MATERIA:

SOPORTE TECNICO
UNIDAD:

SOFTWARE
ACTIVIDAD:

FALLAS MS COMUNES DE LA PC
PRESENTA:

JESSICA ISELA LISZT GONZALEZ

Grupo: TIC-1E

PROFESOR: Lic. Jess Alfredo Lpez Ramrez

CD. REYNOSA, TAMAULIPAS

2015.

NOVIEMBRE

FALLAS MS COMUNES DE LA PC
Problemas pc y sus posibles soluciones.
Los problemas frecuentes que se presentan con el uso del teclado y sus
soluciones son:

Cable con problemas

Por la friccin frecuente de uno de los extremos del cable del teclado, el mismo
sufre doblamientos y estirones, que van gastndolo. El sntoma es que deja de
funcionar el teclado, o aparecen caracteres incorrectos, o da error de teclado en el
arranque.
Solucin: Hay que revisar el cable del teclado y chequear que los
conectores estn bien insertados tanto en el lado del teclado como en el de
la CPU.

Teclas trabadas
Cuando estn sucias o desgastadas, las teclas se traban, permaneciendo cerrado
el contacto de una tecla de forma permanente.
Solucin: Hay que desarmar el teclado y limpiarlo.

Tecla que no funciona

Cuando el teclado es a membrana y el contacto de grafico en la placa est
gastado, la tecla dejar de funcionar, o habr que apretarla muy fuerte.
Solucin: En este caso, desarmar el teclado y repasar con lpiz el contacto
de la placa que est gastado. Esta solucin es temporal, ya que por el
desgaste habr que cambiar el teclado en un plazo corto.

Se derram agua/caf sobre el teclado

En realidad, sera bueno elegir un mejor lugar para la merienda o el terer.
Solucin: Si llega a ocurrir esto, desconectar inmediatamente el teclado
(Despus de salir del sistema), y secarlo completamente ponindolo al
revs para que el agua se vuelva a derramar.
Fallas ms comunes del mouse y sus soluciones son:

Puntero que se atasca en la pantalla

Es la falla ms frecuente, se origina a causa de la acumulacin de
suciedad, frenando o dificultando el movimiento del puntero en la pantalla.
Puede retirarse fcilmente la bola de goma por la parte inferior y as

acceder a los ejes de plstico para su limpieza, usando un pequeo pincel

de cerdas duras.
Solucin: Para retardar la aparicin de suciedad en el interior del ratn es
recomendable usar una alfombrilla de ratn. Este problema es inexistente
con tecnologa ptica, ya que no requiere partes mecnicas para detectar el
desplazamiento. Es uno de los principales motivos de su xito.

Prdida de sensibilidad o contacto de los botones

Se manifiesta cuando se pulsa una vez un botn y la computadora lo recibe
como ninguno, dos o ms clics consecutivos, de manera errnea.
Solucin: Esto se debe al desgaste de las piezas de plstico que forman
parte de los botones del ratn, que ya no golpean o pulsan correctamente
sobre el pulsador electrnico. En caso de uso frecuente, el desgaste es
normal, y suele darse a una cifra inferior al milmetro por cada 5 aos de
vida til.
Fallas ms comunes del monitor y sus soluciones:

No se enciende y hay luces

Corto circuito o el circuito est abierto en el sector de alto voltaje o en el
vertical. Tambin falle en el circuito de vdeo. Prueba con el control screen
y ver si hay alto voltaje.

No se enciende y no hay luces

Corto circuito en la fuente de poder o en los circuitos de Horizontal o
Vertical. No hay voltaje al flyback.
Se enciende y hay imagen pero con colores cambiados o intermitentes:
Hay posibilidad de problema con el cable de vdeo. Mueve el cable y ver si
hay cambio en los colores o verifique si hay conductividad, si hay falta de
color.
Problemas con el disco duro y sus soluciones:
Adems del ScanDisk y desfragmentador, puedes mejorar el rendimiento
del sistema borrando documentos innecesarios, archivos temporales de
Internet y mensajes de correo electrnico de tu disco duro.

Configuracin del sistema

Tambin puedes aumentar la velocidad de tu disco duro cambiando la
"funcin" de tu computadora de computadora de escritorio a servidor de
red. Para cambiar esta configuracin, vaya a inicio / configuracin / panel

de control, seleccione propiedades del sistema y luego seleccione el botn

de rendimiento. En la seccin de configuracin avanzada en la parte inferior
de la ventana, haz clic en el botn sistema de archivos. En la ventana de
configuracin, el disco duro esta lento:
Si tu sistema est lento, podra estar necesitando un mantenimiento de
rutina o podras cambiar la configuracin de la computadora para
maximizar su rendimiento. Intenta los siguientes consejos para maximizar la
velocidad del disco duro.
MANTENIMIENTO PERIODICO: Dos utileras que pueden ayudarte
a maximizar el rendimiento del disco duro son Norton Scandisk y el
desfragmentador Norton, ambas son herramientas de Norton Utilities
SKANDISK: es un programa incluido en los sistemas operativos
DOS y Windows que busca errores en el disco duro, como por
ejemplo espacios perdidos del disco, programas estrellados y
errores de archivos. Luego corrige y repara los errores si se pueden
reparar. Debes disponer de tiempo porque la revisin del disco
puede durar dos horas.
El desfragmentador: tambin est incluido en las computadoras
que corren los sistemas operativos DOS y Windows. Entre ms
utilices tu disco duro, se vuelve ms lento. Despus de uso continuo,
el sistema no puede encontrar un bloque total de espacio en su disco
duro por lo cual salva los archivos de forma desordenada. El
desfragmentador reordena estos archivos en bloques continuos para
que tu computadora abra fcilmente el archivo la prxima vez. El
desfragmentador mejora los tiempos de acceso a los archivos y
prolonga la vida til de su disco duro porque se reduce el movimiento
mecnico del disco. Es buena idea ejecutar el desfragmentador con
frecuencia. Siempre ejecuta el desfragmentador despus del
Scandisk para que revise los errores antes de reordenar los archivos.
Soluciones:
Funcin tpica de esta computadora cambia la funcin seleccionada de
computadora de escritorio a servidor de red.
Si tu sistema todava est lento, puedes modificar los archivos del sistema
para mejorar el rendimiento. Seleccione INICIO / EJECUTAR y digita
"sysedit". Se abrir los archivos principales del sistema de arranque que
puedes modificar. Generalmente las variaciones en los archivos
"AUTOEXEC.BAT" y

"CONFIG.SYS" probablemente mejoren el rendimiento del sistema.

Podras solicitar ayuda a un tcnico para hacer las modificaciones.
Recuerda hacer copias de seguridad antes de realizar los cambios.
WINDOWS UP DATES: Es buena idea utilizar con frecuencia Windows Up
date para mantener el sistema operativo actualizado con las ltimas
modificaciones y mejoras.
Problemas con el instalador de dispositivos de Windows:

Windows no puede encontrar el nuevo hardware:

Primero consulta el manual para verificar que el dispositivo est
correctamente instalado. Si est bien instalado, haz clic en MI PC /
PROPIEDADES / ADMINSITRADOR DE DISPOSITIVOS. Encuentra el
dispositivo que tiene el problema. Si se levanta la bandera, utilice
PROPIEDADES para ver cul es el problema. Si no se soluciona, haz clic
en QUITAR y reinicie el equipo. Ahora Windows debe volver a reconocer el
hardware que acabas de quitar y debe instalar los controladores
adecuados, para lo cual necesita tener primero una copia del nuevo
controlador del sistema. Si no funciona, utiliza el asistente AGREGAR
NUEVO HARDWARE para seleccionar el dispositivo y controladores
manualmente.

La unidad de CD-ROM no lee sus cd

Asegrate que el cable no se halla soltado de la tarjeta madre. Si no es ste
el problema, podra ser que tu lo deshabilitaste el Administrador de
desinstalacin de los dispositivos para el CD-ROM. Ve al PANEL DE
CONTROL / ADMINISTRADOR DEL SISTEMA / CD-ROM y desactiva el
administrador de los dispositivos. Si no es ste el problema, limpia los
lentes y revisa el controlador.

La impresora no imprime
Primero realiza una impresin de prueba para asegurarte que no es
problema de la impresora. Descartando esta posibilidad, hay una serie de
factores que podran causar fallas en tu impresora
Los cables. Verifica las conexiones y si es posible conecta otro cable para
impresora.
Soluciones:
Controladores- Si la impresora que ests utilizando no est configurada
como "impresora predeterminada" o el controlador no est instalado, la
impresora puede imprimir caracteres distorsionados. Para solucionarlo, ve

al administrador de programas y haz clic en GRUPO PRINCIPAL / PANEL

DE CONTROL / IMPRESORAS. Marque su impresora y haga clic en
ESTABLECER COMO PREDETERMINADA. Si no ves tu impresora, haga
clic en AGREGAR, inserte el disco del controlador de impresoras, marca la
tuya y selecciona ESTABLECER COMO PREDETERMINADA.
Conflictos en las aplicaciones; Si puedes imprimir desde las aplicaciones
de Windows pero no desde otras aplicaciones, asegrate que la impresora
est configurada dentro de esa aplicacin.
Puerto LPT; Si te aparece el mensaje "no se encuentra la impresora en el
puerto LPT", pudiste haber conectado la impresora en el puerto
equivocado.

Fallos de software
Virus y Malware
La primera causa que debemos descartar es que sean causados por Virus
o Malware. Para esto debemos pasar en modo a prueba de errores con
funciones de Red, al menos un par de antivirus en lnea, asi como nuestro
antivirus actualizado, el Adware y el Spybot, o bien seguir los Nueve
primeros pasos aqu descritos:
Soluciones:
Instalaciones y desinstalaciones:
Con el tiempo nuestro sistema deja de correr bien y se vuelve lento,
aparecen mensajes de error que cierran de forma repentina nuestros
programas, Windows se vuelve vulnerable. Esto puede ser por causa de las
continuas instalaciones y desinstalaciones arbitrarias y sin control que
realizamos, la mayora de las veces forzando a nuestro sistema a tragarse
una aplicacin que no es cien por cien compatible, o bien andamos
probando las tpicas versiones de prueba de muchos programas que no
estn suficientemente depurados por sus fabricantes.
Estas instalaciones y desinstalaciones obligan a nuestro sistema a
compartir dlls que al desinstalar algunos programas que las compartan
arrastran a la dll con ellos y nos quedamos sin poder utilizar el programa
original. Entonces es cuando nos aparece el clsico error de falta la
dll bla, bla. La solucin buscar esta dll que nos falta en la Web,
descargarla e instalarla de nuevo:

Pero cmo instalamos estos necesarios archivos?

Tenemos que asegurarnos como se llama la dll que nos falta.
La buscamos y descargamos en el Escritorio por ej.
La descomprimimos y copiamos los archivos.
Nos vamos con ellos a la carpeta C, buscamos la carpeta Windows y dentro
de esta la carpeta System y copiamos aqu los archivos, dentro de este
directorio (Windows) hay otra carpeta para dlls llamada System
32 dependiendo de la dll a veces es en esta carpeta donde hay que
copiarlos.
Si notamos que tras una instalacin o actualizacin, el sistema produce
fallos, podemos intentar (si nuestro sistema es Me/XP/Vista) volver a un
punto de restauracin anterior a esta instalacin. Para esto nos vamos a:
Inicio>Programas>Accesorios>Herramientas
del
sistema>Restaurar
sistema donde podemos elegir la fecha en la que consideramos que todo
iba bien.
La solucin drstica pero ms efectiva es formatear y reinstalar nuestro
SO de forma limpia, para ello debemos prepararnos, si el Cd del sistema
que vamos a utilizar es el que vena originalmente con nuestro Pc, lo ms
seguro es que incluya los drivers de los dispositivos instalados, si no,
debemos hacer una copia de seguridad de los drivers. Para sto podemos
ayudarnos de algn programa como: "Driver Wizard", "Driver Mgic",..etc. O
bien los anotamos, fijndonos, en el "Administrador de dispositivos" de
Windows o con alguna utilidad como "Everest", en los dispositivos con que
cuenta nuestro Pc, para, posteriormente a la reinstalacin del Sistema
Operativo, descargarlos de la pgina del fabricante del dispositivo, o de la
pgina del fabricante de la Placa base. Y, por supuesto, haciendo backups
de nuestros archivos ms preciados, y una vez hecho todo esto pues
adelante:
O bien utilizar la herramienta de Reparar de nuestro CD de instalacin del
sistema operativo que se nos ha debido de proporcionar cuando
compramos nuestro Pc. Esta operacin no va a borrar nuestros archivos
pero tampoco va a eliminar cien por cien algunos de los fallos:
Insertamos el Cd de instalacin de nuestro sistema en la unidad de CDROM, asegurndonos previamente de que en la Bios la secuencia de
arranque est sealada primero para el CD-ROM (Para esto Iniciamos el Pc
y entramos al Setup con supr, aunque esto depende de las BIOS, debemos
fijarnos en la informacin que nos da la primera pantalla que vemos, una
vez en el setup buscamos en las pantallas la que nos da la informacin de
la secuencia de arranque y la ponemos en este orden).

Apagamos y volvemos a encender. Nos aparecer una pantalla con un

asistente: Seguimos las instrucciones con la modalidad de Reparar.
Controladores o drivers: La mala configuracin o incompatibilidad de un
driver puede provocar el mal funcionamiento del Pc. Un driver es un
programa encargado de poner en comunicacin a un dispositivo con el
sistema operativo de forma suficientemente satisfactoria como para que
este sistema saque el mximo rendimiento al dispositivo.
Una mala instalacin o no compatibilidad con el propio dispositivo puede
provocar errores graves al sistema, apagones y reinicios.
Cmo reconocer un dispositivo para buscar sus drivers?

La computadora no responde y emite un sonido

cuando se presiona alguna tecla o se mueve el mouse.
a)Presione las siguientes teclas sin soltarlas dos veces: Control + Alt +
Supr, esto reiniciar el equipo de forma automtica.
b)Mantenga presionado por 5 segundos el botn de encendido/apagado.

La aplicacin ha tardado ms del tiempo necesario

para abrirse.
a) Presione las siguientes teclas sin soltarlas una sola vez: Control + Alt +
Supr, seleccione en la ventana la aplicacin y de un clic en Finalizar tarea.

Se muestra una pantalla azul que indica que se inserte

el disco flexible.
a)Inserte de nuevo el disquete con el que se est trabajando y presione
Return, contine trabajando de forma normal.

Aparece un mensaje diciendo que la aplicacin ha

causado conflicto interno y por lo tanto se apagar
a) Cerrar todas sus aplicaciones y reiniciar el equipo dando clic en el botn
INICIO, APAGAR SISTEMA y REINICIAR.
b) Si es frecuente, comunquese a Soporte Tcnico para que se reinstale de
nuevo el software.

El equipo no responde al intentar encender, solo emite

un sonido y la pantalla queda en negro.
a) Checar si el monitor esta encendido, sino conectar y encender.
b) Mantener presionado el botn de encendido hasta que se apague o por
10 segundos, abrir la carcasa, retirar la memoria y limpiarla con un borrador
blanco.
c) si persiste el problema, posible dao de tarjeta de video, avisar a soporte
tcnico

El equipo arranca pero se detiene al intentar iniciar

sesin.
a) Escanea el equipo, un virus se encuentra alojado en la memoria
operativa del sistema.

El equipo arranca pero se detiene al intentar iniciar

sesin.

En esta pantalla tenemos todos los dispositivos instalados en nuestro Pc.

Debemos fijarnos si en alguno de ellos hay algn signo amarillo:
-Si este signo es de exclamacin (!) es que hay conflictos con el mismo,
habra que averiguar qu conflicto es, lo cual a veces es casi imposible.-Si
este signo es de interrogacin (?) es porque no encuentra el driver
necesario para hacer funcionar el dispositivo.

A veces se soluciona buscando en el men de propiedades<actualizar

controlador-elegir la opcin buscar en la web el controlador ms apropiado
para este dispositivo, si no tendremos que buscarlo en la pgina del
fabricante.
Bien los buscamos con algn programa de diagnstico como el Everest.
Este es un completo programa que nos da informacin de todo lo instalado
en nuestro Pc. La ltima opcin si lo dems no nos funciona es buscar por
el modelo de pc, o bien abrir el pc y visualizar directamente los dispositivos
instalados.

Conflictos de recursos compartidos

Las IRQ son interrupciones que usan los dispositivos instalados en el
ordenador para solicitar atencin al procesador y puede ocurrir, pero
es bastante improbable, que algunos dispositivos que comparten la
IRQ entren en conflicto y se produzca el fallo.
La solucin a veces pasa por cambiar las tarjetas PCI de lugar y, al reiniciar
el sistema, vuelve a asignarles una IRQ.
Tambin podemos cambiar este valor en la Bios pero esto es arriesgado y
debemos confiar en que Windows asigne las IRQ convenientes para el
funcionamiento general de todos los dispositivos.

Conflictos en el Inicio del Sistema

Cuando se producen bloqueos o congelamientos o enlentecimiento en el
inicio del Sistema puede que estn provocados por algn proceso o grupo
de procesos que se inician con el sistema. Sera conveniente provocar
un inicio limpio, para ello nos vamos a Inicio-ejecutar-msconfig y a la
pestaa inicio en la cual debemos deshabilitar todos aquellos programas
que no sean necesarios:Utilidad de configuracin de sistema (msconfig)
Probar con un LiveCd de Linux: Una prueba interesante para descartar
problemas con el Software del Sistema es probar con otro Sistema. Si
podemos habilitar una segunda particin o un segundo disco duro en el que
instalar un sistema limpio podremos comprobar con mayor seguridad si el
problema es Hard.. o Soft.
O bien probar con un LiveCd de Linux como por ej: Ubuntu. Descargamos
esta iso y la volcamos a un Cdrom, con el cual iniciamos nuestro Pc con la
secuencia de inicio (Boot Sequence) de la Bios (Setup) como primer
dispositivo la unidad Cdrom, y podremos trabajar con un sistema operativo
prcticamente completo. Estos Livecd trabajan con la memoria Ram del
sistema sin utilizar el disco duro. Si con este sistema no se producen los

fallos, limitamos el problema ms concretamente al Sistema Windows o al

disco duro y es otra forma de acercarnos un poco ms a la causa.

Fallos por Hardware

Si nos parece claro que nuestros problemas no son por Software habr que
buscar el fallo en el Hardware.
Problemas con las memorias

Mdulos en mal estado

Si los mdulos de memoria estn en mal estado o sucios o mal
conectados, el ordenador se volver lento, o se bloquear, se podrn
producir reinicios espontneos, pantallazos azules y mensajes de
error.

Debemos abrir nuestro Pc, sacar los mdulos, limpiarlos y volverlos a

conectar.
En este caso debemos asegurarnos haciendo una prueba con el Memtest
Tambin podemos probar a alternar o cambiar los mdulos de memoria de
slot para intentar detectar cul de ellos provoca el fallo.
Algunas BIOS nos avisan del mal funcionamiento de las memorias
lanzando pitidos al encender el Pc, suelen ser de este tipo:

Pitidos largos seguidos: Memoria daada

Pitido largo: La memoria no est presente o no funciona.
Pitidos cortos: Fallo en la paridad de la memoria Ram.
Pitidos cortos: Fallo en los primeros 64 KB de la memoria Ram.
Si el fallo persiste o cazamos al culpable pues habr que sustituirlo.

Slots de memoria daados

Es difcil que se dae un slot de memoria lo normal es que el
problema lo tengan los mdulos, pero si un slot esta daado la
solucin pasa por un cambio de la placa base.

Memoria insuficiente
La cantidad de memoria RAM instalada es fundamental para el buen
desarrollo de las aplicaciones, si es insuficiente provocar lentitud y
reinicios, esto lo vamos a observar cuando realicemos tareas

exigentes o varias aplicaciones a la vez y tambin es signo de aviso

el observar zonas blancas en nuestra pantalla que nos impiden verla
en su totalidad.
La solucin aqu es sencilla solo aumentar la memoria, para esto
debemos consultar el manual de nuestra placa y ver cul es el lmite
admitido y qu tipo de memoria y frecuencia debemos instalar.
Bien Y qu memoria pongo, debe ser exactamente igual, y si
no encuentro de su misma frecuencia?
stas son las primeras dudas que nos asaltan, yo para esto sigo una
norma que nunca me ha fallado. (En el caso de las memorias
sncronas, es decir, de la familia de las SRAM, DDR, Y DDR2); 1
buscar uno exactamente igual, si no lo encuentro, pues paso al de
una frecuencia mayor pero lo ms cercana posible a la frecuencia del
FSB o Bus del sistema. En cuanto a la marca yo nunca he tenido
problemas por utilizar distintas marcas. Pero debemos procurar que
trabajen con el mismo CL (Tiempos de memoria) para que el sistema
de memoria corra sin problemas.
En una gran mayora de casos estos fallos se resuelven al aumentar
la memoria, observaremos que algunos errores que nos aparecan
en la pantalla al iniciar Windows y al cerrar Windows desaparecen y
es mucho ms rpida esta operacin.
Siempre que vayamos a manipular el interior de nuestro Pc debemos
desconectarlo de la corriente y descargarnos de la posible
electricidad esttica que podamos tener en nuestro cuerpo, para ello
bastar con tocar alguna superficie metlica un par de veces antes
de tocar nada de la placa base.

Exceso de temperatura
Mala Refrigeracin
Otro factor provocador de reinicios y apagones es el exceso de
temperatura que puede alcanzar nuestro procesador y otros
dispositivos como la tarjeta grfica por causa de mala refrigeracin.

Fallos de los ventiladores (Fan)

sta mala refrigeracin puede ser causada por fallos de los
ventiladores, o por desgaste de la pasta trmica en el caso del
procesador
El
exceso
de
temperatura podemos
observarlo
cuando
desarrollamos aplicaciones exigentes como juegos 3D, etc, y

debemos vigilarlas con programas como Everest o speedfan. Por ej.

El Everest nos muestra las temperaturas en esta pantalla:

Si determinamos que nuestro problema es por exceso de temperatura

tendremos que hacer una limpieza de los ventiladores y en su caso una
sustitucin o instalacin de ventiladores auxiliares, as como procurar que el
interior de nuestro Pc este lo ms despejado de cableado que podamos (En
algunos casos pasa simplemente por apartar a un lado los cables y
sujetarlos al chasis con cinta aislante).

Limpieza del PC y sus perifricos

Otra medida prudente es colocar el Pc de forma que no obstruyamos las
rejillas de ventilacin y a ser posible no colocar un Pc cerca de radiadores
de calefaccin, siempre debemos tener presente que los ordenadores
funcionan mejor en ambientes fros.

Fallos en la Fuente de Alimentacin:

Esta es una verdadera fuente nunca mejor dicho de apagones, reinicios y
de bloqueos.
La fuente de alimentacin est encargada de transformar la corriente
elctrica alterna de nuestra red elctrica (220 voltios) en una corriente
continua que pueda ser soportada por los distintos dispositivos. (12 V, 5V,
3V, etc).

Potencia insuficiente
Es un dispositivo fundamental ya que de su buen funcionamiento dependen
todos los dems dispositivos y es uno de los grandes olvidados, en la
mayor parte de los Pcs la fuente o es de mala calidad o muy limitada y en el
momento que ampliamos nuestro Pc o queremos exigirle mas rendimiento
empieza a fallar y a desconectar o dejar sin alimentar a algunos
dispositivos.

Salidas de Voltaje inestables

Si los diferentes voltajes que debe entregar la fuente no son estables y
fluctan demasiado se producirn bloqueos y reinicios inesperados.
Debemos vigilar la entrega de estos voltajes en especial las salidas de 12Vy
de 5V, las cuales deben oscilar como mucho un 5% de su valor, por ej la de
12V como mucho debe estar entre 11.5V (mnimo) y 12.6V (mximo) , y la
de 5V entre 4.8V (mnimo) y 5.2V (mximo), estas salidas siempre estn
fluctuando y es donde podemos comprobar si disponemos de una buena
fuente o n, las fuentes de buena calidad apenas fluctan.
Soluciones
Dnde podemos comprobar estas entregas?
Pues podemos acudir a la BIOS y en la ventana CPU health
Status encontraremos estos valores. O bien si queremos monitorearlas
podemos hacerlo con el Everest (programa de diagnstico) y veremos los
valores del voltaje en la pestaa Sensor.
Cmo hacer un test a nuestra fuente de alimentacin?:
-Podemos probar las tensiones con un voltmetro. Para comprobar la fuente
con un voltmetro lo ideal es hacerlo con la fuente conectada a la placa
base y el Pc encendido. Metemos el medidor negro en uno de los cables

negros (masa) y con el rojo vamos tomando las salidas el tiempo suficiente
como para descartar variaciones demasiado altas. Los cables que debemos
medir con ms atencin son los rojos (5V) y los amarillos (12V) ya que de
ellos depende el funcionamiento de los dispositivos ms importantes.

Cables en mal estado

A veces la falla de la fuente es provocada por una mala conexin de los
cables o deterioro de los mismos, provocando cortes por muy poco espacio
de tiempo que se manifiestan con reinicios.

Mala instalacin elctrica

Puede que la fuente no reciba correctamente la tensin a causa de algn
problema en la instalacin elctrica de nuestra casa u oficina o el enchufe
donde conectamos el pc est daado o quemado. Podemos probar en otro
enchufe a ver si se soluciona el problema.
Es conveniente proteger a nuestro Pc de las variaciones o picos de tensin
que se pudieran producir conectndole un estabilizador o una simple
regleta estabilizadora.

Fallos del disco duro

Los fallos del disco duro suelen traducirse en bloqueos o en dificultades en
el arranque del sistema operativo.

Debemos tener en cuenta que este dispositivo es el que contiene toda la

informacin necesaria para hacer funcionar nuestro sistema operativo, as
como todos nuestros preciados archivos.

Cables de datos o alimentacin en mal estado:

Algunas veces nuestro disco duro funciona mal, o entra a veces al sistema
y otras no, o se bloquea por causa de cables de conexin en mal estado,
habra que probar con otros cables tanto de datos como de conexin a la
fuente para descartarlos, o por mala conexin, en este caso probamos a
desconectar nuestras unidades y volverlas a conectar (Esto tambin es
vlido para las unidades pticas)

Sector de arranque corrupto

Otras veces no podemos arrancar por haberse visto afectado el sector de
arranque, o bien por virus o porque est corrupto y tendremos que
repararlo.
Esta reparacin se puede hacer del siguiente modo:
Reinstalando Windows solucionaramos el problema, pero podemos probar
a hacer lo siguiente:
1. Arrancamos con el CD de instalacin de Windows XP
2. Pulsamos R para entrar en la consola de recuperacin del sistema
3. Nos pide que elijamos la instalacin de Windows. Normalmente solo
tenemos 1 y pulsando 1 bastara.
4. Luego nos pide la contrasea del Administrador. Lo normal es que
pulsando Intro entremos sin problemas, si tenemos una contrasea
debemos saberla
5. Una vez dentro de la lnea de comandos, escribimos "CD... para ir a C:\.
(Detrs de CD hay un espacio y luego los 2 puntos).
6. Escribimos FIXMBR. Pulsamos 's' o "y" para confirmar.
7. Escribimos FIXBOOT. Pulsamos 's' para confirmar. Nos saldr un
mensaje de que el sector de arranque ha sido reescrito
8. Escribimos EXIT para finalizar
9. Reiniciamos y debera arrancar Windows sin problemas.

Desgaste fsico o daos fsicos

Los fallos tambin pueden ser debidos por desgaste fsico lo que provoca
sectores y clsteres defectuosos, o simplemente por mal mantenimiento del
mismo. Si lo llenamos demasiado y no lo desfragmentamos
satisfactoriamente nuestro sistema se volver tan lento que no nos dejar
trabajar, adems haremos trabajar a los brazos de los cabezales de nuestro
disco ms de lo necesario.

Por qu desfragmentar?
La informacin que guardamos en nuestro disco as como los programas
que instalamos va repartindose de forma desordenada en nuestro disco, si
adems hacemos ampliaciones o cambios en los mismos, estos nuevos
fragmentos se guardarn en zonas alejadas al archivo de origen, qu
ocurre, que cuando queremos acceder a un archivo el sistema se ve
obligado a recopilar la informacin repartida en zonas diferentes para
finalmente ejecutarlo "completo".
La desfragmentacin es la operacin inversa, lo que har el programa es
colocar los fragmentos de archivo en zonas contiguas para que cuando
accedamos a l sea ms rpida su bsqueda y ejecucin. La
recomendacin es que hagamos una desfragmentacin cada cierto tiempo.
Y si notamos bloqueos realicemos un Scandisk, as como liberemos
asiduamente a nuestro disco de archivos innecesarios.

Debemos hacer la comprobacin del disco duro (CHKDSK) antes que la

desfragmentacin con el objetivo de que los posibles sectores defectuosos
ya se hayan reparado o descartado.
En el caso de la comprobacin de errores en la unidad (CHKDSK), si la
iniciamos desde esta ventana de Windows, nos dir que har esta

comprobacin en el siguiente reinicio, esta comprobacin debe hacerse

cuando notemos bloqueos, pantallazos y fallos de ejecucin.

Pantallazos azules
Bsod (blue screen of Death o Pantalla azul de la muerte) como su mismo
nombre indica uno de los errores o fallos ms temidos ya que son difciles
de diagnosticar, para acercarnos a la solucin debemos tener claro el
mensaje que nos lanza el Windows y en la mayor parte de los casos la
informacin que nos da es escasa.
Lo primero que debemos hacer es desactivar el reinicio automtico en
casos de error del Windows con la intencin de forzar al sistema a
mostrarnos la pantalla de error el tiempo suficiente como para anotarlo.
Para esto:

Vamos a Panel de Control

- Sistema
- Opciones avanzadas
- Inicio y recuperacin
- Configuracin
- En "Error del sistema" desmarcar la casilla "iniciar automticamente" y
aceptar.

Las BSoD pueden ocurrir por datos mal escritos en dispositivos, memoria
defectuosa, Registro corrupto, DLLs incompatibles o problemas de
hardware (como recalentamiento del ordenador)
En los Windows modernos, significa un error muy grave, en cambio en
Windows 95, 98 y ME, tambin poda significar problemas menores (como
sacar un CD mientras se estaba leyendo).
Tambin existen otros colores de pantallas para errores como la Pantalla
negra de la muerte en MS-DOS, y la Pantalla roja de la muerte en errores
de inicio en Windows Vista (parece ser que solo en las versiones Beta del
producto).