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PROJETO INTERDISCIPLINAR APLICADO AOS

CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA


PROINTER_II
CURSO DE GESTO EM RECURSOS HUMANOS E
LOGSTICA
PROFESSOR: MARCELO VICTOR
TUTOR A DISTNCIA: ANDERSON SILVA

Gleiciane Oliveira Santos 2859151354


Eza Rodrigues Souza 2859151350
Diesse Ataiza Pereira Dos Santos 2862981468
Mrcio Alex Modesto Sievert 2865903399
Erik Ramos de Souza 2864975746

TAGUATINGA-FACNET
2015

LAVA JATO BOB ESPONJA


A escolha do nome deste empreendimento foi inspirada em um objeto que simboliza o
sentido de limpeza. A empresa foi fundada em fevereiro de 2014, por Eza Rodrigues Souza e
Gleiciane Oliveira Santos, ambos formados em Recursos Humanos.
PONTOS FRACOS DA EMPRESA
- O lava jato consome muita gua potvel que poderia ser reaproveitada com o uso de
tecnologias atuais e uma pequena mudana nas instalaes j feitas.
PONTOS FORTES DA EMPRESA
- acomodao dos clientes;
- chouffer;
- entrega a domicilio;
- aceita de cartes crdito ou dbito;
- troca de leo e faz polimento.
O Lava Jato BOB ESPONJA, foi criado em fevereiro de 2014 para atender o segmento de
lavagem e lubrificao automotiva. Buscamos o aperfeioamento de nossos servios, atendendo
todas as normas ambientais nos tornamos o nico lava jato no Estado do Goias ambientalmente
correto.Com o objetivo de melhor atender nossos clientes, acompanhamos a evoluo dos
automveis, buscando cada vez mais a excelncia do nosso atendimento.
Hoje, o BOB ESPONJA uma referncia em servios como: higienizao de interiores,
tratamento em banco de couro, polimento cristalizado, lubrificao, lavagem de radiadores,
entre outros.Nosso compromisso com a rapidez na realizao dos servios, com qualidade
comprovada em quase 2 anos de existncia.
MISSO
"Garantir que nossos clientes sempre voltem em busca dos nossos servios de Lava-Jato e
Lavagem a Seco, que presa pelo bom atendimento e qualidade nos servios prestados com
honestidade, segurana e transparncia."
VISO
"Ser a melhor empresa de Lava-Jato de guas Lindas/GO, com servios diferenciados e
personalisados que venham de encontro com as necessidades dos nosso clientes, com
equipamentos modernos e produtos com a mais alta qualidade"
OBJETIVOS

Sastifazer em primeiro lugar os clientes e funcionrios com uma boa administrao, e com a
qualidade do servio.
VALORES
o compromisso com todos os nossos clientes na busca incessante por um patamar sempre
superior de produtos e servios.
Entender e perseguir a necessidade do cliente, criando servios e sistemas confiveis, inspirados
por uma viso crtica e proteo ambiental.
Esse o nosso motor de inovao.
A interao a atitude resultante da conscincia de que fazemos parte de um todo, logo somos
um time.
Nossa interao nos garante a qualidade de nosso servios e atendimento.
PRINCIPIOS
A tica uma caracterstica inerente a toda ao humana e, por esta razo, um elemento vital
na produo da realidade social.Todo homem possui um senso tico, uma espcie da
conscincia moral, estando constantemente avaliando e julgando suas aes.
Nossa tica define a nossa realidade.
2 LAVA JATO BOB ESPONJA
- TECONOLOGIA DE PRODUO:
sistemas de captao de guas pluviais, planejamento do re-uso da gua, uso de produtos biodegradveis, correto descarte de embalagens vazias, tratamento de efluentes e o controle e
acompanhamento dirio do consumo de gua do lava-jato pelo proprietrio.
- INFRAESTRUTURA E INSTALAES.
rea de espera de veculos, rampas para lavagem dos veculos, rea coberta para limpeza
interna, aspirao e polimento, rea de estoques de produtos, recepo e escritrio. Vestirio,
banheiros, loja de produtos para carros e lanchonete
- LOCALIZAO.
Centro da cidade de guas lindas.
- MQUINAS E EQUIPAMENTOS NECESSRIOS (TIPO, CUSTO, CAPACIDADE
SITUAO DO FORNECIMENTO, ENTRE OUTROS) :
Lavadora industrial de alta presso, um aspirador industrial, um compressor, mangueira prpria
para lavagem de automveis, alm de alguns mveis.
Capacidade do lava jato: 600 carros por ms.
Carros lavados: 300 carros por ms.

Preo da lavagem simples: R$ 25,00.


Receita:
Receita total do ltimo ms: 8.000,00.
Valor mdio gasto por cliente no lava jato: 8.000,00 / 300 = R$ 26,66
Despesas:
Custos dos Produtos: R$ 1.500,00
Retirada mensal de pro labore: 2.000,00
Demais despesas do lava jato: 4.500,00
- MQUINAS ADMINISTRATIVAS :
A empresa tem na sua rea administrativa computadores para o contador, para o analista de
Recursos Humanos, para o gerente e clientes, alm de ser dotado de um sistema unico criado
unicamente para atender o controle fiscal do lava jato.
- HABILIDADES:
Funcionrios da rea administrativas formados e qualificados para funo, lavadores experientes
e supervisionados pelo gerente operacional.
- FLUXO DO PROCESSO DE PRODUO.

GUA
LUVA
EMBALAGEM METALICA
DE CERA
EMBALAGEM DE
DETERGENTE
AVENTAL

CHEGADA DO VEICULO

EFLUENTE LIQUIDO
LUVA USADA
TAMBOR DE
EMBALAGENS DE
DETERGENTES
AVENTAL USADO
CANALETA QUE
LEVA PARA AS
CAIXAS
SEPARADORAS

LAVAGEM INTERNA E
EXTERNA DO VEICULO

RESIDUOS SEPARADOS E
ACONDICIONADOS PARA
DESFECHO COM AS
EMPRESAS LICENCIADAS
POSTERIORMENTE

SADA DO VEICULO

POLITICA AMBIENTAL
Ser necessrio reutilizar a gua que seria descartada de modo inadequado, a fim de
gerar economia no consumo de gua potvel e promover a sustentabilidade. A implantao de

Programas de capitao, armazenamento, conservao e uso de gua das chuvas deve ser
entendida como uma ferramenta de gesto a ser utilizada pela indstria como diferencial de
competitividade e produtividade.
O conceito do Programa o de se avaliar de maneira sistmica o uso e disponibilidade
da gua, de forma a atingir o menor consumo dos afluentes, implicando, de maneira direta, em
menores impactos ambientais. Alm disto, os benefcios econmicos obtidos so facilmente
mensurveis no que diz respeito reduo dos custos com a gesto da gua e valorizao
agregada aos produtos pela eficincia produtiva, entre outros.
Cabe ainda ressaltar que a adoo de uma poltica ambiental apropriada, dentro da
qual se insere um Sistema de Gesto de uso de gua da chuva, deve ser cada vez mais um
fator decisivo na competitividade entre as indstrias, principalmente as do mesmo segmento,
podendo inclusive interferir na escolha de um produto pelos consumidores finais.
Recomenda-se, portanto, que o setor industrial adote uma postura de conformidade ambiental,
dedicando especial ateno para um insumo vital como a gua, com a conscincia adequada
da necessidade de sua utilizao de forma racional em termos quantitativos e qualitativos.
Segundo os dados da Comercial Reuse as vantagens e benefcios da reutilizao de
gua e uso de gua das chuvas so:
Benefcios:

Aumenta a disponibilidade de gua nas edificaes;

Garante empresa que o adota um diferencial ambiental e competitivo, pois melhora


a sua imagem frente a sociedade;

Importante item exigido durante a fase de auditoria para obteno das certificaes
ISO 9001 e/ou 14000.

As Estaes de Tratamento de Efluentes visam recuperar a gua que seria descartada,


devolvendo-a com qualidade para o reso ou possibilitando o descarte dos efluentes em
conformidade com as normas federais e estaduais vigentes. Como o sistema flexvel e
adaptvel, seu uso se estende diversos segmentos, desde postos de combustvel, lava jatos
automotivos, oficinas mecnicas, retficas etc.
Vantagens:

Aplicao de novas tecnologias com concepo e operao simples;

Baixo custo de manuteno;

Facilidade na implementao com possibilidade de instalao prxima aos pontos de


gerao de resduos;

Visa reduzir em at 70% do custo direto e indireto com gua;

Gera economia no consumo de gua potvel e promover a sustentabilidade.

Estao de Tratamento e Compacto de Fcil de Instalar;

A gua pode ser depositada direto na caixa dgua.

Recarga de aqfero, nos dias de chuva intensa, as cisternas podem funcionar como
"buffers" (reas de conteno), diminuindo ou at evitando alagamentos e a
sobrecarga da rede pluvial.
O processo de reutilizao de gua composto basicamente de um reservatrio
superior com gua potvel e sistema eltrico de bia para identificar a necessidade de
reposio de gua, obra civil e tubulaes para conduzir a gua j usada at as caixas de
decantao e separao de resduos mais pesados, estao de tratamento da gua e separao
de resduos menores, bomba de recalque, tubulao para conduzir a gua tratada da estao de
tratamento at o reservatrio superior novamente, este por sua vez vai abastecer as trs
bombas do processo de lavagem dos veculos.

Figura 03 - COMO FUNCIONA A REUTILIZAO DE GUA.

Simples, eficiente, confivel e automtico, o sistema uma nova maneira de


economizar gua e dinheiro, bem como de enfrentar problemas trazidos pela urbanizao,
como o risco de desabastecimento, racionamento e amenizar os efeitos da impermeabilizao
do solo, como enchentes e inundaes.
Dentro do contesto de aproveitamento de gua das chuvas a empresa deve estar
disposta a fazer um investimento em estrutura fsica para coleta, filtragem, armazenagem,
analise peridico da agua at sua utilizao final, a manuteno do processo para garantir a
eficcia e eficincia como um todo at o descarte na rede fluvial.

A gua da chuva coletada em reas impermeveis, ou seja, telhado, ptios,


ou reas de estacionamento, sendo, em seguida, encaminhada a reservatrio de
acumulao.
Posteriormente, a gua de chuva passa pela unidade de tratamento para
atingir os nveis de qualidade padro para o uso.
O Reuso da gua de chuva em estabelecimentos comerciais, prdios pblicos
escolas e mesmo nas indstrias podem responder por mais de 70% da economia na
conta de gua do consumo no perodo das chuvas. necessria uma inspeo
cuidadosa no local para avaliar a viabilidade de implantao em prdios prontos.
Para o uso de gua das chuvas deve se ser observados os seguintes pontos;
Se a rea coberta onde vai ser feita a coleta suficiente para a captao da
quantidade de gua para abastecer os locais onde vai ser usada;
Fazer uma anlise peridica conforme, para poder destinar a gua a ser usada
de maneira correta e no local indicado a fim de evitar desperdcios e sua m
utilizao.
O processo produtivo do lava jato Bob Esponja e de fazer o reuso da gua,
atravs de equipamentos com o sistema SNatural de filtrao que separa os resduos
(terra, graxas e leo) por gravidade, evitando que a gua seja descartada fora dos
padres do Artigo 19, tanto em esgoto, como em rede de guas pluviais.
O tratamento de gua de lava rpido j obrigatrio por lei; reduzir o desperdcio
de gua o objetivo da Lei n 9.439/2010, que obriga postos de combustveis, lavajatos, transportadoras, empresas de nibus e locadoras a instalar sistema de tratamento e
reutilizao da gua usada na lavagem dos veculos. O sistema de tratamento de gua
de lava-rpido utiliza uma caixa de separao gua leo resduos, construda
em material plstico durvel, com proteo UV e impermevel
O comprometimento da empresa, tanto o presidente como o gerente/funcionrios e
excepcional, tendo em vista, que a economia gerada atravs da reutilizao da gua,
economia de energia e separao de materiais toxicos para nao chegar ao meio
ambiente. O comprometimento dos empregados com uma gesto ambiental necessrio
que seja disponibilizado o conhecimento sobre o meio ambiente e gesto ambiental,
auxiliando cada empregado na identificao e controle das principais fontes geradoras
de impactos da sua atividade e do posto de trabalho.
foi elaborado um programa de educao ambiental uma ferramenta
imprescindvel no processo de conscientizao e qualificao dos colaboradores,
nivelando a informao e conhecimento e fundamental para gesto ambiental.

O que podemos melhorar nesse lava jato um melhor proveito da gua da chuva,
podendo economizar mais ainda ajudar o meio ambiente com o no desperdico de
gua tratada. E acondicionar melhor os resduos coletados, para uma distribuio
empresas responsveis a tipo de materiais.
O pblico alvo desse lavo jato , os executivos e donos de estabelecimentos, sem
tempo de lavarem os seus carros em suas residncias, sendo assim, utilizam o nossos
servios.
Com o SGA citado no 1 paragrfo, a nossa empresa deu um salto no mercado
empresarial/financeiro, com o retorno da situao econmica da empresa, do
reconhencimento dos clientes e da mdia. Trazendo para todos uma concientizao
ambiental, e a oportunidade de favorecer o meio ambiente.
CONSIDERAES FINAIS
Na verdade, vrios aspectos da integrao da rea ambiental com as demais
reas funcionais dependem da atuao, da experincia e da reputao de seu
responsvel, que deve ter uma atuao pr-ativa dentro da organizao. Outro fator
significativo a disponibilidade de recursos que a empresa direciona para a gesto
ambiental, pois sem eles fica muito difcil, pelo menos de incio, reavaliar processos,
modificar equipamentos, pesquisar novos produtos. O grau de conscientizao dos
empresrios atuantes nos ramos que possam causar fortes impactos ambientais que
venham a prejudicar o ecossistema, saber quais os meios utilizados para a
diminuio desses impactos e poder colaborar de certa forma com os
conhecimentos adquiridos sobre responsabilidade social e ambiental com propostas que
visem alcanar estes.

RELATRIO FINAL
Projeto Experimental de Viabilidade para a implantao de um Sistema de
Gesto Ambiental (SGA) na empresa Bob Esponja no setor de lava rpido.
APRESENTAO
Descrio:
Publico alvo- Nossos clientes e de todas as clases, essa fidelidade do cliente ao
estabelecimento se deve em razo da proximidade ao trabalho, residncia, s
facilidades como um supermercado e aos produtos que o lava-jato usa no carro do
cliente. Entrevistados declararam, que deixam de lavar seus carros no lava-jato, quando
percebem que os funcionrios dirigem o carros sem cuidado ou mexem nas coisas que
ficam no porta-luvas e porta-trcos.