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Relaes humanas no ambiente de

trabalho
O assunto relaes humanas est vinculado ao Respeito Pessoal que
compreende promover o relacionamento profissional baseado na tica

O assunto relaes humanas est vinculado ao Respeito Pessoal


que compreende promover o relacionamento profissional
baseado na tica
Muito se tem falado sobre as deficincias nas Relaes Humanas
no ambiente de trabalho. Profissionais despreparados para atuar
num mercado competitivo e altamente exigente apresentam-se
diariamente aos empresrios em busca de emprego. A baixa
escolaridade, a falta de bons modos e de traquejo social tem
contribudo para isso. O fenmeno da globalizao trouxe
mudanas significativas tanto para as pessoas quanto para as
corporaes. No meio organizacional de hoje, se observam
investimentos destinados no apenas s novas tecnologias,
como tambm em aes voltadas ao desenvolvimento do capital
humano e das atitudes comportamentais.
Mas por que motivo as empresas voltaram suas atenes para as
competncias relacionadas ao comportamento dos profissionais?
A resposta surge da n

ecessidade de encontrar um diferencial significativo para o


negcio. E essa busca culmina nas pessoas.
O desenvolvimento de competncias comportamentais passou a
ser trabalhado, na prtica, em treinamentos dinmicos que
abordam as relaes humanas e aplicam tcnicas de
sensibilizao, em que o colaborador faz uma reflexo sobre
seus relacionamentos pessoais e profissionais, e uma anlise em
relao s escolhas feitas todos os dias e que nortearo suas
vidas, tanto na organizao como fora dela. O assunto relaes
humanas est vinculado ao Respeito Pessoal que compreende
promover o relacionamento profissional baseado na tica, no
respeito e no reconhecimento das diferenas de cada pessoa.
Com esses treinamentos, os resultados se evidenciam na
melhoria no desempenho das pessoas; aumento do orgulho
pessoal em pertencer empresa; crescimento da satisfao dos
colaboradores; maior reteno de talentos; aumento na
participao no mercado; progresso na qualidade dos servios e
atendimento; melhoria da imagem institucional; expanso dos
negcios da empresa; aumento da eficcia organizacional;
equipes mais inspiradas para superao de metas e a motivao
das pessoas em busca de objetivos.
Lembro a seguir alguns aspectos dos treinamentos
comportamentais e as regras de boa convivncia funcional e que
devem ser trabalhadas com superiores, subordinados e colegas:

Respeitar o chefe imediato, colegas, subordinados e


clientes quem respeita, sempre ser respeitado.

No cortar a palavra de quem fala falar pouco e com


segurana agrada mais aos clientes e colegas.

Ser claro na comunicao falar somente o necessrio.


Saber ouvir uma arte!

Cuidar para no ferir o outro com reaes agressivas


controlar emoes fundamental.

Procurar a causa das antipatias para venc-las conhecer


a si mesmo e procurar ser compatvel com colegas e chefia so
bsicos para o trabalho harmonioso e rentvel.

Nunca dizer categoricamente: No concordo! Voc est


errado dizer a mesma coisa com outros termos. A maneira
como voc diz mais importante do que aquilo que voc diz.


Aprender a enaltecer as qualidades positivas das pessoas,
atravs do elogio esta a melhor arma para quem quer
conquistar e cativar amigos.

Usar normas de etiqueta social, aplicando-as corretamente


como: dizer obrigada, por favor, com licena etc.

Ter sempre um semblante alegre e sorridente o sorriso


contagia favoravelmente o ambiente. A simpatia atrai amizades.

Mostrar interesse pelos outros as pessoas gostam de


receber ateno. Amigos sim; ntimos no!

Dar importncia ao outro, por mais humilde que seja


valorizar cada pessoa uma questo de respeito.

Lembrar sempre que ningum nasce sabendo aprender


descobrir as suas prprias ignorncias; dialogar uma arte!

Gostar do que faz gostar de si. Gostar do outro e amar


seu trabalho so ingredientes de sucesso nas relaes humanas.
Se algum empresrio ainda questiona os resultados que esses
treinamentos podem gerar, afirmo que esse o investimento ainda
estimula nas pessoas o sentimento de pertencer ao contexto da
empresa, encoraja o aprendizado e o crescimento contnuo dos
profissionais, cria um clima que estimula os desafios e a
criatividade, inspira entusiasmo, reconhece e compreende os
sentimentos dos outros. Tente e ver os resultados que obter!