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CLAUDIO MARCIO ARAUJO DA GAMA

Protocolo: 429777587

Pesquisa sobre a empresa brasileira na era da sociedade moderna


Boa tarde pessoal do Santander, sou Loami Barbosa e sou estudante de administrao e moro em Garanhuns-PE. Estou fazendo uma pesquisa sociocultural em relao
as empresas brasileiras na contemporaneidade. Tenho lido livros, pesquisas de fontes srias, artigos acadmicos, tudo isso sobre os assuntos: sociologia, psicologia
geral, histria da sociedade e economia brasileira, psicologia social, livros sobre o
pensamento moderno da administrao em portugus e ingls, pesquisas de faculdades brasileiras e de faculdades internacionais. Como esto atuando as empresas
no mercado, na sociedade e na poltica. Estamos vivendo uma realidade j dita por
Alvin Kottler que a era da informao rpida. De uma rica multiculturalizao, diversidade, socioculturalizao, que muda a cada instante e a cada momento. Vivemos
na era do cidado nmade. Da empresa que se constri e se reconstri novamente
em pouco tempo para atender sociedade moderna. Meu estudo visando isto: como estar sendo as empresas nessa era de uma sociedade modernizada. nessa era
da sociedade em rede interligadas. importante compreender como as organizaes
nacionais esto se comportando diante desse cenrio. Estamos diante de uma nova
forma de empresa. A no burocrtica e mecanicista. Uma empresa adhocratica,
adaptativa e com o pensamento mercadolgico no seu ambiente contingencial. Essas
empresas so importantes para se descobrir como sero as empresas do futuro. Assim, buscarei traar cenrios - atravs dos cenrios de mercado e da cincia futurologia, usada por Alvin Toffler e Manuel Castells - para tambm compreender como
ser a empresa no Brasil. Quais influencias sofrer e causar na sociedade. Analisando tambm como ser essa sociedade multiculturalizada brasileira nos anos vindouros. Quais transformaes estas passaro. Como est sendo essa difuso de
contatos e interao entre indivduos brasileiros e para onde ela ir. Ser fundamental
estudar essa sociedade industrial moderna e como ela estar no futuro pois assim
ser de suma importncia para as empresas do presente que sero as empresas do
futuro. Tenho a admirao do banco Santander como instituio sria que atua no

sistema financeiro nacional com grande papel, atuando em diversas reas de investimentos, financeiras e econmicas, assim como os outros bancos. Meu pedido se
vocs, como empresa, podem me passar informaes que possam complementar a
minha pesquisa. Por exemplo, como a estrutura, a hierarquia, a distribuio de poder e o organograma de um banco. muito linear ou Horizontal? A tecnologia no dia
a dia do banco. O que um banco pensa sobre as questes socioculturais. E como
est se comportando diante dessa sociedade dinmica, tecnolgica, e instvel brasileira? Ser importante essas informaes para complementar, expandir e dar consistncias de empresas na prtica a minha pesquisa e assim eu poder contribuir para as
empresas de alguma forma. Fico grato antes de tudo pela a mensagem a vocs do
Banco Santander. Obrigado!

Pesquisa da Randstad, multinacional holandesa de recursos humanos, mostrou que 87% dos profissionais valorizam a diversidade cultural dentro da empresa.
A valorizao da diversidade maior em pases como Chile
(96%), Mxico (94%), ndia (93%) e Brasil com 91%, mas tambm representativa em pases como Frana (80%) e Repblica
Tcheca (74%).
Em um mercado globalizado, altamente conectado, no qual profissionais de diferentes culturas tm de conviver e interagir,
sempre um desafio para as empresas promover a integrao e
respeitar a diversidade de culturas, religies, orientaes sexuais
e estilos de vida.

Deli Matsuo no data center do Grupo RBS | Crdito: Jefferson Botega

A partir de segunda-feira, 1 de junho, o executivo Deli Matsuo deixar de exercer


a vice-presidncia de Pessoas e Tecnologia do Grupo RBS. O anncio foi feito
pela presidente da organizao, Eduardo Sirotsky Melzer, em comunicado aos
funcionrios. Matsuo assumir a gesto da Appus, empresa fornecedora de inteligncia para recursos humanos, que deixa de ser uma empresa do Grupo RBS. At
que seja anunciado o novo nome para assumir o cargo, Melzer quem responder
pelos assuntos relacionados rea de Recursos Humanos. A rea de Tecnologia
da Informao (TI), dirigida por Luiz Ramos, responder diretamente ao vicepresidente de Finanas, Cludio Toigo.
Matsuo veio do Google da ser conhecido internamente como o Japa do Google
e entrou para a RBS em 2011 com a proposta de implantar um modelo de gesto
com foco nas pessoas. Nesses quase quatro anos, foi aperfeioado nosso mtodo
de recrutamento e seleo, lanamos um novo plano de carreira e avaliao de
desempenho e olhamos com muita ateno o desenvolvimento de nossos colaboradores, sempre com base na meritocracia. Temos muito orgulho desse modelo,
pois foi por meio dele que promovemos 1.563 pessoas e demos aumento salarial

por mrito para 3 mil colegas, num total de R$ 27 milhes investidos, diz o comunicado assinado por Eduardo Melzer. O presidente finaliza agradecendo parceria,
o trabalho e a capacidade de realizao e desejando sucesso na nova fase.

Impactos da globalizao na sociedade brasileira: a) novos padres de emprego, empregabilidade e


excluso; b) novas tecnologias e segmentaes sociais; c) conformao de blocos regionais; d) multiculturalismo e subjetividade contemporneas.

O objetivo desta linha o estudo de questes vinculadas ao impacto do processo de globalizao, e,


tambm, da fragmentao dele decorrente, na sociedade brasileira. A compreenso dessas questes
remete a quatro eixos temticos: novos padres de emprego, empregabilidade e excluso; novas tecnologias e segmentaes sociais; conformao de blocos regionais; multiculturalismo ou policulturalismo e subjetividades contemporneas. No primeiro eixo sero estudados temas relacionados com a
transformao do mercado de trabalho brasileiro, tendo como referentes o contexto regional e internacional. O segundo est voltado para anlises da dinmica tecnolgica e suas interfaces com as estratgicas reas da pesquisa de ponta, da inovao produtiva, da educao e do patrimnio cultural brasileiro. O terceiro est relacionado com o novo papel dos Estados Nacionais - especialmente da Diplomacia e das Forcas Armadas em naes emergentes como o Brasil bem como das diversas instituies supranacionais vocacionadas para o comercio, mercado financeiro, migraes e fronteiras internacionais que, entre outros issues, tem acirrado tenses polticas entre pases e blocos econmicos .
Por ltimo, tendo como pano de fundo a enorme diversidade regional e social brasileira, contemplarse- temas relativos aos aspectos culturais, notadamente os valores identitrios; como as relaes
raciais, intertnicas e de gnero; as distintas formas de religiosidade e de expresso esttica, que
tambm se colocam como estratgicos para o futuro do nosso pas.

Tem contrato longo e jovem pode evoluir muito e mostrou estar evoluindo e s o tite no sacrifica-lo colocando de centro avante ele tem q jogar pelas beiradas ele tem folego marca bem os laterais e habilidoso
merece ficar ano q vem e o melhor de tudo humilde no reclama da reserva

CULTURA ORGANIZACIONAL E CULTURA BRASILEIRA II


Resenha crtica de autoria de Claudio Marcio Araujo
da Gama do captulo 2(Traos brasileiros para uma
anlise organizacional, de autoria de Alexandre
Borges) do livro Cultura Organizacional e Cultura

Brasileira organizado por Fernando C. Prestes Motta e Miguel P. Caldas necessria concluso da
cadeira Seminrio Temtico VII do Curso de Graduao em Administrao da Universidade Federal do
Paran- UFPR, ministrada pela Prof Dr Adriana
Takarrashi.

Curitiba
2010

1 Introduo

1.1

Cultura Organizacional e Cultura Brasileira(Fernando C. Prestes


Motta, Miguel P. Caldas- EAESP/FGV)

Apesar de expressar nveis complementares de um mesmo fenmeno, estudos


sobre Cultura Organizacional, por um lado, e de Cultura Brasileira, por outro, tm geralmente seguido tradies e caminhos distintos no Brasil dos ltimos anos. Essa independncia parece predominar desde que o campo de cultura organizacional aportou no Brasil da dcada de 80, no rastro da difuso dessa linha de pesquisa no mundo ocidental.
Do ponto de vista da antropologia brasileira, o distanciamento com esse
campo novo teve seus motivos que vo da percepo de inaptido terica e de superficialidade conceitual de boa parte dos tericos organizacionais desconfiana de
seu carter modal e acompanhou o comportamento observado em outras partes do
mundo: seja como for, no nos cabe aqui, como tericos organizacionais, analisar o
lado antropolgico da questo. J do ponto de organizacional, o distanciamento

cada vez mais sentido, e h cada vez mais evidncia da falta que o entendimento da
cultura brasileira tem feito ao estudo de cultura organizacional no Brasil.
Realmente, apesar do aumento significativo de estudos focados em cultura
organizacional no pas desde fins da dcada de 80, ainda so poucos aqueles que se
tm focado na anlise da cultura de empresas no Brasil luz das razes, da formao
e evoluo, ou dos traos atuais da cultura brasileira. Tambm no so muitos aqueles que tm buscado entender melhor a cultura brasileira ou manifestaes de sua
diversidade com base no espao organizacional moderno, do seio das empresas aqui
instaladas. E, por fim, so muito poucos os que se tm dedicado a analisar organizaes ou manifestaes organizacionais tipicamente brasileiras, procurando da
aprender sobre nossa cultura, sobre nossos prprio hbridos, ou sobre ns mesmos.
Mais recentemente, entretanto, alguns autores no Brasil tm pesquisado organizaes com base na premissa de que o estudo da cultura das empresas no Brasil
tm pesquisado organizaes com base na premissa de que o estudo da cultura das
empresas no Brasil depende de entendermos melhor como a cultura brasileira expressa e revelada em nossas organizaes.

1.2 Cultura

Cultura um conceito antropolgico e sociolgico que comporta mltiplas definies. Para alguns, a cultura a forma pela qual uma comunidade satisfaz a suas
necessidades materiais e psicossociais. Implcita nessa idia est a noo de ambiente como fonte de sobrevivncia e crescimento. Para outros, cultura a adaptao
em si, a forma pela qual uma comunidade define seu perfil em funo da necessidade de adaptao ao meio ambiente. Nesses dois casos, est presente a idia de
feedback. A adaptao bem sucedida leva evoluo nessa direo. A adaptao
malsucedida tende a levar correo e evoluo em outra direo.
Outra forma de ver a cultura parte do insconsciente humano. Todas as configuraes culturais estariam previamente inscritas no inconsciente. Todavia, as condies ambientais internas e externas comunidade seriam responsveis pelas combinaes diversas dos traos presentes no inconsciente. Essas combinaes apresentam-se sob a forma de smbolos, sujos significados nos do a chave de uma cultura
e, portanto, de uma comunidade humana.

Outra viso da cultura procura concentrar-se nas formas diversas de cognio que caracterizam diferentes comunidades. De forma semelhante aos indivduos,
estas optam por determinadas maneiras de pesquisar, perceber e compreender a
realidade. Em face de determinadas circunstncias, essas formas de cognio podem
ser alteradas. O estudo dessas formas, de suas origens e transformaes, bem como
do simbolismo que assumem, o estudo da cultura.
Essas vises no esgotam de forma nenhuma as diferentes possibilidades
tericas e metodolgicas do estudo da cultura. Do-nos, todavia, alguns dos principais focos de anlise que esto na base de muitos estudos atuais sobre cultura, cultura nacional, cultura brasileira e cultura organizacional e empresarial.

1.3 Cultura Brasileira

Comumente, aponta-se que a cultura brasileira tem trs matrizes: a indgena,


a portuguesa e a da frica negra.
Conhece-se quase nada a respeito das origens da cultura indgena, a no
ser a enorme diferena com relao portuguesa. Os ndios brasileiros estavam divididos em inmeros grupos tnicos e culturais, embora a maior parte pudesse ser
agrupada em tupi-guaranis, tapuias, nu-aruaques e carabas, por ocasio de Descoberta.
Os tupi-guaranis e os tapuias eram os grupos mais importantes. Os primeiros, com uma cultura mais prxima da portuguesa, habitavam o litoral. Os segundos,
considerados mais brbaros pelos europeus, habitavam o interior. Embora os habitantes das Amricas tivessem no milho sua alimentao bsica, os ndios brasileiros
alimentavam-se principalmente de mandioca. Sua agricultura era de subsistncia e
quem trabalhava nela eram as mulheres. Os homens eram responsveis pela caa,
pela pesca e pela guerra.
Os portugueses eram um povo de comerciantes e navegadores. Tiveram origens muito diversas, entre as quais os romanos, os brbaros suevos, os rabes, os
berberes e os judeus sefaraditas. Estavam muitos acostumados com o contato com
os povos diferentes e tambm com a prtica da escravido. Vieram para o Brasil no
para ocupar o territrio, mas para explorar o pau-brasil. Com freqncia, eram fidalgos decadentes ou simplesmente degredados. No vinham para c com mulhres e
filhos, mas sozinhos. Por essa razo, casavam-se ou juntavam-se com ndias, sendo
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as verdadeiras primeiras mes dos brasileiros, com seus conhecimentos de plantas


medicinais, de preparao de alimentos e utenslios domsticos.
Os negros africanos eram basicamente de dos quadros tnicos e culturais:
bantus e sudaneses. Suas culturas eram muito mais prximas da dos portugueses do
que as culturas indgenas. Com freqncia, eram muulmanos e alfabetizados, coisa
que nem sempre acontecia com os portugueses. Conheciam a minerao de ferro, e
a diviso do trabalho entre os sexos era mais prxima da dos portugueses.
Os negros sempre escravos, e quase sempre nos engenhos, dividiam-se entre o trabalho nos campos e na casa grande. Normalmente, nos engenhos mais ricos,
as mucamas, que trabalhavam na casa grande, eram escolhidas entre as mulheres
mais bonitas, o que invariavelmente significavam um tipo fsico mais prximo do europeu. Quando os negros eram vendidos na frica, eles o eram em lotes, isto , no
pertenciam a uma mesma famlia e nem mesmo a um grupo social bem determinado.
Quando chegavam ao Brasil, portanto, procuravam logo aprender a lngua portugueas, para se comunicarem. Foram assim os principais difusores do portugus no
Brasil.
Essas trs raas misturavam-se em propores diversas e deram origem a
vrias subculturas no Brasil. Dessa forma, muito forte a cultura cabocla ou mameluca na Regio Norte, em Estados como Amazonas e Par, mas tambm em outras
regies e Estados. A cultura cabocla aquela em que a matriz indgena mais forte.
No Nordeste e no Centro-Oeste, predomina a cultura sertaneja, que provavelmente
combina as trs matrizes de forma mais equilibrada. Em So Paulo e Minas Gerais,
predomina a cultura caipira, em que talvez o predomnio do portugus tenha sido
mais forte, acrescido em So Paulo da cultura do imigrante, principalmente italiano.
Todavia, a presena do negro e do ndio tambm so fortes, principalmente no modo
de falar.
A presena dos imigrantes europeus (no portugueses) e orientais (principalmente japoneses e rabes) foi de grande importncia na regio Sudeste, incluindo
o Estado de So Paulo, mas especialmente na regio Sul, isto , nos Estados do Paran, Santa Catarina e Rio Grande do Sul. Imigrantes russos, franceses e ingleses
existem ou existiram no Sul, mas as colnias mais significativas so as de alemes,
italianos, poloneses e portugueses das ilhas dos Aores. Isto tudo permite identificar
no Sul uma cultura de gringos, compreendendo os europeus no portugueses, uma
cultura de matutos, compreendendo os descendentes de aorianos, e uma cultura
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gacha, ligada ao pastoreio, muito prxima dos povos da fronteira com o Uruguai e a
Argentina. Ao contrrio do Estado de So Paulo, a miscigenao parece ser menos
negra nos Estados do Sul, embora isto venha modificando-se consideravelmente.
O que parece marcar profundamente a cultura brasileira o aristocratismo
ibrico, que passa s outras etnias, como marca de sucesso e ascenso social. Da
mesma forma, a escravido abolida em 1888 est presente nas relaes interraciais, de forma evidente, tornando difcil a construo de uma sociedade verdadeiramente igualitria. O racismo brasileiro, sem dvida diferente do norte-americano e de
outros pases, no , no entanto, menos daninho, especialmente quando consideramos que a maioria da populao brasileira possivelmente seria considerada mulata
em muitos outros pases.

1.4 Cultura organizacional e cultura brasileira

No so apenas raas e etnias, ou ainda suas combinaes, que produzem


culturas. Classes sociais, instituies e organizaes tambm produzem. Os muitos
livros e artigos sobre cultura organizacional e empresarial produzidos desde a dcada
de 80 tm-se ocupado em definir e aprofundar essa apropriao das diversas concepes de cultura no mbito social e organizacional.
Entretanto, mesmo com a potencial diversidade de culturas que podem ser
geradas dentro das sociedades , tambm verdade que, com a globalizao, h tendncias para profunda uniformizao nas classes dominantes e mdias de todo o
mundo. Essa uniformizao comea nas empresas, onde a ideologia tecnocrtica
instaurou um modo muito semelhante de racionalidade e de comportamento.
Por outro lado, toda a sociedade, em maior ou menor medida, filtra e adiciona seu prprio tempero a idias e tecnologias globalizantes, criando suas prprias
verses. Por sua vez, organizaes tambm refiltram e retemperam essas idias,
costumes e valores, globalizados mas j nacionalizados, sua prpria maneira. Entender a particularidade desses hbridos de empresa para empresa, bem como o processo de sua formao, constitui tambm o objeto de estudos que tratam de cultura
organizacional.
No final das contas, acabam existindo vrios aspectos que condicionam essas diferenas culturais entre as empresas. claro que a cultura de uma empresa
ser sempre diferente da cultura de uma tribo, e ser sempre semelhante cultura de
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outra empresa. Porm, um dos fatores mais importantes a diferenciar a cultura de


uma empresa da cultura de outra, talvez o mais importante, a cultura nacional. Os
pressupostos bsicos, os costumes, as crenas e os valores, bem como os artefatos
que caracterizam a cultura de uma empresa, trazem sempre, de alguma forma, a
marca de seus correspondentes na cultura nacional. No h como, portanto, estudar
a cultura das empresas que operam em uma sociedade, sem estudar a cultura ou
as culturas dessa sociedade. Em nosso caso, isto implica dizer que no h como
pesquisar a cultura de empresas no Brasil sem compreender a cultura brasileira. Essa
justamente a proposta deste livro.

1.5 A organizao do livro

Este livro uma coletnea que condensa diversos autores e trabalhos que,
seja por ligar diretamente cultura de empresas cultura brasileira, seja por aprofundar traos brasileiros por meio da anlise de nossas organizaes, acabam aproximando as tradies de pesquisa sobre cultura organizacional e cultura brasileira.
Os 20 artigos do livro, incluindo essa introduo, esto divididos em seis partes. A Parte I abrange trs trabalhos que,m cada um sua maneira ou por ponto de
vista, conceituam elementos essenciais de Cultura, Cultura Organizacional e Cultura
Brasileira que sero usados na maior parte dos artigos do livro. O captulo 2, Traos
Brasileiros para uma anlise organizacional, de Alexandre Borges, procura condensar
os principais elementos da cultura brasileira em um pequeno conjunto de traos nacionais. Alm de contribuir com uma viso sinttica da maioria dos traos brasileiros
segundo os principais autores e pensadores clssicos da cultura brasileira, o artigo de
Borges um contraponto terico importante ao modelo- de natureza mais gerencialdos traos brasileiros que descrito no artigo seguinte.

2. Traos brasileiros para uma anlise organizacional

Alexandre Borges de Freitas


EAESP/FGV
...Todo o mal jaz nos extremos
O bem jaz no meio.
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S de Miranda

Este artigo tem p objetivo propiciar um suporte instrumental para a anlise


das culturas organizacionais sob o prisma da cultura brasileira. Este suporte, apresentado por meio de traos culturais brasileiros, foi estruturado com base em analistas diversos, mas tambm complementares de nossa cultura, visando, deste modo, a
um olhar de cima sobre o todo, um viso integrada do que somos.
No mundo gerencial, a influncia da cultura nacional sobre a cultura organizacional adquire maior relevncia, por exemplo, quando se analisam os modelos de
gesto importados que frequentemente so implementados em nossas organizaes
ou trazidos pelas multinacionais. Por esses modelos e prticas gerenciais serem concebidos em suas culturas natais, muitas vezes trazem pressupostos e valores culturais deferentes e at conflitantes com os locais. Como muitos deles pressupem mudana significativa nas organizaes, mexem, por uma reao natural de autodefesa,
com valores e pressupostos culturais de indivduos e de sua organizao. Muitos
desses modelos e prticas gerenciais, portanto, podem fracassar ou ser tmidos em
seus resultados, justamente por no terem respaldo em alguns traos bsicos da cultura local.
Assim, organizaes tm descoberto que novas estratgias e prticas gerenciais tm sentido do ponto de vista financeiro ou mercadolgico, mas no podem
implementar estas estratgias porque requerem pressupostos e valores muito diferentes daqueles pertencentes cultura organizacional vigente. Cada vez mais, reconhecem que seu sucesso no depende apenas de mudanas nas estruturas da organizao, como padres de autoridade, diviso do trabalho, mtodos de controle, formas
de comunicao interna etc., mas fundamentalmente das mudanas em atitudes e
percepes de seus indivduos. Por sua vez, formas de agir e perceber so representaes de pressupostos e valores culturais de uma organizao. Nessa linha, se deseja-se uma mudana efetiva, deve-se centrar-se nos pressupostos bsicos dessa
cultura organizacional e, para isso, devemos entender suas origens e razes.
Se existe mesmo relao direta entre a performance de uma organizao e
sua cultura, se comprovar-se que esta cultura organizacional carrega muito da cultura nacional local, a compreenso das razes se torna um ponto crucial no gerenciamento das organizaes locais.

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nesse contexto que muitos esforos vm sendo realizados no sentido de


se desenvolver um modelo gerencial brasileiro (Vasconcellos, 1996) ; um modelo que
consiga articular os principais traos da cultura local em face dos desafios atuais de
modernizao. Nessa linha, porm sem a pretenso de constituir tal modelo, esse
artigo visa a contribuir para a conscientizao do que se , procurando articular positivamente aspectos da cultura local em relao s mudanas organizacionais que
precisa-se conduzir.
2.1 Cultura nacional e traos nacionais

necessrio considerar que as metodologias de anlise de cultura organizacional usadas ou desenvolvidas no Brasil, baseiam-se, principalmente, em correntes norte-americanas. Todavia, o bom entendimento das organizaes brasileiras inicia-se no desenvolvimento singular dos traos gerenciais da cultura local. Ao importar-se metodologias de anlise de cultura organizacional, aprende-se como interpretar
organizaes individuais segundo metodologias que no pressupem a cultura brasileira como pano de fundo, esquecendo que aspectos importantes da cultura da organizao emanam de traos da cultura nacional.
Quando refere-se a traos brasileiros, est-se falando de caractersticas gerenciais que pode-se dizer ser comuns ou freqentes na maioria dos brasileiros. Traos, neste sentido, representam aqueles pressupostos bsicos que cada indivduo
usa para enxergar a si mesmo como brasileiro.
Traos nacionais so como parte do inconsciente de cada indivduo. Alguns
dos traos que sero abordados podem parecer mais ntidos para alguns, outros nem
tanto. No entanto, no fundo, sabe-se perceb-los e senti-los naturalmente como se j
fizessem parte de que analisa. Ento surge a pergunta: como definir traos nacionais
em um pas que mais parece ser um caos cultural?
Realmente, este Brasil heterogneo e muitas vezes contraditrio que encontra-se no cotidiano e nas organizaes faz com que qualquer anlise cultural tenda a ser extremamente diversificada em suas abordagens e formas.
Neste texto, prope-se entender essa diversidade de estudos e abordagens
sobre cultura brasileira, seguindo um modelo que prope a integrao de dois grupos
distintos de autores e pensadores do Brasil. Por um lado, autores como Gilberto
Freyre (1966) e Caio Prado Jr. (1969) centram sua anlise em uma abordagem etno13

lgica e histrica das razes da nossa cultura. Por outro lado, um segundo grupo concentra obras de autores como Roberto DaMatta (1985), por exemplo, que investem
em uma reflexo mais atual do Brasil; uma anlise mais voltada para a compreenso
de valores, crenas, costumes e atitudes presentes no cotidiano social e individual,
um perfil da cultura. Embora muitas vezes os dois grupos apresentem metodologias
de anlise distintas, parece evidente que existe linearidade lgica e complementaridade nas obras. Pode-se por meio destas anlises complementares, visualizar como
certos comportamentos do dia-a-dia encontram sentido existencial quando relacionados com a formao etnolgica das razes fecundas e do processo histrico brasileiro. Apesar de o Brasil ser um pas de imensa diversidade, ser visto um tpico adiante que nesse aparente caos possvel vislumbrar uma unidade, uma alma nacional,
na forma de traos que parecem comuns a todos e que do uma figura identidade
social brasileira.
Entretanto, antes da discusso dos traos, importante que fique clara a
relao entre cultura nacional e cultura organizacional.

2.2 Cultura nacional e cultura organizacional

Existem diversos autores que abordam a relao da cultura organizacional


com a cultura nacional. Segundo Edgar Schein (1987), culturas nacionais, subculturas, assim como culturas organizacionais, so formadas por pressupostos bsicos,
artefatos visveis e outros conjuntos simblicos. So esses pressupostos bsicos que
criam valores do cotidiano. Enquanto os pressupostos bsicos so pr-conscientes e
tidos como certos, os valores so conscientes. Nas organizaes, esses valores contribuem para criar o sucesso das organizaes. Na verdade, esses valores cristalizam-se em artefatos e criaes, aspectos visveis do dia-a-dia, porm dificilmente
decifrveis. Nesse sentido, as organizaes so parte de uma sociedade e, portanto,
parte de sua cultura. Elas so subculturas de uma sociedade.
Para Omar Aktouff (1993), a cultura um complexo coletivo feito de representaes mentais que ligam o imaterial e o material, a infra-estrutura e as superestruturas. Um movimento dialtico inevitvel entre o que chama-se de material, ou seja, as estruturas econmicas, as tcnicas, as estruturas sociais, as leis e normas, as
vivncias concretas, e o que denomina-se imaterial no qual encontram a vida simblica e suas representaes, ideologias, idias. Esse mundo imaterial, onde esto o
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conjunto de valores, crenas e smbolos que influenciam o comportamento do indivduo diante de sua famlia, de seu trabalho e de sua organizao, gerado, alimentado e sustentado por elementos materiais. evidente que as representaes e a simbologia de nosso cotidiano so suportados e s existem medida que nascem de um
fato concreto das estruturas sociais, das experincias vividas, do mundo material.
Da mesma forma, as representaes e comportamentos emanados de valores, crenas e mitos valorizados na cultura de uma organizao so reforados e
formados dialeticamente com suas estruturas formais, suas interrelaes vividas em
seu dia-a-dia e tudo aquilo de concreto que compe o mundo material da organizao. Por sua vez, tais elementos materiais organizacionais esto profundamente enraizados na histria e na formao etnolgica da cultura nacional que os engendram.
Decifrar-se na organizao o complexo material-imaterial, que forma a
denominada cultura da organizao, implica estabelecer uma interdependncia entre esta cultura de empresa, em termos mais gerencial, e as estruturas sociais, a
histria, a formao de seu povo, o inconsciente impregnado no coletivo humano, as
leis, a moral, enfim, todos os fatores formadores dos traos de seu povo. No caso
brasileiro, dos traos brasileiros.
preciso frisar que no cabe neste texto discorrer sobre quo preciso o
nvel de influncia da cultura nacional sobre cada organizao, ou qual o mtodo
ideal para se analisar esta relao. Indiscutivelmente, cada organizao delimita uma
cultura organizacional nica, gerada e sustentada pelos mais diversos elementos e
formas. Isso significa que a cultura de uma organizao sofre grande influncia de
seus fundadores, lderes, de seu processo histrico, de seu mercado. Nesse quadro,
a cultura nacional um dos fatores na formao da cultura organizacional e sua influncia pode variar de organizao para organizao.
Este texto pressupe que possvel delinear traos da cultura nacional que
podem ser encontrados na grande parte das organizaes do pas. Se no todos,
certamente alguns destes traos estaro presentes em maior ou menor grau no cotidiano de cada uma delas.
2.3 Razes brasileiras: plural, mas no catico

Hbrida desde o incio, a sociedade brasileira logo incorporou o trao portugus da miscigenao. Sem a existncia de restries de raas e devido escassez
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de mulheres brancas, os colonizadores portugueses logo se misturaram s ndias


recm-batizadas, transformando-as em mes e esposas das primeiras famlias brasileiras. Com o incio da escravido, misturou-se ao negro, conpletando assim o chamado tringulo racial.
Quando aceita-se que o Brasil foi feito de negros, brancos e ndios, ou do
chamado tringulo racial, poderia-se entender que o povo foi formado igualmente
por essas trs raas (DaMatta, 1985). Na verdade, se se assumisse essa premissa,
estaria-se deixando de considerar as interaes que efetivamente essas raas tiveram. Por menos sedutora que possa parecer a alguns patriotas, os portugueses impuseram seu modo de produo, suas estruturas sociais e seu rgido sistema de valores. Como Srgio Buarque de Holanda (1984) constatou:
Podemos dizer que de l (Portugal) nos veio a forma atual de nossa cultura, o resto foi
matria que se sujeitou bem ou mal a essa forma.

No entanto, no h como negar que a influncia africana sobreviveu no


plano ideolgico, nas crenas religiosas, nas prticas mgicas e nos sabores e gostos
culinrios. Do mesmo modo, apesar dos ndios terem sofrido degradao moral e virtual disseminao cultural, legaram influncias nas relaes sexuais e de famlia, na
magia e na mtica. Contudo, foi o colonizador portugus que mais contribuiu para que
o brasileiro seja o que hoje e, portando, justamente nele que precisa-se centrar a
discusso das razes formadoras dos traos brasileiros.
Por ser hbrida em sua formao e, mais recentemente, ter assimilado culturas imigrantes diversas (italianos, alemes, srios, libaneses, judeus de origem diversas, japoneses, coreanos, etc.), a sociedade brasileira pode dar certa impresso
de que vive em um pas de imenso caos cultural. Se ainda somar-se as diferenas
regionais, ter-se- a sensao de que o Brasil um pas composto por vrios pases
de culturas prprias. Jorge Amado, dando seu depoimento sobre as populaes do
Norte e do Sul constatou:
O Norte parece-me muito mais lrico e misterioso, o Sul, mais vertiginoso e
progressista.

No Centro-Sul, o paulista conhecido por sua discrio e reserva, com


uma tendncia ao, ao esprito empreendedor. O mineiro, desconfiado e dissimu16

lado, visto como prudente e possuidor de grande plasticidade. Seu bom senso nas
atitudes moderadas e conciliatrias tornou-se famoso. O carioca, com um bom humor
que beira irreverncia tem a imagem de possuir um gosto apurado pelo bem-estar e
pelos prazeres da vida. Tem-se ainda os impactos desiguais da urbanizao e da industrializao alterando as formaes de mentalidade, tendendo a acentuar as diferenas regionais entre o Norte e o Sul, o Leste e o Oeste do pas (Azevedo, 1958).
No entanto, parece haver unidade orgnica, um ncleo central, durvel ainda que mvel, que pouco ou muito lentamente se modifica. nesta unidade que se
reconhece o gnio da nao, a alma de um povo, explicando suas tendncias e aspiraes, refletindo tanto suas glrias como suas fraquezas. Como Alfredo Bosi (1987)
to bem definiu: Plural, mas no catico. nessa unidade, nesta alma, que os traos brasileiros sumarizados neste texto iro centrar-se.
Algo como uma coisa como a construo de uma casa onde se deixasse de
lado os estilos das janelas, portas e mveis, bem como a forma final de seu acabamento,
embora se tivesse a inteno de esboar o conjunto (DaMatta, 1985).

Mas antes de entrar na anlise dos traos brasileiros, preciso rever as razes luzitanas, que sero o pano de fundo para a compreenso desses traos.

2.4 As razes luzitanas

Muitas vezes, culpa-se o colonizador por vrios dos insucessos e crises


atuais. Presencia-se frequentemente exclamaes como Que pena que no foram
os holandeses ou os franceses que ficaram aqui... Independente de o colonizador
ser o culpado ou no dos problemas atuais, ver-se- que muitas das virtudes e traos
tipicamente brasileiros tiveram seu embrio no povo portugus e que, depois, tal embrio foi temperado com o ndio e com o negro. Posteriormente, acresceu-se mistura a figura do imigrante europeu. Por isso, a boa compreenso desse carter portugus funciona como pano de fundo fundamental para o entendimento dos traos
brasileiros apresentados.
Predisposto por sua situao geogrfica, Portugal foi um pas que se formou entre a frica e a Europa. Em uma localizao de trnsito que propiciava o contato com vrios povos e culturas, por longos anos, Portugal esteve em permanente

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estado de guerra. Eram constantes invases de celtas, normandos, romanos e mouros, entre muitas outras raas. Esse estado de conquista e reconquista, fluxo e refluxo de diferentes raas no deixou que em Portugal se estabelecesse nenhuma hegemonia de raa, seja de cultura, seja de classe social, a no ser que de momento.
Como conseqncia, as classes sociais nunca conseguiram permanecer separadas
ou estratificadas, mas misturaram-se e alteraram-se no poder, possibilitando grande
mobilidade social. Sua nobreza, por exemplo, nunca conseguiu formar uma aristocracia fechada, ao inverso do que ocorreu na maior parte da Europa.
Assim, Portugal no acusa em seu passado tnico e social nenhum predomnio exclusivo de raa; ao contrrio, desenvolveu-se por intensa circulao tanto
vertical como horizontal de raas das mais diversas procedncias. Tanto mouros do
norte da frica como judeus misturaram-se livremente na sociedade portuguesa. Essa baixa conscincia de uma raa puramente portuguesa possibilitou que, tambm o
Brasil fosse receptvel a outras raas. Na poca da colonizao, a nica restrio
existente era a pureza da f, no a diferena de raa: nada que no pudesse curar os
chamados hereges do que um rpido batismo. A maior prova dessa miscigenao
social, em Portugal e em grande medida no Brasil, so os nomes de pessoas e famlias que, at hoje, so os mesmos entre ricos e pobres, entre pessoas de origem nobre e plebia, judaica e crist, espanhola e moura. Seja pela mobilidade social entre
os vrios povos que se sucederam no poder (possibilitando tanto a ascenso como a
queda social independente da origem do sangue), seja por meio da elevada miscibilidade das diversas raas, Portugal estruturou-se em uma sociedade hbrida que, por
consiguinte, possibilitava a existncia das mais diversas formas de intemedirios
(Freyre, 1966).
Encarnar a figura do intermedirio em seu prprio corpo, ou seja, nem
branco nem negro, significa legitimar e tornar visvel essa figura para praticamente
todo o contexto social, contaminando as esferas institucionais, jurdicas e morais. Portugal por excelncia o pas do louro transitrio, como a criana loira que se transforma em adulto moreno; uma dualidade carnal entre o escuro e o branco. Sua influncia africana ferveu sobre a europia, dando o tom vida sexual, alimentao,
religio; o sangue mouro correndo solto por uma grande populao branca. O ar da
frica, um ar quente e oleoso, amoleceu as instituies e as formas de culturas germnicas e nrdicas, corrompendo a rigidez doutrinria e moral da Igreja Medieval, do

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Cristianismo, da disciplina cannica, do latim, da arquitetura gtica, e do prprio carter do povo, como Gilberto Freyre (1666) diz:
A Europa reinando mas sem governar: governando antes a frica.

Forma-se, assim, o carter de um povo formado por antagonismos ente as


duas culturas, a europeia e a africana, a catlica e a maometana, fazendo do portugus, de sua vida, de sua moral, de sua arte, de sua economia, um regime de influncias que se alternam, se equilibram ou se hostilizam.
com base nesse carter portugus, marcado pela plasticidade, flexibilidade, antagonismos e contrastes, que se compreende a cultura que caracterizou a colonizao do Brasil e a formao da sociedade brasileira, ainda hoje marcada por
seus antagonismos.

2.5 Traos brasileiros para uma anlise organizacional

No h dvida de que este trabalho no abrange todos os traos nacionais


brasileiros. Certamente, tambm no usa todas as perspectivas e enfoques utilizados
na anlise antropolgica da cultura brasileira, e tampouco se aprofunda muito nas
perspectivas que utiliza. De fato, importante lembrar que, no processo de sntese
dos traos brasileiros, e visualizados no cotidiano de organizaes no Brasil. esse
o motivo da limitao de referenciais, e tambm por isso que, dentro da literatura
consultada sobre cultura brasileira, foi dirigida maior ateno aos traos que pareciam
ser mais determinantes no campo organizacional.
Dentro desse critrio genrico, cinco traos fundamentais so sumarizados:
hierarquia, personalismo, malandragem, sensualismo e aventureiro.
Visando a um entendimento global dos traos brasileiros, para cada um ser feita breve introduo de suas origens especficas e de seu desenvolvimento histrico, de maneira a integrar suas razes e suas formas atuais.

2.6 Hierarquia

Invadida a pennsula pelos romanos, inaugurou-se o processo de latinizao ou romanizao da Ibria. Foi um domnio de carter principalmente econmico,

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poltico e religioso. Aps a conquista pelos romanos, sucederam-se as invases dos


brbaros. Ao longo de trs sculos, o costume dos invasores se mesclou com o Direito escrito dos romanos, criando as bases do Direito Cannico. Foi por meio deste Direito e dessa disciplina Cannica que o alto clero ibrico se legitimou e se tornou detentor de extraordinrio prestgio mstico, moral e at jurdico sobre as populaes
peninsulares.
Estabeleceu-se uma nobreza episcopal com gestos de quem abenoa ou pacifica mas na
verdade de quem manda e domina (Freyre, 1966).

Em Portugal houve ordens religiosas com formas militares, unindo o guerreiro e o eclesistico. Essas ordens aproveitaram-se das Cruzadas para conquistar
vastas regies de terra e se tornarem os proprietrios dos maiores latifndios da Europa. Tal sistema agrrio, que foi adotado no incio da colonizao do Brasil e que
persiste at os dias de hoje, teve suas origens no sistema latifundirio adotado nas
reconquistas eclesisticas. A diferena que o prestgio e o poder eclesistico forma
absorvidos pelo poder patriarcal, incorporado inicialmente pelo senhor de engenho.
Para o sucesso neste sistema latifundirio e patriarcal adotado no Brasil, foi fundamental a experincia adquirida com a escravido a que foram submetidos os mouros,
aps a vitria crist.
essencial lembrar que o sistema escravocrata brasileiro renasceu de uma
instituio que parecia para sempre abolida do Ocidente. No mundo antigo, o escravo
no era seno a resultante de um processo evolutivo natural, de um conjunto da vida
social, material e moral, em que muitas vezes diferentes raas alternavam entre conquistados e conquistadores. Por sua vez, na colonizao da Amrica, restaurou-se
uma escravido que no ligada a passado ou a nenhuma tradio. Seu nico objetivo era utilizar-se deste recurso que era o escravo, arrancando-o de seu habitat natural, como uma cirurgia, para ser usado e explorado como instrumento na obteno de
oportunidades no Novo Mundo (Prado Jr., 1969).
Assim, o incio de nossas primeiras relaes sociais no advm de formas
anteriores de sociabilidade, em que grupos humanos se estruturam em classes opostas que negociam mnimas condies para seu relacionamento, visando a atender
suas necessidades. Surge com base na fora de trabalho do escravo, ordenado e
reprimido, separado e calado, gerando uma estratificao social e rgida hieraquiza-

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o de seus atores, estabelecendo uma distncia quase infinita entre senhores e escravos.
Por outro lado, o ncleo do sistema agrrio no Brasil foi a famlia patriarcal.
Foi ela a grande colonizadora do Brasil, que estabeleceu um poder aristocrtico e
virtualmente ilimitado. Centralizando o poder na figura do patriarca (o que sem dvida
ajudou a dar origem a nossos elementos machistas), a famlia colonial forneceu a
ideia da normalidade do poder, da respeitabilidade e da obedincia irrestrita. Esta
organizao, compacta e nica, representante de uma minoria social, fez prevalecer
as preferncias por laos afetivos, e no deixa de marcar a sociedade, a vida pblica
e todas as atividades.
Como resultado, a famlia patriarcal forneceu o grande modelo moral, quase inflexvel, que regula as relaes entre governantes e governados, definindo as
normas de dominao, conferindo a centralizao de poder nas mos dos governantes e subordinados aos governados.
Como agravante desta hierarquizao das relaes sociais, h uma sociedade miscigenada, de vrias cores intermedirias, de gradaes infinitas. Isto implica
mltiplas possibilidades de classificao na sociedade. Pode-se, por exemplo, situar
as pessoas pela cor de pele ou pelo dinheiro, pelo nome de sua famlia ou at pelo
carro que usam. Desse modo, os preconceitos raciais so velados e so quase despercebidos, pois ficam encobertos por ma malha de variaes dificilmente definidas.
Esses preconceitos velados no deixam de ser uma forma de discriminar, de impor
diferena, de relembrar quem superior e quem inferior nesta sociedade (DaMatta,
1986; Caligaris, 1992).

2.7 Personalismo

Vive-se em uma sociedade que se diz e se v como uma sociedade capitalista. Esta idia econmica de mercado e de capitalismo fundou-se na proposio ded
que todos eram iguais perante a lei, uma concepo originada na Inglaterra e inaugurada pela Revoluo Industrial, apoiada nas ideologias e no protestantismo calvinista
e puritano. Nesta sociedade, o indivduo ou cidado aquele que deve ser universal
e abandonar suas singularidades: ele deixa de ser um homem que possui determinada profisso ou famlia. Nos Estados Unidos, o grande propagador do capitalismo, a
idia de comunidade est fundada na homogeneidade e igualdade de todos os seus
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membros. A sociedade brasileira baseada em indivduos livres, em que estimulada


a competio, o trabalho desvinculado moralmente de que o oferece (DaMatta,
1986).
A ideia de ter na sociedade uma influncia do sistema agrrio escravocrata
e patriarcal parece remota e distante para os dias de hoje. de se notar, de fato, que
o sistema agrrio j no representa considervel importncia econmica. Tem-se um
moderno parque industrial e a maior parte da populao vive em cidades, no em
fazendas. No entanto, o desenvolvimento econmico capitalista ou a pseudorevoluo burguesa bebeu das mais puras fontes do passado colonial (Fernandes,
1974; Holanda, 1984).
As mudanas de relao com o mercado mundial, colocando em cheque o
sistema agrrio, foraram a ordem social escravocrata e senhorial a alimentar e manipular um tipo de crescimento econmico que transcendia e negava as estruturas
econmicas preexistentes.
Houve, de fato, uma revoluo dentro da ordem. Os pilares desse novo sistema emergente, a competio e a livre iniciativa, foram rapidamente redefinidos, tanto econmica, quanto social e politicamente, como um fator de distribuio de privilgios e fafores. Os processos econmicos deveriam adaptar-se aos interesses e relaes pessoais da oligarquia agrria. A coletividade passou a arcar com os custos do
uso instrumental da competio em prol de privilgios exclusivistas, que pouco consideravam as foras naturais do mercado. A formao do Estado Novo independente,
o que poderia representar a integrao da economia brasileira ao mercado mundial,
colocou a ordem escravocrata e patriarcal no nvel estamental poltico e legitimado
democraticamente, conferindo condies materiais muito mais poderosas que em seu
passado. Na verdade, trouxe-se de fora um sistema complexo e acabado de preceitos, sem saber at que ponto se ajustariam s condies da vida brasileira. A ideologia impessoal do liberalismo democrtico jamais se naturalizou integralmente entre os
brasileiros. Uma aristocracia rural e semifeudal importou-a e tratou de acomod-la,
assimilando efetivamente os princpios capitalistas at onde coincidiam com seus interesse e privilgios.
Neste contexto, at mesmo o alto comrcio urbano, que logo se ligou aos
princpios capitalistas, absorveu rapidamente critrios da ordem agrria. Os homens
de negcios aspiravam a um estilo de vida aristocrtico. Seu objetivo supremo era a

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conquista de um status senhorial, dignificando-o na escala de uma sociedade estamental de privilgios (Holanda, 1984).
Na sociedade norte-americana, o intermedirio representa tudo o que deve
ser excludo da realidade social. Tentou-se l, dessa maneira, eliminar todos os tipos
de leis implcitas que pudessem dar margem a julgamentos que privilegiassem determinada classe ou indivduo. No Brasil, ao contrrio, a relao senhor-escravo e a
dominao patriarcal minaram os prprios fundamentos psico- e sociodinmicos da
vida moral, poltica e institucional da sociedade. A noo de individualismo nasce a
partir da vontade do senhor ou do chefe, impondo-se de cima para baixo. O ncleo
familiar centrado na figura do patriarca dirigido por princpios de laos de sangue e
de corao. Por conseguinte, a unidade bsica no est baseada no indivduo, mas
na relao. O que vale no a figura do cidado, mas a malha de relaes estabelecidas por pessoas, famlias e grupos de parentes e amigos. A relao perverte e cria
variaes da cidadania, hierarquizando e criando nveis de proximidades do centro do
poder (DaMatta, 1985).
O brasileiro sabe, por exemplo, que ao ingressar em uma organizao, deve logo arrumar um bom padrinho. Por meio de suas relaes mais prximas do
poder, o padrinho representa a trilha rumo rpida ascenso at o topo da organizao.
A unidade bsica na relao ultrapassou a esfera social para contaminar as
esferas polticas e jurdicas. Institucionalizou-se nas leis um complexo conjunto de
gradaes e intermediaes que privilegiam indivduos segundo critrios que variam
de acordo com suas relaes. Fica evidente que, no Brasil, a obedincia total s leis
representa um grande anonimato e inferioridade nesse emaranhado de relaes e
privilgios. Ser amigo ou parente de fulano pode se mais importante que a prpria lei.
muito comum escutarmos: Voc sabe com quem est falando? Apesar de esta
pergunta conter forte teor de hierarquia e autoritarismo, tambm reflete uma sociedade relacional (DaMatta, 1985).
Todos sabemos que na esfera poltica brasileira, muitas vezes, a escolha
de pessoas que iro exercer funes pblicas faz-se de acordo com critrios de relaes pessoais e no de suas capacidades.
Por ser uma sociedade baseada em relaes, desenvolveu-se uma necessidade de tornar os relacionamentos mais prximos e afetuosos. Os brasileiros so
conhecido por seu calor humano no tratamento pessoal. Evita-se ao extremo as so23

lues violentas, prefere-se a conciliao, a amizade. Os estrangeiros que nos visitam se sentem em solo verde e amarelo quase como em sua ptria. O brasileiro
definido como um povo acolhedor, hospitaleiro e generoso no afeto. Ao cumprimentar
pessoas que fazem parte da rede de ralaes, no economiza-se beijos e abraos
apertados, o que pode parecer totalmente absurdo para muitas culturas: no Brasil, se
um homem apresentado a uma mulher que no conhece, provavelmente dar um
beijo no rosto para selar a apresentao. Parece que h um horror a distncias e um
desejo contnuo de estabelecer um mnimo de intimidade. Busca-se, nas relaes que
deveriam supostamente ser cobertas de rigores e formalismos, um ncleo familiar,
um elo pessoal.
Entre as razes desse comportamento, h o fato de todo brasileiro trazer
em sua alma, por um tipo de formalidade ou polidez. A polidez um produto de refinamento da civilizao, e uma qualidade antes adquirida do que natural, apurada no
convvio com os homens. Ao criarem-se padres de comportamento exteriores, armase uma mscara. Em uma relao de defesa, o indivduo tenta esconder suas emoes e intimidades, conseguindo, assim, sua supremacia perante o social. Os brasileiros, ao contrrio, so avessos a qualquer tipo de ritualidade ou formalidade. A sua
reao ao meio em que vive no de defesa; a vida ntima do brasileiro integra-se
aos saberes da famlia, da vizinhana, enfim, a todo o conjunto social. Nossas cordialidades fazem parte de um temperamento natural, so expresses legtimas de um
fundo emotivo extremamente rico e transbordante (Holanda, 1984).
Parece que esse carter imperou at o domnio da linguagem. O emprego
freqente da terminao inho serve tambm para familiarizao com as pessoas ou
objetos, para faz-los mais acessveis aos sentidos e aproxim-los do corao.
Mesmo no espao religioso, onde predominantemente impera uma relao
hierarquizada e distante entre cu e terra, o alto e o baixo, o todo poderoso e o simples mortal, no Brasil, esses opostos se comunicam por meio de um elo extremamente pessoal. Nosso culto, sem obrigaes e sem vigor, na verdade intimista e familiar
(DaMatta, 1986). Para um protestante ou at mesmo para um francs catlico, essa
intermediao ntima absurda, pois a separao nitidamente excludente; busca-se
em certos santos, padroeiros, orixs e espritos uma relao permeada pela intimidade. de ressaltar que a importncia da religio na sociedade est em legitimar e justificar seu modo de ser, de se organizar e de se realizar.

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No entanto, como podemos conviver em uma sociedade hierarquizada em


suas relaes e que, ao mesmo tempo, busca uma proximidade nessas mesmas relaes? Parece-nos que este formato de relacionamento, tipicamente brasileiro, contm implicitamente um antagonismo latente. vivel que o brasileiro queira proximidade e distanciamento simultaneamente? Como o brasileiro pode ser controlador e
representar a ordem ao mesmo tempo acolhedor e afetivo? Para explicar tal paradoxo, importante o retorno influncia da famlia patriarcal e escravocrata na sociedade brasileira. Esta clula social, ao mesmo tempo que hierarquizada, tem como
unidade bsica a relao, a proximidade, o contato ntimo. Nada mais prximo do que
as relaes familiares. Nada mais distante do que a relao senhor-escravo.
Nas relaes de dominao patriarcal colonial, o senhor deixa apenas um
detentor do trabalho fsico: ele um dono e at um responsvel moral pelo escravo.
Muito dessa relao patriarcal sobreviveu em nossas relaes de trabalho atuais.
Mistura-se uma relao puramente econmica com laos pessoais e de amizade. O
patro, ao dominar seu trabalho oferecendo o emprego, tambm domina suas aspiraes e reivindicaes, pois apela para a moralidade das relaes (DaMatta, 1986).
Ao estabelecer uma relao de confiana, protege-o como seu filho e, com o empregado na mo, controla-o. Por sua vez, o empregado, ao sentir-se protegido, retribui
com lealdade a seu superior. Tudo isso confunde o empregado e permite ao patro
exercer duplo controle da situao paternalista, to comumente encontrada em nossas organizaes. Uma relao em que o pai (superior), ao mesmo tempo que controla o subordinado e o ordena (relao econmica), tambm agrada-o e protege-o (relao pessoal).

2.8 Malandragem

J viu-se que, como uma sociedade hierarquizada, o brasileiro marcado


pelas desigualdades e mltiplas gradaes sociais. Esse tratamento no igualitrio
dos indivduos possibilitou um modo de navegao social baseado nas relaes, ou
seja, em laos de famlia e amizade. Nesta sociedade, o individualismo frequentemente reconhecido e valorizado em funo de sua rede de relaes; interpessoais.
Assim, quando deparamos com leis ou situaes universais e homogneas que ignoram suas personalidades, apela-se para relaes para intimidade. Tenta-se criar uma
sada intermediria para o impasse entre o impessoal e o pessoal (DaMatta, 1983).
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Para tais situaes, como se fosse buscada a invocao de algum ponto


comum que gere um mnimo de identificao pessoal, um ponto de relao. Mesmo
no conhecendo o outro lado ou a outra pessoa, tenta-se criar uma referncia comum
a ambos, um elo pessoal que estimule este outro lado a realizar aquilo que se deseja.
Vale tudo para se conseguir o que se quer: tenta-se identificar por meio de gostos
comuns, regionalismos, ou at mesmo se for preciso de um time de futebol ou de um
sorriso intencional. O importante que o outro lado compre a sua idia.
Enquanto em outras naes (por exemplo, nos Estados Unidos) a possibilidade de existir um intermedirio entre o certo e o errado totalmente repudiada pela
sociedade e pelas leis, no Brasil, entre o pode e o no pode busca-se um caminho
intermedirio no famoso jeitinho. Como um estilo de vida originalmente brasileiro de
se relacionar socialmente, o jeitinho mais que um modo de viver, uma forma de
sobreviver. agir com sensibilidade, inteligncia e simpatia para relacionar o impessoal e o pessoal (DaMatta, 1986).
O malandro, portanto, seria um mestre na arte do jeitinho. Apesar de no
Brasil o malandro tambm ter carter pejorativo e at criminal, fala-se aqui daquele
outro malandro, aquele que valorizado e incentivado. Nesse sentido, o malandro o
sujeito esperto, que dificilmente enganado. Sendo flexvel, consegue adaptar-se s
mais diversas situaes, saindo-se quase sempre bem nas ocasies difceis. Um malandro aquele que, por ser dinmico e ativo, busca solues criativas e inovadoras.
Tem sensibilidade para se relacionar, captando com boa preciso o perfil psicolgico
das pessoas e as caractersticas da situao.
Parece que o Brasil uma escola de malandros. conhecido fora do pas
como pela capacidade de adaptao, por buscar solues originais e por ser dinmico e flexvel. Inconscientemente, cada um adquire um pouco deste carter, e em diferentes nveis sabe que a relao um dos caminhos para o sucesso, seja ele pessoal, seja ele profissional. Sabe que para tudo h um jeitinho, basta um pouco de tato
que as coisas se resolvem.

2.9 Sensualismo

Viu-se que em Portugal a miscigenao esteve sempre presente em sua


sociedade. Inmeras famlias nobres em Portugal absorveram sangue rabe ou mouro. Logo ao primeiro contato com esses invasores maometanos, as populaes Cris26

ts, no s nas classes populares como tambm nas elevadas, absorveram forte tendncia poligamia, o que levou a oral maometana a exercer grande influncia sobre
a moral crist. Nenhum outro catolicismo na Europa conservou gosto to forte pela
carne e pelo flico como o catolicismo portugus. Era usual mesmo a Virgem Maria e
os santos serem identificados com os interesses de procriao, de gerao e de
amor, mais do que com os de castidade e negao dos desejos mundanos (Freyre,
1966).
Foi com esta bagagem que o colonizador portugus iniciou sua vida no
Brasil. J afeioados poligamia pelo contato com os mouros, os portugueses descobriram na moral sexual dos indgenas o campo frtil onde expandir sua ferocidade
carnal. Co Freyre (1966) relata:
O europeu saltava em terra escorregando em ndia nua; os prprios padres da Companhia precisavam descer com cuidado, seno atolavam o p em carne.

Para a maior parte dos ndios, a poligamia sempre existiu. Os ndios que
podiam manter uma famlia grande casavam-se com muitas mulheres. Graas ao
cunhadismo, esta instituio social indgena que consistia em incorporar estranhos
sua comunidade por meio do casamento com uma ndia, nosso colonizador se misturou e estabeleceu laos que o aparentavam com todos os membros do grupo (Ribeiro, 1995).
Os problemas de escassez de gente, to angustiantes em um povo colonizador como era Portugal, prolongaram-se no Brasil por meio das dificuldades da colonizao com to poucos interesses de procriao abafassem no s os preconceitos morais, como tambm a prpria ortodoxia catlica. Houve, assim, sempre uma
grande tolerncia para toda a espcie de unio de que resultasse o aumento de gente (Freyre, 1966).
Gilberto Freyre lembra que, quando as mulheres africanas foram introduzidas no Brasil, dentro deste ambiente de total libertinagem sexual, foram usadas para
a pura descarga dos sentidos e desejos. No que as negras trouxessem da frica,
em seus instintos, em seu sangue, maior sensualidade que as portuguesas ou as ndias: aqui no era uma questo de desejo, mas de imperativo. O rapaz ou mesmo o
menino branco tinha precocemente uma iniciao sexual. Por poderem fazer o que

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bem entendiam com os escravos, antecipavam-se na vida ertica pela negra ou mulata, quando no pelo companheiro negro de brincadeiras.
Nesse contexto, encontra-se tambm no Brasil um cristianismo humanista,
no sentido de apego carne, que tantas vezes tomo caractersticas quase pags de
culto flico. Alm do prprio carnaval que teve origens religiosas, as festas de So
Joo, por exemplo, ligam-se s funes afrodisacas desse popularismo santo. Seu
culto associa-se at as prticas e cantigas sensuais, o santo casamenteiro por excelncia. A isso, acrescentam-se danas e msicas. Bem como a culinria colonial,
que inda hoje, carrega iguais estmulos ao amor e fecundidade. Alm de alguns molhos picantes que parecem querer provocar a libido, alguns nomes sugestivos de bolos e doces so recheados de simbolismo; encontra-se, por exemplo, beijinho, casadinho, e vu de noiva, entre outros. Sabe-se, alis, que no Brasil h ntima relao
entre a libido e os prazeres do paladar. Vulgarmente, o ato sexual associado ao de
comer.
Nesta linha, seria de se esperar que as relaes interpessoais alem de serem afetivas e prximas, caminhassem nos limites daquilo que seria um sensualismo
afetivo. No raro, o brasileiro coloca boa dose de sensualismo em suas relaes como modo de navegao social, como maneira de obter o que deseja mais facilmente.
Gosta-se do contato prximo, de pele, das falas carinhosas e dos olhares atravessados. Os bate-papos e conversas cotidianas conservam em suas entrelinhas certo teor
de malcia, de sensualismo. Parece que tudo isso d graa e gosto vida. Apesar de
na maior parte do ano contenta-se com certa restrio tendncia ao sensualismo,
sabe-se que pode-se atingir o auge no carnaval, quando pode-se mais livremente
expressar os desejos.

2.10 Aventureiro

Deve-se salientar que o incio da formao nacional de Portugal foi baseado na economia agrria, nos produtos da terra. O rumo burgus e cosmopolita portugus teve suas origens nos interesses econmicos judeus. O judeu exerceu forte influncia no colonialismo cosmopolita portugus devido a seu gosto pelo comrcio.
Com sua capacidade intelectual elevada, o judeu ocupou altos cargos tcnicos na
administrao. Com o desejo de ascenso social, a respeito dos critrios de sangue
impostos pela nobreza, o judeu desenvolveu-se no bacharelismo, utilizando o ttulo
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de doutor para promoo social. Nas ligaes de sangue com a nobreza territorial, os
judeus aproximaram-se do rei e do Estado. Graas aos impostos gerados pelo comrcio intenso dos judeus, o Estado construiu a matinha mercante portuguesa. Foi na
prosperidade judia que se baseou o imperialismo portugus para expandir-se (Freyre,
1966).
Com a averso `agricultura e certo desprezo pelo trabalho manual, pode-se
concluir que a ruptura de um estado agrrio para uma economia mercantilista e burguesa, to precocemente tomado pela monarquia portuguesa, teve como articulador
principal a influncia judia. Fica compreensvel que, para o povo portugus, jamais se
tenha naturalizado a moderna religio do trabalho. Uma digna ociosidade sempre pareceu mais interessante do que a luta irrestrita pelo po de cada dia. Enquanto os
povos protestantes exaltam o esforo manual, o que admirado pelo portugus e por
conseguinte pelo brasileiro a vida de senhor.
Srgio Buarque de Holanda (1984) estabeleceu dois conceitos que ajudam
a situar e ordenar este conjuntos sociais diversos. Nas formas de sociedades rudimentares, a distino fundamental existente est entre os povos caadores e coletores, e os povos lavradores. Para os povos caadores e coletores, o que seria atualmente a figura do aventureiro, seu ideal colher o fruto sem plantar a rvore, seus
esforos se dirigem a recompensas imediatas e fceis. Vivem dos espaos ilimitados,
estabelecendo projetos grandiosos e ambiciosos sem se preocupar muito em como
vo atingi-los. J o povo lavrador, aqui encarnado na figura do trabalhador, aquele
que enxerga primeiro a dificuldade a vencer, no o triunfo a alcanar. Por preocuparse mais com os processos, com o meio, seus horizontes so mais limitados. Busca
tirar mximo proveito do insignificante, por isso, no desperdia nenhuma migalha
dos recursos existentes. Por ser persistente, seus esforos so contnuos. Acredita
que o trabalho disciplinado e sacrificado o nico caminho para se progredir na vida.
Tanto a figura do aventureiro como do trabalhador s existem no mundo
das idias. Na verdade, na sociedade, nenhuma dessas figuras se encontra em seu
estado puro. Ambos participam em maior ou menor grau e, em mltiplas combinaes, da personalidade de cada indivduo ou da cultura de um povo. Apesar de o
Brasil ser plural em suas formas e representaes e o imigrante representar o trabalhador, o conjunto social (a alma) est mais para o aventureiro (Holanda, 1984).

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O brasileiro busca limitar seu foco a perspectivas de proveito material que


dem retorno a curto prazo. Nos projetos ambiciosos, quando surge um obstculo,
sabe-se transformar esse obstculo em trampolim: tudo, claro, respeitando-se a lei
do mnimo esforo. O brasileiro se apega gostosamente ociosidade. Prefere-se deixar o metdico e o trabalho para depois, ou como diz-se- deixa para amanh! Macunama, o filho da terra, j dizia- Ai que preguia!
Assim, j predispe-se por um desprezo ao trabalho manual, o sistema escravocrata no Brasil reforou tendncias herdadas dos colonizadores. Aqui, o trabalho
manual era tarefa exclusiva do escravo, daquele que era visto como um animal para
servir o senhor. No toa que, no Brasil, o trabalho manual esteve sempre associado a desqualificao social (DaMatta, 1986). Enquanto nos pases protestantes todos os membros da famlia devem ajudar na realizao das tarefas domiciliares, na
famlia brasileira tradicional este tipo de trabalho domstico e manual deixado para
a empregada ou para as mulheres. A criana, que logo v o trabalho manual associado a algum de baixo prestgio social, mais uma vez passa por cima do corpo adulto e manda que a empregada execute tais tarefas.

3. Concluses

Neste novo cenrio global, assiste-se cada vez mais s organizaes brasileiras em busca de uma excelncia contnua. De um lado, prticas gerenciais herdadas do passado parecem perder espao em um mundo que exige padres globais de
eficincia. Por outro, os modelos importados podem esbarrar em alguns dos traos
bsicos da cultura.
Mudanas, entretanto, pressupem auto-anlise. Se as organizaes ambicionaram a mudana, necessrio que conheam os traos da cultura local que iro
impor restries e aqueles que fortalecero o processo de transformao.
Assim, a anlise da cultura nacional contribui para gerenciar mudanas nas
organizaes. Para analisar a cultura, necessrio recorrer-se s origens, ao desenvolvimento e a um perfil de como se hoje.
No entanto, quando a discusso sobre a cultura brasileira est em pauta,
muito se discute, pouco se define. Afinal, como avaliar a cultura de um pas com tais
dimenses geogrficas, diferenas regionais gritantes e, ainda por cima, com uma
formao tnica das mais diversas? A dificuldade parece ser justamente de se aplicar
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um critrio de carter exclusivista, ou seja, ou isto ou aquilo. Aqui o ou no existe. O Brasil no um pas dual onde se opera com a lgica do certo ou errado, do
Deus ou diabo. Ao contrrio, uma sociedade de mistura, do intermedirio, do mulato.
Por muito tempo, o espetculo das raas foi considerado extremamente
negativo para a formao da prpria raa (Schwarks, 1993). No entanto, nessa mistura, neste intermedirio, legitimado na prpria pele, que se revela a capacidade brasileira de trabalhar o ambguo como positivo, de transformar problemas em oportunidades, de criar novas solues para novas situaes.
Apesar de ser toda essa mistura, o texto procurou dar alguma ordenao
que mostrasse como tal mistura tem sua razo de ser. Com a preocupao de relacion-los organizao, foram destacados os cinco principais traos da cultura que
parecem constituir a alma do povo brasileiro. Tais traos e suas razes foram sumarizados visando a servir como base na anlise das organizaes sediadas no pas.
No cotidiano, coisas que primeira vista parecem isoladas, como um pouco
mais de ateno, encontram explicao na cultura nacional. Da mesma forma, com
um olhar analtico, possvel encontrar no dia-a-dia das organizaes do Brasil muito
de tato, de jeitinho, e isto Graas a Deus), quase todo brasileiro tem de sobra...

4. Bibliografia

AKTOUFF, O. O Simbolismo e a cultura de empresa: dos abusos conceituais s lies empricas. In: CHANLAT, J.F.(Coord.). O indivduo na organizao: dimenses
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So Paulo: Melhoramentos, 1958.

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Ed. So Paulo: Escuta, 1992.

DaMATTA, R. Carnavais, malandros e heris. Rio de Janeiro: Zahar, 1983.


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DaMATTA, R. A casa e a rua: espao, cidadania, mulher e morte no Brasil. So Paulo: Brasiliense, 1985.

DaMATTA, R. O que faz o Brasil, Brasil? Rio de Janeiro: Rocca, 1986.

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1987.

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da gerncia autoritria brasileira. Petrpolis: Vozes, 1996.

O que ser cidado na sociedade contempornea: informao, conhecimento e incluso digital


Universidade do Estado da Bahia (UNEB)
Mestrado em Polticas pblicas, Gesto do Conhecimento e Desenvolvimento Regional

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Disciplina: Gesto da Informao para a Cidadania e Desenvolvimento


Professores: Alfredo Matta, Francisca de Paula, Vnia Valente
Jos Agnaldo Barreto de Almeida
O que ser cidado na sociedade contempornea: informao, conhecimento e incluso digital
A sociedade contempornea tem se caracterizado como um momento de reflexes e profundas indagaes acerca dos modelos econmicos e sociais que so postos e
construdos na e pelas pessoas que vivem e convivem nela; questiona-se a fragmentao
do conhecimento, questiona-se a racionalidade, a democracia e o sentido do termo cidadania, que est muito propalado, mas muitos o usam de formas to diferenciadas que
acabam por esvaziar o conceito.
O cerne da discusso passar por observar o entendimento do ser cidado, mas
se procurar travar tal discusso analisando o atual contexto, refazendo caminhos e pensando sobre o papel das tecnologias da informao e comunicao (TICs) na vida das
pessoas.
O sculo XX foi o perodo em que o mundo assistiu a mudanas rpidas e at
ento no experienciadas em nenhum momento da histria da humanidade, tanto que o
historiador ingls Eric Hobsbawn o chamou de A Era dos Extremos e o coloca como
um perodo breve: o breve sculo XX. Sobre as mudanas pode-se apontar que aconteceram nos contextos econmicos, geogrficos, na cincia, na tecnologia e elas gestaram novas formas de viver e conviver; nesse contexto as chamadas tecnologias invadiram os cotidianos e deixaram muitas pessoas atordoadas com o discurso macio de que
se estava entrando em uma nova poca em que o computador, a Internet e outros meios
eram ferramentas que deveriam ser valorizadas. Assim, Sales (2010) afirma que:
Nesse cenrio, a sociedade vem sendo conceituada como
sociedade da informao, sociedade do conhecimento, sociedade tecnolgica, dentre outros. Entretanto, considera-se
mais apropriado o termo sociedade da informao, pois a era
da informao fruto do avano das chamadas novas tecnologias que armazenam e/ou distribuem de forma prtica os
dados. (SALES, 2010, p.13).
Diante do quadro, importante frisar que a informao fica num terreno de superficialidade, mas que ela tem que ser utilizada para produzir o conhecimento que
transforma, que capaz de tornar o ser humano mais livre, quando bem utilizado, pois
caso contrrio haver a permanncia da extrema explorao empreendida pelo Capitalismo hegemnico nos ltimos sculos. Nesse bojo, o discurso sobre as tecnologias
fica esvaziado, perde o sentido, j que no far diferena se no contribuir para o de-

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senvolvimento humano, mas pode ser danoso se for utilizado para separar, excluir,
alienar, sabendo que quando se faz tais colocaes para esclarecer que no so os
homens que vivem por causa das TICs, mas estas existem como criao dos homens,
dos seres humanos. Nesses termos, fugimos da compreenso, "messinica" utilizada,
por Habermas e por Pierre Levy, que constroem uma viso idealista, da inovao tecnolgica, voltada para o tecnicismo e o determinismo tecnolgico da sociedade, traduzido apressadamente e sem demonstrao no termo Sociedade do Conhecimento
(MATTA, 2005, p.1)
J que o desafio o saber utilizar as TICs, bem como a forma e o sentido dado
a elas, imprescindvel tambm entender que a educao formal pode contribuir na
ressignificao desses valores postos e ligados tecnologia. importante ver as TICS
como mecanismos que podem potencializar a construo do conhecimento, com o
apoio de seres humanos interessados na melhoria do mundo, j que no adianta tecnologia e inovao se as relaes sociais continuarem a privilegiar o Ter em detrimento do Ser; se as verdades validadas pela sociedade capitalista, que privilegia a mera
informao, no for superada por uma nova prxis social, e de acordo com Sales
(2010):
possvel afirmar que as TICs podem levar constituio de
ambientes colaborativos inovadores, visto que permitem ampliar zonas de atuao dos sujeitos pertencentes prxis social em questo. A colaborao pode ser considerada uma categoria chave para a compreenso das novas formas de pensar o processo educativo, articulando tcnica, educao e cultura. Segundo Freire (1983), a educao no se faz de A para B ou de A sobre B, mas de A com B. Por isso ele
afirma que a co-laborao, como caracterstica da ao dialgica, no acontece a no ser entre sujeitos, mesmo com distintas funes, portanto, diferentes responsabilidades somente
pode realizar-se na comunicao (SALES, 2010, p.17)

Assim, pode-se perguntar, como est o acesso dos brasileiros, cidados, a esse
conhecimento tecnolgico, ou ao menos informao? Vive-se uma incluso digital?
O que mesmo incluso digital?
De acordo com Salles, incluso digital " o processo mediante o qual as pessoas obtm acesso tecnologia digital e se capacitam para utiliz-la de modo a promover seus interesses e desenvolver competncias que resultem na melhoria da qualidade de sua vida". timo, mas como essa dita incluso ir ajudar a tantos que no
tem perspectivas de vida, no tem um lar, uma famlia? Ser mesmo possvel promover esta incluso, para tantos excludos?
A autora ainda fala em melhoria da qualidade de vida, como se ter acesso s
mquinas pudessem garantir isso. Mas preciso sair da superficialidade e aproveitar

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algo importante apontado por Salles: para que a incluso digital acontea preciso
tambm de acesso tecnologia digital, capacidade de manejar essa tecnologia do
ponto de vista tcnico e capacidade de integrar essa tecnologia nos afazeres dirios",
ento, se assim for, vai ser muito difcil promover a tal incluso na sociedade brasileira, com pessimismos parte, j que a idia do estado mnimo no leva a crer que o
cidado ser atendido como deve ser. De posse de tais compreenses sobre incluso digital, cabe outro questionamento: a quem interessar a questo incluso digital dos cidados contemplados?
uma pergunta que deve ser feita cotidianamente, pois como diz a autora supracitada "o problema atinge a prpria competitividade do pas no cenrio mundial".
Assim vemos que o princpio do interesse com o capital e no com o humano, de
fato, no querendo afirmar com isso que tal processo faa parte de um compl, mas
de uma lgica; a lgica do capital que mercantiliza tudo.
Muito se falou de cidado e consequentemente sobre cidadania. Como foi dito a princpio, o conceito esvaziou-se, mas pelo que se v, difcil ter cidadania plena
dentro do modelo capitalista de produo. Wood (2007) deixa isso claro quando mostra a impossibilidade de existncia de Democracia dentro do capitalismo; ela aponta
que o ponto central da democracia burguesa existente visa
Limitar o pode arbitrrio do Estado a fim de proteger o indivduo e a sociedade civil das intervenes indevidas deste.
Mas nada diz sobre a distribuio do poder social, quer dizer,
a distribuio de poder entre as classes. Na realidade, a nfase desta concepo de democracia no se encontra no poder
do povo, mas sim em seus direitos passivos, no assinala o
poder prprio do povo como soberano, mas sim, no melhor
dos casos, aponta para a proteo de direitos individuais contra a ingerncia do poder de outros. De tal modo, esta concepo de democracia focaliza meramente o poder poltico, abstraindo-o das relaes sociais ao mesmo tempo em que apela
a um tipo de cidadania passiva na qual o cidado efetivamente despolitizado. ( WOOD, 2007, p.383)
A cidadania muito mais discutida no sentido do direito de se votar e ser votado, quando muito, mas o papel nosso de cada dia reverter tal sentido e fazer garantir
o que est na lei; preciso que sejamos cidados ativos, cientes do nosso poder efetivo; preciso que os elementos civis e sociais sejam considerados e haja a substituio dessa democracia formal por uma democracia substantiva. Nesta ltima, a valorao ser dada ao ser humano; o Ser vai superar o paradigma do Ter e ai, muitas pessoas excluidas dos processos sociais tero possibilidades de ter acesso no s a
informaes e tecnologias da informao; as pessoas podero utilizar tais informaes
para construir conhecimento e ai ajudar na sua emancipao. bom que fique claro
que o processo no ser dado, mas construdo. Muitos podem ver isso como utopia e

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o , pois aqui compreende-se a utopia, no como o irrealizvel, mas como o que


possvel; um possvel que vai sendo aprimorando na caminhada, no dia a dia. Quem
tem acesso a tais informaes e conhecimentos hoje pode ser o agente contribuinte
para tal acontecimento e quanto a essas pessoas, pode-se dar o nome de cidados
ativos, intelectuais orgnicos, mas o interessante que essas pessoas consigam ter
um vnculo com sua comunidade, com seu entorno e fazer acontecer o melhor, que
ajudar a muitos se tornarem cidados no melhor sentido da palavra. Aquele ou aquela
que tem seus direitos resguardados, mas tambm cumpre com os seus deveres, j
que a cidadania uma via de mo dupla.

Referncias
MATTA,A.Tecnologias para a colaborao. Disponvel em http://. Acesso em 18 de
setembro de 2010.
SALES, M. V. S. ett all. Educao e Tecnologias da Informao e Comunicao.
Salvador: UNEB/EaD; 2010.
SILVA,J. M. L. da & ALVES, L. Do quadro de giz as prticas de ensino online delineando novos papis para professores e alunos. Disponvel em: http:/// Acesso em 13
de agosto de 2010.
WOOD, E. M. Estado, Democracia e Globalizao. In. BORON, A. A. et.all. A teoria
marxista hoje: problemas e perspectivas. S.P: CLACSO/Expresso popular, 2007.
Postado por Professor Agnaldo s 20:18

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