Liderazgo

1. Definicin de Liderazgo
El liderazgo es el conjunto de habilidades gerenciales o directivas que un
individuo tiene para influir en la forma de ser de las personas o en un grupo
de

personas

determinado,

haciendo

que

este

equipo

trabaje

con

entusiasmo, en el logro de metas y objetivos.

Tambin se entiende como la capacidad de tomar la iniciativa, gestionar,
convocar, promover, incentivar, motivar y evaluar un proyecto, de forma
eficaz y eficiente, sea ste personal, gerencial o institucional (dentro del
proceso administrativo de la organizacin).
2. Caractersticas de un Lder
La propia definicin de liderazgo enumera ya varias caractersticas:
-

Capacidad de comunicarse. La comunicacin es en dos sentidos. Debe

expresar claramente sus ideas y sus instrucciones, y lograr que su gente
las escuche y las entienda. Tambin debe saber "escuchar" y considerar

lo que el grupo al que dirige le expresa.

Inteligencia emocional. Salovey y Mayer (1990) definieron inicialmente la
Inteligencia Emocional como -la habilidad para manejar los sentimientos
y emociones propios y de los dems, de discriminar entre ellos y utilizar
esta

informacin

para

guiar

el

pensamiento

la

accin.-

Los

sentimientos mueven a la gente, sin inteligencia emocional no se puede

-

ser lder.
Capacidad de establecer metas y objetivos. Para dirigir un grupo, hay
que saber a dnde llevarlo. Sin una meta clara, ningn esfuerzo ser
suficiente. Las metas deben ser congruentes con las capacidades del

grupo. De nada sirve establecer objetivos que no se pueden cumplir.

Capacidad de planeacin. Una vez establecida la meta, es necesario
hacer un plan para llegar a ella. En ese plan se deben definir las acciones
que se deben cumplir, el momento en que se deben realizar, las

personas encargadas de ellas, los recursos necesarios, etc.

Un lder conoce sus fortalezas y las aprovecha al mximo. Por supuesto

tambin sabe cules son sus debilidades y busca subsanarlas.

Un lder crece y hace crecer a su gente. Para crecer, no se aferra a su
puesto y actividades actuales. Siempre ve hacia arriba. Para crecer,
ensea a su gente, delega funciones y crea oportunidades para todos.

Tiene carisma. Carisma es el don de atraer y caer bien, llamar la

atencin y ser agradable a los ojos de las personas. Para adquirir
carisma, basta con interesarse por la gente y demostrar verdadero
inters en ella; en realidad, en el carisma est la excelencia. Se alimenta
con excelencia, porque es lo ms alejado que hay del egosmo. Cuando
un lder pone toda su atencin en practicar los hbitos de la excelencia,

el carisma llega y como una avalancha cae un torrente sobre el lder.

Es Innovador. Siempre buscar nuevas y mejores maneras de hacer las
cosas. Esta caracterstica es importante ante un mundo que avanza

rpidamente, con tecnologa cambiante, y ampliamente competido.

Un lder es responsable. Sabe que su liderazgo le da poder, y utiliza ese

poder en beneficio de todos.

Un lder est informado. Se ha hecho evidente que en ninguna compaa
puede sobrevivir sin lderes que entiendan o sepan cmo se maneja la
informacin. Un lder debe saber cmo se procesa la informacin,
interpretarla inteligentemente y utilizarla en la forma ms moderna y

creativa.
3. Estilos de Liderazgo:
Los estilos de liderazgo abarcan desde cmo se relacionan los lderes con
otros dentro y fuera de la organizacin, cmo se ven a s mismos y su
posicin, y - en gran medida si son o no exitosos como lderes. Si una tarea
necesita ser realizada, cmo puede un lder particular definir una solucin?
Si surge una emergencia, cmo puede un lder manejarla? Si la
organizacin necesita el apoyo de la comunidad, cmo un lder puede
movilizarlo? Todos estos dependen del estilo de liderazgo.
3.1.

Lder Autocrtico: Estilo de liderazgo en el que hay claramente un

lder que manda y gobierna al grupo, que son subordinados a l. El

poder, la fuerza y el gobierno residen en una nica figura, la del lder.
3.1.1.Caractersticas del liderazgo autocrtico
o El lder toma todas las decisiones
o No permite la participacin o discusin del grupo
o El lder es el dueo de la informacin
o No delega responsabilidades
o Fija los objetivos a cumplir
o Administra premios y castigos
o Tiene control sobre todo y sobre todos

3.1.2.Ventajas y desventajas del liderazgo autocrtico

Ventajas:
o
o
o

Es eficiente
Se consiguen resultados a corto plazo
Es muy efectivo en situaciones estresantes o en situaciones en las

que hay que tomar una rpida decisin

Se supervisa a los trabajadores, lo que disminuye la probabilidad

o
o

de que los trabajadores se adormezcan o flojeen en sus tareas

Hay un control total sobre todo el proceso
El proceso de trabajo es simplificado ya que todo pasa por la
misma persona, que est al corriente de todo

Desventajas:
o
o
o
o
o

Puede ser frustrante y estresante para los trabajadores

Hay pocos elogios
El lder slo se comunica con el grupo cuando se cometen errores
No hay participacin de los empleados
Puede crear miedo en el grupo, lo que produce mayor ausentismo
y menor motivacin, lo que dificulta el proceso y empeora el

resultado omite ideas y opiniones del grupo

3.1.3.Caractersticas del lder autocrtico
o Dominante
o Exigente
o Restrictivo
o Firme en su carcter
o Desconfa de los dems
o Controlador
3.2. Lder Participativo: Estilo de liderazgo que prioriza la participacin
de todo el grupo. El lder promueve el dilogo entre su grupo para que
entre todos se llegue a la mejor conclusin. De ah que se denomine
liderazgo democrtico o participativo.
Adems, el concepto de liderazgo democrtico ha interesado mucho a la
Psicologa, ya que es necesario el desarrollo de ciertas habilidades y
capacidades psicolgicas para que se lleve a cabo.
3.2.1.Caractersticas del liderazgo democrtico
o El lder fomenta la participacin activa del grupo
o El lder agradece la opinin del grupo y no margina a nadie
o El objetivo es el bien grupal
o El lder ejerce una escucha activa teniendo en cuenta todas las
o

opiniones
El lder delega tareas en otros y confa en la capacidad de su
grupo

El lder ofrece ayuda y orientacin

3.2.2. Ventajas y desventajas del liderazgo democrtico

Ventajas:
o Provoca iniciativa y mayor disposicin
o Estimula al sentimiento de pertenencia de grupo
o El grupo no compite, sino que se apoya para llegar al objetivo
o Se generan vnculos importantes entre el grupo y con el lder
o Se preocupa por el desarrollo de su equipo ms que por el
resultado
Desventajas:
o Es un proceso lento
o Es arriesgado si el lder no sabe estimular las habilidades de
o

3.3.

empata y apoyo
El lder debe contar con muchas capacidades asertivas y de

colaboracin
o Se deposita mucha confianza en el grupo
o Es difcil tener a todo el grupo contento
Lder Liberal: Es el estilo donde el lder delega toda la autoridad a

sus seguidores, dejando as de asumir las responsabilidades

mientras

que los seguidores obtienen su propia motivacin, gua y control

alcanzando as una mayor

independencia operativa y es entonces

cuando el lder depende de los seguidores para establecer los objetivos.

3.3.1.Caractersticas:
o Tiene una estipulacin de un nmero mnimo de reglas.
o Proporciona muy poco contacto y apoyo para los seguidores.
o El o los seguidores deben ser altamente calificados y capaces para
que este enfoque tenga un resultado final satisfactorio.
o Es eficaz si prevalece los factores situacionales.
o No importa cmo se logre el objetivo si no que se haga bien.
Ventajas:
o La realizacin de los trabajos son de manera indefinida en el
o

tiempo como en la calidad.

Se puede aplicar con las personas que le gusta trabajar sin prisa y

con calma.
Desventajas:
o Los que realizan el trabajo lo hacen a su criterio y su voluntad.
o Las actitudes de las personas depende de su estado de nimo.
o Promueve la desunin de los grupos.
o Promueve las acciones de desorden y prdida de tiempo.
o El lder carece de autoridad.
4. Teoras de la Conducta:
4.1. La Conducta orientada al Trabajo: El lder se centra
primordialmente en el trabajo que en sus empleados y est muy
interesado en la tarea que estos realizan.

4.2. La conducta orientada a los empleados: El lder enfatiza las

relaciones

interpersonales,

presta

mucha

atencin

en

las

necesidades personales de sus subordinados.

5. Rejilla de Administracin:
Un enfoque muy conocido para definir los estilos de liderazgo es la rejilla
o grid gerencial desarrollada hace algunos aos por Robert Blake y Jane
Mouton. A partir de investigaciones anteriores que mostraban la
importancia de que el administrador se preocupara tanto por la
produccin como por las personas, Blake y Mouton desarrollaron un
ingenioso procedimiento para dramatizar esta preocupacin. Esta rejilla
ha sido usada en todo el mundo como un medio para capacitar
administradores e identificar diversas combinaciones de estilos de
liderazgos.
Los cuatro estilos extremos. Blake y Mouton reconocen cuatro estilos
-

extremos.
Estilo 1.1 (conocido como administracin empobrecida): los
administradores se preocupan muy poco por las personas o la
produccin, ya que tienen una participacin mnima en sus trabajos: para
todos los efectos, han abandonado sus trabajos y slo marcan el paso o
actan como mensajeros que comunican informacin de los superiores a

los subordinados.
Estilo 9.9: Los Administradores muestran en sus acciones la mayor
dedicacin posible tanto hacia le personal como hacia la produccin. Son
los verdaderos administradores de equipo que pueden armonizar las
necesidades de la produccin de la empresa con las necesidades de los

individuos.
Estilo 1.9 (que algunos denominan administracin de club
campestre): en la que los adiestradores tienen poca o ninguna
preocupacin por la produccin y slo se preocupan por las personas.
Fomentan un ambiente en el que todos se encuentran relajados,
amistosos y felices y nadie se preocupa por aplicar un esfuerzo coordina-

do para alcanzar las metas de la empresa.

Estilo 9.1 (conocidos en ocasiones

como

administradores

autocrticos de tarea): a quienes slo les preocupa desarrollar una

operacin eficiente, que tiene poca o ninguna preocupacin por el
personal y que son sumamente autocrticos en su estilo de liderazgo.
6. Diferencias entre Jefe y Lder
o En un grupo, el jefe inspira temor y el lder genera confianza.
o El jefe dice YO, El lder dice: Nosotros.

El jefe sabe por qu debe hacerse una tarea. El lder muestra

o
o
o

cmo se debe forjar una carrera.

El jefe se basa en la autoridad. El lder se basa en la cooperacin.
El jefe dirige. El lder gua.
El jefe echa culpas. El lder soluciona los problemas y arregla los

errores.
El jefe ordena por sobre el problemtico 10% de la fuera laboral. El

lder trabaja codo a codo con el 90% que coopera.

El jefe suele hacer que crezca el resentimiento. El lder promueve

que crezca el entusiasmo.

El jefe hace que el trabajo sea montono. El lder hace que sea

interesante.
El jefe ve los problemas y los desastres que pueden destruir a la
empresa. El lder ve los problemas como oportunidades para que
el equipo de trabajo los supere y los convierta en ocasiones para
crecer.