INVESTIGACION DE OPERACIONES II ESTANDARIZACION DE HERRAMIENTAS

UNIVERSIDAD NACIONAL
SANTIAGO ANTNEZ DE MAYOLO
FACULTAD DE CIENCIAS
ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE INGENIERA
DE SISTEMAS E INFORMTICA

SEMESTRE 2015 - II
INVESTIGACION DE OPERACIONES II

PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIN CIENTFICA ESTANDARIZACIN DE HERRAMIENTAS

AUTORES:
-

ALVARADO DEPAZ, Carlos Rafael

ONCOY NIEVES, Edward James

ROBLES INCHICAQUI, Luis

VALENZUELA SALVADOR, Jos Eduardo

DOCENTE:
Dr. EDDY MONTAEZ MUOZ

HUARAZ PER
2015

Semestre 2015 II

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INVESTIGACION DE OPERACIONES II ESTANDARIZACION DE HERRAMIENTAS

Contenido
INTRODUCCION.............................................................................................. 3
ALBORES DEL SIGLO XX................................................................................. 4
HISTORIA DE FREDERICK W. TAYLOR..............................................................6
ESTANDARIZACIN......................................................................................... 6
1.

PRINCIPIO DE ESTANDARIZACIN.........................................................6

2.

EVOLUCIN ESTANDARIZACIN............................................................6

ESTANDARIZACIN DE PROCESOS.................................................................7
LA ADMINISTRACION CIENTIFICA: Estandarizacin de herramientas..............8
1.

LA ADMINISTRACION COMO CIENCIA....................................................8

2.

ESTADARIZACION DE HERRAMIENTAS...................................................8

CONCLUSIONES.............................................................................................. 9
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS Y WEB.........................................................10

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INTRODUCCION
La estandarizacin de herramientas no es ms que uno de los Principios
de la administracin cientfica, principios fundamentales de Frederick W.
Taylor, quien se interes por primera vez en abordar la complejidad
inherente al proceso productivo que caracterizaba a las empresas de fines
de siglo XIX y principios de siglo XX.
Ahora bien, Por qu adquiere relevancia el anlisis de una obra centenaria
teniendo en cuenta los cambios contextuales que han transcurrido en ese
lapso? Es que tienen vigencia los aportes taylorianos? Significa esto que la
Administracin no ha cambiado en los ltimos 100 aos? La Administracin
es la disciplina cientfica que estudia a las organizaciones, intentando
descubrir cmo nacen, cmo evolucionan, cules son sus objetivos, de qu
manera pueden optimizar su gestin, y cul es su funcin en la sociedad.
Entendemos que estudiar la evolucin histrica del pensamiento en
Administracin adquiere relevancia prctica dado que las distintas teoras,
enfoques y escuelas que conforman la disciplina han surgido oportunamente
para resolver las problemticas de las organizaciones de su poca. Sin
embargo, esta necesaria referencia histrica de los aportes de cada autor,
muchas veces es soslayada cuando se analiza y sugiere la aplicacin de sus
ideas, o bien, son objeto de crticas extemporneas. Por otro lado, a nivel
acadmico, podemos decir que existe un escaso debate epistemolgico en
torno a las diferentes posturas, se trata de recortes no contextualizados de
las principales obras, donde la neutralidad se asume como premisa.
De acuerdo con Pardo Ramos, para comprender mejor la obra de Taylor,
debemos beber de la fuente original, de manera de obtener una imagen
limpia y menos contaminada de su contenido, ya que ha sido vapuleada
injustamente por una crtica excesiva. Es que hemos sido formados
acadmicamente en su crtica, no desde la lectura comprensiva de la propia
obra de Taylor. De all nuestro inters en recuperar el valor de la fuente
originaria, para as entonces, desde el anlisis de su propia letra, cada uno
de nosotros construya un juicio crtico sobre la base de un conocimiento
cabal de su contenido.

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ALBORES DEL SIGLO XX

Desde los principios de la humanidad, y en tanto el hombre es un ser
gregario, el trabajo ha sido una constante en su existencia. En tal sentido, la
historia de la humanidad puede ser comprendida de acuerdo a divisiones en
torno a la actividad laboral del ser humano. Sin embargo, es a partir de la
Revolucin Industrial que surge el actual concepto de trabajo, y es durante
el transcurso del siglo XX, que recibe la configuracin que hoy tiene.
La primera etapa que caracteriz al siglo XX, es la denominada era de la
industrializacin clsica, perodo que sigue a la revolucin industrial y que
se extendi hasta mediados del 1950, cubriendo la primera mitad del
mencionado siglo. Su principal caracterstica fue la intensificacin del
fenmeno de la industrializacin en todo el mundo y el surgimiento de los
pases desarrollados o industrializados. En este largo perodo de crisis y
prosperidad, las empresas adoptaron la estructura organizacional
burocrtica caracterizada por su forma piramidal y centralizada, que hace
nfasis en la departamentalizacin funcional, la centralizacin de las
decisiones en la cima de la jerarqua, el establecimiento de normas y,
reglamentos internos para disciplinar y estandarizar el comportamiento de
las personas. La teora clsica de la administracin y el modelo burocrtico
surgieron como medida exacta para las organizaciones de esta poca. El
mundo se caracterizaba por cambios poco perceptibles, progresivos y
previsibles que acontecan de manera gradual, lenta e inexorable.
El ambiente que envolva a las organizaciones era conservador y se
orientaba al mantenimiento del status quo. El entorno no ofreca desafos
debido al relativo grado de certeza con relacin a los cambios externos, lo
cual permita que las organizaciones se orientaran hacia adentro y se
preocupasen por sus problemas internos de produccin. La eficiencia era la
preocupacin bsica y para alcanzarla eran necesarias medidas de
estandarizacin y simplificacin, as como la especializacin de la fuerza
laboral para permitir escalas de produccin mayores a costos menores. El
modelo organizacional se basaba en un diseo mecanicista.
En este contexto, la cultura organizacional predominante se orientaba hacia
el pasado y a la conservacin de las costumbres y valores tradicionales. Las
personas se consideraban recursos de produccin junto con otros recursos
organizacionales como mquinas, equipos y capital, conjuncin tpica de los
tres factores tradicionales de produccin tierra, capital y trabajo. Dentro de
esta concepcin, la administracin de personas reciba el nombre de
Relaciones Industriales. Los departamentos de Relaciones Industriales
actuaban como rganos intermediarios y conciliadores entre la organizacin
y las personas (capital y trabajo) para evitar los conflictos laborales, como si
las dos partes fuesen compartimentos estancos. Los cargos eran diseados
de manera fija y definitiva para obtener la mxima eficiencia en el trabajo y

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los empleados deban ajustarse a ellos para servir a la tecnologa y a la

organizacin. El hombre se consideraba apndice de la mquina y, como
sta, deba ser estandarizado en la medida de lo posible.
La obra principal de Taylor (Barba lvarez 2010, p.16-17) se desarrolla al
inicio del siglo XX, en medio de una poca marcada por la bsqueda de la
eficiencia, la racionalidad, la organizacin del trabajo, la productividad y la
ganancia como premisas bsicas de las nacientes plantas industriales
herederas de los talleres fabriles del siglo XIX. Ms adelante, en la primera
mitad del siglo XX, nos encontramos, por un lado, con el grado ms
avanzado del maquinismo y la automatizacin impulsados por el fordismo,
que estimularon la produccin en masa, y por otro, con la optimizacin de la
fuerza de trabajo gracias al taylorismo, es decir, maquinaria con alta
capacidad productiva manejada eficientemente por una masa de obreros
normados por la organizacin cientfica del trabajo.
De acuerdo con Barba lvarez (2010, p. 18), ha sido Estados Unidos el pas
que ha concentrado gran parte del desarrollo histrico de la administracin
y del estudio de las organizaciones. Ello se explica a partir de las
particularidades
econmicas,
sociales,
polticas
y
geogrficas
estadounidenses, dado que fue all que se dieron las condiciones ms
adecuadas para la concepcin y experimentacin en materia de
administracin de empresas, as como el anlisis de problemas comunes a
las organizaciones en general, producto de su acelerado desarrollo,
facilitando as el surgimiento de un pensamiento organizacional dominante.
Por otro lado, el mencionado autor destaca la prevalencia poltica y
econmica de una minora blanca, sajona y protestante proveniente con las
primeras migraciones europeas hacia territorio norteamericano durante los
siglos XVII y XVIII. Estos migrantes impusieron su puritanismo protestante,
en el marco de un ideario de valores que preservaban la individualidad y el
derecho a la propiedad privada. De esta manera, el surgimiento del modelo
organizacional americano estuvo muy influido por la disposicin mental de
esos primeros inmigrantes de naturaleza prctica y austera, y fue Frederick
W. Taylor, un fiel reflejo de ello.

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HISTORIA DE FREDERICK W. TAYLOR

Frederick W. Taylor3 fue un ingeniero norteamericano, hijo de una familia de
cuqueros de origen ingls. Naci en la ciudad de Germantown,
Pennsylvania el 20 de mayo de 1856 y falleci en Filadelfia, el 21 de marzo
de 1915. Provena de una familia acomodada, hecho que facilit el acceso a
su educacin aunque abandon sus estudios universitarios de Derecho por
un problema en la vista, y fue a partir de 1875 que se dedic a trabajar
como obrero en una de las empresas industriales siderrgicas de Filadelfia.
Taylor tena una personalidad singular, que no pasaba desapercibida. A los
22 aos empez a trabajar en la Midvale Steel Works como jornalero, fue
ascendiendo a encargado, ayudante de sobreestante, sobreestante, maestro
mecnico, jefe de delineantes hasta llegar a ser ingeniero jefe. Hizo su
carrera de ingeniera mientras que trabajaba en la Midvale. Su formacin,
capacidad personal y observacin prctica condujeron a Taylor a interesarse
por analizar el trabajo, descomponindolo en tareas simples, cronometrarlas
y exigir a los trabajadores la realizacin de las tareas necesarias en el
tiempo que se hubiera fijado como estndar.
Herbert Cansson (1969, p. 7-12) en su prlogo al libro Principios de la
Administracin Cientfica lo define como un hombre de accin, sencillo y
directo, al cual no le interesaba la vida social ni la opinin pblica; el xito
para Taylor era el producto de la simple resistencia cotidiana. El perfil
descripto por Cansson permite comprender el contenido de la obra desde
una mirada de la personalidad de Taylor: un hombre flemtico, prudente,
reflexivo, silencioso, cuyo comportamiento estaba motivado por la bsqueda
constante de superacin, alguien que de la experiencia haba aprendido a
no brindar razones sino resultados. De la propia letra de Taylor podemos
inferir los supuestos filosficos esenciales que guan su teora. Recibe de la
filosofa positivista una influencia que lo orienta hacia una investigacin
sostenida y se inicia en la aplicacin del mtodo cientfico a travs de la
observacin de la administracin del trabajo. Pone el acento
constantemente en la ciencia, y considera a la misma, como eje de su
propuesta, intentando en todo momento ser objetivo y utilizar datos
experimentales. De tal modo, que la organizacin del trabajo debe ser ante
todo una ciencia experimental, tal como lo anuncia en el primer principio de
la organizacin cientfica del trabajo.
Segn una pgina web1, Taylor en su libro (1969, p. 16-17), hace una
exposicin de motivos en los cuales fundamenta la importancia de su obra:
el impacto econmico de la ineficiencia humana a nivel macro; el remedio
para la ineficiencia, se origina en una cuestin administrativa y no en
habilidades extraordinarias que tuvieran que tener los hombres. En tal
sentido, intentar probar las ventajas de una ciencia de la administracin,
1 http://jornadassociologia.fahce.unlp.edu.ar/actas/Carro.pdf

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principios y leyes aplicables a todo tipo de actividades humanas. A partir de

sus exposiciones, Taylor manifiesta su orientacin positivista del
conocimiento cientfico, acotando la actividad cientfica a un anlisis de
hechos verificados por la experiencia, as como la creencia vehemente del
aporte de la administracin cientfica al progreso econmico de un pas y del
mundo en general: La eliminacin del bajo rendimiento y de las diversas
causas que deciden el trabajo lento rebajara tanto el costo de la produccin
que nuestros mercados, tanto nacional como extranjero, se ampliaran
muchsimo, y podramos competir en condiciones ms que iguales con
nuestros rivales. Suprimira una de las causas de las pocas malas, de falta
de empleo y de pobreza y, por lo tanto, surtira en estas aflicciones un
efecto ms permanente y de ms largo alcance que cualquiera de los
remedios que se emplean actualmente para suavizar las consecuencias.
Asegurara salarios ms elevados, acortara la jornada de trabajo y hara
posible unas condiciones mejores para el trabajo y el hogar. (1969, p. 23).
Debemos resaltar en esta idea, la presencia en Taylor de un sentido de
competencia, donde embrionariamente plantea los beneficios de desarrollar
ventajas competitivas, sobre todo en materia de costos, ya que trabaja la
eficiencia laboral y fabril. Es de resaltar, que no habla de ventajas
comparativas, las cuales tienen base en la riqueza diferencial de recursos de
acuerdo a los cuales cada pas orienta su matriz productiva. El empirismo,
es la doctrina filosfica que se desarrolla en Inglaterra durante parte del
siglo XVII y siglo XVIII, y que considera a la experiencia como la nica fuente
vlida de conocimiento, mientras que niega la posibilidad de ideas
espontneas o del pensamiento a priori. Slo el conocimiento sensible nos
pone en contacto con la realidad. Teniendo en cuenta esta caracterstica, los
empiristas toman las ciencias naturales como el tipo ideal de ciencia, ya que
se basa en hechos observables. Para esta doctrina, el origen de nuestros
conocimientos no est en la razn, sino en la experiencia, ya que todo el
contenido del pensamiento ha tenido que pasar primero por los sentidos.
Una de las actitudes que mantienen los empiristas, a pesar de sus
diferencias en cada autor, es insistir en los hechos, en oposicin a las
utopas tericas, as como a las fantasas y a las interpretaciones
especulativas. En la modalidad tradicional de administracin, denominada
por Taylor de iniciativa e incentivo, como el xito depende de conseguir
"iniciativa" de los obreros, es raro que esta se logre, va a concluir el autor.
En el sistema de administracin cientfica, la "iniciativa" de los obreros se
obtiene con absoluta uniformidad y en mayor grado que bajo el sistema
antiguo; y, los administradores aceptan nuevas cargas, nuevos deberes y
responsabilidades. Por este camino se desarrolla una ciencia, la
administracin adopta otros tipos de deberes que implican nuevas cargas. El
desarrollo de una ciencia implica el establecimiento de leyes y frmulas
destinadas a reemplazar las reglas empricas del obrero, leyes que pueden
ser usadas eficazmente en la prctica del taller solo despus de haber sido
verificadas y registradas sistemticamente. El nuevo sistema debe ser
necesariamente hecho por la administracin por las leyes de la ciencia
(Taylor 1969, p. 150).

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As mismo se reconoce como ambientalista, ya que da ms importancia al

ambiente que a lo innato para dar cuenta de las capacidades, facultades y
estados de las personas. Influido por el empirismo, el ambientalismo
subraya el papel del aprendizaje y en el caso del hombre la importancia de
la sociedad. Los cuatro principios comprenden (Taylor 1969, p. 113):
Primero. El establecimiento de una verdadera ciencia. Segundo. La
seleccin cientfica del trabajador. Tercero. Su educacin y formacin
cientfica. Cuarto. La colaboracin estrecha y amistosa entre la direccin y
los trabajadores.
Taylor no deja de comprender la complejidad del ser humano solo que
intenta en un afn de solucionar el problema que l entiende como el
fundamental eje del proceso fabril, la tendencia del hombre a trabajar lento
y poco, reducir la administracin del trabajo a aquellos aspectos que l
considera fundamentales dejando de lado otros que complejizaran la visin
del fenmeno de estudio.

ESTANDARIZACIN
1. PRINCIPIO DE ESTANDARIZACIN
La organizacin racional del trabajo se preocup de la estandarizacin
de los mtodos y procesos de trabajo, de las mquinas y equipos,
herramientas e instrumentos de trabajo, materias primas y
componentes con el fin de reducir la variabilidad y la diversidad en el
proceso productivo y, por consiguiente, eliminar el desperdicio y
aumentar la eficiencia. Un estndar o patrn es una unidad de
medida adoptada y aceptada comnmente como criterio.

2. EVOLUCIN ESTANDARIZACIN
Los orgenes de la estandarizacin
La evolucin de la estandarizacin en los pases desarrollados ha sido
un proceso continuo de muchos aos y an no est completa. A
medida que cambian las preferencias del mercado y las exigencias
del consumidor, tambin cambian los estndares y grados de calidad
establecidos. La estandarizacin puede comenzar como un proceso
informal en virtud del cual un cliente o comprador que trata con un
proveedor o productor requiere el abastecimiento regular de un
tamao, color o madurez particulares.
Un proveedor inteligente pondr atencin a las peticiones de los
compradores y si la peticin se vuelve comn, se las arreglar para
entregar una mayor cantidad del tipo de artculo solicitado. El
comprador y el proveedor estn de acuerdo, con lo que se ha llegado
a un entendimiento respecto a un estndar para dicho producto.
Ante la creciente complejidad y volumen del mercado, los
proveedores exitosos adoptaron marcas registradas, convirtindose
en abastecedores reconocidos de productos de un "estndar"

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particular. La expansin del comercio inter-regional e internacional

abri el camino a la intervencin legal y oficial y a la creacin de los
primeros estndares que fueron ampliamente adoptados. La
legislacin de los estndares adoptados fue el comienzo de la ayuda
gubernamental a la industria de los productos frescos y al apoyar la
obligatoriedad de su organizacin, fue parcialmente responsable de la
estabilidad de la industria. Y de la misma manera se da para las
herramientas que tienen que cumplir condiciones establecidas como
por ejemplo de dureza, resistencia, elasticidad, torsin, contraccin,
friccin, etc.
Estandarizacin en los pases en desarrollo
El fracaso experimentado por la mayora de los pases en desarrollo
que han intentado poner en prctica la estandarizacin, se ha debido
en su mayor parte a la falta de desarrollo o infraestructura en reas
de transporte, comunicacin y organizacin social. Los intentos de
intervencin gubernamental a menudo han sido muy ambiciosos y
complicados y se han frustrado por su falta de comprensin de la
empresa privada interesada en el mercadeo de productos. El valor
inherentemente bajo de los productos y las escasas expectativas de
los consumidores de bajos ingresos, ha dado como resultado que la
demanda de productos de mejor calidad y uniformidad no se haya
expresado como un cambio necesario.

ESTANDARIZACIN DE PROCESOS
Concepto
Es un proceso dinmico por el cual se documenta los trabajos a
realizar, la secuencia, los materiales y herramientas de seguridad a
usar en los mismos, facilitando la mejora continua para lograr niveles
de competitividad mundial.
Es garantizar que los procesos que se desarrollan en una organizacin
sean ejecutados de una manera uniforme por todos los involucrados
en l, para asegurar la calidad de los productos/servicios. Para ello se
requiere definir unos estndares y su sistema de administracin.
Objetivo
El objetivo de crear e implementar una estrategia de estandarizacin
es fortalecer la habilidad de la organizacin para agregar valor. El
enfoque bsico es empezar con el proceso tal y como se realiza en el
presente, crear una manera de compartirlo, documentarlo y utilizar lo
aprendido.
Beneficios

Seguridad (Se eliminan las condiciones de trabajo inseguras al

estandarizar la secuencia de operaciones y al retirar elementos
innecesarios en la estacin de trabajo)

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Calidad (El trabajo estandarizado tiene un enfoque especial en

satisfacer las expectativas del cliente, y por ende resalta
aquellas actividades crticas que estn destinadas a cumplir
con los estndares de calidad)
Costo (Se eliminan los costos por daos, por perdidas de
material, y se elimina en un alto grado el re-trabajo que es
tremendamente costo)
Capacidad de Respuesta (Disminuye el tiempo de ciclo de cada
operacin, balancea la carga operativa, de tal forma que se
puede aumentar la velocidad de lnea y ganar productividad al
liberar horas/hombre)
Desarrollo Organizacional (Las actividades de trabajo
estandarizado son desarrolladas por la misma gente que realiza
el trabajo, lo que inculca mayor organizacin en el trabajo y
conocimientos de estandarizacin y mejora continua)

Etapas para estandarizar un proceso

1. Describir el proceso actual:
El objetivo es describir como se realiza en el presente el proceso, no
como debera realizarse. En algunas ocasiones la mejor opcin es que
una sola persona lo describa, en otras puede ser ms efectivo,
involucrar a todo el equipo. Los empleados pueden, por ejemplo,
describir como realizan cada paso; o pueden observar como realiza el
proceso el que mejor lo hace. Es conveniente utilizar diagramas de
flujo, fotografas o dibujos que describan el proceso.
2. Planear una prueba del proceso:
Crear un equipo que realice una prueba del proceso, realizarlo como
actualmente se aplica. Para este paso, se requiere decidir algunas de
las siguientes cuestiones:
Cunta gente se involucrar en la prueba? Si son pocas personas
las que elaboran el proceso, es conveniente involucrarlas a todas.
Si son muchos los que realizan el proceso, hay que seleccionar a
los que ms lo dominen.
Cmo sern entrenados los participantes? Quin los entrenar?
Cmo registrarn los participantes sus progresos? Cmo sabrn
que funciona y que no?
Cmo se documentarn el proceso y los cambios que se le
hagan? Cmo se mantendr actualizada la documentacin?

3. Ejecutar y monitorear la prueba:

Requiere recolectar informacin y obtener ideas de todo el equipo
para implementar mejora el proceso en cuestin. Pueden centrarse
en algunas de las siguientes cuestiones:

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Hay instrucciones poco claras o innecesarias?

Cules son los problemas que ocurren?
Qu cosas ocurren que no estn descritas en el diagrama del
proceso?
Han mejorado los resultados? Se ha reducido la variacin en el
proceso? Podra reducirse ms?

4. Revisar el Proceso:
Utilizar la informacin que se ha obtenido para mejorar el proceso.
Simplificar la documentacin, tratando de mantenerla lo ms simple y
grfica posible. Detectar formas de probar o ensayar el proceso y
enfatizar los aspectos claves de l.
5. Difundir el uso del proceso una vez revisado:
Si solo unas cuantas personas fueron involucradas en la prueba del
proceso, se requiere difundir el uso del nuevo proceso a los dems.
6. Mantener y mejorar el proceso:
Asegrate que todos utilizan el proceso mejorado; anmalos a buscar
nuevas mejoras en l. Desarrolla mtodos para capturar, probar e
implementar las ideas de la gente. Desarrolla procedimientos para
revisar sistemticamente el proceso y mejorarlo por lo menos cada 6
meses. Mantn los documentos actualizados y asegrate de que son
usados, particularmente para entrenar a los nuevos empleados.

LA ADMINISTRACION CIENTIFICA: Estandarizacin de

herramientas.
El principal objetivo de Taylor era eliminar los tiempos muertos que se
producan en la labor de los obreros y aumentar su productividad y eficacia
teniendo en cuenta un factor muy importante: el tiempo. Taylor descubri
que se poda producir mucho ms en menos tiempo si se aplicaban sus
principios tericos en el que se hace un estudio detallado de los tiempos y
los movimientos.
Para Taylor una de los principios que haba que aplicar era la
estandarizacin de los mtodos y procesos de trabajo y en la
estandarizacin de mquinas y equipos, herramientas e instrumentos de
trabajo, materias primas y componentes, con el fin de reducir la variabilidad
y la diversidad en el proceso productivo y, por consiguiente, eliminar el
desperdicio y aumentar la eficiencia.

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1. LA ADMINISTRACION COMO CIENCIA.

Para Taylor, la organizacin y la administracin deben estudiarse y
tratarse cientfica y no emprica mente. La improvisacin debe ceder
lugar a la planeacin, y el empirismo a la ciencia.
La administracin cientfica constituye una combinacin global que
puede resumirse as:

Ciencia en vez de empirismo

Armona en vez de discordia
Cooperacin, no individualismo
Rendimiento mximo en vez de produccin reducida
Desarrollo de cada hombre para alcanzar mayor eficiencia y
prosperidad

Los elementos de aplicacin de la administracin son:

Estudio de tiempos y estndares de produccin

Supervisin funcional
Estandarizacin de herramientas e instrumentos
Planeacin de tareas y cargos
Principio de excepcin
Utilizacin de la regla de clculo e instrumentos destinados a
economizar tiempo
Fichas de instrucciones
Incentivos de produccin por la ejecucin eficiente de las
tareas
Diseo de la rutina de trabajo

2. ESTADARIZACION DE HERRAMIENTAS
La organizacin racional del trabajo no se preocup solamente del
anlisis del trabajo, del estudio de tiempos y movimientos, de la
fatiga del obrero y de los planes de incentivos salariales; fue ms
all, y pas a preocuparse adems de la estandarizacin de los
mtodos y procesos de trabajo y de la estandarizacin de
mquinas y equipos, herramientas e instrumentos de trabajo,
materias primas y componentes, con el fin de reducir la
variabilidad y la diversidad en el proceso productivo y, por
consiguiente, eliminar el desperdicio y aumentar la eficiencia
Un estndar o patrn es una unidad de medida adoptada y
aceptada comnmente como criterio Los patrones o estndares
representan el desempeo deseado y estn siempre relacionados
con el resultado que se desea alcanzar. La estandarizacin es la
aplicacin de patrones en una organizacin o sociedad, lo que
significa la aplicacin de los mtodos cientficos para obtener
uniformidad y reducir costos Con la administracin cientfica, la

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estandarizacin se convierte en una preocupacin constante en la

obtencin de la eficiencia; adems, puede conducir a la
simplificacin, en la medida en que la uniformidad obtenida
reduzca la variabilidad y las excepciones que complican las
actividades.

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CONCLUSIONES
-

Se ha dado a conocer que uno de los principios de la administracin

cientfica es la estandarizacin de herramientas segn Frederick
Taylor, segn la evolucin histrica del pensamiento en
administracin.
La estandarizacin de herramientas tiene el fin de reducir la
variabilidad y la diversidad en el proceso productivo. As tambin
elimina el desperdicio y aumenta la eficiencia.
La estandarizacin va de acuerdo a la evolucin de desarrollo de cada
pas, es un proceso continuo donde cambian los estndares y grados
de calidad establecidos.
Se determina que la estandarizacin de procesos es el proceso que
engloba a la estandarizacin de herramientas para asegurar la
calidad de productos/servicios, con diferentes beneficios ms
especficos como seguridad, costo, capacidad de respuesta, desarrollo
organizacional.

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REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS Y WEB

BARBA ALVAREZ, A. (2010). Frederick Winslow Taylor y La Administracin
cientfica: contexto, realidad y mitos. En: Gestin y Estrategias Nro. 38.
Disponible en:
http://administracion.azc.uam.mx/descargas/revistagye/rv38/rev38art01.pdf
CHIAVENATO, I.(2002). Gestin del Talento Humano. Mc Graw Hill.
TAYLOR, F. W. (1969). Principios de la Administracin Cientfica (11 edicin).
Mxico: Herrero Hnos. S. A.
PARDO RAMOS, O. (2010). Taylor y Fayol: vigencia de los principios
clsicos. Biblioteca digital Fundacin Universitaria Colombo Digital.
Disponible en: http://hdl.handle.net/123456789/39
http://jornadassociologia.fahce.unlp.edu.ar/actas/Carro.pdf

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