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Aplicar los instrumentos de poltica turstica que les sean atribuidos por las
leyes locales, as como la planeacin, programacin, fomento y desarrollo de la
actividad turstica en bienes y reas de competencia municipal.
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CAPTULO VII
De los Derechos y Obligaciones de los Prestadores de Servicios Tursticos
Artculo 14. Los prestadores de servicios tursticos tendrn los siguientes
derechos:
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VII.- Expedir, an sin solicitud del turista, factura detallada, nota de consumo o
documento fiscal que ampare los cobros realizados por la prestacin del servicio
turstico proporcionado.
VIII.- Profesionalizar a sus trabajadores y empleados, en los trminos de las leyes
respectivas, en coordinacin con la Secretara.
IX.- Disponer de lo necesario para que los inmuebles, edificaciones y servicios
tursticos incluyan las especificaciones que permitan la accesibilidad a toda
persona de cualquier condicin.
X.- Cumplir con las caractersticas y requisitos exigidos, de acuerdo a su
clasificacin en los trminos de la presente Ley.
XI.- Prestar sus servicios en espaol como primera lengua, lo que no impide que
se puedan prestar los servicios en otros idiomas o lenguas.
XII.- Las dems que establezca la legislacin aplicable en la materia
Artculo 17. En caso de que el prestador del servicio turstico incumpla con uno de
los servicios ofrecidos o pactados o con la totalidad de los mismos, tendr la
obligacin de rembolsar, bonificar o compensar la suma correspondiente por el
pago del servicio incumplido, o bien podr prestar otro servicio de las mismas
caractersticas o equivalencia al que hubiere incumplido, a eleccin del turista.
CAPTULO VIII
De los Derechos y Obligaciones de los Turistas
Artculo 18. Los turistas, con independencia de los derechos que les asisten como
consumidores, tendrn en los trminos previstos en esta Ley, los siguientes
derechos:
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Recibir los servicios sin ser discriminados en los trminos del artculo 15 de
esta Ley.
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