MERCADO LABORAL

Se denomina mercado de trabajo o mercado laboral al conjunto de relaciones entre

empleadores (oferentes de empleo o demandantes de trabajo) y personas que buscan
trabajo remunerado por cuenta ajena. El mercado de trabajo tiene particularidades que
lo diferencian de otros tipos de mercados (financiero, inmobiliario, de materias primas,
etc.); principalmente en la cobertura de los derechos laborales y la necesidad de
garantizarlos sistmicamente.

1- Qu son las profesiones?

Las profesiones son ocupaciones que requieren de un conocimiento
especializado, una capacitacin educativa de alto nivel, control sobre el
contenido del trabajo, organizacin propia, autorregulacin, altruismo, espritu
de servicio a la comunidad y elevadas normas ticas.
Generalmente se acepta que una profesin es una actividad especializada del
trabajo dentro de la sociedad, y a la persona que la realiza se le denomina
profesional.
Para ser un profesional es necesario estudiar en una Universidad o un Instituto
Profesional por un lapso de cuatro o ms aos.

Ejemplo de Profesionales:

Ingenieros, Abogados, Mdicos, Arquitecto, Periodista, Veterinario, Dentista,

etc.
2- Qu son los oficios?
Se llama oficio a la ocupacin de una persona, en especial que se relaciona
con labores manuales o artesanales. Los oficios son trabajos que se aprenden
mirando, escuchando a otras personas pero que en definitiva no estudian para
eso sino que la experiencia de la vida y el trabajo lo han formado.
Ejemplo de Oficio:

Carpintero, cerrajero, mecnico, electricista, conductor, albail, fontanero,

cerrajero, pintor, tapicero, camarero, pescador, frutero, carnicero, pastor,
agricultor, herrero, sastre, y una larga lista ms.

3- Trabajo
Para satisfacer las necesidades de las familias las personas deben trabajar y
realizar diferentes labores ya que no todos pueden realizar la misma tarea.
Estas labores tienen la finalidad de producir bienes o servicios.
Existen diferentes tipos de trabajos, como por ejemplo algunos de ellos son
Remunerados y otros son Voluntarios.
Un trabajo remunerado es aquel que realiza una persona para recibir un
sueldo al final de cada mes, o sea ellos realizan el trabajo y luego se les paga
dinero.
El trabajo voluntario es el que se realiza fuera de las horas normales de
trabajo sin recibir remuneracin econmica y puede ser realizado por todas las
personas.
CARACTERISTICAS DEL MERCADO LABORAL:
La ARH es un rea interdisciplinaria: abarca conceptos de Sicologa Industrial y
Organizacional, de Sociologa Organizacional, de Ingeniera Industrial, de
Derecho de Trabajo, de Ingeniera de sistemas, de Ciberntica, etc. Los
asuntos tratados por la ARH se refieren a mltiples campos del conocimiento:
la aplicacin e interpretacin de tests y entrevistas, de tecnologa del
aprendizaje individual y de cambio organizacional, de nutricin y alimentacin,
de medicina y enfermera, de servicio social, carreras, diseo de cargos y de la
organizacin, satisfaccin en el trabajo, de ausentismo, de salarios y
obligaciones sociales, de interpretacin de las leyes que amparan al trabajador,
eficiencia y eficacia, estadsticas y registros, de responsabilidad al nivel de
supervisin y auditora, etc.
Los asuntos tratados por la ARH se refieren tanto a aspectos internos de la
organizacin (enfoque introversivo), como a los aspectos externos o
ambientales (enfoque extroversivo).
Tcnicas utilizadas en el Ambiente Externo:
Investigacin de Mercado de Recursos Humanos
Reclutamiento y seleccin
Investigacin de salarios y beneficios
Relaciones con sindicatos
Relaciones con entidades de formacin profesional

 Legislacin de trabajo.

ABILIDADES SOCIALES DE UN TRABAJADOR:

1. CARACTERISTICAS Las habilidades sociales se han convertido, casi,
en una necesidad para crecer personal y profesionalmente.
Las
habilidades sociales son mas lavoradas en el mundo del trabajo, y que
suelen inclinar la balanza a favor del rendimiento y eficiencia del trabajador.
1. 2. Las habilidades sociales son las siguientes La capacidad de la empata
La flexibilidad comunicacin Esta capacidad socio- Debido al creciente
Se incluye afectiva consiste en clima de incertidumbreconvencer,
escuchar, p ponerse en lugar del econmica en el que ersuadir, exponer
las otro y responder en nos movemos, el ideas de forma forma correcta y
trabajador debe tener clara, formular las oportuna a sus una mente
abierta ypreguntas adecuadas o necesidades adaptarse a cualquier
conseguir toda la emocionales cambio por las nuevas informacin para
exigencias del resolver un asunto mercado.
2. 3. Las habilidades sociales son las siguientes La capacidad de la
autoconfianza trabajar en equipo Creer en uno mismo No hay que olvidar
que saber asumir riesgos y las empresas exitosas responsabilidades. son
la suma de varios El compromiso y lagrupos de personas que vocacin
de servicio son cooperan y colaboran otras de las habilidades entre si
para brindar un habituales solicitadasbuen servicio ,brindar un para los
puestos debuen servicio, brindar un trabajo, independienteme producto
de calidad, o nte de la actividad asolucionar un problema. realizar.
3. 4. IMPORTANCIA No todas las profesiones u ocupaciones tcnicas
requieren de las mismas habilidades sociales. Para postular a un
puesto de trabajo se debe conocer el perfil y las habilidades sociales que
se requieren. Los investigadores y personas, encargadas de la gestin
de los recursos humanos de las empresas, han propuesto diversas
formas de clasificar las habilidades sociales que se requieren para el
trabajo.
ABILIDADES SOCIALES EN EL PROTOCOLO COMERCIAL:
Como hemos comentado anteriormente, en toda negociacin debemos ser
hbiles en nuestra exposicin y comedidos en nuestro comportamiento y saber
estar, si se quiere culminar con xito la venta. Por ello, vamos a indicar a
continuacin la mejor manera de expresarnos tanto de palabra como a travs
de las formas.

3.1. La comunicacin verbal

Al hablar de comunicacin verbal nos estamos refiriendo al tipo de lenguaje

que debemos utilizar. Por supuesto, el uso de las palabras va a depender de
muchos factores. En primer lugar, no siempre decimos lo que queremos decir,
por lo que las palabras a veces van ms lentas que los pensamientos. En
segundo lugar, puede que haya cosas que no nos interese decir o que
prefiramos hacerlo en otro momento. Y por ltimo, probablemente haya cosas
que no debemos decir, porque son del todo confidenciales.
El principio bsico para que nuestro mensaje sea aceptado y comprendido
radicar en que nuestro lenguaje sea:

Claro, preciso y sencillo, evitando tecnicismos, argot, frases hechas,

refranes o palabras demasiado rebuscadas.

Grfico y descriptivo, de forma que genere imgenes mentales con

claridad, pues no tenemos ningn otro medio de apoyo ms que la
palabra.

Dinmico, hecho que se consigue evitando los verbos en futuro y

condicional, conjugndolos en presente y no demostrando ninguna
expresin de vacilacin.

Positivo, sin utilizar giros y expresiones que evoquen ideas negativas en

el cliente, sino palabras y frases confirmadas, positivas y de inters. En
estos aos cada vez adquiere ms importancia.

No redundante, evitando superlativos intiles o demasiados adjetivos;

siempre que sea posible, utilizar una sola palabra en lugar de una frase.

Adems, a lo largo del proceso de venta, trataremos de que nuestro

lenguaje est adaptado al tipo de lenguaje que utiliza el interlocutor y
que tendr que estar encaminado al fin que se persigue.

Por ltimo, es importante evitar la falsa confianza y la falsa humildad. En

este sentido, hay que tener muy claro que si el receptor no entiende es
culpa del emisor.

CAPACIDADES DE LA INTEGENCIA EMOCIAL DEL TRABAJO:

El trmino inteligencia emocional fue utilizado por primera vez en 1990 por
Peter Salovey de Harvard y John Mayer de la New Hampshire, como la
capacidad de controlar y regular los sentimientos de uno mismo y de los dems
y utilizarlos como gua del pensamiento y de la accin. La inteligencia
emocional se concreta en un amplio nmero de habilidades y rasgos de
personalidad: empata, expresin y comprensin de los sentimientos, control de
nuestro genio, independencia, capacidad de adaptacin, simpata, capacidad

de resolver los problemas de forma interpersonal, habilidades sociales,

persistencia, cordialidad, amabilidad, respeto T. 1
Un fundamento previo lo encontramos en la obra de Howard Gardner, quien
en 1983 propuso su famoso modelo denominado "inteligencias mltiples" que
incluye 7 tipos de inteligencia: verbal, lgico-matemtica, espacial, musical,
cenestsica, interpersonal, intrapersonal. Si bien, como l mismo subray, en
Estados Unidos, en la mayora de las escuelas se sigue cultivando
exclusivamente, al menos consciente y premeditadamente, los dos primeros
tipos de inteligencia: la verbal, y matemtica.

MOTIVOS Y LA MOTIVACION DEL TRABAJOR:

1.1. Concepto
Una motivacin puede ser generada por un motivo o una necesidad fisiolgica,
incluyendo factores emocionales que originan una actitud de emprendimiento y
del querer lograr el xito, las cuales pueden surgir en nuestro alrededor; de tal
manera que la motivacin tiene su origen tanto en factores personales como en
la interaccin con el medio, se puede definir como el proceso que
desencadena, digiere y mantiene el comportamiento humano hacia lo que
considera en nuestras vidas ya que es el comportamiento que conlleva a la
satisfaccin, segn Galindo (2010:35).
Segn Duane (2007:19), la motivacin es el deseo de hacer mucho esfuerzo
por alcanzar las metas de la organizacin, condicionado por la necesidad de
satisfacer alguna necesidad individual. Si bien la motivacin general se refiere
al esfuerzo por conseguir cualquier meta, nos concentramos en metas
organizacionales a fin de reflejar nuestro inters primordial por el
comportamiento conexo con la motivacin y el sistema de valores que rige la
organizacin. En un ser humano podemos distinguir tres fuentes distintas de
las que surge la fuerza o impulso, ocurre de este modo porque el valor de una
accin depende de los resultados que se provocan al ejecutarla y cualquier
accin tiene siempre tres conjuntos distintos de resultados. Estos resultados
son la motivacin, las cuales pueden ser: Desde el interior de la persona, la
existencia de un deseo o necesidad.