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75

158

30

*PorJooKepler
Faaprimeiroomaisimportante,ouseja,pensar,organizareexecutarconformeasprioridadesdoseunegcioenecessidades
dosconsumidores.Parecebvioisso,masparamuitos,no!Olharastendnciasmundiaisnoecommercemuitoimportante,
masprecisaprimeirofazerobsicoemumalojavirtual.
Noadiantaquererchegarnalua,senemvoarvocsabeainda.issoqueeuvejonomercado:sitesoulojasvirtuaisquerendo
sermarketplace,ecommercequerendofazeresermulticanal,sitesepequenosnegciosquerendooferecerPlataformapara
terceiros,enfim,somuitosexemplosdeequvocosnoComrcioEletrnico.Semfalaraquelesquepromovemedivulgammaisa
sualoja,doqueefetivamentetemcondiesecapacidadetcnicadeatendereentregar.
Culpadoseventos,dosespecialistas,dosPortaisdenotciasquetrazemnovidadesetendnciassobreotema?Claroqueno!
Culpasua,quepensalnafrente,masnofazobsico,queolhaodovizinho,semantesolharoseu.
Enfim,somuitascoisasaresolverantesdequalqueraventuranasualojavirtual.Vejameus10conselhosedicas,baseadona
minhaexperinciademercado.
10Dicasouconselhos(praquemprecisa).Verifiquesesualojajestfazendoobsico:
1LogineSenha(Possibilidadedecomprarcomovisitanteououtrotipodeconexoviaredessociais,semaobrigaode
preencherlongoscadastrosouloginsantesdahoradepagar)
2MeiosdePagamentos(Vocrecebetodososcartes,vriosfacilitadoreseetc?Faz1Clicktobuy?Deixeoclienteteropoder
deescolher?)
3Atendimento(UsaChatOnline,CallBackeetc?Seuatendimentoprecisaestardisponvelnahoradavenda!)
4Usabilidade(Sualojaatraenteefcildeusar?Temqueserasduas!Seanavegaoestconfusa,saibaquequantomenos
cliques,melhorTambmestseesforandoparadeixarsualojamaisamigvelparaosdispositivosmveis?)
5Infraestrutura(Oseuservidordehospedagemaindaaquelebaratinhoougratuito?VocusaumaPlataformadesistemas
amadora?(Estnahoradepensaremestruturaprofissional24/7paragarantirquesualojanofiqueforadoaroulenta)
6Contedo(Aindacopiacontedodoprodutoalheioepublicanasualoja?Contedomuitoimportanteedeveserrelevantee
nico.Evitepostarcontedosduplicadosemsuaspginas)

7Blog,RedesSociaiseVideos(precisogerarmuitainteraoecontedoprprioparamelhoraroengajamentoeapresena
orgnicadalojanosbuscadores)
8Mensurar(Vocanalisaoutemindicadoresdeperformance?Semelesficadifcilverificarconverso,acessos,bouncerate,
tempodenavegao,taxaretorno,etc.)
9Divulgao(Ovocfazparaatrairosclientes?UseintensivamenteoMarketingDigital,useoemailmarketingapenascomo
parteintegradadeumacampanha,nofiquesomentenisso!Invistaemcontedo,palavras,linksepostspatrocinados,usee
apareatambmnoscomparadoresdepreos)
10Logstica(Vocentreganoprazo?Noprecisaseremmenosde24horas,precisasernoprazoinformado!Alogsticaum
dosfatoresmaisimportantesdesatisfaodocliente.Voctemequipeeumsistemaeficienteparacontrolarisso?)
Sevocjaplicaorelacionadonestes10itens,continuesequermantereoperarnoComrcioEletrnico.Mascomestespontos
resolvidos,jpodeseprepararparaavanareimplementarqualquernovatendncia.
Umalojavirtualprecisasersimplessemserprimriaequecadaumprecisafocaremnichosefazerbemfeitoaquiloquese
prope,cooperarecolaborarparaosucessodestamodalidade.Acreditoquemuitasdastendnciasmundiaisfaropartedonosso
diaadiadaquiprafrente,masfazerobsicomaisimportanteeessencialparaasobrevivnciadonegcioedequalquer
varejistavirtual.
PenseNisso!

*JooKeplerEmpreendedorserial,blogueiro,articulistaecolunistadediversosPortaiserevistas,
investidoranjomembrodaAnjosdoBrasil,Palestrante,espalhadordeideiasDigitaisemelhoresprticasem
negcios.Almdisso,CEOdoShowdeIngressos,queumadasmelhoresPlataformasB2BdeInternet
TicketingdoBrasilnomodeloSaaS.

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Participedadiscusso...
EduardoPacheco 5mesesatrs

Muitolegalessepost!Paraquemestprocurandofazerumalojaonlinenemsemprefcilcomearousaberondeir.Oseupostfoi
muitoesclarecedoreestoucertodequevaiajudarmuitaspessoas.

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