Consejo y Orientacion Psicologica

Excelencia Acadmica
INDICE GENERAL
INTRODUCCIN
OBJETIVOS GENERALES Y ESPECFICOS
UNIDAD TEMATICA I
CONCEPTOS BSICOS
I.
DEFINICIN DE CONSEJO Y ORIENTACIN PSICOLGICA

1.1 SIGNIFICADO DEL TRMINO COUNSELING
14
1.2 DEFINICIONES DEL COUNSELING.
14
1.3 CARL ROGERS Y SU CONCEPTO SOBRE EL CONSEJO
17
II. ORIENTACIN Y CONSEJO.............................................
18
2.1 ORIENTACIN..
18
2.2 EL CONSEJO..
20
2.3 CONSEJERA..
22
III. HISTORIA DE LA METODOLOGA DEL COUNSELING

TERAPUTICO
23
3.1 EL MTODO SINTOMTICO SUGESTIVO.
23
3.2 EL MTODO DEL COUNSELING DIRECTIVO..
25
3.3 EL COUNSELING NO DIRECTIVO..
29
3.4 EL MTODO DE INTERVENCIN NO DIRECTIVA
29
Actividades
Auto-evaluacin
Bibliografa Especializada
Excelencia Acadmica
UNIDAD TEMATICA II
FUNDAMENTOS, REGLAS Y PRINCIPIOS DEL COUNSELING
I.
PSICOTERAPIA... 38
II. COUNSELING.................................................................
39
III. CAMPOS DE APLICACIN DEL COUNSELING. 40

IV. REGLAS BSICAS DEL CONSEJO Y ORIENTACIN
PSICOLGICA..
42
4.1
NO JUSGUEZ .
42
4.2
SE EMPTICO.
43
4.3
NO DES CONSEJOS..
43
4.4
NO PREGUNTES NUNCA ( O CASI NUNCA) POR QU.
44
4.5
NO TOMES LAS RESPONSABILIDADES DEL PROBLEMA DEL

OTRO ..
4.6
4.7
4.8
44
NO INTERPRETE LA SITUACIN DEL OTRO. 46

CONCNTRATE EN EL AQU Y EL AHORA.
46
CONCNTRATE PRIMERO EN LOS SENTIMIENTOS
46
Actividades
Auto-evaluacin
Bibliografa especializada
UNIDAD TEMATICA III
EL COUNSELOR, SUS CARACTERSTICAS Y CONDICIONES
I.
EL COUNSELOR..
56
II. CARACTERSTICAS Y CONDICIONES DEL COUNSELOR 56
2.1
CONOCIMIENTOS NECESARIOS
56
2.2
CUALIDADES DEL ORIENTADOR COMPETENTE. 57
2.3
ACTITUDES BSICAS. 59
2.4
COMPREHENSION EMPTICA.. 62
Excelencia Acadmica
2.5
DESTREZAS DEL ORIENTADOR.
64
2.6
EL PROCESO DE ESCUCHA..
65
2.6.1 Escucha inefectiva

2.6.2 Escucha efectiva
Actividades
Autoevaluacin
UNIDAD TEMATICA IV
ENFOQUE CENTRADO EN LA PERSONA
I.
TEORAS HUMANISTAS..
75
II. INFLUENCIAS SOBRE LA PSICOLOGA HUMANISTA
76
2.1
DE LA PSICOLOGA.
76
2.2
FACTORES SOCIALES Y CULTURALES..
76
2.3
DE LA FILOSOFA HUMANISTA
76
III. REPRESENTANTES.
76
IV. PROPUESTAS DE LA PSICOLOGA HUMANISTICO-
V.
EXISTENCIAL..
77
4.1
LUDWING BINGSWANGER..
77
4.2
ROLLO MAY..
79
4.3
ABRAHAM MASLOW...
82
4.4
CARL ROGERS
94
4.5
TCNICAS DE RELACIN.
106
CAMBIOS EN EL PACIENTE CUANDO SE SIENTE

COMPRENDIDO Y ACEPTADO POR EL TERAPEUTA..
110
Actividades
Auto-evaluacin
Glosario
Bibliografa general
5
Excelencia Acadmica
Excelencia Acadmica
Introduccin
El presente texto pretende ser un material de apoyo para los
estudiantes que siguen sus estudios en Educacin a distancia en la
Facultad de Ciencias de la Salud de la Carrera de Psicologa de la
Universidad Peruana Los Andes de la Ciudad de Huancayo.
En trminos generales la finalidad del texto es lograr que el
estudiante de psicologa llegue a identificar, conocer, comprender y aplicar
tcnicas de Consejo y Orientacin psicolgica, para poderlas utilizar,
posteriormente en su quehacer profesional, en los casos que lo requieran.
El texto est dividido en cuatro unidades acadmicas, la Primera
Unidad
desarrolla
conceptos
bsicos
del
Consejo
Orientacin
psicolgica, diferencia consejo de orientacin, y se presenta una breve

historia de la metodologa del counseling; la Segunda unidad presenta
los fundamentos y principios del Counseling, precisa los conceptos de
psicoterapia y counseling, explica los campos de aplicacin del counseling
y se identifican las reglas bsicas del consejo y orientacin psicolgica; en
la Tercera unidad se presenta el tema El Counselor, sus caractersticas y
7
Excelencia Acadmica
condiciones,
precisando
sus
destrezas,
actitudes,
cualidades
en
general;en la Cuarta unidad se desarrollan aspectos bsicos de las

Teoras Humanistas, las influencias que recibieron en su desarrollo, sus
representantes. Se explican tambin las propuestas de la psicologa
humanista existencial, considerando la Teora de Abraham Maslow, y las
caractersticas de las personas autorrealizadas; la Teora de Car Rogers,
con sus proposiciones tericas del Enfoque Centrado en la Persona (ECP),
terminando por explicar las tcnicas de relacin y los cambios que
presenta el paciente cuando se siente comprendido y aceptado por el
Terapeuta.
Finalmente se aade un glosario de conceptos bsicos del tema que
les permitir comprender con ms profundidad las teoras del aprendizaje
en general.
Ps. Carmen Aliaga Arroyo
Excelencia Acadmica
OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
Al finalizar
la asignatura el estudiante
ser capaz
de
identificar,
comprender, interpretar y aplicar tcnicas del Consejo y Orientacin

psicolgica, asumiendo una posicin crtica y valorando su importancia en
su quehacer profesional.
OBJETIVOS ESPECFICOS
Al finalizar la primera unidad el estudiante ser capaz de identificar,

analizar y comprender conceptos bsicos del Consejo y Orientacin
psicolgica.
Al finalizar la segunda unidad el estudiante ser capaz de explicar los

Fundamentos y principios bsicos del Counseling.
Al finalizar la tercera unidad el estudiante ser capaz de reconocer las

caractersticas y condiciones del Counselor.
Al finalizar la cuarta unidad el estudiante ser capaz de aplicar en su

quehacer profesional aspectos bsicos del Counseling.
Excelencia Acadmica
10
Excelencia Acadmica
CONCEPTOS BSICOS DEL CONSEJO Y

ORIENTACIN PSICOLGICA
Los objetivos de esta Primera Unidad se orientan a que Usted logre:
Parafrasear la definicin del trmino Counseling.
Reconocer la definicin que da Carl Rogers sobre Consejo.
Diferenciar los conceptos de Orientacin y Consejo.
Diferenciar y discriminar las caractersticas de un enfoque directivo y

de un enfoque no directivo.
11
DEFINICIN
CONSEJO Y
ORIENTACIN
PSICOLGICA
ORIENTACIN
Y CONSEJO
Excelencia Acadmica
12
HISTORIA
DE SU
METODOL
OGA
Excelencia Acadmica
CONCEPTOS BSICOS DEL CONSEJO Y

ORIENTACIN PSICOLGICA
13
Excelencia Acadmica
I. DEFINICIN DE CONSEJO Y ORIENTACIN PSICOLGICA

1.1 SIGNIFICADO DEL TRMINO COUNSELING
El trmino Counseling es, en ingls, un gerundio, que como tal
indica una nocin de proceso, una accin temporal de continuidad
y despliegue. La traduccin no es precisa y pueden usarse
diversos trminos para referirse a ella: orientacin, consejo,
consultora, asesora hasta tutora. Lo mejor para muchos
autores es usar el vocablo ingls a fin de evitar discusiones, ya
que los trminos mencionados no son totalmente sinnimos, y
entraan sutiles diferencias semnticas.
Es una subdivisin de la Ciencia Psicolgica y una especialidad en
s misma, que brinda la posibilidad de ayudar a personas
normales, en sus crisis y angustias cotidianas.
Se viene aplicando a todo tipo de orientacin psicolgica, ya sea
esta que se desarrolle en el mbito educativo, vocacional,
organizacional/laboral,
personal,
social,
en
el
consultorio
privado.
1.2 DEFINICIONES DEL COUNSELING
Que han sido extradas del Manual para el asesoramiento
psicolgico (Counseling) de B. Shertzer y Stone (1999).
() El counseling es un proceso de apoyo, es una filosofa que
trata de definir un saber estar con las personas. Son tcnicas de
apoyo emocional, que con su manejo adecuado en manos de
profesionales, son capaces de ayudar a las personas a resolver
sus propios conflictos, si se les da la oportunidad.
14
Excelencia Acadmica
() El counseling o consultora psicolgica es una profesin que

promueve el autoconocimiento necesario para producir cambios,
tomar decisiones, resolver conflictos en funcin de elaborar
nuevas alternativas e incorporar recursos internos que favorezcan
su desarrollo personal y cooperar en una bsqueda de lo
trascendental.
"(...) proceso mediante el cual el consultor ayuda al consultado a
interpretar hechos relacionados con una eleccin, un plan o
ciertos ajustes que necesita hacer".
"(...) proceso que tiene lugar en una relacin de persona a
persona entre un individuo perturbado por problemas que no
puede manejar solo y un profesional cuya formacin y experiencia
lo califican para ayudar a otros a alcanzar soluciones para
diversos tipos de dificultades personales".
"(...) el proceso mediante el cual la estructura del yo se relaja en
el medio seguro de la relacin con el terapeuta y se perciben
experiencias previamente negadas que se integran entonces en
un yo modificado".
"(...) la interaccin que se produce entre dos individuos llamados
consultor y cliente, que tiene lugar en un contexto profesional, y
que se inicia y se mantiene como medio para facilitar que se
produzcan ciertos cambios en la conducta del cliente.
"(...) el proceso que implica relaciones interpersonales entre un
counselor y uno o ms clientes, el primero emplea mtodos
psicolgicos
basados
en
el
conocimiento
sistemtico
de
la
15
Excelencia Acadmica
personalidad humana para tratar de mejorar la salud mental de

los segundos".
"(...) ayudar a un individuo a tomar conciencia de si mismo y de
los modos en que reacciona a las influencias que ejerce su
ambiente en su conducta. Lo ayuda tambin a establecer algn
significado personal de esta conducta y a desarrollar y clarificar un
conjunto de metas y valores que orienten la conducta futura.
En
estas
definiciones
podemos
observar
algunos
factores
comunes:
Se presupone la existencia de dos partes: el consultor y el
consultante. El primero es un profesional que se ha preparado
para dicha tarea, ya sea como un estudio en s mismo o como
una especializacin dentro del campo de otra anterior profesin.
El consultante es, en estas primeras aproximaciones, una
persona
que
pide
ayuda
por
sentir
algn
grado
de
disconformidad consigo mismo y/o en sus conductas.

Actualmente, las referencias al que consulta incluyen ms de
una persona: se habla de grupos, de parejas y familias, de
instituciones, de organizaciones.
Desde una primera etapa donde el nfasis estuvo puesto en
trabajar con las cogniciones y/o los constructos cognitivos como
determinantes de los comportamientos y conductas, en la
actualidad se ha integrado lo emocional, las experiencias
vivenciales, como dadoras de significado y basamento en la
instalacin de la manera de ser en el mundo.
En todos los modos de conceptualizar el counseling, la nocin
de proceso es un elemento esencial. Se habla de camino, de
acontecer, de acciones dirigidas hacia adelante, a superar la
dificultad y facilitar el desarrollo.
16
Excelencia Acadmica
Se mencionan planes, ajustes a realizar, soluciones para

diversos tipos de dificultades personales, la toma de conciencia
de si mismo como factor clave para el cambio y para alcanzar
las metas autopropuestas.
Se vislumbra la posibilidad de la autoayuda, la autorrealizacin,
la bsqueda de metas y valores ms integrados.
Otro dato muy importante es el referido al "clima" en la relacin
de
ayuda,
aceptacin,
donde
se
debe
comprensin
observar:
calidez,
comprehensin,
tolerancia,
actitudes
que
fueron muy trabajadas por el Enfoque Centrado en la Persona

ideado por Carl Rogers.
1.3 CARL ROGERS Y SU CONCEPTO SOBRE EL CONSEJO

Carl Rogers nos refiere que el consejo es un tipo de psicoterapia
empleado con frecuencia, conjuntamente con la persuasin. Por lo
que podra denominrsele tambin intervencin. En este mtodo
concreto el orientador elige la meta que su cliente debe de
alcanzar e interviene en su vida para asegurarse de que el cliente
se
dirige
en
la
meta
trazada.
(Rogers
Carl.
Orientacin
psicolgica.1984).
17
Excelencia Acadmica
Otra aclaracin importante a realizar est referida a una confusin

que se observa circular: la de identificar al counseling con la
teora y prctica del Dr. Carl Rogers, dndolos como sinnimos. Si
bien este ltimo es el principal inspirador y creador de esta forma
de ayuda, sta, el counseling, es una profesin que se puede
abarcar desde diferentes teoras y metodologas. Por otra parte
ira en descrdito del pensamiento de Carl Rogers, que ha sido
mucho ms amplio en sus aportes, siendo uno de los fundadores
de la Psicologa Humanstica y habiendo creado un modelo
psicolgico denominado Enfoque Centrado en la Persona (Person
Centered Approach) que puede ser aplicado en psicoterapia,
educacin, relaciones humanas, ciencias humanas en general y
adems- y por supuesto en el counseling.
II. ORIENTACIN Y CONSEJO
El counseling puede ser dividido, en dos grandes rubros, como son la
orientacin y el consejo propiamente dicho:
2.1 LA ORIENTACIN
Est dirigida a personas normales pero que requieren ayuda para
aprender a tomar decisiones, y darle una estructura ms clara a
su vida. Se centra en facilitar el proceso de eleccin del cliente y
le ayuda a elegir con xito en aspectos vitales.
En la vida cotidiana se dan momentos en los que debemos tomar
decisiones trascendentales para nuestra existencia, y por ello
mismo y/o porque las condiciones que nos rodean no son
favorables, se nos hace difcil elegir.
Todos podemos recordar momentos en los cuales nos vimos en la
necesidad de optar por algo muy importante para nuestras vidas,
y cuyas repercusiones no eran del todo previsibles. Seguramente
dichos momentos estuvieron cargados de tensin, ansiedad y
18
Excelencia Acadmica
otros "sntomas" esperables y normales. Tal vez incluso no nos

atrevimos a compartir esta situacin con nadie y nos vimos
cercados por la soledad y la desesperacin. Elegir no siempre es
fcil; puede llevar a un estado de crisis que requiere de alguien
que nos ayude. Es aqu donde la orientacin entra a tallar.Aqu el
profesional trata de crear esas condiciones favorables para
facilitar que la persona elija y decida sobre su vida con libertad y
sin miedo ni presiones. Se convierte en un facilitador: facilita la
bsqueda y la obtencin de la informacin necesaria (opciones)
para la eleccin; fomenta el autoconocimiento del cliente para que
estas decisiones vitales se den sobre bases slidas y no sobre
fantasas o falsas creencias; ayuda a evaluarlas; sopesa junto con
el cliente su aplicabilidad, las posibles consecuencia para su vida,
y la mejor manera de ejecutar lo elegido, monitoreando sus
efectos.
El cliente al sentirse acompaado y comprendido se dar cuenta
que l puede hallar las respuestas para las interrogantes
esenciales de su vida. Que puede tomar decisiones sin el temor de
equivocarse porque habr descubierto en la relacin de ayuda que
los errores no tienen que ser necesariamente una catstrofe y
hacernos miserables.
Ejemplos de casos tpicos para orientacin:
Orientacin vocacional.
Orientacin laboral.
Eleccin de pareja / casarse o no / tener o no tener hijos.
Realizacin de viajes y cambios de estilos de vida.
Emancipacin y salida del hogar.
Desarrollo de un proyecto de vida.
19
Excelencia Acadmica
En la orientacin las preguntas que el cliente desea que le

ayudemos a contestar son:
Qu hago? Qu escojo? Qu es lo ms conveniente para m?
Cabe advertir, a contrapelo de lo que el trmino sugiere, que el
orientador
no
decide
por
el
cliente.
Crea
las
condiciones
psicosociales para que l lo haga.

2.2 EL CONSEJO
Aconsejar es ayudar a llevar a cabo las elecciones ya tomadas;
ayudar a instrumentalizarlas en la vida real y eficazmente. Puede
que una persona est en condiciones de elegir, pero que
encuentre dificultades para ejecutar su eleccin. Siente que le
falta saber cmo implementar las decisiones de su vida; tal vez
tiene temor a fallar, a no tener apoyo. Los problemas de
consejera son adaptativos frente a lo externo. Requieren de
informacin y entrenamiento, y es esto lo que le proporciona el
consejero a su cliente.
20
Excelencia Acadmica
Como se ve, el consejo es el segundo momento y la consecuencia

lgica de la orientacin; aunque no siempre van de la mano. Esto
depende de las condiciones y caractersticas del cliente; de si su
problema radica en la falta de seguridad para elegir, en la falta de
pericia para implementar sus elecciones o en ambas.
En el consejo la interrogante a resolver es:
Cmo lo hago? Cmo lo llevo a cabo?
Ejemplo de algunos casos seran:
- Cmo hago para estudiar con xito la carrera que ya eleg?.
- De qu manera puedo llevar a buen puerto una relacin de
pareja?.
- Cules son las claves para sobrevivir viviendo solo, fuera de la
casa de mis padres?.
Estas interrogantes tambin pueden generar malestar, si no se

cuenta con el apoyo material y emocional necesario; pero ese
21
Excelencia Acadmica
malestar no es el problema principal. No podemos cometer el

error de confundir el efecto con la causa. En muchos casos los
clientes acudirn al consejero quejndose de tal o cul sntoma
(desgano, tristeza, miedo, desaliento, irritabilidad, etc.) pero ser
esencial que discriminemos si tal queja refleja algo estructural,
enraizado en la persona, o si es algo coyuntural y situacional, que
responde a situaciones existenciales concretas.
2.3 CONSEJERA
Pone nfasis en una forma directiva de ejercer ayuda psquica, la
referida a dar consejos profesionales. La palabra consejo proviene
del latn consilium, parecer o dictamen que se da o toma acerca
de una cosa. Significa tambin la unin de con o juntos ms
tomar o asir lo que integrado sera algo as como tomar
juntos. En el uso cotidiano, aconsejar implica recomendar, dar
direcciones recomendadas a un asunto por el cual se pide ayuda.
Si bien una tarea probable del counselor puede ser, en algn
momento, dar un consejo, en el sentido de tomar juntos una
decisin con la mayor parte de elementos de anlisis posibles,
esta forma de traducirlo produce confusiones, porque no es lo
principal que hace un profesional del counseling.
El orientador puede mostrar a sus clientes diferentes opciones,
ayudndoles a desarrollar la que ellos escojan. Puede ayudar a
examinar detalladamente las situaciones o el comportamiento que
les incomodan y a llegar a ese punto casi imperceptible pero
decisivo desde el cual sera posible iniciar un cambio. Cualquiera
que fuere el enfoque utilizado por el orientador la autonoma del
cliente es su fin ltimo: autonoma para que el cliente haga sus
propias elecciones, tome sus propias decisiones y las lleve a la
prctica. (Boletn de la British Association for Counselling, 10.
1990).
22
Excelencia Acadmica
III. HISTORIA
DE
LA
METODOLOGA
DEL
COUNSELING
TERAPEUTICO
A lo largo de la historia de la psicoterapia se han empleado diversas
modalidades de intervencin psicolgica a travs del consejo. Las tres
modalidades tpicas de la psicoterapia del consejo y que engloban a
las dems, son las siguientes:
El mtodo sintomtico sugestivo, el mtodo directivo y el mtodo de
intervencin no directiva cuya ms completa sistematizacin la
constituye la tcnica de Carl Rogers, presentada por el mismo bajo la
denominacin de Psicoterapia centrada en el cliente.
3.1 EL MTODO SINTOMTICO-SUGESTIVO
Como su nombre lo indica, este mtodo se ocupa del sntoma,
sin tener en cuenta la base emocional que lo sustenta, e intenta
suprimirlo valindose de la sugestin por la palabra (lo mismo
que en la medicina habitual se intenta suprimir o aliviar los
sntomas mediante la administracin de frmacos).
La funcin del terapeuta, segn el mtodo sintomtico sugestivo,
consiste en distraer al paciente del problema que le obsesiona,
aconsejndole tcnicas, medidas o soluciones referidas a los
sntomas, sin preocuparse de que quizs el problema sintomtico
sea solamente el aspecto manifiesto de una frustracin o
conflicto
latente,
producida
por
un
traumatismo
psquico
profundo o por una problemtica ms radical. La terapia se

realiza en tres momentos, cada uno de los cuales comporta ya
una intervencin psicoteraputica.
23
Excelencia Acadmica
a. Tranquilizar
Es un procedimiento de transicin. Su finalidad es la de
enfrentar temores no fundamentados, devolver la serenidad al
paciente, disminuir su tensin emocional, y en general,
facilitar la transicin hacia una actitud ms serena que le
permitir una visin ms objetiva de la realidad.
En
toda
tranquilizacin
sistemtica
los
fenmenos
de
transferencia y las relaciones emocionales entre consejero y

aconsejado son de gran importancia. Tambin supone un
estudio de la personalidad del paciente, que puede realizarse
mediante tests.
b. Animar
Este procedimiento es especialmente indicado para personas
de escasa energa vital. Sabemos que Adler lo utilizaba en la
fase de reeducacin de su Psicoterapia individual.
Consiste, como su nombre lo indica, en animar al paciente de
manera que la imagen del miedo o del peligro quede
compensada por una imagen de s mismo en la que se hayan
hecho resaltar los elementos positivos de su propio valer
personal.
c. Persuadir
Esta tcnica, en su aplicacin a la psicoterapia, ha sido
especialmente
estudiada
por
Dubois,
psicoterapeuta
de
Ginebra, a principios de siglo XX.

Tiene que ver con la conviccin mental de lo absurdo de los
temores obsesivos, y como estos contrabalancean, con la
ansiedad emocional del enfermo.
24
Excelencia Acadmica
Esta
tcnica
puede
ser
eficaz
en
personas
fcilmente
influenciables, y en el tratamiento de estados hipocondracos,

en los que las depresiones neurticas estn causadas con
frecuencia por sentimientos de culpabilidad y por insatisfaccin
concomitantes
relaciones
interpersonales
actividades
sexuales insatisfactorias.
La aplicacin de esta tcnica de persuasin tiene especial
eficacia en los adolescentes, ya que son ms fciles de
persuadir, dado que la estructura de su personalidad es menos
slida.
3.2 EL MTODO DEL COUNSELING DIRECTIVO

El consejero directivo se dirige principalmente a la razn del
paciente, y se ocupa ante todo de responder al contenido
conceptual de las preguntas que se le hacen en relacin a los
padecimientos del sujeto, o de sus sntomas.
Esta modalidad de consejo puede adquirir diversas formas,
segn la personalidad del consejero y la del paciente.
25
Excelencia Acadmica
a. La forma dictatorial
El consejero acepta al enfermo a condicin de que ste se
someta
sus
implcitamente,
directrices.
la
Exige
obediencia.
Al
de
l,
adoptar
explcita
esta
actitud
autoritaria se apoya sobre su funcin profesional, sobre su

experiencia y sobre sus conocimientos.
La tarea del consejero directivo consiste en :
- Reunir los hechos.
- Interpretarlos desde su punto de vista y
- Dar soluciones.
26
Excelencia Acadmica
b. La forma eclctica
Dentro
de
esta
modalidad
de
aplicacin
del
consejo
directivo, los dos paciente y terapeuta, adoptan un papel

activo en la marcha de la entrevista (discutir, reflexionar
juntos, etc.).Pero el consejero se siente autorizado para dirigir
y ejercer una maniobra sutil y firme a fin de orientar la
accin teraputica hacia las soluciones que el tiene previstas o
que l mismo considera las adecuadas.
El mtodo directivo se llama tambin mtodo diagnsticoprescriptivo.
Objeciones al Counseling directivo
Esta modalidad de consejo puede crear, en efecto, una
mayor
inteligencia
del
problema
de
sus
posibles
soluciones. Pero no una vivencia personal que aporte un

convencimiento al enfermo. Lo cual puede desencadenar en
l un mecanismo normal de resistencia frente a lo que no
est sentido por s mismo.
Adems hay que saber que la voluntad no funciona bajo el
impulso de un conocimiento puramente especulativo, sino
vivencial y sentido. Tambin es posible, por otra parte, que
el paciente ya tuviera el conocimiento intelectual de su
problema y que el hecho de buscar un consejo no sea por
inters de recibir una informacin, sino por necesidad de
ayuda o de desahogo o de compartir y escapar de la
soledad.
La interpretacin fra y objetiva del terapeuta puede tener el
peligro de crear en el paciente el sentimiento de una nueva
responsabilidad perturbadora, con la tensin emocional
consecuente al hecho de no sentirse capaz de afrontarla.
27
Excelencia Acadmica
Existe
tambin
autoritarias
la
creen
posibilidad
en
el
de
que
consejero
estas
un
actitudes
sentimiento
contratrasferencial de autosatisfaccin, por sentirse fuerte e

importante y como compensacin de sus propios problemas.
Esto provocara sin duda una reaccin defensiva de parte del
paciente.
Estos consejos racionales son frecuentemente intiles en
ciertas personas que los buscan con el secreto deseo, no de
tener que enfrentar sus problemas, sino de encontrar
personas que los acepten como dignos de compasin.
Someterse a aceptar las directrices de otro favorece con
frecuencia el mantenimiento de actitudes de inmadurez en
personas irresponsables que prefieren ser guiadas antes de
comprometerse
eternamente
mismas.
dependientes,
como
Son
nios,
personalidades
incapaces
de
realizar ninguna actividad creadora y responsable que les

justifique como seres humanos adultos.
Sin embargo, hay casos y momentos, dentro de la psicoterapia
y de toda relacin interindividual de ayuda a otras personas,
en los cuales puede considerarse indicada la aplicacin del
consejo directivo. Por ejemplo, cuando se trata de entrevistas
de tipo informativo en las cuales el consultante ignora la
respuesta; o cuando es urgente la solucin objetiva del
problema, sobre todo si no existe al mismo tiempo una gran
tensin emocional de parte del paciente.
28
Excelencia Acadmica
3.3
EL COUNSELING NO DIRECTIVO
Este tipo de intervencin sistemtica supone una actitud
bsica, caracterizada por el hecho de centrarse sobre la
persona del paciente, y no sobre sus sntomas, ni incluso sobre
sus problemas.
El
consejero
adopta
una
actitud
de
respeto
positivo
incondicional hacia la persona del paciente, con la conviccin

de que en l existen todos los recursos necesarios para su
propia reconstruccin y orientacin. Por lo tanto el consejero
no introduce nuevas ideas, dejando en manos del paciente la
responsabilidad de toda iniciativa en la conduccin de la
entrevista.
Postulados fundamentales de la actitud no directiva y
centrada en la persona.
a. Principio del autoconocimiento
Nadie es capaz de conocer a otro individuo mejor que cada
uno puede llegar a conocerse a s mismo. Es decir, que la
complejidad de un problema con sus aspectos manifiestos y
latentes
puede
solamente
llegar
ser
autnticamente
comprendido por el mismo sujeto que lo padece.
29
Excelencia Acadmica
b. Principio de la autodireccin
En el fondo de cada individuo existe en reserva un potencial
de energa psquica que le impulsa en la lnea del propio
crecimiento hacia la madurez. En consecuencia, no hay nadie
ms capaz que el individuo mismo para dirigir sus propias
fuerzas constructivas hacia la solucin de sus problemas.
c. Mecanismo de la dependencia emocional regresiva
Toda persona que se encuentra afectada por un conflicto
psquico tiende, por un mecanismo regresivo de dependencia
fijado en la infancia, a descargar sobre otro su propia
responsabilidad.
Como
consecuencia
prctica
deducida
de
los
principios
anteriores, el consejero debe saber que el hecho de aceptar la

direccin de otra persona, la hace irresponsable e impide su
proceso hacia la madurez. Por esta razn debe actuar con el
convencimiento de que cada persona es responsable de su
propia conducta y que posee por s misma la fuerza dinmica,
el impulso y los recursos creadores constructivos y necesarios
para llegar a ser psicolgicamente madura y para saberse
autodirigir.
En la prctica, el consejero no debe hacer nada que indique
aprobacin o reprobacin, o que implica al sujeto obtener por
s mismo la comprensin de sus propios sentimientos, y del
carcter, causa y solucin de sus problemas.
30
Excelencia Acadmica
INDICACIONES: A continuacin desarrolle las siguientes preguntas:

1. Parafrasee en sus propias palabras la definicin del Counseling.
______________________________________________________
______________________________________________________
______________________________________________________
__________________________________________________
2. Diferencie en sus propias palabras Orientacin de Consejo.
a. Orientacin
____________________________________________________
____________________________________________________
____________________________________________________
____________________________________________________
b. Consejo
____________________________________________________
____________________________________________________
____________________________________________________
____________________________________________________
3. Qu opinin le merece el Counseling directivo:
______________________________________________________
______________________________________________________
______________________________________________________
______________________________________________________
______________________________________________________
31
Excelencia Acadmica
4. Qu opinin le merece el Counseling no directivo:

______________________________________________________
______________________________________________________
______________________________________________________
______________________________________________________
______________________________________________________
______________________________________________________
______________________________________________
32
Excelencia Acadmica
1. Determine el criterio de verdad (V) o falsedad (F) de los siguientes

enunciados, con relacin al Counseling no directivo:
I.
Se centra sobre la persona del paciente, y no sobre sus sntomas.
II.
El consejero adopta una actitud de respeto positivo incondicional
III. El consejero deja en manos del paciente la responsabilidad de

toda iniciativa en la conduccin de la entrevista.
a) VVF
b) VFF
c) FFF
d) VVV
e) FVV
2. De la siguiente relacin:
A. Principio del autoconocimiento
B. Principio de la autodireccin
C. Mecanismo de la dependencia emocional regresiva
Identifica cules pertenecen a los postulados de una actitud no
directiva:
a.
Slo A
b.
Slo B
c.
Slo C
d.
AyB
e.
A, B y C
33
Excelencia Acadmica
3. Complete el espacio en blanco en relacin a los principios de una

actitud no directiva:
Segn el principio de _____________________ en el fondo de cada
individuo existe en reserva un potencial de energa psquica que le
impulsa en la lnea del propio crecimiento hacia la madurez.
a. Principio de autoconocimiento
b. Principio de autodireccin
c. Principio de direccin externa
d. Mecanismo de la dependencia emocional regresiva
e. Principio de independencia
4. Uno de los siguientes trminos incluye a los dems:
a. Someterse a aceptar directrices de otro favorece la inmadurez en
personas irresponsables.
b. El terapeuta presenta actitudes autoritarias
c. Objeciones al Counseling directivo
d. No cubre la necesidad de ayuda o de desahogo del paciente
e. El terapeuta crea una imagen fra y objetiva.
RESPUESTAS A LA AUTOEVALUACIN
1. (d ) VVV.
2. ( e ) A,B y C.
3. ( b ) Principio de autodireccin
4. ( c ) Objeciones al Counseling directivo
34
Excelencia Acadmica
1. BERMEJO, J.C. Y MARTINEZ, A. (1998). Apuntes de relacin
de
ayuda. Santander, Sal Terrae.

2. GIORDANI, B. (1997). La relacin de ayuda: de Rogers a
Carkhuff. Bilbao.
3. MASLOW,
A.
(1989).
El
hombre
autorrealizado:
hacia
una
psicologa del ser. 8ed. Buenos Aires: Troquel.

4. ROGERS,
Carl.
(2004).
Grupos
de
Encuentro.
Buenos
Aires:
Amorrortu. Editores.
5. ROGERS, Carl. (1986). Orientacin Psicolgica y Psicoterapia. 3
Edicin. Madrid: Editorial Narcea.
6. ROGERS, C Y STEVENS, B.(1980). Persona a persona. Buenos Aires:
Amorrortu.
7. SANCHEZ BODAS, A. et al. (1999). Consejera humanstica: teora
y prctica. Ediciones Paids. Ibrica.
35
Excelencia Acadmica
FUNDAMENTOS, REGLAS Y PRINCIPIOS DEL

COUNSELING
Los objetivos de esta Segunda Unidad se orientan a que Usted logre:
- Diferenciar los conceptos de Psicoterapia y de Counseling.

- Determinar los campos de aplicacin del Counseling.
- Discriminar y aplicar las reglas bsicas del Consejo y Orientacin
Psicolgica.
36
CAMPOS
DE
APLICACIN
PSICOTERAPIA
FUNDAMENTOS
REGLAS Y
PRINCIPIOS
DEL
COUNSELING
REGLAS
BSICAS
COUNSELING
Excelencia Acadmica
37
Excelencia Acadmica
FUNDAMENTOS, REGLAS Y PRINCIPIOS DEL

COUNSELING
La relacin de ayuda puede manifestarse de muchas maneras, pero se

resaltan las dos principales: La Psicoterapia y el Counseling.
I. PSICOTERAPIA
La psicoterapia es un tipo de ayuda en el cual un profesional entrenado
(exclusivamente psiquiatras y psiclogos con formacin), utilizando
determinados enfoques tericos y tcnicas, trata de inducir cambios
importantes en la personalidad y la conducta del cliente. Este cliente
adolece de dificultades que trascienden lo meramente adaptativo o
coyuntural, y hacen suponer trastornos de personalidad o enfermedad
mental. Sus problemas se manifiestan a travs de signos y sntomas
estructurales.
38
Excelencia Acadmica
En sntesis, la psicoterapia tiene un carcter curativo, es ms

profunda, dura ms, requiere de una formacin ms especializada y se
avoca a problemas que entraan fallas esenciales de la salud mental.
Capacita al individuo para que utilice sus recursos con mayor eficiencia
y eficacia en el afronte de problemas (terapia de cambio mnimo).
Se centra en la solucin de problemas especficos y no arraigados.
Se centra en partes sanas a desarrollar; busca lo normal an en

personas anormales.
Trabaja con clientes cuyo nivel de malestar interfiere o quebrante,

pero no incapacita, limita o desintegra.
Preventivo, superficial y breve.
Busca
cambiar
aspectos
disfuncionales
anormales
de
la
personalidad.
Trata de modificar el nivel de ansiedad, las defensas y otros hbitos

generalizados de respuesta.
Se centra en debilidades a superar. Busca anormalidades en

personas normales.
Pacientes con niveles de ansiedad, malestar por encima de lo

adaptativo.
Curativo, profundo, extenso.
II. COUNSELING
El counseling es preventivo, dirigido a personas sanas que atraviesan
por dificultades situacionales que implican el escoger o el ejecutar, y
que requieren apoyo emocional. Bsicamente el counseling surge para
subsanar ciertas carencias de apoyo que toda persona necesita en
momentos claves de su vida, y que lamentablemente la sociedad y la
familia proporcionan cada vez menos. En una familia funcional el rol
del consejero correspondera de manera natural al grupo familiar en su
conjunto; pero al fallar ste se crea un reemplazo en el tutor o
consejero.
39
Excelencia Acadmica
En
counseling
es
preventivo,
"superficial",
requiere
de
menos
especializacin y se avoca a la superacin de crisis y situaciones

problemticas pero no a fallas de la personalidad.
El aspecto ms importante del counseling es la elaboracin de los
sentimientos.
Tambin se ocupa del sufrimiento comn del ser humano, no de la
patologa mental. Su finalidad es facilitar un aprendizaje cognitivoemocional para la prevencin, el cambio y el desarrollo personal.
Pone nfasis en crear salud para evitar la enfermedad, usando
nuestras facultades y talentos, y ayuda a descubrir por s mismo el
sentido de la vida.
Es tarea del Counselor brindar un clima de encuentro, de libertad y de
amor. El consultante debe estar dispuesto a revisar sus actitudes y
conductas, y adems asumir la responsabilidad sobre s mismo.
Se trabaja en forma individual o grupal y se usan recursos lingsticos,
corporales e imaginacin.
Son acciones terapeuticas cortas cuya duracin vara entre algunas
semanas
unos
pocos
meses,
segn
el
caso.
El COUNSELING se va insertando en el mbito educativo, laboral y

tambin en el rea hospitalaria como en clnicas privadas, apuntando a
la calidad de vida de todos.
III. CAMPOS DE APLICACIN DEL COUNSELING
Se trata de servicios de ayuda y de apoyo a personas que se
confrontan a una situacin difcil como:
40
Una enfermedad grave (cncer, infeccin por VIH, etc.)
Un accidente
La prdida de un ser querido
Excelencia Acadmica
Una violacin
La tortura
El alcohol
La toxicomana
El suicidio
El incesto
El terrorismo
La violencia en el hogar
La educacin a la salud
41
Excelencia Acadmica
IV. REGLAS BSICAS DEL CONSEJO Y ORIENTACIN PSICOLGICA

Cuenta con ocho normas de apoyo emocional que deben estar siempre
presentes, estas son:
4.1 NO JUZGUES
Nuestra labor no es la de juzgar a nadie, y menos a las personas
que buscan consejo en nosotros. En nuestro quehacer diario
cometemos el error de establecer una sentencia de culpabilidad o
no culpabilidad a las conductas de las personas, con lo cual
reeditamos el ambiente descalificador que llev al aconsejado a la
crisis o problema que lo aqueja; es decir, no ayudamos en nada.
Muy al contrario, el consejero o tutor debe crear un ambiente de
aceptacin poco usual en nuestro medio, por lo dems- a fin de
que la persona se anime a explorarse a s misma y supere sus
dificultades. Aceptar al consultante no significa estar de acuerdo
con l ni compartir sus creencias; significa, lisa y llanamente,
evitar juzgarlo o criticarlo. Alcanzar esta meta implica haber
recorrido el 50% del camino de un proceso de orientacin o
consejo.
42
Excelencia Acadmica
4.2 S EMPTICO
Definimos empata como el proceso de colocarse, cognoscitiva y
afectivamente, en la situacin del otro, de procurar entender sus
sentimientos,
vivencias
el
significado
personal
de
sus
experiencias ms importantes, dejando de lado en lo posible

nuestro propio campo experiencial. La aplicamos mediante:
La escucha activa: en principio callarse y escuchar con
atencin al otro, la postura corporal emptica:
- Mirar a los ojos.
- Hacer seales con la cabeza en seal de aliento.
- Copiar
sutilmente
las expresiones del aconsejado
para
demostrarle empata.
- Adoptar una postura cordial, relajada y abierta inclinndose
ligeramente en direccin al cliente.
4.3 NO DES CONSEJOS.
Curiosamente lo que menos se recomienda a un "consejero" es
aconsejar. Si partimos del principio bsico del counseling, el cual
dice que la persona es capaz de resolver sus propios conflictos si
se le dan las condiciones psicolgicas adecuadas, dar consejos
puede ser innecesario y hasta contraproducente, pues decirle a la
persona lo que debe hacer violara este principio bsico, ya que
implicara que nosotros, los "aconsejadores", sabemos mejor que
l lo que debe hacer con su vida. Adems, casi siempre, de todo
el tiempo que estemos con el aconsejado, seguramente no se va a
acordar de lo que le hayamos dicho pero s que se acordar de
cmo se sinti con ese profesional. Obviamente esto tiene sus
excepciones; hay casos, muy puntuales y concretos, donde un
consejo puede ser tolerado, pero no exageremos.
43
Excelencia Acadmica
4.4 NO PREGUNTES NUNCA ( o casi nunca) por qu

La va regia para la superacin de los conflictos y problemas es la
toma
de
contacto
la
exploracin
de
las
emociones
sentimientos; esto lleva al autoconocimiento y al cambio positivo.

La bsqueda de "porques" nos aleja de esta meta y nos lleva
automticamente a la racionalizacin y al autoengao. El por qu
nos empuja a buscar la causa de la causa de la causa... y para
eso el consejero o el tutor no son necesarios. Si necesitamos
hacer preguntas, ms til resulta el "cmo". Preguntar cmo
suceden las cosas nos lleva a centrarnos en los procesos y a una
mayor toma de conciencia. El por qu, adems, lleva tambin a
buscar culpables y/o responsables, y a evadir nuestra propia
responsabilidad por lo que nos sucede.
4.5 NO TOMES LA RESPONSABILIDAD DEL PROBLEMA DEL

OTRO
No
tomes
la
responsabilidad
del
problema
del
otro
Un fenmeno que recin se empieza a estudiar y que aqueja a las

personas que ejercen profesiones de ayuda (entre ellas los
maestros y consejeros) es el llamado "sndrome del quemado",
del burnout o de Thomas. Esto es, un estado de estrs
permanente y desgastador que acarrea trastornos psicosomticos
44
Excelencia Acadmica
y puede llegar a dejar fuera de combate a quien lo padece. Por

ello es necesario aprender a no llevarse el trabajo y sus
problemas a casa; no querer vivir por los dems ni solucionar los
problemas ajenos a como de lugar. Como deca el maestro
Humberto Rotondo, cuidarnos del "furor curandis". Un principio
bsico del counsaling dice que la ayuda no puede ser obligatoria;
no se puede ni se debe forzar a nadie a recibir nuestro auxilio,
porque de ser as ms nos estaramos ayudando a nosotros
mismos al sentirnos "tiles", que a la persona aquejada. El
verdadero profesional de la ayuda sabe que sta tiene su
momento, y que muchas personas que parecen necesitarla no
siempre estn maduras para recibirla. No est dems resaltar el
hecho de que una persona que se siente demasiado involucrada
por los problemas ajenos necesita, para s mismo, ayuda. La
excesiva solidaridad (as como la excesiva indiferencia) no son
indicadores de salud mental.
45
Excelencia Acadmica
4.6 NO INTERPRETES LA SITUACIN DEL OTRO

Interpretar es buscar el significado, oculto a la actual comprensin
del aconsejado, de su conducta y sus experiencias. Interpretar es
juzgar, y ya hemos dicho los factores nocivos de ello. El que
interpreta
muchas
veces
demuestra
(a
mismo,
narcissticamente) su sapiencia, pero pocas veces ayuda. Mucho

ms til es reflejar las emociones de la persona, servirle de eco
para que retome el contacto con sus propias experiencias. La
interpretacin, para ser de utilidad, tiene que darse en un
contexto psicoteraputico, y ello escapa a los objetivos de la
tutora.
4.7 CONCNTRATE EN EL AQU Y AHORA
Todo lo que nos sucede, sucede en el aqu y ahora. Sin descuidar
las experiencias del pasado, no nos centremos excesivamente en
ellas; antes
bien,
analicemos bsicamente
el presente
del
aconsejado o las repercusiones actuales del pasado. Jugar a la

arqueologa con los aconsejados tampoco va a ser de mucha
utilidad.
4.8 CONCENTRATE PRIMERO EN LOS SENTIMIENTOS
Nos debemos preguntar siempre qu estemos ante un paciente
cmo se siente? Qu expresa? Cmo lo expresa? Su postura,
su mirada, el tono de su voz. Desde el counseling y sin darnos
cuenta estamos ofreciendo una terapia al paciente a la vez que
nos produce una satisfaccin a nosotros mismos el saber qu
hemos actuado desde los sentimientos
46
Excelencia Acadmica
47
Excelencia Acadmica
INDICACIONES: A continuacin desarrolle las siguientes preguntas:

1. Establezca diferencias entre los trminos Counseling y psicoterapia.
______________________________________________________
______________________________________________________
______________________________________________________
______________________________________________________
______________________________________________________
______________________________________________________
2. Imaginariamente, describa como usted, aplicara cada una de las
Reglas bsicas del consejo y orientacin psicolgica, hacia una persona
que asiste a su consultorio:
a. No juzgues
______________________________________________________
____________________________________________________
b. Se emptico
______________________________________________________
____________________________________________________
c. No des consejos
______________________________________________________
____________________________________________________
48
Excelencia Acadmica
d. No preguntes nunca o casi nunca, porqu

______________________________________________________
____________________________________________________
e. No tomes las responsabilidades del problema del otro
______________________________________________________
____________________________________________________
f. No interprete la situacin del otro
______________________________________________________
____________________________________________________
g. Concntrate en el aqu y en el ahora
______________________________________________________
____________________________________________________
h. Concntrate primero en los sentimientos
______________________________________________________
____________________________________________________
49
Excelencia Acadmica
1.
Determine el criterio de verdad (V) o falsedad (F) de los siguientes

enunciados, con relacin al trmino de Psicoterapia:
I.
Tiene un carcter curativo
II.
Su objetivo es tratar problemas de salud mental
III.
Trata de modificar los niveles de ansiedad del paciente
a. VVF
b. VFF
c. FFF
d. VVV
e. FVV
2.
Complete el espacio en blanco en relacin a una de las reglas bsicas

del consejo y orientacin psicolgica:
Segn
la
______________________
el
counselor
cognoscitiva y afectivamente en la situacin del otro.
50
a.
No interpretacin de la situacin del otro
b.
No dar consejos
c.
No interpretar la situacin del otro
d.
Empata
e.
No preguntar nunca, o casi nunca
se
coloca
Excelencia Acadmica
3.
Uno de los siguientes trminos incluye a los dems:

a. Evitar criticas
b. No cometer el error de establecer culpabilidad o no culpabilidad
c. No juzgar
d. No censurar
e. No sentenciar
1. ( d ) VVV.
2. ( d ) Empata
3. ( c ) No juzgar
51
Excelencia Acadmica
de

Carkhuff. Bilbao.
3. MASLOW,
A.
(1989).
El
hombre
autorrealizado:
hacia
una

4. ROGERS,
Carl.
(2004).
Grupos
de
Encuentro.
Buenos
Aires:
6. ROGERS, C Y STEVENS, B. (1980). Persona a persona. Buenos
Aires: Amorrortu.
52
Excelencia Acadmica
EL COUNSELOR, SUS CARACTERSTICAS Y

CONDICIONES
Los objetivos de esta Primera Unidad se orientan a que Usted logre:
Determinar las caractersticas y condiciones del Counselor.
Aplicar las destrezas del counselor en los casos que se requieran.
Reconocer los elementos del Proceso de Escuchar.
Diferenciar una escucha efectiva de una inefectiva.
Aplicar las actitudes bsicas del Counselor.
Lograr comprehensin emptica en el proceso de comunicacin.
53
CARACTERSTICAS
EL COUNSELOR
SUS
CARACTERSTICAS
Y
CONDICIONES
CONDICIONES
Excelencia Acadmica
54
Excelencia Acadmica
EL COUNSELOR, SUS CARACTERSTICAS Y

CONDICIONES
55
Excelencia Acadmica
I. EL COUNSELOR
El counselor es un profesional formado para facilitar procesos de ayuda
psicolgica en el marco de los propsitos de la consultora psicolgica
antes definidos. Debe estar preparado tcnica y humanamente para
ejercer el rol de la coordinacin de la consulta. Su tarea implica desde
lo que sabe (recursos) y desde lo que es (su persona). Precisa adquirir
conocimientos y desarrollar un modo de ser "teraputico", congruente
con su personalidad de base. Hay entonces algunos aspectos que se
apuntalan en lo cognitivo y otros en lo emocional, que es necesario
poseer y/o adquirir para ejercer adecuadamente esta profesin.
II. CARACTERSTICAS Y CONDICIONES DEL COUNSELOR

2.1 CONOCIMIENTOS NECESARIOS
Principios antropolgicos, filosficos, sociolgicos, psicolgicos
del desarrollo humano, tanto en el aspecto normal como en sus
alteraciones.
Teoras psicolgicas principales, con el nfasis puesto en una de
ellas (en nuestro caso la Psicologa Humanstica desde un
enfoque integrador).
56
Excelencia Acadmica
Entrenamiento intensivo en consulta y/o teora y prctica de la

entrevista y coordinacin de grupos.
Teora y prctica de procesos de counseling.
Estudio acerca de aptitudes y actitudes;
Aprendizaje de recursos y microrrecursos en el marco de una
integracin metodolgica de los mismos.
Psicologas Educacional, Institucional, Pastoral y Clnica.
Profundizacin especfica en el campo de accin elegido, por
medio de seminarios intensivos, por ejemplo en Adicciones,
Sexologa, Pareja y Familia, Adolescencia, SIDA, etc.
Entrenamiento en la adquisicin del rol de terapeuta.
2.2 CUALIDADES DEL ORIENTADOR COMPETENTE
Interesarse por los dems.
Comprensin de la teora y del proceso de la orientacin.
Comprenderse a s mismo.
Respetar la diversidad cultural, as como la propia cultura.
Aceptar a las personas procedentes de otros grupos raciales y
religiosos.
Respetar a las personas con inclinaciones sexuales diferentes.
Capacidad de cuidar de s mismo.
Creatividad y apertura de mente.
Sentido del humor.
Amar la vida.
Capacidad de entablar y de mantener relaciones.
Capacidad para experimentar y comunicar empata.
Capacidad de enfrentarse a los propios problemas y de pedir
ayuda si fuera necesario.
57
Excelencia Acadmica
Capacidad de aprender de los propios errores y de cambiar si

fuera necesario.
Considerar en un trmino medio la propia importancia en
relacin con los dems.
Tener intereses culturales y artsticos variados.
Definir los lmites afectivos con los clientes.
No juzgar a los dems.
Tener muy claras las metas y aspiraciones personales.
Saber que se poseen unos valores personales que los dems no
han de tener forzosamente.
Capacidad para ser honrado y autntico consigo mismo y con
los dems.
Competencia en tcnicas de orientacin
58
Excelencia Acadmica
2.3 ACTITUDES BSICAS

Entrenamiento para el desarrollo de las tres actitudes bsicas:
Empata, Congruencia y "Mirada" Incondicional.
Ms:
Apertura perceptual, liberacin de los prejuicios y dogmatismos.
Autoconocimiento de los constructos personales.
Desarrollo de la autoestima, la tolerancia y la sensibilidad
(ternura).
Despliegue de la posibilidad de paciencia, contacto y encuentro.
Adquisicin de un estilo propio.
59
Excelencia Acadmica
a. Empata
La palabra empata hace referencia a una caracterstica
especial que, cuando se da, capacita a una persona para
comprender a otra profundamente. Esto slo se consigue si
existe compenetracin entre las personas y si se hace el
esfuerzo necesario para ponerse en el lugar del otro con el fin
de percibir las cosas tal y como el otro las percibe.
El discurso del ayudado puede dividirse en sentimientos y
experiencia. Para empezar se recomienda utilizar el usted
sienteporque
Ejemplos:
Usted se siente triste porque su amiga no le habla. Usted est
realmente solo. Ella era la nica amiga que usted tena.
60
Excelencia Acadmica
b. Congruencia o Autenticidad
Hace referencia a la habilidad del orientador para ser una
persona verdadera y abierta en su trato con el cliente. Esta
sinceridad
se
basa en la
honradez, as como
en
una
comunicacin transparente de tipo tanto verbal como no

verbal, pero esto no quiere decir que el orientador deba
verbalizar cada uno de los pensamientos que se le ocurren.
Est claro que son solamente aquellos aspectos de la
comunicacin que tienen ms trascendencia y de mayor
utilidad para clientes concretos los que habrn de expresarse
de este modo.
Carl Rogers afirma que:
"Cuanto ms el terapeuta sea l o ella misma en la relacin sin
construir o presentar un rostro profesional o una fachada personal,
mayor ser la posibilidad que el paciente tendr de cambiar y crecer
de una manera constructiva. Esto significa que el terapeuta est
ampliamente abierto a los sentimientos y actitudes que fluyen
dentro de l en ese momento".
"Por eso la congruencia emerge de un esfuerzo de unificacin (no
decimos de unidad lograda), de integracin entre el mundo de
experiencias y la representacin de las mismas, de la propia
interioridad y del comportamiento como reflejo de la misma, de las
propias convicciones y la adhesin a ellas".
c. Mirada
Incondicional
Incondicional,
llamada
Aceptacin
tambin
Suspender
Positiva
juicios
crticos.
Es la que con frecuencia utilizaba Rogers con relacin al
respeto, y la palabra valorar. Respetar y valorar a los
clientes significa aceptarlos sin juzgarlos en absoluto, aun
cuando
sus
acciones
sistema
de
valores
fueran
61
Excelencia Acadmica
completamente diferentes de los del orientador. Pero no sera

posible aceptar y respetar a los clientes sin haberse trabajado
en el terreno personal durante el proceso de formacin. Es
imprescindible saber aceptar los propios rasgos negativos y
tener la voluntad de irse conociendo cada vez mejor para
poder llegar a aceptar de verdad a los dems.
Afirma Carl Rogers:
"Cuando
el
terapeuta
experimenta
una
actitud
positiva,
no
calificativa, de aceptacin a cualquier cosa que el paciente es en ese

momento, el movimiento teraputico o el cambio es ms probable".
"La consideracin positiva incondicional es fundamentalmente eso:

sincera aceptacin del otro tal como es y se me presenta, real
inters por su persona y su drama, verdadero amor que, por lo
tanto es renuncia a la posesin del otro".
Significa tambin que el orientador comunica a su ayudado un

positivo
genuino
cario
por
como
persona
con
potencialidades, un cuidado no contaminado por evaluaciones

de sus pensamientos, sentimientos o conductas.
2.4 COMPREHENSIN EMPATICA
Carl Rogers, define la comprehensin emptica de la siguiente
manera:
Esto significa que el terapeuta siente exacta y precisamente los
sentimientos
significados
personales
que
estn
siendo
experimentados por el paciente y comunica esta comprehensin al

paciente () escuchar de esta muy especial y eficaz manera es
una de las fuerzas ms potentes para el cambio que conozco.
62
Excelencia Acadmica
Este sentir el mundo interior y personal del otro slo es posible

desde un como si fuera el otro. Es intencin de ir hacia el
encuentro con el otro, reconocindose como el no otro que
pretende sentir por momentos lo ms parecido a lo que el otro
siente, desde ese lugar comunicarlo verbal y/o gestualmente,
buscando una corroboracin de la experiencia. En esto radica la
fuerza de la que nos habla Rogers, la posibilidad de un mutuo
reconocimiento de la experiencia que se est compartiendo en ese
aqu y ahora de la sesin. Desde una postura integrativa
(Humanismo
holstico)
denominando
esta
posibilidad
confluencia de conciencias.
63
Excelencia Acadmica
2.5 DESTREZAS DEL ORIENTADOR

a. La atencin fsica
Permite envolver al ayudado en la interaccin, favoreciendo la
formacin de una base de poder o de influencia a travs del
respeto y el refuerzo. Esto se logra a travs de la atencin
fsica. Esta consiste en:
Mirar a la cara del otro directamente. Dice estoy disponible
para ti.
Mantener buen contacto ocular.
Mantener una postura abierta. Evitar brazos y piernas
cruzadas, estas son posturas defensivas.
Inclinarse hacia el otro.
Mantenerse relativamente relajado.
Evitar objetos como escritorios, sillas u otros muebles entre
el orientador y su ayudado. Es preferible sentarse ambos
mirando en la misma direccin, evitando el estar frente a
frente.
El ambiente de trabajo debe ser confortable, no de
relajacin. Evitar sillas muy blandas o muy duras. Evitar
distractores en la habitacin(mucha decoracin).
b. Sondeo
Evitar preguntas cerradas que puedan ser contestadas con un
s o un no (est teniendo problemas con su esposa?). Es
preferible utilizar preguntas abiertas ya que exigen al ayudado
una
auto-exploracin
brindan
informacin
adicional
importante (en qu formas lo irrita su esposa?).

c. No aparentar entendimiento
Cuando es difcil entender al ayudado por su discurso
desarticulado y confuso o cuando el orientador simplemente se
64
Excelencia Acadmica
distrae, es til admitir el no entendimiento y retomar. Se

puede utilizar: Creo que lo perd podramos repasarlo una
vez ms o Lo siento. No creo entender lo que usted ha dicho.
Intentemos repasarlo ms lentamente.
d. Verificar la Percepcin
Siempre que el orientador est confuso o inseguro con
respecto a algn entendimiento, puede verificarlo con una
empata tentativa y posteriormente preguntar es algo as?
y estar abierto a las correcciones del ayudado.
e. La esencia
Si el orientador se pregunta continuamente a s mismo Cul
es la esencia de lo que esta persona me est diciendo? Puede
hacer sus respuestas cortas, concretas y precisas.
f. Desensibilizacin
Consiste en postergar la discusin de los sentimientos del
ayudado,
empezando
por
el
contenido
proceder
paulatinamente a tratar los sentimientos.

2.6 EL PROCESO DE ESCUCHA
Para que sea efectivo es necesario seguir las siguientes pautas:
Mantener el contacto visual: mirndolo para sugerir estoy
aqu contigo, estoy a tu lado.
La postura del cuerpo debe
mantener
una
cierta
ser relajada: es importante
distancia.
Echarse
encima
del
otro
interrumpe el proceso con nuestro deseo de contacto fsico.

La expresin facial debe ser de empata y comprensin:
nunca hacer gestos exagerados ni de expresin de duda o de
estar distrado.
65
Excelencia Acadmica
Cuidar al mximo la expresin verbal: nunca interrumpir,

nunca cambiar de tema. Estamos ah para escuchar al otro.
Nunca hablar de lo que nos ha ocurrido a nosotros.
Saber estar en silencio con el otro: estar presente en

silencio para el otro es la escucha activa, ms eficaz que existe
(la que se hace con la boca cerrada). El silencio siempre es
frtil. Despus de un periodo de silencio la persona siempre
est ms centrada e interioriza ms.
Por encima de todo S tu mismo cuando escuches! : las
indicaciones que se dan aqu no sirven para nada si no son
autnticas.
66
Excelencia Acadmica
No podemos escuchar a alguien:

- Si estamos cansados,
- Si no nos interesa el otro,
- Si le juzgamos por lo que ocurre o
- Si en ese momento lo que necesitamos es ser escuchados
nosotros.
La escucha ms efectiva se hace desde el corazn: por
ms posturas y tcnicas que ensayemos, si detrs no est
nuestra comprensin y compasin por el otro, la escucha no
funciona.
El proceso de escucha puede darse de las siguientes maneras:
2.6.1 ESCUCHA INEFECTIVA
Interrupcin del proceso de escucha:
Ordenar
Reir, amonestar
Moralizar
Discutir
Criticar , Culpabilizar, cuestionar
Alabar, aprobar
Ridicularizar
Evitar, desviar
2.6.2 ESCUCHA EFECTIVA
a. Las parafrases
Frases cortas que reflejan lo que la otra persona ha
dicho. Ejemplo: Creo que lo que quieres decir es
67
Excelencia Acadmica
b. Preguntas abiertas
Que no se puedan responder con un s o con un no.
Ejemplo: Cmo te hace sentir esto?
c.
Trabajando los sentimientos

- Llegando a los sentimientos.
- Definiendo y clarificando los sentimientos.
- Reconociendo los sentimientos.
- Expresin emocional.
d. Integracin y resolucin del conflicto

La persona despus de expresar sus sentimientos ve
con ms claridad el problema y las opciones que tiene y
es importante en nuestro papel resumir la esencia de lo
que ha ocurrido en el encuentro.
68
Excelencia Acadmica
1. Establece comparaciones entre una Escucha efectiva y una Escucha

Inefectiva.
______________________________________________________
______________________________________________________
______________________________________________________
__________________________________________________
2. Describa
un
hecho
donde
se
observe
la
caracterstica
de
Comprehensin emptica del counselor.

______________________________________________________
______________________________________________________
___________________________________________________
3. Explique la importancia de la prctica del silencio en el proceso de
escucha.
______________________________________________________
______________________________________________________
___________________________________________________
4. Elabore ejemplos de preguntas abiertas.
______________________________________________________
______________________________________________________
___________________________________________________
69
Excelencia Acadmica

a.
Ordenar
b.
Reir, amonestar
c.
Escucha inefectiva
d.
Moralizar
e.
Ridicularizar
2. Cmo te llamas? Es un ejemplo de ________________________

_________________
a.
Pregunta cerrada
b.
Reir
c.
Pregunta abierta
d.
Moralizar
e.
Ridicularizar
3. Cmo te hace sentir esto? Es un ejemplo de ________________

_________________
a. Pregunta cerrada
b. Reir
c. Pregunta abierta
d. Moralizar
e. Ridicularizar
70
Excelencia Acadmica

a. Preguntas abiertas
b. Parafrasear
c. Comunicacin efectiva
d. Trabajar los sentimientos
e. Integrar
1. ( c ) Escucha inefectiva
2. ( a ) Pregunta cerrada
3. ( c ) Pregunta abierta
4. ( c ) Comunicacin efectiva
71
Excelencia Acadmica
de

Carkhuff. Bilbao.
3. MASLOW,
A.
(1989).
El
hombre
autorrealizado:
hacia
una

4. ROGERS,
Carl.
(2004).
Grupos
de
Encuentro.
Buenos
Aires:
Amorrortu.
72
Excelencia Acadmica
PSICOLOGA HUMANISTA
Los objetivos de esta Cuarta Unidad se orientan a que Usted logre:
- Explicar la propuesta de las Teoras Humanistas

- Reconocer a los representantes de las Teoras Humanistas
- Analizar y aplicar la Teora de Ludwing Bingswanger
- Analizar y aplicar la Teora de Rollo May
- Analizar y aplicar la Teora de Abraham Maslow
- Analizar y aplicar la Teora de Carl Rogers
73
74
REPRESENTANTES
TEORAS
HUMANISTAS
PSICOLOGA
HUMANISTA
PROPUESTAS
INFLUENCIAS SOBRE LA
PSICOLOGA
HUMANISTA
Excelencia Acadmica
Excelencia Acadmica
PSICOLOGA HUMANISTA
I. TEORAS HUMANISTASB
Las teoras humanistas surgieron en contraposicin del dominio que
predominaba por parte del psicoanlisis y el conductismo.
Por un lado el conductismo reduca la naturaleza humana a slo
estmulos y respuestas, mientras que el psicoanlisis reduca a la
naturaleza humana a conflictos intrapsquicos por desordenes sexuales
en el inconsciente; por tal motivo en ambas teoras el sujeto es
esclavo, ya sea por la influencia del medio ambiente (conductismo) o
por deseos insatisfechos (psicoanlisis).
75
Excelencia Acadmica
El humanismo rompe con stas dos concepciones ya que concibe al ser

humano
como
una
entidad
nica
con
una
enorme
gama
de
potencialidades sin desarrollar. El objetivo de la terapia humanista no

slo es ayudar al paciente a resolver sus problemas, sino que adems
debe llevarlo a desarrollar sus recursos internos al mximo para que
pueda ser feliz, sentirse satisfecho y en armona consigo mismo y con
su entorno.
II. INFLUENCIAS SOBRE LA PSICOLOGA HUMANISTA
2.1 DE LA PSICOLOGA:
Rechazo de las dos psicologas dominantes, conductismo y
psicoanlisis,
por
ofrecer
una
visin
del
ser
humano
deshumanizada, reduccionista, mecanicista y determinista. La

psicologa humanista se presentar como "tercera fuerza". Este
tipo de psicologa presenta una gran variedad, por lo que es ms
apropiado hablar de un movimiento que de una escuela.
2.2 FACTORES SOCIALES Y CULTURALES
Desnimo y desasosiego tras la Segunda Guerra Mundial, la
amenaza atmica, la guerra fra y la insatisfaccin social.
2.3 DE LA FILOSOFA HUMANISTA
Influir directamente en el desarrollo en Europa de la psicologa
existencial, anterior a la eclosin norteamericana de la psicologa
humanista.
III. REPRESENTANTES
William James, Gordon Allport, Abraham Maslow, Carl Rogers, Ludwig
Bingswanger, Medar Boss, Rollo May, Victor Frankl, Eric Fromm,
Ronald Laing.
76
Excelencia Acadmica
IV. PROPUESTAS DE LA PSICOLOGA HUMANSTICO-EXISTENCIAL

4.1 LUDWING BINGSWANGER
Discpulo de Husserl y muy influido por Heidegger. Utiliz las

categoras heideggerianas en la terapia, tratando de abarcar con
ello al hombre en su totalidad, y no slo a algunas de sus
dimensiones. La comprensin y descripcin del mundo del
paciente son sus objetivos principales: para ello propondr un
encuentro interpersonal libre de prejuicios entre el terapeuta y el
paciente.
Critic a Freud por su nfasis en la visin biologista y
mecanicista del ser humano:
Su tratamiento del hombre como ser social fue insuficiente.
Tampoco comprendi adecuadamente al yo en relacin consigo

mismo.
77
Excelencia Acadmica
Ni las actividades humanas en las que el hombre trasciende el

ambiente (como el amor o la creatividad).
Heidegger tom el concepto de ser-en-el-mundo (Dasein) y lo

utiliz en la terapia, llamada daseinanalyse o anlisis del seren-el-mundo, que se basaba en los siguientes puntos:
Los trastornos psicopatolgicos representan una alteracin del

ser-en-el-mundo.
El ser-en-el-mundo tiene estructura y por lo tanto puede ser

estudiado, descrito y rectificado.
La psicoterapia pretende entender el proyecto existencial de la

persona.
Busca ayudar a asumir la propia experiencia en toda su

plenitud, descubriendo las formas y reas de alienacin, para
recobrar la autoposesin y la autodeterminacin.
Estas ideas han influido en la terapia existencial de nuestros das,

y en el afn por desarrollar con rigor una teora de la personalidad
que ayudase tanto a la terapia como a la investigacin. Se parte
de la consideracin de que el autntico significado es el que
las personas construyen por s mismas, y se propone que las
personas construyen ese significado mediante un proceso
de toma de decisiones. Los dos modos bsicos de toma de
decisiones son la eleccin del futuro o la eleccin del pasado. Para
las posibilidades de desarrollo es la eleccin del futuro la ms
adecuada pues facilita el crecimiento y la autorrealizacin. La
eleccin del pasado impide el crecimiento, al limitar al sujeto a
aquello que ya es experiencialmente conocido.
78
Excelencia Acadmica
4.2 ROLLO MAY
Es uno de los ms importantes representantes del humanismo

norteamericano. Critica el reduccionismo del psicoanlisis
freudiano en su tratamiento del hombre, pero no quiere
desechar la obra de Freud. Humanista no dogmtico:
Impulsa la visin humanista de la psicoterapia pero critica la

exclusin de los elementos negativos de la naturaleza humana
que postulan algunos autores humanistas.
Defendi activamente el derecho de los psiclogos a trabajar

como psicoterapeutas frente a los intentos de las asociaciones
mdicas de considerar la psicoterapia como una especialidad
mdica, pero denunci la evitacin de la confrontacin con los
dilemas del hombre que la psicologa ha realizado en su camino
hacia la aceptacin social.
79
Excelencia Acadmica
Un concepto central en la psicologa de May: el dilema del

hombre. Se origina en la capacidad de ste para sentirse como
sujeto y como objeto al mismo tiempo. Ambos modos de
experimentase a s mismo son necesarios para la ciencia de la
psicologa,
para
la
psicoterapia
para
alcanzar
una
vida
gratificante. El psicoterapeuta alterna y complementa la visin del

paciente como objeto, cuando piensa en pautas y principios
generales de la conducta, y como sujeto, cuando siente empata
hacia su sufrimiento y ve el mundo a travs de sus ojos. Rechaza
las dos alternativas de la consideracin del ser humano como
puramente libre o puramente determinado argumentando que
ambas suponen negarse a aceptar el dilema del hombre.
Introdujo como fundamentales en el contexto de la terapia las
experiencias existenciales de la ansiedad, el amor y el poder.
Algunas
caractersticas
que
propone
para
la
Terapia
Existencial:
a. Objetivo
Aumentar la conciencia del cliente respecto de su propia
existencia y, as, ayudar a que experimente su existencia
como real.
b. La tcnica debe estar subordinada y seguir al conocer.
Debe ser flexible y ajustarse a las necesidades de cada cliente.
c. El terapeuta y el cliente son dos personas en una
autntica relacin
El terapeuta no interpreta los hechos sino que los pone de
manifiesto en su relacin con el cliente.
80
Excelencia Acadmica
d. Los
mecanismos
psicolgicos
no
son
considerados
comunes a la especie humana.

Se pone el nfasis en la significacin particular de las
dinmicas del cliente que se derivan del contexto de su vida.
El terapeuta no siempre sabe qu es o qu motiva al cliente, y
su actitud, ms que aplicar una teora, consiste en escucharle
con atencin y respeto.
e. El terapeuta procura analizar todas las formas de
comportamiento.
Tanto de l mismo como del cliente, que impiden el
encuentro real entre ambos.
f. Da mucha importancia al compromiso
Que es el verdadero modo de estar vivo.
81
Excelencia Acadmica
4.3 ABRAHAM MASLOW
Maslow (1908-1970), una de las figuras ms conocidas de la

psicologa humanista, comparte con otros psiclogos humanistas
la propuesta de un sistema holstico abierto a la variedad de la
experiencia humana y, por tanto, el rechazo del uso de un mtodo
nico para el estudio de esta diversidad. Propone integrar el
conductismo y el psicoanlisis en sistemas ms amplios.
Tuvo gran inters por las personas humanamente excepcionales,
lo que le llev a una visin del hombre que muestra lo que puede
llegar a ser y lo que se puede frustrar.
82
Excelencia Acadmica
4.3.1 TEORA
DE
LAS
NECESIDADES
BSICAS
MOTIVACIN DE MASLOW
Maslow fue un psiclogo humanista que planteaba que el
ser humano, en el desarrollo de su vida, tena que cubrir
una serie de necesidades, no slo para sobrevivir, sino
para sentirse pleno y satisfecho con la vida; para Maslow
estas necesidades generan en el hombre la motivacin que
lo impulsa a satisfacerlas; dichas necesidades van en orden
jerrquico desde las bsicas hasta las trascendentales, y
mientras la mayora busca satisfacer las primeras, slo
unos cuantos logran satisfacer la ltima, como en una
pirmide.
El concepto central en la psicologa de Maslow es el de
autorrealizacin, entendida como culminacin de la
tendencia al crecimiento que Maslow define como la
obtencin
de
la
satisfaccin
de
necesidades
progresivamente superiores y, junto a esto, la satisfaccin

de la necesidad de estructurar el mundo a partir de sus
propios anlisis y valores.
Maslow establece su jerarqua de necesidades, la ms
conocida de sus aportaciones, proponiendo una teora de
determinantes mltiples jerrquicamente organizados.
Estas necesidades bsicas son universales y abarcan toda
la especie humana. Se encuentran presentes en todos sin
importar la cultura.
Las necesidades psquicas ms que fisiolgicas, constituyen
la verdadera naturaleza del interior. No son necesidades
malas, sino que en parte son reprimidas por la cultura, es
decir, son necesidades neutrales.
83
Excelencia Acadmica
Niveles:
a. Necesidades fisiolgicas
Se refieren a las de supervivencia fsica. Necesidades
de alimento, liquido, refugio, sexo, sueo y oxigeno
caeran
dentro
de
esta
estructura.
Los
placeres
sensorios se incluiran en estas urgencias, as como los

gustos, olores, caricias, etc.
No son caractersticas aisladas, esto es, una persona

puede sentir hambre cuando lo que puede es estar
sintiendo falta de amor o a la inversa. Esto demuestra
que todas las necesidades humanas interaccionan.
En las personas en las cuales estas necesidades son
plenamente
satisfechas
(sociedades
civilizadas)
emergen otras necesidades.

b. Si estas necesidades fisiolgicas son razonablemente
satisfechas aparece el segundo nivel: las necesidades
de seguridad.
Se dan sobretodo en los nios, quienes necesitan un
mundo previsible, estable y de rutina. Cuando estos
elementos faltan hay inseguridad. La persona insegura
necesita del orden y de la estabilidad.
84
Excelencia Acadmica
c. Necesidades de pertenencia y amor.

En las propias palabras de Maslow: El amor implica
una sana y afectuosa relacin entre dos personas que
incluye confianza mutua. La necesidad de amor implica
darlo y recibirlo por tanto debemos comprenderlo, ser
capaces de crearlo, detectarlo y difundirlo, de otro
modo el mundo quedar encadenado a la hostilidad y a
las sombras.
85
Excelencia Acadmica
d. Necesidades de aprecio-estimacin por parte de

los
dems
reconocimiento,
que
incluira
la
necesidad de sentirse competente, de ser reconocido

por los propios logros y de sentirse adecuado.
La
autoestima
incluye:
autonoma,
libertad,
competencia, aceptacin El respeto por parte de los

otros incluye: reconocimiento, prestigio, aceptacin,
reputacin, aprecio
Una persona con autoestima es ms segura y capaz,
por tanto, es ms productiva.
e. Finalmente, el hombre se abre a las necesidades de
desarrollo, de autorrealizacin.
86
Excelencia Acadmica
El proceso que lleva a la autorrealizacin culmina en lo

que Maslow llama experiencia cumbre, que se
siente cuando se alcanza una cuota como ser humano,
un estar aqu y ahora perdido en el presente, con la
conciencia de que lo que debera ser, es. Estas
experiencias
son
perfectamente
naturales
investigables y nos ensean sobre el funcionamiento

humano
maduro,
evolucionado
sano.
Maslow
identifica la sanidad, la autorrealizacin y la creatividad.

Cuando el proceso hacia la autorrealizacin se corta,
aparecen reacciones desanimadoras, compensatorias o
neurticas y la conducta se focaliza hacia la evitacin
impidiendo el desarrollo autnomo. Maslow propone
una
concepcin
de
la
patologa,
relacionando
la
privacin de los Valores del ser (o Valores-B, de

being=
ser),
alteraciones,
con
que
entiende
como
ejemplo,
cuando
la
aparicin
llama
determinadas
metapatologas
disminuciones
e
de
Valor-B,
de
lo
que
humano.
Por
verdad
es
privado
patgenamente y sustituido por deshonestidad, la

metapatologa
especifica
que
aparece
es
la
incredulidad, desconfianza, cinismo o recelo.
87
Excelencia Acadmica
88
Excelencia Acadmica
Esta jerarquizacin el autor la representa grficamente

como una pirmide de necesidades.
4.3.2 CARACTERSTICAS
DE
LA
PERSONA
AUTORREALIZADA
El concepto de ser maduro es sinnimo para Maslow de ser
realizado. Las personas maduras eran consideradas por
Maslow libres de problemas psquicos y de neurosis y solo
es posible en adultos de 60 aos o ms. Estas personas
constituyen un por ciento muy bajo de la poblacin y la
motivacin solo es lograda en la persona totalmente
autorealizada.
Siendo sus caractersticas las siguientes:
Poseen la habilidad de ver la vida de forma clara.
Menos susceptibles a la emocin y ms objetivos.
Son humildes, escuchan a los otros devotamente y sin
posicionarse desde el conocimiento, pues piensan que de
los otros tienen algo que aprender. Lo que significa un
profundo conocimiento del Yo.
89
Excelencia Acadmica
Poseen una personalidad integrada que se traduce en

mayor energa para hacer proyectos.
Guardan respeto por s mismo.
Aceptacin de uno mismo, de los dems y del mundo tal
como son.
Espontaneidad.
Se centra en los problemas ms que en uno mismo.
Aire de desapego y necesidad de privacidad.
Autonoma e independencia.
Apreciacin fresca ms que estereotipada de la gente y
de las cosas.
Por lo general, ha tenido profundas experiencias msticas
o espirituales, aunque no necesariamente de carcter
religioso.
Identificacin con el gnero humano y un fuerte inters
social.
Tendencia a las relaciones intimas fuerte con unas
cuantas personas especiales a las que se ama ms que
relaciones superficiales con muchas personas.
Valores y actitudes democrticos.
No hay confusin de medios con fines.
Sentido del humor filosfico ms que hostil.
Alto
grado
de
creatividad.
Son
creativos,
flexibles,
espontneos, generosos, y otros. Segn Maslow el rasgo

de creatividad es comn en los nios y este se pierde a
medida que crece.
Resistencia a la conformidad cultural.
Trasciende el ambiente en lugar de enfrentarlo siempre.
90
Excelencia Acadmica
Segn Maslow todos poseemos una naturaleza interior

esencialmente neutral de ndole biolgica y no perversa o
daina. Es esta naturaleza la que debemos cultivar pues es
la que permite que nos desarrollemos saludablemente.
Posee la cualidad de ser dbil y fcilmente derrotada por
los hbitos y las presiones sociales (actitudes errneas).
Cada acto malo se graba en el inconsciente haciendo que
nos despreciemos.
4.3.3 DIFERENCIAS Y SIMILITUDES DE SU TEORIA CON
OTRAS
Su obra no rechaza totalmente lo establecido por Watson
ni por Freud sino que evala lo til de ambas teoras para
partir desde ah. Dice Maslow: Nuestra labor debe
encaminarse a integrar esas verdades en una verdad total,
a la cual deberamos nuestra nica lealtad. (Globe.p.26).
Adopt una postura crtica respecto a algunos de los
postulados de estas teoras. El psicoanlisis basaba sus
estudios en personas neurticas y psicticas, destacando lo
negativo, agresivo del ser humano. Por otra parte el
conductismo parta de la tesis de ques ms elevadas
formas de conductas son adquiridas, es decir, no naturales
en los seres humanos. Ellos estudian los promedios
destacando los mtodos estadsticos, estudiando lo que son
y no lo que pudieran ser. Sus estudios se basan en la
observacin de conductas animales la que es diferente a la
de los seres humanos.
Al respecto Maslow opinaba que estas teoras se basaban
principalmente en la observacin de lo peor de las
personas, no de lo mejor. Los aspectos positivos de la
conducta humana (felicidad, paz, bienestar, satisfaccin,
91
Excelencia Acadmica
bondad, amistad, generosidad y otros) han sido ignorados

por los cientficos, remarcando ms en sus limitaciones que
en sus fortalezas o potencialidades. En pocas palabras la
psicologa surgida de estas posturas (fijadas en el dbil
mental) es una lisiada. Por ello Maslow consideraba que el
estudio del hombre plenamente realizado debe ser la
plataforma de una ciencia psicolgica universal.
Segn Maslow se puede aprender ms del ser humano
mediante la consideracin de lo subjetivo (arte,amor,
bondad) y lo objetivo.
4.3.4 QU ES EL EXISTENCIALISMO?
Se apoya en la fenomenologa, esto es en la experiencia
subjetiva de las personas para construir el conocimiento.
La democracia poltica y la prosperidad econmica no
resuelven por s solas las situaciones de las personas, sino
que los seres humanos deben volverse a s mismos, a su
interior, como un lugar de donde obtener valores. Del
existencialismo
podemos
obtener
la
base
filosfica
necesaria a la psicologa.
Casi todas las filosofas y religiones se han desarrollado
dentro
de
cualidades
una
dicotoma:
debemos
para
renunciar
desarrollar
otras.
ciertas
Segn
el
existencialismo ambas facetas son necesarias y debemos

integrarlas como forma de desarrollo de la personalidad.
De Sartre se retoman las elecciones de la persona misma y
las cuales conducen a lo que realmente quiera ser la
persona. Sin embargo, segn Maslow, los freudianos
intentan descubrir el Yo en la terapia pasando por alto
factores como la voluntad, la decisin y los modos en que
92
Excelencia Acadmica
nos hacemos a nosotros mismos mediante la eleccin y la

responsabilidad sobre estas elecciones.
4.3.5 SU CONCEPTO DE PERSONALIDAD
No es un estado de completa felicidad o perfecto, sino que
es un desarrollo de la personalidad que libera a la persona
de problemas de la juventud y problemas neurticos
(traumas infantiles). Esto le permite enfrentarse a otros
problemas reales (por ejemplo cosas inevitables como la
muerte). La personalidad autorrealizada se acepta y
comprende,
en
vez
de
negar
sus
deficiencias.
La
motivacin solo es lograda por las personas que han

satisfecho sus necesidades bsicas y que pasan a la metanecesidad. Son personas consagradas a una tarea o
vocacin, es decir, un sentimiento que inspira su trabajo.
4.3.6 CMO SE DEBE FOMENTAR EL DESARROLLO DE ESTE
TIPO DE PERSONALIDAD?
Maslow opina que la persona debe trabajarse a s misma y
que a partir de ah podr reenfocar la creacin de un
mundo mejor. (Ghandi). Tambin cree que es ms fcil
fomentar este tipo de desarrollo individual que el hecho de
curar sntomas. Aqu le concede un poco de razn a Freud
cuando considera que la raz de los males est insertada en
las primeras imgenes (padres) creando un superego que
bien pudiera ser rgido. De este auto-castigo, dice Maslow
puede
resultar
la
neurosis
pero
tambin
un
coraje
renovado y de indignacin que produzca un mayor respeto

hacia s mismo.
93
Excelencia Acadmica
Los problemas de personalidad dependern de la propia

persona que los sufra. Podran ser formas de protesta en
voz alta contra el quebrantamiento de la naturaleza propia
de la persona, pero la mayora de la gente no protesta
(reprimen) y se enferman. Por tanto, Maslow recomienda
hacerse consciente de la propia enfermedad. En este punto
Maslow
tambin
se
refiere
que
cierto
grado
de
enfermedad es necesario en la persona para que esta le

ayude a dar un giro y un impulso hacia el mejoramiento y
en ese sentido no es malo. Concede adems que los
sntomas son sentidos por las personas saludable o que se
estn desarrollando saludablemente.
4.4 CARL ROGERS
La Terapia Centrada en la Persona (TCP), conocida tambin

como Relacin de Ayuda, Terapia no directiva, Counselling,
Terapia Centrada en el Cliente o Terapia Rogeriana, es una de las
terapias ms extendidas y reconocidas actualmente dentro de la
Psicologa Humanista. Fue desarrollada por el psiclogo Carl
Rogers (1902-1987).
94
Excelencia Acadmica
En sus libros Orientacin psicolgica y psicoterapia, Psicoterapia

centrada en el cliente y El proceso de convertirse en persona,
Rogers
realiza
esclarecer
su
una
serie
posicin
de
frente
planteamientos
al
proceso
tendientes
teraputico,
a
la
personalidad y la naturaleza humana.

En dichos textos establece la siguiente hiptesis como eje de toda
su concepcin psicolgica:
"Que el individuo tiene la capacidad suficiente para manejar en
forma
constructiva
potencialmente
todos
pueden
ser
los
aspectos
reconocidos
de
en
su
la
vida
que
conciencia"
(Rogers, 1972, 1978).
4.4.1 PROPOSICIONES TERICAS DEL (ECP)

Darle el valor que tiene a la persona. El saber que cada
persona que se acerca a la sala de consulta trae una
lucha consigo mismo, est luchando por ser el mismo y
sin embargo temeroso de serlo, y que el psicoterapeuta o
facilitador necesita ser sensibles al otro.
Ser ms uno mismo frente a sus pacientes, dejar el rol
rgido del terapeuta pasivo para obtener una respuesta
extraordinariamente positiva con respecto a la fluidez y la
eficiencia del proceso teraputico.
Las actitudes que encontr como necesarias y suficientes
para promover un desarrollo humano son: Congruencia,
Empatia
Consideracin
positiva.
Ya
descritas
anteriormente.
C.R. Plante que los individuos existen en un mundo de
experiencia de las que son el centro. Esta experiencia slo
puede ser conocida por la persona. Por consiguiente, el
individuo es la mejor fuente de informacin sobre s
95
Excelencia Acadmica
mismo. Estas opiniones han conducido a los miembros del

movimiento centrado en el cliente a basarse en gran
medida
en
los
inferencias
de
informes
datos
de
personales,
pruebas
ms
que
en
observaciones
relacionadas, como la fuente primaria de informacin.

Debido a que las personas reaccionan al campo de
percepcin tal como lo experimentan y perciben, su
campo de percepcin es la realidad. Por consiguiente, el
conocimiento objetivo acerca de los estmulos no estn
con
claridad
sean
suficientes
para
predecir
el
comportamiento; el clnico debe saber algo sobre la

conciencia de la persona de esos estmulos. Se rechaza la
psicologa de la objetividad a favor del mundo interno de
la experiencia reportada por la persona.
La tendencia humana bsica es hacia mantener y mejorar
el self que experimenta, o la autorrealizacin. Esto es lo
que produce el movimiento hacia delante de la vida, una
fuerza en que el terapeuta se basar mucho durante los
contactos
teraputicos
con
el
cliente.
Pero
este
movimiento hacia delante slo puede ocurrir cuando las

opciones de la vida se perciben con claridad y se
simbolizan en forma adecuada.
Carl Rogers afirma: El encuentro clido, subjetivo y
humano de dos personas es ms eficaz para facilitar el
cambio
que
el
conjunto
ms
perfecto
de
tcnicas
derivadas de la teora del aprendizaje o del conocimiento

operante. Lo que el facilitador transmita actitudinalmente
va a promover un ambiente.
96
Excelencia Acadmica
4.4.2 EL SELF, S MISMO O YO

Un concepto crucial es el self, la conciencia de ser y
funcionar de uno. La estructura del self se forma por las
interacciones con el ambiente- en particular con base en
las evaluaciones de otros acerca de la persona. El self es
un patrn organizado, fluido y no obstante consistente de
percepciones de las caractersticas y relaciones del yo o m,
junto con los valores vinculados a ellas. Durante la vida del
individuo ocurre una variedad de experiencias.
El self, s mismo o Yo, es la parte del campo experiencial
que puede ser representada verbalmente, es decir, hecha
consciente e identificada como propia del sujeto; es todo lo
que en un momento determinado podemos decir que
somos nosotros: "tengo tales y cuales emociones, mi
inteligencia y aptitudes son as o as, mis habilidades son
estas, mis deseos y necesidades aquellas ,etc." De todo lo
que experimentamos de nosotros mismos, identificamos,
con cierta continuidad en el tiempo, un conjunto de rasgos
97
Excelencia Acadmica
y cualidades que nos dan identidad: "esto soy" "esto

puedo" "esto valgo"; a eso le denominamos "self". Pero
este self es slo un porcentaje mnimo de lo que realmente
somos y que an no hemos descubierto ni verbalizado.
Una cualidad del self es que est en constante movimiento,
como
una
clula,
expandindose
contrayndose,
incorporando y expulsando experiencias e ideas, abarcando

ms o abarcando menos del campo experiencial, es decir,
representando ms o menos de nosotros mismos. De ah
que nuestro self, nuestro autoconcepto, no permanezca
esttico; que cambie constantemente.
Ahora bien, dado que el self es bsicamente verbal, y que
las palabras connotan juicios de valor, nuestro self y sus
cualidades
se
vern
inexorablemente
ligadas
apreciaciones valorativas provenientes del exterior, de

nuestros padres y criadores, y que nosotros internalizamos
(introyectamos: introyectos) y asumimos como propios. Si
el ambiente que nos rode y nos rodea es ms o menos
aceptador,
nutritivo
emptico
necesidades,
entonces
nuestros
relativamente
favorables,
reales
frente
nuestras
introyectos
y
sern
facilitadores
del
autodescubrimiento y la autoexperiencia. Si el ambiente y

los introyectos son descalificadores y agresivos, nos
negaremos a experimentar lo suficiente por temor y
aceptaremos como propios, sin ponerlos a prueba lo
suficiente, los introyectos ajenos; estos introyectos muchas
veces no correspondern a la realidad, y desarrollaremos
as
lo
que
incongruente".
98
se
conoce
como
"falso
self"
"self
Excelencia Acadmica
4.4.3 POTENCIAL DE CRECIMIENTO

Como
plante
Rogers
(1959),
la
psicoterapia
es
la
liberacin de una capacidad existente en un individuo

competente en potencia, no la manipulacin experta de
una personalidad ms o menos pasiva. Este es el llamado
potencial de crecimiento en que se basa el terapeuta
centrado en el cliente. Todas las personas poseen dicho
potencial; el truco es liberarlo. En la terapia centrada en el
cliente, se supone que ocurre tal liberacin, lo que permite
que las tendencias a la autorrealizacin de uno adquieran
ascendencia
sobre
los
factores
internalizados
con
anterioridad que restringan la aceptacin de uno del valor

personal.
Las
precipitan
todo
precisa,
b)
tres
caractersticas
esto
son:
Consideracin
a)
del
terapeuta
Comprensin
positiva
que
emptica
incondicional
c)
Autenticidad o congruencia. Ya explicados anteriormente.

4.4.4 RELACIN DE AYUDA
En sus libros "Orientacin psicolgica y psicoterapia",
"Psicoterapia centrada en el cliente" y "El proceso de
convertirse en persona", Carl Rogers realiza una serie de
planteamientos tendientes a esclarecer su posicin frente
al proceso teraputico, la personalidad y la naturaleza
humana. En dichos textos establece la siguiente hiptesis
como eje de toda su concepcin psicolgica: "Que el
individuo tiene la capacidad suficiente para manejar en
forma constructiva todos los aspectos de su vida que
potencialmente pueden ser reconocidos en la conciencia"
(Rogers, 1972, 1978).
99
Excelencia Acadmica
Dicha hiptesis es, a nuestro entender, el planteamiento

esencial del enfoque, y, a su vez, lo que genera mayores
polmicas.
En este contexto terico, la ayuda viene a ser "...toda
relacin en la que al menos una de las partes intenta promover
en el otro el crecimiento, el desarrollo, la maduracin y la
capacidad de funcionar mejor y enfrentar la vida de manera
ms adecuada..."; "...relacin en la que uno de los participantes
intenta hacer surgir, en una o ambas partes, una mejor
apreciacin y expresin de los recursos latentes del individuo y
un uso ms funcional de estos"
(C. Rogers).
El hombre , dice Rogers, es positivo por naturaleza , y por

ello requiere respeto absoluto, especialmente en cuanto a
sus aspiraciones de superacin. De ello se desprende que
est contraindicado para el consejero realizar todo tipo de
conduccin o direccin sobre el individuo; todo tipo de
diagnstico o interpretacin, porque ello constituira un
atentado contra las posibilidades del sujeto y contra su
tendencia a la actualizacin. Se recomienda situarse en el
punto de vista del cliente , asumir su campo perceptual y
trabajar en base a ello como una especie de altar al ego.
Incluso la palabra "cliente" es asumida de una manera
especial:
el
cliente
es
aquella
persona
que
responsablemente busca un servicio y participa del proceso

teraputico de la misma manera; aquella, explcita o
implcitamente, consciente de su capacidad de desarrollo
no utilizada, que no va "a ser ayudada" sino que trata de
ayudarse a s misma y participa activamente en el proceso.
Se descartan del lenguaje Rogeriano los trminos paciente,
enfermo, curacin, diagnstico, etc., porque connotan
dependencia, limitacin y falta de respeto por la persona.
100
Excelencia Acadmica
Esta actitud frente a la dignidad del cliente, la aceptacin

incondicional y el respeto que se le tiene cobran una
importancia
tal
que
se
les
consideran
factores
que
favorecen u obstaculizan (de faltar) la adquisicin del

enfoque centrado en el cliente. Aceptacin y respecto
deben estar enraizados en la personalidad del consejero o
tutor, formar parte esencial de su ser, y ello pasa, antes
que nada, por aceptarse a s mismos.
En sntesis , la hiptesis central propone que el ser humano
puede, si se le presentan las condiciones adecuadas,
desarrollarse o actualizarse, ampliar sus capacidades y ser
consciente de lo que experimenta a fin de poder auto
controlarse. "No se puede manejar eficazmente lo que no
se percibe conscientemente", propone Rogers. De all la
necesidad de ampliar el concepto de s mismo del cliente,
su self, y de incluir en l todo (o casi todo) lo que vivencia.
Pero no se pretende hacerlo actuando sobre l sino,
"acompandolo"
en
la
experiencia,
brindndole
las
condiciones requeridas y dndole seguridad (Rogers y

Kinget, 1971).
En este contexto terico, la ayuda viene a ser "...toda
relacin en la que al menos una de las partes intenta
promover en el otro el crecimiento, el desarrollo, la
maduracin y la capacidad de funcionar mejor y enfrentar
la vida de manera ms adecuada..."; "...relacin en la que
uno de los participantes intenta hacer surgir, en una o
ambas partes, una mejor apreciacin y expresin de los
recursos latentes del individuo y un uso ms funcional de
estos" (C. Rogers).
101
Excelencia Acadmica
Ayudar, entonces, ms que solucionar ES PROMOVER Y

FACILITAR, creando condiciones adecuadas para que se de
el impulso innato al crecimiento. No es sufrir por el otro, ni
desvivirse por los dems negndose a s mismos; no es
hacer por los dems sino inducir a que ellos hagan por s
mismos.
La relacin de ayuda tiene las siguientes caractersticas:
Tiene
lugar
por
consentimiento
mutuo
de
los
participantes: no se puede ayudar por obligacin ni

nadie puede ser obligado a que lo ayuden. Para que sea
til no puede haber presin ni coercin.
En la relacin de ayuda se expresa afecto: el cliente
tiene el derecho de depositar en el consejero todos los
afectos que surjan, y ste debe estar en condiciones de
soportarlos y dar el holding correspondiente. Los nicos
afectos que el consejero o tutor puede dar son la
aceptacin,
la autenticidad
y la empata. Lo
ms
personal e ntimo se lo guarda para su propio consejero.

La relacin de ayuda tiene sentido: trata de experiencias
directas y personales que le dan significado; de all que
no se trate de un aleccionamiento ni de darle "charlas",
sino de explorar, reconocer y aceptar lo que el cliente
es.
En la relacin de ayuda se manifiesta la persona total: se
respeta al individuo y su integridad. Supone honestidad
intelectual y emocional entre los participantes; no hay
lugar para el fingimiento.
102
Excelencia Acadmica
La relacin de ayuda se da porque el cliente necesita

comprensin, un ambiente facilitador del crecimiento,
informacin, vnculos reparadores, etc. Las necesidades
principales son las del cliente, las de consejero pasan a
un segundo plano.
La persona que ayuda es accesible y se muestra segura:
reconoce para s sus lmites, y aunque no tenga toda su
vida solucionada no mezcla sus problemas con los del
cliente ni lo usa para sentirse bien consigo mismo. Se
muestra cordial y dispuesto a escuchar.
La relacin de ayuda es una situacin estructurada: tiene
ciertas reglas, lmites, objetivos y procedimientos. Exige
roles y capacidades diferenciadas. No es una simple
charla entre amigos.
Promueve el cambio: consejero y cliente aprenden el
uno del otro y el resultado es el cambio, es decir, formas
diferentes y ms
adaptativas
de
pensar, sentir
comportarse, resultado del trabajo conjunto.

4.4.5 CLIENTE EN OPOSICIN A PACIENTE
Para muchos el uso del trmino cliente puede resultar
chocante y contrario al espritu de la psicologa humanista.
El motivo de abandonar el trmino paciente viene dado por
la connotacin del vocablo, relacionado con la patologa, lo
cual implica una relacin asimtrica en donde el enfermo
busca la ayuda de un superior, el terapeuta o sanador. La
contrapropuesta es que no existe tal cosa como la
enfermedad mental, sino formas inefectivas de vivir. El
solicitante de un servicio o proceso psicoteraputico, el
cliente, no es un enfermo sino otra persona, par del
terapeuta.
103
Excelencia Acadmica
El cliente es aquella persona que responsablemente busca

un servicio y participa del proceso teraputico de la misma
manera; aquella, explcita o implcitamente, consciente de
su capacidad de desarrollo no utilizada, que no va a ser
ayudada sino que trata de ayudarse a s misma y participa
activamente en el proceso.
Se descartan del lenguaje los trminos paciente, enfermo,
curacin, diagnstico, etc., porque connotan dependencia,
limitacin y falta de respeto por la persona.
4.4.6 FILOSOFA Y TICA (ECP)
En un sentido filosfico, los terapeutas centrados en la
persona consideran el ser humano como una persona que,
durante su vida entera, vive en una interdependencia entre
sus necesidades de autonoma y sus necesidades de estar
relacionado con los dems y con la sociedad. Las dos
necesidades son existenciales. Uno de los objetivos de la
terapia centrada en la persona es ayudar al paciente a
encontrar su equilibrio en esta interdependencia y de
desarrollar en ella su pleno funcionamiento social y
psquico ("fully functioning person").
4.4.7 EL PROCESO DE CONVERTIRSE EN PERSONA
Rogers describe el proceso que viven las personas que
ingresan a terapia y describe siete etapas:
a. Fijesa
Es
el
estado
neurtico.
104
que
comnmente
es
descrito
como
Excelencia Acadmica
b. Vivir la experiencia de ser plenamente aceptado

Al inicio de la relacin teraputica, el primer cambio que
vive la persona es entrar en un ambiente que no le
condiciona, lo que convierte en innecesarios los patrones
de comportamiento que ha desarrollado para enfrentar
al mundo hostil y condicionante en que se desenvuelve
cotidianamente.
c. Desarrollo y flujo de la expresin simblica
La persona en proceso comienza a desarrollar una
expresin verbal ms all de los lugares comunes y que
le permita expresarse con ms propiedad conforme a su
vivencia.
d. Flexibilizacin de los constructos y flujo de los
sentimientos
Se comienzan a cuestionar los valores y creencias que
han llevado a la persona a un estado de permanente
insatisfaccin, y se permite ver las cosas de forma
distinta. Adems, en esta etapa se advierte una mayor
libertad para expresar los sentimientos.
e. Flujo organsmico
La estructura personal del cliente manifiesta una mayor
relajacin, los sentimientos son expresados con mayor
libertad, las creencias son libremente cuestionadas y hay
una
necesidad
por
explotar
nuevas
formas
de
comportamiento.
105
Excelencia Acadmica
f. Inicio de la experienciacin plena

Es la fase de la terapia en que las personas llegan al
punto de no retorno, donde es posible que abandonen
el proceso teraputico y no experimenten retrocesos
dado que toman conciencia de que son ellas las
responsables de su vivencia y experiencia.
g. Fluidez
Es
la
descripcin
de
una
persona
que
funciona
plenamente.
4.5 TCNICAS DE RELACIN
4.5.1 TCNICA DE CONCORDANCIA
Su objetivo es crear el puente de relacin entre el
consejero y el aconsejado. Son elementos de concordancia
los procedimientos que se emplean en el encuentro inicial,
tendientes a brindarle cordialidad, y las comodidades del
ambiente fsico de la consulta.
Es conveniente recibir al aconsejado sonrientemente y con
un saludo y acompaarlo al lugar de la entrevista. Iniciar la
charla con un tema neutro y ameno, a fin de aminorar la
tensin, durante unos cinco minutos. Procurar que el
ambiente de las entrevista sea cmodo y sobretodo
privado. La esencia de esta tcnica consiste en que el
consejero se comporte como un anfitrin y haga sentir al
aconsejado como husped.
106
Excelencia Acadmica
4.5.2 TCNICA DEL REFLEJO

Busca que el aconsejado perciba sus pensamientos y
sentimientos como parte de s mismo y no como algo
ajeno. Consiste en expresar con palabras nuevas, los
sentimientos y actitudes que el entrevistado expresa; es
decir,
utilizar
el
parafraseo.
Se
busca
reflejar
el
sentimiento y la emocin, no slo las ideas. Aqu el

consejero juega el rol de eco, que recepciona, clarifica y
reproduce moduladamente lo que el cliente dice. No
interpreta.
Ejemplo:
Cliente: Me siento molesto, triste! Siento mucha clera!
No es justo que esto me pase a m...que mi pareja me deje
as como as.
Consejero: Ud. experimenta sentimientos de clera en
este
momento
ante
la
prdida
de
su
pareja.
Con esto se brinda retroalimentacin al cliente, y se evita

que simplemente "dispare" sentimientos sin hacerse cargo
de ellos.
Las frases ms usadas son: dice Ud. que..., siente Ud.
que..., piensa Usted...., etc.
Hay tres tipos de reflejo:
a. Inmediato, se refleja el sentimiento inmediatamente
despus de lo expresado por el cliente;
b. Sumario, se unen varios sentimientos expresados en
un reflejo conjunto;
107
Excelencia Acadmica
c. Terminal, resume las actitudes ms significativas

expresadas en toda sesin de consulta.
4.5.3 TCNICA DE ACEPTACIN
Est
diseada
para
estimular,
sin
presionar,
la
comunicacin espontnea del cliente. Se recurre al uso de

frases simples como "aja", "prosiga", "s, contine", etc.
La aceptacin implica tres elementos observables:
Expresin facial, amistosa y movimientos afirmativos de

la cabeza.
Tono de voz e inflexin: "mmmm..."
Distancia y postura corporales.
4.5.4 TCNICA DEL SILENCIO

El silencio es una muestra de respeto por las emociones y
acontecimientos que el cliente relata. Usado de manera
deliberada, el silencio puede cumplir diversas funciones
que reemplazan a las palabras e impregnan a la entrevista
un clima espontneo y natural. El silencio del consejero
puede inducir a hablar al cliente; a que centre su atencin
en el tema; ayuda en la profundizacin de lo que se trata y
reduce a velocidad de la entrevista.
Se clasifica en tres tipos:
Deliberado (da nfasis)

Guardar silencio despus de la expresin de una frase,
resalta lo dicho incluso para el emisor. Esto hace que el
cliente preste ms importancia a lo que dice y que sus
palabras resuenen ms en su mente.
108
Excelencia Acadmica
De organizacin (para transiciones)

Se puede facilitar el paso de un tema a otro guardando
silencio al finalizar un tema y antes de comenzar el
siguiente. El silencio aqu cumple la funcin de bisagra o
puente de conexin.
De terminacin (final)
Se puede indicar que la sesin ha concluido o est por
concluir guardando silencio unos instantes previos a la
terminacin y finalmente concluir.
4.5.5 TCNICA DE DIRECCIN

Es la influencia deliberada del consejero sobre el cliente,
guindolo o indicndole las actitudes que debe asumir y lo
que debe hacer. Es "aconsejar", "orientar" en el sentido
vulgar de estos trminos. Permite retener o delegar la
responsabilidad de la consejera puesto que se puede
dirigir ms o menos, segn lo ameriten las circunstancias.
Tenemos cuatro criterios a seguir:
Dirigir
tanto
como
lo
tolere
el
cliente,
segn
su
capacidad y comprensin.
Variar la direccin para ajustarse al ritmo del cliente.
Iniciar el proceso con mnima direccin, e incrementarla

cuando la relacin se estructure.
Tener presente que cuanto ms sea el cliente quien

asuma la direccin del proceso, mejores los resultados.
4.5.6 TCNICA DEL ALIENTO

Consiste en animar al cliente, en incitarlo a continuar, darle
apoyo, aliciente. Ideal para proporcionar apoyo emocional;
109
Excelencia Acadmica
refuerza el comportamiento positivo y genera expectativas

favorables.
"Ud. es una persona capaz"; "Ud. puede sentirse mejor";

"Ud. puede tomar decisiones", etc.
4.5.7 TCNICA DE CIERRE

Sirve para concluir la sesin o todo el proceso de
consejera.
Finalizacin de un tema
Realizar una reflexin resumidora y unir cabos sueltos
antes de pasar a otro tema.
Finalizacin de entrevista
Dejar en el paciente la sensacin de que se avanza en el
proceso. Minutos antes de concluir, bajar el ritmo de la
entrevista y preparar la conclusin. Hacer un resumen
de lo tratado y preparar una reflexin. Hacer referencia a
prximas sesiones o temas o dejar tareas.
La entrevista final
Debe plantearse una vez alcanzadas las metas iniciales.
Debe ser de recuento y conclusiones. Dejar abierta la
posibilidad para nuevas entrevistas posteriores, si se
cree necesario.
V. CAMBIOS EN EL PACIENTE CUANDO SE SIENTE COMPRENDIDO

Y ACEPTADO POR EL TERAPEUTA
Se produce una relajacin de los sentimientos: de considerarlos

como algo remoto se reconocen como propios y, finamente como un
flujo siempre cambiante.
110
Excelencia Acadmica
Cambio en el modo de experimentar: de la lejana con que

primero experimenta su vivencia se pasa a aceptarla como algo que
tiene un significado, y al terminar el proceso el paciente se siente
libre y guiado por sus vivencias.
Se pasa de la incoherencia a la coherencia: desde la ignorancia

de sus contradicciones hasta la comprensin de las mismas y su
evitacin.
Se
produce
tambin
un
cambio
en
su
relacin
con
los
problemas: desde su negacin hasta la conciencia de ser l mismo

su responsable, pasando por su aceptacin.
Cambia igualmente su modo de relacionarse con los dems:

desde la evitacin a la bsqueda de relaciones ntimas y de una
disposicin abierta.
De centrarse en el pasado a centrarse en el presente.
CAMBIO EN LA PERCEPCIN Y EN LA ACTITUD HACIA

EL S MISMO
Antes de la Terapia la persona:
-
Senta que no era ella misma, no saba cul era su

s mismo.
Despus de la Terapia la persona:

-
Se acepta a s misma.
Se percibe como una persona de mrito
Digna de respeto
Emptica
Se percibe ms independientemente
Espontnea y autntica
Genuina
111
Excelencia Acadmica
1. Explique como desarrollara la Tcnica del silencio

______________________________________________________
______________________________________________________
___________________________________________________
2. Represente grficamente un ambiente para apoyar a las personas
desde el (ECP).
3. Mediante ejemplos explique los tres tipos de reflejo:
a.
Inmediato
________________________________________________
________________________________________________
b.
Sumario
________________________________________________
________________________________________________
c.
Terminal
________________________________________________
________________________________________________
112
Excelencia Acadmica
1.
Determine el criterio de verdad (V) o falsedad (F) de los siguientes

enunciados, con relacin al potencial de crecimiento segn el (ECP).
I.
Puede entenderse como la liberacin de una capacidad

existente en el individuo.
II.
III.
Slo lo pueden lograr algunas personas.

En el (ECP) se produce la liberacin del potencial de
crecimiento.
a) VVF
b) VFF
c) FFF
d) VFV
e) FVV
2.
Si tenemos los siguientes datos en relacin al (ECP).

A
Cliente
B
Paciente
Identifique la respuesta incorrecta:

a) A responsablemente busca ayuda.
b) B es aquella persona que padece una enfermedad
c) B tambin puede denominarse enfermo.
d) A connota dependencia.
e) B connota dependencia.
3.
Los siguientes trminos:

-
"Ud. es una persona capaz"
"Ud. puede sentirse mejor"

113
Excelencia Acadmica
Constituyen ejemplos de:

a. Tcnica del cierre
b. Tcnica del aliento
c. Tcnica del silencio
d. Tcnica de aceptacin
e. Tcnica de direccin
4.
El creador del (ECP) fue:

a. Carl Rogers
b. B. Skinner
c. S. Freud
d. Gordon Allport
e. Ivan Pavlov
1. ( d ) VFV
2. ( a ) A connota dependencia
3. ( b ) Tcnica del aliento
4. ( a ) Carl Rogers
114
Excelencia Acadmica
de

Carkhuff. Bilbao.
3. MASLOW,
A.
(1989).
El
hombre
autorrealizado:
hacia
una

4. ROGERS,
Carl.
(2004).
Grupos
de
Encuentro.
Buenos
Aires:
Amorrortu.
115
Excelencia Acadmica
GLOSARIO
Autenticidad o congruencia
La actitud de la Congruencia se refiere a la autenticidad, sinceridad y
transparencia del terapeuta en su contacto con el cliente. Se trata de
un encuentro existencial, no intelectual, terico o tcnico, el terapeuta
se muestra tal cual es, no como una fachada, sino vivo, con
sentimientos. La autenticidad es une condicin difcil de cumplir que
implica dos elementos: que el terapeuta est abierto a sus sentimientos
y
experiencias
pudiendo
simbolizarlos,
que
est
dispuesto
comunicar esos sentimientos cuando sea necesario, con vistas a que la

relacin teraputica sea autntica y real.
Aceptacin incondicional o consideracin positiva incondicional
La Consideracin Positiva Incondicional es entendida por Rogers como
ausencia de evolucin o deseo de interferir o modelar, adems de
respeto e inters positivo hacia el cliente. Es una aceptacin total de la
persona y sus conductas, que genera un clima de seguridad, que
permite al cliente explorar en su interior sin miedos.
Actitudes bsicas para la relacin de ayuda
Segn Carl Rogers, una relacin servir de ayuda si la forma de ser
persona con el otro refleja tres actitudes bsicas:
- Autenticidad (tambin llamada "congruencia"): consiste en "ser el
que uno es" en la relacin, sin construirse mscaras o fachadas.
- Aceptacin
incondicional
(o
"consideracin
positiva
incondicional"): implica aceptar a la persona tal cual es, con sus

sentimientos y experiencias.
116
Excelencia Acadmica
- Empata (o "escucha emptica"): es la capacidad de comprender la

experiencia
nica
de
la
otra
persona,
dicho
coloquialmente:
"colocarse un rato en sus zapatos" y comunicar algo de esta

comprensin.
Autoestima
Es la relacin que la persona mantiene con lo que ella imagina ser.
Segn su grado de autoestima, la persona se siente ms o menos bien,
confa en sus capacidades y procede a valorizarse.
Autorrealizacin
El concepto de ser maduro es sinnimo para Maslow de ser realizado.
Las personas maduras eran consideradas por
Maslow
libres de
problemas psquicos y de neurosis y solo es posible en adultos de 60

aos o ms. Estas personas constituyen un porciento muy bajo de la
poblacin y la motivacin solo es lograda en la persona totalmente
autorrealizada.
Apertura a la experiencia
Esto sera lo opuesto a la defensividad. Es la percepcin precisa de las
experiencias propias en el mundo, incluyendo los propios sentimientos.
Tambin comprende la capacidad de aceptar la realidad, otra vez
incluyendo los propios sentimientos. Los sentimientos son una parte
importante de la apertura puesto que conllevan a la valoracin
organsmica. Si no puedes abrirte a tus propios sentimientos, no podrs
abrirte a la actualizacin. La parte difcil es, por supuesto, distinguir los
sentimientos reales de aquellos derivados de la ansiedad subsecuente a
cuestione sde vala personal.
117
Excelencia Acadmica
Cliente
Es aquella persona que responsablemente busca un servicio y participa
del proceso teraputico de la misma manera; aquella, explcita o
implcitamente, consciente de su capacidad de desarrollo no utilizada,
que no va a ser ayudada sino que trata de ayudarse a s misma y
participa activamente en el proceso.
Confianza organsmica
Debemos permitirnos el dejarnos guiar por los procesos de evaluacin o
valoracin organsmica. Debemos confiar en nosotros, hacer aquello que
creemos que est bin; aquello que surge de forma natural. Esto, como
imagino que podrn observar, se ha convertido en uno de los puntos
espinosos de la teora rogeriana. La gente dira: s, no hay problema,
haz lo que te surja; o sea, si eres un sdico, haz dao a los dems; si
eres un masoquista, hazte dao; si las drogas o el alcohol te hacen
feliz, ve a por ello; si ests deprimido, suicdate...Desde luego esto no
nos suena a buenos consejos. De hecho, mucho de los excesos de los
sesenta y setenta fueron debidos a esta actitud. Pero a lo que Rogers se
refiere es a la confianza en el propio yo; en el s mismo real y la nica
manera que tienes para conocer lo que es verdaderamente tu self es
abrindote a la experiencia y viviendo de forma existencialista! En
otras palabras, la confianza organsmica asume que est en contacto
con la tendencia actualizante.
Counseling con un enfoque centrado en la persona
Es tanto una escuela de psicologa (en este caso se llama tambin
"enfoque centrado en la persona") y una forma de psicoterapia
humanista. Psicoterapia centrada en el cliente es tambin el nombre de
un
libro
escrito
considerado
psicoterapia
118
por
el
fundamental
psiclogo
dentro
de
norteamericano
la
escuela
Carl
Rogers,
humanista
de
Excelencia Acadmica
La Psicoterapia centrada en la persona (o en el cliente) constituye un

concepto psicolgico aplicado al trabajo teraputico con pacientes y
clientes en bsqueda de ayuda psicolgica.
Es uno de los mtodos ms investigados a nivel cientfico desde
entonces y ha dado sus pruebas de eficacia como tratamiento
psicoteraputico.
Carl Rogers, ha sido un genio creador, y como tal evolucion en sus
ideas, las transform, integrando dialcticamente en cada una de sus
etapas de pensamiento lo que anteriormente conceptualizaba con lo que
iba observando, tanto en su prctica clnica como en el devenir
paradigmtico de las ciencias. Desde una inicial manera de definirse
como no directivo, luego centrado en el cliente y por ltimo
centrado en la persona, cada etapa fue integrando la anterior,
dejando su legado, su posta, para que los que pretendemos seguirla
continuemos pensando como Ser, y desde all, como hacer de nuestra
profesin una modalidad que facilite el crecimiento personal de los que
nos consultan.
Concepto de s mismo
El concepto de s mismo o la estructura del s mismo puede
considerarse puede considerarse como una configuracin organizada de
percepciones del s mismo, admisible para la consciencia. Est integrado
por elementos tales como las percepciones de las propias caractersticas
y capacidades, los preceptos y conceptos de s mismo en relacin con
los dems y el ambiente.
Las cualidades valiosas que se perciben y se asocian con experiencias y
con objetos y los objetivos e ideales que se perciben con valencias
positivas o negativas.
119
Excelencia Acadmica
Congruencia e incongruencia
Congruencia es el grado de equilibrio que impera entre la experiencia,
la comunicacin y la conciencia.
Un grado alto de congruencia implica que la comunicacin (lo que
expresa), la experiencia (lo que ocurre) y la conciencia (lo que se
percibe) son casi iguales; las observaciones propias y las de otra
persona resultaran bastante coherentes.
La incongruencia ocurre cuando hay diferencias entre la conciencia, la
experiencia y la comunicacin.
La incongruencia es la incapacidad de percibir con precisin o la
incapacidad o renuncia a comunicarse sobre la base de la realidad.
Cuando la incongruencia interviene entre la conciencia y la experiencia,
se le denomina represin o negacin.
Cliente en oposicin a paciente
Para muchos el uso del trmino cliente puede resultar chocante y
contrario al espritu de la psicologa humanista. El motivo de abandonar
el trmino paciente viene dado por la connotacin del vocablo,
relacionado con la patologa, lo cual implica una relacin asimtrica en
donde el enfermo busca la ayuda de un superior, el terapeuta o
sanador. La contrapropuesta es que no existe tal cosa como la
enfermedad mental, sino formas disfuncionales de vivir.
El solicitante de un servicio o proceso psicoteraputico toma as el
trmino cliente, ya que es una persona activa en la solucin de su
problema y, como parte de esa bsqueda activa, ha decidido iniciar este
proceso psicoteraputico. Dentro de la relacin teraputica, cliente y
psicoterapeuta tienen por tanto el mismo "estatus", de modo que el
cliente es totalmente libre para dirigir por medio de la psicoterapia su
propio camino de desarrollo personal.
120
Excelencia Acadmica
Creatividad
Si te sientes libre y responsable, actuars acorde con esto y participars
en el mundo. Una persona completamente funcional, en contacto con la
actualizacin se sentir obligada por naturaleza a contribuir a la
actualizacin de otros. Esto se puede hacer a travs de la creatividad en
las artes o en las ciencias, a travs de la preocupacin social o el amor
paternal, o simplemente haciendo lo mejor posible el trabajo propio. La
creatividad de Rogers es muy parecida a la generatividad de Erikson.
Existencialismo
Se apoya en la fenomenologa, esto es en la experiencia subjetiva de
las personas para construir el conocimiento. La democracia poltica y la
prosperidad econmica no resuelven por si solas las situaciones delas
personas, sino que los seres humanos deben volverse a s mismos, a su
interior, como un lugar de donde obtener valores, Del existencialismo
podemos obtener la base filosfica necesaria a la psicologa.
Casi todas las filosofas y religiones se han desarrollado dentro de una
dicotoma: para desarrollar ciertas cualidades debemos renunciar a
otras. Segn el existencialismo ambas facetas son necesarias y
debemos integrarlas como forma de desarrollo de la personalidad.
Introyeccin
Introyeccin significa internalizar, incorporar a la persona ideas, normas
o valores que no son propios, que son externos. Para Rogers, la
introyeccin
en
trminos
generales
es
negativa
porque
puede
distorsionar al yo, al aceptar valores o normas que pueden ser

incongruentes con las tendencias bsicas de la persona. An ms,
precisamente estas incongruencias son las que provocan o determinan
la enfermedad. Ensear o transmitir las normas y valores familiares y
sociales es daino para los hijos o alumnos. Segn Rogers, el
procedimiento ms adecuado para que una persona adquiera valores,
121
Excelencia Acadmica
sin que se distorsione su personalidad, es a travs de su propia

experiencia, a travs de sus vivencias. Cada persona debe descubrir sus
propias normas y valores.
Imagen de s mismo
Est formada por el conjunto de representaciones que la persona tiene
de ella misma. Tiene tal fsico, se reconoce tales cualidades y
capacidades. Se desenvuelve en tal clase social y acta en una cierta
cantidad
de
roles
(social,
familiar,
conyugal,
etc.).
Una
vez
estructurada, la imagen de s es un patrn central que hace que la

pueda ubicarse con respecto a los dems, controlar sus estados
internos y las excitaciones de afuera.
Libertad experiencial
Rogers pensaba que era irrelevante que las personas tuvieran o no libre
albedro. Nos comportamos como si lo tuviramos. Esto no quiere decir,
por supuesto, que somos libres para hacer lo que nos d la gana:
estamos rodeados de un universo determinista, de manera que aunque
bata las alas tanto como pueda, no volar como Superman. Realmente
lo que significa es que nos sentimos libres cuando se nos brindan las
oportunidades. Rogers dice que la persona que funciona al cien por cien
reconoce ese sentimiento de libertad y asume las responsabilidades de
sus oportunidades.
Metamotivacin
Tendencias hacia el desarrollo que tienen que ver con la bsqueda de la
verdad, belleza y bondad. La satisfaccin de estas necesidades aumenta
an ms la tensin por lograrlas. A este nivel, la persona es mas
madura, autoactualizada: disfruta de las cosas simples, es capaz de
rerse de las propias fallas, es democrtica, establece relaciones
interpersonales muy buenas que no son necesariamente intensas, se
122
Excelencia Acadmica
centra en los problemas racionalmente, toma decisiones objetivas, tiene

sus principios claros y por lo tanto tiene una voluntad frrea (depende
de la sociedad en que est, el que sea considerado como excntrico,
antisocial o loco), viven plenamente el presente y son capaces de
cumplir metas a largo plazo. Cuando no se da la autoactualizacin surge
la anormalidad (neurosis) que es la privacin de la satisfaccin de las
necesidades y por lo tanto se llaman enfermedades por deficiencia y la
manera de curarlas es satisfacer las necesidades.
Metapatologas
Trastorno sutil en privacin de las necesidades superiores. Impiden la
autoactualizacin. Ocurren en un comportamiento normal. Son lo que
se llama patologas leves, que son muy comunes. Las metapatologas
impiden la autoactualizacin, como cuando el individuo no le encuentra
sentido a la vida; se manifiesta porque el sujeto tiene todas sus
necesidades satisfechas y todava no es feliz.
Normalidad y anormalidad
Rogers desarrolla sus conceptos de normalidad y anormalidad sobre las
siguientes bases:
a. La anormalidad se presenta por la incongruencia entre la percepcin
del "yo y el "yo real". En otras palabras: los problemas inician cuando
no coincide la idea que tenemos de nosotros mismos con lo que
realmente somos.
b. La inadaptacin psicolgica se da cuando el organismo rechaza de la
conciencia experiencias sensoriales y viscerales significativas.
c. Una de las principales razones por las que se presentan las
incongruencias (y en consecuencia anormalidades psicolgicas) son
las introyecciones. La principal fuente de introyecciones son las
enseanzas de tipo moral o religioso. Son fuente de sentimientos de
culpa. Pueden constituir el principio de la neurosis.
123
Excelencia Acadmica
Proceso de convertirse en persona

Rogers sostiene que esto es algo provisional y no definitivo, que es
producto de las observaciones de experiencias compartidas con sus
clientes. La posibilidad de hallar la propia realidad de ( conocerse a s
mismo ) puede ser aterradora y frustrante. Muchos individuos esperan
descubrir lo peor, pero tambin existe un temor oculto en el hecho de
que pueden descubrir lo mejor.
Yo o sel real
El yo que percibimos ser (que es una percepcin del Yo real).
Yo o Self ideal
Es el concepto de s mismo que la persona anhela y al cual le asigna un
valor superior. Es una estructura sujeta a un cambio constante, por lo
que requiere una redefinicin continua.
El self ideal es un modelo hacia el cual se dirigen todos los esfuerzos. A
la inversa, en la medida en que difiera de la conducta y los valores
reales, el self ideal inhibe la capacidad de desarrollo.
El self ideal puede convertirse en un obstculo para la salud personal
cuando difiere en gran medida del self real.
Tcnicas de relacin interpersonal
Saber escuchar, prestar atencin, hacer las preguntas adecuadas,
reflejar y resumir lo que ha dicho, tomando nota del lenguaje del
cuerpo y de las seales no verbales, demostrar inters por las personas,
demostrar comprensin y realizar un reflejo adecuado. Los orientadores
emplean estas tcnicas en su trabajo y ellas constituyen una parte
importante de todo programa de formacin. Sin embargo, las tcnicas
interpersonales no son exclusivas de la orientacin sino que se utilizan
en profesiones tan diversas como direccin de empresas, negocios,
enseanza y actividades de ayuda. Asimismo, los cursos sobre tcnicas
124
Excelencia Acadmica
interpersonales estn ahora al alcance de todo el mundo y hay mucha

gente interesada en mejorar el conjunto de sus habilidades sociales o
interactivas. La preparacin en destrezas de asertividad representa otra
dimensin de las tcnicas interpersonales, al igual que las dinmicas de
grupo, de inters cada vez mayor, y las normas de comportamiento
social.
Tendencia a la actualizacin
Es el impulso que se aprecia en todas las formas de vida orgnica y
humana: expandirse, extenderse, adquirir autonoma, desarrollarse,
madurar; y es la tendencia a expresar y activar todas las capacidades
del organismo, en la medida en que enriquezca al organismo o al self.
Rogers seala que en cada uno de nosotros hay una tendencia
inherente a explotar nuestras capacidades y competencias hasta donde
lo permita nuestra estructura biolgica.
Terapia no directiva
Constituye un concepto psicolgico aplicado al trabajo teraputico con
pacientes y clientes en bsqueda de ayuda psicolgica.
Realidad
La realidad para Rogers es un concepto subjetivo. El campo perceptual
de una persona contiene "su realidad". Su propia conciencia es la nica
que puede determinar qu es lo que est dentro o fuera de su realidad.
"El individuo reacciona ante el campo tal como lo experimenta y lo
percibe. Este campo perceptual es, para el individuo, la "realidad".
Conforme a lo analizado anteriormente, la realidad est en un continuo
devenir. La realidad es cambiante. La conducta de una persona est
determinada por su actual campo de experiencia. Es por eso que
importa slo "el aqu y el ahora", vivir el presente, vivir "su realidad".
125
Excelencia Acadmica
Vivencia existencial
Esto correspondera a vivir en el aqu y ahora. Rogers, siguiendo su
tendencia a mantenerse en contacto con la realidad, insiste en que no
vivimos en el pasado ni en el futuro; el primero se ha ido y el ltimo ni
siquiera existe. Sin embargo, esto no significa que no debamos
aprender de nuestro pasado, ni que no debamos planificar o ni siquiera
soar despiertos con el futuro. Simplemente, debemos reconocer estas
cosas por lo que son: memorias y sueos, los cuales estamos
experimentando ahora, en el presente.
126
Excelencia Acadmica
de

Carkhuff. Bilbao.
3. GLOBE,
F.
(1970).Perspectiva
histrica.
La
tercera
fuerza.
Estudios de la actualizacin del yo. La teora de las necesidades

bsicas. El comercio y la industria. En : la tercera fuerza: la
psicologa propuesta por Abraham Maslow. Mxico: Trillas.
4. JIMENES
HERNNDEZ
PINZN,
Fernando.
Consejero no directivo. Segn el
(2003)
Manual del
Enfoque centrado en la
persona del Counseling de Carl Rogers. Madrid. Narcea.

5. HOUGH, Margaret. (1999). Tcnicas de Orientacin psicolgica.
Narcea, S.A. de Ediciones. Barcelona.
6. MARTORELL, Mara del Carmen. (2000). Entrevista y consejo
psicolgico. Libreria Paids. Central del Libro Psicolgico. Buenos
Aires.
7. MASLOW,
A.
(1989).
El
hombre
autorrealizado:
hacia
una

8. MASLOW, A. (1982). Hacia una biologa humanista. La neurosis
como deficiencia del desarrollo personal. Autorrealizacin y
ms all. Las races biolgicas de la vida valorativa. Una teora
de la motivacin.Mxico: Trillas.
127
Excelencia Acadmica
9. MAY, et al. (1963). Psicologa existencia. Buenos Aires: Paidos.

10. ROGERS,
Carl.
(2004).
Grupos
de
Encuentro.
Buenos
Aires:
11. ROGERS, Carl. (2000). El Proceso de Convertirse en Persona: Mi
tcnica Teraputica. Barcelona. Ediciones Paids. Ibrica.
12. ROGERS, Carl. (1997). Psicoterapia Centrada en el Cliente.
Barcelona: Ediciones Paids. Ibrica.
13. ROGERS, Carl. (1978/1984). Psicoterapia centrada en el cliente:
prctica, implicaciones y teoras.Buenos Aires: Paidos.
Amorrortu.
128
Excelencia Acadmica
ANEXOS
129
Excelencia Acadmica
EL SELF Y EL SELF IDEAL

Para hacerse una idea de la discrepancia entre el Self ideal y
el self real realice el siguiente ejercicio.
Escriba una lista de sus defectos o debilidades. Emplee
enunciados completos. He aqu unos ejercicios.
Tengo un sobrepeso de cinco kilos
Soy egosta, especialmente con mis libros
Nunca
acabar
por
entender
los
conceptos
matemticos.
Rescriba los mismos enunciados como discrepancias entre su
self real y su self ideal. Por ejemplo:
Mi self ideal pesa cinco kilos menos que yo
Mi self ideal es generoso, pues presta e incluso

obsequia libros.
Mi self ideal es una persona que aprende con

rapidez los conceptos matemticos.
Evalu estos enunciados. Hay alguno que considere poco

realista? Debe modificar algunas de las metas expresadas
en la descripcin de su self ideal? De ser as Por qu?
130
Excelencia Acadmica
ALGUNAS CARACTERSTICAS DEL PROCESO DE

DESARROLLO DE LA PERSONA PLENA Y FUNCIONAL
Apertura a la experiencia: al dirigirse a la experiencia

directa la persona se aleja cada vez mas de los
mecanismos defensivos, as mismo manifiesta una
mayor sensibilidad a las emociones relacionadas con el
amor, la ternura, la reverencia.
Vivir en el presente
Concretar en cada momento. Esto correspondera a
vivir en el aqu y ahora.
Confianza
organsmica
en
las
necesidades
interiores y en los dictados de la intuicin:

Capacidad de tomar decisiones con confianza. Debemos
permitirnos el dejarnos guiar por los procesos de
evaluacin o valoracin organsmica.
Debemos confiar en nosotros, hacer aquello que
creemos que est bien: aquello que surge de forma
131
Excelencia Acadmica
PERSONALIDAD O SELF
El self es un proceso, un sistema que por definicin cambia

constantemente y no puede captarse mediante una imagen fija.
Como se trata de una entidad cambiante y mvil, tal imagen
no revelara nada acerca de su inestable naturaleza.
Es el concepto de s mismo que la persona anhela y al cual le
asigna un valor superior. Es una estructura sujeta a cambio
constante, requiere redefinicin continua.
El self ideal es un modelo hacia el cual se dirigen todos los
esfuerzos. A la inversa, en la medida en que difiera de la conducta
y de los valores reales, el self ideal inhibe la capacidad de
desarrollo.
El self ideal puede convertirse en un obstculo para la salud
personal cuando difiere en gran medida del self real. Con
frecuencia las personas que sufren las tensiones crean tal
contradiccin que se niegan a percibir las diferencias entre los
actos reales y los ideales. Por ejemplo, los padres que haran
cualquier cosa por sus hijos cuando la realidad es que sus
obligaciones les resultan demasiado
Apremiantes.
132
Excelencia Acadmica
MODELO
FORMULACION TEORICA
EXPLICITACIONES/EL
FACILITADOR
COMPRENSIN
Captar intuitivamente el mundo de
"Estoy
EMPTICA
ideas y emociones del otro, y sentir
emociono,
con
instante como t".
l,
ponerse
en
su
estado
en
tu
piel.
siento
en
me
este
ideolgico emocional.
ESCUCHA
Entender el discurso y las razones
"Si mal no entiendo tu idea
ACTIVA.
del otro y devolvrselas con las
es....
propias
Por mi parte entiendo que....
palabras, mostrando el
acuerdo o desacuerdo.
REFLEJO
Devolver
EMOTIVO
experimentadas por el sujeto para
en tu...
una ms clara con-ciencia de las
Por mi parte entiendo que en
mismas
tu tono/en tus gestos una
las
vivencias
"Tu dices que... y muestras
emocin
sientes
particular
Qu
realmente
al
respecto?
NO
Estar abierto sin previo plan a
El Profesor o terapeuta ayuda
DIRECTIVIDAD
explorar
deseos,
a reformular las expectativas,
(AUTO
errores... del
individuo o del
emociones y procedimientos
GESTIN
grupo, para que este construya y
del grupo para creer en sus
AUXILIADA?
controle su propio proyecto
tareas. Deja tiempo suficiente
las
dudas,
para el ensayo/error.
CONGRUENCIAS
Armonizar o clarificar los puntos
El
INCONGRUENTE
oscuros,
estructura
ideas/sentimientos/acciones/recurs
las
contradicciones
de
Terapeuta/Profesor
sus
propias
percepciones incongruentes.
os para optimizar el bienestar y el

funcionamiento
pleno
del
grupo/cliente/alumno.
GRUPO
DE Expresarse con libertad sobre lo
El lder o facilitador del grupo
ENCUENTRO:
que aqu y ahora ocurre en el grupo
opera de modo no directivo
(BASIC
pequeo (8-12
empleando
ENCOUNTER
ocurre
GROUP).
sentimientos),
personas)
m
o me
(reacciones,
durante
un
encuentro de un da y medio a diez
las
anteriores
para
individuo
pueda
tcnicas
que
el
expresar
mejor sus sentimientos
das.
133
Excelencia Acadmica
ROL DEL TERAPEUTA
Congruencia
Ser genuino; ser honesto con el paciente.
Empata
La habilidad de sentir lo que siente el paciente
Respeto
Aceptacin, preocupacin positiva incondicional
hacia el paciente
134
Excelencia Acadmica
135

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DEFINICIN DE CONSEJO Y ORIENTACIN PSICOLGICA

1.2 DEFINICIONES DEL COUNSELING.

1.3 CARL ROGERS Y SU CONCEPTO SOBRE EL CONSEJO

II. ORIENTACIN Y CONSEJO.............................................

III. HISTORIA DE LA METODOLOGA DEL COUNSELING

3.1 EL MTODO SINTOMTICO SUGESTIVO.

3.2 EL MTODO DEL COUNSELING DIRECTIVO..

3.3 EL COUNSELING NO DIRECTIVO..

3.4 EL MTODO DE INTERVENCIN NO DIRECTIVA

III. CAMPOS DE APLICACIN DEL COUNSELING. 40

NO PREGUNTES NUNCA ( O CASI NUNCA) POR QU.

NO TOMES LAS RESPONSABILIDADES DEL PROBLEMA DEL

NO INTERPRETE LA SITUACIN DEL OTRO. 46

CONCNTRATE PRIMERO EN LOS SENTIMIENTOS

II. CARACTERSTICAS Y CONDICIONES DEL COUNSELOR 56

CUALIDADES DEL ORIENTADOR COMPETENTE. 57

DESTREZAS DEL ORIENTADOR.

2.6.1 Escucha inefectiva

II. INFLUENCIAS SOBRE LA PSICOLOGA HUMANISTA

FACTORES SOCIALES Y CULTURALES..

IV. PROPUESTAS DE LA PSICOLOGA HUMANISTICO-

CAMBIOS EN EL PACIENTE CUANDO SE SIENTE

psicolgica, diferencia consejo de orientacin, y se presenta una breve

general;en la Cuarta unidad se desarrollan aspectos bsicos de las

comprender, interpretar y aplicar tcnicas del Consejo y Orientacin

Al finalizar la primera unidad el estudiante ser capaz de identificar,

Al finalizar la segunda unidad el estudiante ser capaz de explicar los

Al finalizar la tercera unidad el estudiante ser capaz de reconocer las

Al finalizar la cuarta unidad el estudiante ser capaz de aplicar en su

CONCEPTOS BSICOS DEL CONSEJO Y

Parafrasear la definicin del trmino Counseling.

Reconocer la definicin que da Carl Rogers sobre Consejo.

Diferenciar los conceptos de Orientacin y Consejo.

Diferenciar y discriminar las caractersticas de un enfoque directivo y

CONCEPTOS BSICOS DEL CONSEJO Y

I. DEFINICIN DE CONSEJO Y ORIENTACIN PSICOLGICA

() El counseling o consultora psicolgica es una profesin que

personalidad humana para tratar de mejorar la salud mental de

disconformidad consigo mismo y/o en sus conductas.

Se mencionan planes, ajustes a realizar, soluciones para

fueron muy trabajadas por el Enfoque Centrado en la Persona

1.3 CARL ROGERS Y SU CONCEPTO SOBRE EL CONSEJO

Otra aclaracin importante a realizar est referida a una confusin

otros "sntomas" esperables y normales. Tal vez incluso no nos

Eleccin de pareja / casarse o no / tener o no tener hijos.

Realizacin de viajes y cambios de estilos de vida.

Emancipacin y salida del hogar.

Desarrollo de un proyecto de vida.

En la orientacin las preguntas que el cliente desea que le

psicosociales para que l lo haga.

Como se ve, el consejo es el segundo momento y la consecuencia

Estas interrogantes tambin pueden generar malestar, si no se

malestar no es el problema principal. No podemos cometer el

profundo o por una problemtica ms radical. La terapia se

transferencia y las relaciones emocionales entre consejero y

Ginebra, a principios de siglo XX.

influenciables, y en el tratamiento de estados hipocondracos,

3.2 EL MTODO DEL COUNSELING DIRECTIVO

autoritaria se apoya sobre su funcin profesional, sobre su

directivo, los dos paciente y terapeuta, adoptan un papel

soluciones. Pero no una vivencia personal que aporte un

contratrasferencial de autosatisfaccin, por sentirse fuerte e

realizar ninguna actividad creadora y responsable que les