Universidad Catlica los Angeles

Chimbote

Escuela Profesional: Administracin.

Centro Uladech Catlica: Los ngeles de Chimbote
Nombre de la asignatura: Planeamiento Estratgico.
Tema: Tarea de la Sesin 07
Semestre acadmico: 2015.
Ciclo acadmico: IX B
Docente tutor: Julio cerna Isaguirre
Integrantes:
LOPEZ MUOZ RICHARD GABRIEL

2015

PLAN ESTRATGICO EN LAS BUENAS PRCTICAS DE MARKETING

DE LAS EMPRESAS PBLICAS Y PRIVADAS
El Plan de Marketing Estratgico es la pieza clave del proceso de planificacin
comercial. Y debe estar en total concordancia con el Plan Estratgico Global de
la empresa, en el que se determinan las estrategias globales que se tienen que
aplicar a todas las reas de la empresa, y no solo al rea de Marketing. Toda
empresa vive en un entorno de incertidumbre
El marketing viene a tratar de minorar esa incertidumbre aportando una
mentalidad y una forma de actuar (investigar y enmarcar las acciones en Planes
de Marketing, tanto Estratgicos como Operativos). El Plan de Marketing
Estratgico es tambin un instrumento de control.

PLAN OPERATIVO EN LAS BUENAS PRCTICAS DE MARKETING DE

LAS EMPRESAS
Una

vez determinadas

las

estrategias

del

Marketing

Mix,

debemos

instrumentalizarlo todo al corto plazo, o sea que hacer en el da a da para lograr

nuestros objetivos del largo plazo.

El plan operativo es un documento oficial en el que los responsables de una

organizacin o un fragmento de la misma (departamento, seccin, delegacin,
oficina) enumeran los objetivos y las directrices que deben marcar el corto plazo.
Por ello, un plan operativo se establece generalmente con una duracin efectiva
de un ao, lo que hace que tambin sea conocido como plan operativo anual o
POA.
El plan operativo es la culminacin del detalle de un plan estratgico y de un
plan director. Debido a esta circunstancia, el POA debe adaptar los objetivos
generales de la compaa a cada departamento, y traducir la estrategia global de
la misma en el da a da de sus trabajadores.
Una de las utilidades fundamentales de establecer un plan operativo radica en
que es posible, mediante las herramientas de inteligencia de negocio adecuadas,
realizar un seguimiento exhaustivo del mismo, con el fin de evitar desviaciones
en los objetivos. En este sentido, las principales herramientas software que
ayudan a monitorizar un plan estratgico u operativo son el Cuadro de mando
integral, los Sistemas de informacin ejecutiva, y los Sistemas de Soporte a la
Decisin.
La aplicacin al corto plazo de lo previamente establecido en el Mix de
Marketing, ya que la realizacin de estos planes y la consecucin de los objetivos
planteados en el corto plazo, nos llevaran a lograr nuestras metas a largo plazo.

Importancia del plan estratgico en las campaas de difusin de las buenas

prcticas de marketing en las empresas pblicas y privadas
La importancia de este plan estratgico es que ayuda a que los lderes de una
organizacin plasmen la direccin que le quieren dar a la empresa, y cuando este
plan es transmitido hacia toda la organizacin, sta generar sinergias en todo
el personal para la obtencin de sus objetivos. Asimismo, este plan ayuda a que
cada trabajador sepa hacia a donde se quiere ir y se comprometa con ese destino.

Entender stos supone anticiparse a los cambios y formular estrategias de

adaptacin; no se trata de reaccionar ante una situacin de crisis sino anticiparse
a ella. Tiene como objetivos analizar las buenas prcticas de marketing que ya
se vienen aplicando en algunas organizaciones pblicas, presentar casos
concretos de dicha aplicacin, resultados e impacto en la gestin de las mismas,
y establecer lineamientos para la construccin de un modelo de gestin de
marketing que nos permita explorar el efecto de la incorporacin de estas
prcticas en la gestin pblica.
Estas empresas privadas como la Telefnica del Per e Interbank y
considerando a la Municipalidad de Piura y OSIPTEL, como entidades
pblicas en las cuales se estn aplicando polticas de marketing, donde se
considera al ciudadano comn y corriente como cliente, con una visin
totalmente orientada hacia la satisfaccin de sus necesidades.

LA FUNCIN PRINCIPAL DEL MARKETING OPERATIVO:

Es crear el volumen de negocio y utilizar, para lograr este objetivo, los medios
de ventas ms eficaces minimizando sus costes ya que es un elemento
determinante que incide directamente en la rentabilidad a corto plazo de la
empresa. Todo producto o servicio sea cual fuere su calidad, debe tener un precio
aceptable por el mercado, estar disponible para sus demandantes y comunicar
todas sus cualidades que lo hacen diferente del de la competencia.
Las claves para un desarrollo del Marketing Operativo se basan en:
La eleccin de los segmentos objetivos.
Desarrollo del plan de Marketing con un planteamiento prctico en objetivos,
posicionamientos y tcticas.
Fijacin del Marketing mix donde se desarrollan el producto, el precio, la
distribucin y la comunicacin.
Elaboracin de un presupuesto que recoja en 3 niveles las prioridades que
maximizan la eficacia del Marketing Operativo.

La implementacin y control de todo su desarrollo para poder decidir

posibles desviaciones.

En Sinergias Globales entendemos que el Marketing Operativo es el brazo

comercial de la

empresa, sin el cual el mejor plan estratgico no podra finalizar

con unos resultados brillantes. Por lo tanto el Marketing Estratgico y Operativo

va unido, siendo imprescindible el desarrollo del Marketing Estratgico como
pilar para el Operativo.

CONCLUSIN
En conclusin, las entidades pblicas, estn logrando incorporar prcticas de
marketing usadas comnmente por el sector privado, como herramientas
necesarias para sintonizar con el ciudadano. No se trata necesariamente de
contar con ms presupuesto o crear nuevas entidades sino de pensar en las
necesidades de la ciudadana, estableciendo metas, sistemas de organizacin y
designando responsables. La planeacin del marketing que es el proceso
sistemtico del estudio de las posibilidades y recursos de la empresa, as como de
la fijacin de los objetivos y estrategias y la elaboracin de un plan para ponerlo
en prctica y poder controlarlo.