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ERGONOMIA NO VESTURIO: CONCEITO DE CONFORTO COMO VALOR

AGREGADO AO PRODUTO DE MODA


GONALVES, Eliana
Economista UFSC, Especialista em Moda: criao e produo UDESC
Professora de Laboratrio de Confeco de Moda da Universidade do Estado de Santa Catarina
UDESC
LOPES, Luciana Dornbusch
Estilista UDESC, Especialista em Moda: criao e produo UDESC
Professora de Modelagem Industrial de Moda da Universidade do Estado de Santa Catarina
UDESC
Em uma economia globalizada, onde a concorrncia acirrada, a necessidade de se fabricar
um produto que conquiste o consumidor de maneira instantnea uma constante na indstria da
Moda. As estratgias para satisfazer este consumidor no so apenas as de ordem tcnica. Alm
dessa caracterstica, inerente qualidade do produto, o conforto e a esttica so aspectos exigidos
cada vez mais por esta demanda de Moda.
Para que os mercados atuais sejam mantidos e novos sejam conquistados, as empresas tm
atribudo caractersticas para agregar valores aos produtos como: conceitos, temas culturais locais e
regionais como inspirao para as colees, peas personalizadas e, por vezes, tm especificado os
produtos como sendo ergonmicos.
O presente artigo caracteriza-se por uma breve reviso bibliogrfica que trata dos aspectos
ergonmicos relacionados aos produtos de Moda - vesturio1; com nfase na qualidade ergonmica
do conforto.
Tratando-se de um produto que estabelece relao ntima e permanente de contato ttil,
visual e, por vezes, olfativo e/ou audvel, a preocupao com o bem-estar do indivduo fator
imprescindvel.
O suporte do produto industrial de Moda, na rea do vesturio o corpo humano. Trata-se
de uma estrutura tridimensional, articulada - constantemente em movimento, capaz de reagir
diferentemente entre os semelhantes expostos aos mesmos estmulos no meio ambiente onde
convivem.
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O fenmeno Moda deve ser compreendido para este estudo, a partir da dinmica efmera dos gostos dos
indivduos ocidentais contemporneos pelo novo; por produtos de consumo que traduzam as necessidades e desejos
estticos de indivduos de um grupo de estilo de vida. O fenmeno Moda ocorre em outros mbitos da produo
industrial, como arquitetura, mveis e decorao, eletrodomsticos, automobilsticos, e nas vrias expresses artsticas,
como cinema e, em especial, na msica. Aqui ser enfocada a Moda no vesturio.

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Para que o consumidor perceba o produto como satisfatrio em termos de qualidade, o
mesmo dever reunir caractersticas adequadas ao perfil do pblico ao qual se destina, como
funcionalidade, conforto e esttica, percebidas antes e durante o uso.
Os estudos ergonmicos contribuem com a rea do vesturio em geral para auxiliar na
evoluo e soluo dos projetos de produto de uso cotidiano, nas mais diversas tarefas
desempenhadas a todo instante. Esses estudos, ao considerarem o bem-estar do homem na
realizao das tarefas no dia-a-dia, so importantes para auxiliar os projetos de desenvolvimento de
produtos de Moda, a serem percebidos com diferencial de qualidade.

Ergonomia do produto

O conceito de ergonomia pode ser compreendido a partir do pensamento de Iida (1993: 1)


como sendo o estudo do relacionamento entre o homem e seu trabalho, equipamento e ambiente, e
particularmente a aplicao dos conhecimentos de anatomia, fisiologia e psicologia na soluo dos
problemas surgidos desse relacionamento.
Prximo s idias do autor acima, Wisner (1987: 12) conceitua a ergonomia como um
conjunto de conhecimentos cientficos relativos ao homem e necessrios para a concepo de
produtos e ferramentas, mquinas e dispositivos que possam ser utilizados com o mximo de
conforto, segurana e eficcia. A ergonomia baseia-se em conhecimentos das cincias do homem antropometria, fisiologia, psicologia e parte da sociologia - e no foca somente o trabalho, sendo
til na criao dos mais diversos produtos. Wisner enfatiza a ergonomia aplicada aos produtos,
enquanto Iida trata-a mais com relao s questes que envolvem o homem em seu ambiente de
trabalho.
A criao e o desenvolvimento do produto de Moda vesturio, tambm necessita do
conhecimento de informaes das reas indicadas por estes dois autores, como anatomia humana,
fisiologia, antropometria, psicologia e sociologia, para melhorar concepo de produtos que faam
ntima relao com o usurio.
A ergonomia aplicada no desenvolvimento de produto tem seu foco na utilizao, no
aprendizado, na eficincia, na segurana e no conforto, objetivando atender as necessidades e
desejos do ser humano.

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A ergonomia no considera os produtos como objetos simplesmente, mas como meios para
proporcionar uma harmoniosa dinmica do sistema homem - mquina ambiente. Os estudos e
pesquisas deste sistema visam possibilitar o adequado funcionamento de cada elemento (IIDA,
1993: 353). Merino (2005) considera que os produtos ergonomicamente projetados devem objetivar
o uso por pessoas dos mais diversos nveis culturais, idades, capacidades fsicas e mentais,
tamanhos de corpo (n36, 38, 40, 42, etc.), fora fsica, habilidades e lingstica.
Comparando o ponto de vista de Iida, na indstria de Moda o produto no apenas um
objeto propriamente. Ele significa a possibilidade de afirmao da individualidade num grupo e
uma relao de status valores, com o ambiente e seus interlocutores2. O projeto de produtos
objetiva uma entoada dinmica entre as relaes do sistema indivduo roupa relacionamentos cdigos sociais, na tentativa de um ideal funcionamento dos elementos, como o autor afirma para os
projetos de produtos ergonmicos.
Apesar de os produtos de Moda serem desenvolvidos industrialmente3 a partir de uma tabela
de medida, relativa ao perfil do pblico-alvo com intuito de abranger a maior parte desta mdia, o
alcance se torna mais restrito do que o indicado por Merino. Os motivos que limitam este alcance
em maior grau so principalmente, a ntima relao estabelecida entre o produto e o corpo humano
no uso, a vasta diversidade de estilos e segmentos de roupas e, o lanamento de produtos sem testes
de marketing em face do alto custo para realiz-los e a facilidade com que uma nova idia
copiada. H de se considerar ainda que o produto de Moda esgotado na medida em que
apropriado. Uma vez usado perde a caracterstica de ser novidade, e deixa de ser novo, de ser Moda.
As etapas do processo de desenvolvimento4 variam de acordo com o produto e com a
estrutura da empresa, porm abrangem de uma maneira geral: idia inicial, especificaes,
formulao de alternativas, avaliao de alternativas, construo e teste de mock-up (modelo
simplificado para verificao das dimenses, arranjos e da construo geral) e construo e teste do

Ver Lipovetsky, 1989.


A produo industrial de Moda passa diversas etapas at que os produtos estejam disponveis nos postos de
vendas, onde sero oferecidos ao consumidor final. As etapas de desenvolvimento do produto industrial de Moda
compreendem as pesquisas: tendncias e comportamentos; a criao: gerao de alternativas de modelos coleo; o
desenvolvimento: modelagem, prottipo e pea - piloto; a produo: encaixe, enfesto e corte; a confeco; o
acabamento: reviso, passadoria, embalagem; e a logstica.
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Aspas das autoras deste artigo. Desenvolver um produto no deve ser confundido com as etapas da produo
do mesmo, em pequena ou larga escala. As etapas de desenvolvimento do produto vo at a definio da pea-piloto;
s etapas de: graduao do modelo, encaixe, risco ou impresso do mesmo, enfesto, corte, separao e fechamento das
peas confeco propriamente e que se vai chamar de produo.
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prottipo. Esse processo de desenvolvimento no linear, ou seja, ele pode retornar a etapas
anteriores sempre que for preciso, at chegar em uma soluo para o produto (IIDA 1993:358).
O lanamento de um novo produto est cercado de incertezas e para o produto de Moda
no diferente. Ao adotar-se procedimentos adequados pode-se reduz-las, a fim de atingir o
objetivo de conquistar e satisfazer o consumidor final. Para Baxter (1998:8) o princpio do
desenvolvimento de novos5 produtos uma atividade importante e arriscada, porm pode-se
reduzir este risco se observados alguns princpios bsicos como: orientao para o mercado, estudos
de viabilidade e especificaes e qualidade do desenvolvimento.
O risco de comercializao de um produto do vesturio de classificao bsico como
uma camiseta branca so menores com relao esttica. Estes tem aceitao conhecida. O que o
diferenciar, em questes de qualidade, sero as propriedades dos fios que compem a malha, os
maquinrios e acabamentos utilizados, por vezes a modelagem e a marca etiquetada nesta pea. No
se designa a uma T-shirt branca de produto de Moda simplesmente, a no ser no caso de se agregar
valores que o justifiquem.
As particularidades que caracterizam o produto industrial de Moda interferem de modo
prtico e, em mesma intensidade de modo subjetivo na relao do consumidor com o uso do
produto. O que o qualifica e o torna com valor agregado alto vai alm dos aspectos fsicos.
O sujeito Moda ao compor-se deseja expressar sua competncia em ser moderno atual e /
ou a frente de seu tempo6. Para tanto, pretende se apropriar de produtos e servios que divulguem
essa imagem de ser moderno, diferente, individual. A principal caracterstica do produto de Moda
a efemeridade com que se apresenta sob novas caractersticas de uma estao para outra.
Na nsia da pretenso, muitas vezes, o sujeito Moda no sabe exatamente o que quer; ele
sabe como quer parecer e como quer se sentir. Aqui entra o estilista com suas habilidades para
traduzir em Moda para o corpo o que o consumidor deseja.

Caractersticas desejveis dos produtos ergonmicos

A pesquisa teve como objetivo geral tratar dos aspectos ergonmicos relacionados aos
produtos de Moda - vesturio; com nfase na qualidade ergonmica do conforto. Para tanto, foram

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Aspas e negrito, aplicados pelas autoras.


Ver SantAnna, 2005.

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levantadas as variveis ergonmicas intrnsecas aos projetos de produtos ergonmicos que esto
separadas por categorias de qualidades: tcnicas, ergonmicas e estticas.
A ergonomia considera que todos os produtos, no importando o seu tamanho e
complexidade, destinam-se a satisfazer certas necessidades humanas e, dessa maneira, direta ou
indiretamente, entram em contato com o homem. Para que funcionem bem na sua interao com o
usurio ou consumidores, esses produtos devem apresentar as seguintes caractersticas bsicas:
-

qualidades tcnicas - referem-se ao funcionamento e eficcia na execuo das


funes, facilidade de manuteno limpeza e manuseio;

qualidades ergonmicas incluem a compatibilidade de movimentos, a adaptao


antropomtrica, o fornecimento claro de informaes, o conforto e a segurana
oferecidos;

qualidades estticas - envolvem a combinao de formas, cores, materiais e


texturas, para que o produto apresente um visual agradvel.

A interao entre estas trs caractersticas de qualidade ocorre genericamente, porm a


intensidade por vezes relativa (IIDA, 1993:354-5).
Uma vez levantadas as variveis ergonmicas intrnsecas aos projetos de produtos
ergonmicos, buscou-se identificar o nvel ideal de qualidade para o produto industrial de Moda,
carregado de apelo esttico, na inteno de evidenci-lo como requisito para que o projeto obtenha
sucesso perante o mercado.
Rech (2001:120-1) afirma que um produto de Moda qualquer elemento ou servio que
conjugue as propriedades de criao design e tendncias de Moda, qualidade conceitual e
tcnica, ergonmica, aparncia apresentao e preo, a partir das vontades e anseios do segmento
de mercado ao qual o produto se destina.
E complementa, ainda com relao aos atributos do produto:
O produto de Moda no possui somente a funo de revestir e proteger o corpo contra
intempries; ele assume, ainda, trs funes: pragmtica, social e funo esttica... no
somente determinada funo que governa a outra. H uma sucessiva redefinio da relao
entre estas trs funes. O design, a criatividade e as tendncias de Moda, aliadas
definio dos mercados e dos seus determinantes scio culturais so variveis prioritrias
que definem a qualidade no desenvolvimento do produto de Moda. (RECH, 2001:84)

O nvel de qualidade dos produtos definido por um conjunto de variveis. As fases de


criao e desenvolvimento no compreendem todos os itens necessrios para que um produto seja

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considerado com qualidade. Esta deve atender s expectativas do consumidor antes - caractersticas
inerentes ao produto e, depois - no perfeito desempenho durante o perodo subseqente da compra
do produto. Portanto, a qualidade depende de um conjunto de operaes que envolvem no s o
setor produtivo, mas todos os setores de atividades da empresa - desenvolvimento de produto,
administrativo, alta direo e tambm os operrios.
Ao analisar a criao e o desenvolvimento do produto de Moda, nas malharias retilneas da
regio de Caxias do Sul, no RS, Rech (2001:89) verificou algumas variveis condicionantes para
que a qualidade ocorra desde o incio do projeto, que podem ser consideradas aos produtos de
Moda em geral, sendo elas:
-colees pequenas para cada estilo de vida;
-profissional de Moda projetista, polivalente, com viso ampla do complexo txtil;
-trabalho multidisciplinar; conhecimento da capacidade produtiva da empresa;
-parque industrial moderno;
-informatizao;
-programao visual do produto;
-padronizao dos produtos;
-fidelidade ao projeto quanto execuo;
-definio de metodologia de desenvolvimento de produto;
-arquivo de memria dos produtos fabricados anteriormente;
-pesquisa de tendncias de Moda;
-desenvolvimento de coleo conceitual auxiliado por mtodos de criatividade;
-pesquisa e monitoramento das necessidades e desejos dos clientes; e,
-conhecimento da correta definio da expresso: produto de Moda.
Ao se relacionar os aspectos ergonmicos s variveis condicionantes de qualidade nos
produtos de Moda, pde-se constatar quanto os princpios ergonmicos interferem na qualidade.
Das qualidades tcnicas, o princpio ergonmico de funcionamento e eficcia faz influncia na
maioria destas variveis condicionantes de qualidade do produto. As colees7 menores, projetadas

A vontade de mudar os trajes se apresenta nos indivduos em perodos cada vez mais curtos. H pouco tempo,
as propostas por estaes climticas e a partir das sugestes dos estilistas e das marcas e, ainda, das produes em larga
escala modelos bsicos em grandes quantidades - satisfaziam os consumidores. Todavia, nos dias atuais, esse espao
de tempo entre uma estao e outra para a proposio de uma nova coleo de produtos, reduziu-se consideravelmente.
As colees apresentam maior quantidade de modelos numa estao, porm, diludos em mini-colees e elaborados a
partir das pesquisas de comportamento e estilo de vida do pblico-alvo.

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pelos profissionais de Moda e assessoradas por uma equipe multidisciplinar, devero considerar o
aspecto de funcionamento e eficcia do produto para que o consumidor possa usufruir os seus
benefcios com perfeito desempenho.
O conhecimento da capacidade produtiva da empresa, bem como um parque industrial
moderno e informatizado, proporcionaro um desenvolvimento e produo de produtos com
maiores qualidades tcnicas. A programao visual do produto, estrategicamente projetada,
facilitar o seu conhecimento e entendimento pelo consumidor.
A padronizao dos produtos levar a um maior controle de sua qualidade e a fidelidade
projetual na execuo permitir que as decises tomadas sejam de fato respeitadas produzindo o
produto idealizado. A aplicao de metodologia para desenvolvimento de produto, podendo ter
acesso a um registro de produtos fabricados, poder melhorar a condio de funcionamento e
eficcia no uso.
Pesquisar o comportamento e as expectativas do pblico-alvo e, oferecer um canal de
comunicao aos consumidores proporcionar obteno de informaes para decises de novos
projetos. As pesquisas de tendncias de Moda influenciam quanto ao funcionamento e eficcia,
especialmente no conhecimento das bases txteis que sero escolhidas para cada estilo e segmento
de mercado.
J os princpios de qualidade tcnica de manuteno / limpeza e manuseio no influenciam
na mesma proporo que os anteriores, mas deve-se da mesma maneira ser consider-los,
dependendo da proposta para a qual se destinam.
Quanto s qualidades ergonmicas, ao relacion-las s variveis condicionantes de
qualidade no produto industrial de Moda, percebe-se que quase todas influenciaro o princpio do
conforto, nas decises de projeto e desenvolvimento do produto.
H vrias definies de conforto, porm so conceitos relativos. A dimenso do conforto,
quando tratado como princpio ergonmico, difcil de ser conceituada. o conforto em ergonomia
para produtos est voltada mais para os aspectos fsicos como: temperaturas, sensaes trmicas,
medidas e formas adequadas que facilitem o uso, informaes e segurana.
As vrias definies que existem tendem a ressaltar certos aspectos ligados formao
profissional e ao interesse dos especialistas que as formularam. Assim, um mdico tenderia
a ressaltar os aspectos fisiolgicos, o psiclogo, aqueles comportamentais, e o engenheiro,
o do desempenho no trabalho, e assim por diante. (IIDA, 2003:383)

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Na literatura de Iida, o conforto encontra-se inserido nas qualidades ergonmicas, contudo,
ao se considerar a ergonomia para o produto de Moda, o conforto alcanar nveis mais subjetivos
do que os sugeridos nos conceitos de conforto fsico. Estes nveis esto relacionados s variveis
prioritrias que definem a qualidade no desenvolvimento do produto de Moda: o design, a
criatividade e as tendncias de Moda, como afirmou Rech em citao anterior.
A partir do pensamento do mesmo autor, pode-se conceituar o conforto no produto de
Moda como o atendimento aos requisitos estticos, entendidos como valores agregados, que sero
responsveis pela satisfao emocional do cliente. Os atributos dos produtos de Moda que
significam para o consumidor valor agregado e que so percebidos num primeiro instante so:
design contemporneo, cores, formas, aviamentos atualizados e, peas quase exclusivas.
O produto industrial de Moda percebido, antes dos aspectos de qualidades tcnicas, pelos
aspectos que conferem qualidades estticas: harmonia entre cores, formas, materiais, texturas e
conseqentemente caimento do mesmo. Pde-se verificar, a partir da relao entre as consideraes
dos autores pesquisados Rech e Iida, que as qualidades estticas influenciam em maior grau a
qualidade nos produtos de Moda.
Como os princpios ergonmicos interferem na qualidade do produto industrial de Moda
quanto ao conforto? Percebeu-se que para os produtos de Moda, o conforto poder ser pensado
primeiramente quanto as variveis estticas; na seqncia, ou paralelamente, com relao s
qualidades tcnicas e ergonmicas.
Qualidade do produto de Moda todo um conjunto de variveis encadeadas que envolvem
os diversos setores de uma confeco. Porm, para ating-las o trabalho demorado e exige
diferentes habilidades em uma equipe sistematicamente consciente da importncia de cada etapa e
do conceito do produto. Alm do profissional de Moda, polivalente, aponta-se a necessidade de
haver um profissional de ergonomia durante todo o acontecer das fases do projeto do produto, pois
o mesmo auxiliar no processo desde sua fase inicial, evitando custos adicionais de correo.
Em boa parte das confeces em nosso Estado, a admisso do profissional de Moda, como
funcionrio ou como prestador terceirizado de servios, no ainda uma realidade. Ter na equipe
um profissional de ergonomia talvez seja um ideal a ser conquistado em tempos futuros. Porm, os
estudos ergonmicos, uma vez que tenham despertado a ateno das confeces em seus nveis
gerenciais, podero ser aplicados conscientemente, aos poucos, pelo estilista de Moda.

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Pde-se constatar que quase todas as variveis ergonmicas mencionadas aplicam-se
diretamente aos produtos, em menor ou maior proporo, na maioria das variveis condicionantes
de qualidade.
As interferncias indesejveis na qualidade do produto industrial de Moda, quanto ao
conforto, sero diminudas desde que as confeces conheam as queixas do consumidor com
relao ao uso e desenvolvam a atitude ergonmica permanente. Conseqentemente, ser
aumentado o nvel de qualidade respectivo ao conforto e o produto poder ser percebido com mais
este valor agregado e com boas chances de se manter competitivamente no mercado.
Para que as confeces e marcas contratem o trabalho e/ou servio de um profissional de
Moda, as mesmas precisam estar com intenes voltadas para a produo de Produtos de Moda pblico desta empresa o sujeito moderno, vido pelo novo diferente. Aqum de um produto
funcional, ele deseja um produto esteticamente confortvel.
H uma questo a ser pesquisada: se o consumidor Moda no reconhece o produto como
sendo de Moda ele no se sentir confortvel.

REFERNCIAS
IIDA, Itiro. Ergonomia Projeto e Produto. So Paulo: Editora Edgard Blucher Ltda, 2003.
LIPOVETSKY, Gilles. O Imprio do efmero: a moda e seu destino nas sociedades modernas.
Traduo Maria Lcia Machado. So Paulo: Companhia das Letras, 1989.
SANTANNA, Mara Rbia. Aparncia e poder: novas sociabilidades urbanas, em
Florianpolis, de 1950 a 1970. Porto Alegre: UFRGS, Tese (doutorado) Universidade Federal do
Rio Grande do Sul, Instituto de Filosofia e Cincias Humanas. Volumes I e II, 2005.
MERINO, Eugenio. Introduo a Ergonomia. Florianpolis: UFSC, 2005. Apostila da Disciplina.
RECH, Sandra Regina. Moda:por um fio de qualidade. Florianpolis: Editora da UDESC, 2002.
WISNER, Alain. Por dentro do trabalho: ergonomia: mtodo & tcnica. Traduo Flora Maria
Gomide Vezz. So Paulo: FTd: Obor, 1987.
BAXTER, Mike. Projeto de Produto. So Paulo: Editora Edgard Blucher Ltda, 1998.