De acuerdo con Watzlavick (1981) en una relacin de dos personas, cada una tiene

caractersticas particulares que al interactuar generan fenmenos novedosos o

emergentes que definen el sistema relacional. Los sistemas, se dinamizan por el
conjunto de relaciones interpersonales que procesan informacin y dan a conocer
mensajes que continuamente son retroalimentados. As, las cualidades que toma una
relacin se construyen en el interjuego de mensajes o intercambio comunicacional.
Waztlavick (1981) explica este proceso a travs de cinco axiomas o postulados que
representan cmo fluye la comunicacin entre las personas.

El primero consiste en la Imposibilidad de no comunicar (p.49), Las personas se

comunican a travs de conductas que son observables, por lo cual todas las conductas
humanas tienen un efecto de comunicacin en el otro. El intercambio de estos mensajes
se identifica como interaccin. Por eso para observar la relacin de dos personas, se
observa el intercambio de conductas (secuencia de hechos observables) as que es
fundamental hacer estas observaciones para la identificacin de la pauta de culpa, ya
que es a travs de esta secuencia observable que se distingue la circularidad del
intercambio comunicacional en la relacin.

El segundo axioma de comunicacin consiste en Los niveles de contenido y relacin de

la comunicacin. Watzlavick (1981) retomando a Bateson, explica que la comunicacin
humana se realiza a travs de dos procesos que se conocen como Aspectos
referenciales y conativos (p.53). Este postulado implica que si una persona presenta
una conducta (transmite un mensaje) hace que otra persona se sienta comprometida a
responder con otra conducta, por esto tambin se dice que transmitir un mensaje impone
conductas. En este intercambio de acciones interaccin se reconocen los dos aspectos
mencionados arriba. El aspecto referencial, consiste en el contenido del mensaje, es decir
cualquier aspecto que sea comunicable y que se desea que el otro conozca. Mientras
que el aspecto conativo, se refiere a la relacin entre las personas que se comunican, o
sea las cualidades del vnculo entre los comunicantes. Significa esto que el aspecto
conativo califica o le da caractersticas al referencial. Estos dos aspectos estn
integrados y simultneos dentro de las relaciones humanas, propiciando que se
clasifiquen los mensajes que se transmiten las personas.

El tercer axioma, se refiere a la interpretacin de los acontecimientos por medio de

la puntuacin. Watzlavick (1981) propone que La puntuacin organiza los hechos de las
conductas (p.57). Las personas interpretan la informacin a partir de la secuencia de
hechos que se da entre los comunicantes. De acuerdo con esta puntuacin, la relacin es

calificada y caracterizada por el que interpreta y as mismo reacciona ante el mensaje que
le han enviado.

El cuarto axioma explica que los sujetos se comunican por medio de dos clases de
lenguaje uno para cada nivel de la relacin. Intercambian sus apreciaciones a travs de
conversaciones, sin embargo tambin se identifica que en la comunicacin humana
intervienen el lenguaje analgico y digital.

El lenguaje digital consiste en los dgitos utilizados por cada sistema como es el
lenguaje verbal y escrito, este tipo de lenguaje es arbitrario ya que cada sociedad
comparte un mismo lenguaje. El lenguaje analgico se caracteriza por ser cintico y
paralingstico (p.399). De acuerdo con Bateson (1998), este tipo de lenguaje consiste en
los gestos, muecas, comportamientos, tonalidad de la voz y tensin del msculo, entre
otros que realizan las personas. Por lo cual para la observacin de la pauta es pertinente
fijarse en los dos lenguajes, ya que son manifestaciones pragmticas observables.

El ltimo axioma consiste en la Interaccin simtrica y complementaria. En las

relaciones simtricas, las personas tienden a igualar su conducta, por lo cual su
interaccin es de igual a igual, tratan de mantener el mismo nivel de poder. En el segundo
caso en las relaciones complementarias, la conducta de un sujeto complementa a la del
otro teniendo una relacin donde los dos ocupan posiciones diferentes.