CHARLAS DE 5 MINUTOS

PERCEPCIN DEL RIESGO

La percepcin de los riesgos es afectada por
diversos factores involucrados que implican la
comprensin de los riesgos, la percepcin de las
prdidas y beneficios, los prejuicios cognoscitivos y
la personalidad.
La clave en cuanto a cmo las personas
administran el riesgo, gira en torno al temor que
posean en cuanto a los posibles resultados y al nivel
de control de los acontecimientos, lo cual incorpora
un alto grado de subjetividad al anlisis. Por ello, hoy
en da se hace cada vez ms necesario, comprender la
esencia del proceso perceptual.
La percepcin es el proceso de seleccionar, organizar
e interpretar los mltiples estmulos a los que
estamos expuestos diariamente de manera de lograr
una imagen coherente y con significado del mundo
que nos rodea. Se trata entonces de un proceso
individual y subjetivo, que se ve influido por nuestras
experiencias pasadas, preferencias, expectativas y
necesidades. Lo importante es entender que la
realidad para un individuo es slo la percepcin que
tal individuo tiene de lo que sucede a su alrededor.
Ms importante an, es que tendemos a actuar sobre
la base de nuestras percepciones y no sobre la base
de la realidad objetiva. Las implicancias que tiene
este aspecto en las prcticas de administracin de los
riesgos son evidentes y resulta entonces vital conocer
tanto los aspectos positivos como negativos de los
riesgos.
Las personas se ven obligadas a evaluar
riesgos todos los das. Por ejemplo al conducir un
automvil, puede que la percepcin que tengamos
sobre los riesgos se vea influida por un accidente casi
incidente reciente, en qu estado de nimo nos
encontremos, la confianza que tengamos en nuestras
habilidades como conductor (con o sin fundamento),
qu tan familiarizados estemos con el automvil que
manejamos, etc. De esta manera la percepcin de los
riesgos constituye un proceso complejo y subjetivo.

(heurstica) que funcionan como atajos que nos

permiten procesar con rapidez la informacin o
simplificar situaciones complejas. Dichos prejuicios
son positivos pues actan como mtodo prctico y
nos permiten reducir el tiempo que invertimos en
procesar informacin y realizar numerosas
evaluaciones a alta velocidad en lugar de reflexionar
sobre cada uno de los elementos de la decisin. No
obstante, al efectuar decisiones complejas que
efectivamente exigen de una consideracin
meticulosa, no solemos estar conscientes de la
heurstica que utilizamos normalmente.
Otro prejuicio comn es el prejuicio de la
confirmacin. Una vez que nos hemos formado una
hiptesis, la mayora de nosotros tendemos a prestar
ms atencin a la informacin que confirma nuestra
hiptesis en vez de a la informacin que la
contradice. Esto puede llevar a la incapacidad de dar
un corte oportuno a una situacin de prdida. Se
produce una incapacidad para percibir los riesgos,
porque no se le otorga la importancia suficiente a la
informacin que se opone a la estrategia inicialmente
concebida.
La ilusin del control, es otro perjuicio
cognoscitivo considerable. Todos tenemos opiniones
en cuanto al grado en que seremos capaces de ejercer
el control de una situacin en la que nos veamos
involucrados y sobre las labores que emprendamos.
Muchas de estas creencias son totalmente razonables
y surgen de la experiencia. Sin embargo, existe
evidencia contundente de que en ciertas
circunstancias
las
personas
se
comportan
sistemticamente como si fuesen capaces de ejercer
el control en circunstancias en que esto resulta
imposible o altamente improbable. Esta tendencia se
conoce como la ilusin del control. Si padecemos de
la ilusin de tener el control, podemos llegar a
invertir todos nuestros esfuerzos en tratar de cambiar
determinada situacin, cuando sera ms adecuado
enfocamos en adaptarnos a ella. Por lo dems, al
evaluar los riesgos, tendremos mayores posibilidades
de subestimar aquellos que asumimos, porque
creeremos (equivocadamente) que seremos capaces
de controlar la situacin para reducirlos.

Los prejuicios cognoscitivos representan

distorsiones generalizadas y sistemticas de la
percepcin que poseen una gran influencia en nuestra
manera de pensar diaria. Por lo comn, estos
prejuicios surgen de las maneras de pensar

SEGURIDAD TAREA DE TODOS