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I.
INTRODUCCIN
II.
III.
PERSONAS OBLIGADAS
-
IV.
CONTENIDO DE LA PROHIBICION
Se prohbe ofrecer o vender productos o servicios de manera atada.
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Impone o condiciona al
consumidor la
contratacin de otros
productos o servicios
adicionales, especiales o
conexos
Y
Lo tiene disponible en forma separada pero en
condiciones arbitrariamente discriminatorias
para el consumidor.
(ii)
Para la LPC es indiferente si el producto que se pretende imponer guarda o no
relacin con el producto o servicio financiero principal. En otras palabras, estamos frente
a una venta atada incluso si el producto o servicio que se pretende atar no es relacionado
o conexo al principal.
(iii)
Los requisitos para que se configure una venta atada son los siguientes:
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La LPC no prohbe las ventas conjuntas, esto es, aquellas en que en un mismo acto se
venden dos o ms ms servicios o productos financieros pero sin imponer o condicionar
la contratacin de uno al otro. Es ms, las ventas conjuntas pueden aparejar beneficios
de carcter econmico para el consumidor, pues, si se suma el valor de cada producto o
servicio, el mismo puede ser inferior al de cada producto o servicio por separado.
Por lo mismo, lo que la LPC prohbe es la realizacin de ventas atadas en los trminos
ya explicitados en el presente documento (esto es, cuando la adquisicin del segundo
producto o servicio es obligatoria para el consumidor).
Las ventas conjuntas deben considerar la manifestacin de la voluntad de contratar
cada uno de los productos por separado, ya sea en el contrato principal o en los anexos
correspondientes. De esta forma, el proveedor podr realizar promociones u ofertas que
contemplen ventas conjuntas, en el entendido que se ofrecen dos o ms productos en
condiciones que son ms favorables para el consumidor, pero que en ningn caso
signifiquen que para contratar un determinado producto o servicio financiero, se le
imponga o condicione la contratacin de otros productos o servicios adicionales
especiales o conexos.
2.
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(iv)
(v)
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V.
SANCIN AL INCUMPLIMIENTO
En el caso de las ventas atadas, la sancin est establecida en el Art. 17 K LPC, esto es,
puede imponerse una multa de hasta 750 UTM. Adems, si la venta atada es impuesta en
una clusula contractual, la misma ser nula, de acuerdo a lo dispuesto en el Art. 17 E).
Finalmente, cabe precisar que ninguna de esas sanciones limita la posibilidad que
tienen los consumidores de reclamar los perjuicios que puedan haber sufrido por la
imposicin de una venta atada.