Proceso de Comunicacin

Nombre Alumno: Javier Valds Rodrguez

Nombre Asignatura: Fundamento de Administracin
Instituto IACC
17-05-2015

Desarrollo

1. Explique en qu consiste el proceso de comunicacin y las etapas que esta

tiene, a travs de un ejemplo creado, presente las etapas y los elementos que
actan, seale adems las posibles barreras que se puedan presentar.
El proceso de comunicacin en una empresa es importante ya que estas son
imprescindibles para las relaciones tanto internas como externas dentro de la
organizacin ayuda a las distintas actividades y favorece la identificacin de los
trabajadores en sus tareas encomendadas, fomenta la satisfaccin y la
motivacin dentro de ella y si hay una mala comunicacin en la organizacin
esta presenta problemas graves y deficiencia en el entorno de la empresa.
Las etapas que tiene la comunicacin son 6:
El emisor, comienza cuando una persona emite un mensaje y son las ideas o

sentimientos que desea transmitir en palabras.

El mensaje, es cuando las palabras que hemos pensado transmitir se

convierten en sonidos, palabras escritas dirigidas a una persona.

El transmisor, es cuando hemos enviado el mensaje a la persona que lo
recibe, esto puede ser por telfono, un documento o cualquier canal

codificador de mensajes.
El canal, el espacio entre ambos, transmisor y receptor.
Receptor, fase de la persona que va dirigido el mensaje lo recibe, lo oye o lee.
El destinatario, la persona que recibe el mensaje, interpreta el mensaje
utilizando el mismo modo que le envi el emisor.
Viendo del modo que se origina la comunicacin podemos decir que un
ejemplo seria que el emisor fuera un trabajador que necesita un permiso para
faltar un da al trabajo, emite un mensaje al pensar cmo va a pedir este
permiso para faltar al trabajo por motivos particulares y emite una
transmisin de este mensaje por medio de un documento escrito solicitando
dicho permiso dirigido al jefe o en caso contrario lo llama por telfono para
indicarle o explicarle que faltara al trabajo por los motivos personales, el

emisor ocupara cual quiera de las 2 opciones de comunicacin ya que por

algn motivo fallase el envi del mensaje por cualquier canal que desea
ocupar para hacer llegar el mensaje tendra otra alternativa de envi si
fallase por ejemplo el llamado al jefe y se encuentra con problemas de seal
o ruidos durante la comunicacin y el receptor no entendiera lo que el emisor
quiere explicar. Una vez recibido por el receptor (el Jefe) el mensaje enviado
este interpreta la solicitud de la misma forma como se envi el mensaje
(hablado o escrito) y procesa si dar el permiso al emisor del mensaje para
que falte al trabajo por el da solicitado por este. Las barreras que pueden
ocurrir en este ejemplo es si por ejemplo cuando el emisor dirige al receptor
un mensaje solicitando el permiso para faltar el da que pidi, una barrera de
comunicacin seria de como elaboro el mensaje si fue escrito y la forma
como lo solicito mediante las palabras utilizadas ya que si no se precisa su
sentido se prestara para diferentes interpretaciones lo que el receptor lo
leera en el contexto escrito y no lo que quiso decir el emisor, al contrario si
fuese el permiso mediante la llamada y ocupamos palabras con una acepcin
que no corresponda se produce una barrera que se denomina semntica, esto
quiere decir que si el emisor ocupa palabras sin sentido y poca claridad el
receptor cambiara su significado de lo que el receptor trato de pedir que es
el permiso para faltar al trabajo por un da.

Bibliografa

Wikipedia. (2012). Comunicacin organizacional. 13-05-2015, de Wipipedia Sitio

web: http://es.wikipedia.org/wiki/Comunicaci%C3%B3n_organizacional

Marcelo blanco. (2014). Comunicacin en la empresa. 13/05/2015, de Rincn del

vago Sitio web: http://html.rincondelvago.com/comunicacion-en-la-empresa_4.html

IACC. (2015). Etapa Direccin. En Fundamento de la Administracin (11 al 14).

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