CONCURSO PBLICO

EDITAL 01/UFSC-UFFS/2009
CAMPO DE CONHECIMENTO: PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL

Ateno: NO ABRA este caderno antes do incio da prova.

Tempo total para resoluo desta prova: 4 (quatro) horas.
INSTRUES
Confira, no carto-resposta, seu nome, seu nmero de inscrio e o campo de conhecimento para o
qual se inscreveu. Transcreva seu nome e seu nmero de inscrio nos campos abaixo. Transcreva
tambm os nmeros correspondentes ao local, setor, grupo e ordem. Assine no local indicado.
Verifique no caderno de prova se faltam folhas, se a sequncia de questes est correta e se h
imperfeies grficas que possam causar dvidas. Comunique imediatamente ao fiscal qualquer
irregularidade.
Para cada uma das 20 (vinte) questes objetivas so apresentadas 5 (cinco) alternativas (de A a
E), das quais apenas 1 (uma) correta.
A interpretao das questes parte integrante da prova, no sendo permitidas perguntas aos
fiscais. Utilize os espaos e/ou pginas em branco para rascunho. No destaque folhas do caderno
de prova.
Examine o carto-resposta e veja se h marcaes indevidas no campo destinado s suas
respostas. Se houver, reclame imediatamente.
Transcreva com caneta esferogrfica fabricada em material transparente, de tinta preta
(preferencialmente) ou azul, as respostas das questes objetivas para o carto-resposta, que ser
o nico documento vlido para efeito de correo.
Em nenhuma hiptese haver substituio do carto-resposta ou da folha oficial da questo
discursiva por erro de preenchimento ou qualquer dano causado pelo candidato.
Questes objetivas em branco, que contenham mais de uma resposta, emendas ou rasuras, no
sero consideradas.
A resposta da questo discursiva dever ser transcrita, com caneta esferogrfica de tinta preta ou
azul e dentro do tempo de durao da prova, para a folha oficial de resposta, a qual no dever ser
assinada nem identificada pelo(a) candidato(a).
No ser permitida, durante a realizao da prova, a comunicao entre candidatos, o porte nem a
utilizao de aparelhos celulares ou similares, de calculadoras ou similares, de relgios, de livros de
anotaes, de impressos nem de qualquer outro material de consulta, sendo eliminado do concurso
o(a) candidato(a) que descumprir esta determinao.
Ao terminar, entregue ao fiscal o caderno de prova, o carto-resposta e a folha de resposta da
questo discursiva. Voc s poder se retirar definitivamente do grupo de realizao da prova a partir
das 16h30min (horrio oficial de Braslia).
Para conferir suas respostas com o gabarito oficial, anote-as no quadro constante da ltima folha, o
qual poder ser destacado e levado com voc.
INSCRIO

NOME DO(A) CANDIDATO(A)

ASSINATURA DO(A) CANDIDATO(A)

LOCAL / SETOR / GRUPO / ORDEM

QUESTO DISCURSIVA
A Lei n 12.029, de 15 de setembro de 2009, que cria a Universidade
Federal da Fronteira Sul, estabelece em seu Artigo 2 que A UFFS ter por
objetivo ministrar ensino superior, desenvolver pesquisa nas diversas reas do
conhecimento e promover a extenso universitria, caracterizando sua insero
regional mediante atuao multicampi, abrangendo, predominantemente, o norte
do Rio Grande do Sul, com campi nos Municpios de Cerro Largo e Erechim, o
oeste de Santa Catarina, com campus no Municpio de Chapec, e o sudoeste do
Paran e seu entorno, com campi nos Municpios de Laranjeiras do Sul e
Realeza.
Considerando que a Universidade Federal da Fronteira Sul (UFFS) uma
instituio universitria comprometida com a promoo da extenso e com o
desenvolvimento da regio na qual se insere, e considerando que uma das
atribuies do professor da UFFS ser desenvolver atividades de extenso,
apresente e discuta, em um texto de at 30 (trinta) linhas, uma proposta de
extenso que possa produzir impacto positivo junto sociedade e que, na sua
maneira de ver, deva ser considerada prioritria pela UFFS. Explicite as razes
que sustentam esta priorizao, tendo em vista as contribuies que a sua rea
do conhecimento poder trazer regio.

PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL

FOLHA DE RASCUNHO QUESTO DISCURSIVA

ESTE RASCUNHO NO SER CORRIGIDO!
TTULO
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TRANSCREVA A QUESTO DISCURSIVA DESTE RASCUNHO PARA A
FOLHA OFICIAL DA QUESTO DISCURSIVA.
PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL

PROVA OBJETIVA
01) Leia o pargrafo abaixo:
O campo de atuao dos psiclogos organizacionais e do trabalho pode ser subdividido
em trs subcampos: Psicologia Organizacional, Psicologia do Trabalho e Gesto de
Pessoas. (ZANELLI e BASTOS, 2004).
Numere a coluna 2 identificando os temas pertinentes a cada um dos subcampos de
atuao dos psiclogos organizacionais e do trabalho apresentados na coluna 1:
Coluna 1
1. Psicologia Organizacional
2. Psicologia do Trabalho
3. Gesto de Pessoas

Coluna 2
(2) sade/estresse no trabalho, desemprego.
(3) planos de carreira, avaliao de desempenho.
(1) liderana, emoes.
(3) seleo de pessoal, avaliao de desempenho.
(2) mercado de trabalho, anlise de trabalho.

Assinale a alternativa que apresenta a sequncia CORRETA, de cima para baixo.

A( ) II III I III II

02) Identifique se so verdadeiras (V) ou falsas (F) as afirmativas com relao ao exerccio
da liderana nas organizaes.
Falso.H traos ou caractersticas de personalidade comuns que caracterizam todos os
lderes no exerccio da liderana.
Falso. O lder sempre o gestor da organizao.
Falso. Autores da perspectiva comportamental da liderana (LEWIN, WHITE e LIPPITT)
identificaram somente dois tipos de liderana: autocrtica e democrtica.
Verdadeiro. Na abordagem da liderana situacional cabe ao lder adaptar suas
caractersticas s demandas grupais e/ou situacionais.
Assinale a alternativa que apresenta a sequncia CORRETA, de cima para baixo.
A( ) F F F V
03) Identifique se so verdadeiras (V) ou falsas (F) as afirmativas com relao ao estresse.
Falso. O estresse pode ser entendido como um estado de desequilbrio da pessoa, que
se instala somente quando esta submetida a uma srie de tenses desagradveis e
negativas.
Falso .O estresse um estado de adoecimento, resultante das consequncias do
trabalho, pois os trabalhadores sofrem em decorrncia das condies e caractersticas
de sua atividade.
Verdadeiro. As principais estratgias de coping so quatro: controle/confronto;
escape/evaso; suporte social; e manejo dos sintomas (SCHAEFER e MOOS, 1993).
PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL

Verdadeiro. As estratgias de enfrentamento ao estresse so aes que podem ser

aprendidas, usadas e descartadas e, em certa medida, geridas nas organizaes.
Assinale a alternativa que apresenta a sequncia CORRETA, de cima para baixo.
FFVV

04) Assinale a alternativa CORRETA na qual TODAS as caractersticas citadas referem-se

aos principais fatores que podem aumentar o grau de coeso dos membros de grupos
em uma organizao [...].
Aumento na frequncia das interaes; semelhana entre atitudes e valores dos integrantes do
grupo; identificao de opositores ou concorrentes comuns; resoluo frequente de diferenas
de modo satisfatrio.

05) Sobre Qualidade de Vida no Trabalho (QVT), CORRETO afirmar que:

os principais autores que conceituam QVT enfatizam: a preocupao com o bem-estar
e a satisfao do trabalhador, aliada ao aumento de produtividade, eficcia e
efetividade organizacional; a participao e o envolvimento dos trabalhadores nas
decises e nos problemas do trabalho e nas questes relacionadas reformulao de
cargos; a humanizao do processo de trabalho.

06) Leia a afirmativa abaixo.

As trs abordagens principais para o estudo e a interveno do psiclogo em sade
mental do trabalhador so: do estresse, da psicodinmica do trabalho e epidemiolgica.
Em relao a essas abordagens, assinale a alternativa CORRETA.
A abordagem que estuda a psicodinmica do trabalho objetiva compreender as
estratgias s quais os trabalhadores recorrem para manter a sade mental, apesar de
uma organizao do trabalho patologizante.

07) Leia o pargrafo abaixo.

O modelo de Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) proposto por Walton (1973)
composto por dimenses conceituais e seus indicadores, e permite analisar tanto o
conjunto de condies de trabalho e prticas organizacionais, como itens relacionados
satisfao e percepo dos empregados sobre os aspectos positivos no trabalho.
Numere a coluna 2 identificando os indicadores de QVT relacionados com as dimenses
apresentadas na coluna 1.

PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL

Coluna 1 dimenses
1. Constitucionalismo.
2. Oportunidade
de
uso
e
desenvolvi-mento de capacidades.
3. Oportunidade de crescimento
cont-nuo e segurana.

Coluna 2 indicadores
( 2) autonomia e possibilidades de autocontrole.
( 3) oportunidade de desenvolver carreira.
( 1) respeito a normas e regras.
( 2) perspectivas sobre o processo total do trabalho.
( 2) aplicao de habilidades variadas.

Assinale a alternativa que apresenta a sequncia CORRETA, de cima para baixo.

II III I II II
1 Constitucionalismo. ( 1) respeito a normas e regras.
2. Oportunidade de uso e desenvolvi-mento de capacidades. ( 2) autonomia e possibilidades
de autocontrole. ( 2) perspectivas sobre o processo total do trabalho. ( 2) aplicao de
habilidades variadas.
3. Oportunidade de crescimento
desenvolver carreira.

cont-nuo e segurana. ( 3) oportunidade de

08) Assinale a alternativa CORRETA.

Diversidade cultural uma representao, em um sistema social, de pessoas com
diferentes identidades grupais que tm significaes culturais distintas.

09) Sobre motivao no trabalho, CORRETO afirmar que:

a identidade entre valores pessoais e organizacionais influencia a motivao dos
trabalhadores nas organizaes.
10) Sobre o conceito de competncia, assinale a alternativa CORRETA.
O conceito de competncia compreendido como o conjunto de conhecimentos,
habilidades e atitudes.
11) Com relao ao conceito de cultura organizacional, CORRETO afirmar que:
os artefatos visveis incluem todos os fenmenos que algum v, sente e ouve ao
observar um grupo com uma cultura que no familiar.
12) Assinale a alternativa CORRETA.

PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL

Uma organizao aprende por meio dos seus participantes individuais.

13) Assinale a alternativa CORRETA.
Os valores esposados so pouco estveis, uma vez que representam idealizaes ou
racionalizaes a respeito daquilo que apreciado ou considerado desejvel.
14) Sobre competncias essenciais (HAMMEL e PRAHALAD, 1998), CORRETO afirmar
que:
constituem um conjunto de aptides e tecnologias que permite aos gestores e demais
trabalhadores oferecerem um determinado benefcio aos clientes ou usurios de
produtos ou servios.
15) Identifique se so verdadeiras (V) ou falsas (F) as afirmativas com relao
comunicao nas organizaes. (ZANELLI; SILVA, 2008)
Verdadeiro. A forma como so disseminadas e interpretadas as informaes nas
organizaes influencia o processo de aprendizagem, tanto do indivduo como dos
grupos e da organizao.
Falso. A maior parte dos canais e fluxos de informao que caracterizam a comunicao
nas organizaes formal.
Verdadeiro. A comunicao uma ferramenta estratgica nos processos
organizacionais.
Verdadeiro. A competncia comunicativa refere-se habilidade dos membros das
organizaes para negociar suas propostas, valores e significados, em vez de
simplesmente aceitar o que lhes proposto.
Assinale a alternativa que apresenta a sequncia CORRETA, de cima para baixo.
VFVV

16) Assinale a alternativa CORRETA.

No que se refere ao processo de comunicao nas organizaes, a experincia ou o
conhecimento da fonte sobre o tpico em questo, a probidade ou o grau em que o
receptor acredita que o comunicador no tem segundas intenes e a coerncia entre
as palavras do comunicador e suas aes determinam:
o grau em que a informao fornecida pela fonte aceita como verossmil pelo
receptor.

17) Assinale a alternativa CORRETA.

Controle de recursos, competncias ou habilidade tcnicas que a organizao
necessita, corpo de conhecimentos crticos para a organizao, prerrogativas legais e
acesso aos poderosos so:
PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL

categorias de bases de poder nas organizaes.

18) Leia o pargrafo abaixo.
Existem cinco abordagens gerais para a administrao de interesses divergentes nas
organizaes, caracterizadas por diferentes combinaes entre assertividade e
cooperao. (WAGNER III; HOLLENBECK, 2002)
Numere a coluna 2 identificando as abordagens presentes na coluna 1, de acordo com
as combinaes apresentadas:
Coluna 1
1. competio
2. acomodao
3. absteno
4. colaborao
5. transigncia

Coluna 2
(4) assertivo, colaborador
(3) no assertivo, no cooperativo
(5) faixa mdia entre assertivo e colaborador
(1) assertivo, no cooperador
(2) no assertivo, cooperativo

Assinale a alternativa que apresenta a sequncia CORRETA, de cima para baixo.

IV III V I II
1. competio
2. acomodao
3. absteno
4. colaborao
5. transigncia

(1) assertivo, no cooperador

(2) no assertivo, cooperativo
(3) no assertivo, no cooperativo
(4) assertivo, colaborador
(5) faixa mdia entre assertivo e colaborador

19) Assinale a alternativa que apresenta a sequncia CORRETA no que se refere ao

processo de contratao de novos funcionrios. (SPECTOR, 2002)
Planejar a necessidade de novos funcionrios / conseguir os candidatos adequados s
vagas / decidir quem contratar / providenciar que a pessoa selecionada assuma sua
vaga.

20) Assinale a alternativa CORRETA identificando a que etapa do programa de treinamento

os seguintes procedimentos se referem: identificao das caractersticas dos treinandos,
escolha dos mtodos e tcnicas que afetam o aprendizado e sua transferncia para o
trabalho, e avaliao do ambiente de trabalho no qual dever ser utilizado o que ser
aprendido. (SPECTOR, 2002)
Projeto de treinamento.

PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL

&

GRADE DE RESPOSTAS (Somente esta parte poder ser destacada)

QUESTES

01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

RESPOSTAS

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