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Questionrio Hostnet

Editado em 29/11/2010

Questes e Respostas
- O que preciso para ter um site na internet?
O Sr.(a) precisa basicamente de uma hospedagem e de um domnio.

- Qual plano devo escolher?


O plano a ser escolhido varia com as suas necessidades. Se o objetivo ter sites
grandes e robustos, lojas e outros aplicativos instalados, aconselhvel a escolha
de
um dos nossos planos Private Cloud. Caso contrrio o melhor a se seguir a contratao
de um plano Start Cloud. Entretanto, ainda h a possibilidade do Plano Construtor
de Site, que no requer muitas configuraes. E no qual voc mesmo faz o seu site de for
ma simples e intuitiva.

*O Plano Construtor de Site pode ser pago em duas periodicidades: trienal ou sem
estral. Mas mensalmente o valor equivale a R$7,45.
*Start Cloud comeam por R$29,90
*Private Cloud comeam por R$99,00.

- A Hostnet desenvolve o site para mim?


Depende do que voc se refere a desenvolver. Algum desenvolver de verdade, com sup
orte etc. no possvel, aconselhamos a procurar um webmaster. Mas voc pode contratar
o nosso servio de Site Pronto, onde o seu site fica pronto em at 5 dias.

- Onde posso registrar domnios .BR?


Os domnios .br podem ser registrados na Hostnet caso voc no tenha nenhum plano de h
ospedagem por apenas R$49,90, contudo se voc j possui uma hospedagem o registro de
domnio sai de graa por at 1 ano.

- Existe outra empresa que faz registro de domnios nacionais?


Sim, a Registro.BR.

- Quanto custa o registro de um domnio .BR?

Na Hostnet est de graa para clientes que contratam hospedagem e R$49,90 para clien
tes s com domnio. J na Resgistro.BR o servio est por R$30,00.

- Sou pessoa fsica, posso registrar um domnio .COM.BR?


Sim, sem problemas.
- Acabei de alterar meus DNS para a Hostnet, em quanto tempo ir funcionar?
Estaro funcionando em at 48 horas.
- Por onde posso solicitar que a Hostnet faa o registro de meu
domnio?
Atravs do Plainel de controle >> Registro de domnios >> escolha a opo desejada e sig
a os passos. Ou voc pode acessar o site da Hostnet >> Contratar uma hospedagem >>
selecionar "apenas registrar um domnio".

- A Hostnet avisar quando meu domnio estiver para expirar?


Sim, 30 dias para a expirao voc comear a ser avisado com um e-mail a cada 5 dias. Alm
de um aviso no Painel de controle.

- Qual o valor da renovao?


Registros .BR custam R$45,00 e internacionais R$

- Como fao para renovar o meu domnio?


Acesse o seu Painel de Controle >> Registro de domnios >> Renovar domnios.

- Estou colocando meus DNS na registro.br mas est dizendo que o domnio desconhecid
o. O que houve?

- Quando ocorrem as publicaes DNS na registro.br?


De 30 em 30 minutos.
- Qual o ID tcnico da Hostnet?
COEDI2.

- Onde posso registrar domnios internacionais?


Atravs do Plainel de controle >> Registro de domnios >> escolha a opo desejada e sig
a os passos.
Ou voc pode acessar o site da Hostnet >> Contratar uma hospedagem >> selecionar "
apenas registrar um domnio".

- Existem outras empresas que fazem registro de domnios


internacionais?
Sim, a Verisign e a Enom so exemplos delas.

- Quanto custa o registro de um domnio internacional?

- Que documentos necessito para fazer meu registro internacional?

- Acabei de alterar meus DNS para a Hostnet, em quanto tempo ir funcionar?

- Fiz um cadastro na Hostnet, em quanto tempo receberei meus dados de acesso?

- No quero registrar um domnio, a Hostnet me oferece algum domnio gratuito?

- O que trfego?

- O que espao em disco?

- O plano HTML suporta flash?

- A Hostnet oferece algum FTP on line?

- H algum limite de tamanho de arquivo para enviar atravs do


gerenciador de arquivos?

- Posso utilizar qualquer programa de FTP?

- Qual a diferena entre o plano HTML e PHP?

- A Hostnet indica algum programa de FTP?

- Posso utilizar o FrontPage na Hostnet?

- Meu domnio ainda no foi registrado, eu posso acessar o FTP mesmo assim?

- Posso criar um outro usurio para acesso ao FTP?

- Existe algum tutorial ensinando a utilizar um programa de FTP?

- Como fao para alterar meus dados cadastrais?

- Quanto custa 1Gb de transferncia mensal?

- Quanto custa cada 100Mb de espao em disco?

- Quanto custa cada 5Gb adicional de e-mail?

- Como posso contratar este servio adicional?

- Como posso pegar meu boleto para pagamento?

- Esqueci minha senha de acesso ao painel, o que fao?

- Posso obter a minha senha atravs do telefone ou do chat?

- A Hostnet possui backup de sites?

- Por quanto tempo a Hostnet guarda os backup?

- Como solicito a restaurao de um backup?

- Qual o custo da restaurao?

- Existe backup de e-mail?

- Existe backup de banco de dados?

- Posso criar quantos domnios adicionais grtis na minha conta?

- Se eu quiser contratar mais domnios adicionais, como fao?

- Como funciona o domnio adicional?

- Quanto custa o pacote com 10 subdomnios?

- O que subdomnio?

- Como criar subdomnios?

- O que uma pgina de erro?

- Como configuro minha pgina de erro?

- Como altero o meu plano de hospedagem? H um custo para isso?

- Qual o tempo de resposta do HelpDesk?

- Quais os planos suportam banco de dados MySql?

- Qual o espao do banco MySql?

- Se eu quiser mais espao para meu banco, o que fao?

- Quanto custa um banco adicional?

- Por onde posso administrar meu banco MySql?

- Onde posso pegar os dados para configurar meu banco MySql?

- Por onde crio meu banco de dados?

- necessrio meu domnio estar registrado para poder conectar com o banco de dados?

- A Hostnet aconselha algum programa para administrar o MySql? Qual?

- Quanto de espao tenho disponvel para e-mail em meu plano?

- Posso ter quantos e-mail em meu plano?

- Posso aumentar meu espao para e-mail?

- Por onde posso contratar mais espao para e-mail?

- Como fao para criar e-mail?


- Posso alterar o tamanho de um e-mail especfico?

- Por onde posso acessar meus e-mails?

- Para quantos e-mails eu posso enviar de uma s vez?

- necessrio meu domnio estar registrado para enviar e receber e-mails?

- Quero redirecionar o e-mail que chega em minha caixa para um outro e-mail, pos
svel? Como?
- Qual a diferena do POP para o IMAP?

- Posso utilizar qualquer programa de e-mail?


Sim.

- H algum tutorial ensinando como configurar meu outlook?

-Qual tamanho limite de anexos do e-mail via WebMail?

- Qual o tamanho limite de anexos de e-mail via programa de e-mail?

- Como fao para recuperar a senha do meu e-mail?


- Posso criar um e-mail que inicie com um numeral?
- Posso criar uma auto-resposta em meu e-mail?

- Posso ter um formulrio de contato em meu site?


- Onde posso pegar um formulrio de contato?
- Quando minha caixa de e-mail est cheia, o que ocorre com os
e-mails que esto sendo enviados para mim?

- O que SPAM?
- O que caracteriza um SPAM?
- Posso enviar E-mail Marketing pela Hostnet?
- Qual o limite de envio de emails?
- A Hostnet oferece algum sistema de envio de e-mails em massa?
- Como posso enviar e-mail para usurios sem que seja caracterizado SPAM?
- Qual a poltica anti spam da Hostnet? (ctrl+c ctrl+v)
- O que SSL?
- A Hostnet disponibiliza SSL?
- Onde posso comprar um certificado digital?
- A Hostnet disponibiliza SSL compartilhado em quais planos?
- Quanto custa um IP prprio?
- Na hora do meu cadastro h como escolher a forma de
pagamento?
- Quais as opes de pagamento disponveis?
- Posso escolher a minha data de vencimento?
- Quais datas so oferecidas?
- Quais as periodicidades de pagamento disponveis?
- Posso alterar minha periodicidade? Como?
- O que esta taxa de R$ 2,00?

- A cobrana pode ser enviada por correio?


- Como a cobrana enviada?
- Com quantos dias de antecedncia recebo meu boleto?
- Se o meu boleto vencer, como fao para obter um novo?
- O banco aceita pagamento com o boleto vencido?
- Posso pagar o boleto online ou pelas casas lotricas?
- Se o pagamento atrasar, com quanto tempo meu site congelado?
- Aps o pagamento, quando o site volta ao ar?
- Posso enviar o comprovante para agilizar a liberao?
- Enquanto o site est congelado os meus e-mails deixam de funcionar?
- Depois do congelamento, se no houver pagamento, o que acontece?