UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS

TRABAJO ACADEMICO
CURSO: SISTEMAS DE INFORMACIN II
VIII

CICLO:

DUED: HUACHO
ALUMNO: JOSE ANTONIO RAMIREZ MAZU
2012102838

CDIGO:

PROFESOR: Mg. MONICA VIVIANA PRADO

CORONADO
1. ELABORE UN ESQUEMA DE LLAVES SOBRE LOS
SISTEMAS DE INFORMACION EN LA EMPRESA.

2 EXPLIQUE EL IMPACTO DE LOS SISTEMAS DE

INFORMACION EN LAS EMPRESAS?
Los Sistemas de Informacin (SI) y las Tecnologas de Informacin (TI)
han cambiado la forma en que operan las organizaciones actuales. A
travs de su uso se logran importantes mejoras, pues automatizan los
procesos operativos, suministran una plataforma de informacin
necesaria para la toma de decisiones y, lo ms importante, su
implantacin logra ventajas competitivas o reducir la ventaja de los
rivales.
Las Tecnologas de la Informacin han sido conceptualizadas como la
integracin

convergencia

de

la

computacin

las

telecomunicaciones y la tcnica para el procesamiento de datos,

donde sus principales componentes son: el factor humano, los

contenidos de la informacin, el equipamiento, la infraestructura, el

software y los mecanismos de intercambio de informacin, los
elementos de poltica y regulaciones, adems de los recursos
financieros.
Los

componentes

anteriores

conforman

los

protagonistas

del

desarrollo informtico en una sociedad, tanto para su desarrollo como

para su aplicacin, adems se reconoce que las tecnologas de la
informacin constituyen el ncleo central de una transformacin
multidimensional que experimenta la economa y la sociedad; de aqu
lo importante que es el estudio y dominio de las influencias que tal
transformacin impone al ser humano como ente social, ya que
tiende a modificar no slo sus hbitos y patrones de conducta, sino,
incluso, su forma de pensar.
Dentro de las tecnologas de la informacin tambin debemos
contemplar algunos conceptos y/o metodologas que merecen estar
clasificadas como de alto impacto, ya sea para nuestra organizacin,
el individuo o la sociedad misma.
1. LA INFORMACIN COMO RECURSO DE LAS
ORGANIZACIONES.
Desde hace ya algunos aos las organizaciones han reconocido
la importancia de administrar los principales recursos como la
mano

de

obra

las

materias

primas.

La informacin se ha colocado en un buen lugar como uno de

los principales recursos que poseen las empresas actualmente.
Los entes que se encargan de las tomas de decisiones han
comenzado a comprender que la informacin no es slo un
subproducto de la conduccin empresarial, sino que a la vez
alimenta a los negocios y puede ser uno de los tantos factores
crticos para la determinacin del xito o fracaso de stos.
Si

deseamos

maximizar

la

utilidad

que

posee

nuestra

informacin, el negocio la debe manejar de forma correcta y

eficiente, tal y cmo se manejan los dems recursos existentes.

Los administradores deben comprender de manera general que
hay costos asociados con la produccin, distribucin, seguridad,
almacenamiento y recuperacin de toda la informacin que es
manejada en la organizacin. Aunque la informacin se
encuentra a nuestro alrededor, debemos saber que sta no es
gratis, y su uso es estrictamente estratgico para posicionar de
forma ventajosa la empresa dentro de un negocio.
La fcil disponibilidad que poseen las computadoras y las
tecnologas

de informacin en general, han creado una

revolucin informtica en la sociedad y de forma particular en

los

negocios.

El

manejo

de

informacin

generada

por

computadora difiere en forma significativa del manejo de datos

producidos manualmente.
2. QU ES UN SISTEMA DE INFORMACIN?
Un Sistema de Informacin es un conjunto de elementos que
interactan entre s con el fin de apoyar las actividades de una
empresa o negocio. En un sentido amplio, un sistema de
informacin no necesariamente incluye equipo electrnico. Sin
embargo en la prctica se utiliza como sinnimo de sistema de
informacin computarizado.
Los elementos que interactan entre s son: el equipo
computacional, el recurso humano, los datos o informacin
fuente, programas ejecutados por las computadoras, las
telecomunicaciones y los procedimientos de polticas y reglas
de operacin.
Un Sistema de Informacin realiza cuatro actividades bsicas:
Entrada de informacin: proceso en el cual el sistema toma los
datos que requiere para procesar la informacin, por medio de
estaciones de trabajo, teclado, diskettes, cintas magnticas,
cdigo de barras, etc.

Almacenamiento de informacin: es una de las actividades ms

importantes que tiene una computadora, ya que a travs de esta
propiedad el sistema puede recordar la informacin guardad en la
sesin o proceso anterior.
Procesamiento de la informacin: esta caracterstica de los sistemas
permite la transformacin de los datos fuente en informacin que
puede ser utilizada para la toma de decisiones, lo que hace posible,
entre otras cosas, que un tomador de decisiones genere una
proyeccin financiera a partir de los datos que contiene un estado de
resultados o un balance general en un ao base.
Salida de informacin: es la capacidad de un SI para sacar la
informacin procesada o bien datos de entrada al exterior. Las
unidades tpicas de salida son las impresoras, graficadores, cintas
magnticas, diskettes, la voz, etc.

3. TIPOS Y USOS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIN.

Durante los prximos aos, los sistemas de informacin
cumplirn
-

los

Automatizar

siguientes
los

procesos

objetivos:
operativos.

- Proporcionar informacin de apoyo a la toma de decisiones.

- Lograr ventajas competitivas a travs de su implantacin y
uso.
- Con frecuencia, los sistemas de informacin que logran la
automatizacin

de

procesos

operativos

dentro

de

una

organizacin son llamados Sistemas Transaccionales, ya que su

funcin principal consiste en procesar transacciones tales como
pagos, cobros, plizas, planillas, entradas, salidas. Por otra
parte, los sistemas de informacin que apoyan el proceso de
toma de decisiones son los sistemas de apoyo a la toma de
tercer tipo de sistemas, de acuerdo con su uso u objetivos que
cumplen, es de los Sistemas Estratgicos, los cuales se
desarrollan en las organizaciones con el fin de lograr las
ventajas competitivas, a travs del uso de la Tecnologa de

Informacin

(TI).

4. IMPORTANCIA DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIN

Cuando muchas personas se preguntan por qu estudiar sobre
los sistemas de informacin, es lo mismo que preguntar por qu
debera estudiar alguien contabilidad, finanzas, gestin de
operaciones, marketing, administracin de recursos humanos o
cualquier otra funcin empresarial importante. Lo que si les
puedo asegurar es que muchas empresas y organizaciones
tienen xitos en sus objetivos por la implantacin y uso de los
Sistemas de Informacin. De esta forma, constituyen un campo
esencial de estudio en administracin y gerencia de empresas.
Es por esta razn que todos los profesionales en el rea de
Administracin de Empresas deberan o ms bien deben, tomar un
curso de sistemas de informacin. Por otro lado es importante tener
una comprensin bsica de los sistemas de informacin para
entender cualquier otra rea funcional en la empresa, por eso es
importante tambin, tener una cultura informtica en nuestras
organizaciones que permitan y den las condiciones necesarias para
que los sistemas de informacin logren los objetivos citados
anteriormente. Muchas veces las organizaciones no han entrado en la
etapa de cambio haca la era de la informacin sin saber que es un
riesgo muy grande de fracaso debido a las amenazas del mercado y
su incapacidad de competir, por ejemplo, las TI que se basan en
Internet se estn convirtiendo rpidamente en un ingrediente
necesario para el xito empresarial en el entorno global y dinmico de
hoy.
Por lo tanto, la administracin apropiada de los sistemas de
informacin es un desafo importante para los gerentes. As la funcin
de los SI representa:
Un rea funcional principal dentro de la empresa, que es tan
importante para

el

xito

empresarial

como

las

funciones

de

contabilidad, finanzas, administracin de operaciones, marketing, y

administracin de recursos humanos.
Una colaboracin importante para le eficiencia operacional, la
productividad y la moral del empleado, y el servicio y satisfaccin del
cliente.
Una fuente importante de informacin y respaldo importante para la
toma de decisiones efectivas por parte de los gerentes.
Un ingrediente importante para el desarrollo de productos y servicios
competitivos que den a las organizaciones una ventaja estratgica en
el mercado global.
Una oportunidad profesional esencial, dinmica y retadora para
millones de hombres y mujeres.
4. UNA SOCIEDAD DE INFORMACION GLOBAL
Estamos viviendo en una sociedad de informacin global
emergente, con una economa global que depende cada vez
ms de la creacin, la administracin y la distribucin de la
informacin a travs de redes globales como Internet. Muchas
empresas estn en proceso de globalizacin; es decir, se estn
convirtiendo en empresas globales interconectadas en red. Por
ejemplo, las empresas se estn expandiendo a mercados
globales para sus productos y servicios, utilizando instalaciones
de producciones globales para fabricar o ensamblar productos,
reuniendo dinero en mercados de capitales globales, formando
alianzas con socios globales y luchando con competidores
globales pro clientes de todo el mundo. El manejo y la
realizacin de estos cambios estratgicos seran imposibles sin
Internet, y otras redes globales de computacin y de
telecomunicaciones que constituyen un sistema nervioso
central de las empresas globales de hoy.
Las personas de muchas naciones ya no viven en sociedades
agrcolas, compuestas principalmente de agricultores, o incluso

sociedades industriales, donde la mayor parte de la fuerza

laboral se compone de trabajadores de fbrica.
En cambio, en muchas naciones gran parte de la fuerza laboral
est constituida por personas que se ocupan en labores de
prestacin de servicios o trabajadores del conocimiento, es
decir, personas que se dedican la mayor parte de su tiempo a la
comunicacin y colaboracin en equipos y grupos de trabajo, y
a la creacin, uso y distribucin de la informacin.
6. ESTRATEGIAS COMPETITIVAS CON LA TI.
Con frecuencia, el uso de la tecnologa de informacin para la
globalizacin y la reingeniera de procesos empresariales da
como resultado el desarrollo de sistemas de informacin que
ayudan a una empresa a darle ventaja competitiva en el
mercado, utilizndolos para desarrollar productos, servicios,
procesos y capacidades que dan a una empresa una ventaja
estratgica sobre las fuerzas competitivas que enfrenta una
empresa. Estrategias de costo, por ejemplo, utilizando sistemas
de manufactura asistidos por computadora para reducir los
costos de produccin, o crear sitios Web en Internet para
comercio electrnico, con el fin de reducir los costos del
marketing. Estrategias de diferenciacin, como desarrollar
maneras

de

utilizar

la

tecnologa

de

informacin

para

diferenciar productos o servicios de una empresa, de los de sus

competidores,
productos

de

manera

servicios

que

como

los

clientes

poseedores

de

perciban
atributos

los
o

beneficios nicos. Por ejemplo, suministrar servicios rpidos y

completos de soporte al cliente por medio de un sitio Web en
Internet, o utilizar sistemas de marketing como objetivo para
ofrecer a clientes individuales los productos y servicios que le
atraen.
7. CONCLUSIONES.

En esta pequea introduccin a la visin de cambio que han

causado los sistemas de informacin organizacionales, se
adquiri un conocimiento bsico de la importancia mediante su
utilizacin para automatizar los procesos operativos y su
evolucin hacia fuentes importantes de informacin que sirven
de base para la toma de decisiones como apoyo a los niveles
medio y alto gerenciales, para finalmente convertirse en
herramientas para obtener ventajas competitivas mediante su
implantacin

uso

apoyando

el

mximo

nivel

de

la

organizacin.
Cada da se utiliza en mayor grado las TI para apoyar y
automatizar las actividades de una empresa. Es importante
como recomendacin contar con un plan adecuado para lograr
mayores ventajas del uso de los Sistemas de Informacin.

3.- ELABORE UN MAPA MENTAL SOBRE SISTEMAS

CLIENTE/ SERVIDOR

4.- ELABORE UN MAPA SEMANTICO SOBRE LA

ARQUITECTURA DE TECNOLOGIAS DE LA
INFORMACIN.

5.- ELABORE UN MAPA MENTAL SOBRE EL ERP Y EL

CRM

6.- CONTESTE: PORQUE ES IMPORTANTE LA MINERIA

DE DATOS EN LAS EMPRESAS ACTUALES?
La minera de datos ha dado lugar a una paulatina sustitucin del
anlisis de datos dirigido a la verificacin por un enfoque de anlisis
de datos dirigidos al descubrimiento del conocimiento. La principal
diferencia entre ambos se encuentra en que en el ltimo se descubre
informacin sin necesidad de formular previamente una hiptesis.
La aplicacin automatizada de algoritmos de minera de datos
permite detectar fcilmente patrones en los datos, razn por la cual
esta tcnica es mucho ms eficiente que el anlisis dirigido a la
verificacin cuando se intenta explorar datos procedentes de
repositorios de gran tamao y complejidad elevada. Dichas tcnicas
emergentes se encuentran en continua evolucin como resultado de
la colaboracin entre campos de investigacin tales como bases de
datos, reconocimiento de patrones, inteligencia artificial, sistemas
expertos, estadsticas, visualizacin, recuperacin de la informacin y
computacin de altas prestaciones.

Los algoritmos de minera de datos se clasifican en dos grandes

categoras: supervisados o predictivos y no supervisados o de
descubrimiento del conocimiento.
Los algoritmos supervisados o predictivos predicen el valor de un
atributo (etiqueta) de un conjunto de datos, conocidos otros atributos
(atributos descriptivos). A partir de datos cuya etiqueta se conoce, se
induce una relacin entre dicha etiqueta y otras series de atributos.
Esas relaciones sirven para realizar la prediccin en datos cuya
etiqueta es desconocida. Esta forma de trabajar se conoce como
aprendizaje supervisado y se desarrolla en dos fases: entrenamiento
(construccin de un modelo usando un subconjunto de datos con
etiqueta conocida) y prueba (prueba del modelo sobre el resto de los
datos).
Cuando una aplicacin no es lo suficientemente madura no tiene el
potencial necesario para una solucin predictiva, en ese caso hay que
recurrir a los mtodos no supervisados o de descubrimiento del
conocimiento que descubren patrones y tendencias en los datos
actuales (no utilizan datos histricos). El descubrimiento de esa
informacin sirve para llevar a cabo acciones y obtener un beneficio
(cientfico o de negocio) de ellas. La tabla siguiente muestra algunas
de las tcnicas de minera de ambas categoras.
SUPERVISADOS NO SUPERVISADO rboles de decisin Deteccin de
desviaciones
Introduccin
neuronal
Segmentacin
Regresin
Agrupamiento Series temporales Reglas de asociacin
Patrones
secuenciales
La aplicacin de los algoritmos de minera de datos requiere la
realizacin de una serie de actividades previas encaminadas a
preparar los datos de entrada debido a que, en muchas ocasiones,
dichos datos proceden de fuentes heterogneas, no tienen el formato
adecuado o contienen ruido. Por otra parte, es importante interpretar
y evaluar los resultados obtenidos.
El proceso completo consta de los pasos que se detallan
seguidamente. DATA MINING: PASOS A SEGUIR:
Los pasos a seguir son:
Paso 1: Identificar el problema de negocios: Analizar si un objetivo
es intil.
Metas sin significado son solo sueos.

Paso 2: Preparacin de los Datos:

Dnde se encuentran los datos?

 Cmo estn estructurados?.

Cundo estn disponibles?.
Qu significado tienen los datos?.
Los datos estn relacionados a los objetivos de negocio?.
Podemos realizar muestras al azar para reducir el volumen?.
Qu variables y registros son apropiados como datos de entrada
para el proceso de minera?.

Paso 3: Construir el Modelo de Minera de Datos:

Las consideraciones son las siguientes:
Tcnicas necesarias.
Secuencia de Tcnicas.
Mejores algoritmos.
Modos - entrenamiento, pruebas, aplicacin.
Estimar la duracin de la corrida de la minera.

Paso 4: Anlisis y Validacin de los Resultados:

La herramienta de minera entrega:
Resultados de los datos.
Debemos decidir:
Significado de los resultados.
Importancia de los resultados.
Suficiencia de los resultados.
Debemos determinar cmo los resultados se relacionan con el
problema original planteado.

Paso 5: Implementar y Monitorear:

Riesgo crediticio (predictivo).
Prdida y adquisicin de clientes (predictivo).
Morosidad de pagos (predictivo).
Promociones de productos en conjunto (descriptivo).

 Campaas a grupos o segmentos especficos (descriptivo).

Comunicaciones por correo (predictivo).
Determinar el mercado para un nuevo servicio (descriptivo).
Aunque los pasos anteriores se realizan en el orden que aparecen, el
proceso es altamente iterativo, establecindose retroalimentacin
entre los mismos. Adems, no todos los pasos requieren el mismo
esfuerzo; generalmente la etapa de procesamiento es la ms costosa
ya que representa aproximadamente el 60% del esfuerzo total
mientras que la etapa de minera de datos solo representa el 10%.
Para explicar las tcnicas mencionadas anteriormente (supervisados y
no supervisados) tenemos: Algunas de las tcnicas ms comunes:
rboles de decisin y reglas de clasificacin: realizan cortes sobre
una variable (lo cual limita su expresividad, pero facilita su
comprensin). Generalmente se usan tcnicas heursticas en su
construccin.

7.- MONOGRAFIA SOBRE EL DSS

1. Resumen
2. Contenido
3. Qu es un sistema de soporte a la decisin?
4. Qu debe contener un DSS?
5. Caractersticas de los DSS
6. Ventajas de los DSS
7. Bibliografa

Resumen
El objetivo general del desempeo de toda organizacin es el de crear
valor econmico, y es por lo tanto el objetivo ltimo global que debe
lograr toda decisin gerencial. Los buenos negocios que crean valor
son el resultado de buenas decisiones y el uso eficiente y efectivo de
sus recursos y capacidades. Debido al vertiginoso entorno globalizado
con clientes ms exigentes y mayores competencias, en la actualidad
resulta imperioso para toda empresa contar con un sistema de
soporte a la decisin que le permita mantener su ventaja competitiva
al asistir de la mejor manera posible su proceso de toma de
decisiones.

En el presente artculo presenta de manera general una vista de lo

que son los DSS y lo que deben contener, as como sus principales
caractersticas y las ventajas que pueden ofrecer a una organizacin.
Palabras Clave
Toma de decisiones, DSS, Sistemas de soporte a la decisin, Anlisis
multidimensional (OLAP), Proyecciones de informacin, Tendencias,
What if, Caractersticas de los DSS, Ventajas de los DSS.

Contenido
La situacin econmica y social que caracteriza a la sociedad
moderna genera profundos cambios en las organizaciones las cuales
se preparan para ser ms flexibles y establecen estrategias con el
objetivo de adaptarse al entorno altamente turbulento en el que
desarrollan sus acciones.
Ante ambientes tan poco estables y la imposibilidad de actuar a
ciegas, los miembros de la organizacin y, en particular, su alta
gerencia necesitan manipular grandes volmenes de informacin
para cumplir con sus funciones esenciales. Deben implementarse
entonces, prcticas administrativas dirigidas a garantizar el xito
organizacional y entre ellas, la toma de decisiones, soportada en el
anlisis de informacin, es vital.
Con respecto al concepto "toma de decisiones", Schein, plantea: "la
toma de decisiones es el proceso de identificacin de un problema u
oportunidad y la seleccin de una alternativa de accin entre varias
existentes, es una actividad diligente clave en todo tipo de
organizacin."
Quien toma una decisin debe identificar todas las alternativas
disponibles, pronosticar sus consecuencias y evaluarlas segn los
objetivos y metas trazadas.
Para ello, se requiere: "En primer lugar, informacin actualizada sobre
qu alternativas se encuentran disponibles en el presente o cules se
deben considerar. En segundo lugar, se necesita informacin sobre el
futuro: cules son las consecuencias de actuar segn cada una de las
diversas opciones. En tercer lugar, es indispensable la informacin
sobre como pasar del presente al futuro: cules son los valores y las
preferencias que se deben utilizar para seleccionar, entre las
alternativas que, segn los criterios establecidos, conducen del mejor
modo a los resultados que deseados".
Este procedimiento ideal, en muchas ocasiones, debido a la escasez
de tiempo y recursos para alcanzar este estado de conocimiento, es
imposible aplicarlo en entornos tradicionales, por ello la necesidad de

sistemas que posibiliten el anlisis y la interpretacin de la

informacin disponible.

Qu es un sistema de soporte a la decisin?

Little (1970) define un DSS como un modelo basado en un conjunto
de procedimientos para procesar datos y juicios que ayudan a los
administradores a tomar decisiones.
Por otra parte Bonczek et al (1980) define un DSS como un sistema
basado en computadoras con tres componentes clave: un sistema de
lenguaje (un mecanismo para proveer comunicacin entre el usuario
y otros componentes del DSS), un sistema de conocimiento
(repositorio de conocimiento sobre problemas, datos o procesos) y el
sistema procesador de problemas (la unin entre los otros dos
componentes).
Existen otras definiciones de DSS, sin embargo, en un sentido amplio,
se define a este sistema, como un conjunto de programas y
herramientas que permiten obtener de manera oportuna la
informacin que se requiere mediante el proceso de la toma de
decisiones que se desarrolla en un ambiente de incertidumbre.
Ayudan a la toma de decisiones de los administradores al combinar
datos, modelos analticos sofisticados y software amigable en un solo
sistema poderoso que puede dar soporte a la toma de decisiones
semiestructuradas o no estructuradas.

Qu debe contener un DSS?

Anlisis Multidimensional (OLAP): El anlisis multidimensional no es
privativo de arquitecturas multidimensionales, puede tambin
llevarse a cabo en arquitectura relacional, diseada para tal caso, lo
importante para poder hacer Anlisis Multidimensional no son las
bases de datos, sino la estructura de la base de datos y las tcnicas
que se utilicen para su explotacin. Las aplicaciones OLAP soportan
ese tipo de anlisis ya que dos de sus principales caractersticas son
que permite el anlisis y la multidimensionalidad.
Dentro de los niveles estratgicos organizacionales, la informacin se
concibe como una serie de hechos multidimensionales, jerrquicos y
relacionados; como ejemplo, los datos de inventarios, ventas y
compras estn interrelacionados y dependen entre si. La idea del
anlisis multidimensional es facilitar la consulta y anlisis al usuario al
presentar una visin muy sencilla de los datos, muy similar a la forma
como l ve la organizacin. La informacin puede ser accesada desde
diferentes variables organizacionales y pivotear la perspectiva.

Los almacenes multidimensionales guardan de modo lgico sus datos

en arreglos utilizando el concepto conocido como "cubo".
Proyecciones de Informacin: Las proyecciones de negocio ofrecen al
usuario un pronstico de lo que puede ocurrir en el futuro, basndose
en anlisis estadstico y de regresin.
Tendencias: Utiliza la informacin presente y pasada para evaluar el
comportamiento de determinada variable en el tiempo.

What If : Anlisis prospectivo de un indicador al modificarse una o

ms variables que inciden en su comportamiento.
Caractersticas de los DSS
Entre las principales caractersticas que presentan los sistemas de
soporte a la decisin se pueden citar:
Interactividad: sistema computacional con la posibilidad de
interactuar en forma amigable y con respuestas a tiempo real con el
encargado de tomar decisiones.
Frecuencia de Uso: Tiene una utilizacin frecuente por parte de la
administracin media y alta para el desempeo de su funcin.
Variedad de Usuarios: Puede emplearse por usuarios de diferentes
reas funcionales como ventas, produccin, administracin, finanzas
y/o recursos humanos.
Flexibilidad: Permite acoplarse a una variedad determinada de
estilos administrativos: Autocrticos, Participativos, etc.
Desarrollo: Permite que el usuario desarrolle de manera directa
modelos de decisin sin la participacin operativa de profesionales en
informtica.
Interaccin Ambiental: Permite la posibilidad de interactuar con
informacin externa como parte de los modelos de decisin.
Comunicacin Inter-Organizacional: Facilita la comunicacin de
informacin relevante de los niveles altos a los niveles operativos y
viceversa, a travs de grficas.
Acceso a base de Datos: Tiene la capacidad de accesar informacin
de las bases de datos corporativas.
Simplicidad: Simple y fcil de aprender y utilizar por el usuario final.

Ventajas de los DSS

Algunas de las ventajas que ofrecen los DSS a una organizacin son:

 Sistemas interactivos con resultados aplicables a los procesos de

negocios.
Eliminacin de intermediarios en el proceso de adquisicin de
informacin.
Reportes personalizados, a la medida del ejecutivo.
Disminucin del lead time en el proceso de adquisicin de datos.
Informacin expuesta en trminos de negocios.
Anlisis de alternativas de accin en entornos controlados.
Visualizacin grfica de los indicadores claves para los distintos
procesos de la empresa.
Facilita el proceso de toma de decisiones y por ende la
productividad de la organizacin.

Dependiendo del sistema especfico de soporte que la empresa u

organizacin desee implementar, se obtendrn beneficios palpables
en cuanto a tiempos optimizados, disminucin de costos y beneficios
obtenidos en aquellos procesos de negocios a los que se aplique.

Conclusin
Despus de dejar en claro que para la alta gerencia de toda
organizacin el llevar a cabo una adecuada y acertada tarea de toma
de decisiones como actividad fundamental para asegurar el desarrollo
y la competitividad de la misma organizacin, se entiende entonces
que en la actualidad todo tipo de organizacin busque contar con los
mejores sistemas computacionales que ayuden en sus procesos de
toma de decisiones.
Sin embargo, es importante que las empresas que deseen
implementar un DSS tomen en cuenta que para que dicha
implementacin resulte exitosa, debe existir un gran apoyo e
involucramiento por parte de la alta direccin, as como tambin una
adecuada capacitacin para los usuarios finales de la aplicacin.
Lo anterior, debido a que un DSS no soluciona problemas, solo apoya
en el proceso de la toma de decisiones y finalmente la
responsabilidad de tomar una decisin, de optarla y de realizarla es
de los administradores o de las personas, no del DSS.

Bibliografa

* Daz Daymara. "Toma de decisiones: el imperativo diario de la vida

en la organizacin moderna". Consultado el 03/01/2006 en:
http://www.bvs.sld.cu/revistas/aci/vol13_3_05/aci10305.htm

* Turban, Efraim; Aronson, Jay E; Peng Liag, Ting. "Decision Support

Systems and Intelligent Systems". Prentice Hall. Seventh Edition. Cap.
3. Pags. 103-104.

* Sistema de Soporte a la toma de Decisiones (DSS). Consultado el

03/01/2006
en:
http://www.geocities.com/SiliconValley/Pines/7894/introduccion/dss.ht
ml

* Acerca de Business Intelligence. Consultado el 03/02/2006 en:

http://www.bitam.com/spanish/TecAnalisis.htm#dss

* Sistemas de Soporte de Decisin. Consultado el 03/02/2006 en:

http://www.divsar.com.ar/servicios/ssd.htm

Leer
ms:
http://www.monografias.com/trabajos32/tomadecision/toma-decision.shtml#ixzz3PiCAgbxl

8.- ELABORE UN MAPA CONCEPTUAL SOBRE EL OPEN

SOURCE (CODIGO ABIERTO)