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Daz

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CLIMA ORGANIZACI

La escala utilizada es del 1 (totalmente de acuerdo) al 3 (En desacuerdo). Tienes la opc


as lo consideres.
1234-

Totalmente de acuerdo
Parcialmente de acuerdo
En desacuerdo
No Aplica ( N/A )

PREGUNTAS
IDENTIFICACION CON LA EMPRESA
1.Me siento muy satisfecho con mi ambiente de trabajo
2.En mi organizacin est claramente definida su Misin y Visin.
3.La direccin manifiesta sus objetivos de tal forma que se crea un
sentido comn de misin e identidad entre sus miembros
4.Existe un plan para lograr los objetivos de la organizacin.
5.Yo aporto al proceso de planificacin en mi rea de trabajo.
6. En esta empresa, la gente planifica cuidadosamente antes de tomar
accin.
7.Si hay un nuevo Plan Estratgico, estoy dispuesto a servir de
voluntario para iniciar los cambios.
8. Est conforme con la limpieza, higiene y salubridad en su lugar de
trabajo
9.Cuento con los materiales y equipos necesarios para realizar mi trabajo
10.Me gusta mi trabajo
11. Las herramientas y equipos que utilizo (computador, telfono,

muebles etc.) son mantenidos en forma adecuada.


12.Salgo del trabajo sintindome satisfecho de lo que he hecho
13.El trabajo que hago es importante para el futuro del pas
14. Nuestros clientes externos estn recibiendo el servicio que demandan
de nosotros

Creado Por: Aida C. Daz


15. Nuestros clientes internos estn recibiendo el servicio que demandan
de nosotros
16.En esta organizacin valoran mi trabajo
17.Conozco mi cliente final
18.Me siento orgulloso de trabajar para esta organizacin.
19.Considero que me pagan lo justo por mi trabajo
20.Estoy satisfecho con los beneficios que recibo
21. Considero que necesito capacitacin en alguna rea de mi inters y
que forma parte importante de mi desarrollo

AUTONOMIA
22. Mi superior me motiva a cumplir con mi trabajo del a manera que yo
considere mejor
23.Soy responsable del trabajo que realizo
24. Soy responsable de cumplir los estndares de desempeo y/o
rendimiento
25.Conozco las exigencias de mi trabajo
26.Me siento comprometido para alcanzar las metas establecidas.
27.El horario de trabajo me permite atender mis necesidades personales

Creado Por: Aida C. Daz


COHESIN
28.Mis compaeros y yo trabajamos juntos de manera efectiva.
29. En mi grupo de trabajo, solucionar el problema es ms importante que
encontrar algn culpable.
30. En mi empresa
juntos en esto.

existe un espritu o mstica de que estamos todos

31. Siento que formo parte de un equipo que trabaja hacia una meta
comn.
32.Mi grupo trabaja de manera eficiente y enfocada.
33. Mi superior inmediato toma acciones que refuerzan el objetivo comn de
la empresa.
34.Puedo confiar en mis compaeros de trabajo.
35.En el trabajo tengo un buen amigo con quien hablar.
36. Mi superior inmediato pide mis opiniones para ayudarle a tomar
decisiones.
37.Mi superior inmediato escucha lo que dice su personal.
38.Mi superior inmediato busca los aportes del equipo para que se puedan
comprender y dar solucin a las actitudes complejas que se presentan.
39. Mi superior inmediato maneja mis asuntos laborales de manera
satisfactoria.
40.Mi superior inmediato da un buen ejemplo.
41.Mi superior inmediato est disponible cuando lo requiero.
42.Mi superior inmediato posee las capacidades para supervisarme.
43. Mi superior inmediato respeta la confidencialidad de los temas que
comparto con l.
44. Mi superior inmediato me exhorta a mejorar mis capacidades o
educacin.
45. Hay evidencia de que la falta de conocimiento sobre las funciones de
algn departamento ha provocado quedar mal con los clientes
46. Mi superior inmediato se enfoca en hacer bien las actividades
indicadas.
47.Mi superior inmediato posee una clara visin de la direccin de nuestro
grupo de trabajo.
48.Cuento con una descripcin de mi cargo por escrito y actualizada.
49. Mi superior inmediato garantiza que yo tenga una idea clara de las
metas de nuestro grupo de trabajo.
50. Mi superior me comunica y orienta sobre las polticas y forma de
trabajo de mi area.
51. Mi superior inmediato me hace revisiones / evaluaciones regulares de
trabajo.

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52.Mi superior inmediato me dice cuando debo mejorar mi trabajo.


53.Mi superior inmediato me informa cuando hago bien mi trabajo.
54. Mi superior inmediato me exhorta a crecer y aprender.
55. Mi superior inmediato me da retroalimentacin tanto positiva como
negativa sobre el desempeo de mi trabajo.
56. Estn definidas las caractersticas de la informacin esperada en
trminos de calidad, cantidad, oportunidad y forma de presentacin.
57.Recibo en forma oportuna la informacin que requiero para mi trabajo
58. Estn establecidos los canales de comunicacin entre la Direccin y
las diferentes reas de la entidad.
59. Estn establecidos los canales de comunicacin entre las diferentes
reas de la entidad.
60.S dnde dirigirme cuando tengo un problema de trabajo
61. Existe muy Buena comunicacin entre los compaeros de trabajo.
62. Existe muy Buena comunicacin con mi superior inmediato.
63. Estn definidas las caractersticas de la informacin esperada en
trminos de calidad, cantidad, oportunidad y forma de presentacin.

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PRESIN
64.Tengo mucho trabajo y poco tiempo para realizarlo.
65. Mi empresa es un lugar relajado para trabajar.
66. En casa, a veces temo or sonar el telfono porque pudiera tratarse de
alguien que llama sobre un problema en el trabajo.

67. Me siento como si nunca tuviese un da libre.


68. Muchas de los trabajadores de mi empresa en mi nivel, sufren de un
alto estrs, debido a la exigencia de trabajo.
69. Para desempear las funciones de mi puesto tengo que hacer un
esfuerzo adicional y retador en el trabajo
APOYO
70. Hay evidencia de que mi jefe me apoya utilizando mis ideas o
propuestas para mejorar el trabajo
71.Considero que mi jefe es flexible y justo ante las peticiones que solicito
72.Puedo contar con la ayuda de mi jefe cuando la necesito
73.A mi jefe la interesa que me desarrolle profesionalmente.
74.Mi jefe me respalda 100%
75.Es fcil hablar con mi jefe sobre problemas relacionados con el trabajo.
76.Mi jefe me respalda y deja que yo aprenda de mis propios errores.

77. La direccin se interesa por mi futuro profesional al definir avenidas de


desarrollo para mi (capacitacin, plan de carrera, etc.)
RECONOCIMIENTO
78. Cuando hay una vacante primero se busca dentro de la misma
organizacin al posible candidato
79. Puedo contar con una felicitacin cuando realizo bien mi trabajo.
80. La nica vez que se habla sobre mi rendimiento es cuando he cometido
un error.
81. Mi jefe conoce mis puntos fuertes y me los hace notar.
82. Dentro de la direccin se reconoce la trayectoria del personal de mi
departamento para ser promovido.
83. Las promociones se las dan a quienes se las merecen
84. Mi jefe es rpido para reconocer una buena ejecucin.
85. Mi jefe me utiliza como ejemplo de lo que se debe hacer.
86. Existe reconocimiento de direccin para el personal por sus esfuerzos y
aportaciones al logro de los objetivos y metas de la empresa
87. Mi jefe me hace saber que valora mis esfuerzos y aportaciones en mi
trabajo, aun cuando por causas ajenas no se alcance el objetivo deseado

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88. El instrumento de medicin utilizado para evaluar al personal arroja
conclusiones justas sobre mi desempeo.
EQUIDAD
89. Puedo contar con un trato justo por parte de mi jefe.
90. Los objetivos que fija mi jefe para mi trabajo son razonables.
91. Es poco probable que mi jefe me halague sin motivos.
92. Mi jefe no tiene favoritos
93. Si mi jefe despide a alguien es porque probablemente esa persona se
lo merece.
INNOVACIN
94. Mi jefe me anima a desarrollar mis propias ideas.
95. A mi jefe le agrada que yo intente hacer mi trabajo de distinta formas
96. Mi jefe "valora" nuevas formas de hacer las cosas.
97. Se me exhorta a encontrar nuevas y mejores maneras de hacer el
trabajo.
98. Cuando algo sale mal, nosotros corregimos el motivo del error de
manera que el problema no vuelva a suceder.
99. Nuestro ambiente laboral apoya la innovacin.
100. Los directivos / superiores inmediatos reaccionan de manera positiva
ante nuestras nuevas ideas.

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ANIZACIN

cuerdo). Tienes la opcin de elegir N/A (no aplica) en los casos que
nsideres.

En
Totalmente de Parcialmente de
No Aplica
Desacuerdo
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Acuerdo (2)
(4)
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CLIMA ORGANIZACIN
RESULTADOS

IDENTIFICACION CON LA EMPRESA


AUTONOMIA
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APOYO
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EQUIDAD
INNOVACIN

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Acuerdo (1)

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CLIMA ORGANIZACINAL

IDENTIFICACION CON LA EMPRESA


1. Me siento muy satisfecho con mi ambiente de trabajo
2. En mi organizacin est claramente definida su Misin y Visin.
3. La direccin manifiesta sus objetivos de tal forma que se crea un sentido
comn de misin e identidad entre sus miembros
4. Existe un plan para lograr los objetivos de la organizacin.
5. Yo aporto al proceso de planificacin en mi rea de trabajo.
6. En esta empresa, la gente planifica cuidadosamente antes de tomar accin.
7. Si hay un nuevo Plan Estratgico, estoy dispuesto a servir de voluntario
para iniciar los cambios.
8. Est conforme con la limpieza, higiene y salubridad en su lugar de trabajo
9. Cuento con los materiales y equipos necesarios para realizar mi trabajo
10. Me gusta mi trabajo
11. Las herramientas y equipos que utilizo (computador, telfono, muebles
etc.) son mantenidos en forma adecuada.
12. Salgo del trabajo sintindome satisfecho de lo que he hecho
13. El trabajo que hago es importante para el futuro del pas
14. Nuestros clientes externos estn recibiendo el servicio que demandan de
nosotros
15. Nuestros clientes internos estn recibiendo el servicio que demandan de
nosotros
16. En esta organizacin valoran mi trabajo
17. Conozco mi cliente final
18. Me siento orgulloso de trabajar para esta organizacin.
19. Considero que me pagan lo justo por mi trabajo
20. Estoy satisfecho con los beneficios que recibo
21. Considero que necesito capacitacin en alguna rea de mi inters y que
forma parte importante de mi desarrollo
AUTONOMIA
22. Mi superior me motiva a cumplir con mi trabajo del a manera que yo
considere mejor
23. Soy responsable del trabajo que realizo
24. Soy responsable de cumplir los estndares de desempeo y/o rendimiento
25. Conozco las exigencias de mi trabajo

26. Me siento comprometido para alcanzar las metas establecidas.


27. El horario de trabajo me permite atender mis necesidades personales
COHESIN
28. Mis compaeros y yo trabajamos juntos de manera efectiva.
29. En mi grupo de trabajo, solucionar el problema es ms importante que
encontrar algn culpable.
30. En mi empresa existe un espritu o mstica de que estamos todos juntos
en esto.
31. Siento que formo parte de un equipo que trabaja hacia una meta comn.
32. Mi grupo trabaja de manera eficiente y enfocada.
33. Mi superior inmediato toma acciones que refuerzan el objetivo comn de la
empresa.
34. Puedo confiar en mis compaeros de trabajo.
35. En el trabajo tengo un buen amigo con quien hablar.
36. Mi superior inmediato pide mis opiniones para ayudarle a tomar
decisiones.
37. Mi superior inmediato escucha lo que dice su personal.
38. Mi superior inmediato busca los aportes del equipo para que se puedan
comprender y dar solucin a las actitudes complejas que se presentan.
39. Mi superior
satisfactoria.
40. Mi superior
41. Mi superior
42. Mi superior

inmediato maneja mis asuntos laborales de manera


inmediato da un buen ejemplo.
inmediato est disponible cuando lo requiero.
inmediato posee las capacidades para supervisarme.

43. Mi superior inmediato respeta la confidencialidad de los temas que


comparto con l.
44. Mi superior inmediato me exhorta a mejorar mis capacidades o educacin.
45. Hay evidencia de que la falta de conocimiento sobre las funciones de algn
departamento ha provocado quedar mal con los clientes
46. Mi superior inmediato se enfoca en hacer bien las actividades indicadas.
47. Mi superior inmediato posee una clara visin de la direccin de nuestro
grupo de trabajo.
48. Cuento con una descripcin de mi cargo por escrito y actualizada.
49. Mi superior inmediato garantiza que yo tenga una idea clara de las metas
de nuestro grupo de trabajo.
50. Mi superior me comunica y orienta sobre las polticas y forma de trabajo de
mi area.
51. Mi superior inmediato me hace revisiones / evaluaciones regulares de
trabajo.
52. Mi superior inmediato me dice cuando debo mejorar mi trabajo.
53. Mi superior inmediato me informa cuando hago bien mi trabajo.
54. Mi superior inmediato me exhorta a crecer y aprender.

55. Mi superior inmediato me da retroalimentacin tanto positiva como


negativa sobre el desempeo de mi trabajo.
56. Estn definidas las caractersticas de la informacin esperada en trminos
de calidad, cantidad, oportunidad y forma de presentacin.
57. Recibo en forma oportuna la informacin que requiero para mi trabajo
58. Estn establecidos los canales de comunicacin entre la Direccin y las
diferentes reas de la entidad.
59. Estn establecidos los canales de comunicacin entre las diferentes reas
de la entidad.
60. S dnde dirigirme cuando tengo un problema de trabajo
61. Existe muy Buena comunicacin entre los compaeros de trabajo.
62. Existe muy Buena comunicacin con mi superior inmediato.
63. Estn definidas las caractersticas de la informacin esperada en trminos
de calidad, cantidad, oportunidad y forma de presentacin.
PRESIN
64. Tengo mucho trabajo y poco tiempo para realizarlo.
65. Mi empresa es un lugar relajado para trabajar.
66. En casa, a veces temo or sonar el telfono porque pudiera tratarse de
alguien que llama sobre un problema en el trabajo.
67. Me siento como si nunca tuviese un da libre.
68. Muchas de los trabajadores de mi empresa en mi nivel, sufren de un alto
estrs, debido a la exigencia de trabajo.
69. Para desempear las funciones de mi puesto tengo que hacer un esfuerzo
adicional y retador en el trabajo
APOYO
70. Hay evidencia de que mi jefe me apoya utilizando mis ideas o propuestas
para mejorar el trabajo
71.
72.
73.
74.

Considero que mi jefe es flexible y justo ante las peticiones que solicito
Puedo contar con la ayuda de mi jefe cuando la necesito
A mi jefe la interesa que me desarrolle profesionalmente.
Mi jefe me respalda 100%

75. Es fcil hablar con mi jefe sobre problemas relacionados con el trabajo.
76. Mi jefe me respalda y deja que yo aprenda de mis propios errores.
77. La direccin se interesa por mi futuro profesional al definir avenidas de
desarrollo para mi (capacitacin, plan de carrera, etc.)
RECONOCIMIENTO
78. Cuando hay una vacante primero se busca dentro de la misma organizacin
al posible candidato
79. Puedo contar con una felicitacin cuando realizo bien mi trabajo.
80. La nica vez que se habla sobre mi rendimiento es cuando he cometido un
error.
81. Mi jefe conoce mis puntos fuertes y me los hace notar.
82. Dentro de la direccin se reconoce la trayectoria del personal de mi
departamento para ser promovido.
83. Las promociones se las dan a quienes se las merecen

84. Mi jefe es rpido para reconocer una buena ejecucin.


85. Mi jefe me utiliza como ejemplo de lo que se debe hacer.
86. Existe reconocimiento de direccin para el personal por sus esfuerzos y
aportaciones al logro de los objetivos y metas de la empresa
87. Mi jefe me hace saber que valora mis esfuerzos y aportaciones en mi trabajo,
aun cuando por causas ajenas no se alcance el objetivo deseado
88. El instrumento de medicin utilizado para evaluar al personal arroja
conclusiones justas sobre mi desempeo.
EQUIDAD
89. Puedo contar con un trato justo por parte de mi jefe.
90. Los objetivos que fija mi jefe para mi trabajo son razonables.
91. Es poco probable que mi jefe me halague sin motivos.
92. Mi jefe no tiene favoritos
93. Si mi jefe despide a alguien es porque probablemente esa persona se lo
merece.
INNOVACIN
94. Mi jefe me anima a desarrollar mis propias ideas.
95. A mi jefe le agrada que yo intente hacer mi trabajo de distinta formas
96. Mi jefe "valora" nuevas formas de hacer las cosas.
97. Se me exhorta a encontrar nuevas y mejores maneras de hacer el trabajo.
98. Cuando algo sale mal, nosotros corregimos el motivo del error de manera
que el problema no vuelva a suceder.
99. Nuestro ambiente laboral apoya la innovacin.
100. Los directivos / superiores inmediatos reaccionan de manera positiva ante
nuestras nuevas ideas.

NIZACINAL
Totalmente de Parcialmente de En Desacuerdo
No Aplica (4)
Acuerdo (1)
Acuerdo (2)
(3)
30
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CLIMA ORGANIZAC
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Resultados

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IDENTIFICACION CON LA EMPRESA

COHESIN

APOYO

LIMA ORGANIZACIONAL

SIN

Totalmente de Acuerdo (1)


Parcialmente de Acuerdo (2)
En Desacuerdo (3)
No Aplica (4)

APOYO

EQUIDAD

erdo (1)

cuerdo (2)

IDENTIFICACION CON LA EMPRESA

1. Me siento muy satisfecho con mi ambiente de trabajo


Totalmente de
Acuerdo (1)

12%
38%

2. En mi organizacin est claramen

Parcialmente de
Acuerdo (2)

23%

En Desacuerdo (3)
No Aplica (4)

27%

3. La direccin manifiesta sus objetivos de tal forma que se crea un sentido comn de misin e identidad entre sus miembros

4. Existe un plan para lograr los

Totalmente de
Acuerdo (1)
Parcialmente de
Acuerdo (2)
En Desacuerdo (3)
No Aplica (4)

5. Yo aporto al proceso de planificacin en mi rea de trabajo.


Totalmente de
Acuerdo (1)
Parcialmente de
Acuerdo (2)
En Desacuerdo (3)
No Aplica (4)

6. En esta empresa, la gente planifica cui

7. Si hay un nuevo Plan Estratgico, estoy dispuesto a servir de voluntario para iniciar los cambios.
Totalmente de
Acuerdo (1)
Parcialmente de
Acuerdo (2)
En Desacuerdo (3)
No Aplica (4)

8. Est conforme con la limpieza, higiene

Totalmente de
Acuerdo (1)
Parcialmente de
Acuerdo (2)
En Desacuerdo (3)
No Aplica (4)

9. Cuento con los materiales y equipos necesarios para realizar mi trabajo

10. Me gusta

Totalmente de
Acuerdo (1)
Parcialmente de
Acuerdo (2)
En Desacuerdo (3)
No Aplica (4)

11. Las herramientas y equipos que utilizo (computador, telfono, muebles etc.) son mantenidos en forma adecuada.

12. Salgo del trabajo sintindome

Totalmente de
Acuerdo (1)
Parcialmente de
Acuerdo (2)
En Desacuerdo (3)
No Aplica (4)

13. El trabajo que hago es importante para el futuro del pas


Totalmente de
Acuerdo (1)
Parcialmente de
Acuerdo (2)
En Desacuerdo (3)
No Aplica (4)

14. Nuestros clientes externos estn recibiend

13. El trabajo que hago es importante para el futuro del pas

14. Nuestros clientes externos estn recibiend

Totalmente de
Acuerdo (1)
Parcialmente de
Acuerdo (2)
En Desacuerdo (3)
No Aplica (4)

15. Nuestros clientes internos estn recibiendo el servicio que demandan de nosotros

16. En esta organizaci

Totalmente de
Acuerdo (1)
Parcialmente de
Acuerdo (2)
En Desacuerdo (3)
No Aplica (4)

17. Conozco mi cliente final

18. Me siento orgulloso de trab

Totalmente de
Acuerdo (1)
Parcialmente de
Acuerdo (2)
En Desacuerdo (3)
No Aplica (4)

19. Considero que me pagan lo justo por mi trabajo


Totalmente de
Acuerdo (1)
Parcialmente de
Acuerdo (2)
En Desacuerdo (3)

20. Estoy satisfecho con lo

19. Considero que me pagan lo justo por mi trabajo


Totalmente de
Acuerdo (1)
Parcialmente de
Acuerdo (2)
En Desacuerdo (3)
No Aplica (4)

21. Considero que necesito capacitacin en alguna rea de mi inters y que forma parte importante de mi desarrollo

Totalmente de
Acuerdo (1)
Parcialmente de
Acuerdo (2)
En Desacuerdo (3)
No Aplica (4)

20. Estoy satisfecho con lo

AUTONOMIA

22. Mi superior me motiva a cumplir con mi trabajo del a manera que yo considere mejor

23. Soy responsable del t

Totalmente de
Acuerdo (1)
Parcialmente de
Acuerdo (2)
En Desacuerdo
(3)
No Aplica (4)

24. Soy responsable de cumplir los estndares de desempeo y/o rendimiento

25. Conozco las exigenc

Totalmente de
Acuerdo (1)
Parcialmente
de Acuerdo (2)
En Desacuerdo
(3)
No Aplica (4)

26. Me siento comprometido para alcanzar las metas establecidas.

Totalmente de

27. El horario de trabajo me permite atender m

Totalmen

26. Me siento comprometido para alcanzar las metas establecidas.

27. El horario de trabajo me permite atender m

Totalmente de
Acuerdo (1)

Totalmen
Acuerdo

Parcialmente de
Acuerdo (2)

Parcialme
Acuerdo

En Desacuerdo
(3)

En Desac
(3)

No Aplica (4)

No Aplica

COHESIN

28. Mis compaeros y yo trabajamos juntos de manera efectiva.

29. En mi grupo de trabajo, solucionar el problema es ms import

Totalmente de
Acuerdo (1)

Totalmente de
Acuerdo (1)

Parcialmente de
Acuerdo (2)

Parcialmente de
Acuerdo (2)

En Desacuerdo (3)

En Desacuerdo (3)

No Aplica (4)

No Aplica (4)

30. En mi empresa existe un espritu o mstica de que estamos todos juntos en esto.

31. Siento que formo parte de un equipo que trab

Totalmente de
Acuerdo (1)

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Acuerdo (2)

Parcialment
Acuerdo (2)

En Desacuerdo
(3)

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(3)

No Aplica (4)

No Aplica (4

32. Mi grupo trabaja de manera eficiente y enfocada.

33. Mi superior inmediato toma acciones que refuerz

Totalmente de
Acuerdo (1)

Totalme
Acuerdo

Parcialmente de

Parcialm

32. Mi grupo trabaja de manera eficiente y enfocada.

33. Mi superior inmediato toma acciones que refuerz

Totalmente de
Acuerdo (1)

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Acuerdo

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En Desacuerdo (3)

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No Aplica (4)

No Aplic

34. Puedo confiar en mis compaeros de trabajo.


Totalmente de
Acuerdo (1)
Parcialmente
de Acuerdo (2)
En
Desacuerdo
(3)
No Aplica (4)

35. En el trabajo tengo un buen am

To
Ac

Pa
Ac

En

36. Mi superior inmediato pide mis opiniones para ayudarle a tomar decisiones.

37. Mi superior inmediato escucha

Totalmente de
Acuerdo (1)
Parcialmente de
Acuerdo (2)
En Desacuerdo (3)
No Aplica (4)

38. Mi superior inmediato busca los aportes del equipo para que se puedan comprender y dar solucin a las actitudes complejas que se presentan.

39. Mi superior inmediato maneja mis asuntos l

Totalmente de
Acuerdo (1)

Totalm
Acuer

Parcialmente de
Acuerdo (2)

Parcia
Acuer

En Desacuerdo (3)

En De

No Aplica (4)

No Ap

40. Mi superior inmediato da un buen ejemplo.

Totalmente de
Acuerdo (1)
Parcialmente

41. Mi superior inmediato est disponib

Totalmen
Acuerdo (

Parcialme

40. Mi superior inmediato da un buen ejemplo.

Totalmente de
Acuerdo (1)
Parcialmente
de Acuerdo (2)
En Desacuerdo
(3)
No Aplica (4)

42. Mi superior inmediato posee las capacidades para supervisarme.

41. Mi superior inmediato est disponib

Totalmen
Acuerdo (

Parcialme
Acuerdo (

En Desac

No Aplica

43. Mi superior inmediato respeta la confidencialida

Totalmente de
Acuerdo (1)

Total
Acue

Parcialmente de
Acuerdo (2)

Parci
Acue

En Desacuerdo
(3)

En D
(3)

No Aplica (4)

No A

44. Mi superior inmediato me exhorta a mejorar mis capacidades o educacin.

Totalmente de
Acuerdo (1)
Parcialmente de
Acuerdo (2)
En Desacuerdo
(3)
No Aplica (4)

45. Hay evidencia de que la falta de conocimiento sobre las funciones de algn departam

Totalmente de
Acuerdo (1)
Parcialmente de
Acuerdo (2)
En Desacuerdo (3)
No Aplica (4)

Totalmente de
Acuerdo (1)
Parcialmente de
Acuerdo (2)
En Desacuerdo
(3)
No Aplica (4)

46. Mi superior inmediato se enfoca en hacer bien las actividades indicadas.

Totalmente de
Acuerdo (1)
Parcialmente de
Acuerdo (2)
En Desacuerdo
(3)
No Aplica (4)

48. Cuento con una descripcin de mi cargo por escrito y actualizada.

Totalmente de
Acuerdo (1)
Parcialmente de
Acuerdo (2)
En Desacuerdo (3)
No Aplica (4)

47. Mi superior inmediato posee una clara visin de la d

Totalmen
Acuerdo

Parcialm
Acuerdo

En Desa

No Aplica

49. Mi superior inmediato garantiza que yo tenga una idea clara

Totalmente de
Acuerdo (1)

Totalmente
Acuerdo (1)

Parcialmente de
Acuerdo (2)

Parcialment
Acuerdo (2)

En Desacuerdo (3)

En Desacue

No Aplica (4)

No Aplica (4

En Desacuerdo (3)

En Desacue

No Aplica (4)

No Aplica (4

50. Mi superior me comunica y orienta sobre las polticas y forma de trabajo de mi area.

Totalmente de
Acuerdo (1)
Parcialmente de
Acuerdo (2)
En Desacuerdo (3)
No Aplica (4)

51. Mi superior inmediato me hace revisiones / e

Tota
Acu

Parc
Acu

En D
(3)
No

52. Mi superior inmediato me dice cuando debo mejorar mi trabajo.

53. Mi superior inmediato me informa cuan

Totalmente de
Acuerdo (1)

Totalme
Acuerdo

Parcialmente de
Acuerdo (2)

Parcialm
Acuerdo

En Desacuerdo
(3)

En Desa
(3)

No Aplica (4)

No Aplic

54. Mi superior inmediato me exhorta a crecer y aprender.


Totalmente de
Acuerdo (1)
Parcialmente de
Acuerdo (2)
En Desacuerdo
(3)
No Aplica (4)

56. Estn definidas las caractersticas de la informacin esperada en trminos de calidad, cantidad, oportunidad y forma de presentacin.
Totalmente de
Acuerdo (1)
Parcialmente de
Acuerdo (2)
En Desacuerdo
(3)

55. Mi superior inmediato me da retroalimentacin tanto positiva como

Totalmente de
Acuerdo (1)
Parcialmente de
Acuerdo (2)

En Desacuerdo (
No Aplica (4)

57. Recibo en forma oportuna la informacin

Totalm
Acue

Parci
Acue

En D

No A

Totalmente de
Acuerdo (1)
Parcialmente de
Acuerdo (2)
En Desacuerdo
(3)
No Aplica (4)

Totalm
Acue

Parci
Acue

En D

No A

59. Estn establecidos los canales de comunicacin entre

Totalmente de
Acuerdo (1)

Parcialmente de
Acuerdo (2)
En Desacuerdo
(3)
No Aplica (4)

58. Estn establecidos los canales de comunicacin entre la Direccin y las diferentes reas de la entidad.

59. Estn establecidos los canales de comunicacin entre

Totalmente de
Acuerdo (1)

Totalmente de
Acuerdo (1)

Parcialmente de
Acuerdo (2)

Parcialmente de
Acuerdo (2)

En Desacuerdo
(3)

En Desacuerdo
(3)

No Aplica (4)

No Aplica (4)

60. S dnde dirigirme cuando tengo un problema de trabajo

61. Existe muy Buena comunicacin entre lo

Totalmente de
Acuerdo (1)

Totalmen
Acuerdo

Parcialmente de
Acuerdo (2)

Parcialme
Acuerdo

En Desacuerdo
(3)

En Desac
(3)

No Aplica (4)

No Aplica

62. Existe muy Buena comunicacin con mi superior inmediato.

63. Estn definidas las caractersticas de la informacin esperada en trminos de calidad,

Totalmente de
Acuerdo (1)
Parcialmente de
Acuerdo (2)
En Desacuerdo (3)
No Aplica (4)

Totalmente de
Acuerdo (1)
Parcialmente
de Acuerdo (2)

Totalmente de
Acuerdo (1)
Parcialmente de
Acuerdo (2)
En Desacuerdo (3)
No Aplica (4)

Totalmente de
Acuerdo (1)
Parcialmente
de Acuerdo (2)
En Desacuerdo
(3)
No Aplica (4)

PRESIN

64. Tengo mucho trabajo y poco tiempo para realizarlo.

65. Mi empresa es un lugar re

Totalmente de
Acuerdo (1)
Parcialmente de
Acuerdo (2)
En Desacuerdo
(3)
No Aplica (4)

66. En casa, a veces temo or sonar el telfono porque pudiera tratarse de alguien que l ama sobre un problema en el trabajo.

67. Me siento como si nunca

Totalmente de
Acuerdo (1)
Parcialmente de
Acuerdo (2)
En Desacuerdo (3)
No Aplica (4)

68. Muchas de los trabajadores de mi empresa en mi nivel, sufren de un alto estrs, debido a la exigencia de trabajo.

Totalmente de
Acuerdo (1)
Parcialmente de
Acuerdo (2)
En Desacuerdo (3)

69. Para desempear las funciones de mi puesto tengo que hacer un e

Totalmente de
Acuerdo (1)
Parcialmente de
Acuerdo (2)
En Desacuerdo

Totalmente de
Acuerdo (1)
Parcialmente de
Acuerdo (2)

Totalmente de
Acuerdo (1)
Parcialmente de
Acuerdo (2)

En Desacuerdo (3)

En Desacuerdo
(3)

No Aplica (4)

No Aplica (4)

APOYO

70. Hay evidencia de que mi jefe me apoya utilizando mis ideas o propuestas para mejorar el trabajo

71. Considero que mi jefe es flexible y justo ante

Totalmente de
Acuerdo (1)

Totalmente de
Acuerdo (1)

Parcialmente de
Acuerdo (2)

Parcialmente
Acuerdo (2)

En Desacuerdo
(3)

En Desacuerd
(3)

No Aplica (4)

No Aplica (4)

72. Puedo contar con la ayuda de mi jefe cuando la necesito


Totalmente de
Acuerdo (1)
Parcialmente de
Acuerdo (2)
En Desacuerdo
(3)
No Aplica (4)

74. Mi jefe me respalda 100%


Totalmente de
Acuerdo (1)
Parcialmente de
Acuerdo (2)
En Desacuerdo (3)
No Aplica (4)

73. A mi jefe la interesa que me desa

Tot
Ac

Pa
Ac

En

No

75. Es fcil hablar con mi jefe sobre problemas

Totalment
Acuerdo (

Parcialme
Acuerdo (

En Desac
(3)

No Aplica

Totalmente de
Acuerdo (1)
Parcialmente de
Acuerdo (2)
En Desacuerdo (3)
No Aplica (4)

76. Mi jefe me respalda y deja que yo aprenda de mis propios errores.

Totalment
Acuerdo (

Parcialme
Acuerdo (

En Desac
(3)

No Aplica

77. La direccin se interesa por mi futuro profesional al definir avenidas de desa

Totalmente de
Acuerdo (1)
Parcialmente de
Acuerdo (2)
En Desacuerdo (3)
No Aplica (4)

Totalmente de
Acuerdo (1)
Parcialmente de
Acuerdo (2)
En Desacuerdo (3)
No Aplica (4)

RECONOCIMIENTO

78. Cuando hay una vacante primero se busca dentro de la misma organizacin al posible candidato

79. Puedo contar con una felicitacin cuan

Tota
Acue
Totalmente de
Acuerdo (1)
Parcialmente de
Acuerdo (2)

Parc
Acue

En D

No A

En Desacuerdo
(3)
No Aplica (4)

80. La nica vez que se habla sobre mi rendimiento es cuando he cometido un error.

81. Mi jefe conoce mis puntos fuerte

Tot
Ac
Totalmente de
Acuerdo (1)
Parcialmente de
Acuerdo (2)

Pa
Ac

En

No

En Desacuerdo
(3)
No Aplica (4)

82. Dentro de la direccin se reconoce la trayectoria del personal de mi departamento para ser promovido.

Totalmente de
Acuerdo (1)
Parcialmente de

83. Las promociones


promocionesseselaslasdan
dana qu
aq

Tota
T
Acue
A
Parc
P
Acue
A
En D
E
(3)
N

Tota
T
Acue
A
Parc
P
Acue
A
En D
E
(3)
N
No A

Totalmente de
Acuerdo (1)
Parcialmente de
Acuerdo (2)
En Desacuerdo
(3)
No Aplica (4)

84. Mi jefe es rpido para reconocer una buena ejecucin.

85. Mi jefe me utiliza como ejemplo de

Totalmente de
Acuerdo (1)

Totalm
Acue

Parcialmente
de Acuerdo (2)

Parci
Acue

En Desacuerdo
(3)

En D
(3)

No Aplica (4)

No A

84. Mi jefe es rpido para reconocer una buena ejecucin.

85. Mi jefe me utiliza como ejemplo de

Totalmente de
Acuerdo (1)

Totalm
Acue

Parcialmente
de Acuerdo (2)

Parci
Acue

En Desacuerdo
(3)

En D
(3)

No Aplica (4)

No A

86. Existe reconocimiento de direccin para el personal por sus esfuerzos y aportaciones al logro de los objetivos y metas de la empresa

87. Mi jefe me hace saber que valora mis esfuerzos y aportaciones en mi trabajo, aun cuando

Totalmente de
Acuerdo (1)

Totalmente de
Acuerdo (1)

Parcialmente de
Acuerdo (2)

Parcialmente de
Acuerdo (2)

En Desacuerdo (3)

En Desacuerdo (3)

No Aplica (4)

No Aplica (4)

88. El instrumento de medicin utilizado para evaluar al personal arroja conclusiones justas sobre mi desempeo.

Totalmente de
Acuerdo (1)
Parcialmente de
Acuerdo (2)

Totalmente de
Acuerdo (1)
Parcialmente de
Acuerdo (2)
En Desacuerdo
(3)
No Aplica (4)

EQUIDAD

89. Puedo contar con un trato justo por parte de mi jefe.


Totalmente de
Acuerdo (1)
Parcialmente de
Acuerdo (2)
En Desacuerdo
(3)
No Aplica (4)

91. Es poco probable que mi jefe me halague sin motivos.

Totalmente de
Acuerdo (1)
Parcialmente de
Acuerdo (2)
En Desacuerdo (3)
No Aplica (4)

93. Si mi jefe despide a alguien es porque probablemente esa persona se lo merece.

Totalmente de
Acuerdo (1)
Parcialmente de
Acuerdo (2)
En Desacuerdo (3)
No Aplica (4)

90. Los objetivos que fija mi jefe para m

Tot
Ac

Pa
Ac

En

No

92. Mi jefe no tien

Totalmente de
Acuerdo (1)
Parcialmente de
Acuerdo (2)
En Desacuerdo (3)
No Aplica (4)

INNOVACIN

94. Mi jefe me anima a desarrollar mis propias ideas.


Totalmente de
Acuerdo (1)
Parcialmente de
Acuerdo (2)
En Desacuerdo
(3)
No Aplica (4)

96. Mi jefe "valora" nuevas formas de hacer las cosas.


Totalmente de
Acuerdo (1)
Parcialmente
de Acuerdo (2)
En Desacuerdo
(3)
No Aplica (4)

98. Cuando algo sale mal, nosotros corregimos el motivo del error de manera que el problema no vuelva a suceder.

Totalmente
de Acuerdo
(1)
Parcialmente
de Acuerdo
(2)

95. A mi jefe le agrada que yo intente hacer

Tota
Acu

Parc
Acu

En D
No

97. Se me exhorta a encontrar nuevas y mejore

Totalm
Acuerd

Parcial
Acuerd

En Des

No Ap

99. Nuestro ambiente laboral a

Totalmente
de Acuerdo
(1)
Parcialmente
de Acuerdo
(2)
En
Desacuerdo
(3)

100. Los directivos / superiores inmediatos reaccionan de manera positiva ante nuestras nuevas ideas.

Totalmente de
Acuerdo (1)
Parcialmente de
Acuerdo (2)
En Desacuerdo
(3)
No Aplica (4)

PRESA

n mi organizacin est claramente definida su Misin y Visin.

Totalmente de
Acuerdo (1)
Parcialmente de
Acuerdo (2)
En Desacuerdo (3)
No Aplica (4)

xiste un plan para lograr los objetivos de la organizacin.


Totalmente de
Acuerdo (1)
Parcialmente de
Acuerdo (2)
En Desacuerdo (3)
No Aplica (4)

esta empresa, la gente planifica cuidadosamente antes de tomar accin.


Totalmente de
Acuerdo (1)
Parcialmente de
Acuerdo (2)
En Desacuerdo (3)
No Aplica (4)

conforme con la limpieza, higiene y salubridad en su lugar de trabajo


Totalmente de
Acuerdo (1)
Parcialmente de
Acuerdo (2)
En Desacuerdo (3)
No Aplica (4)

Totalmente de
Acuerdo (1)
Parcialmente de
Acuerdo (2)
En Desacuerdo (3)
No Aplica (4)

10. Me gusta mi trabajo


Totalmente de
Acuerdo (1)
Parcialmente de
Acuerdo (2)
En Desacuerdo (3)
No Aplica (4)

algo del trabajo sintindome satisfecho de lo que he hecho


Totalmente de
Acuerdo (1)
Parcialmente de
Acuerdo (2)
En Desacuerdo (3)
No Aplica (4)

stros clientes externos estn recibiendo el servicio que demandan de nosotros


Totalmente de
Acuerdo (1)
Parcialmente de
Acuerdo (2)
En Desacuerdo (3)
No Aplica (4)

stros clientes externos estn recibiendo el servicio que demandan de nosotros


Totalmente de
Acuerdo (1)
Parcialmente de
Acuerdo (2)
En Desacuerdo (3)
No Aplica (4)

En esta organizacin valoran mi trabajo


Totalmente de
Acuerdo (1)
Parcialmente de
Acuerdo (2)
En Desacuerdo (3)
No Aplica (4)

Me siento orgulloso de trabajar para esta organizacin.


Totalmente de
Acuerdo (1)
Parcialmente de
Acuerdo (2)
En Desacuerdo (3)
No Aplica (4)

Estoy satisfecho con los beneficios que recibo


Totalmente de
Acuerdo (1)
Parcialmente de
Acuerdo (2)
En Desacuerdo (3)

Estoy satisfecho con los beneficios que recibo


Totalmente de
Acuerdo (1)
Parcialmente de
Acuerdo (2)
En Desacuerdo (3)
No Aplica (4)

. Soy responsable del trabajo que realizo

Totalmente de
Acuerdo (1)
Parcialmente de
Acuerdo (2)
En Desacuerdo (3)
No Aplica (4)

. Conozco las exigencias de mi trabajo

Totalmente de
Acuerdo (1)
Parcialmente de
Acuerdo (2)
En Desacuerdo (3)
No Aplica (4)

El horario de trabajo me permite atender mis necesidades personales

Totalmente de

El horario de trabajo me permite atender mis necesidades personales

Totalmente de
Acuerdo (1)
Parcialmente de
Acuerdo (2)
En Desacuerdo
(3)
No Aplica (4)

rupo de trabajo, solucionar el problema es ms importante que encontrar algn culpable.

Totalmente de
Acuerdo (1)
Parcialmente de
Acuerdo (2)
En Desacuerdo (3)
No Aplica (4)

nto que formo parte de un equipo que trabaja hacia una meta comn.

Totalmente de
Acuerdo (1)
Parcialmente de
Acuerdo (2)
En Desacuerdo
(3)
No Aplica (4)

Mi superior inmediato toma acciones que refuerzan el objetivo comn de la empresa.

Totalmente de
Acuerdo (1)
Parcialmente de

Mi superior inmediato toma acciones que refuerzan el objetivo comn de la empresa.

Totalmente de
Acuerdo (1)
Parcialmente de
Acuerdo (2)
En Desacuerdo (3)
No Aplica (4)

n el trabajo tengo un buen amigo con quien hablar.

Totalmente de
Acuerdo (1)
Parcialmente de
Acuerdo (2)
En Desacuerdo (3)
No Aplica (4)

Mi superior inmediato escucha lo que dice su personal.

Totalmente de
Acuerdo (1)
Parcialmente de
Acuerdo (2)
En Desacuerdo
(3)
No Aplica (4)

Mi superior inmediato maneja mis asuntos laborales de manera satisfactoria.

Totalmente de
Acuerdo (1)
Parcialmente de
Acuerdo (2)
En Desacuerdo (3)
No Aplica (4)

superior inmediato est disponible cuando lo requiero.

Totalmente de
Acuerdo (1)
Parcialmente de

superior inmediato est disponible cuando lo requiero.

Totalmente de
Acuerdo (1)
Parcialmente de
Acuerdo (2)
En Desacuerdo (3)
No Aplica (4)

Mi superior inmediato respeta la confidencialidad de los temas que comparto con l.

Totalmente de
Acuerdo (1)
Parcialmente de
Acuerdo (2)
En Desacuerdo
(3)
No Aplica (4)

cia de que la falta de conocimiento sobre las funciones de algn departamento ha provocado quedar mal con los clientes

Totalmente de
Acuerdo (1)
Parcialmente de
Acuerdo (2)
En Desacuerdo (3)
No Aplica (4)

Totalmente de
Acuerdo (1)
Parcialmente de
Acuerdo (2)
En Desacuerdo (3)
No Aplica (4)

Mi superior inmediato posee una clara visin de la direccin de nuestro grupo de trabajo.

Totalmente de
Acuerdo (1)
Parcialmente de
Acuerdo (2)
En Desacuerdo (3)
No Aplica (4)

erior inmediato garantiza que yo tenga una idea clara de las metas de nuestro grupo de trabajo.

Totalmente de
Acuerdo (1)
Parcialmente de
Acuerdo (2)
En Desacuerdo (3)
No Aplica (4)

En Desacuerdo (3)
No Aplica (4)

Mi superior inmediato me hace revisiones / evaluaciones regulares de trabajo.

Totalmente de
Acuerdo (1)
Parcialmente de
Acuerdo (2)
En Desacuerdo
(3)
No Aplica (4)

Mi superior inmediato me informa cuando hago bien mi trabajo.

Totalmente de
Acuerdo (1)
Parcialmente de
Acuerdo (2)
En Desacuerdo
(3)
No Aplica (4)

mediato me da retroalimentacin tanto positiva como negativa sobre el desempeo de mi trabajo.

Totalmente de
Acuerdo (1)
Parcialmente de
Acuerdo (2)
En Desacuerdo (3)
No Aplica (4)

Recibo en forma oportuna la informacin que requiero para mi trabajo

Totalmente de
Acuerdo (1)
Parcialmente de
Acuerdo (2)
En Desacuerdo (3)
No Aplica (4)

Totalmente de
Acuerdo (1)
Parcialmente de
Acuerdo (2)
En Desacuerdo (3)
No Aplica (4)

stn establecidos los canales de comunicacin entre las diferentes reas de la entidad.

Totalmente de
Acuerdo (1)
Parcialmente de
Acuerdo (2)
En Desacuerdo
(3)
No Aplica (4)

stn establecidos los canales de comunicacin entre las diferentes reas de la entidad.

Totalmente de
Acuerdo (1)
Parcialmente de
Acuerdo (2)
En Desacuerdo
(3)
No Aplica (4)

Existe muy Buena comunicacin entre los compaeros de trabajo.


Totalmente de
Acuerdo (1)
Parcialmente de
Acuerdo (2)
En Desacuerdo
(3)
No Aplica (4)

das las caractersticas de la informacin esperada en trminos de calidad, cantidad, oportunidad y forma de presentacin.

Totalmente de
Acuerdo (1)
Parcialmente
de Acuerdo (2)

Totalmente de
Acuerdo (1)
Parcialmente
de Acuerdo (2)
En Desacuerdo
(3)
No Aplica (4)

Mi empresa es un lugar relajado para trabajar.


Totalmente de
Acuerdo (1)
Parcialmente de
Acuerdo (2)
En Desacuerdo (3)
No Aplica (4)

Me siento como si nunca tuviese un da libre.

Totalmente de
Acuerdo (1)
Parcialmente de
Acuerdo (2)
En Desacuerdo (3)
No Aplica (4)

a desempear las funciones de mi puesto tengo que hacer un esfuerzo adicional y retador en el trabajo

Totalmente de
Acuerdo (1)
Parcialmente de
Acuerdo (2)
En Desacuerdo

Totalmente de
Acuerdo (1)
Parcialmente de
Acuerdo (2)
En Desacuerdo
(3)
No Aplica (4)

sidero que mi jefe es flexible y justo ante las peticiones que solicito

Totalmente de
Acuerdo (1)
Parcialmente de
Acuerdo (2)
En Desacuerdo
(3)
No Aplica (4)

mi jefe la interesa que me desarrolle profesionalmente.

Totalmente de
Acuerdo (1)
Parcialmente de
Acuerdo (2)
En Desacuerdo (3)
No Aplica (4)

Es fcil hablar con mi jefe sobre problemas relacionados con el trabajo.


Totalmente de
Acuerdo (1)
Parcialmente de
Acuerdo (2)
En Desacuerdo
(3)
No Aplica (4)

Totalmente de
Acuerdo (1)
Parcialmente de
Acuerdo (2)
En Desacuerdo
(3)
No Aplica (4)

n se interesa por mi futuro profesional al definir avenidas de desarrollo para mi (capacitacin, plan de carrera, etc.)

Totalmente de
Acuerdo (1)
Parcialmente de
Acuerdo (2)
En Desacuerdo (3)
No Aplica (4)

do contar con una felicitacin cuando realizo bien mi trabajo.

Totalmente de
Acuerdo (1)
Parcialmente de
Acuerdo (2)
En Desacuerdo (3)
No Aplica (4)

jefe conoce mis puntos fuertes y me los hace notar.

Totalmente de
Acuerdo (1)
Parcialmente de
Acuerdo (2)
En Desacuerdo (3)
No Aplica (4)

Las promociones
promocionesseselaslasdan
dana quienes
a quienesse se
laslas
merecen
merecen
Totalmente de
Totalmente de
Acuerdo (1)
Acuerdo (1)
Parcialmente de
Parcialmente de
Acuerdo (2)
Acuerdo (2)
En Desacuerdo
En Desacuerdo (3)
(3)
No Aplica (4)

Totalmente de
Totalmente de
Acuerdo (1)
Acuerdo (1)
Parcialmente de
Parcialmente de
Acuerdo (2)
Acuerdo (2)
En Desacuerdo
En Desacuerdo (3)
(3)
No Aplica (4)
No Aplica (4)

Mi jefe me utiliza como ejemplo de lo que se debe hacer.


Totalmente de
Acuerdo (1)
Parcialmente de
Acuerdo (2)
En Desacuerdo
(3)
No Aplica (4)

Mi jefe me utiliza como ejemplo de lo que se debe hacer.


Totalmente de
Acuerdo (1)
Parcialmente de
Acuerdo (2)
En Desacuerdo
(3)
No Aplica (4)

que valora mis esfuerzos y aportaciones en mi trabajo, aun cuando por causas ajenas no se alcance el objetivo deseado

Totalmente de
Acuerdo (1)
Parcialmente de
Acuerdo (2)
En Desacuerdo (3)
No Aplica (4)

Los objetivos que fija mi jefe para mi trabajo son razonables.


Totalmente de
Acuerdo (1)
Parcialmente de
Acuerdo (2)
En Desacuerdo (3)
No Aplica (4)

2. Mi jefe no tiene favoritos

Totalmente de
Acuerdo (1)
Parcialmente de
Acuerdo (2)
En Desacuerdo (3)
No Aplica (4)

A mi jefe le agrada que yo intente hacer mi trabajo de distinta formas

Totalmente de
Acuerdo (1)
Parcialmente de
Acuerdo (2)
En Desacuerdo (3)
No Aplica (4)

me exhorta a encontrar nuevas y mejores maneras de hacer el trabajo.


Totalmente de
Acuerdo (1)
Parcialmente de
Acuerdo (2)
En Desacuerdo (3)
No Aplica (4)

Nuestro ambiente laboral apoya la innovacin.

Totalmente de
Acuerdo (1)
Parcialmente de
Acuerdo (2)
En Desacuerdo (3)
No Aplica (4)

Totalmente de
Acuerdo (1)
Parcialmente de
Acuerdo (2)
En Desacuerdo (3)
No Aplica (4)

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