VIDEO CONFERENCIAS PARA PYMES

QUE SON LAS VIDEOCONFERENCIAS

Una videoconferencia es una comunicacin que se establece a travs de una red de
telecomunicaciones y que implica la transmisin de sonido e imagen. Es decir: dos personas que
mantienen una videoconferencia pueden escucharse y verse mutuamente a travs de una pantalla.
La Video Conferencia es un sistema interactivo que permite a varios usuarios mantener
una conversacin virtual por medio de la transmisin en tiempo real de video, sonido y
texto a travs de Internet.
Se entiende por videoconferencia el conjunto de hardware y software que permite la
conexin simultnea en tiempo real por medio de imagen y sonido que hacen
relacionarse e intercambiar informacin de forma interactiva a personas que se
encuentran geogrficamente distantes, como si estuvieran en un mismo lugar de
reunin
Videoconferencia es la comunicacin simultnea bidireccional de audio y vdeo,
permitiendo mantener reuniones con grupos de personas situadas en lugares alejados
entre s. Adicionalmente, pueden ofrecerse facilidades telemticas o de otro tipo como
el intercambio de grficos, imgenes fijas, transmisin de ficheros desde el ordenador.

TIPOS DE VIDEOCONFERENCIAS

El tipo punto a punto (a veces denominado llamada individual) es una conexin directa
entre dos ubicaciones. Es igual que una llamada telefnica, pero con vdeo.

Multipunto permite que tres o ms ubicaciones participen en la misma videoconferencia.

Varios participantes pueden reunirse mediante vdeo de alta definicin en una sala de
reuniones, desde un escritorio en el trabajo, desde un ordenador en casa, o incluso desde un
smartphone o una tablet mientras viajan.

La transmisin conecta la videoconferencia con otros que pueden ver la reunin en un

ordenador remoto o dispositivo mvil mediante software en vez de hardware. Incluso se
puede acceder a la videoconferencia posteriormente mediante un navegador web.

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LAS

VIDEOCONFERENCIAS

La videoconferencia es una tcnica informtica que existe desde hace cerca de 50 aos y sin
embargo, sigue siendo poco utilizada en el mbito profesional. Ms utilizada por su aspecto personal
(en particular con Skype), permite mantener un contacto entre personas alejadas geogrficamente. En
las empresas, la videoconferencia puede atender las necesidades internas o externas. Algunas
empresas disponen de varios sitios geogrficos, lo que implica que sus empleados estn distribuidos
a travs de un territorio nacional, e incluso internacional. A travs de los diferentes sitios, algunos
colaboradores necesitan reunirse en casos puntuales o de manera regular y la videoconferencia puede
ofrecer para ello algunas ventajas. En el plano externo, este tipo de herramienta permite reunirse con
socios ahorrando gastos de desplazamiento. En este artculo, describimos las ventajas y desventajas
de la videoconferencia en empresas.

DESVENTAJAS

la videoconferencia exige del colaborador que ste tenga una conexin Internet para acceder
al software o a la interfaz de videoconferencia. Adems, es imperativo que el colaborador se
equipe con una webcam y un micrfono para poder intercambiar con sus colaboradores
durante una reunin a distancia. As, la videoconferencia suele generar gastos materiales y/o
de software aunque pueden ser bajos en el caso de videoconferencias realizadas en lnea
(ver por ejemplo el sitio http://www.visio.coop

Adems del audio y de la imagen, la videoconferencia no permite reproducir el contacto

humano que ofrece una reunin fsica. En algunos casos, este contacto permite crear
especficos momentos para compartir que no pueden tener lugar en lo virtual.

Problemas tcnicos pueden sin embargo alterar la videoconferencia: mala calidad del audio
y/o vdeo, imposibilidad de conectarse a la interfaz de videoconferenciaEstos problemas
afectan la videoconferencia y entonces alteran la comunicacin entre los colaboradores. Sin
embargo, desde hace 50 aos, la videoconferencia ha conseguido avances en cuanto a la
calidad audio y vdeo. Adems, Jonathan Chibois, docente e investigador, fue sorprendido por
la "calidad tcnica de la retransmisin vdeo que [le] ha permitido una inmersin inmediata
en la conferencia" organizada el 17 de Noviembre de 2011 en la ENS de Lyon en la que
asisti desde su sof, con su ordenador.

La seguridad no siempre est a punto durante reuniones en videoconferencia. Es cierto que en

empresa, algunas reuniones generan un intercambio de informaciones ms o menos
confidenciales. As, una empresa busca una herramienta que le permitir poner a sus
colaboradores en reunin virtual en total tranquilidad o preferir ofrecerles desplazamientos
profesionales en vez de poner en peligro informaciones sensibles.

VENTAJAS

Primero, la videoconferencia permite recrear de manera muy similar un marco de reunin: las
personas en videoconferencia pueden verse y orse en tiempo real e intercambiar como si
estuvieran en la misma sala.

La videoconferencia ofrece una economa en los desplazamientos, y entonces un ahorro de

tiempo. Ya no se necesita prever tiempos de desplazamiento para reunirse con el o los
colaboradores para una reunin: un clic en la sala de videoconferencia y los colaboradores
estn virtualmente juntos. Por extensin, la economa de desplazamiento ofrece tambin un
ahorro de dinero que puede ser considerable. Desde un punto de vista ecolgico, la economa
de desplazamiento permite reducir su produccin de CO2. As, la videoconferencia permite a
las empresas reducir su impacto ecolgico.

La Videoconferencia favorece el bienestar del colaborador. A veces, esta tcnica permite

evitar efectos secundarios de un desplazamiento profesional: desajuste horario, logstica,
alejamiento de los colaboradores y de la familia.

La Videoconferencia permite adquirir mayor rapidez en la toma de decisin. Como se ha

visto anteriormente, esta tcnica de reunin virtual permite evitar al colaborador los
problemas relacionados con los desplazamientos profesionales. As, esto permite al
colaborador concentrarse en el objeto de la reunin virtual y de esa manera ir ms rpido en
la toma de decisin. Esto permite a la empresa adquirir una mayor eficiencia.

En el mismo orden de ideas, algunos dispositivos de videoconferencia como el de TALA

por ejemplo (http://www.TALA.coop) permiten compartir y desplazarse por los
documentos durante la reunin. Es una verdadera ventaja sobre el telfono puesto que esto
permite entablar discusiones sustanciales pues se basan en documentos.

As, la videoconferencia presenta una serie de ventajas que pueden beneficiar a las empresas. En el
plano interno, permite estrechar los lazos entre equipos alejados y tomar decisiones rpidamente. En
el plano externo, permite entablar discusiones colaborativas, negociaciones comerciales o incluso
entrevistas de trabajo. Genera ahorros y permite respetar los criterios de desarrollo sostenible.

APROVECHAR LAS VENTAS DE LAS

VIDEOCONFERENCIAS EN LAS PYMES
Desde hace aos tenemos la posibilidad de celebrar videoconferencias en las empresas y sin embargo
en muchos casos se sigue viendo esta tecnologa como un mal menor a no poder viajar para realizar
una reunin presencial. Y sin embargo tenemos la posibilidad de ser ms productivos con la
videoconferencia en la pyme, pero por qu no sabemos aprovechar sus ventajas?
Existen dos aspectos que debemos planificar adecuadamente para poder sacar partido a esta
herramienta. Por un lado estn los aspectos tcnicos, la cmara que vamos a utilizar, el micrfono, la
iluminacin que tiene la sala o la banda ancha que tenemos disponible, fundamental para que todo
salga como est previsto en nuestra comunicacin.
Tenemos la opcin de utilizar los elementos de un porttil para nuestra videoconferencia, para probar
y ver el partido que podemos sacar a esta forma de reunirnos a distancia con diferentes miembros de
nuestra organizacin. Siempre estamos a tiempo de adquirir equipos dedicados para

videoconferencia si ya tenemos claro que podemos amortizarlos en poco tiempo con el ahorro de
tiempo, gatos en viajes y mejora de la productividad que nos facilitan.
La videoconferencia profesional con estos equipos dedicados no tiene nada que ver en lo que se
refiere a calidad y facilidad de uso con los equipos caseros. Tambin en la capacidad para transmitir
los datos por lneas de comunicacin con un ancho de banda limitado, una de sus grandes virtudes.

Cmo organizar una videoconferencia

Pero por otro lado existe un trabajo especfico de organizacin de la reunin que es necesario
llevar a cabo. Si ya tenemos cierto rigor en la organizacin de las reuniones en nuestra empresa ser
ms fcil de llevar a cabo. Todos los intervinientes tienen que tener previamente a la reunin los
temas a tratar.
Necesitamos fijar un mximo de tiempo para la reunin. Aqu debemos tener en cuenta que la
capacidad de atencin de los asistentes a una videoconferencia por lo general es menor que a una
presencial. Mi recomendacin es que estn en torno a 15 minutos, media hora mximo. Ms all de
este lmite la capacidad de atencin se diluye.
Una vez finalizada la reunin en conveniente pasar a todos los que han intervenido los acuerdos
por escrito que se han tomado en dicha reunin. Tambin es importante fijar reuniones de
seguimiento para ver cmo se estn cumpliendo estos acuerdos, objetivos, proyectos, etc., en
definitiva, cualquiera que haya sido el objeto de nuestra reunin.

Las pequeas y medianas empresas y los emprendedores hoy da no se renen fsicamente por
falta de tiempo y para ahorrar costes. Gracias a las nuevas tecnologas existen varias aplicaciones y
programas que ayudan a que estas reuniones se puedan tener a travs de Internet.

Tango: es una app en la que se permite realizar un chat con vdeo totalmente gratis. Ofrece
la posibilidad tanto de enviar y recibir mensajes y fotos, de forma individual o en grupo de
hasta 300 personas, como directamente hacer una videollamada. Adems, permite que las
llamadas sean nacionales o internacionales y todas son gratuitas. La app est disponible para
todos los dispositivos, tanto para Smartphone con sistema Android o iPhone y tambin para
tablets.
http://www.tango.me/

Skype: es el programa por excelencia para hablar gratis desde el ordenador. Sin embargo, con
los aos ha aumentado su presencia y est disponible para dispositivos mviles, tablets, etc.
permite tambin llamadas grupales y chat. Descargarlo es gratuito desde cualquier
dispositivo.
http://www.skype.com/es/

Hangouts: es una aplicacin creada por Google que consiste en conversaciones interactivas
individuales o en grupo de hasta 10 personas. Permite compartir fotos y mensajes con
emoticonos. Permite retomar las conversaciones cuando se desee y saltan alertas cuando
alguien ha iniciado una conversacin. Tambin permite pasar de una conversacin escrita a

una vdeollamada de forma gratuita. Ya est disponible en Google Play, iTunes App store y
desde la cuenta de Gmail en el PC.
https://hangouts.google.com/?hl=es

Rounds video: se trata de un vdeochat gratuito para compartir todo de tipo de informacin
con el interlocutor. Se puede jugar, hacer fotos, enviarlas, ver vdeos, etc. mientras se realiza
la vdeollamada. Necesita un sistema iOS 7.0 o posterior. Y es compatible con iPhone, iPad
y iPod touch.
http://www.rounds.com/

FaceTime es una funcin que viene predeterminada en el iPhone, sin que tengas que
configurar una cuenta especial. Su funcionamiento es sencillo, simplemente con invitar al
contacto, ste recibir la llamada como una normal y en cuanto acepte, la vdeollamada
comenzar. Es gratuito y slo est disponible en iPhone.
https://www.apple.com/es/ios/facetime/

Line: es una de las aplicaciones estrella en las descargas. Permite el intercambio de mensajes
con emoticonos instantneos, llamadas de voz ahora tambin videollamadas gratuitas. Est
disponible para iPhone y Android.
http://line.me/es/

Webex meeting: es un programa con un uso muy enfocado a las empresas. Se pueden
organizar reuniones y hasta controlar equipos en remoto. Ofrece diferentes soluciones para
empresas, como cursos de formacin, resolucin de problemas tcnicos, eventos, etc. el
servicio bsico es gratuito, y el resto vara en funcin de las prestaciones entre los 19 euros y
los 69 euros. Vlido para ordenador, Smartphone o tablet, y slo necesita conexin a
Internet.
http://www.webex.es/

Toomeeting: es un programa para ordenador enfocado a reuniones de empresa. Permite la

realizacin de videoconferencias profesionales para tener reuniones de trabajo, comerciales,
eventos online, formacin a distancia, etc.Ofrece la posibilidad de alquilar el servicio,
comprarlo, o adquirir bonos par momentos puntuales.
http://www.toomeeting.com/es/

fuente: http://platea.pntic.mec.es/vgonzale/trabcolab_0910/archivos/_110/Tema_4.3.htm

4.3
Videoconferencia (I):
fundamentos

Imagen tomada de
ericlegras.wordpress.com

1.
2.
3.
4.
5.

ndice del tema:

Algunos apuntes histricos
Equipamiento para la videoconferencia
Clases de videoconferencia
Participacin en la videoconferencia
La etiqueta de la videoconferencia

Una videoconferencia, tambin denominada videoteleconferencia (VTC), consiste en un conjunto

de tecnologas de telecomunicacin que permiten interactuar a las personas situadas en dos o ms
sedes mediante transmisiones de audio y video bidireccionales concurrentes. La videoconferencia
tambin ha sido denominada colaboracin visual y, como fue mencionado en la primera unidad
didctica, el software que la hace posible puede ser considerado como un tipo de groupware.
La videoconferencia puede ser tan simple como una conversacin entre dos personas en sitios
privados, punto a punto, o involucrar varias sedes, multipunto, con ms de una persona en cada
sala de videoconferencia. Adems de la transmisin de audio y video, la videoconferencia puede ser
usada para compartir documentos, pizarras y visualizaciones de pantalla de los distintos
ordenadores involucrados.

Una sala de telepresencia de alta resolucin en uso

Imagen tomada de Wikipedia

Como caso particular de VTC, la telepresencia designa al conjunto de tecnologas que permiten a
una persona sentirse como si estuviera presente en otra sede distinta a la realmente que se encuentra.

1. Algunos apuntes histricos

Las primeras videoconferencias, desarrolladas con medios analgicos, fueron tan tempranas como la
propia televisin. Estos sistemas de videoconferencia constaban de dos circuitos cerrados de
televisin conectados entre s por cable. Un ejemplo lo constituy la red establecida por la oficina de
correos alemana en Berln y algunas otras ciudades entre 1936 y 1940.
Durante sus primeros vuelos tripulados la NASA us dos enlaces de radiofrecuencia (UHF o VHF),
uno en cada direccin. Sin embargo esta tcnica resultaba cara y no poda ser usada en aplicaciones
como la telemedicina, las reuniones de negocios o la educacin a distancia. As, la compaa
telefnica AT&T hizo intentos, en torno a los aos 70, para transmitir video de baja resolucin
mediante las lneas telefnicas normales con poco xito, sin embargo, debido a la pobre calidad de
las imgenes y al poco desarrollo de las tcnicas de compresin de video.

Una demostracin de las primeras videoconferencias en 1968

Imagen tomada de Wikipedia

Slo en 1980, cuando surgieron las transmisiones de telefona digital, como la RDSI, se asegur una
mnima velocidad de transferencia de datos (normalmente 128 kilobtis/s) que haca posible una
razonable transmisin de video y audio. El primer sistema dedicado, es decir, especfico para
videoconferencia, apareci en el mercado a la vez que se expandan las redes RDSI. Alrededor de
1990 los sistemas de videoconferencia evolucionaron desde los altamente especializados y caros
sistemas propietarios de hardware, software y red, hasta medios estndar basados en tecnologa ms
accesible al pblico general a un precio ms razonable. Finalmente, en los aos 90, surgi la
videoconferencia basada en IP (protocolo de Internet, el mismo que utilizan nuestros ordenadores en
la red habitual), a la vez que los sistemas de compresin de datos aplicados al video, para reducir el
volumen de informacin que se transfiere obteniendo un resultado similar al original, se hicieron ms
eficientes, permitiendo realizar videoconferencia basada en ordenador personal. En 1992 el software
para PC CU-SeeMe (se lee en ingls como see you, see me, algo as como "te veo, me ves") fue
desarrollado por Tim Dorcey en el departamento de Tecnologa de la Informacin de la Cornell
University. A partir de este momento surgieron bastantes software y servicios para el gran pblico
como MS NetMeeting, MSN Messenger, Yahoo Messenger o Skype, que permitan el desarrollo de
videoconferencias "baratas" con una calidad razonable.

2. Equipamiento para la videoconferencia

La tecnologa bsica usada en un sistema de videoconferencia es la de compresin digital del flujo de

audio y video en tiempo real, que permite transmitir una determinada cantidad de informacin
audiovisual utilizando en realidad una significativamente menor cantidad de la misma. El hardware
y/o software que realiza esta compresin es conocido como codec (codificador-decodificador) y con
l se han logrado tasas de compresin de hasta 1:500. Para ello el flujo de informacin digital -de
unos y ceros- es subdividido en paquetes codificados y etiquetados, que luego son transmitidos a
travs de una red digital, generalmente RDSI o IP (la que se utiliza como soporte para Internet).
Los componentes necesarios para realizar una videoconferencia son:

Entrada de video: cmara de video estndar o webcam (pequea cmara

digital conectada a un PC, que puede capturar imgenes y transmitirlas a travs
de Internet).

Salida de video: monitor de computadora, televisor, o proyector.

Entrada de audio: micrfono.

Salida de audio: altavoz o auriculares.

Transferencia de datos: LAN, Internet.

Cmara, micrfono, altavoz y mando a distancia para videoconferencia

Imagen tomada de www.ofisoldelsur.es

Los sistemas de videoconferencia pueden ser divididos en dos grandes grupos:

Sistemas dedicados (o profesionales): fabricados por empresas tales como

Sony, Tandberg, Polycom, o Radvision, tienen todos los componentes requeridos
empaquetados en un equipo ad-hoc, comnmente una consola con una
videocmara. Estas cmaras pueden ser controladas remotamente para girar a
derecha e izquierda, subir y bajar, y hacer zoom. Son conocidas como cmaras
PTZ. La consola contiene todas las interfaces elctricas, la computadora de
control, y un codec basado en hardware o en software. Los micrfonos
omnidireccionales estn conectados a la consola, al igual que un monitor de

televisin con altavoces y/o un video proyector. Existen sistemas dedicados de

distintos tamaos y definicin con diferentes grados de portabilidad, segn los
requerimientos del usuario.
Estos equipos se instalan en salas especficas para videoconferencia
interconectadas mediante redes RDSI o IP.

Sistema dedicado de alta definicin PCS-HG90 de Sony

Imagen tomada de Sony

Sistemas de escritorio: son complementos que se aaden a un PC ordinario

para transformarlo en un dispositivo de videoconferencia. Se pueden agregar
distintos micrfonos o cmaras e instalar un determinado software que controle
la transmisin. Actualmente las cmaras de escritorio para videoconferencia
(webcam) son sencillos dispositivos que se conectan al ordenador mediante los
puertos USB, y se instalan de forma Plug&Play (conectar y usar).
Existen tambin sistemas de escritorio compactos que incluyen todos los
componentes necesarios integrados en el monitor LCD del ordenador. La mayora
de ordenadores porttiles actuales podran ser considerados equipos compactos
de videoconferencia.
En los sistemas de escritorio normalmente se requiere instalar en el PC un
programa (denominado software cliente) que permite acceder a salas de
videoconferencia virtuales proporcionadas por distintos servidores de
Internet, es decir, espacios compartidos donde colaborar de forma sincrnica.
Este software, adems de gestionar la transmisin de audio y video suele
proporcionar herramientas groupware para intercambiar archivos entre los
distintos participantes de la conferencia, para compartir pizarras virtuales en
las que se pueden realizar anotaciones y grficos en comn, y para transmitir
pantallas de un PC a otro (es decir, que la pantalla de un PC se visualice en otro
como si fuera la propia).
A veces no se requiere la instalacin de ningn software cliente en el ordenador
y la videoconferencia se realiza mediante salas virtuales en la web a las que
se accede mediante el navegador web.

Sistema compacto de escritorio VSX300 de Polycom

Imagen tomada de www.ofisoldelsur.es

Un aspecto fundamental de los sistemas profesionales de VTC es que incluyen un mtodo de

cancelacin o eliminacin del eco acstico (AEC, acoustic echo cancellation), que suprime el eco
de la transmisin con objeto de mejorar la calidad de la comunicacin y reducir el consumo de ancho
de banda. Se trata de un algoritmo que permite detectar cundo el sonido emitido por las salidas de
audio se reintroduce en las entradas de audio tras un cierto retraso. Si este fenmeno no se controla
se pueden producir varios problemas: como que un locutor oiga su voz "reflejada" por los sistemas
de audio remotos, con mucho retraso, o una fuerte reverberacin que crece en intensidad
progresivamente e impide totalmente la comunicacin.
En los equipos de escritorio la cancelacin del eco se realiza, en la medida de lo posible, gracias al
software instalado en los PC de los usuarios.

3. Tipos de videoconferencia

Segn el nmero de sedes y la cantidad de participantes la videoconferencia se puede clasificar

como:

uno a uno: persona a persona, cada una con su sistema de escritorio;

Imagen tomada de anapatocito.lacoctelera.net

uno a muchos: varias personas en una sala con una persona en su sistema de
escritorio;

Imagen tomada de anapatocito.lacoctelera.net

multipunto: varias sedes y varias personas en cada sede.

Imagen tomada de anapatocito.lacoctelera.net

La videoconferencia multipunto, entre tres o ms sedes, es posible mediante la denominada unidad

de control multipunto (MCU, Multipoint Control Unit). Se trata de un puente que conecta las
llamadas de varias fuentes. Hay MCU que son puramente de software mientras que otras son
combinaciones de dispositivos hardware (dispositivos que pueden estar integrados en las unidades de
VTC o que pueden ser autnomos) y de software.

4. Participacin en la videoconferencia

En una videoconferencia se distinguen fundamentalmente cuatro tipos de participantes:

moderador, que prepara, acta como anfitrin y coordina la reunin de

videoconferencia;

presentadores, expositores o editores, que intervienen realizando locuciones y

presentaciones de informacin mediante pantallas y pizarras virtuales
compartidas;

asistentes, que constituyen la audiencia "pasiva" de la reunin;

tcnicos, que preparan las condiciones de la sala y el equipamiento necesario.

En una videoconferencia de escritorio cada participante acta como su propio
tcnico y el moderador se suele ocupar, adems, de preparar la sala virtual
donde se desarrollar la reunin, si el software de videoconferencia utilizado as
lo requiere.

La posicin de moderador es la ms importante. Utilizando un smil, el moderador es el director de

orquesta de la videoconferencia: maneja las intervenciones, los tiempos, etc. A continuacin se hace
acopio de los pasos y acciones que debe seguir un moderador para lograr que la videoconferencia
discurra adecuadamente.

4.1 Preparacin
La videoconferencia es similar a un programa de televisin, por lo que es preciso preparar un
guin con la suficiente antelacin para evitar o minimizar cualquier contratiempo. El guin de una
videoconferencia suele ser denominado agenda de la videoconferencia. Las actuaciones que hay que
llevar a cabo antes de la videoconferencia son:

La agenda debe ser enviada a todas las sedes participantes. sta debe ser
confirmada y verificada la participacin de los ponentes, asistentes y
organizadores del evento en cada sede.

Si en cada sede de la videoconferencia hay varios participantes, deber

nombrarse un moderador local que se encargue de gestionar a dichos
participantes y para operar el control de cmara y micrfono.

La agenda debe ser preparada asumiendo que los expositores van a necesitar
ms tiempo del previsto para su intervencin. Por ejemplo, si se piensa que la
sesin va a durar 1 h preprese para 1h 15' o 1h 30'.

Si una videoconferencia no se planea de manera que resulte interactiva, se

puede tornar tediosa y aburrida. Por ello se recomienda asignar lapsos mximos
de 10 minutos a cada expositor o presentador para su intervencin. Si el
contenido es extenso conviene dividirlo en dos secciones, introduciendo una
ronda de preguntas y comentarios entre seccin y seccin.

El da designado para celebrar la videoconferencia se deber conectar con las sedes con media
hora de antelacin, como mnimo, para evitar cualquier tipo de contratiempo.

4.2 Desarrollo
A menos que exista algn problema tcnico de ltima hora la videoconferencia deber comenzar
puntualmente. El tiempo es limitado y el que se pierda limitar la capacidad de abarcar los temas
preparados para la sesin. No obstante, no es infrecuente que suceda algn problema. En este caso es
necesario tener paciencia y esperar a que se solucione.
Antes de empezar, todos los participantes debern tener a mano la agenda de la reunin. A partir de
este momento el moderador debe atenerse a los siguientes pasos y normas:

Presentarse a s mismo.

Saludar a los participantes.

Expresar las reglas generales de la reunin, esencialmente la etiqueta de la

videoconferencia (que ser tratada despus). Si existen otras, deben hacerse
explcitas tambin.

Recordar la agenda y los tiempos asignados a cada participante.

Presentar el ttulo y tema de la videoconferencia, resumir el objetivo de la sesin

y presentar unos breves antecedentes, si procede.

Presentar a los participantes: primero a los locales; luego, a los remotos. El

moderador de cada sede puede presentar a sus participantes o puede hacer
girar la cmara para que cada uno se presente por su cuenta.

El turno de palabra debe retornar al moderador de la reunin, que seguir el

guin de la agenda. Es importante que la agenda incluya turnos de preguntas y
comentarios, y que se incentive la intervencin de los participantes tanto locales
como remotos.

El moderador debe indicar en cada turno de intervencin quin tiene la vez y no

debe dejar la palabra abierta a las distintas sedes, porque esto puede llevar a
confusin. Se debe nombrar una a una y esperar la contestacin.

El moderador debe evitar que las conversaciones salgan de contexto. Si surge un

tema ajeno a la agenda deber aplazarse para una futura videoconferencia.

El moderador debe estar al tanto de la hora de finalizacin de la

videoconferencia. Si por cualquier razn es necesario extender el tiempo, deber
comprobar si esto es viable. Si no es posible deber proceder a la finalizacin de
la sesin.

Es muy conveniente dejar unos minutos finales para resumir lo tratado en la

reunin. Una ronda final de comentarios es importante para definir el inters del
pblico y los logros obtenidos.

Y de cara a la participacin de los diferentes presentadores, es conveniente tener presentes los

siguientes consejos:
* A nivel oral:

Hablar claro e intentar mantener un volumen constante.

Utilizar a menudo pausas para hacer alguna reflexin.

Permitir interrupciones por parte de los participantes (dependiendo de las

polticas de participacin que se establezcan en la agenda).

Indicar claramente cundo se ha terminado de hablar y se est esperando la

rplica.

* A nivel visual:

Evitar excesivos movimientos o movimientos bruscos, puesto que la transmisin

de las imgenes sufre un cierto retraso, de forma que los movimientos parecen
estar ralentizados.

Mantener los grficos, imgenes o cualquier otro tipo de material que se utilice
en las presentaciones durante un periodo de tiempo ms largo de lo habitual.

No mover los grficos, transparencias, etc., una vez posicionados.

Evitar el uso de imgenes o grficos de baja calidad.

Debido al complejo proceso de tratamiento de la informacin de audio-vdeo que tiene lugar en los
equipos se produce un pequeo retraso, de medio segundo aproximadamente, en la recepcin de la
imagen y del sonido en el otro extremo (un ejemplo ilustrativo de este retraso se produce cuando
alguien cuenta un chiste y se observa que en el otro extremo tardan cerca de medio segundo en
rerse). Este pequeo retraso no dificulta el dilogo pero hay que tenerlo en cuenta a la hora de
participar en una discusin.
Los sistemas de videoconferencia suelen proporcionar funciones para asistir al moderador en la
creacin de un Historial de la reunin. En l se suele indicar quin ha participado, se enumeran los
temas tratados, se resumen las principales conclusiones, el resultado de la reunin y las acciones se
tendrn en cuenta.

5. La etiqueta de la videoconferencia

Las siguientes son algunas de las recomendaciones bsicas para diversas situaciones a tener en
cuenta durante una videoconferencia:

El micrfono es un dispositivo sensible. Se debe procurar hablar normalmente,

sin gritar o golpearlo para saber si est activo.

Evitar conversaciones locales o mover papeles sobre o cerca del micrfono, ya

que esto puede interferir con el audio de la sesin.

Cuando se participa en una videoconferencia multipunto, quien no tiene la

palabra debe silenciar su micrfono (modo mute).

Cuando se haga una pregunta durante una videoconferencia multipunto, primero

se debe activar de nuevo el micrfono, identificarse por nombre y sede, y
proceder con la pregunta.

Cuando se est grabando una videoconferencia, hay que asegurarse de que los
participantes en las sedes remotas tengan conocimiento de ello, tanto por
motivos legales como de cortesa.

Si se est en una videoconferencia punto a punto, no hay que mover la cmara

remota desde el puesto local (si ello fuera posible). Slo se deben usar los
controles de cmara remota si a la persona con la que se est manteniendo la
videoconferencia no le es familiar el uso del equipo o si deja el control
enteramente al interlocutor.

Evtese vestir con tejidos que tengan pequeos patrones o cuadros, ya que eso
complica el enfoque por parte de los sistemas automticos de video. Los colores
slidos son mejores para la imagen que recibirn los sitios remotos.

Evtese usar joyera u otros objetos que puedan producir destellos por reflejo,
afectando a la calidad de la imagen.

Videoconferencia (II):
el servicio Adobe Connect
Imagen tomada de Adobe.com

ndice del tema:

1. El servicio de videoconferencia Adobe Connect
2. Preparacin del navegador para la
videoconferencia
3. Acceso a la sala de videoconferencia
4. La sala de videoconferencia
5. Difusin de audio y video
6. Gestin de la participacin
Para saber ms ...

En el tema anterior se han tratado los elementos fundamentales a tener en cuenta en cuanto a la
videoconferencia. En ste vamos a fijar ideas estudiando uno de los sistemas de videoconferencia
mediante la web ms prestigiosos. Nos servir despus para desarrollar los trabajos prcticos de la
presente unidad.

1. El servicio de videoconferencia Abobe Connect

Este servicio de videoconferencia de escritorio diseado por la empresa Adobe (la misma que dise
el programa Adobe Acrobat para elaborar y leer archivos de tipo PDF) es de tipo conferencia web,
de modo que no precisa instalacin de programas cliente en nuestro ordenador personal para
conectarse al servicio y desarrollar la videoconferencia. Simplemente se utiliza el navegador web
para acceder y utilizar la sala de videoconferencia.
Este servicio se presenta en dos diferentes configuraciones correspondientes a dos diferentes tipos de
licencias de usuario: Connect Now y Connect Pro. Cada una cuenta con diferentes funciones en
cuanto a salas disponibles, nmero mximo de de usuarios simultneos, capacidades de cooperacin
y, por supuesto, de precios. La versin Pro(fesional) ha sido reconocida en 2008 por la revista PC
Magazine como la mejor eleccin en cuanto a conferencias web, segn su punto de vista.

A su vez, Connect Now se presenta en tres versiones: libre, premium bsica y premium plus. La
versin libre permite conferencias a tres usuarios simultneamente utilizando las funciones
elementales para compartir informacin durante la conferencia: compartir pantallas del usuario, sala
de chat, notas comunes, pizarra compartida y telefona VoIP. Un usuario se puede registrar en el
servicio y utilizarlo de forma gratuita. Desafortunadamente el servicio no est traducido al
castellano. Las versiones bsica y premium, de pago, slo se diferencian de la libre en cuanto a
prestaciones, en el nmero de usuarios que pueden mantener la conferencia: 5 y 20 respectivamente.
Acrobat Connect Pro, dirigido a departamentos y organizaciones, es mucho ms completo en cuanto
a prestaciones: tiene una interfaz muy rica de administracin de salas y reuniones, de usuarios, etc., y
las funciones de conferencia son ms numerosas: grabacin de reuniones, salas mltiples por
usuario, configuracin de las salas, etc. Para el participante resulta bastante sencillo e intuitivo de
usar, y su entorno se encuentra en espaol.

Nota: en la pgina http://www.adobe.com/products/acrobatconnectpro/compare/ se muestra una

comparacin de los productos mencionados -en ingls-.
A grandes rasgos, en Connect Pro se distinguen cuatro tipos de usuarios participantes en la
conferencia: administradores, anfitriones, presentadores y asistentes. Los ltimos son los que
simplemente acuden a la sala de conferencia pero no se espera que realicen una presentacin de
informacin (mediante pantallas o pizarra compartida). Los presentadores son aqullos que
intervienen realizando diferentes tipos de presentacin, como se hara en una reunin presencial
utilizando Power Point, por ejemplo. El anfitrin es el usuario que prepara la sala para su utilizacin
e invita al resto de participantes; es el moderador de la conferencia. El administrador tiene funciones
a nivel ms tcnico e interno.

A continuacin nos centraremos en el uso de Connect Pro a nivel de presentador y/o de asistente,
pero no de anfitrin ni de administrador.

2. Preparacin del navegador para la videoconferencia

Para que el servicio de videoconferencia Adobe Connect funcione correctamente, en el navegador

web debe estar instalado el complemento Adobe Flash Player. Flash Player es un pequeo programa
que permite visualizar contenido y aplicaciones interactivas en la Web. La instalacin de este
complemento no supone dificultad aadida dado que el contenido compatible con Flash Player
(archivos de tipo SWF y FLV) est en toda la web y, por tanto, Flash Player est instalado en
alrededor del 98% de los ordenadores de escritorio todo el mundo.
Cuando se intenta acceder mediante el navegador web a una sala de videoconferencia de Adobe
Connect en la que Flash Player no est instalado o, estando instalado su versin es obsoleta, se
obtiene un mensaje como el siguiente:

Aunque desde esta misma ventana de mensaje se podra iniciar su descarga e instalacin, es
recomendable hacerlo de antemano con objeto de prever posibles problemas que retrasen la
participacin en una videoconferencia. Para ello, los usuarios pueden comprobar "manualmente" si la
versin de Flash Player que tienen instalada es la ms reciente y segura. Esto se puede hacer en la
pgina http://www.adobe.com/es/products/flash/about, donde se realiza una comprobacin de la
versin de Flash Player actualmente instalada y muestra la versin ms reciente disponible para el
navegador que se est utilizando. Para instalar la versin ms reciente se puede visitar
http://www.adobe.com/go/getflashplayer_es.

Se deben cerrar todas las ventanas del explorador, excepto la anterior, antes de comenzar la
instalacin.

3. Acceso a la sala de videoconferencia

El administrador de la reunin de videoconferencia debe preparar la sala donde sta tendr lugar
definiendo previamente diversos parmetros como su nombre, la hora de inicio y duracin, los
usuarios que participarn y qu perfiles tendrn, etc. Para ello cuenta con un entorno como el
mostrado en la siguiente figura:

Un usuario que acte como asistente o presentador en la videoconferencia no debe preocuparse por
los detalles de preparacin de la sala. Simplemente, debe conocer con tiempo suficiente la direccin
web de la misma (la URL que se muestra en la figura anterior) y los datos de acceso que le permiten
la entrada en ella.
Con antelacin al comienzo de la reunin el anfitrin enviar mensajes de invitacin a la reunin de
videoconferencia desde su herramienta de programacin de reuniones:

de forma que los participantes recibirn un mensaje de correo como el siguiente:

Como se indica en el texto, si no se ha participado nunca en una reunin de videoconferencia es

conveniente comprobar todo lo relativo a la conexin de red. Para ello se puede hacer clic en el
enlace situado debajo del campo Compruebe su conexin (una direccin web del estilo
http://emea94694225.emea.acrobat.com/common/help/es/support/meeting_test.htm ) lo que abre una pgina que
automticamente se comunica con el ordenador del usuario y lleva a cabo los necesarios chequeos:

Como se observa en la figura anterior, esta comprobacin incluye tambin la versin de Flash Player
que est instalada en el navegador, as pues, un procedimiento alternativo al visto anteriormente. Este
test se puede realizar tambin utilizando la pgina:
https://admin.emea.acrobat.com/common/help/es/support/meeting_test.htm

En el mensaje de invitacin recibido, no se recomienda que el usuario utilice el enlace de ayuda

Obtenga una breve descripcin general si no entiende el ingls con claridad.
En dicho mensaje se informa tambin, obviamente, acerca de la direccin web de la sala de
videoconferencia, as como de la fecha y hora en la que sta tendr lugar. Se trata del enlace situado
debajo de Para participar en la reunin (una direccin del estilo
http://emea94694225.emea.acrobat.com/sala1. Haciendo clic en l se accede directamente a la pgina
de inicio de la sala:

a la que se podr entrar mediante el nombre de usuario y contrasea que el anfitrin de la

videoconferencia habr facilitado previamente a cada participante.

4. La sala de videoconferencia

En el momento en que se hace clic en Entrar en la sala el navegador conecta con el servicio de
videoconferencia:

y tras unos segundos aparece el entorno de la sala, anlogo al que se muestra:

Se trata de una ventana ordinaria del navegador web donde se presentan, con un estilo bastante
limpio y elegante, las distintas herramientas necesarias para el desarrollo de la videoconferencia.
Probablemente, en el primer acceso a la sala se muestre el siguiente mensaje en la esquina superior
de la derecha:

Este aviso indica que para poder compartir archivos, pantallas, etc., con el resto de participantes es
necesario instalar un pequeo programa en el navegador: el complemento Acrobat Connect.
Cuando se hace clic en Instalar comienza la adicin de dicho complemento al navegador, previa

peticin de confirmacin:

Cuando se hace clic en S comienza la instalacin, que tarda unos pocos segundos. A partir de este
momento la sala es completamente funcional para el participante.
Nota: si el aviso no es atendido en unos instantes, desaparece de la pantalla. No obstante, se puede
obtener de nuevo haciendo clic en la fecha azul sobre fondo amarillo.

En la sala se distinguen las siguientes zonas:

1. Ventana de lista de participantes

Muestra el nombre de los usuarios que se hallan en la
sala y su estado.
Al hacer clic en un asistente se obtiene ms
informacin sobre el mismo.
El anfitrin puede controlar el estado y dar o retirar el
derecho de palabra a un usuario desde esta lista.

2. Ventana de chat
Permite mantener una charla de texto de la manera
habitual.
La charla se puede mantener con todos los asistentes
o seleccionar el grupo de interlocutores: anfitriones,
presentadores, asistentes, etc.

3. Ventana de notas compartidas

Una zona donde los participantes apuntan notas
comunes durante la celebracin de la reunin.

4. Ventana de cmara y voz

En ella se muestran el estado de la cmara y del
micrfono de cada participante.
Si la cmara de un usuario est activa, se muestra su
imagen en un pequeo recuadro.
Un icono indica si su micro est abierto y en uso.

5. Ventana "Compartir"
Permite compartir diferentes ventanas
del PC del usuario, compartir archivos
entre los asistentes o iniciar una
pizarra compartida donde realizar
anotaciones textuales y grficas
comunes.
Es una zona esencial para los
presentadores.

Nota: en la nomenclatura que el propio servicio Adobe Connect Pro utiliza, estas ventanas se
denominan pod. As, la ventana de cmara y voz es denominada "pod de cmara y voz", la de chat,
"pod de chat", etc.

6. Barra de control de la participacin

Permite pedir la vez para intervenir, activar o desactivar el micro y ajustar su volumen y, en el
caso del anfitrin, cambiar la configuracin de la sala para acomodarla a diferentes modos: uso
compartido, debate o colaboracin.

7. Barra de men superior

Mediante esta barra el usuario puede ajustar la configuracin de los parmetros que le afectan,

por ejemplo, seleccionar la cmara de entre los dispositivos de imagen presentes en su PC,
iniciar un asistente de audio para ajustar el volumen de su micro y su reproductor, etc.
Puede tambin finalizar la sesin y salir de la sala.
El usuario anfitrin cuenta con ms opciones de men, puesto que debe poder gestionar el
acceso de entrada a la sala y su configuracin, organizar la intervencin de los participantes,
gestionar la informacin de la reunin, y grabar el desarrollo de la misma:

Utilizando el pod de cmara y voz, los anfitriones y presentadores pueden retransmitir y ver audio y
vdeo en directo o ambos. Para poder retransmitir audio, el ordenador que retransmite debe tener un
micrfono conectado. Anlogamente, para retransmitir vdeo, el ordenador que retransmite debe
tener una cmara de vdeo conectada. Para que los asistentes puedan retransmitir audio y vdeo, un
anfitrin les debe otorgar derechos mejorados para el pod de cmara y voz, o debe promocionarlos a
la funcin de anfitrin o presentador.

5. Difusin de audio y video

5.1. Puesta a punto del sistema de audio

Antes de comenzar una videoconferencia es conveniente que cada usuario ejecute el Asistente para
la configuracin del audio ... para establecer los parmetros de ptimos de funcionamiento de su
micrfono y altavoces. Para ello no hay ms que utilizar la correspondiente opcin de la barra
superior de men. En el paso previo a la ejecucin del asistente se recomienda al usuario la
instalacin del complemento Adobe Connect, si no se ha hecho antes:

Si el complemento est en orden, al hacer clic en Siguiente se chequea la reproduccin de sonido en

los altavoces del PC:

A continuacin comienza la configuracin del micrfono, con la seleccin del mismo de entre una
lista posible de dispositivos de entrada de audio presentes en el ordenador:

Una vez seleccionado el micro correcto, el asistente necesita tomar el control del mismo para
chequear el proceso de grabacin de la voz. Se colicita entonces del usuario que permita a Adobe
Flash Player el acceso al micro:

Una vez aprobado el acceso, se debe hacer clic en Grabar y comenzar la lectura delante del micro
de la frase que se propone, para que Flash Player ajuste los niveles de grabacin:

A continuacin se ajusta el nivel de ruido de fondo al hacer clic en Probar silencio y dejar que el
micro grabe simplemente el sonido ambiente:

Si el anterior proceso finaliza con normalidad el sistema de audio ha debido quedar correctamente
configurado para su uso en la videoconferencia.
An as, se pueden realizar todava unos Ajustes avanzados:

Para ello hay que marcar la opcin Utilizar audio mejorado, para configurar "a mano", el nivel de
ruido de fondo, el modo de cancelacin del eco acstico y la calidad del audio transmitido:

La funcin de eliminacin de eco acstico cuenta con los siguientes modos:

Totalmente dplex: permite hablar a varios usuarios al mismo tiempo. Es el

modo adecuado para la mayora de los sistemas. Si con este modo se producen
ecos molestos, se debe seleccionar alguna de las siguientes opciones.

Semidplex: para que slo hable un usuario cada vez. Se debe usar esta opcin
si los micrfonos utilizados presentan una sensibilidad inusual (transmiten sonido
de fondo no deseado) o si tiene una pobre cancelacin de eco.

Auriculares: optimiza la configuracin del sistema de audio para la utilizacin

de auriculares y utiliza el modo Totalmente dplex, en el que varios usuarios
pueden hablar al mismo tiempo.

Desactivada: deshabilita la cancelacin de eco.

La calidad del audio puede tomar cuatro valores:

Rpida: proporciona mejor rendimiento pero peor calidad de sonido (utiliza

menos recursos de CPU, lo cual es conveniente en PC lentos).

Buena: proporciona un peor rendimiento pero una mejor calidad de sonido (es el
ajuste predeterminado, recomendado para la mayora de los sistemas).

ptima: proporciona el rendimiento ms bajo pero la mejor calidad de sonido

(esta opcin se puede usar en sistemas con una CPU rpida).

Personalizar: permite seleccionar las opciones para los ajustes de sonido (se
puede utilizar esta opcin si los ajustes estndar no ofrecen los resultados
esperados).

Nota: en la mayor parte de sistemas no es necesario acudir a los Ajustes avanzados, pero no est de
ms tenerlos en mente si, eventualmente, se presentan problemas en la comunicacin.

5.2 Puesta a punto del vdeo

Cuando se hace clic en la opcin de men superior Reunin > Gestionar mis ajustes > Seleccionar
cmara... se accede a la ventana que permite elegir la cmara web que se utilizar en la
videoconferencia:

En esta ventana se muestra un men desplegable que muestra una lista con distintos dispositivos de
captura de video instalados en el PC. Eljase la cmara web que ser utilizada (normalmente es la
opcin presentada por defecto) y hgase clic en Cerrar.

5.3 Retransmisin de audio y vdeo

En una sesin de videoconferencia las capacidades de difusin de audio y vdeo dependen de la
funcin asignada al participante: anfitrin, presentador o asistente. El anfitrin controla el acceso de
los asistentes a sus capacidades de difusin. Al principio de una sesin de videoconferencia slo los

anfitriones y los presentadores pueden retransmitir su voz y su vdeo, aunque los anfitriones pueden
asignar derechos mejorados a los asistentes para otorgarles derechos de voz y cmara.
Establecida la configuracin adecuada de sonido e imagen, un participante con los suficientes
derechos puede iniciar la retransmisin de audio y video en la sala al hacer clic en el botn
Iniciar mi cmara y voz, situado en la parte inferior izquierda del pod de audio y video:

En este momento Flash Player solicita permiso para tomar el control de cmara y micrfono:

y una vez concedido la imagen registrada por la cmara web ocupa su lugar en la ventana, a la vez
que se muestra el aviso:

Simultneamente el botn
Hablar de la barra de control de participacin se
oscurece para indicar que el micrfono est grabando (de la misma forma, en la ventana de video se
muestra, al lado del nombre del usuario, otro pequeo micro). Cuando el usuario habla, la barra de
progreso situada bajo Hablar se ilumina en verde tanto ms cuanto mayor sea el volumen, y un
pequeo altavoz

se muestra al lado del nombre de usuario en la lista de participantes:

Para detener o poner en marcha la retransmisin de la imagen de su cmara el usuario puede utilizar,
respectivamente, los botones

situados al pide del pod de cmara y voz:

Asimismo, el botn
Opciones del pod (de cmara y voz) permite retransmitir imgenes de mayor
o menor calidad y, por tanto, de mayor o menor "peso" en cuanto a carga del ancho de banda de la
transmisin, y cambiar el formato del cuadro de video:

En cuanto al control de su audio, las opciones de voz del botn

usuario controlar sus altavoces y el volumen de su sonido al hacer clic en

Por otra parte, mientras se mantiene pulsado

retransmitir la propia locucin:

pero si se hace clic en

vuelve a pulsar

Hablar permiten al
:

el propio micro permanece abierto para

se puede activar el modo "manos libres", de forma que hasta que no se

el micro permanece abierto:

El usuario que visualiza el cuadro de video de otro puede detener la recepcin del audio y el video
que proviene de l mediante los pequeos iconos de altavoz y cmara situados al pie y a la derecha
de dicho cuadro:

Al hacer clic sobre estos iconos se detiene la recepcin y se indica con una barra roja que tacha el
altavoz y/o la cmara:

6. Gestin de la participacin

En la barra de participacin un usuario puede utilizar el control

Opciones de estado para
indicar a los dems su aprobacin o rechazo a una intervencin anterior, su actitud hacia la
exposicin, para mostrar su estado de nimo o para pedir la vez para intervenir:

Al hacer clic en Levantar la mano, Aceptar, Rechazar, etc., en el pod de lista de participantes se
visualiza, tras el nombre de usuario, el estado que ha ste querido demostrar, de forma que todos
puedan verlo. Si, por ejemplo, el usuario ha pedido la vez para intervenir (ha levantado la mano), el
anfitrin en su rol de moderador podra rechazar o aceptar su peticin (haciendo clic en el nombre y
luego en el correspondiente icono de respuesta a dicha solicitud):

Cuando un usuario desea presentar documentos en la reunin, ventanas de su PC o utilizar la pizarra,

dispone del botn Compartir en el pod del mismo nombre:

o tambin de la zona central del mismo:

Si, por ejemplo, comienza a compartir una pizarra, sta ocupa la totalidad del rea del pod:

hasta que se haga clic en Detener uso compartido. Mientras, el resto de usuarios puede ver y utilizar
tambin la pizarra. La pizarra cuenta con las herramientas habituales de dibujo (desplegadas a su
derecha cuando se hace clic en el icono inferior Herramientas para la pizarra), como trazado de
lneas, escritura de texto, borrador, etc:

y de varias pginas que pueden pasarse consecutivamente haciendo clic en las flechas adelante y
atrs situadas situadas abajo y a la izquierda. El n de pgina actual de la pizarra se muestra al lado
de dichas flechas:

Cuando un presentador quiere compartir documentos con el resto de participantes debe utilizar la
opcin Compartir > Documentos:

de modo que se abre en su PC la habitual ventana para seleccionar archivos:

Debe localizar el archivo en las carpetas de su PC y tener en cuenta que no es posible compartir
cualquier tipo de documento, sino slo los de un determinado tipo (vase la lista de archivos
compatibles en la imagen anterior). Esencialmente se trata de archivos de tipo PowerPoint, imgenes,
animaciones de flash, etc., que puedan ser convertidos a un formato presentable en el pod Compartir.
Al hacer clic en Abrir comienza la carga del documento desde el PC hasta el entorno de la sala:

su conversin a Flash Player:

y su presentacin compartida:

Al pie del pod Compartir se encuentra un conjunto de botones que permiten avanzar y retroceder
en las pginas del documento, detener la presentacin (detener uso compartido), hacer la
presentacin a pantalla completa, etc.:

Una opcin interesante es la de realizar anotaciones sobre la propia presentacin. Para ello se puede
utilizar el botn
Superposicin de pizarra. Al hacer clic sobre l se despliega sobre la
presentacin la barra de herramientas de la pizarra de modo que se puede dibujar y anotar sobre lo
presentado en la pgina actual:

Cuando se desea finalizar la presentacin hay que hacer clic en Detener uso compartido.
De la misma manera que se comparten pizarra y documentos un usuario puede compartir con los
dems el contenido de alguna de las ventanas que tiene activas en su PC. Para ello debe utilizar la
opcin Compartir > Pantalla de mi PC...:

lo que permite compartir lo que sucede en su Escritorio, es decir, que a partir de dicho momento el
resto de participantes vean en su pod Compartir lo que sucede en la totalidad del escritorio de quien
comparte, o lo que sucede en alguna de las Aplicaciones que tiene en uso, por ejemplo, MS
Word o el navegador web, o lo que sucede en alguna de las Ventanas activas en su PC.

Si, por ejemplo, decide compartir alguna de sus Aplicaciones se le presentar una lista de los
programas que tiene en uso:

de modo que seleccionando con una marca la aplicacin necesaria comienza la difusin al resto de lo
que sucede en dicha aplicacin:

En este momento, en el centro del pod Compartir del usuario que comparte se muestra un mensaje
que le informa de que el resto de participantes est viendo el contenido de la aplicacin sealada. De
la misma forma, en la barra inferior de Windows se muestra un globo informativo y aparece un icono
de Adobe Connect que permite acceder a ciertas opciones para controlar la aplicacin compartida. En
las figuras de ejemplo anteriores el usuario eligi compartir el navegador web. Desde el momento en
que lo hizo, en la barra superior de su navegador aparece en rojo un men de opciones para controlar
su presentacin compartida (estas opciones son las mismas a las que se puede acceder mediante el
pequeo icono de Connect aparecido en la barra inferior de Windows):

Mediante dichas opciones el usuario puede dejar de compartir la aplicacin, elegir otra ventana
para compartir (lo que le lleva de nuevo a la lista de ventanas/aplicaciones activas), o poner en
pausa y anotar. El presentador debe utilizar esta opcin cuando desee dibujar o anotar texto sobre la
ventana de aplicacin que se est compartiendo. En el momento en que hace clic en esta opcin la
imagen de la ventana de aplicacin compartida pasa a su pod Compartir, se despliega la pizarra y se
pueden realizar anotaciones en ella de la misma forma que fue explicada antes:

Cuando se quiere finalizar las anotaciones sobre la imagen actual y reanudar la presentacin
compartida de la aplicacin, no hay ms que hacer clic en el botn Reanudar situado al pie del pod
Compartir.

Nota: obsrvese que cuando se decida compartir documentos en la sala slo se podan compartir
determinados tipos de ellos. Una forma de compartir cualquier tipo de documentos es utilizar
compartir aplicaciones. As, para compartir con los dems un documento de tipo .doc no hay ms
que tener abierta la aplicacin MS Word con el documento cargado en ella y elegir Microsoft Word
como aplicacin a compartir. A partir de ese momento, cualquier desplazamiento por el documento,
operacin de edicin, etc., ser visto por los dems.

De la forma anloga a como se comparten aplicaciones se pueden compartir Ventanas:

En este caso se presenta la lista de todas las ventanas que el usuario tiene abiertas (activas), se debe
elegir una de ellas, hacer clic en Compartir y utilizarla como se ha descrito en los prrafos
anteriores.
Por ltimo, si el usuario decide compartir su Escritorio mediante la opcin Compartir > Escritorio
se comenzar a compartir la pantalla completa de su PC:

El usuario recibe un aviso mediante un globo en la parte inferior y cuenta con un men de opciones
similar al descrito antes para controlar y detener la presentacin.