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Cultura Organizacional

Rafael Ravazolo

Edital - CESGRANRIO
Cultura Organizacional: 5 questes com valor de 1,5 ponto,
subtotalizando 7,5 pontos.

Conceito de Cultura Organizacional. Preceitos da Cultura


Organizacional. Vantagens e desvantagens da Cultura
Organizacional. Caractersticas da Cultura Organizacional. Cultura
Empresarial.
tica aplicada: tica, moral, valores e virtudes; noes de tica
empresarial e profissional. A gesto da tica nas empresas pblicas e
privadas. Cdigo de tica do Banco do Brasil (disponvel no stio do BB
na internet).
Estatuto Social do Banco do Brasil.
Gesto da Sustentabilidade.
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Cultura Organizacional
Questes mais comuns da Cesgranrio:
Definies/Conceitos
Caractersticas gerais
Formao e desenvolvimento
Componentes - Elementos e Nveis
Tipos, Modelos e Indicadores
Aplicao
Mudanas
Clima (quando est expresso no edital)

Questes da ltima prova


A cultura aprendida, transmitida e partilhada. resultante de um
aprendizado por condicionamento social. Ela construda ao longo do
tempo. Em termos empresariais, a cultura tambm expressa na maneira
como as coisas so feitas, como a empresa est estruturada, etc.
Dessa forma, a cultura organizacional cria o(a)
(A) abordagem sistmica da administrao
(B) identidade organizacional
(C) pblico-alvo da empresa
(D) cenrio do macroambiente organizacional
(E) relao entre o ambiente externo e o grau de incerteza interno

Questes da ltima prova


Uma empresa do setor eltrico foi constituda por seu scio-fundador em 1954
que, no ano passado, se retirou da empresa e deixou como seu substituto o neto, que
formado em Administrao. Porm, antes de se retirar da organizao, solicitou a um
consultor que fizesse um levantamento das caractersticas de sua empresa. Uma
caracterstica, que se refere cultura da organizao ressaltada pelo consultor, :
(A) a estratgia competitiva da empresa est formulada a partir da anlise da indstria em
que est operando, representada pela dimenso estrutural do setor tecnologia e
instituies regulatrias.
(B) a empresa opera em mercados j amadurecidos, com baixa taxa de expanso e
consequente pequena demanda por novos investimentos, o que facilita a sua gesto.
(C) o mercado tem muitos concorrentes nacionais e estrangeiros, sendo um negcio que,
embora com baixa lucratividade, tem um mercado bem definido e fiel empresa.
(D) o fluxo de caixa da empresa positivo, em funo da carteira de clientes a qual
bastante grande, j que a empresa atua tanto no mercado de varejo quanto no atacado.
(E) os empregados apresentam baixa iniciativa e pequena capacidade de realizao por
autodeterminao, sendo a responsabilidade das decises e da resoluo de problemas
transferida aos lderes.

Questes da ltima prova


A cultura de uma organizao est representada pelos padres de
comportamento, hbitos, tradies e relacionamentos compartilhados entre seus
membros. Existem vrios elementos que compem a cultura organizacional,
condicionando e, de certa forma, direcionando o desempenho das pessoas. Um desses
elementos e sua respectiva descrio esto apresentados em:
(A) poder formal expresso na comunicao assistemtica, possibilitando relaes de
ajuda, compadrios e boatos, elementos existentes em todas as organizaes.
(B) mitos e tabus elementos importantes para realizar, manter a imagem da
organizao e imprimir nas aes das pessoas o nvel de sucesso organizacional desejado.
(C) conjunto de normas regras escritas ou no que direcionam a forma como as
pessoas devem proceder em funo dos objetivos da organizao.
(D) fluxo de processos regras de negcio estabelecidas para direcionar o
relacionamento da empresa com os clientes, de maneira formal.
(E) crenas e valores referem-se s proibies impostas aos membros da organizao e
orientaes relativas a fatos j ocorridos na organizao e que so tidos como
inquestionveis.

O que Cultura?
Voc no percebe, mas ela faz parte do seu cotidiano:

Por que voc fala dessa forma?


o Algum nasce falando portugus? Ingls? Russo?
o E falando tch, bah, rapariga, t com a molstia,
aperreado, trem, bunidimais s, mina, cara, merrmo?

Por que voc se veste dessa forma?


Por que voc se sente vontade em certos grupos e
em outros no?

O que Cultura?
Resposta:
Porque essa a sua cultura!
o

Voc no nasceu assim, mas voc aprendeu a ser


assim.

Esse o conjunto de valores, crenas e comportamentos que


voc aprendeu e assimilou socialmente
ao longo da sua vida.

Concluso: cultura no inata, aprendida socialmente.

O que Cultura?
Choque cultural: quando uma pessoa retirada do meio
cultural ao qual est acostumada para viver em um outro, com
valores, hbitos, tradies, formas de pensar e agir diferentes.

Cultura
criada e compartilhada socialmente;
uma fora poderosa, tcita e inconsciente que determina:
o comportamento (individual e coletivo);
a forma de perceber as coisas;
os padres de pensamento;
os valores e as crenas.
O somatrio desses fatores cria a Identidade do Grupo!

Exemplo: um grupo de amigos que convive bastante acaba


desenvolvendo certos comportamentos comuns (linguagem, roupas,
atitudes, etc.)

Cultura nas Organizaes

E o que isso tem a ver com as organizaes?

Organizaes so grupos de pessoas com:


Tamanhos, estruturas e objetivos distintos;
Caractersticas formais X informais;

Cultura nas Organizaes


Se organizaes so grupos de pessoas;
E cada organizao possui pessoas e caractersticas prprias;
Ento:
As pessoas que convivem em uma organizao tambm
passam a aprender e a compartilhar um conjunto especfico
de valores, crenas e comportamentos;
Esse conjunto de valores, crenas e comportamentos a
Cultura dessa organizao;
Toda organizao possui uma (ou mais) culturas;
A cultura diferencia a organizao das demais: identidade.

Questo da ltima prova


A cultura aprendida, transmitida e partilhada. resultante de um
aprendizado por condicionamento social. Ela construda ao longo do
tempo. Em termos empresariais, a cultura tambm expressa na maneira
como as coisas so feitas, como a empresa est estruturada, etc.
Dessa forma, a cultura organizacional cria o(a)
(A) abordagem sistmica da administrao
(B) identidade organizacional
(C) pblico-alvo da empresa
(D) cenrio do macroambiente organizacional
(E) relao entre o ambiente externo e o grau de incerteza interno

Cultura Organizacional
Professor!?!?!?!?!?!?
No entendi essa histria de Valores, crenas, identidade
nem essas Caractersticas prprias, nicas, que so
aprendidas e compartilhadas por um grupo.
D pra ver essa tal de Cultura?
D pra ver os sintomas de uma Cultura!

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Cultura Organizacional
Como voc imagina o trabalho em
cada uma dessas duas empresas?
Em qual delas voc trabalharia?
Por qu?

Qual delas tem mais sucesso?

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Cultura Organizacional
Por que essas pessoas se vestem
assim?
Como voc acha que o
comportamento de cada grupo?

Qual dos dois grupos melhor


para trabalhar?
Qual tem melhores resultados?
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