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4 Entendendo filosofias de pesquisa e abordagens (ou procedimentos)

RESULTADOS DE APRENDIZAGEM
At o final deste captulo, voc dever ser capaz de:
Definir os termos-chave da epistemologia, ontologia e axiologia, e
explicar suas relevncias para pesquisa de negcios.
Explicar a relevncia para pesquisa de negcios de perspectivas
filosficas, tais como positivismo, realismo, pragmatismo,
interpretativismo, objetivismo e construcionismo;
Entender os principais paradigmas de pesquisa que so significantes
para pesquisa de negcios;
Distinguir entre principais abordagens de pesquisa: dedutiva e
indutiva;
Indicar suas prprias posies epistemolgica, ontolgica e
axiolgica.

4.1 Introduo
Grande parte deste livro diz respeito com o jeito em que voc coleta
dados para atender seu problema de pesquisa. Voc no incomum se
voc comear a pensar sobre sua pesquisa considerando, se voc deve,
por exemplo, administrar um questionrio ou realizar entrevistas.
Entretanto, pensamentos sobre essa questo pertencem ao centro da
cebola da pesquisa, pelo qual siginifica que ns temos escolhido para
descrever os problemas subjacente escolha das tcnicas de coleta de
dados e procedimento de anlise na figura 4.1. Antes de chegar este
ponto central, ns argumentamos que h camadas importantes da cebola
que precisam ser descascadas fora.
De fato, alguns escritores, como Guba e Lincoln (1994:105),
argumentam que questes de mtodo de pesquisa so de importncia
secundria para questes no qual paradigma aplicvel sua pesquisa
(ns lidamos com paradigma mais tarde neste captulo). Eles observam:
Ambos mtodos qualitativo e quantitativo podem ser usados
apropriadamente com qualquer paradigma de pesquisa. Questes de
mtodo so secundrias questes de paradigma, que definimos como o

sistema bsico de crena ou viso do mundo que guia a investigao,


no apenas em escolhas de mtodo, mas de modos ontologicamente e
epistelogicamente fundamentais.
Este captulo diz respeito principalmente com as duas primeiras
camadas da cebola: filosofia de pesquisa e abordagem de pesquisa. No
prximo captulo ns examinamos o que chamamos de estratgia de
pesquisa, escolhas e horizontes temporais. A sexta camada, tcnicas de
coleta de dados e procedimentos de anlise, tratado no captulo 7-13.
4.2 Compreendendo sua filosofia de pesquisa
Nesta primeira parte do captulo ns examinamos filosofia de pesquisa
(figura 4.1). Este termo abrangente refere-se ao desenvolvimento de
competncia
e

natureza
daquele
conhecimento
(capacidades/habilidades ou competncia) Em primeira leitura, isto soa
bastante profundo. Mas o ponto que isto precisamente o que voc
est fazendo quando embarcando na pesquisa desenvolvendo
competncias em um determinado campo. O desenvolvimento de
competncia que voc est embarcando sobre pode no ser to
dramtico como uma nova teoria de motivao. Mas mesmo se o
objetivo tem a ambio relativamente modesta de responder um
problema especfico em uma organizao especial, est, no entanto,
desenvolvendo nova competncia.
A filosofia de pesquisa que voc adota contm suposies importantes
sobre o jeito no qual voc v o mundo. Essas suposies iro sustentar
sua estratgia de pesquisa e os mtodos que voc escolher como parte
daquela estratgia. Em parte, a filosofia que voc adota ser
influenciada por consideraes prticas. Entretanto, a influncia
principal provvel que seja sua vista particular do relacionamento
entre competncia e o processo pelo qual ela desenvolvida. O
pesquisador que est preocupado com fatos, tais como os recursos
necessrios em um processo de fabricao, provvel que tenha uma
viso muito diferente sobre a forma como a pesquisa deve ser conduzida
a partir do pesquisador preocupado com os sentimentos e atitudes dos
trabalhadores em relao aos seus gerentes no mesmo processo de
fabricao. No apenas iro suas estratgias e mtodos provavelmente

deferirem consideravelmente, mas tambm iro suas vises no que


importante e, talvez mais significativamente, o que til.
Nesta discusso ns examinamos trs principais formas de pensar sobre
filosofia de pesquisa: epistemologia, ontologia e axiologia. Cada uma
contm diferenas importantes que iro influenciar o jeito em que voc
pensa sobre o processo de pesquisa. Este o propsito deste captulo.
No para oferecer uma lista de compras, a partir da qual voc pode
desejar escolher essa filosofia ou abordagem que melhor lhe convm.
para melhorar seu entendimento da maneira no qual ns abordamos o
estudo do seu determinado campo de atividade.
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Nossos valores podem ter um impacto importante na pesquisa que
decidimos seguir e na forma em que ns perseguimos isto. Isto pode no
levar qualquer forma de discrdia, mas pode significar que alguns
observadores nos acusam de vis desfavorvel. Em 2003, the british
medical journal (a revista mdica britnica) relatou que a principal
revista mdica independente The Lancet (A Lanceta) tinha dado o passo
sem precedentes de acusar uma grande empresa farmacutica europia
de patrocinar pesquisa tendenciosa em sua nova droga anti-colesterol.
No seu editorial em The Lancet, Richard Horton, o editor da revista,
disse que as tticas da empresa levantaram questes pertubadoras sobre
como drogas entram na prtica clnica e que medidas existem para
proteger pacientes de medicamentos inadequamente investigados. Ele
acusou os ensaios clnicos, que investigaram a eficcia da nova droga,
de incluir dados fracos, estatistcas perigosas, e marketing
fantasiado como pesquisa. O editorial argumentou mdicos devem
dizer seus pacientes a verdade sobre a droga, que comparada
concorrentes, ela tem uma base de evidncias inferior apoiando seu uso
seguro.
Na mesma edio do The Lancet, a empresa emitiu uma resposta
furiosa. Reguladores, mdicos e pacientes, assim como minha empresa,
tem sido mal servida pelo seu falho e incorreto editorial, escreveu o
diretor-chefe. Ele disse que ele lamentou o fato que uma respeitada
revista cientifca devesse fazer uma critca to ultranjante de um
medicamento srio, bem estudado e importante.

Fonte: Dyer (2003: 1005)


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Figura 4.1 O centro da pesquisa
Fonte: Mark Saunders, Philip Lewis e Adrian Thornhill 2006
(As palavras esto traduzidas na prpria figura na pgina 102)

Epistemologia
Epistemologia diz respeito ao que constitui conhecimento aceitvel em uma
rea de estudo. A distino mais importante uma insinuada em cima no
nosso exemplo de duas vises de pesquisadores no que eles consideram
importante dentro do estudo do processo de fabricao. O pesquisador (o
pesquisador de recursos) que considera dados sobre os recursos
necessrios, provvel de estar mais identificado com a posio de
cientista natural. Esta pode ser a posio do especialista em gesto de
operaes que confortvel com a coleta e anlise de fatos. Para o
pesquisador, realidade representada por objetos que so considerados
sendo verdadeiros, como computadores, caminhes e mquinas. Estes
objetos tm uma existncia separada quela do pesquisador e por esta
razo, este pesquisador argumentaria que os dados coletados so muito
menos abertos tendncias (propenses) e portanto, mais objetivos. O
pesquisador de recursos colocaria muito menos autoridade sobre os dados
coletados pelos pesquisador de sentimentos, que preocupado com os
sentimentos e atitudes dos trabalhadores para com seus gerentes neste
mesmo processo de fabricao. O pesquisador de recursos veria os
objetos estudados pelo pesquisador de sentimentos sentimentos e
atitudes como fenmenos sociais que no tm realidade externa. Elas no
podem ser vistas, medidas e modificadas como computadores, caminhes e
mquinas. Voc pode argumentar, claro, que sentimentos humanos podem
ser, e frequentemente so, medidos. Na verdade, o pesquisador de
recursospode impr mais autoridade em tais dados se fosse para ser
apresentado na forma de uma tabela de dados estatsticos. Isto iria
emprestar aos dados mais objetividade na viso do pesquisador de
recursos. Mas isto levanta a questo de se aqueles dados apresentados em
forma estatstica so mais merecedores de autoridade que aqueles

apresentados em uma narrativa, que pode ser a escolha do pesquisador de


sentimentos.
O pesquisador de recursos est abraando o que chamado de posio
positivista para o desenvolvimento de competncia enquanto o pesquisador
de sentimentosest adotando a perspectiva interpretativista. Ns lidamos
com ambos na prxima seo de epistemologia, bem como a postura do
pesquisador tomar a posio do realista e do pragmtico.

Positivismo
Se sua filosofia de pesquisa reflete os princpios do positivismo ento voc
provavelmente vai adotar a postura filosfica do cientista natural. Voc ir
preferir trabalhar com uma realidade social observvel e que o produto
final de tal pesquisa pode ser generalizaes semelhantes lei para aquelas
produzidas pelos cientistas naturais e fsicos (Remenyi et al., 1998:32).
Como o pesquisador de recursos anteriormente, apenas fenmenos que
voc pode observar, conduzir produo de dados credveis. Para gerar
uma estratgia de pesquisa para coletar esses dados, provvel que voc
use teorias existentes para desenvolver hipteses. Estas hipteses sero
testadas e confirmadas, em inteiro ou parte, ou refutadas, levando um
desenvolvimento mais alm de teoria, que, ento pode ser testada por
pesquisas mais avanadas.
As hipteses desenvolvidas, como no quadro 4.1, leva ao recolhimento dos
fatos que fornece a base para teste de hipteses subsequente. Ambos os
exemplos que temos citado at agora, aquele do pesquisador de recursos e
Brett no quadro 4.1, iro concernir com fatos, em vez de impresses. Tais
fatos so consistentes com a noo de realidade social observvel
semelhante quela usada pelos cientistas naturais e fsicos, ao qual nos
referimos na definio Remenyl et. Al.s (1998) mais cedo.
Outro componente importante da abordagem positivista para pesquisa que
a pesquisa empreendida, tanto quanto possvel, de uma forma livre de
valores. primeira vista, isto uma posio plausvel, articularmente
quando um contrasta a perspectiva do pesquisador de recursos com o
pesquisador de sentimentos no nosso exemplo anterior. O pesquisador de
recursos clamar ser externo ao processo de coleta de dados no sentido

que h pouco que pode ser feito para alterar a substncia dos dados
coletados. A suposio que o pesquisador independente de e nem afeta
ou afetado pelo assunto da pesquisa (Remenyl et at., 1998:33). Afinal, o
pesquisador de recursos no pode mudar o fato que h cinco caminhes e
dez computadores. No quadro 4.1 Brett iria coletar dados que iriam
facilitar a estimativa de estimativas de custo quantitativo e permitir as
hipteses de serem testadas. A alegao do pesquisador de recursos de ser
livre de valor , em face disto, bastante mais forte que aquela do
pesquisador de sentimentos. Pode ser argumentado que o pesquisador de
sentimentos parte do processo de coleta de dados. Seria normal pelo
menos para parte do processo de coleta de dados sobre os sentimentos e
atitudes dos trabalhadores em relao aos seus gerentes em incluir o
envolvimento pessoal do pesquisador de sentimentos com esses
trabalhadores.
O desenvolvimento de hipteses
Brett estava realizando uma pesquisa para sua dissertao sobre os
benefcios econmicos de trabalhar de casa para desenvolvedores de
software. Ele estudou o prospecto sobre trabalho em casa em geral e leu
em detalhes duas dissertaes passadas em sua biblioteca universitria que
tratava com o mesmo fenmeno, embora que eles no relacionassem
especificamente desenvolvedores de software. Como resultado de sua
leitura, Brett desenvolveu um nmero de proposies tericas, cada uma
das quais continha hipteses especficas. Listadas abaixo aquela que Brett
desenvolveu em relao ao potencial aumento de custos, que pode negar os
ganhos econmicos de trabalho de casa.
PROPOSIO TERICA: Aumento de custos podem negar os ganhos
de produtividade do trabalho de casa.
Hipteses especficas:
1 Aumento de custos para hardware e software de computadores e
equipamentos de telecomunicaes iro negar os ganhos da produtividade
do trabalho de casa.
2 Trabalhadores domsticos iro exigir apoio adicional de funcionrios no
local, e.g. tcnicos, que iro negar os ganhos da produtividade do trabalho
de casa.

3 Trabalho deslocado para outros funcionrios e/ou aumento dos requisitos


de superviso iro negar os ganhos da produtividade do trabalho de casa.
4 Acesso reduzido cara-a-cara por funcionrios domsticos para colegas
resultar em oportunidades perdidas para aumentar eficincias, que iro
negar os ganhos produtivos do trabalho de casa.
Fonte: Desenvolvido a partir de Westfall (1997).

Uma entrevista pessoal, por exemplo, ir envolver o pesquisador de


sentimentos enquadrando as perguntas a serem feitas e interpretando os
exemplos do respondente. difcil de imaginar que o pesquisador de
sentimentos iria perguntar cada respondente exatamente a mesma
pergunta do mesmo exato jeito e interpretar cada resposta com consistncia
como um computador. O pesquisador de sentimentos um humano, no
um autmato.
Voc pode argumentar, claro, que a liberdade que completa da incluso
dos nossos prprios valores como pesquisadores impossvel. Mesmo o
pesquisador buscando adotar uma postura decidida positivista, exerce
escolha na questo de estudar, os objetivos da pesquisa a seguir e os dados
para coletar. Na verdade, pode ser argumentado que a deciso de adotar
uma perspectiva aparentemente sem valor sugere a existncia de uma
determinada posio de valor.
frequentemente defendido que o pesquisador positivista ser provvel de
usar uma metodologia altamente estruturada em ordem para facilitar
replicao (Gill e Johnson, 2001). Alm disso, a enfse ser em cima de
observaes quantificveis que se prestam para anlises estatsticas.
Entretanto, enquanto voc l por esse captulo e no prximo, voc ir notar
que isto pode no ser necessariamente o caso desde que perfeitamente
possvel adotar algumas das caracteristcas do positivismo em sua pesquisa,
por exemplo teste de hipteses, e usar mtodos amplamente qualitativos.
Realismo
Realismo outra posio epistemolgica que relaciona investigao
cientfica. A essncia de realismo que o que os sentidos nos mostram a
verdade: que objetos tm uma existncia independente da mente humana. A

teoria do realismo que h uma realidade bastante independente da mente.


Neste sentido, realismo oposto ao idealismo, a teoria que apenas a mente
e seus contedos existem. Realismo um ramo da epistemologia que
semelhante ao positivismo naquilo que assume uma abordagem cientfica
ao desenvolvimento de competncia. Esta suposio sustenta a coleta de
dados e o entendimento daqueles dados. Este significado (e em particular a
relevncia de realismo para negcios e pesquisa em administrao) se torna
mais claro quando duas formas de realismo so contrastadas.
O primeiro tipo de realismo realismo direto. Realismo direto diz que o
que voc v o que voc obtm: o que a gente experiencia atravs de
nossos sentidos retrata precisamente o mundo. O segundo tipo de realismo
chamado de realismo crtico. Realistas crticos argumentam que o que a
gente experiencia so sensaes, as imagens das coisas no mundo real, no
as coisas diretamente. Realistas crticos apontam como frequentemente
nossos sentidos nos enganam. Por exemplo, quando voc assistir prxima
vez um rugby internacional ou partida de criquete na televiso, provvel
que voc veja um anncio para o patrocinador em uma posio
proeminente na superfcie do jogo. Isto parece estar em p no campo.
Entretanto, isto uma iluso. Isto , de fato, pintado na grama. Ento o que
nos realmente vemos so sensaes, que so representaes do que real.
O realista direto responderia ao realista crtico que o que ns chamamos de
iluses so na verdade devido ao fato que ns temos informao
insuficiente. Ns no percebemos o mundo em imagens de televiso. Nos
deslocamos, movemos nossos olhos e ouvidos, usamos todos nossos
sentidos. No caso de anncio de televiso, a experincia completa disso
incluiria ver isso a partir de todas as direes e ngulos.
Um modo simples de pensar sobre a diferena sobre realismo direto e
crtico do seguinte modo. Realismo crtico clama que existem dois passos
para experimentar o mundo. Primeiro, h a prpria coisa e as sensaes que
isso transmite. Segundo, h o processamento mental que passa em algum
momento depois daquela sensao encontrar nossos sentidos. Realismo
direto diz que o primeiro passo suficiente. Para buscar nosso exemplo de
criquete (ou rubgy), o rbitro que o realista crtico diria sobre suas
decises de rbitro: Eu dou para eles conforme os vejo! O rbitro que
um realista direto diria Eu dou para eles assim como eles so!

Negcios e pesquisa de administrao diz respeito ao mundo social no qual


ns vivemos. Ento voc pode concordar com escritores, assim como
Bhaskar (1989) que identifica com a epistemologia do realismo crtico. O
argumento deles que como pesquisadores ns seramos apenas capazes de
entender o que est havendo no mundo social se ns entendermos as
estruturas sociais que tm dado origem aos fenmenos que ns estamos
tentando entender. Em outras palavras, o que ns vemos apenas parte do
cenrio maior. Bhaskar (1989) argumenta que ns podemos identificar o
que nos no vemos atravs do processo prtico e terico das cincias
sociais.
Deste modo a posio do realista crtico que nosso conhecimento de
realidade um resultado de condicionamento social (e.g. ns sabemos que
se o jogador de rugby colide com a propaganda que est de p, ele ir cair!)
e no pode ser entendido independentemente dos agentes sociais
envolvidos no processo de derivao de competncia. (Dobson, 2002).
Um outro ponto importante precisa ser feito sobre distino entre realismo
crtico e direto, ambos que so importantes na relao de seguir na busca de
negcios e pesquisa de administrao. A primeira relaciona-se capacidade
de pesquisa de mudar o mundo o qual ele estuda. A perspectiva realista
direta iria sugerir que o mundo relativamente imutvel: que isto opera, no
contexto empresarial, em um nvel (o individual, o grupo ou a
organizao). O realista crtico, por outro lado, iria reconhecer a
importncia de estudo de nveis mltiplos (por exemplo, ao nvel do
individualista, do grupo e da organizao). Cada um destes nveis tem a
capacidade de mudar o entendimento do pesquisador daquilo que est
sendo estudado. Isto seria a consequncia da existncia de uma maior
variedade de estruturas, procedimentos e processos e a capacidade que
estas estruturas, procedimentos e processos tm de interagir um com o
outro. Ns iramos, portanto, argumentar que a posio do realista crtico
que o mundo social est constantemente mudando muito mais de acordo
com o propsito de pesquisa de administrao e negcios que muitas
vezes para entender a razo para que os fenmenos como um percursor
recomendarem mudana.
Quadro 4.2 Pesquisa nas notcias
Envelhecimento no apenas boliche, bingo e dana de salo

Olhe para as novas histrias da televiso sobre penses e pensionistas e


voc provavelmente ir ver imagens de pessoas jogando boliche, bingo e
dana do salo. Parece que ns fomos socialmente condicionados para
associarmos pessoas mais velhas com atividades tais como estas.
Entretanto, em janeiro 2006 resultados de pesquisa seriam publicados no
reino unido que definem segmentos ou nichos dentro do grupo de idade
mais velha. Estes no so sobre idade, mas sobre diferentes acontecimentos
de vida, tais como se tornar um av, encontrar novo amor, aposentadoria,
conseguir um novo emprego ou lidar com perda. A diferena que nos
anos 50, os de 50 e 80 anos hoje eram os primeiros adolescentes, e como
tais no so cpias de carbono de seus prprios pais idosos.
Pesquisa da consultoria internacional de design Ideo nessa faixa etria
apoia estes resultados acima. Ele descobriu que as pessoas que so alvos da
idade aliena pessoas mais velhas. Recomendou falar sobre seus interesses e
aspiraes, no suas idades. Idade, a agncia concluiu, cada vez mais uma
irrelevncia. Ento anncio e marketing que em vez, destaca estes
acontecimentos da vida est se tornando mais popular. Saatchi e a
campanha de Saatchi para o financeiro Ameriprise nos Estados Unidos foca
na ideia que a gerao baby boomer (os americanos que nasceram na
prosperidade ps-guerra, at os anos 60) ir chegar aposentadoria muito
diferentemente de geraes anteriores, em vez de usar atores, Saatchi e
Saatchi apresentaram histrias verdadeiras de pessoas desta gerao, numa
tentativa de demonstrar suas individualidades.
Celebridades mais velhas, tambm, no esto vivendo aos esteritipos de
envelhecimento, e isto os faz porta-vozes para suas geraes. Fidelity
Investments (Investimentos Fidelidade) com sede nos EUA, por exemplo,
tem apontado Paul McCartney como porta-voz. Isto pode chocar alguns
consumidores como uma jogada bizarra do ex-Beatle, mas com sua nova
mulher e um novo beb, McCartney visto como um exemplo realista
como um homem do sculo 20 nos sessenta.
Mas nem toda a culpa por pessoas mais velhas sendo ignoradas e
patrocinadas pode ser colocada nos ps das indstrias de propaganda e
marketing. Eles podem ter um monte de dinheiro eles representam 50 por
cento do total de gastos do consumidor nos Estados Unidos mas eles nem
sempre esto numa pressa de gastar.

A maior mudana para indstria de anncio para abraar que o tal


chamado mercado cinza no um grupo de minoria. Por 2041, mais de 20
milhes de pessoas no Reino Unido estaro acima dos 60 ou 37 por cento
da populao.
Parece que o mercado cinza era o mercado de nicho. Mas como um
pesquisador apontou, agora mais uma corrente principal, e que a
concluso que juventude tem se tornado o nicho (de mercado).
Fonte: Artigo por Claire Dowdy, Financial Times (Tempos financeiros), 7 de novembro
2006. Direitos autorais @ 2006 Financial Times Ltd.

(P.s.: Grey market em ingles Mercado paralelo ou Mercado negro, mas


como nesse texto fala sobre pessoas mais velhas, eu presumi que isso a
uma metfora, at pq est em aspas. Acho que tem a ver mesmo com a cor
acinzentada das pessoas mais velhas.)
Interpretativismo
Voc pode ser crtico da tradio positivista e argumentar que o mundo
social dos negcios e administrao demasiadamente complexo para se
emprestar teorizao por leis definidas do mesmo jeito que as cincias
fsicas. Os pesquisadores crticos do positivismo argumentam que
informaes valiosas sobre este mundo complexo esto perdidas se tal
complexidade reduzida inteiramente uma srie de generalizaes
semelhantes lei. Se voc simpatiza com tal viso, sua filosofia de
pesquisa provvel de ser mais perto daquela do interpretativismo.
Interpretativismo uma epistemologia que defende que necessrio para
o pesquisador entender diferenas entre humanos em nossos papis como
agentes sociais. Isto enfatiza a diferena entre conduzir pesquisa entre
pessoas em vez de objetos tais como caminhes e computadores. O termo
agentes sociais muito significativo aqui. A metfora do teatro sugere
que como humanos ns desempenhamos um papel no palco da vida
humana. Nas produes teatrais, atores desempenham um papel que eles
interpretam de um modo particular (que podem ser deles mesmo ou aquele
do diretor) e encenar seus papis de acordo com esta interpretao. Do
mesmo jeito interpretamos nossos papis sociais cotidianos de acordo com
o significado que damos esses papis. Alm disso, ns interpretamos os
papis sociais dos outros de acordo com nossos prprios conjuntos de
significados.

A herana desta vertente de interpretativismo vem de duas tradies


intelectuais: fenomenologia e interacionismo simblico (captulo 9).
Fenomenologia se refere ao modo em que ns como humanos fazemos
sentido do mundo ao nosso redor. No interacionismo simblico ns
estamos em um processo contnuo de interpretar o mundo social ao nosso
redor (quadro 4.3) em que ns interpretamos as aes dos outros com quem
ns interagimos e esta interpretao leva ao ajustamento de nossos prprios
significados e aes.
Crucial para epistemologia interpretativista que o pesquisador tem que
adotar uma postura aptica. O desafio aqui entrar no mundo social de
nosso sujeitos de pequisa e entender o mundo deles a partir do ponto de
vista deles.
Alguns argumentariam que uma perspectiva interpretativista altamente
apropriada no caso de pesquisa de administrao e pesquisa de negcios,
particularmente em tais campos como comportamento organizacional,
marketing e gesto de recursos humanos. Situaes de negcios no so
somente complexas, elas tambm so nicas. Eles so uma funo de um
determinado conjunto de circunstncias e indivduos. Isto imediatamente
levanta questes sobre generalizao de pesquisa que visa capturar a
complexidade rica de situaes sociais. Entretanto, o interpretativismo
argumentaria que generalizao no de importncia crucial. Ns somos
ditos constantemente
sobre o mundo de constante mudana das
organizaes empresariais. Se ns aceitarmos as circunstncias de hoje,
pode no se aplicar no prazo de trs meses, ento alguns dos valores de
generalizao esto perdidos. Similarmente, se ns aceitarmos que todas as
organizaes so nicas, isso tambm torna generalizao menos valiosa.
QUADRO 4.3 FOCO EM PESQUISA DE GESTO
A motivao de trabalhadores conceituados na indstria Japonesa de
servies financeiros
Nos seus estudos da revista de gesto de competncia de 2002, Kubo e
Saka usam uma epistemologia interpretativa para estudar a motivao de
trabalhadores conceituados na indstria japonesa de servios financeiros.
Isto, eles sentiram, foi um estudo particularmente interessante, tendo em
conta o fato que empresas no Japo esto sendo solicitadas para mudar suas
estruturas e estilo de gesto com a liberalizao rpida e o desenvolvimento

mundial da tecnologia da informao. Este modelo de gesto tradicional


Japnes, baseado no emprego vitalcio e sistemas salariais baseados em
antiguidade, est sob ameaa da ocidentalizao da indstria de finanas.
A pesquisa de Kubo e Saka baseada em duas fontes de dados:
1 Entrevistas telefnicas estruturadas de uma hora e meia e duas horas;
2 As prprias observaes primrias do pesquisador no local durante seu
emprego de 5 anos como um analista de empresa em uma empresa de
valores mobilirios.
A pesquisa de Kubo e Saka mostra que h trs fatores maiores que tm um
impacto sob a motivao dos trabalhadores conceituados Japoneses para ser
comprometida em trabalhar na mesma empresa financeira por um longo
perodo de tempo. Estes so incentivos monetrios, desenvolvimento de
recursos humanos ou crescimento pessoal, e autonomia no trabalho ou
realizao de tarefas. Kubo e Saka concluem que esses resultados
aumentam considerveis preocupaes sobre a habilidade do modelo de
gesto tradicional Japons para atender s expectativas de seus
trabalhadores conceituados.
Fonte: Kubo e Saka (2002).
CAPTULO 4 ENTENDENDO FILOSOFIAS E ABORDAGENS DA
PESQUISA
Ontologia
Ns percebemos anteriormente que epistemologia diz respeito ao que
constitui conhecimento aceitvel em um campo de estudo. A questo-chave
epistemolgica A abordagem ao estudo do mundo social, incluindo
aquela da gesto e negcios, pode ser a mesma que a abordagem para
estudar cincias naturais? A resposta quela questo aponta o modo
aceitabilidade do conhecimento desenvolvido a partir do processo de
pesquisa.
Ontologia, por outro lado, diz respeito natureza da realidade. Para uma
maior extenso que consideraes epistemolgicas, isto levanta questes
das suposies que os pesquisadores tm sobre o jeito que o mundo age e o
comprometimento mantido vises especficas. Os dois aspectos da
ontologia que descrevemos aqui, as duas tero seus devotos entre

pesquisadores de negcios e gesto. Alm disso, ambas so suscetveis de


serem aceitas como produzindo conhecimento vlido por vrios
pesquisaores.
O primeiro aspecto de ontologia que discutimos objetivismo. Isto retrata a
posio que entidades sociais existem em realidade externa agentes
sociais preocupados com suas existncias. O segundo aspecto,
subjetivismo, sustenta que fenmenos socais so criados a partir das
percepes e aes consequentes destes agentes sociais preocupados com
suas existncias.
Objetivismo
Isto retrata a posio que entidades sociais existem na realidade externa
para agentes sociais. Um exemplo disso pode ser a prpria gesto (Quadro
4.4). Voc pode argumentar que gesto uma entidade objetiva e decidir
adotar uma postura objetivista ao estudo de aspectos particulares de gesto
em uma organizao especfica. A fim de fundamentar sua viso, voc
diria que os gerentes em sua organizao tm descries de cargo que
prescrevem suas funes, h procedimentos operacionais, aos quais eles
deveriam aderir, eles so parte de uma estrutura formal que os situa em
uma hierarquia com pessoas relatando para eles e eles, por sua vez,
reportando para gerentes de posio superior. Voc pode argumentar que
gerentes em uma organizao que voc est estudando so diferentes de
gerentes em outra organizao. Por exemplo, suas funes podem diferir, e
isto aponta noo de gesto em sua organizao sendo a criao destes
agentes sociais preocupados com suas criaes, que , os prprios gerentes.
Mas isto para tirar o foco que gesto em sua organizao tem uma
realidade que separada dos gerentes que vivem esta realidade.
Subjetivismo
A viso subjetivista que fenmenos sociais so criados a partir das
percepes e aes consequentes de agentes sociais. O que mais, este
um processo contnuo em que durante o processo de interao social, estes
fenmenos sociais esto em um estado constante de reviso.
Remenyl et al. (1998:35) enfatiza a necessidade em estudar os detalhes da
situao para entender a realidade ou talvez a realidade trabalhando por trs
deles. Isro frequentemente associado ao termo construcionismo, ou

construcionismo social. Isto segue a partir da posio interpretativista que


necessrio explorar os significados subjetivos que motivam as aes de
agentes sociais, a fim do pesquisador ser capaz de entender estas aes.
Construcionismo social visa realidade sendo construda socialmente.
Autores socias, tais como os clientes que voc pode planejar estudar na sua
organizao, podem empregar muitas interpretaes diferentes nas
situaes nas quais eles se encontram. Ento clientes individuais
percebero diferentes situaes de diversas maneiras como uma
consequncia das suas prprias vises do mundo. Estas interpretaoes
diferentes so provveis de afetar suas aes e a natureza de suas interaes
sociais com outras. Nesse sentido, os clientes, que voc est estudando no
apenas interagem com os seus ambientes, eles tambm procuram fazer
sentido disso atravs de suas interpretaes de acontecimentos e os
significados que elas extraem desses acontecimentos. Por sua vez, as aes
deles podem ser vistas por outros sendo significativas no contexto destas
interpretaes e significados socialmente construdas. Portanto, no caso dos
clientes que voc est estudando, seu papel como pesquisador procurar
entender a realidade subjetiva dos clientes a fim de ser capaz de fazer
sentido disso entender seus motivos, aes e intenes de um modo que
significativo.
Tudo isso de alguma forma a partir da posio que atendimento ao cliente
em uma organizao tem uma realidade que separada dos clientes que
percebem esta realidade. A viso subjetivista que atendimento ao cliente
produzido atravs da interao social entre prestadores de servio clientes
e est continuamente sendo revisado como um resultado disto. Em outras
palavras, em nenhum momento h uma entidade definitiva chamada
antendimento ao cliente. Est constantemente mudando.
O debate objetivista-subjetivista um tanto semelhante aos diferentes
modos no qual as abordagens tericas e prticas cultura organizacional
tm desenvolvido nos ltimos anos. Smireich (1983) notou que objetivistas
tenderiam a ver a cultura de uma organizao como alguma coisa que a
organizao tem. Por outro lado, a viso do subjetivista seria que cultura
algo que a organizao como um resultado de um processo de
promulgao social contnua. Teoria de gesto e prtica tem se inclinado
para tratamento de cultura organizacional como uma varivel, algo que a
organizao tem: algo que pode ser manipulado, mudado a fim de

produzir o tipo de condio desejado pelos gerentes. O ponto de vista


subjetivista seria rejeitar isto como demasiado simplista e argumentar que
cultura algo que criado e recriado atravs de um conjunto complexo de
fenmenos que incluem interaes sociais e fatores fsicos, tais como
esboo de escritrio, aos quais indivduos atribuem certos significados,
rituais e mitos. So esses significados que so atados esses fenmenos por
agentes sociais dentro da organizao que precisam ser entendidos a fim da
cultura ser entendida. Alm disso, por causa da criao e recriao contnua
de uma cultura de organizao, difcil para isso ser isolado, entendido e
ento, manipulado.
QUADRO 4.4 EXEMPLO PRTICO
Uma sada em gesto na On Tology
Como parte de uma grande mudana organizacional, todos os gerentes no
departamento de marketing do fabricante qumico On Tology, deixaram a
organizao. Eles foram substitudos por novos gerentes que foram
pensados para estarem em mais sintonia com a nova cultura mais agressiva
comercialmente que a organizao estava estava tentando criar. Os novos
gerentes entrando na organizao preencheram os papis dos gerentes que
deixaram e tinham essencialmente as mesmas funes de trabalho e
procedimentos como seus antecessores.
John quis estudar o papel da gesto em On Tology e em particular o jeito
em que gerentes colaboraram com partes interessadas externas. Ele decidiu
usar os novos gerentes no departamento de marketing como seus sujeitos
de pesquisa.
Na sua proposta de trabalho, ele decidiu escrever um pouco sobre sua
filosofia de pesquisa. Ele definiu sua posio ontolgica como aquela do
objetivista. Seu raciocnio foi que gesto em On Tology tinha uma
realidade que era separada da dos gerentes que viviam aquela realidade. Ele
apontou ao fato que a estrutura formal de gesto em On Tology era
praticamente inalterada da que era praticada pelos gerentes que tinham
deixado a organizao. O processo de gesto continuaria em grande parte
do mesmo jeito, apesar da mudana pessoal.
Pragmatismo

inevitvel que os debates em ambas epistemologia e ontologia tm tido


um ringue competitivo contra eles. O debate frequentemente estruturado
nos termos de uma escolha entre o positivista e a filosofia da pesquisa
interpretivista. Mesmo se voc aceitar o argumento de Cuba e Lincoln
(1994) que observamos anteriormente, aquelas questes de mtodo so
secundrias questes de epistemologia e ontologia, voc ainda seria
desculpado por escolher entre uma posio e que a outra um pouco
irrealista na prtica. Se esta sua viso, ento voc estaria adotando a
posio do pragmatista. Pragmatismo argumenta que o determinante mais
importante da filosofia de pesquisa adotada a questo da pesquisa uma
abordagem pode ser melhor que a outra por responder questes
especficas. Alm disso, se a questo da pesquisa no sugere
inequivocamente que ou uma filosofia interpretativista ou positivista
adotada, isto confirma a viso pragmtica que perfeitamente possvel
trabalhar com ambas filosofias. Isto reflete um tema que se repete nesse
livro. Isto que mtodos mistos, ambos qualitativo e quantitativo, so
possveis e possivelmente altamente apropriado, dentro de um estudo (veja
Seo 5.4). Tashakkon e Teddlie (1998) sugerem que mais apropriado
para o pesquisador em um estudo particular pensar sobre a filosofia adotada
como um contnuo, em vez de posies opostas. Eles notam que em alguns
momentos, o conhecedor e o conhecido devem ser interativos, enquanto em
outros, um pode se afastar mais facilmente do que outro est estudando
(Tashakkori e Teddlie, 1998:26).
Tashakkori e Teddie (1998) afirmam que pragmatismo intuitivamente
apelante em grande parte por causa que evita no pesquisador se envolvendo
no que eles vem como debates bastantes inteis sobre tais conceitos como
verdade e realidade. Na viso deles, voc deve estudar o que interessa
voc e o que de valor para voc, estudar nas diferentes formas em que
voc julga apropriadas, e usar os resultados de modos que possa trazer
consequncias positivas dentro de seu sistema de valores (Tashakkori e
Teddie, 1998:30).
Axiologia
Axiologia um ramo da filosofia que estuda julgamentos sobre valor.
Embora isto pode incluir valores que possumos nos campos de esttica e
tica. o processo de investigao social com que ns estamos
preocupados aqui. O papel que seus prprios valores interpretam em todos

estgios do processo de pesquisa de grande importncia se voc deseja


que seus resultados de pesquisa sejam acreditveis. por isso que ns
pensamos que vale a pena notar este tpico importante aqui,
particularmente atravs do exemplo no quadro 4.5
Heron (1996) argumenta que nossos valores so a razes que guiam todas
as aes humanas. Ele argumenta ainda que pesquisadores demonstram
habilidade axiolgica ao serem capazes de articular seus valores como uma
base por fazerem julgamentos sobre qual pesquisa eles esto conduzindo e
como eles passam ao fazerem isso. Afinal, em todos estgios no processo
de pesquisa voc estar demonstrando seus valores. O exemplo no quadro
4.5 ilustra a relevncia dos valores na seleo de tpicos da pesquisa.
Escolhendo um tpico em vez de outro sugere que voc pensa que um dos
tpicos mais importante. Sua escolha de abordagem filosfica uma
reflexo de seus valores, como sua escolha de tcnicas de coleta de dados.
Por exemplo, para conduzir um estudo onde voc coloca grande
importncia em coleta de dados por trabalho de entrevista sugere que voc
valoriza a interao pessoal com seus respondentes muito mais que as
vises annimas deles expressadas atravs de um questionrio.
Uma ideia interessante que vem da discusso de axiologia de Heron (1996)
a possibilidade de escrever sua prpria declarao de valores pessoais em
relao ao tpico que voc est estudando. Isto pode ser evidentemente
mais aplicvel para alguns tpicos de pesquisa que outros.
Esses tpicos concernem ao desenvolvimento de carreira pessoal, por
exemplo, pode ser bvio candidatos para este processo. Por exemplo, seria
uma questo de valor pessoal que a responsabilidade do indivduo
assumir o comando de seu prpro desenvolvimento de carreira. Em reas
de finana, pode ser um valor fortemente defendido do pesquisador que o
mximo de informao possvel deve ser disponvel para o maior nmero
de interessados possvel.
Uma declarao de valores pode ser de uso tanto para voc como
pesquisador e aquelas partes com quem voc tem contato na sua pesquisa.
O uso para voc seria um resultado do seu ser honesto consigo mesmo
sobre bem quais so seus valores. Isto iria, por exemplo, aumentar sua
conscincia de julgamentos de valores que voc est fazendo de concluses
da extrao de seus dados. Estes julgamentos de valores podem levar

extrao de concluses que podem ser diferentes daqueles tirados pelos


pesquisadores com outros valores. Outras partes relevantes conectadas com
sua pesquisa podem incluir quaisquer colegas pesquisadores, seu supervisor
e o comit universitrio de tica em pesquisa. Esta ltima matria pode ser
de relevncia especial para pensamentos sobre o papel dos valores na
escolha do tema da pesquisa e maneiras de obter pesquisa. Ser claro sobre
sua prpria postura de valores pode te ajudar em decidir o que eticamente
apropriado e argumentar sua posio no caso de perguntas sobre decises
que voc fez. Captulo 6 entra em mais detalhes sore ticas de pesquisa.
Quadro 4.5 PESQUISA NAS NOTCIAS
bom falar: mas dirigir ao mesmo tempo?
H alguns temas de pesquisa que, por suas prpria natureza, so certas de
despertar emoes fortes. Portanto difcil de ver como a pesquisa pode ser
abordada de uma forma livre de valores. Por exemplo, quem argumentaria
que colocando a vida em perigo enquanto usando um telefone celular ao
dirigir algo que ns no temos uma opinio sobre?
Pesquisa recente por pesquisadores na universidade na Austrlia Ocidiental
sugere que motoristas so quatro vezes mais provveis a colidir quando
usam telefones celulares, mesmo quando usam kits mao livre. (Um
dispositivo como o bluetooth, por exemplo, que permite que a pessoa use o
celular enquanto dirige e fique com as mos totalmente livres pro volante.)
Eles alcanaram suas estimativas ao olharem aos registros de conta de
telefone de 456 motoristas precisando de tratamento de hospital depois de
acidentes de trnsito em Perth, Austrlia.
Para cada motorista, os pesquisadores avaliaram o uso de telefone
imediatamente antes da coliso e em viagens ao mesmo tempo das 24 horas
do dia, trs dias e sete dias antes da colsio por comparao. Uso do
elefone celular nos dez minutos antes da coliso foi associado com
probabilidade quatro vezes maior de bater. Esta descoberta foi
independente de se o motorista estava usando um celular porttil ou um
celular livre de mo. (por fone de ouvido sem fio, bluetooth, que possibilita
atender ligaes sem precisar mexer no teclado ou no prprio celular.)
Resultados semelhantes foram encontrados para o intervalo de at cinco
minutos antes de uma coliso.

Autor Suzanne McEvoy e colegas das Universidade a Austrlia Ocidental


disseram: Cada vez mais novos veculos esto sendo equipados com
tecnologia de telefone livres de mos.
Embora isto possa levar menos telefones portteis usados enquanto
dirigindo no futuro, nossa pesquisa indica que isto pode no eliminar o
risco. Na verdade, se esta nova tenologia aumentar o uso de telefoe celular
nos carros, isto pode contribuir para ainda mais colises.
Um porta-voz do UK Royal Society for the Prevention of Accidents
(Sociedade Nobre Britnica para preveno de acidentes) disse: Isto
exatamente o que ns temos dito e temos sabido por algum tempo. Ns
esperamos que as pessoas que insensivelmente pensam que suas ligaes
de telefone so mais importantes que a vida de algum iro receber a
mensagem eventualmente quando verem cada vez mais pesquisas como
esta. Ele disse que a proibio atual de usar celulares portteis enquanto
dirigindo no Reino Unido, que pode levar pena de uma multa e no futuro,
possivelmente tambm, penalizao de pontos na carteira do motorista,
deveria ser extendida celulares que as mos ficam livres. Eles disseram
uma possvel soluo pode ser mudar telefones celulares para que eles no
possam serem usados quando veculos estiverem em movimento, mas
acrescentou que indstria era improvvel de adotar isso.
Fonte: BBC News Online 2005. (Notcias online BBC)
Paradigmas de pesquisa
Para traar esta seo em filosofias de pesquisa juntos ns exploramos
filosofia de pesquisa mais alm atravs do conceito de paradigmas de
pesquisa. Paradigma um termo usado frequentemente nas cincias
sociais, mas uma que pode levar confuso porque tende a ter mltiplos
significados. A definio que usamos aqui que um paradigma um meio
de examinar fenmenos sociais a partir de que entendimentos particulares
desses fenmenos podem ser adquiridas e explicaes tentadas.
Na nossa viso, o trabalho de Burrell e Morgan (1979) particularmente
til em resumir e esclarecer as epistemologias e ontologias que ns temos
cobertos acima. Alm disso, estes escritores tm oferecido uma
categorizao de paradigmas de cincias sociais que podem ser usadas em

pesquisa de gesto e negcios para gerar percepes novas nas questes e


problemas da vida real.
Na figura 4.2 ns ilustramos os quatro paradigmas: funcionalista;
interpretativo; humanista radical e estruturalista radical.
Figura 4.2 mostra que os quatro paradigmas so organizados para
corresponder quatros dimenses conceituais: mudana radical e
regulamento e subjetivista e objetivista. Os dois ltimos termos so
familiares para voc de nossa discusso sobre ontologia na seo anterior.
Em relao negcios e gesto, mudana radical refere-se ao julgamento
sobre maneiras que questes organizacionais deveriam ser conduzidas e
sugere meios no qual essas questes podem ser conduzidas a fim de fazer
mudanas fundamentais para a ordem normal das coisas.
Em resumo, a dimenso da mudana radical adota uma perspectiva crtica
na vida organizacional. A perspectiva regulatria menos julgadora e
crtica. Regulao procura explicar a maneira em que questes
organizacionais so regulamentadas e oferece sugestes de como elas
podem ser melhoradas dentro do mbito de como as coisas so feitas no
presente. Em outras palavras, a dimenso da mudana radical aborda
problemas organizacionais do ponto de vista derrubando o estado existente
de negcios. A dimenso regulatria procura trabalhar dentro do estado
existente de negcios.
Burrell e Morgan (1979) notam que os propsitos dos quatro paradigmas
so:
Ajudar pesquisadores esclarecerem suposies sobre suas vises da
natureza da cincia e sociedade;
Oferecer uma maneira til de entender o jeito no qual outros
pesquisadores conduzem seus trabalhos;
Ajudar pesquisadores a traarem suas prprias rotas atravs de suas
pesquisas; entender onde possvel ir e onde eles esto indo.
Figura 4.2 Quatro paradigmas para a anlise de teoria social
[A traduo das palavras est no prprio quadro na pgina 112.]

Fonte: Desenvolvido a partir de Burrell e Morgan (1979:22).


Sociological Paradigms and Organisational Anal ysis. [paradigmas
sociolgicos e anlise organizacional]
Reproduzida com permisso da Ashgate Publishing Company [editora
Ashgate].
No canto inferior direito do quadrante o paradigma funcionalista.
Este est localizado nas dimenses objetivista e regulatria. Objetivismo
a postura ontolgica que provvel voc adotar se voc est atuando
com este paradigma. regulador no que voc provavelmente vai
concenir mais com uma explicao racional de porque um problema
particular organizacional est occorendo e desenvolvendo um conjunto
de recomendaes definidas dentro da estutura atual da gesto atual da
organizao. Este o paradigma no qual a maioria dos negcios e
gesto opera. Como Burrell e Morgan notam (1979:26):
frequentemente orientada para o problema na abordagem, concernido
para fornecer solues prticas para problemas prticos. Talvez o
pressuposto principal que voc estaria fazendo aqui que orgnizaes
so entidades racionais, no qual explicaes racionais oferecem
solues para problemas racionais. Um exemplo tpico do projeto de
pesquisa em gesto operando dentro do paradigma funcionalista seria
um estudo de avaliaao de estratgia de comunicao para avaliar sua
eficincia e fazer recomendaes quanto maneira no qual isto pode ser
feito mais eficiente.
Contida no canto inferior esquerdo do quadrante o paradigma
interpretativo. Como tem sido notado, a posio filosfica ao qual isto
se refere, o jeito que ns como humanos tentamos fazer sentido do
mundo ao nosso redor. O interesse que voc teria trabalhado dentro
deste paradigma seria entender os significados fundamentais ligados
vida organizacional. Longe de enfatizar a realidade, pode ser que a
principal preocupao que voc tem aqui descobrir irracionalidades.
Preocupao em estudar uma estratgia de comunicao da organizao
pode em breve virar para entender as maneiras nas quais intenes da
administrao se tornam descarrilados por razes completamente no
vistas, talvez razes que no so aparentes at para aqueles envolvidos
com a estratgia. Isto provvel de te levar dentro do reino de
organizao poltica e ao modo pelo qual o poder usado. Nas palavras

de Burrell e Morgan (1979:31), vida cotidiana concedida a condio


de realizao milagrosa. Sua preocupao aqui no seria alcanar
mudana na ordem das coisas, seria entender e explicar o que est
acontecendo.
No canto superior esquerdo o paradigma humanista radical est
localizado dentro das dimenses subjetivista e mudana radical. Como
dissemos anteriormente, a dimenso de mudana radical adota uma
perspectiva crtica na vida organizacional. Como tal, trabalhando dentro
deste paradigma, voc estaria preocupado em mudar o estado atual, ou
nas palavras de Burrell e Morgan (1979:32) para articular meios no
qual humanos podem transcender laoes espirituais e grilhes que os
amarram em padres sociais existentes e assim, realizam seus potenciais
completos. A perspectiva ontolgica que voc adotaria aqui, como no
paradigma interpretativista, seria subjetivista.
Finalmente, no canto superior direito do quadrante est o paradigma
estruturalista radical. Aqui seu interesse seria abordar sua pesquisa
com uma viso para alcanar mudana fundamental com base em uma
anlise de tais fenmenos organizacionais como relaes de poder e
padres de conflito. O paradigma estruturalista radical envolvido com
padres estruturalistas com organizaes de trabalho, tais como
hierarquias e relaes hierrquicas, e a medida em que estas podem
produzir disfuncionalidades. Isto adota uma perspectiva objetivista por
causa que concernida com entidades objetivas, ao contrrio do
paradigma humanista radical que tenta entender os significados de
fenmenos sociais a partir da perspectiva subjetiva de agentes sociais
ativos.
Para ilustrar a diferena entre os paradigmas humanista radical e o
estruturalista radical, ns usamos questo de discriminao no local de
trabalho no quadro 4.6.
QUADRO 4.6 FOCO NA PESQUISA DE GESTO
Descriminao no emprego contra americanos negros
Discriminao no emprego apresenta um particularmente bom exemplo
de paradigmas humanista radical e estruturalista radical na pesquisa de
gesto e negcios. Assumindo a existncia de discriminao, a

explicao pode ser devido s estruturas que existem em organizaes,


tais como procedimentos usados para mensagens publicitrias e
realizao de entrevistas de seleo. Por outro lado, a explicao pode
ser incorporada nos processos usados para o gerenciamento de grupos
especficos de funcionrios. Estes so provveis de focar no modo
informar no qual estes procedimentos so conduzidos por gerentes, e
outros funcionrios. Ento a abordagem estruturalista radical vai se
concentrar um pouco mais em procedimentos formais (o que deve ser
feito) do que no paradigma humanista radical, onde a ateno estar no
que feito.
Stonaker e Wendi (2003) retrata a diferena entre estrutura e processo de
um modo interessante. Eles fazem a distino entre atividades de
contratao estruturais (a porta da frente) e o tratamento que
funcionrios recebem no processo de demisso (a porta de trs).
Como um resultado de estudar mais de 8000 reivindicaes autoridade
legal em Ohio, a conteno de Stonaker e Wendt que organizaes
americanas prestam muito mais ateno questes de portas dianteiras
que aquelas que focam em demisso. Para ilustrar seus pontos, eles
notam que US HRM Certification Institute (Instituto de certificao
Americano HRM) dedicam dezenove pginas questes de contratao
no seus manuais de aprendizagem. Apenas quatro pgins so dedicadas
terminaes involuntrias.
As descobertas de Stonaker e Wendt mostram que apenas 7 por cento
das queixas de discriminao arquivadas entre 1985 e 2001
relacionaram-se descriminao na contratao. Mas 57 por centro de
todas reclamaes derivam de discriminao na terminao. Alm disso,
afro-americanos arquivaram mais de oito vezes o nmero de
reclamaes relativas demisso como aquelas que eles arquivaram que
relacionadas contrataao.
As descobertas tambm mostratam que afro-americanos queixosos
estavam em posies graduadas mais baixas referente homens no
afro-americanos, tiveram durao de trabalho mais curta, erm mais
provveis a serem demitidos pelos seus supervisores imediatos (em vez
de profissionais de recursos humanos) e mais provveis de serem
dispensados devido comportamento perturbador. Esta ltima

descoberta, os autores sugerem, podem ser devido esterotipos por


parte dos supervisores organizacionais.
Os autores concluem que estes resultados indicam discriminao contra
homens afro-americanos. Alm disso, esta discriminao ocorre nos
processos disciplinares adotados por supervisores, apesar dos
procedimentos elaborados pelos profissionais de recursos humanos das
organizaes.
QUADRO 4.7 EXEMPLO PRTICO
Um esboo de proposta de trabalho em responsabilidade social
corporativa usando paradigmas integrados.
O propsito da pesquisa de Krista entender como corporaes
implementam os cdigos de responsabilidade social corporativa (CSR)
de conduta. Inerente esta explorao est um entendimento do
seguinte.
Quais papis corporaes acreditam ter na sociedade;
Como isto impacta os tipos de compromisso de CSR
(responsabilidade social corporativa = RSC) eles fazem em seus
cdigos de conduta;
Como estes compromissos so operacionalizados;
Como estas aes so comunicadas queles que so perguntados e
exigidos para conduz-las
Como esses indivduos sentem sobre suas novas
responsabilidades;
como as aes foram de fato realizados;
o que grupos-alvo sentem sobre as aes realizadas;
os sucessos e falhas expererienciadas durantes estes processos,
Paradigma de pesquisa integrada
Krista antecipa usando ambas tcnicas qualitativa e quantitativa para
coletar dados. Entretanto, ela aponta que a abordagem no ser de
uma perspectiva positivista, conforme ela acredita que no h
verdade ou realidade absoluta para ser descoberta. Ela argumenta
que cdigos de conduta so uma construo humana e o sucesso ou
falha da implementao do cdigo dependente acerca da
perspectiva dos indivduos ou grupos afetados Krista afirma que isto

sugere uma abordagem provvel de interpretativista/social


construtivismo/interacionismo (Mertens, 1998; Denzin, 2001; Aram
e Salipante Jr., 2003). Ela nota que os indivduos ou grupos afetados
pelos cdigos de conduta tambm esto situados em contextos
cultural e histrico, que impacta em como eles percebem as aes da
corporao e seu valor para eles.
O foco da pesquisa de Krista ser na corporao e o que ela tem
aprendido e ainda tem a apreder sobre implementao bem sucedida
do seu cdigo, conforme definida por todos grupos afetados,
incluindo o marginalizado, oprimido e menos poderoso.
A pesquisa de Krista provvel ser abordada principalmente a partir
de uma perspectiva construcionista interpretativista ou social em que
h realidades mltiplas para serem entendidas e todo impacto do
sucesso ou fracasso total dos esforos de implementao de cdigo.
Indentificando e entendendo as relaes entre realidade mltiplas da
implementao de cdigo
comear a revelar
os padres
subjacentes e ordem do mundo social (Morgan, 1980:609) no que
diz respeito este fenmeno. Ela argumenta que os prprios padres
e ordem podem fornecer perspiccia em tcnicas de implementao
de cdigo e consideraes mais bem sucedidas ou mal sucedidas. Os
objetivos finais da pesquisa de Krista so duplas. O primeiro
objetivo ajudar a corporao com seus esforos para melhorar
suas responsabilidades sociais para sociedade como so apropriadas
ao seu contexto nico. O segundo objetivo para capacitar
representantes das partes interessadas para se comunicar melhor com
a corporao nas atividades de construo de consensos em relao
s necessidades e desejos de ambas as partes. Krista nota que o
elemento quantitativo desta pesquisa ser usado unicamente para
determinar a generalizao desta inofrmao para outras corporaes
ao redor do mundo e no ir impactar sobre a perspectiva global
tomada.
Devido ao exploratrio e natureza descritiva desta pesquisa (Robson,
2002), coleta de dados, organizao e anlise sero guiadas
principalmente por uma teoria por uma teoria fundamentada, ou
perspectiva indutiva, pelo que a coleo, examinao e processo de

reavaliao contnua de coletas determinar as descobertas da


pesquisa.
Como a perspectiva construtivista social considerada ser uma
perspectiva integrada, Krista afirma que tambm apropriado usar
mtodos mistos. Ela usar mtodos qualitativos na forma de estudos
do caso para criar um relato profundo, rico (Yin, 2003; Schols e
Tietje, 2002; Rubin e Rubin, 1995) de como corporaes
implementam seus cdigos de conduta e o que partes interessadas
pensam sobre seus esforos. A segunda fase da pesquisa ser usada
para determinar se as prticas de implementao de cdigo
indentificadas nos estudos do caso podem ser usadas para descrever
implementao bem sucedida ou mal sucedida de cdigos de
responsabilidade social corporativa dentro de um grupo mais geral de
corporaes. Um exame ser coduzido para determinar se a
informao achada mais generalizvel ou especfica para certas
corporaes nicas.
Preenchendo a relevncia da lacuna
Krista argumenta em sua proposta de esboo que sua pesquisa
tentar fazer a monte da lacuna relevante entre pesquisadores e
praticantes na implementao do cdigo de responsabilidade social
corporativa (Aram e Salipante, 2003;Trainfield Starkey, 1998),
assegurando as estratgias de pesquisa (decidido com antecedncia
com as empresas do estudo do caso) e os resultados so ambos
rigoroso e apropriado para resolver as questes da corporao nica.
Portanto, a estratgia de pesquisa dela precisar permiti-la de
fornecer ambas recomendaes de contexto especfico e concluses
que a corporao pode usar e dados que so potencialmente
generalizveis para um alcance maior de corporaes.
Krista aponta que difcil nos primeiros estgios da pesquisa de
prever se os dados coletados do estudo sero generalizveis e que
certo que os dados no sero reprodutveis. Tsoukas (1994) discute a
natureza intrnsica da mudana em todas atividades humanas e
assim, a expectativa que muda ir ocorrer em todos sistemas, grupos
ou indivduos em estudo. Portanto, Krista argumenta, realizar

pesquisa de uma perspectiva interpretativista assume que a pesquisa


ser impossvel virtualmente para reproduzir.
Assim, a pesquisa de Krista provvel de ser conduzida a partir de
uma perspectiva construcionista social ou interpretativista,
integrando tcnicas de coletas de dados qualitativa e quantitativa e
procedimentos de anlise para fortalecer a validade e qualidade da
anlise de dados e descobertas da pesquisa. O propsito entender as
diferentes perspectivas ou realidades que so construdas durante a
implementao de questes sociais, como histria e cultura causam
impacto em estas realidades em como elas causam impacto no
sucesso global de implementao atravs da revelao dos padres
sociais subjacentes e ordem.
Referncias
[ttulos do artigo/revista traduzidos na pgina 116 do texto]

Qual filosofia de pesquisa melhor?


Seria fcil cair na armadilha de pensar que uma abordagem de
pesquisa melhor que outra. Isto iria perder o ponto. Elas so
melhores em fazer coisas diferentes. Como sempre, qual melhor
depende nas questes da pesquisa que voc est procurando
responder. claro, a realidade prtica que pesquisa raramente cai
quase em apenas um domnio filosfico como sugerido em
onion/cebola [centro] (figura 4.1). Negcios e gesto em pesquisa
frequentemente uma mistura entre positivista e interpretativista,
talvez refletindo a postura do realismo. De fato, mais tarde neste
captulo, ns tambem devemos estar te encorajando a pensar de uma
forma mais flexvel sobre a abordagem de pesquisa e mtodos que
voc adota.
Voc pode perguntar qual uso prtico uma compreenso de sua
posio filosfica? de tanto uso como a camada externa de uma
cebola de verdade, que deixada de lado, com apenas as camadas
interiores mantida? Ns pensamos que do benefcio prtico
entender as suposies menosprezadas que ns todos temos sobre o
jeito que o mundo trabalha. Somente se ns tivermos tal

entendimento podemos examinas essas suposies, desafi-las se ns


pensarmos que apropriado, e agir de uma forma diferente.
4.3 Abordagens de pesquisa
Captulo 2 nota que seu projeto de pesquisa envolver o uso de
teoria. Esta teoria pode ou no pode ser explicitada no projeto da
pesquisa (Captulo 5), embora geralmente ser explicitada na sua
apresentao dos resultados e concluses. Na medida em que voc
est sendo claro sobre sobre sua teoria no comeo de sua pesquisa,
levanta uma questo importante acerca do design do seu projeto de
pesquisa. Isto se sua pesquisa deve usar a abordagem dedutiva, no
qual voc desenvolve uma teoria e hiptese (ou hipteses) e projeta
uma estratgia de pesquisa para testas as hipteses, ou a abordagem
indutiva, no qual voc coletaria dados e desenvolver uma teoria
como um resultado de suas anlises de dados. Enquanto que for til
unir estas abordagens de pesquisa s diferentes filosofias de
pesquisa, deduo deve mais ao positivismo e induo que
interpretativismo, emore ns acreditamos que tal rotulagem
potencialmente enganadora e de nenhum valor prtico real.
As duas prximas sees deste captulo explica as diferenas entre
estas duas abordagens e as implicaes destas diferenas.
Deduo: teoria de testes
Como notado anteriormente, deduo deve muito ao que ns
pensaramos sobre pesquisa cientfica: Envolve o desenvolvimento
de uma teoria que submetida um teste rigoroso. Como tal, pela
abordagem de pesquisa dominante nas cincias naturais, onde leis
apresentam a base da explicao, permite a antecipao dos
fenmenos, prev sua ocorrncia e portanto, permitem que sejam
controladas (Collis e Hussey, 2003).
Robson (2002) lista cinco etapas sequenciais atravs das quais
pesquisa dedutiva progressar:
1 deduzir uma hiptese (uma proposio testvel sobre o
relacionamento entre dois ou mais conceitos ou variveis) da teoria;

2 expressar as hipteses em termos operacionais (que , indicar


exatamente como os conceitos e variveis esto para serem
medidos), que prope uma relao entre dois conceitos especficos
ou variveis;
3 testas esta hiptese operacional (isto envolver uma ou mais das
estratgias detalhadas no captulo 5);
4 examinar o resultado especfico da pesquisa (ir ou tender a
confirmar a teoria ou indicar a necessidade para sua modificao);
5 se necessrio, modificar a teoria luz dos resultados.
Uma tentativa ento feita para verificar a teoria revisada voltando
ao primeiro passo e repetindo todo o ciclo.
Deduo possui vrias caractersticas importantes. Primeiro, h a
procura para explicar relaes causais entre variveis. Pode ser que
voc deseje estabelecer as razes para elevado absentesmo de
fucionrios em uma loja de varejo. Depois de estudar padres de
ausncia, ocorre para voc que parece existir uma relao entre
afastamento, a idade dos funcionrios e tempo de servio.
Consequentemente voc desenvolve uma hiptese que afirma que
absentismo mais provvel em prevalecer entre funcionrios mais
novos que tem trabalhado para a organizao relativamente por um
curto perodo de tempo. Para testar esta hiptese, voc utiliza outra
caracterstica, a coleta de dados quantitativos. (isto no para dizer
que uma abordagem dedutiva pode no usar dados qualitativos.)
Pode ser que haja diferenas importantes no modo como trabalho
arranjado em lojas diferentes: portando voc precisar empregar
outra caracterstica importante de abordagem de deduo, controles
para permitir teste de hipteses. Estes controles ajudariam para
assegurar que qualquer mudana no absentismo era uma funo da
idade do trabalhador e tempo de trabalho em vez de qualquer outro
aspecto da loja, por exemplo o jeito em que pessoas eram geridas.
Sua pesquisa usaria metodologia altamente estruturada para
facilitar replicao (Gill e Johnson, 2002), uma questo importante
para garantir confiana, como devemos enfatizar na Seo 5.6.

A fim de seguir o princpio de rigor cientfico, deduo dita que o


pesquisador deve ser independente do que est sendo observado. Isto
fcil em nosso exemplo porque envolve apenas a coleta da ausncia
de dados. Tambm sem problemas se um questionrio postal est
sendo administrado, embora o alto nvel de objetividade que isto
sugere parece menos convincente quando um considera o elemento
de subjetividade em uma escolha de questes e o jeito que estas so
formuladas (Seo 11:3).
Uma caracterstica importante adicional de deduo que conceitos
precisam ser operacionalizados de um modo que permita fatos de
serem medidos quantitativamente. Em nosso exemplo acima, o bvio
o absentesmo. Apenas o que constitui absentesmo teria que ser
estritamente definido: uma ausncia por um dia completo
provavelmente contaria, mas que tal ausncia por duas horas? Alm
disso, o que constituiria um curto perodo de trabalho e
funcionrios mais novos? O que est acontecendo aqui que o
princpio de reducionismo est sendo seguido. Isto afirma que
problemas como um todo so melhores entendidos se eles so
reduzidos para os elementos mais simples possveis.
A caracterstica final de deduo generalizao. A fim de ser capaz
de generalizar estatisticamente sobre regularidades no
comportamento social humano necessrio selecionar amostras de
tamanho nmerico suficiente. Em nosso exemplo acima, pesquisa em
uma loja especfica iria nos permitir apenas de fazer inferncias
sobre aquela loja; seria perigoso prever que jovem trabalhador e
tempo curto de servio levam absentesmo em todos os casos. Isto
discutido em mais detalhe na Seo 5.6.
Induo: teoria crescente
Uma abordagem alternativa em conduzir pesquisa no absentesmo
dos funcionrios na loja SIY seria ir ao fabril e entrevistar uma
espcime dos funcionrios e seus supervisores sobre a experincia de
trabalhar numa loja. O propsito aqui seria ter uma ideia do que
estava acontecendo, como tambm entender melhor a natureza do
problema. Sua tarefa ento seria fazer sentido dos dados da entrevista
que voc tem coletado analisando aqueles dados. O resultado desta

anlise seria a formulao de uma teoria. Isto pode ser que h uma
relao entre afastamento e relativamente curtos perodos de
emprego. Alternativamente, voc pode descobrir que h outras
razes concorrentes para afastamento que podem ou no podem ser
relacionadas idade do trabalhador ou tempo de servio. Voc pode
acabar com a mesma teoria, mas voc teria ido sobre a produo
daquela teoria usando uma abordagem indutiva: teoria seguiria dados
em vez de vice-versa como com deduo.
Ns notamos anteriormente que deduo tem suas origens na
pesquisa nas cincias naturais. Entretanto, a emergncia das cincias
sociais no sculo 20 levou pesquisadores de cincia social a serem
cautelosos com deduo. Eles eram crticos de uma abordagem que
permitiu um elo de causa e efeito de ser feito entre variveis
particulares sem uma compreenso do jeito em que humanos
interpretaram seu mundo social. Desenvolver tal entendimento ,
certamente, a fora de uma abordagem indutiva. Em nosso exemplo
de absentesmo ns argumentaramos que mais realista tratar
trabalhadores como humanos cujo comportamento de frequncia
uma consequncia do jeito no qual eles entendem suas experincias
de trabalho, em vez de, como se eles fossem objetos de pesquisa
irrefletidos que respondem de um modo mecnico certas
circunstncias.
Seguidores de induo iriam tambm criticar deduo por causa de
sua tendncia de construir uma metodologia rgida que no permite
mesmo explicaes alternativas do que est acontecendo. Neste
sentido, h um aspecto de finalidade sobre a escolha de teoria e
definio de hiptese. Teorias alternativas podem ser sugeridas por
deduo. Entretanto, estas seriam dentro dos limites definidos pelo
projeto de pesquisa altamente estruturado. respeito disso, uma
caracterstica significante do projeto de pesquisa absentismo notado
acima aquela da operacionalizao dos conceitos. Como ns vimos
no exemplo de absentesmo, idade foi precisamente definida.
Entretanto, uma abordagem menos estruturada pode revelar
explicaes alternativas da relao absentesmo-idade negado por
uma definio mais rigorosa de idade.

Pesquisa usando uma abordagem indutiva provvel de ser


particularmente concernida com o contexto no qual tais
acontecimentos estavam acontecendo. Portanto, o estudo de uma
pequena amostra de sujeitos pode ser mais apropriado que um grande
nmero como com a abordagem dedutiva.
Como pode ser visto no captulo 10, pesquisadores nesta tradio so
mais provveis de trabalhar com dados qualitativos e usar uma
variedade de mtodos para coletar estes dados a fim de estabelecer
vises diferentes de fenmenos (Easterby-Smith et al., 2002).
este estgio, voc pode estar perguntando a si mesmo. E da?
Porque a escolha que eu fao sobre minha abordagem de pesquisa
importante? Easterby-Smith et al (2002) sugere trs razes. Primeiro,
permite que voc tome uma deciso mais informada sobre seu
projeto de pesquisa (Captulo 5), que mais que apenas as tcnicas
pelas quais dados so coletados e procedimentos pelos quais eles so
analisados. a configurao geral de um pedao de pesquisa
envolvendo questes sobre que tipo de evidncia coletada e da
onde, e como tal evidncia interpretada a fim de fornecer boas
respostas sua pergunta de pesquisa inicial.
Segundo, ir te ajudar a pensar sobre aquelas estratgias de pesquisa
e escolhas que iro funcionar para voc e, crucialmente, aquelas que
no iro. Por exemplo, se voc est particularmente interessado em
entender porque algo est acontecendo, em vez de ser capaz de
descrever o que est acontecendo, pode ser mais apropriado realizar
sua pesquisa indutivamente em vez de dedutivamente.
Terceiro, Easterby-Smith et al. (2002) argumenta que conhecimento
das diferentes tradies de pesquisa permite voc de adotar seu
projeto de pesquisa para atender restries. Estes podem ser
prticos, envolvendo, digamos, acesso limitado dados, ou eles
podem surgir de uma falta de conhecimento prvio do assunto. Voc
simplesmente pode no estar em uma posio para construir uma
hiptese porque voc tem conhecimento insuficiente do tpico para
fazer isto.
Combinando abordagens de pesquisa

At agora temos transmitido a impresso que h divises rgidas


entre deduo e induo. Isto seria enganador. No somente
perfeitamente possvel combinar deduo e induo dentro do
mesmo pedao de pesquisa, mas tambm na nossa experincia
frequentemente vantajoso fazer.
Ns retornamos para o tpico de usar mtodos mltiplos na Seo
5.6. Tabela 4.1 resume algumas das grandes diferenas entre deduo
e induo.
essa altura, voc pode estar imaginando se sua pesquisa ser
dedutiva ou indutiva. Creswell (1994) sugere um nmero de critrios
prticos. Talvez o mais importante destes a natureza do tpico de
pesquisa. Um tpico no qual existe uma riqueza de literatura do qual
voc pode definir um quadro terico e uma hiptese que presta-se
mais facilmente para deduo. Com pesquisa em um tpico que
novo, excitante muito debate, e em que h pouca literatura
existente, pode ser mais apropriado trabalhar por induo.gerando
dados e analisando e refletindo sobre quais temas tericos os dados
esto sugerindo.
O tempo que voc tem disponvel sera um problema. Pesquisa
dedutiva pode ser mais rpida para concluir, embora este tempo deve
ser dedicado para a criao do estudo antes da coleta de dados e
anlise. Coleta de dados frequentemente baseado em uma
tomada. normalmente possvel prever o tempo que agenda
precisamente. Por outro lado, pesquisa indutiva pode ser mais
prolongado. Frequentemente as ideias, com base em um perodo
muito mais longo de coleta de dados e anlise, tm que emergir
progressivamente. Isto leva outra considerao importante, a
extenso na qual voc est preparada para entrar em risco. Deduo
pode ser uma estratgia de baixo risco, se bem que existem riscos, tal
como o no retorno de questionrios. Com induo voc tem que
constantemente viver com o medo que nenhuns padres de dados
teis ou teoria iro emergir. Finalmente h a questo de audincia.
Em nossa experincia, a maioria dos gerentes esto familiarizados
com deduo e muito mais suscetveis em colocar f nas concluses
que emanam desta abordagem. Voc tambm pode desejar
considerar as preferncias da pessoa marcando seu relatrio de

pesquisa. Ns todos temos preferncias sobre qual abordagem adotar.


Voc pode ser sbio em estabelecer estas antes de cravar seus
partidos com muita fora em um mastro.
O ltimo ponto sugere que nem todas decises sobre a abordagem de
pesquisa que voc faz deve sempre ser to prtica. Hakim (2000) usa
uma metfora arquitetnica para ilustrar a escolha da abordagem. Ela
indroduz a noo do estilo preferido do pesquisador, que, um pouco
como o do arquiteto, pode refletir ... as prprias preferncias do
arquiteto e ideias... e as preferncias estilsticas daqueles que pagam
pelo trabalho e tm que viver com o resultado final (Hakim,
2000:1). Isto ecoa os sentimentos de Buchnan et. Al. (1988:59), que
argumenta que necessidades, interesses e preferncias (do
pesquisador)... so geralmente negligenciados, mas fundamentais ao
progresso do campo de trabalho. Entretanto, uma nota de cautela:
importante que suas preferncias no conduzam voc mudar a
essncia da questo da pesquisa.
QUADRO 4.8 EXEMPLO TRABALHADO
Pesquisa dedutiva e indutiva
Sadie decidiu conduzir um projeto de pesquisa sobre violncia no
trabalho e seus efeitos nos nveis de stress dos funcionrios. Ela
considerou os diferentes meios que ela abordaria o trabalho, estando
ela a adotar
a abordagem dedutva;
a abordagem indutiva.
Se ela decidisse adotar uma abordagem dedutiva ao seu trablho, ela teria
que:
1 Comear com a hiptese que a equite de trabalho com o pblico so mais
provveis de experimentar o tratamento ou realidade da violncia e stress
resultante;
2 decidir pesquisar uma populao no qual ela teria esperado achar
evidncia de violncia, por exemplo, um considervel escritrio de
segurana social;

3 administrar um questionrio uma grande especime de funcionrios a


fim de estabelecer a extenso da violncia (ou realmente experienciada ou
ameaada) e os nveis de stress experienciados por eles;
4 ser particularmente cuidadoso sobre como ela definiu violncia.
5 padronizar as reaes de stress dos funcionrios, por exemplo, dias de
folga doentes ou sessoes com um conselheiro
Por outro lado, se ela decidiu adotar uma abordagem indutiva, ela pode ter
decidido entrevistar alguns funcionrios que tm sido submetidos
violncia no trabalho. Ela pode ter estado interessada nos sentimentos deles
sobre os acontecimentos que eles tm experienciado, como eles lidaram
com os problemas que experienciaram, e suas vises sobre as possveis
causas da violncia.
Cada abordagem teria rendido dados valiosos sobre este problema (na
verdade, ambos podem ter sido usados neste projeto, em diferentes
estgios). Nenhuma abordagem deve ser pensada como melhor que a outra.
Elas so melhores em coisas diferentes. Depende onde a nfase da pesquisa
jaz.
Tabela 4.1 Maiores diferenas entre abordagens dedutiva e indutiva para
pesquisa
Deduo enfatiza
princpios cientficos
passando de teoria para dados
a necessidade de explicar relaes causais entre variveis
a coleo de dados quantitativos
a aplicao de controles para assegurar a validade dos dados
a operacionalizao de conceitos para assegurar claridade da
definio
uma abordagem altamente estruturada
independncia do pesquisador do que est sendo pesquisado
a necessidade de coletar amostra de tamanho suficiente a fim de
generalizar concluses

Induo enfatiza

obter uma compreenso dos significados que humanos vinculam


acontecimentos
um entendimento prximo do contexto da pesquisa
a coleta de dados qualitativos
uma estrutura mais flexvel para permitir mudanas da nfase de
pesquisa conforme a pesquisa progride
uma percepo que o pesquisador parte do processo de pesquisa
menos preocupao com a necessidade de generalizar

4.4 Sumrio
o termo filosofia de pesquisa se relaciona ao desenvolvimento
de conhecimento e a natureza daquele conhecimento.
Sua filosofia de pesquisa contm suposies importantes sobre
o modo como voc v o mundo.
H trs formas principais de pensar sobre filosofia de
pesquisa: epistemologia, ontologia e axiologia. Cada uma
contm diferenas importantes que iro influenciar o modo
como voc pensa sobre o processo de pesquisa.
Espistemologia concerne no que constitui conhecimento
aceitvel em um campo de estudo.
o Positivismo refere-se postura filosfica do cientista
natural. Isto implica em trabalhar com uma realidade
social observvel e o produto final pode ser
generalizaes semelhante lei queles nas cincias
naturais e fsicas.
o A essncia do realismo aquela que os sentidos nos
mostram realidade, a verdade: que objetos tm uma
existncia independente da mente humana.
o Interpretativismo uma epistemologia que defende que
necessrio para o pesquisador entender as diferenas
entre humanos em nosso papel como agentes sociais.
Ontologia um ramo da filosofia que concernida com a
natureza dos fenmenos sociais como entidades.