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Interaes

Universidade So Marcos
interacoes@smarcos.br

ISSN (Versin impresa): 1413-2907


BRASIL

2005
Zilda Aparecida Pereira del Prette / Mirella Lopez Martini Fernandes Paiva / Almir Del
Prette
CONTRIBUIES DO REFERENCIAL DAS HABILIDADES SOCIAIS PARAUMA
ABORDAGEM SISTMICA NA COMPREENSO DO PROCESSO DEENSINOAPRENDIZAGEM
Interaes, jul-dez, ao/vol. X, nmero 020
Universidade So Marcos
Sao Paulo, Brasil
pp. 45-56

Red de Revistas Cientficas de Amrica Latina y el Caribe, Espaa y Portugal


Universidad Autnoma del Estado de Mxico
http://redalyc.uaemex.mx

CONTRIBUIES DO REFERENCIAL
DAS HABILIDADES SOCIAIS PARA UMA
ABORDAGEM SISTMICA NA COMPREENSO
DO PROCESSO DE ENSINO-APRENDIZAGEM
ZILDA APARECIDA PEREIRA DEL PRETTE
Psicloga; Mestre em Psicologia Comunitria; Doutora em Psicologia Experimental
(USP); Ps-doutorado em Habilidades Sociais; Professora Titular do Departamento de
Psicologia (UFSCar).

MIRELLA LOPEZ MARTINI FERNANDES PAIVA


Psicloga; Mestre em Psicologia Educacional (UNICAMP); Doutora em Psicologia (USP);
Membro do Grupo de Pesquisa Relaes Interpessoais e Habilidades Sociais e do Ncleo
de Estudos da Motivao Acadmica (UFSCar).

ALMIR DEL PRETTE


Psiclogo; Mestre em Psicologia Clnica; Doutor em Cincias (USP); Professor Doutor do
Departamento de Psicologia (UFSCar).

Resumo: No presente trabalho so examinadas algumas explicaes para o fracasso


escolar em nosso meio, defendendo, em linhas gerais, a proposta de uma abordagem
sistmica sobre o processo e os produtos da educao escolar, mesmo quando
focalizando, como ponto crtico, as relaes professor-aluno. Em seguida apresenta
conceitos sobre relaes interpessoais e habilidades sociais, defendidos como
compatveis com essa viso sistmica e aplicados anlise e interveno sobre as
relaes professor-aluno. Ao final discute algumas implicaes dessa proposta para
a pesquisa e a prtica educacional. Embora ainda exploratria e no isenta de desafios,
possibilita uma compreenso ampla do processo de ensino-aprendizagem e oferece
subsdios para uma prtica docente mais eficaz.
Palavras-chave: abordagem sistmica; educao escolar; relaes professor-aluno;
relaes interpessoais; habilidades sociais.

CONTRIBUTIONS OF THE SOCIAL SKILLS APPROACH FOR A SYSTEMIC


UNDERSTANDING OF THE TEACHING-LEARNING PROCESS
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DO PROCESSO DE ENSINO- APRENDIZAGEM

Abstract: This essay examines some explanations for school failure. We argue for

systemic approach of the process and the products of school education even when
dealing with the crucial point of the teacher-student relationship. Moreover, we
present concepts regarding interpersonal relationships and social skills, arguing that
they are compatible with this systemic perspective and may be applied to the analysis
of, and intervention in, the teacher-student relationship. Finally, some implications
of this argument for educational research and practice are discussed. Despite its
exploratory character and inherent challenges, this argument paves the way to a
wider understanding of the teaching-learning process which contributes for a more
effective educational practice.
Keywords: systemic approach; school education; teacher-student relationship;

interpersonal relationships; social skills.

A anlise das diversas teorias e perspectivas que buscam explicar o


sucesso escolar e os problemas e/ou dificuldades de aprendizagem revela
a existncia de diferentes concepes sobre os fatores associados ao
rendimento escolar dos alunos. Algumas atribuem o desempenho
escolar a caractersticas biolgicas, psicolgicas e sociais do aluno, e s
variveis do contexto imediato de aprendizagem, especialmente as
caractersticas do professor (Pain, 1985; Witter e Copit, 1971). Outras
enfocam os aspectos scio-polticos da educao, atribuindo o
desempenho do aluno s condies polticas, econmicas e culturais que
influem sobre o contexto escolar e sobre o processo de ensinoaprendizagem (Althusser, 1980; Ribeiro, 1993; Gramsci, 1982). Existem,
ainda, as perspectivas que relacionam o sucesso e o fracasso escolar a
fatores presentes no processo de ensino-aprendizagem e nas relaes
professor-aluno, colocando maior nfase na qualidade desse processo
e/ou nas caractersticas de seus agentes (Bernstein, 1985; Carraher,
Carraher e Schlieman, 1989; Nunes, 1990). Isoladamente, essas
abordagens oferecem explicaes pertinentes, porm parciais sobre
esse processo, que se caracteriza pela complexidade e multiplicidade
de determinantes.
A compreenso do desempenho escolar, mais especialmente do
fracasso escolar, exclusivamente a partir das caractersticas do professor
(caractersticas afetivas e de personalidade, crenas, falhas da formao
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docente e da formao continuada etc) ou do aluno (dficit de


inteligncia, subnutrio, imaturidade, falta de preparo, problemas
emocionais, abandono ou falta de ajuda dos pais, desorganizao
familiar, entre outros) revela uma certa patologizao das dificuldades
de aprendizagem e do insucesso acadmico e, acaba convertendo os
problemas de ensino em problemas de aprendizagem (Leite, 1988;
Almeida e colaboradores, 1995; Neves e Almeida, 1996).
Ao se focalizar unicamente as condies econmicas, polticas e
culturais, reduz-se o papel central que a escola e a relao social pedaggica
bsica entre professores e alunos exercem sobre o processo de ensinoaprendizagem. As perspectivas que enfatizam a qualidade desse processo
no excluem o papel decisivo que a escola desempenha na produo
do fracasso escolar, mas certamente minimizam o peso das dificuldades
por que passa hoje a educao brasileira, caracterizada pela baixa
qualidade da formao do educador e pelas condies precrias de
ensino, reflexos de condies estruturais mais amplas, e principalmente
de uma histria de parcos investimentos.
Entende-se, portanto, que a compreenso do processo de ensinoaprendizagem no pode prescindir de anlises que considerem as
caractersticas dos professores e dos alunos (inteligncia, motivao,
crenas, aspectos afetivos, rendimento acadmico, formao profissional,
habilidades sociais educativas, entre outros) e do contexto imediato em
que se d esse processo (condies econmicas e fsicas da escola,
estrutura e funcionamento, ambiente de sala de aula, relao pedaggica
etc), nem do conjunto de condies mais amplas, como a filosofia da
educao, a poltica educacional, a qualidade da formao de professores.
A considerao simultnea desses conjuntos de relaes na anlise do
processo de ensino-aprendizagem constitui a base de uma viso
sistmica sobre educao e escola (Arn e Milicic, 1994; Curtis e Stollar,
1995; Curonici e McCulloch, 1999; S, 1984; Martini, 2003; Souza e
Machado, 1997; Machado, 1997).
Uma viso sistmica no impede que o foco de determinada
anlise privilegie um conjunto de segmentos dentro de um complexo
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de interdependncias. Neste trabalho, a nfase de anlise recai sobre


as relaes professor-aluno, contextualizadas sistemicamente no
conjunto dos demais componentes do sistema escolar e entendidas
a partir de noes do campo das Relaes Interpessoais e das
Habilidades Sociais. Alm disso, ainda coerentemente com uma
perspectiva de dialtica anlise-sntese, essas relaes so entendidas
como um subsistema, que ao ser decomposto sugere novas articulaes
relacionais relevantes. Ao final deste trabalho so brevemente
consideradas algumas das implicaes desta abordagem para a
pesquisa e a prtica educacional, e para a compreenso e interveno
sobre o processo de ensino-aprendizagem.
O sistema escolar e a importncia das relaes
professor-aluno
O enfoque sistmico, originalmente concebido na biologia, bem
como nas teorias da informao e da ciberntica, hoje amplamente
reconhecido como parte dos novos paradigmas culturais que buscam
uma viso integrada do homem e seu contexto (Sarriera, 1998). Aplicado
compreenso do comportamento, o modelo sistmico contrape-se s
explicaes lineares baseadas exclusivamente em aspectos intrapsquicos
ou eventos mais imediatos, buscando abarcar a complexidade do
contexto mais amplo no qual ele ocorre. A tambm estariam includas
as variveis internas dos indivduos, porm vistas como resultado de
processos de interao com o ambiente.

Um sistema deve ser necessariamente entendido como um


conjunto de componentes interdependentes (Del Prette e Del Prette,
2001a) que possuem uma dinmica prpria. Conforme Mariotti
(2000), os sistemas funcionam de modo integrado, com os subsistemas
influenciando-se reciprocamente, em movimentos que buscam manter
o equilbrio (homeostase) a cada desequilbrio. Este visto como
condio para novos nveis de homeostase: a partir de intervenes
especficas, em um dado subsistema, novas mudanas (desequilbrios)
podem ocorrer, permitindo que todo o sistema se reorganize e adquira
um funcionamento qualitativamente mais avanado.
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As mudanas percebidas na totalidade ocorreriam porque os


sistemas tm pontos crticos de ligao entre suas estruturas os
chamados pontos de alavancagem, aos quais se refere Mariotti (2000),
e que ao serem mobilizados gerariam efeitos em outras ou em todo
sistema. A abordagem sistmica reconhece, portanto, a existncia de
nveis intermedirios de anlise e interveno, valorizados por suas
articulaes com outros subsistemas componentes e com o sistema
mais amplo.
A adoo de uma perspectiva sistmica na anlise do processo de
ensino-aprendizagem traz importantes implicaes para a pesquisa sobre
os fatores associados ao desempenho escolar e tambm para a prtica
educacional comprometida com a promoo do sucesso escolar e a
minimizao do fracasso escolar.
A primeira implicao , sem dvida, a de questionar explicaes
parcializantes ou genricas sobre o processo de ensino-aprendizagem
e seus produtos quando se pretende compreender o fracasso escolar.
As explicaes parcializantes, que se restringem a um determinado
subsistema (por exemplo, o professor ou o aluno) podem produzir
estigmatizao de alunos e professores, bem como a patologizao
das dificuldades de aprendizagem e do insucesso acadmico. As
explicaes genricas, que atribuem o problema ao sistema mais amplo,
desconsiderando-se seus componentes e articulaes, podem gerar uma
atitude paralisante, que desvaloriza quaisquer tentativas de interveno
local, independentemente de suas repercusses potenciais, esperando
ad infinitum que mudanas estruturais mais amplas ocorram. Estas,
defendidas como as nicas vlidas, dependem de condies usualmente
muito alm do controle dos profissionais de educao.
Uma segunda implicao refere-se aos desafios da pesquisa na anlise
e compreenso dos fatores de sucesso ou fracasso escolar. Considerandose a inviabilidade de pesquisas que focalizem simultaneamente todos os
subsistemas e suas interligaes, cabe ao pesquisador manter sempre em
mente algumas perguntas, como: qual o nvel possvel e desejvel de
anlise ou de recorte da realidade a ser investigada para produzir algum
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conhecimento cientfico socialmente relevante? Para um problema de


pesquisa especfico, quais seriam os pontos crticos ou pontos de
alavancagem a serem investigados? Como identificar estados de
equilbrio ou desequilbrio do sistema a ser investigado, ou seja, quais
os indicadores confiveis para isso? Como caracterizar a transio entre
um estado e outro?
Sem pretender responder a todas essas questes, entende-se, no
entanto, que um ponto de alavancagem importante na anlise e
interveno sobre o sistema escolar pode ser situado nas relaes
interpessoais que caracterizam o processo de ensino-aprendizagem.
Dentre tais relaes, pode-se defender, como nuclear e bsica, a relao
professor-aluno (Almeida e Lima, 1988; Davis, Silva e Esposito, 1989):
a natureza e a qualidade dessa relao influem decisivamente sobre as
caractersticas do processo e dos produtos da escola, podendo-se
consider-la como um possvel ponto de alavancagem para outras
mudanas. Mesmo assim, pode-se questionar quais os esquemas
conceituais potencialmente apropriados para a anlise desse recorte,
tendo em vista a compreenso sistmica antes esboada. Nesse caso,
no poderia ser ignorado tambm o prprio pesquisador como
subsistema vinculado produo do conhecimento: suas referncias
conceituais e competncias certamente ampliam ou reduzem os
horizontes de anlise, orientando decises tericas e metodolgicas.
Relaes professor-aluno, relaes interpessoais e
habilidades sociais
As atuais concepes acerca do significado da ao de ensinar
vm superando a noo de transmisso de conhecimentos que supunha
um aluno passivo, redefinindo-se como uma tarefa complexa que
envolve orientar, promover e mediar o desenvolvimento de novas
capacidades intelectuais e scio-emocionais, necessrias aprendizagem
dos diferentes contedos curriculares e ao desenvolvimento mais geral
desse aluno. Essa tarefa amplia a antiga nfase no contedo a ser
ensinado, para incluir novos objetivos e resultados que dependem, em
ltima instncia, das caractersticas e da qualidade das relaes professor62
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aluno (Saint-Onge, 1999). Essa relao pedaggica bsica tem sido,


nos ltimos anos, objeto de crescente interesse e referncia obrigatria
para a investigao dos resultados e produtos educacionais da escola.
Ela pode ser entendida como um subsistema, que pode ser decomposto
em novos elementos, e por sua vez, manter articulaes produtivas
com outros do sistema escolar.
O subsistema composto pelas relaes professor-aluno pode ainda
ser subdividido em pelo menos trs outros: o professor, o aluno e a
relao propriamente dita entre eles, entendendo-se essa relao,
conforme a perspectiva de Hinde (1981), como um processo que
envolve dependncia e interdependncia de comportamentos, que ao
longo do tempo afetam e so afetados pelas variveis cognitivas e
afetivas de cada um dos integrantes da relao e pelas variveis do
contexto em que vivem.
As variveis cognitivas e afetivas do professor e do aluno afetam,
portanto, essa relao e incluem crenas, motivaes, sentimentos e
habilidades. As variveis contextuais incluiriam, no caso da escola, as
aes dos demais professores, tcnicos e especialistas, dos setores de
apoio e servios, dos pais e da administrao escolar, bem como suas
articulaes com as instituies que definem a funo social da escola
a partir de uma poltica scio-econmica e educacional, com seus
valores, ideologia, normas e outras caractersticas scio-historicamente
situadas (Martini, 2003).
Uma abordagem sistmica do processo educativo centralizando
as relaes professor-aluno como ponto de alavancagem no exclui
nem pode ignorar, de um lado, o estudo das caractersticas individuais
de professores e alunos, e de outro, a influncia dos elementos que
caracterizam o contexto escolar; nem minimiza a importncia dos
aspectos polticos, econmicos e culturais da educao. Ao contrrio,
deve considerar simultaneamente o peso dos sistemas micro e macro
sobre as caractersticas dos relacionamentos interpessoais e intergrupais
que compem o ambiente educacional e, em particular, as relaes
professor-aluno, consideradas a base para a promoo de conhecimento,
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habilidades e valores que definem a funo social da escola. Em outras


palavras, a compreenso do processo educacional, e em especial de sua
articulao com o rendimento acadmico dos alunos, impe a adoo
de um modelo sistmico de anlise que contemple ao mesmo tempo
seus aspectos molares e moleculares.
Nessa direo, o uso do conceito de relao proposto por Hinde
(1981) implica diferenciar trs nveis de anlise: o da interao, o da
relao propriamente dita e o da estrutura social. A interao refere-se
dimenso mais diretamente observvel e acessvel da relao: as trocas
comportamentais entre os agentes sociais. A compreenso da relao
inclui a anlise dos padres de interao (contedo, freqncia,
reciprocidade etc), porm leva tambm em conta as variveis cognitivas
e afetivas dos indivduos nela envolvidos, nem sempre acessveis
observao direta (embora possam ser inferidas), mas que afetam e
so afetadas por essas interaes e por outras variveis. A anlise da
estrutura social refere-se s articulaes entre diferentes padres de
relaes, que coexistem no sistema social juntamente com as variveis
macro-estruturais que determinam suas caractersticas.
No caso da escola, a complexidade das relaes professor-aluno,
especialmente em sala de aula, requer uma anlise das interaes do
professor com seu(s) aluno(s) e entre os alunos em sala de aula, bem
como a compreenso das variveis cognitivas e afetivas desses dois
personagens principais, que influenciam tais interaes e so por elas
influenciadas. Essas variveis incluem ainda o compromisso com a
relao, que Hinde define como a extenso pela qual os parceiros
aceitam a continuidade da relao ou dirigem seu comportamento
no sentido de assegurar essa continuidade ou otimizar suas
propriedades (p. 14). Considerando-se o papel central atribudo ao
professor, no sentido de garantir os produtos esperados da relao
pedaggica, seu compromisso pode ser inferido de seus esforos para
otimizar condies efetivas de ensino e superar eventuais limitaes
do contexto escolar, aqui incluindo-se suas relaes com os alunos e
as que medeia entre os alunos, e destes com os outros agentes
educativos (Del Prette, 1990).
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Efetivamente, pesquisas tm mostrado que as crenas, sentimentos,


motivaes e habilidades dos professores influenciam e so influenciadas
por suas aes e interaes educativas junto aos alunos, bem como pelos
resultados em termos de rendimento acadmico e desenvolvimento
cognitivo e emocional desses alunos. No outro plo, o aluno tambm
um complexo de sentimentos, motivaes e crenas que afetam seu
prprio rendimento escolar e podem estar associados, de diferentes
maneiras, s aes do professor (Sadalla, 1998; Martini e Boruchovitch,
2001; Sadalla, Saretta e Escher, 2002; Martini e Del Prette, 2002; Leite
e Tassoni, 2002) .
Existem diferentes modelos tericos que buscam compreender as
relaes interpessoais, bem como tentativas de integrar microteorias
em um referencial mais amplo, uma vez que geralmente elas no
contemplam de forma exaustiva a complexidade do fenmeno. Nesse
caso, tem-se o desafio de manter a coerncia epistemolgica entre os
modelos adotados. Um exemplo desse tipo de abordagem pode ser
encontrado no campo terico-prtico do Treinamento de Habilidades
Sociais, crescentemente explorado no contexto educacional, e mais
especificamente na anlise e interveno sobre as relaes professoraluno. Embora construdo em grande parte sob uma perspectiva linear,
apresenta conceitos e noes que permitem aplic-lo produtivamente
sob uma viso sistmica (Del Prette e Del Prette, 2001b).
O campo do Treinamento de Habilidades Sociais representa na
atualidade um importante enfoque da Psicologia sobre as relaes
interpessoais, tanto em seus substratos tericos, em grande parte
derivados de dados empricos, como em sua aplicao. Ele vem
produzindo conhecimentos relevantes sobre as relaes interpessoais
que caracterizam diferentes contextos sociais, e caracteriza-se como
um campo aberto, valendo-se de diferentes disciplinas que tm interesse
no mesmo tema. Assim, articula alguns modelos tericos da Psicologia
e estabelece importantes conexes com outras cincias, como a
Sociologia, a Antropologia, a Etologia, a Biologia Evolutiva, entre outras
(Del Prette e Del Prette, 2000; 2001a). Embora ainda carea de uma
teoria geral integradora, o Treinamento de Habilidades Sociais pode
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contribuir na formulao de teorias mais abrangentes sobre as relaes


interpessoais, fortalecendo, em retorno, essas mesmas disciplinas.
As aplicaes desse campo educao e escola tornaram-se objeto,
em nosso meio, de uma produo que, embora ainda incipiente, reveladora
do interesse na rea, como pode ser visto nas referncias j citadas.
Parece-nos, contudo, que a viso sistmica sobre as relaes interpessoais,
nessa perspectiva, representa um amplo conjunto de possibilidades ainda
no totalmente explorado (Del Prette e Del Prette, 2001a).
O termo habilidades sociais entendido como o conjunto dos
desempenhos disponveis no repertrio do indivduo, enquanto o de
competncia social refere-se capacidade do indivduo apresentar
desempenhos, que articulando pensamento, sentimento e ao, garantam
a realizao dos objetivos de uma situao interpessoal, a manuteno e
a melhoria da auto-estima e da relao com o interlocutor, o exerccio e
defesa dos direitos humanos socialmente estabelecidos e o equilbrio
nas relaes de poder (Del Prette e Del Prette, 2001b). O conceito de
competncia social possui, assim, um carter mais avaliativo do que
descritivo, o contrrio ocorrendo com o conceito de habilidades sociais.
A anlise das habilidades sociais e da competncia social nos
desempenhos interpessoais deve necessariamente levar em considerao,
conforme Del Prette e Del Prette (1999), trs importantes dimenses:
a pessoal, a situacional e a cultural. A dimenso pessoal refere-se aos
componentes comportamentais (fazer/responder perguntas, pedir/dar
feedback, fazer pedidos, elogiar, recusar etc), cognitivo-afetivos
(conhecimentos prvios, autoconceito, objetivos e valores pessoais,
empatia, resoluo de problemas, auto-instruo, auto-observao etc)
e fisiolgicos (taxa cardaca, respirao) do desempenho social. As
caractersticas dos interlocutores e das demandas do contexto onde
ocorre o desempenho interpessoal (com o reconhecimento de que
diferentes situaes criam demandas sociais diferenciadas) compem a
dimenso situacional das habilidades sociais. A dimenso cultural destaca
o papel fundamental que as normas, valores e regras das diferentes
culturas exerce sobre o desempenho social.
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As dimenses do desempenho social, preconizadas pela rea


do Treinamento de Habilidades Sociais, podem ser aplicadas s
relaes professor-aluno na anlise da multiplicidade de variveis que
caracterizam a complexidade desse fenmeno. A dimenso pessoal
implicaria considerar as variveis individuais de professores e alunos,
como crenas, habilidades, valores, sentimentos e motivaes desses
interlocutores. A dimenso situacional levaria anlise das condies fsicas
e humanas da escola, do projeto pedaggico, da dinmica organizacional
e autonomia do professor, entre outros aspectos. A dimenso cultural
implicaria examinar todos esses aspectos luz da filosofia da educao,
da poltica educacional e do papel que a educao e a escola assumem
no contexto scio-histrico sob exame.
A viso integrada dessas trs dimenses representa um notvel
avano em direo a uma perspectiva sistmica de compreenso do
processo de ensino-aprendizagem, pelo menos no que se refere sua
base nas relaes professor-aluno. Ela implica considerar a natureza
do processo e dos produtos associados qualidade das interaes que
ocorrem em sala de aula, em suas articulaes, de um lado, com as
caractersticas pessoais desses protagonistas, e de outro, com os objetivos,
valores e metas educacionais que definem a subcultura escolar. Em uma
viso mais geral, esse conjunto de componentes interdependentes deve
ser entendido em sua determinao recproca com as condies sociais
e polticas de determinado momento histrico.
Uma reflexo final
A utilizao de uma perspectiva sistmica na anlise dos fatores
associados ao sucesso e ao fracasso escolar constitui, sem dvida, um
desafio tanto para o pesquisador como para o profissional comprometido
com mudanas no sistema educacional.

Para o pesquisador implica estabelecer recortes apropriados de


anlise e encontrar pontos de alavancagem, que articulados a
referenciais conceituais potencialmente heursticos permitam a
produo de conhecimentos cientfica e socialmente relevantes tanto
para a compreenso do sistema como para a indicao de alternativas
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efetivas, visando sua transformao. Ainda que a anlise sistmica localize


diferentes pontos de alavancagem no propriamente no contexto escolar,
as intervenes podem demorar a produzir mudanas significativas nas
relaes professor-aluno. Nesse caso, os recursos de procedimentos
derivados da rea do Treinamento de Habilidades Sociais poderiam ser
explorados em estratgias coadjuvantes e concomitantes para a melhoria
do processo educativo, e mesmo em um sentido profiltico.
Para o profissional, implica desenvolver suas prprias capacidades
analticas e tcnicas, pelo menos em duas direes. A primeira no sentido
de selecionar, do conjunto de conhecimentos disponveis e usualmente
no sistematizados, aqueles que contribuem para intervenes viveis
que, conquanto localizadas, tenham repercusses mais amplas no
sistema. A segunda direo, mais propriamente prtica do que analtica,
refere-se seleo e aplicao de procedimentos apropriados a uma
atuao efetiva, partindo de uma contextualizao micro e macro do
ambiente social em que est inserido.
A proposta defendida neste trabalho, de adoo do referencial das
relaes interpessoais e das habilidades sociais em uma perspectiva sistmica,
tambm exploratria e no isenta de desafios. Ela requer do pesquisador
e do profissional a capacidade de articular aspectos moleculares e molares
de um contexto interativo, em suas dimenses pessoal, situacional e cultural.
No caso especfico dos produtos da educao escolar, o rendimento
escolar passa a ser visto como funo de um conjunto amplo de condies,
que podem ser em grande parte mediadas pela natureza e qualidade das
relaes interpessoais que ocorrem na escola, sem perder de vista sua
insero como parte de um sistema mais amplo. Longe de culpabilizar
os agentes interativos pelo fracasso escolar, o olhar desloca-se para os
processos de interdependncia entre eles e para os fatores escolares e
extra-escolares que afetam esses processos, mas que podem ser afetados
por intervenes focais, cuidadosamente planejadas. Evita-se, assim, tanto
a perspectiva ingnua de supor que qualquer interveno focal desse
tipo modifique todo o contexto, como a perspectiva imobilizante de
esperar por amplas mudanas sociais que um dia alterem a educao em
seus processos e produtos.
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DO REFERENCIAL DAS HABILIDADES SOCIAIS PARA UMA ABORDAGEM SISTMICA NA COMPREENSO

DO PROCESSO DE ENSINO- APRENDIZAGEM

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recebido em 18/05/04
verso revisada recebida em 11/05/05
aprovado em 25/10/05

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