1.

- TEST ESTILO DE CONDUCTA

Asertividad

PROCESO:
Se contestar individualmente el test.
Se analizarn los resultados:
Si las respuestas son principalmente de la clase a) tu conducta es pasiva. Debes
espabilar , t tienes tus derechos, t eres muy vlido, t eres muy importante.
Mtetelo en la cabeza y practica habilidades sociales!
Si las respuestas son del tipo b) funcionas asertivamente, es decir, expresas
directamente lo que sientes, necesitas, opinas No obstante, puedes
perfeccionar tus habilidades
Si tus respuestas son mayoritariamente del tipo c), tu estilo es agresivo. Este no
es el camino para ser hbil socialmente. No se trata de avasallar, imponer,
aplastar, salirte siempre con la tuya. Reflexiona y piensa que los derechos de los
dems tambin existen. Es el momento de aprender habilidades sociales.
OBSERVACIONES:
Se pretende que reflexionen sobre su estilo de hacer las cosas (comunicndose,
arrollando o escondindose) y que sepan que la asertividad al igual que el resto de las
habilidades sociales se puede aprender.
PLANTILLA DE LA ACTIVIDAD:
Test: estilo de conducta
1.- En tus conversaciones con los amigos
a) Les cuento muy pocas cosas.
b) Soy un supercomunicador, expreso directamente lo que siento.
c) Impongo casi siempre mis puntos de vista.
2.- Si alguien me critica, yo
a) Pienso que siempre tienen razn. Yo soy el que falla
b) Estudio bien la crtica, la aceptar o la rechazar, segn.
c) Quin me critica a m? Qu se atrevan!
3.- En las relaciones con los dems suelen existir problemas. Yo lo que hago es
a) Bueno, no hago mucho, los dems lo solucionarn y, si no, me aguanto.
b) S que suelo aceptar ideas.
c) Con una amenaza lo resuelvo rpidamente.
4. Yo pienso de m mismo/a que
a) Psss. Fallo en muchas cosas, soy un desastre.

b) Mis habilidades para relacionarme con los dems son de notable alto. Me veo bien.
c) Me pongo un 10. Soy fenomenal, no fallo en nada. Me veo a m mismo/a superior.
5.- Cmo funciona tu coco?
a) Tengo muchos pensamiento que me bajan la moral.
b) Me defiendo bien.
c) Yo no pienso.
6.- En mi equipo o mi grupo, yo
a) Participo ms bien poco.
b) Creo que soy un buen elemento,
c) Yo soy el equipo, sin m no funcionara.
7.- Y con las personas del otro sexo? Qu tal te va?
a) Me da mucho corte. Soy bastante reservado/a para dirigirme a un chico/a
b) No lo hago masl
c) Eso a m no me afecta. No tengo ningn problema. Consigo lo que quiero.
8.- Cuando hablas con los dems. haces uso de gestos apropiados?
a) A veces suelo mirar a los ojos de quien me habla.
b) S
c) De todos los gestos, los adecuados y otros que yo me s.
9.- Un compaero/a va muy tope guay a la ltima, te encanta su ropaje,
entonces t
a) Me callo, no digo nada
b) Le digo alguna cosita agradable
c) Le digo que va horrible (aunque no sea verdad)
10.- Cuando alguien viola mis derechos, yo
a) Me aguanto
b) Le expreso mis quejas directamente pero con educacin
c) Pobre de quien se atreva.,

3.- FRASES ASESINAS

Asertividad

PROCESO:
- Toma de conciencia de la forma en que nos dirigimos al semejante,
habitualmente atribuyndole aspectos negativos (mensajes t) que no facilitan la
comunicacin. Para ello se presentar el listado de frases asesinas ,
proponindoles completar la lista con otras frases que aporte el alumnado y
posteriormente reflexionando sobre si son adecuadas para la comunicacin y por
qu.
- El tutor explica en qu consisten los mensajes yo , y en parejas se ensaya la
produccin de mensajes t y mensajes yo a partir de situaciones simuladas
- En gran grupo se resumen las conclusiones pretendiendo que reflexionen sobre
ventajas e inconvenientes de cada uno de los mensajes vistos, facilidad o
dificultad para redactarlos, ayuda que nos pueden proporcionar para
comunicarnos mejor
- Se les podra proponer que analizaran en la semana prxima todos los mensajes
yo y los mensajes t que realizaran y la respuesta del interlocutor en cada caso.
OBSERVACIONES:
Se pretende que los alumnos entiendan que para comunicarnos de forma eficaz y con
respeto hemos de ser capaces de hacer que se entiendan nuestros sentimientos, ideas e
intenciones. Con la utilizacin de los mensajes yo podemos hacer ver a la otra persona
las consecuencias de su comportamiento, como ha frustrado nuestras expectativas y nos
entristece, ms que centrarnos en su comportamiento , o intentar culparle o acusarle.
PLANTILLA DE LA ACTIVIDAD:

Frases asesinas
Contigo no se puede dialogar.
No haces ms que repetir y repetir.
Eres un/a fantasma
Siempre haces lo mismo!
De este asunto no entiendes absolutamente nada.
Mira, no me enrolles.
Dilo t, que lo sabes todo.
A veces, te preocupas ms de los dems que de tu familia
Ests loco/a; hazlo t si quieres.
No te quiero ver con ese/a sinvergenza de amigo/a que tienes
Pareces tonto/a, hijo/a. Por qu no saludaste ayer?
No me traigas a nadie a casa. Vete t a saber con qu compaas andas!

Mensajes yo
El mensaje yo es una comunicacin respetuosa con la persona que tienes enfrente.
Comunicas sin reprochar nada a la otra persona. Sin embargo, los mensajes t, suelen
atribuir a las otras personas las causas de tus comportamientos y opiniones. Se suelen
expresar con mandatos e imperativos. Con estos mensajes tus compaeros pueden
sentirse evaluados, controlados, culpados e injustamente tratados.
Para construir mensajes yo puedes seguir estos tres pasos:
1- Describir brevemente la situacin o comportamiento que te disgusta o molesta.
Describe y no juzgues. Ej.: Levantis mucho la voz y no logro escuchar lo que
dicen. Me siento molesto.

2- Describir las consecuencias o efectos que dicho comportamiento o sentimiento

tiene sobre ti ( y no logro escuchar los que dicen)
3- Expresar los sentimientos que ese comportamiento te causa (Me siento molesto)

Situaciones para producir mensajes yo y mensajes t

Tu amigo te dice que le acompaes a una tienda, pero t prefieres quedarte en
casa viendo una pelcula.
Pepe hable en tono pasional cuando cree que tiene la verdad. Siempre trata de
llevar el agua a su molino.
A la salida del instituto saludaste a tu amiga Juani y ella estaba enfadada y no te
contest. T no sabas la razn de su malestar.

4.- LAS 3 R

Asertividad

PROCESO:
El profesor pide a los alumnos que doblen 4 veces un folio con el fin de formar 4
columnas y les da las siguientes instrucciones:
- En la 1 columna deben poner una lista de los nombre de 10 personas con los
que estn ms en contacto diariamente (padres, amigos, profesores)
- En la 2 columna 1 2 enunciados que expresen un resentimiento hacia tres
personas sealadas en la columna anterior.Ej.: Estoy resentida con Carlos
porque no me ha pasado los apuntes. Estoy resentida con mi amiga Lucia
porque no me hace caso
El profesor aclarar que el resentimiento supone un modo de expresar un enfado
u ofensa hacia otras personas. Es importante que sepan escribir ese resentimiento
sin caer en la ofensa personal o en el insulto
- En la 3 columna trata de escribir lo que desea realmente que hagan aquellas
personas hacia las que siente un resentimiento,.es decir realiza un
requerimiento Lo tiene que decir de forma clara y precisa. Ej.: Estoy resentido
con mi Amiga Lucia, porque no me hace caso y requiero que me escuche pues
he discutido con mis padres.
- En la 4 columna corresponde al reconocimiento. El resentimiento y el
requerimiento pueden resultar ms significativos para la persona hacia quien los
diriges si intentas ver los aspectos positivos de su actuacin y apreciar las
razones de su comportamiento. Ej.: Reconozco que tiene mucho que estudiar y
no puede atenderme como antes
El ejemplo completo sera: Estoy resentido con mi amiga Lucia, porque no me hace
caso y requiero que me escuche pues he discutido con mis padres, pero reconozco
que tiene mucho que estudiar y no puede atenderme como antes.
OBSERVACIONES:
Esta actividad proporciona una buena estrategia asertiva para el control de diversas
emociones tales como ira, ansiedad, celos , tristeza al permitir manifestar y
comunicar positivamente nuestros sentimientos, empalizando con los de los dems y
ayudndonos a resolver conflictos de forma no violenta.

5.- LA AGRESIN

Asertividad

PROCESO:
Se plantea al grupo la siguiente historia: Miguel est jugando en el patio con una pelota
y Aitor le empuja, le hace caer al suelo y le quita la pelota. Miguel intenta levantarse del
suelo pero Aitor le empuja de nuevo y vuelve a caer. Qu siente Miguel en esa
situacin? Qu podra hacer?
Se divide la clase en grupos que reflexionarn sobre la forma de responder a esta
situacin conflictiva.
En gran grupo se leen las soluciones de cada grupo y se clasifican en asertivas,
agresivas o pasivas. Si las respuestas no son asertivas el profesor debe sealar formas
positivas de responder a la agresin como interrogarse sobre su conducta, sealarle el
impacto de su conducta sobre los dems y las consecuencias que se pueden derivar para
sus relaciones interpersonales, solicitarles reparacin del dao
OBSERVACIONES:
Con esta actividad se pretende que a partir de una situacin en la que una persona es
injustamente agredida analicen distintas formas de responder a la agresin.

6.-EXPRESANDO CRTICAS DE FORMA ADECUADA

Asertividad

PROCESO:
Se explicar el objetivo y la importancia de la actividad y se trabajar el modelo a
seguir en la expresin de crticas:
- Describe la situacin, da informacin de lo que ocurre y lo que nos molesta
sin emitir juicios sobre la otra persona y sin evaluarlo, expresa tu crtica de
forma concreta (cuando/ cada vez que)
- Expresa tu emocin con un tono calmado (eso hace que me sienta)
- Dile lo que quieres que haga, sugiere o pide cambios (me gustara que)
- Haz notar que t tambin te vas a esforzar para que todo vaya bien (por mi parte,
me comprometo)
- Expresa tu agradecimiento por escucharte (te agradezco)
Ejemplo: Cuando continuas leyendo el peridico mientras yo te estoy hablando, eso
hace que me sienta ignorada y menospreciada, me gustara que me prestaras atencin y
me mirases cuando te digo algo, por mi parte me comprometo a esperar si no es el
momento adecuado. Muchas gracias.
Por parejas se les da una serie de situaciones (primer listado) , eligen dos de ellas y
elaboran su mensaje yo.
Despus se les da el listado 2, eligen 3 mensajes t y elaboran el mensaje yo.
Se comenta el trabajo en gran grupo y se extraen conclusiones. Para elaborar las
conclusiones podemos ayudarnos de las siguientes cuestiones:
Cmo nos sentimos cuando nos critican con mensajes yo?
Cmo se siente el otro cuando le expresamos una crtica de forma adecuada?
Entiende de esta manera mejor el otro por qu nos molesta su comportamiento?
Se puede llegar ms fcilmente a acuerdos?
OBSERVACIONES:

Pretendemos que adquieran la habilidad de expresar crticas de forma adecuada, sin

atacar a las personas sino su comportamiento, a la vez que permitamos al otro conocer
cules son nuestras emociones y qu le pedimos. Esta forma de realizar las crticas nos
permite evitar malentendidos y nos facilita el alcanzar una solucin satisfactoria para
ambas partes.
La adquisicin de esta habilidad es muy importante para la prevencin de la violencia.
PLANTILLA DE LA ACTIVIDAD:
Situaciones para buscar los mensajes yo
- Un profesor te ha llamado la atencin de manera dura hoy en clase y te has
sentido muy molesto
- Un compaero te ha pedido que le hagas un favor, pero de muy malas maneras.:
Eh t, dame los apuntes de Lengua. Los necesito ahora.
- Cada vez que le haces una consulta a un profesor, un compaero trata de
humillarte rindose de ti.
- Un amigo te devuelve el libro que le prestaste en muy mal estado. Est
subrayado, con anotaciones escritas con bolgrafo en diferentes hojas y algunas
de ellas sueltas.
- Cuando le has pedido a un compaero que te explique cmo se hace un
ejercicio, te ha dicho: No tienes remedio.
- Un amigo te dijo que no poda salir porque tena que estudiar y te has enterado
que fue al cine con otro amigo del grupo.
- Un amigo te coge algo sin pedrtelo
- Tienes que hacer un trabajo con un compaero, pero ste es totalmente pasivo y
no participa en nada.
- Un compaero no para de hablarte en la biblioteca. Te est costando
concentrarte.
- Un profesor te ha mandado muchos ejercicios para casa, pero ya tenais muchas
cosas que hacer y os sents bastante sobrecargados
:Buscar los mejores mensajes yo a los siguientes mensajes t
- No te pienso volver a dejar nada. Siempre lo rompes todo.
- Siempre ests haciendo tonteras y no nos dejas trabajar. Deja ya de hacer el
tonto o vete a otra parte.
- No me voy a volver a fiar de ti. Siempre dices cosas y luego nunca las cumples.
- No tienes derecho a tratarme as delante de los dems.
- Todo lo que tengas que decir sobre m dilo a la cara.
- No te voy a volver a contar nada. Luego se lo cuentas a todo el mundo.
- Por qu siempre me llamas la atencin a m? Me tienes mana o qu?
- Otra vez igual! No puedes explicar algo que nos resulte interesante?
- Llevo con la mano levantada 5 minutos y no me has contestado.
- Por qu siempre tienes que poner trabajo a ltima hora y sin previo aviso?

7.- RATN, LEN Y PERSONA

Asertividad

PROCESO:
- Identificar los tres estilos de conducta con sus caractersticas.
Ratn: Estilo Pasivo: No sabe defender sus derechos y decisiones , ni actuar, ni
comunicarse de manera eficaz. Se acobarda, acta segn lo que los dems quieren y
eso le produce malestar.
Len: Estilo agresivo; No defiende sus derechos y decisiones adecuadamente. No
respeta los de los dems. Se expresa avasallando a los dems o manipulndolos.
Reacciona con insultos o ridiculizando
Persona: Estilo asertivo; Sabe defender de forma eficaz y adecuada sus derechos y
decisiones, sin agresividad ni cobarda. Acta desde criterios personales, expresa sus
pensamientos, convicciones y sentimientos, respetando los de los dems.
1. Realizar individualmente la actividad que aparece a continuacin y que
pretende determinar si han quedado claras las caractersticas de los 3 estilos de
conducta. Posteriormente se corrige y comenta.
2. Por grupos de 3 personas, realizar una dramatizacin donde aparezca
representado uno de los 3 estilos de conducta. El resto intenta adivinar cual es.
OBSERVACIONES:
Esta actividad pretende que los alumnos identifiquen los 3 estilos de conducta, y una
vez realizadas las representaciones analicen ventajas e inconvenientes.

8.- TCNICA DEL DISCO RAYADO

Asertividad

PROCESO:
- Se introducir la tcnica del disco rayado que consiste en elegir una frase corta
que sintetice lo que queremos y repetirla una y otra vez, con serenidad,
respetando los turnos de palabra, sin entrar en provocaciones con la otra persona,
hasta que se d cuenta que no lograr nada con sus ataques o provocaciones.
- Se analizar el siguiente caso, el cual puede dramatizarse.
Tus amigos te ofrecen tabaco o bebida e insisten en que debes consumirlo si quieres
formar parte de la pandilla, porque todos lo estn haciendo. Y se entabla el
siguiente dilogo:
Amigo: To Qu te pasa, eres mariquita o qu?
T: No, simplemente no quiero.
Amigo: Venga, mientras nosotros nos estemos divirtiendo, t te lo estars
perdiendo.
T: Ya, pero no quiero
Amigo: Qu van a decir de ti los dems. Si no te atreves, no vengas ms con la
pandilla.
T: No me importa lo que digan, yo no quiero tomar ni fumar. Si quieres otro da
nos vemos.
-

Por parejas se inventarn situaciones donde se utilice la tcnica del disco rayado,
se escribir un dilogo y se dramatizar.
Se pueden sugerir algunas como:

Un vendedor a domicilio te manipula para que tus padres compren un producto

Un sbado por la tarde un amigo te propone hacer algo que a ti no te gusta
Mis amigos quieren ver una pelcula que no me gusta
Un comerciante quiere convencerte para que compres algo que no te gusta
Tu madre o padre quiere imponerte lo que tienes que estudiar en el futuro.
OBSERVACIONES:
Se pretende que los alumnos se den cuenta que no es necesario atacar a otra persona
para defendernos y que tenemos derecho a insistir en nuestro punto de vista

9.- TCNICA DEL BANCO DE NIEBLA

Asertividad

PROCESO:
- Se introducir la tcnica del banco de niebla, la cual es muy eficaz cuando nos
insultan o critican. Es como si las palabras entraran en una nube que te protege y no
resuenan en tu interior hacindote sentir culpable o desdichado.
Se reconoce que puede ser verdad o probable lo que el otro dice, sin negarlo, sin
contraatacar, pero sin ceder a sus presiones. Con esta tcnica le das de cierta forma la
razn a la otra persona y parece que aparentemente est cediendo
Debe utilizarse un tono de voz sereno y reflexivo.
- Se analizar el siguiente caso el cual puede dramatizarse:
Sandra y Mnica son amigas.
Mnica: Qu gorda ests!
Sandra (Banco de niebla): Si es verdad, podra estar ms delgada
Mnica: Deberas ponerte a rgimen
Sandra (Banco de niebla): Si, tal vez comiendo un poco menos estara menos gorda
Mnica: Bueno y no olvides el deporte
Sandra(Banco de niebla): S, a lo mejor me decido por alguno
Mnica: Pues yo te aconsejo que te decidas ya, porque francamente ests gorda.
Sandra (Banco de niebla) S que podra estar ms delgada
- Por parejas se inventarn situaciones donde se utilice la tcnica del banco de niebla,
se escribir un dilogo y se dramatizar.
OBSERVACIONES:
Se pretende que aprendan esta tcnica y comprueben que reduce el sentimiento de
culpabilidad o ansiedad que se siente cuando te critican y te pones a la defensiva.
A lo mejor, posteriormente te lo piensas y ves sus crticas de forma positiva o
simplemente las ignoras, pero eso ser por tu propia decisin, no porque la otra persona
te lo diga.

10.- TCNICAS DE ASERTIVIDAD

Asertividad

PROCESO:
Esta actividad se realizar despus de la tcnica del disco rayado y del banco de niebla.
- Se divide la clase en grupos y cada uno de ellos analizar un caso real de los que
se nombran a continuacin aplicando la tcnica del disco rayado, del banco de
niebla o autorrevelacin.
La autorrevelacin consiste en manifestar lo que pensamos y sentimos, nuestros
derechos o intereses, aunque sea distinto de la mayora o de la lgica. Hablar
desde uno mismo, en primera persona, sin juzgar ni meterse con el otro. Se
utilizarn frases como: Creo que Mi opinin es que Me gustara
que
Situaciones a analizar:
1) Un amigo te pide que le prestes dinero
2) Un comerciante quiere convencerte para que compres algo que no te
gusta
3) Tu madre o tu padre quiere imponerte lo que tienes que estudiar en el
futuro.
4) Un profesor te critica injustamente
5) Mis amigos quieren ver una pelcula que no me gusta
6) Tu madre no quiere que te pongas una ropa determinada
7) Un amigo insiste en que fumes un cigarro, cuando a ti no te apetece
8) Tus padres quieren que te cortes el pelo.
9) Un sbado por la tarde un amigo te propone hacer algo que a ti no te
gusta
10) Alguien te ridiculiza porque no quieres beber
11) Un vendedor a domicilio te manipula para que tus padres compren un
producto
12) Expresas una opinin contraria a lo que piensa todo el grupo
13) Un profesor te echa la bronca porque no has hecho bien un trabajo
14) Quieres cambiar de tema de conversacin.
OBSERVACIONES:
Se pretende que apliquen los conocimientos sobre tcnicas asertivas a situaciones de la
realidad que les rodea.

RESOLVIENDO CONFLICTOS
EN EL AULA
Agresivo o asertivo?
OBJETIVO: - Mejorar la capacidad de comunicacin.
- Comprender las caractersticas de una respuesta comunicativa de
tipo asertivo o agresivo

EDAD:
Edad mnima 14 aos
DURACION:
Una hora ms o menos
MATERIAL: Hoja de actividad para
cada participante
DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD:
-Explicar con algunos ejemplos la diferencia entre un comportamiento agresivo y
otro asertivo (puede dramatizarse por algunos alumnos/as).
-Ejemplo: Tus vecinos tienen un gran perro en una caseta junto a tu jardn. A ellos les
gusta dejar correr el perro durante una hora todos los das. ltimamente ha llegado hasta tu
jardn y destrozado varias plantas. Llamas a tus vecinos para contarles la situacin.
Respuesta agresiva: Tu estpido perro ha arruinado mi jardn!. Saba desde el
principio que eras un irresponsable como para mantenerlo bajo control. Si vuelve a
venir a mi propiedad llamar la perrera.
Respuesta asertiva: He notado que a veces dejar correr al perro libremente.
Recientemente ha estado excavando en mi jardn y ha matado varias plantas.
Podramos llegar a un acuerdo para que el perro no pudiera correr por mi jardn?
-Entregar la HOJA DE ACTIVIDAD para cumplimentar.
-Puesta en comn de la hoja de actividad.
Comportamiento agresivo: Una persona mantiene sus derechos vulnerando los derechos de
los dems. Es un ataque, ms que contra el comportamiento del otro, contra su propia
persona. Suele ser una reaccin exagerada o un arrebato.
Comportamiento asertivo: Una personas mantiene sus derechos legtimos sin vulnerar los
derechos de los dems. Es una expresin apropiada, directa y honesta de los sentimientos.
Manifiesta respeto hacia la otra persona.
EVALUACION CON LOS ALUMNOS/AS:
-En qu momentos solemos utilizar respuesta agresivas? Con qu personas?.
-Tus reacciones normales son de agresividad o de asertividad?

-Cul de las dos respuestas te ha resultado ms fcil de rellenar en la Hoja de

actividades?.
HOJA DE ACTIVIDAD
Completa respuestas asertivas y agresivas en las siguientes situaciones:
1. Vives cerca de una Universidad local. Un grupo de estudiantes va por tu casa de
camino a la escuela todos los das. Han empezado a atajar por la esquina de tu jardn,
y se ha formado un camino en el que empieza a morir toda la hierba. Ves a los
estudiantes en su camino a casa un da y vas a confrontarte con ellos.
Respuesta Asertiva Respuesta Agresiva
2. Has estado esperando en la cola de la tienda durante un buen rato. Una persona
llega y sin respetar la cola se pone delante tuyo. Y le dices:
Respuesta Asertiva Respuesta Agresiva
3. Le has dejado un programa de ordenador a un amigo. Pasa el tiempo y no te lo
devuelve. Ante tu insistencia te entrega una copia del programa en lugar del programa
original que le dejaste. Afirma que el tuyo lo ha perdido. T le dices:
Respuesta Asertiva Respuesta Agresiva
4. Llevas tu radio cassete a reparar. Necesitas el aparato y el hombre dice que tardar
por lo menos un da. Despus de esperar una semana, el hombre no ha comenzado a
repararlo. T le dices:

Respuesta Asertiva Respuesta Agresiva

12.- DEFENDER LOS PROPIOS DERECHOS

Asertividad

PROCESO:
El Profesor explica los tres estilos de conducta (pasivo, agresivo y asertivo) y sus
respectivas ventajas y desventajas, luego divide la clase en grupos de 3 4 alumnos. A
cada uno de los grupos le corresponde preparar una de las situaciones que se presentan a
continuacin utilizando uno de los tres estilos de comportamiento: agresivo, asertivo y
pasivo

1. Debes acercarte a las dos personas que estn delante de ti en un evento pblico
(cine. teatro, etc.) para decirles que no puedes escuchar. Estas personas llevan un
buen tiempo hablando (estilo asertivo)
2. Tu grupo de compaeros se rene en los recreos y en esta ocasin deciden
ofrecerte para que fumes. Pero a ti no te interesa.(estilo pasivo)
3. Uno de tus profesores acostumbra llegar tarde a clase, para reponer este tiempo
toma 10 min. del recreo. Tu grupo de amigos est incmodo con esta situacin y
deciden hablar con el profesor. (estilo asertivo)
4. Tu compaero habita invadir con sus cosas tu mesa, dejndote poco espacio
para trabajar (estilo agresivo)
Se realizan las representaciones y despus se hace una puesta en comn en torno a los
siguientes puntos:
Cmo fue la representacin de cada persona?
Cmo se sinti cada actor con su papel? Se identific con el estilo de
comportamiento representado?
Cules son las ventajas y desventajas del estilo de conducta representado en
cada situacin?
OBSERVACIONES:
Se pretende con esta actividad que los alumnos conozcan las ventajas y desventajas de
los tres estilos de conducta, valorando el comportamiento asertivo como el ms
apropiado en nuestra relacin con las otras personas.

13.- FORMULAR UNA QUEJA

Asertividad

PROCESO:
Previamente se repasan los conceptos de formulaciones asertivas, agresivas y pasivas.
Se divide la clase en parejas y cada una inventa un dilogo con una situacin
conflictiva y un estilo de comportamiento (de las opciones que aparecen bajo) Dichos
dilogos sern grabados en una cinta, previo a la realizacin de la actividad en clase.
Las opciones que se presentan a las distintas parejas son:
1) situacin entre compaeros en el aula queja pasiva
2) situacin entre novios- queja asertiva
3) situacin entre alumno y profesor- queja agresiva del alumno
4) situacin entre compaeros en el patio- queja asertiva
5) situacin entre padre/madre e hijo queja pasiva del hijo
6) situacin entre novios-queja agresiva
7) situacin entre alumno y profesor queja asertiva del alumno
8) situacin entre compaeros en una salida escolar- queja agresiva
9) situacin entre padre/madre e hijo queja asertiva del hijo
Una vez realizada la cinta, se escucha entera en la clase y se analiza en cada caso de
qu trata la situacin? quines hablan? de qu manera se quejan? qu ocurre con la
persona que formula y la que recibe la queja?, destacando de forma clara los beneficios
de las quejas asertivas
OBSERVACIONES:
Con esta actividad se pretende que los alumnos formulen quejas de manera asertiva y
tomen conciencia de los efectos que producen las quejas asertivas, agresivas y el no
formularlas (actitud pasiva)

14.- RESPONDER A UNA ACUSACIN (I)

Asertividad

PROCESO:
- El profesor lee en voz alta a la clase este comienzo de cuento:
Va Pepe muy contento por el parque, cuando de repente ve a Rafa viniendo a su
encuentro. Rafa tiene una mirada muy rara. Pepe se pregunta que le estar pasando. Se
acercan y se saludan, pero inmediatamente Rafa comienza a gritar. Dice que Pepe le ha
hecho quedar muy mal con los otros chicos del barrio, que es mal amigo, que tiene la
culpa de todo lo que le pasa. Entonces Pepe
- Cada alumno piensa individualmente y escribe cmo actuara si fuera Pepe. (Todas las
respuestas valen, ya que se pretende que sean espontneas)
- Se hace una puesta en comn de las respuestas, clasificndolas en dos grupos: las que
disminuyen la tensin y permiten una va pacfica de resolucin y las que provocan
mayor conflicto .Se tratar de deducir por qu las del primer grupo son mejores
OBSERVACIONES:
Se pretende que los alumnos distingan entre las formas de responder a una acusacin
que favorezca una regulacin no violenta del conflicto y aquellas que aumentan el
conflicto, y que valoren las ventajas del primer tipo

15.- RESPONDER A UNA ACUSACIN (II)

Asertividad

PROCESO:
Los alumnos imaginan una situacin conflictiva, escriben cuentos cortos por parejas
que contengan los tres elementos:
1) adolescentes que hablan o se envan mensajes por mvil
2) una acusacin
3) solucin que deja el camino abierto al dilogo.
Estos cuentos pueden representarse y exponerse en un mural. Como conclusin a la
exposicin de cuentos se valorar las ventajas de estas soluciones y no de otras.
OBSERVACIONES:
Se pretende que los alumnos distingan entre las formas de responder a una acusacin
que favorezca una regulacin no violenta del conflicto y aquellas que aumentan el
conflicto, y que valoren las ventajas del primer tipo

16.- CASO ASERTIVO

PROCESO:
- Leer y analizar el caso siguiente:

Asertividad

Un subdirector de una dependencia estuvo trabajando intensamente para elaborar

oportunamente, hasta su versin final, una presentacin que su director le haba
solicitado y para ello tuvo que investigar informacin de diferentes fuentes y
consultar a diferentes especialistas. Cuando el director present este material ante un
Comit, mencion en varias ocasiones cmo l supuestamente haba realizado la
investigacin, consultado a los especialistas y llegado a las conclusiones de la
presentacin que fue muy bien recibida por el Comit. Una vez que el director haba
terminado la presentacin y llegado a su oficina, el subdirector le expres que le
daba gusto que su trabajo le hubiera sido de utilidad y, de manera amable y firme,
que se senta algo decepcionado porque esperaba recibir alguna mencin de su
esfuerzo y agradecera que en ocasiones similares se diera tal tipo de reconocimiento
a su trabajo.
Al no agredir verbal ni fsicamente al director, quejarse de l ante terceros ni
quedarse callado, tal vez con cierto rencor, el subdirector mostr asertividad.
-

Cmo hubiera mostrado una conducta pasiva el subdirector? Y agresiva?

Qu ventajas e inconvenientes tiene cada una de ellas?

OBSERVACIONES:
Sera conveniente comparar el ejemplo con casos reales parecidos que conozcamos

17.- RESPUESTAS ASERTIVAS

Asertividad

PROCESO:
Dados algunos ejemplos de respuestas asertivas, el alumno intentar reconocer y
analizar la tcnica utilizada
Ejemplo 1.
Un vendedor que llega a casa
Vendedor (V)- Hola le presento la enciclopedia.
Nosotros (N)- Entiendo, pero no me interesa
V- Podra ser til para el estudio de sus hijosetc
N- Entiendo, pero no me interesa
V- No est su hijo en casa?...seguro que a l le interesa
N- Entiendo, pero no me interesa.
Ejemplo 2.
Tu grupo de amigas decide saltarse las clases e irse al cuartelillo. Te insisten para
que vayas con ellas.
T: Tienen razn en que sera divertido hacerlo, pero yo les avisar lo que decida.
Ejemplo 3 .
Tus amigos insisten en que pruebes algo que t no quieres
-Amigo: Toma, prueba esto con nosotros.
- T: Que os parece si mejor hacemos una apuesta a ver quien aguanta ms
bailando
- Amigo: Creo que eres un egosta
- T: Puede que tengas razn y a veces me comporte egostamente
Para ti ser un egosta, pero para m soy una persona que sabe divertirse

Ejemplo 4.
DINMICAS DE
ASERTIVIDAD
Tu madre est muy enojada porque quedaste en llegar a la una de la maana y
llegaste a las dos. Discuten y ambos exponen sus puntos de vista.
T: Est bien, no volver a llegar tarde ni cinco minutos, y t volvers a tenerme
confianza y me dejars ir a la fiesta de mi novio, dentro de un mes.
OBSERVACIONES:
Se pretende que en el primer ejemplo reconozca la tcnica del disco rayado, en el
segundo ejemplo la del banco de niebla, en el tercer ejemplo la proposicin de
alternativas, banco de niebla y la tcnica para ti/para m y en el ejemplo 4 , la
concertacin (que consiste en llegar a un acuerdo, cediendo ambas partes un poco de
la postura original)

18.- ESTILOS DE CONDUCTA

Asertividad

PROCESO:
Dada una situacin, los alumnos deben responder siguiendo los 3 estilos de
conducta.
Ejemplo 1:
Tu amigo acaba de llegar a cenar, justo una hora tarde. No te ha llamado para
avisarte que se retrasara. Ests irritado por la tardanza.
1. CONDUCTA PASIVA. Saludarle como si tal cosa y decirle Entra , la cena est
en la mesa
2. CONDUCTA AGRESIVA. Me has puesto muy nervioso llegando tarde. Es la
ltima vez que te invito
3. CONDUCTA ASERTIVA. He estado esperando durante una hora sin saber lo
que pasaba (hechos). Me has puesto nervioso e irritado (sentimientos), si otra
vez te retrasas avsame (conducta concreta) hars la espera ms agradable
(consecuencias).
OBSERVACIONES:
Se pretende que los alumnos practiquen los 3 estilos de conducta y valoren como
ms positiva la asertiva
PLANTILLA DE LA ACTIVIDAD:
Situacin 1:
Vas a un restaurante a cenar. Cuando el camarero trae lo que has pedido, te das
cuenta de que la copa est sucia, con marcas de pintura de labios de otra persona.
Situacin 2:
Un compaero de trabajo te da constantemente su trabajo para que lo hagas. Decides
terminar con esta situacin.

TEST ESTILO DE CONDUCTA

Y T QU HARAS?
FRASES ASESINAS
LAS 3 R
LA AGRESIN
EXPRESANDO CRTICAS DE
FORMA ADECUADA
RATN, LEN Y PERSONA
TCNICA DEL DISCO
RAYADO
TCNICA DEL BANCO DE
NIEBLA
TCNICAS DE ASERTIVIDAD
DEFENDER LOS PROPIOS
DERECHOS
FORMULAR UNA QUEJA
RESPONDER A UNA
ACUSACIN (I)
RESPONDER A UNA
ACUSACIN (II)
CASO ASERTIVO
RESPUESTAS ASERTIVAS
ESTILOS DE CONDUCTA
AGRESIVO-ASERTIVO