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112 preguntas y respuestas para

una entrevista de trabajo


Cuando nos encontramos en la bsqueda de trabajo debemos seguir una
serie de acciones para conseguir el ansiado puesto: presentar nuestro
curriculum vitae, entrevistas, pruebas y firmas de contratos. De todos
ellos el que ocasiona ms inquietudes es la entrevista de trabajo porque
no sabemos cmo se realizara y sobre todo hay dos aspectos en los que
se pone mayor nfasis como son la presentacin y las preguntas a
realizar.
En este artculo nos vamos a centrar en las preguntas a contestar para lo
cual vamos a recomendar un mtodo en el que se basan la mayora de
entrevistas: las preguntas en su mayora se van a centrar en el puesto de
trabajo o empresa por lo que si se escucha una pregunta un tanto rara y
no sabemos que responder tendremos una fraccin de segundos para
relacionar la pregunta con el puesto al que queremos postular como por
ejemplo:
Se est buscando ingresar al rea de finanzas y se nos presenta la
siguiente pregunta: Qu hara si se ganara la lotera? La respuesta
adecuada seria cuantificar la cantidad ganada en un nmero y dividirla
en gastos dentro de los cuales podemos mencionar inversiones a largo
plazo y mediano plazo, es decir actividades que de alguna manera se
relacionaran al trabajo que aspira por lo que se debe conocer la empresa
y sobre todo el puesto al que se aspira con anticipacin.
Bajo esta premisa vamos a responder una serie de preguntas que se
pueden realizar en una entrevista de trabajo, en caso no haya una
respuesta concreta indicaremos la manera de responderla pero debemos
aclarar que las respuestas son sugeridas es decir que memorizando estas
respuestas no se garantiza nada ya que en una entrevista de trabajo el
lenguaje no verbal tambin juega un papel muy importante, no es lo
mismo dar la misma respuesta seguro y calmado que temblando y
tartamudeando adems el entrevistador puede tener diferentes criterios
para calificar las respuestas y al entrevistado en general.
A continuacin las preguntas:

1. Por qu est interesado en este empleo?


Es una pregunta muy comn en la que debemos responder resaltando dos
cosas: las oportunidades que la empresa ofrece como por ejemplo el
prestigio con que cuenta, la infraestructura, el ambiente de trabajo
superior a otra o lo que se puede aprender de ella (entre muchas ms) y
el otro punto debe incidir en lo que nosotros podemos ofrecer a la
empresa como la experiencia, el dirigir un grupo o permitir brindar
soluciones innovadoras es decir se debe mencionar aspectos positivos
del puesto de trabajo desde su punto de vista.
2. Cules son sus puntos fuertes y dbiles?
Obviamente no debemos mentir y se debe mencionar ambos aspectos
pero resaltaremos ms en los aspectos positivos dando respuestas ms
prolongadas cuando mencionemos nuestras virtudes.
3. Cmo ha enfrentado una discusin con sus compaeros de
trabajo?
Nos hemos reunido y hemos tratado de llegar a una solucin entre
nosotros dialogando y en los casos que no se ha logrado hemos tenido
que solicitar apoyo de un superior para resolver el problema.
4. Cmo conseguira nuevos clientes para nuestra empresa?
Aqu lo que se busca es evaluar el dominio que tiene del puesto al que
aspira para lo cual debe conocer las funciones que va a desempear
cuando trabaje en la empresa, si fuera el caso de un vendedor de carros
debe conocer modelos de carros, tipos de seguros, impuestos, etc.
Un ejemplo seria promover las ventas del carro Z porque tiene
mejores.
5. Como aspirante a un puesto de trabajo en esta organizacin Qu
espera en esta institucin?
Al igual que la primera pregunta incidiremos en el desarrollo
profesional, laboral, obtener mayor experiencia y nuevos conocimientos
as como pertenecer a una empresa de gran prestigio ( si lo tiene) es decir
todo lo bueno que podemos conseguir trabajando en la empresa. Ojo al
hablar de experiencia y conocimientos no nos referimos a que no los
tenemos sino a las nuevas experiencias que podemos conseguir
laborando en la empresa a la que se aspira.
6. Por qu se le debe contratar?

Responder resaltando lo positivo de su persona relacionado al puesto de


trabajo y su experiencia, suele iniciar con Porqu puedo ofrecer a la
empresa
7. Hay algo ms que debera saber sobre usted?
Si es que hay algn aspecto positivo relacionado al puesto y que no se ha
mencionado durante la entrevista es importante mencionarlo
8 Basndose en lo que hemos conversado, el puesto le interesa?
Si es que se ha presentado a la entrevista es porque le interesaba el
puesto de trabajo pero si durante su desarrollo se ha dado cuenta que no
es lo que desea lo mejor es ser sincero y comunicar su decisin para
facilitar el proceso de seleccin. En ocasiones esta pregunta es la que
delata al entrevistador si tiene real inters en usted, sobre todo cuando
comunica que ya no est interesado en el puesto.
9. Cundo podra comenzar a trabajar?
La mejor respuesta a la pregunta es que la disponibilidad sea inmediata
pero si no se cumple con ese requisito se debe ser sincero para evitar
problemas futuros e indicar la fecha en la que se puede ingresar a
trabajar.
10. Puedo contactarme con su empleador actual para solicitarle
referencias?
La respuesta debe ser afirmativa y solo cuando haya algn tipo de
inconveniente se debe mencionar que no se puede por que la empresa
desapareci o cambio de administracin, si tiene problemas legales con
su ex-empleador tambin se debe comunicar y explicar lo mejor posible
la situacin.
11Qu estudios ha realizado Ud.? Dnde los realizo?
Indicar los estudios realizados y resaltar los que indiquen que se
encuentra mejor preparado para el puesto como una maestra o estudios
en el extranjero, tambin pueden ser cursos cortos pero relacionados al
empleo.
12. Tiene Ud. otras preferencias?
Si es que las hubiera deben estar ligadas de alguna manera al puesto de
trabajo

13. Cmo eran sus calificaciones acadmicas?


Ser sincero porque en el futuro pueden ser solicitadas
14. Cules eran sus materias preferidas? Por qu?
Poner nfasis en las relacionadas al puesto de trabajo pero no mentir
porque puede haber preguntas ara confirmar su respuesta.
15. Qu es lo que ms le satisfaca o gratificaba en su vida de
estudiante?
Es una pregunta en la que se puede responder libremente pero se debe
evitar mencionar vicios, defectos o problemas de cualquier ndole.
16. Tiene conocimientos de ingls, francs u otros idiomas? Qu
nivel tiene: hablado y/o escrito?
Otra pregunta en la que no se debe exagerar en sus respuestas porque en
el futuro pueden ser solicitadas o evaluadas, pueden traer grandes
problemas
en
caso
de
mentir.
Recuerde que un segundo idioma es importante no solo para el trabajo
sino para otras oportunidades por lo que su preparacin es importante.
17. Cul es el trabajo en el que se sinti ms a gusto o satisfecho?
Por qu?
Sin duda para esta pregunta se debe conocer algo de la empresa y
mencionar uno de los puestos de trabajo en los que se haya laborado y
que tenga similitudes al puesto que se busca, si los puestos previos no
tienen mucha en comn tambin se pueden mencionar caractersticas de
la empresa.
18. Volvera a trabajar en algunos de los trabajos anteriores?
Toda empresa busca el trato cordial entre empleados por lo que la
respuesta debe ser afirmativa indicando que en todos los trabajos en los
que se ha presentado ha conocido buenos compaeros de trabajo, ha
mejorado sus habilidades profesionales, se ha sentido cmodo, etc.
Pero no olvide resaltar que ahora busca otras alternativas y esa es la
razn por la que postula al puesto de trabajo.
19. Qu opina de sus jefes anteriores?
Al igual que la pregunta anterior se debe responder opiniones positivas
de sus jefes evitando los conflictos o mal entendidos a no ser que se le

pregunte
especficamente
por
este
tipo
de
situaciones.
No significa que deba ocultar por ejemplo a un jefe que no trata
adecuadamente a sus trabajadores sino mencionarlo al final si es que es
necesario.
20. Qu actitud suya criticara?
La respuesta clsica es que uno es muy perfeccionista pero ya resulta
trillada, se puede mencionar cualquier comportamiento siempre que no
interfiera con su futuro trabajo o que sea demasiado superficial es decir
casi sin importancia.
21. Cmo era la relacin con sus compaeros?
La respuesta debe ser cordial y evitar mencionar discusiones o algn otro
tipo de problema si es los hubiera y solo hacerlo cuando la pregunta sea
concreta
y
sea
necesario
mencionarlo.
Todas las empresas buscan el trabajo en equipo.
22. Qu ambiente de trabajo haba en sus anteriores trabajos?
Ambiente acogedor que fomentaba el trabajo, todos tenamos una
relacin
cordial.
Si se trata de ambiente fsico, como ya se investig previamente el lugar
al que pretendemos ingresar la respuesta esperada debe ser que los
ambientes de trabajo sean similares y en caso sea mejor el ambiente
anterior no se debe resaltar las diferencias, en pocas palabras no estar
mencionado que su trabajo anterior era mejor.
23. A la hora de trabajar, organiza y planifica su trabajo antes de
realizarlo?
La respuesta debe ser afirmativa y ser fundamentada adecuadamente
acorde a las funciones que realizara en su futuro puesto de trabajo.
24. Trabajo Ud. En grupos o equipos?
Si bien hay puestos en los que se requiere individualidad siempre se
desea la posibilidad de trabajar en equipo, la respuesta debe ser
afirmativa prefiriendo trabajar de manera colaborativa.
25. Tiende al dialogo o a la discusin?
La respuesta siempre debe ser el dialogo fundamentando que no por ello
tomamos una actitud pasiva sino por el contrario tambin tratamos de

exponer nuestras ideas y defenderlas cuando la situacin lo amerita pero


tratando de evitar discusiones.
26. Tena Ud. funciones de responsabilidad o personas a su cargo?
Si es que las tuvo se debe explicar detalladamente las funciones que
realizo, es una pregunta que se toma en cuenta sobre todo si postula a un
puesto donde tendr un grupo de personas a su mando, se resalta el
trabajo en equipo y el trato cordial entre compaeros de trabajo.
27. A qu Universidad asisti? Por qu razn asisti a esa
Universidad en particular?
La respuesta debe ser concreta y se puede explicar cualquier razn
excepto que la eleccin sea por descarte es decir causas como por
ejemplo: Es que no me alcanzo puntaje para la universidad A y solo me
quedo ir a la universidad B o los costos en la universidad X eran
demasiados altos y solo me quedo ir a la universidad Y
Se puede mencionar por que el programa que buscaba lo tena esa
universidad o le brindaba facilidades como una beca por ejemplo.
28. En cunto tiempo curs la carrera? Cunteme sobre sus notas,
aplazados
Otra pregunta incomoda pero que debe ser respondida con mucha
sinceridad, en caso de prdida de aos de estudio o de otra ndole se
deben explicar las causas del exceso de tiempo que tomo culminar los
estudios como un accidente, trabajo, problemas econmicos, etc
29 Cul era su especialidad en la Universidad?
Lo que espera escuchar el entrevistador es alguna asignatura relacionada
con su futuro trabajo, se puede resaltar los beneficios del inters por esa
especialidad.
30. Qu aspectos de su educacin lo han preparado para este
puesto?
Aqu se debe mencionar concretamente que cursos, especializaciones o
reas de sus estudios tienen relacin con su futuro trabajo.
31. Asiste actualmente, o planea hacerlo, a algn curso de
capacitacin o especializacin?

El ao pasado asisti a seminarios o conferencias profesionales? A


cules?
Por
su
propia
cuenta?
En ambos casos deben ser relacionadas al trabajo que postula y en la
segunda debe ser por voluntad propia
32. Cules son sus objetivos profesionales en el futuro?
Una vez ms los objetivos deben estar relacionados con su trabajo y
como se menciona el futuro deben implicar superacin profesional es
decir
aspirar
a
un
puesto
superior.
Se debe mencionar objetivos que no afecten el puesto de trabajo al que
aspira como por ejemplo un viaje por que implicara dejar el puesto de
trabajo.
33. Describa los empleos de medio tiempo quehaya desempeado
mientras asista al colegio secundario y/o a la universidad. A qu se
dedicaba durante las vacaciones cuando era estudiante?
En esta pregunta se puede responder cualquier trabajo que haya realizado
no necesariamente relacionado con su trabajo, esta pregunta permite
determinar
algn
otro
inters
que
tenga.
Tambin se puede mencionar cursos cortos a los que ha asistido en
verano en caso de no trabajar.
34. Cmo se da cuenta si est haciendo un buen trabajo?
Analizando los resultados y escuchando las opiniones de mis jefes y
personas a mi cargo, es decir debe haber una mejora notable y que
adems pueda ser verificada por otras personas.
35. Cmo expresara una frustracin?
Conversara con las personas implicadas en el asunto que origino la
frustracin y les hara ver mi punto de vista, visitara otros lugares donde
pueda despejar mi mente y sentirme ms tranquilo si el problema
continua y afecta mi trabajo comunicara a mis superiores el problema
que origino mi estado de nimo.
36. Cuando necesita asesoramiento profesional sobre un tema de su
especialidad, a quin recurre?
Dependiendo de la dificultad del problema puede ser desde compaeros
con experiencia en el campo hasta profesionales en el rea de
asesoramiento cuando el problema lo requiere y la empresa lo permite.

37. Cmo reacciona cuando alguien lo critica?


Analizo si la crtica tiene fundamento y puede ser constructiva es decir
ayudarme de alguna manera para realizar un cambio positivo pero
cuando es destructiva solo la ignoro.
38. Qu significa para usted la palabra xito?
Conseguir una meta trazada, se puede poner un ejemplo pero la idea es
demostrar que se tiene metas y objetivos en la vida.
39. Qu significa para usted la palabra fracaso?
Significa que no se ha logrado una meta y nos sirve para planificar
nuevas estrategias en el futuro, es decir demostrar que nos ha enseado
algo.
40. Qu opina sobre trabajar bajo presin?
El exceso de presin puede influir en el trabajo pero debemos reconocer
que en un mundo tan cambiante como el de hoy debemos trabajar al
ritmo que requiere el mercado y si el puesto lo requiere debemos estar
preparados.
41. Comnteme de alguna vez en que usted anticip un problema.
Puede contar alguna experiencia anterior resaltando la manera en que
reconoci el futuro problema como por ejemplo baja produccin,
cambios en el ambiente o que noto fallas en una mquina.
42. Comnteme de alguna vez que debi asumir un riesgo
importante, cmo se sinti?
Contar la experiencia resaltando su estado de nimo el cual debe ser
tranquilo y preparado para la situacin de riesgo se debe evitar
mencionar miedo u otras emociones que indiquen baja preparacin para
sumir
este
tipo
de
situaciones.
Tambin mencione la preparacin previa indicando que no solo fue una
decisin al azar sino hubo un estudio y anlisis de las consecuencias
positivas como negativas.
43. Califquese con una escala del uno al diez.
La calificacin debe ser por encima del puntaje medio es decir 5 y
difcilmente se llega a 10 a menos que tenga muchos puntos a favor para
conseguir el puesto, una calificacin entre 6 y 9 es adecuada y

personalmente recomendara entre 7 y 9. Prepare una respuesta para la


eleccin de dicho puntaje resaltando las caractersticas del puesto.
44. Cunteme sobre su ltimo (o actual) empleo.
Se debe contar sobre la experiencia actual o pasada y al igual que en las
anteriores respuestas se recomienda que sean similares al puesto al que
se postula
45. Cules fueron sus proyectos ms importantes en los que ha
trabajado en su ltimo empleo?
Resaltar actividades en las que haya participado activamente y
sobresalgan del resto, una vez ms sern de mucha ayuda si tienen que
ver con el puesto al que postula.
46. Puede darme un porcentaje del tiempo que ha trabajado solo,
en comparacin con el tiempo que ha trabajado con otras personas?
El porcentaje de tiempo de trabajo en equipo debe ser mucho mayor al
trabajo individual.
47. Qu evaluacin han hecho sus jefes en los ltimos tres aos?
Mencionar observaciones positivas o crticas constructivas que hayan
realizado a su trabajo en los ltimos aos, desde luego sanciones o
evaluaciones negativas no sern bien recibidas.
48. Cules son los aspectos ms difciles de su actual empleo y cmo
los enfrenta?
Se debera mencionar aspectos en los cuales no se tiene control y salen
fuera de la responsabilidad individual, por ejemplo maquinaria con fallas
o centro de trabajo demasiado alejado. Tampoco se trata de culpar a la
empresa de todo.
49. Mencione las tres reas que ms le gustan de su empleo.
Se debe mencionar reas similares al futuro puesto de trabajo o que haya
en la empresa donde piensa trabajar.
50. Describa la mejor compaa para la cual haya trabajado.
Describa una compaa similar a la que postula ya que si menciona una
compaa inferior sus expectativas quedaran muy bajas pero si menciona

una empresa muy superior a la que postula el entrevistador sentir que


no podr brindarle los beneficios que anhela.
51. Posee escasa experiencia en . Cmo
pretende aprender lo que necesita saber para desempearse en este
puesto?
Se debe brindar una respuesta ingeniosa dependiendo del tiempo y la
dificultad de la tarea como capacitacin, asesoras o su capacidad para
acomodarse al puesto.
52. Cmo se inici en el tipo de trabajo que realiza en la
actualidad?
Mencionar los inicios de su trabajo desde cursos, prcticas incluso si no
fueron pagadas
53. Cules fueron los fracasos ms importantes en su profesin?
No es necesario mencionar por obligacin un fracaso ante esta pregunta
es ms, es probable que ni siquiera lo tengamos pero podemos
mencionar algn error que hayamos cometido pero resaltando que no lo
consideramos muy importante en el desarrollo de nuestra profesin.
Si no lo tenemos debemos mencionar que no contamos con ningn
fracaso importante para poder mencionar.
54. Describa el mejor jefe que haya tenido.
Mencionar las caractersticas del jefe que considere mejor de los trabajos
que haya tenido, recuerde no exagerar ya que el entrevistador puede
pensar que el personal de la empresa no est al nivel de su jefe ideal, si
solo ha tenido un empleo con anterioridad y considera que no era un
buen jefe tambin debe mencionarlo.
55. Su actual empleador sabe que lo estamos entrevistando?
Ser sincero en su respuesta y fundamentarla, lo ideal es que su respuesta
sea afirmativa ya que si mencionamos que no puede dar indicio a que
oculta algo a la otra empresa o que pueda realizar una salida
intempestiva a la empresa que actualmente est postulando.
56. Por qu tuvo tantos empleos en tan poco tiempo?
Tener muchos empleos en poco tiempo puede interpretarse como que ha
sido despedido continuamente o ha abandonado su puesto de trabajo, por

ello
se
debe
evitar
estos
casos.
Si se encuentra en esta situacin debe fundamentar las razones por que
ha sucedido esto como por ejemplo que prefiri contratos cortos o que
realizaba otra actividad como estudiar y solo contaba con periodos cortos
para trabajar.
57. Cmo describira su capacidad para delegar?
Reconozco que las personas tienen habilidades individuales que
sobresalen y son distintas en cada persona y he sabido reconocerlas al
momento de delegar una funcin, considero mi capacidad de delegar de
una manera satisfactoria.
58. Qu lo llevara a renunciar a un cargo en esta compaa?
La renuncia es la ltima opcin cuando algo nos incomoda y solo
llegara a ese nivel si los trminos de mi contrato no se cumplen.
59. Cmo define la lealtad a la empresa? Hasta dnde llega?
La lealtad a la empresa es respetar el trabajo que realiza, evitando tomar
decisiones o actividades que terminen por perjudicar a la empresa para la
cual trabajamos.
60. Cunteme alguna situacin donde no pudo superar un obstculo
Cmo se sinti? Por qu cree que no pudo hacerlo?
Si es que este es el caso suyo, mencione una actividad en donde trato de
utilizar todos los medios para conseguir su objetivo pero por razones de
orden superior (econmicas, infraestructura o terceras personas) no llego
a
superar
su
obstculo.
La sensacin fue de incomodidad pero con el paso del tiempo la supere y
aprend a tomar mejores decisiones y a planificar mejor nuestras
actividades.
61. Prefiere hablar con alguien, o prefiere enviar un memo o un email?
La respuesta debe ser hablar, como ya se mencion antes las empresas
valoran el trabajo en equipo.
62. Describa una situacin donde haya cometido un error y cmo
manej el hecho.

Mencione algn error durante su historia laboral pero preocpese ms en


comentar su mtodo que le permiti manejar la situacin es decir como
resolvi el problema.
63. Usted fue gerente en .., describa su estilo de
liderazgo all.
Aqu las respuestas pueden ser varias y no implica que estn mal, por
ejemplo tenemos al lder democrtico que para tomar las decisiones
escucha previamente a sus compaeros y subordinados para tomar
decisiones.
64. Qu tipo de referencias cree que dar de usted su ltimo
empleador? Por qu?
Brindar referencias positivas porque he realizado un trabajo aceptable
para la empresa y hemos terminado la relacin laboral cordialmente.
En caso haya problemas explicar la situacin si usted creo que su
anterior empleador podra brindar una referencia negativa.
65. El candidato que obtenga este puesto trabajar con personas
altamente capacitadas que han estado en esta compaa mucho
tiempo. Cmo se adaptar a ellos?
Tengo experiencia en el puesto de trabajo y la asimilacin no ser
complicada, respecto al ambiente laboral me encanta el trabajo en equipo
y cuando desconozca algn tema estoy dispuesto a aprender de los
futuros compaeros de trabajo.
66. Brinde ejemplos de los distintos recursos que ha utilizado cuando
trata de convencer a alguien para que coopere con usted.
Principalmente el dialogo exponiendo mis puntos de vista para que la
otra persona tome una decisin que beneficie a ambos, si es necesario
puedo apoyarme en grficos o diagramas que permitan exponer mejor
mis ideas.
67. Cmo cree que su experiencia ha influido para mejorar su toma
de decisin?
Durante el tiempo que he trabajado he aprendido el funcionamiento del
rea de trabajo donde me desempeo, actividades que funcionan mejor
que otras y por ende este conocimiento me permite tomar decisiones
acertadas y en menor tiempo.

68. Cmo les da la bienvenida y orienta a los nuevos empleados en


su departamento o equipo?
Se hace una pequea bienvenida con la presentacin de todo el equipo de
trabajo y se le muestra toda la empresa es decir una tarea de
reconocimiento y se le explica las funciones que realizara y lo que
esperamos de su trabajo en la compaa.
69. Despus de haber permanecido en la misma compaa por tanto
tiempo, cree que le ser difcil adaptarse a una nueva
organizacin?
Los cambios siempre suelen incomodar al inicio pero las caractersticas
del trabajo son similares y justamente busco ingresar a esta compaa
para mejorar mi carrera profesional es decir deseo pertenecer a esta
empresa es por ello que la adaptacin no ser ningn problema.
70. Fue creativo al resolver un problema.
Cuando todas las alternativas no brindan una solucin a un determinado
problema debemos buscar soluciones creativas por ejemplo
(Mencionar un solucin a un determinado problema relacionado a su
rea de trabajo)
71. En su puesto alguna vez debi tomar una medida no popular, o
sucedi que su puesto derivara en no popular por alguna
circunstancia. Por ejemplo un gerente de Relaciones Laborales o
Industriales durante una huelga.
Si, en ocasiones debemos tomar decisiones que no pueden agradar a
todos en este caso debemos explicar a todos los afectados la razn de
dicha decisin y tratar de minimizar las consecuencias, sobre todo la
imagen de la empresa o departamento que realizar las decisiones.
72. Cmo le demuestra a un cliente que es importante?
Conociendo sus intereses y necesidades para que me permitan brindarle
una solucin adecuada a lo que le puede ser de ms ayuda. El respeto, el
seguimiento de clientes, la recompensas y la comunicacin directa
tambin son importantes.
73. Tuvo que tratar con un cliente irritable
Si
la
respuesta
es
afirmativa
Si, cuando tratamos con personas as le brindamos la mayor cantidad de
informacin del producto o servicio que desea adquirir ya que muchas

veces las molestias vienen de no entender todo lo que se ofrece o tener


un concepto errado acerca de ello, solo cuando todos los medios posibles
han fallado podemos terminar la relacin con ese cliente.
74. Su currculum no menciona ninguna experiencia laboral en los
ltimos aos. Por qu?
Se debe explicar la razn que provoca esto como alguna enfermedad,
algn viaje, capacitacin o tuvo ingresos de otros medios que le
permitieron no laborar.
75. Tiene un Web site personal?
Si la respuesta es afirmativa es recomendable que sea con una temtica
relacionada a su futuro empleo o un medio que le permita demostrar sus
habilidades, evite mencionar blogs de distraccin porque muchas veces
se publican notas que pueden ocasionar una mala imagen hacia usted.
76. Cunteme sobre las personas que ha contratado en su actual /
ltimo empleo. Cunto tiempo han permanecido con usted? Cmo
han resultado?
La respuesta debe ser sincera pero se espera que la permanencia de los
trabajadores sea prolongada lo cual indicara que ha hecho una buena
eleccin. Los resultados deben ser positivos explicando que han
cumplido adecuadamente sus funciones.
77. Despedira a un empleado que no se desempea
adecuadamente?
Esa sera la ltima opcin, antes de ello podemos capacitarlo o cambiarlo
a otra rea para buscar que mejore su rendimiento en el trabajo.
78. Tiene problemas para manejarse dentro de un presupuesto?
Los presupuestos siempre se planifican con anticipacin por ende si
conocemos los recursos con que contamos podemos planificar las
actividades necesaria para poder adecuarnos a esos montos por lo tanto
no resultan ser un problema.
79. Cmo define servicio al cliente?
Se trata de una asesora que se brinda al cliente para que pueda realizar
una buena compra y sobre todo un servicio post venta para garantizar su
satisfaccin.

Esta respuesta es ms que nada terica y pueden responder cualquier


concepto.
80. Defina qu es para usted trabajar en equipo.
Es formar un grupo de personas en un ambiente clido que permita
desempear adecuadamente sus funciones de trabajo estableciendo las
funciones de cada uno y buscando el beneficio para la empresa.
81. Con qu tipo de personas prefiere trabajar?
Durante mi experiencia laboral he trabajado con diferente tipo de
personas por lo que no tengo ninguna preferencia para trabajar con
nadie.
Cuando decimos con cualquier persona significa con una persona que ya
paso un proceso de seleccin y conoce las funciones del puesto de
trabajo, es posible que el entrevistador pregunte a que se refiere con
ninguna preferencia.
82. Cmo describira su relacin con los superiores? Con los
compaeros de trabajo? Con sus subalternos?
De respeto y cordial, los considero compaeros y amigos pero tambin
reconozco la importancia de la jerarqua de funciones cuando tratamos
con superiores o subalternos donde necesitamos mantener el respeto y el
reconocimiento de las funciones que debemos obedecer como delegar
respectivamente.
83. Cunteme si alguna vez usted esperaba ser el lder del equipo y
otro ocup ese lugar. Cmo se sinti?
Esperaba liderar el equipo pero muchos factores intervienen al momento
de elegir a una persona como lder, me dejo pensando por algunos
momentos pero entend que es una forma de enseanza para mejorar
nuestras habilidades y en el futuro conseguir liderar un grupo.
84. Cunteme sobre algn enfrentamiento que haya tenido con un
miembro de su equipo.
Lo ideal es no tener enfrentamientos, si los tiene sea breve en su
respuesta
85. Se considera una persona inteligente?

Si, he sido capacitado constantemente y el trabajo exige encontrar


soluciones constantemente para lo cual debemos buscar soluciones
ingeniosas.
86. Le aburre hacer el mismo trabajo una y otra vez?
No porque busco la manera de no aburrirme como por ejemplo tomando
aire, variando el orden de actividades diarias, distraerme durante la hora
del almuerzo y disfrutar de mis vacaciones durante el ao.
87. Cmo reacciona a las crticas si cree que son injustificadas?
Manifiesto mi punto de vista y comparo ideas, busco otras opiniones y si
concuerdan con la persona que realiza una crtica hacia mi reflexiono
sobre si realmente estoy en falta.
88. Cmo se siente cuando debe enfrentarse a un grupo o a una
audiencia? Relteme alguna experiencia al respecto.
Al inicio senta algo de nervios pero en la actualidad me muestro
tranquilo y puedo desenvolverme con fluidez frente a un pblico. Cuente
alguna
experiencia
personal
En caso no est preparado para el pblico sea sincero porque puede que
el puesto requiere este tipo de comunicacin.
89. Prefiere trabajar con nmeros o con palabras?
Esta respuesta depender del puesto para el que postula siendo
recomendable responder nmeros si las funciones que realizara tiene que
ver con numero como por ejemplo contabilidad y si su trabajo es ms
con palabras como por ejemplo una secretaria seleccionaramos la
segunda opcin.
90. Cmo piensa que enfrentar un cambio laboral despus de
haber trabajado aos en su ltimo empleo?
Actualmente los puestos de trabajos no son perpetuos y el cambio de
trabajo es comn, busco este cambio laboral precisamente porque deseo
superarme y pienso afrontar este cambio de la mejor manera, estoy
preparado y motivado para enfrentar este cambio.
91. Se considera una persona puntual?
Si considero la puntualidad importante para todo trabajo y para la vida
en general.

92. Cunteme sobre alguna vez que, en lugar de seguir las


instrucciones, decidi realizar una tarea a su manera. Qu sucedi?
Lo volvera a hacer si tuviese que realizar la tarea otra vez?
Cuando no tenemos a un superior y necesitamos tomar decisiones y no
tenemos experiencias anteriores en las cuales podamos basarnos
necesitamos tomar la iniciativa, no sabemos el resultado pero en base a
nuestra experiencia deseamos lo mejor para la empresa, en mi caso tome
la iniciativa porque se necesitaba tomar la decisin en ese momento y
todo sali bien pero si se presentara otra situacin similar deseara
esperar el apoyo de un superior o seguir instrucciones, pero estoy
capacitado para tomar la iniciativa cuando la situacin lo requiera.
93. Hay alguien en quien se haya inspirado en su profesin?
Es una pregunta libre y puede ser respondida con libertad, es
recomendable que se relaciones con algo de su carrera pero no es
indispensable.
94. Es capaz de trabajar sin supervisin directa?
Tengo experiencia en el campo, conozco las directrices del trabajo y
puedo seguir ordenes por lo tanto estoy capacitado para trabajar sin
supervisin.
En caso no se sienta preparado sea sincero.
95. Si fue despedido, fue un despido o una solicitud de renuncia?
Sea sincero por que la informacin puede ser verificada con su anterior
empleador, en ambos casos deben ser sustentadas las razones del despido
o renuncia recuerde que un despido puede ser ms perjudicial para la
entrevista pero no lo oculte si no de las razones del caso.
96. Cunteme sobre alguna vez cuando su empleador no estaba
satisfecho con su desempeo.
Sea sincero si ha ocurrido pero recuerde explicar bien los hechos, un
ejemplo:
Si en una ocasin el rendimiento era muy inferior pero le comente a mi
superior que se deba a un problema en la maquinaria y en la entrega de
materia prima, juntos indagamos en una solucin que permita mejorar mi
rendimiento.
97. Cul fue el empleador ms difcil que tuvo y por qu?

No he tenido un empleador que haya causado incomodidades en m, me


he
llevado
bien
con
todos.
Lo recomendable es no mencionar a un empleador pero si fuera el caso
responder,
un
ejemplo:
Me he llevado muy bien con todos pero tuve un empleador con el que
tuve problemas porque no cumpla con las fechas de los pagos y otras
clusulas del contrato, la empresa atravesaba por una serie de problemas
en ese momento.
98. Qu piensa de la tica del mundo actual?
El mundo es cambiante y la competencia entre empresas es cada vez ms
fuerte pero a pesar de las situaciones por las que atravesemos debemos
mantener la tica y valores morales para desempear adecuadamente
nuestro trabajo.
99. Si su supervisor le dice que realice algo de una manera que usted
sabe que es errnea, qu hara? Tiene alguna ancdota para
contar sobre una situacin similar?
Le dara mi punto de vista y explicara que podemos obtener mejores
resultados si utilizamos otro mtodo para lo cual si es necesario podemos
utilizar grficos u otro mtodo que nos permite desarrollar mejor
nuestras ideas.
100. Tiene dos postulantes para un mismo puesto. Poseen
calificaciones y cualidades idnticas en todo sentido. Cmo
decidira?
Buscara algn parmetro que me sirva para diferenciarlos como por
ejemplo la experiencia, los comentarios de su anterior empleador o
realizar nuevas pruebas que permite tomar una decisin.
101. Cules son los problemas y las quejas ms comunes que
surgen de parte de su personal? Cmo los maneja?
Esta pregunta se responde en base a su experiencia, el puesto es para
tener
personas
a
cargo,
un
ejemplo:
En ocasiones he recibido quejas sobre falta de herramientas o que el
ambiente de trabajo no es el adecuado y abordo el problema
programando reuniones junto a los trabajadores viendo la posibilidad de
mejorar esos problemas cuando es posible y el presupuesto lo permite
cuando no es posible les explic la situacin de la empresa y la razn de

la situacin actual planteando pequeas soluciones que permitan ayudar


a resolver el problema de alguna manera.
102. Cunteme cmo resolvi algn problema de indisciplina de un
subordinado.
Normalmente depende de la gravedad de la falta pudindose hacer
llamadas de atencin o suspensiones temporales explicndole que su
comportamiento no es el correcto y tratando de ayudar a mejorarlo, en el
extremo que la falta sea muy crtica se llega al despido.
103. Cmo determina quines necesitan capacitacin adicional?
Nos podemos basar en varios indicios los principales son: el rendimiento
mensual o anual de trabajo, pruebas para evaluar sus conocimientos
acerca del trabajo o revisar las evaluaciones de las ltimas
capacitaciones viendo quienes obtuvieron el menor puntaje.
104. Cuando debe trabajar por primera vez con alguien, cmo
averigua su estilo de trabajo, sus virtudes y defectos?
Esta pregunta est enfocada a un puesto de mando, un ejemplo:
Normalmente esos datos los podemos obtener de su hoja de vida o
contactando a su anterior empleador.
105. De qu manera ha mejorado su capacidad de planificacin?
Esta pregunta depende del puesto al que se postula, un ejemplo:
Con la experiencia obtenida ha mejorado bastante ya que el trabajo
constantemente lo requiere, desde organizar las activadas mensuales
hasta organizar compras y planificar adquisiciones en el futuro, mi
capacidad de proveer y organizar ha mejorado desde que comenc a
trabajar.
106. Su jefe se va de vacaciones por un mes, y aunque a usted no le
corresponda, le pide que trabaje para otro gerente en su ausencia:
qu dira y qu hara?
Le mencionara mi posicin indicando que no me corresponde trabajar
con ese gerente y si al realizar este mandato violo alguna norma tendra
que ir a una instancia superior por que perjudicara mi trabajo.
107. Cmo identificara clientes potenciales en un mercado nuevo?

Pregunta especfica para el rea de ventas, un ejemplo:


Tendramos que realizar un estudio de mercado para buscar las
necesidades del mercado nuevo e identificar a las personas que estn
dispuestas a adquirir nuestro producto o servicio.
108. Cmo trata a los clientes que creen que tienen razn incluso
cuando estn equivocados?
Se menciona nuestra propuesta explicndoles detalladamente por que
puede ser mejor, apoyndonos en recursos auxiliares si es necesario
como afiches y grficos.
109. Puede contarme sobre un programa de incentivo de venta que
lo motive?
Aqu sera preciso conocer los incentivos que da la empresa para
mencionar alguno de ellos, tambin puede mencionar los que conoce o
los que ya ha recibido en otras empresas y le han motivado ms para que
la empresa identifique su modo de trabajo, algunos ejemplos son
comisiones, concursos, felicitaciones pblicas, etc.
110. Alguna vez recibi una calificacin menor de la que esperaba?
Si ocurri, qu hizo al respecto?
S, me afecto al inicio pero luego me di cuenta que haba cometido
errores y me sirvi para darme cuenta en qu reas debo mejorar,
posteriormente me prepare mejor y esa experiencia me sirvi para ser
mejor.
111. Cmo se mantiene al tanto de los nuevos desarrollos en
informtica?
Me encuentro suscrito a varios portales de tecnologa en los que reviso
noticias diariamente, tambin secciones de informtica de los principales
diarios
y
revistas
de
estos
temas.
El entrevistador puede pedirle ejemplos por lo que debe tener en mentes
algunas.
112. Ha realizado algn trabajo, practica, colaboracin, etc.,
durante los estudios? Cules? Por qu razn?
Si es que ha realizado ms de una es preferible resaltar las que tengan
que ver con el puesto de trabajo y resaltar que fue por que buscaba
experiencia profesional o le interesaba los conocimientos que poda
adquirir antes que mencionar que fue por necesidad econmica.