DIPLOMADO VIRTUAL EN

GESTIN INTEGRAL
DEL RIESGO
MODULO
I

GENERALIDADES DE
LA GESTIN INTEGRAL DEL RIESGO

MDULO 1: GENERALIDADES DE LA GESTIN INTEGRAL DEL RIESGO

El hombre y todas las actividades que desarrolla son susceptibles de sufrir eventos que los
afecten en forma positiva o negativamente.
Durante toda la historia, se ha pretendido desarrollar metodologas que permitan enfrentar
dichas amenazas, oportunidades, partiendo de medidas instintivas, hasta usar
racionalmente los conocimientos y la tecnologa al alcance.

RESULTADO DE APRENDIZAJE:

Despus de terminar el contenido de este Mdulo usted estar en capacidad de describir el

concepto de Gestin Integral del Riesgo, adems de los conceptos generales que lo
enmarcan.

Podr identificar la importancia de la Gestin Integral del Riesgo en el contexto de las

organizaciones modernas.
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BIENVENIDOS AL PRIMER MDULO DEL DIPLOMADO EN

GESTIN INTEGRAL DEL RIESGO

Tiempo destinado: 20 horas

CONTENIDO

a) ANTECEDENTES DEL RIESGO

A lo largo de la historia de la humanidad, el ser humano siempre ha estado expuesto a
algn tipo de riesgo, siempre han existido factores dainos que el hombre se ha visto en la
necesidad de contrarrestar ya sea en el mbito econmico, poltico o social.

Las organizaciones, no importa cul sea su actividad y tamao, afrontan una serie de
riesgos que pueden afectar a la consecucin de sus objetivos. Todas las actividades de
una organizacin estn sometidas de forma permanente a una serie de amenazas, lo cual
las hace vulnerables, comprometiendo su estabilidad. Accidentes operacionales,
enfermedades, incendios, prdidas de beneficios, catstrofes naturales, etc., son una
muestra de este panorama, sin olvidar las amenazas propias del negocio.

Hablar sobre gestin de riesgos ya no se limita al enfoque financiero tradicional, sino que
la gerencia de riesgos en realidad posee una visin holstica de la compaa que
contempla aspectos muy variados como la prdida de control, la seguridad, as como
diversas estrategias para prevenir, reducir o transferir el riesgo. La gerencia de riesgos en
un entorno global se est perfilando como una estrategia financiera y empresarial que
proporciona una importante ventaja competitiva a las empresas que disponen de ella, as
como un importante incremento de valor en el mercado.

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Las innovaciones tecnolgicas caractersticas de nuestro tiempo estn dando paso a una
cultura del Riesgo (Beck, 1986; Legadec, 1981). Es evidente que la emergencia de esta
cultura est estrechamente ligada al desarrollo de la tecnociencia contemporneos y a las
negligencias en subsanar sus riesgos tecnolgicos ambientales y sociales. Accidentes en
las industrias nuclales, qumicas y armamentos, relacionados tanto con la produccin
como con el transporte; la acumulacin de residuos txicos y radiactivos que aumentan
incesantemente sin una forma segura de deshacerse de ellos; la contaminacin continua
del medio ambiente y de los productos vitales mediante procedimientos y sustancias
qumicas; la propagacin de la lluvia cida; el deterioro creciente de la capa de ozono; los
cambios climticos en perspectiva debidos al calentamiento global; la pobreza, las
hambrunas y las permanentes crisis econmicas y sociales en el llamado Tercer Mundo,
donde habita la mayor parte de la poblacin mundial en crecimiento incesante, la amenaza
del eventual empleo de armas qumicas, biolgicas y nucleares en confrontaciones blicas:
todo ello forma parte de la larga lista de crisis que caracterizan nuestra cultura del riesgo.

El modelo de evaluacin del riesgo parte de la existencia de teoras cientficas cusales

que permiten pronosticar con la suficiente antelacin los impactos de los desarrollos
tecnolgicos como para dar eventualmente la alarma anticipada. El anlisis de impactos
tiene por objeto la identificacin de los impactos especficos, as como su estimacin en
trminos del anlisis econmico de los costos-beneficios. Por ltimo, se trata de analizar,
en base a los sistemas actuales establecidos cientficamente, las opciones para la
decisin e intervencin poltica de cara al control de las consecuencias positivas o
negativas.
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En los ltimos tiempos ha cobrado una gran importancia el riesgo en la gestin

empresarial, y por extensin se ha empezado a prestar ms atencin a la informacin
contable que se ofrece sobre esta variable; sobre todo si tenemos en cuenta que esta
informacin es indispensable para los inversores y la tienen fragmentada en las cuentas
anuales o en otros documentos presentados por las empresas. La evaluacin,
identificacin, control y clasificacin de los riesgos son de vital importancia para el
desempeo favorable y la toma de decisiones de cada empresa.

Madurez de la Cultura de Gestin de Riesgos

Tctica
Tctica

Reactiva a los Riesgos

Preparada para los

Riesgos

Ni Junta Directiva ni gerencia

enfatizan en la gestin del
riesgo

Ni la Junta Directiva y la alta

gerencia respaldan la gestin
del riesgo

Emprica y casustica: basada

en la experiencia y a riesgos
sucedidos

Se establece el Comit de
Riesgos y Polticas

Cubrimiento incompleto y
aislado de los riesgos, con
nfasis en riesgos financieros

Responsabilidad diluida y
casustica

Falta de enfoque y lenguaje

comn. Valoracin muy
subjetiva

Anticipa los Riesgos

Comits de Riesgo a nivel de
la Junta Directiva y Alta
Gerencia
Gestin del Riesgo desde
contexto estratgico
Optimizacin del riesgo

Se reconoce la necesidad de
gestionar el riesgo en toda la
empresa

Enfoque a riesgos crticos

identificacin aislada de
riesgos segn su naturaleza

Identificacin integral de
riesgos en procesos

Valoracin cualitativa y semicuantitativa

Propietarios responsables

Auto Evaluacin del Control

(CSA)
Monitoreo incipiente

Auditora tradicional
(Cumplimiento)

Estrategia

Auditora ms proactiva

Predictiva: enfocada a prever

riesgos potenciales

Valoracin cuantitativa riesgos

crticos
CRSA / Eventos de perdida /
indicadores de riesgos
Auditora basada en Gestin
de Riesgos

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b) DEFINICIN DE GESTIN INTEGRAL DEL RIESGO:

La GESTIN DE RIESGOS se puede definir como el proceso de toma de decisiones en

un ambiente de incertidumbre sobre una accin que va a suceder y sobre las
consecuencias que existirn si esta accin ocurre.

El xito en los negocios exige ser excelente en la gestin del riesgo. Por ello los
emprendedores deben ser inteligentes en este proceso. El emprendedor debe tomar
conciencia del riesgo, distinguir las distintas naturalezas del riesgo para conocer la forma
de mitigarlo o bien minimizar sus efectos y optimizar los recursos empleados en la gestin,
todo ello forma parte de la inteligencia de la gestin empresarial.

La gestin del riesgo hace referencia a un complejo proceso social cuyo objetivo ltimo es
la reduccin o control del riesgo en la sociedad. Toma como punto de partida la nocin de
que el riesgo como manifestacin social es una situacin dinmica. La gestin del riesgo
puede entenderse como el conjunto de elementos, medidas y herramientas dirigidas a la
intervencin de la amenaza o la vulnerabilidad, con el fin de disminuir o mitigar los riesgos
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existentes de desastre. Su objetivo es articular los diferentes tipos de intervencin, dndole

un papel principal a la prevencin y mitigacin sin abandonar la preparacin para la
respuesta en caso de desastre. Una poltica de gestin de riesgos no slo se refiere a la
accin de las entidades del Estado, sino por su propsito a la articulacin de las diversas
fuerzas sociales, polticas, institucionales, pblicas y privadas. Esto significa la
participacin democrtica y la suma de esfuerzos y responsabilidades de acuerdo con el
mbito de competencia de cada cual.

La gestin del riesgo colectivo involucra cuatro dimensiones o polticas pblicas bien
diferenciadas: la identificacin del riesgo (que se relaciona con la percepcin individual y
colectiva; y con su anlisis y evaluacin), la reduccin del riesgo (que se relaciona con las
acciones de prevencin y mitigacin); el manejo de desastres (que se relaciona con la
respuesta a emergencias, la rehabilitacin y la reconstruccin); y la transferencia y
financiacin del riesgo (que se refiere a los mecanismos de proteccin financiera para
cubrir pasivos contingentes y riesgos residuales.

c)

DEFINICIONES BSICAS:
RIESGO
El riesgo se puede definir como la combinacin de la probabilidad de un suceso y
sus consecuencias. En todos los tipos de empresa existe un potencial de sucesos y
consecuencias que constituyen oportunidades para conseguir beneficios (lado
positivo) o amenazas para el xito (lado negativo). El riesgo se haya asociado de
manera inexorable a cualquier actividad que lleve a cabo la persona u organizacin
y que suponga la decisin entre varias alternativas. El riesgo, por tanto, acompaa a
todo cambio y est presente en cada decisin.

La palabra Riesgo viene del Italiano Risicare, que Significa desafiar, retar, enfrentar;
tambin se define como poner en peligro a una persona, en algunos escritos se
refiere a la proximidad de un dao. El riesgo tambin es conocido como la
probabilidad de prdida la cual permite cuantificar el riesgo a diferencia de la
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posibilidad de riesgos donde este no se puede cuantificar. El riesgo es

Incertidumbre relacionado con la duda ante la posible ocurrencia de algo que puede
generar prdidas

Desde el punto de vista empresarial existen innumerables riesgos, generados tanto

por el entorno como por el desarrollo normal de sus actividades.

RIESGOS DEL ENTORNO: Comprende elementos como el pas donde est ubicada
empresa, su naturaleza, la regin y ciudad, adems del sector, la industria y
condiciones econmicas, polticas, sociales y culturales. En este orden de ideas se
pueden presentar riesgos como:

a. Riesgo asociado a la naturaleza: Relacionados con riesgos meteorolgicos y

climticos como huracanes, lluvias, maremotos, sequas, que afectan el logro de
objetivos.

b. Riesgos asociados al Pas: De acuerdo al Pas se pueden encontrar riesgos

como el riesgo pas que hace referencia al grado de peligro que represente este
para las inversiones extranjeras

RIESGOS GENERADOS POR LA EMPRESA: A nivel de la empresa se pueden

presentar un sinfn de riesgos que pueden afectar los procesos, recursos humanos,
fsicos, tecnolgicos, financieros y organizacionales, a los clientes y hasta la imagen
de la empresa. En este orden de ideas se pueden presentar riesgos como:

a. Riesgo de reputacin: es el desprestigio de la empresa que trae como

consecuencia la prdida de credibilidad y confianza del pblico por fraude,
insolvencia, conducta irregular de los empleados, rumores, errores cometidos en
la ejecucin de alguna operacin por falta de capacitacin del personal clave o
deficiencia en el diseo de los procedimientos, este riesgo puede traer efectos

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como disminucin de la demanda, o la perdida de negocios atribuibles al

desprestigio generado.

b. Riesgo puro: este riesgo al materializarse origina perdida, como un incendio, un

accidente, una inundacin.

c. Riesgo especulativo: al materializarse genera la posibilidad de generar

instantneamente beneficio o perdida, como una aventura comercial, la inversin en
divisas ante expectativas de devaluacin o revaluacin, la compra de acciones, el
lanzamiento de nuevos productos, etc.

d. Riesgo estratgico: son las perdidas ocasionas por las definiciones estratgicas
inadecuadas y errores en el diseo de planes , programas, estructura, integracin
del modelo de operacin con el direccionamiento estratgico, asignacin de
recursos, estilo de direccin, adems de ineficiencia en la adaptacin a los cambios
constantes del entorno empresarial, entre otros.

e. Riesgo operativo: es la posibilidad de prdidas ocasionadas en la ejecucin de

los procesos y funciones de la empresa por fallas en procesos, sistemas,
procedimientos, modelos o personas que participan en dichos procesos.

f. Riesgo de mercado: puede generar ganancias o prdidas a la empresa al invertir

en bolsa, debido a la diferencia en los precios que se registran en el mercado.

g. Riesgo precio de insumos y productos: se refiere a la incertidumbre sobre la

magnitud de los flujos de caja debido a posibles cambios en los precios que una
empresa puede pagar por la mano de obra , materiales y otros insumos de su
proceso de produccin, y por los precios que puede demandar por sus bienes o
servicios.

h. Riesgo de crdito: consiste en que los clientes y las partes a las cuales se les
ha prestado dinero, fallen en el pago. La mayora de las empresas se enfrentan ante
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este riesgo por cuentas por cobrar, pero esta exposicin es ms alta en las
instituciones financieras.

i. Riesgo legal: se refiere a la prdida en caso de incumplimiento de la contraparte

en un negocio y la imposibilidad de exigirle jurdicamente el cumplimiento de los
compromisos adquiridos. Tambin se puede presentar al cometer algn error de
interpretacin jurdica u omisin en la documentacin, y en el incumplimiento de
normas legales y disposiciones reglamentarias que pueden conducir a demandas o
sanciones.

j. Riesgo tecnolgico: el uso de la tecnologa genera riesgos como los virus, el

vandalismo puro y de ocio en las redes informticas, fraudes, intrusiones por
hackers, el colapso de las telecomunicaciones que pueden generar el dao de la
informacin o la interrupcin del servicio. Tambin est el riesgo del constante
cambio de tecnologa lo que puede ocasionar que las empresas no estn
preparadas para adoptarlas y esto incremente sus costos, menor eficiencia,
incumplimiento en las condiciones de satisfaccin de los servicios prestados a la
comunidad.

k. Riesgos laborales: pueden ser accidentes de trabajo y enfermedades

profesionales, pueden ocasionar daos tanto a la persona como a la misma
empresa.

l. Riesgos fsicos: afectan a los materiales como por ejemplo; corto circuito,
explosin fsica, dao en la maquinaria, dao en equipos por su operacin, por su
diseo, fabricacin, montaje o mantenimientos; deterioros de productos y daos en
vehculos.

RIESGO EMPRESARIAL: El riesgo empresarial podra definirse como un fenmeno

subjetivo-objetivo del proceso de toma de decisin entre diferentes alternativas en
situacin de incertidumbre, con la probabilidad de ocasionar efectos negativos en los
objetivos de la empresa, produciendo despus de realizarse la accin decidida un
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resultado peor del previsto. De tal modo el riesgo se presenta como un fenmeno
complejo, de carcter objetivo y a la vez subjetivo que incluye: La situacin de
incertidumbre como contexto y condicin objetiva del riesgo. El acto de tomar
decisiones sobre la base de informacin incompleta. La vivencia de vacilacin motivada
por la probabilidad de prdidas o fracasos como resultado de la realizacin de la
alternativa privilegiada.

CAUSA

Se entiende por causas a los fundamentos o el comienzo de una situacin determinada. La

causa es la primera instancia a partir de la cual se desarrollan eventos o situaciones
especficas que son una consecuencia necesaria de aquella y que por lo tanto pueden ser
completamente diferentes a las que resulten de la presencia de otras causas o de las
mismas pero en el contexto distinto

CONSECUENCIA
La materializacin de un riesgo puede generar consecuencias diferentes, cada una de ellas
con su correspondiente probabilidad. As por ejemplo, ante una cada al mismo nivel al
circular por un pasillo resbaladizo, las consecuencias normalmente esperables son leves
(magulladuras, contusiones, etc.), pero, con una probabilidad menor, tambin podran ser
graves o incluso mortales.

Ante un posible accidente es necesario plantearnos cules son las consecuencias

previsibles, las normalmente esperables o las que pueden acontecer con una probabilidad
remota. En la valoracin de los riesgos convencionales se consideran las consecuencias
normalmente esperables pero, en cambio, en instalaciones muy peligrosas por la gravedad
de las consecuencias (nucleares, qumicas, etc.), es imprescindible considerar las
consecuencias ms crticas aunque su probabilidad sea baja, y por ello es necesario ser,
en tales circunstancias, ms rigurosos en el anlisis probabilstico de seguridad.

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AMENAZA
La amenaza hace referencia a los posibles acontecimientos negativos que pueden
perjudicar a los intereses u objetivos de la empresa, tales como los fraudes, los fallos en
los sistemas, los daos materiales o humanos, las reclamaciones, la mala reputacin, etc.

Se conoce como amenaza al peligro inminente, que surge, de un hecho o acontecimiento

que an no ha sucedido, pero que de concretarse aquello que se dijo que iba a ocurrir,
dicha circunstancia o hecho perjudicar a una o varias personas en particular. Por ejemplo
de lo anterior, cuando se dice que estamos bajo una amenaza de terremoto o maremoto,
sin embargo, tambin sirve para que el o los destinatarios de dicha amenaza puedan estar
prevenidos y alerta para tomar las decisiones ms convenientes para enfrentar dicho
hecho o acontecimiento, ya que las personas al estar en una situacin de alerta pueden
pensar en lo que se debera hacer de concretarse el hecho del cual fue amenazado.

Es un trmino que sirve para referirse a ese riesgo o posible peligro de que ocurra una
situacin especfica, y que a su vez genera miedo, ansiedad o estado de alerta en aquella
o aquellas personas que fueron amenazadas, lo cual podemos definir como un maltrato
psicolgico, ya que el o los individuos que fueron amenazados pueden sufrir trastornos por
la misma, lo cual es un tipo de violencia especfica que en muchas ocasiones es penada
por la ley.
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En el da a da de nuestra sociedad, y en los ms cotidiano el convivir es algo que no es

tarea fcil, por eso surgen en muchas ocasiones problemas y conflictos entre vecinos,
cohabitantes, y hasta la propia familia que convive en una misma casa, de all que puedan
acontecer problemas en los que un individuo puede amenazar a otro para infundir en ste
miedo y as mantener un control psicolgico sobre ste, con la promesa de que si continuar
la problemtica puede ocurrir un hecho o evento violento como una desgracia, por ejemplo
cuando un vecino escucha msica a todo volumen y no deja dormir a nadie y uno de los
vecinos lo llama y lo amenaza con llamar a la polica.

OPORTUNIDAD
La oportunidad hace referencia a la relacin que existe entre el riesgo y el retorno que
proporciona la oportunidad. Cuanto ms alto es el riesgo, ms alto debe ser el potencial del
valor que se busca y, cuanto ms alto es la rentabilidad que se espera, ms alto es el
riesgo de prdida.

La oportunidad engloba la conjugacin de la posibilidad que se presenta o existe que una

persona realice una accin para conseguir o alcanzar algn tipo de mejora, es por esto que
decimos que es una conspiracin entre tiempo y accin para lograr una mejora o un
beneficio gracias al aprovechamiento de ciertas circunstancias en un momento especfico.
De esta forma, se habla de que existen personas que saben aprovechar las oportunidades
para referirse a aquellos que logran sacar provecho de esas circunstancias que se les
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presentan en un tiempo determinado. Del mismo modo, existen personas que no saben
aprovechar dichas oportunidades, es decir, se le presentan circunstancia favorables para
hacer algo que le genere una mejora o algn beneficio y no hace nada al respecto,
perdiendo as la oportunidad que en ese momento se le present. Hay psiclogos que
dicen que a medida que las oportunidades se van aprovechando van surgiendo nuevas
oportunidades mientras que aquella persona que no la sabe aprovechar vive arrepentido y
con pocas opciones de que aparezcan nuevas oportunidades.
Por lo tanto, cuando existe una circunstancia favorable o que se da en un momento
adecuado u oportuno para realizar algo podemos decir que estamos en presencia de una
oportunidad. Sin embargo, cada persona puede analizar de maneras distintas las
oportunidades que se le presentan, y si realmente valen la pena o no.
El factor tiempo juega un papel crucial en la mayor parte de las oportunidades que se le
pueden presentar a un sujeto, se trata de un ejercicio mental que debe realizar la persona
al momento en el que se le presenta una oportunidad porque de esa decisin puede
depender su xito o su desdicha o fracaso, como tambin el simple lamento de no saber
aprovechar la oportunidad que le fue brindada y que ya no est vigente.

VULNERABILIDAD
La vulnerabilidad puede ser considerada como el grado de prdida de un elemento o la
predisposicin o susceptibilidad fsica, econmica, poltica o social que tiene una
comunidad de ser afectada o de sufrir daos en caso de que un fenmeno desestabilizador
de origen natural o antropognico se manifieste. La vulnerabilidad de los asentamientos
humanos est ntimamente ligada a los procesos sociales que all se desarrollan y est
relacionada con la fragilidad, la susceptibilidad o la falta de resiliencia de los elementos
expuestos ante amenazas de diferente ndole. Por otra parte, la vulnerabilidad est
ntimamente ligada a la degradacin ambiental, no solo urbana sino en general del entorno
natural intervenido o en proceso de transformacin. Por lo tanto la degradacin del
entorno, el empobrecimiento y los desastres no son otra cosa que sucesos ambientales y
su materializacin es el resultado de la construccin social del riesgo.
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Tal como se defini con anterioridad, la vulnerabilidad corresponde a la predisposicin o

susceptibilidad que tiene un elemento de ser afectado o de sufrir una prdida. En
consecuencia, la diferencia de vulnerabilidad de los elementos determina el carcter
selectivo de la severidad de los efectos de un evento externo sobre los mismos.

La vulnerabilidad, en trminos generales, puede clasificarse como de carcter tcnico y de

carcter social, siendo la primera ms factible de cuantificar en trminos fsicos y
funcionales, por ejemplo en prdidas potenciales referidas a los daos o la interrupcin de
los servicios, a diferencia de la segunda, que prcticamente slo puede valorarse
cualitativamente y en forma relativa, debido a que est relacionada con aspectos
econmicos, educativos, culturales, ideolgicos, etc.

En consecuencia, un anlisis de vulnerabilidad es un proceso mediante el cual se

determina el nivel de exposicin y la predisposicin a la prdida de un elemento o grupo de
elementos ante una amenaza especfica, contribuyendo al conocimiento del riesgo a travs
de interacciones de dichos elementos con el ambiente peligroso.

Los elementos bajo riesgo son los contextos social y material, representados por las
personas y por los recursos y servicios que pueden ser afectados por la ocurrencia de un
evento, es decir, las actividades humanas, los sistemas realizados por el hombre tales
como edificaciones, lneas vitales o infraestructura, centros de produccin, utilidades,
servicios y la gente que los utiliza.

SINIESTRO

Es la manifestacin concreta del riesgo asegurado, que produce unos daos garantizados
en la pliza hasta determinada cuanta. Siniestro es el incendio que origina la destruccin
total o parcial de un edificio asegurado; el accidente de circulacin del que resultan
lesiones personales o daos materiales; el naufragio en el que se pierde un buque o las
mercancas transportadas; el granizo que destruye una plantacin agrcola, etc. Siniestro
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es pues, un acontecimiento que, por originar unos daos concretos previstos en la pliza,
motiva la aparicin del principio indemnizatorio, obligando a la entidad aseguradora a
satisfacer, total o parcialmente, al asegurado o a sus beneficiarios, el capital garantizado
en el contrato.

En el de los Seguros, se llamar siniestro a aquel dao o accidente plausible de ser

indemnizado por una aseguradora. Es una cuestin que se encuentra aplicada en casi
todos los contratos de seguro y contempla entonces la avera grave, la destruccin fortuita
o en su defecto alguna prdida importante que sufre alguna persona u organismo como
consecuencia de un accidente o catstrofe de tipo natural y que entonces, por estar las
mismas contenidas en un contrato de seguro, la aseguradora que le corresponda, lo
indemnizar o responder por el arreglo de cualquier rotura. En este caso, el siniestro
puede ser desde el choque entre dos vehculos hasta la destruccin total de una casa tras
un huracn.

Entonces, una vez ocurrido el mismo, las aseguradoras tienen la obligacin, siempre y
cuando est estipulado en el contrato arreglado oportunamente, de indemnizar a las partes
involucradas.
Vinculado a esta referencia aparece el concepto de siniestro total que dice que este tipo es
la prdida o destruccin total de un bien tras un siniestro, es decir, que la reparacin de los
daos es imposible tanto econmica como tcnicamente.

Tambin, es muy comn que a aquel evento o acontecimiento inesperado y que provoca
una gran destruccin y dao a su paso se lo denomine como siniestro. Los incendios, los
accidentes de trnsito, entre otros, son llamados muchas veces como siniestros, por ello es
que normalmente en la prensa y en el lenguaje corriente suelen aparecer denominados de
este modo por las personas que lo relatan.

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DESASTRE

El desastre es la realizacin o concrecin de las condiciones de riesgo preexistentes en la

sociedad. Esta realizacin ocurre en el momento en que un determinado evento fsico, sea
este un huracn, sismo, explosin, incendio, u otro ocurre y con ello muestra las
condiciones de vulnerabilidad existentes, revela el riesgo latente y lo convierte en un
producto, con consecuencias en trminos de prdidas y daos.

Con el impacto y la generacin de las condiciones de desastre automticamente se

conforman otros escenarios de riesgo en las zonas y poblaciones afectadas que difieren
sustancialmente de aquellos existentes con anterioridad, aun cuando incorporan elementos
y componentes importantes de los mismos. La dinmica y la expresin particular del riesgo
existente con anterioridad han sido modificadas y presentarn nuevos desafos para la
sociedad.

d) PRINCIPALES DIFICULTADES PARA UNA GESTIN DEL RIESGO

MAS EFECTIVA

Falta de Tiempo y Recursos

Dificultad en Evaluar e Identificar nuevos Riesgos

No claridad en lineas de Responsabilidad de los Riesgos

Amenazas de Riesgos desconocidos e imprevistos
Dificultad en Harmonizar el Apetito al Riesgo entre Unidades
Falta de Apoyo de la Gerencia
Complejidad Regulatoria

Falta de habilidades para una Gestin de Riesgos Efectiva

Falta de Datos
Dificultad en Apoyo de los Empleados
0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

The Economist Intelligence Unit Survey 2009

Patrocinado por ACE, IBM y KPMG

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e)

PARADIGMAS RESPECTO A LA GESTIN DEL RIESGO:

La Empresa es exitosa, los riesgos estn controlados
Los riesgos son responsabilidad de un equipo que pertenece a otra rea.
Los riesgos se encuentran cubiertos por los seguros de la Empresa.
La responsabilidad est en manos de los directivos.
Yo no tomo decisiones en la Empresa.cmo la podra afectar?...
Yo no debera hacer cosas para las que no me contrataron, me puedo meter en
problemas.
Este contrato no vale mayor cosa.La prdida para la empresa no le hara ni
cosquillas.

f) COMPORTAMIENTO DE LAS PERSONAS FRENTE AL RIESGO:

La tolerancia o aceptabilidad al riesgo es el grado de riesgo que se est dispuesto a
asumir en bsqueda de un beneficio esperado.

Una decisin de riesgo puede tener un resultado positivo o negativo, puede obtenerse
una oportunidad o una prdida.
Factores que influyen:
Control de la situacin.
Riesgo desconocido o peligros nuevos no detectables.
Nmero de expuestos al riesgo.
Valores de las personas: metas personales, beneficios esperados.
Gnero.
Nivel educativo.
Ingresos.
Edad.
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BIBLIOGRAFA
Norma Tcnica Colombiana NTC: 5254 GESTIN DE RIESGOS. Ao 2004.
Instituto Colombiano de Normas Tcnicas y certificacin.

Norma Tcnica Colombiana NTC: 31000 GESTIN INTEGRAL DEL RIESGO.

Instituto Colombiano de Normas Tcnicas y certificacin.

CIBERGRAFA

http://www.definicionabc.com/general/siniestro.php

http://tienda.icontec.org/brief/NTC-ISO31000.pdf Pginas de la 1- 11.

file:///C:/Users/Usuario/Downloads/NTC5254%20(2).pdf Pginas de la 1 5

http://www.dinero.com/administracion/estrategia/negocios/articulo/genereoportunidades-partir-del-riesgo/93575

Revisado: Consejo Acadmico 18/12/2015

Aprobado: Rectora 18/12/2015

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