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En las cooperativas de base los miembros tienen igual derecho de voto (un
miembro, un voto), mientras en las cooperativas de otros niveles tambin se
organizan con procedimientos democrticos.
Tercer Principio: Participacin econmica de los miembros
Los miembros contribuyen de manera equitativa y controlan de manera
democrtica el capital de la cooperativa. Por lo menos una parte de ese capital es
propiedad comn de la cooperativa.
Usualmente reciben una compensacin limitada, si es que la hay, sobre el capital
suscrito como condicin de membreca.
Los miembros asignan excedentes para cualquiera de los siguientes propsitos: El
desarrollo de la cooperativa mediante la posible creacin de reservas, de la cual al
menos una parte debe ser indivisible; los beneficios para los miembros en
proporcin con sus transacciones con la cooperativa; y el apoyo a otras
actividades segn lo apruebe la membreca.
Cuarto Principio: Autonoma e independencia
Las cooperativas son organizaciones autnomas de ayuda mutua, controladas por
sus miembros.
Si entran en acuerdos con otras organizaciones (incluyendo gobiernos) o tienen
capital de fuentes externas, lo realizan en trminos que aseguren el control
democrtico por parte de sus miembros y mantengan la autonoma de la
cooperativa.
Quinto Principio: Educacin, formacin e informacin
Las cooperativas brindan educacin y entrenamiento a sus miembros, a sus
dirigentes electos, gerentes y empleados, de tal forma que contribuyan
eficazmente al desarrollo de sus cooperativas.
Las cooperativas informan al pblico en general, particularmente a jvenes y
creadores de opinin, acerca de la naturaleza y beneficios del cooperativismo.
Proactividad: Estar atento a que las cosas sucedan de una mejor manera,
decidir qu queremos hacer para lograrlo, cmo lo vamos hacer y
asegurarnos que al hacerlo conseguimos prestar un excelente servicio.
ORGANISMO DE DIRECCIN Y CONTROL
ORGANISMOS DIRECTIVOS
CONSEJO DE ADMINISTRACIN
PRINCIPALES
GERENCIA GENERAL
SUPLENTES
Evelio
Enrique
Romero Carrillo
Arlex
Arias
Polanco
Arias
Nez
Augusto
Cartera
Manuel Parra Lombana
Crdito
Sistemas
Clemente Vargas Bernal
Guzmn
Reinelio Soto
Rafael
Planeacin
Sal
Administrativa
Financiera
DIRECCIONES
Proyecto
Juan Silverio Silva
Becerra
Navas
Comercial
Magda Pallares Torrado
Bankvision
AHORRO
Credicoop busca que sus Asociados mantengan la filosofa del ahorro en su estilo
de vida, por esa razn queremos que ustedes, encuentren la forma de ahorro ms
adecuada y cmoda para que sea ajustada a las necesidades de cada quien.
A la Vista
CDAT
Permanente Contractual
Programado
AHORRO A LA VISTA
Es aquel que realiza el asociado en la Cooperativa en forma voluntaria, mediante
la apertura de una Cuenta de Ahorros, dinero que podr disponer en cualquier
momento, as como aumentar su saldo, en los trminos establecidos en el
Reglamento.
Apertura Cuenta de Ahorros "Credirenta"
CDAT'S
Certificado de depsito de ahorro a trmino "CDAT'S"
Ofrecer a los asociados que as lo requieran, depsitos en dinero con tasas
competitivas y atractivas que permitan una rentabilidad mayor comparada con el
sector financiero.
Los CDATs son una alternativa de inversin segura y rentable, para el manejo de
recursos de corto y mediano plazo, con perodos de tiempo y tasas de inters
previamente definidas.
Con nuestros CDATs puede hacer su inversin en los plazos entre 30, 60, 90,
180, 270 y 360 das, renovables.
AHORRO PERMANENTE CONTRACTUAL
El depsito de ahorro permanente contractual forma parte del valor obligatorio
aportado mensualmente y determinado por un porcentaje sobre el ingreso
declarado por el asociado, segn el artculo 46 del Estatuto de CREDICOOP.
Est contribucin genera intereses sobre saldos mnimos liquidados trimestre
vencido y se puede retirar un porcentaje de este valor una sola vez al ao, el 30%
cuando tenga crditos siempre y el 50% cuando no tenga crditos.
Tasa de Inters: 7%
AHORRO PROGRAMADO
Es una lnea de ahorro por cuotas peridicas mensuales, para lograr objetivos
determinados de los asociados a un plazo mnimo de 6 meses.
Beneficios:
Fomentar el espritu de ahorro.
Ahorro programado de acuerdo a las necesidades econmicas y sociales.
Atractivas tasas de Inters.
Seguridad y confianza
CRDITO
CREDICOOP les ofrece a sus Asociados la posibilidad de adquirir sus crditos a
una baja tasa de inters y en los distintos aspectos que desee, a actividades
productivas de progreso o satisfaccin de necesidades bsicas ya sea de
vivienda, auto, educacin, turismo y dems, a travs de la prestacin de un
servicio oportuno, amable, responsable y eficiente a cada uno de nuestros
asociados
El amplio portafolio de productos que ofrece CREDICOOP para mejorar la calidad
de vida de sus asociados.
AGROPECUARIO
empresas
microempresas,
dependiendo
del
nivel
de
su
Servicio de crdito destinado para compra de cartera que los asociados tengan
con otras entidades diferentes siempre y cuando stas se encuentren en
calificacin A y de acuerdo a la capacidad de pago que demuestre el asociado.
Caractersticas:
Cuando la compra de cartera se realice para liberar capacidad de pago dentro del
desprendible de su pensin o salario, el asociado deber presentar un deudor
solidario mientras se libera el descuento por la entidad correspondiente.
CRDITO EDUCATIVO
Lnea de crdito para la financiacin de estudios en Colombia o en el exterior de
preescolar, secundarios,
tcnicos
profesionales,
tecnolgicos,
diplomados,
REMODELACIN DE VIVIENDA
Lnea de crdito destinada a otorgar recursos a nuestros asociados para mejoras
locativas y remodelacin de vivienda.
Caractersticas: Los asociados debern presentar, cotizaciones y contrato de obra,
as como el certificado de libertad del inmueble con una antigedad no mayor a 30
das.
TURISMO
Lnea de crdito destinada a financiar programas vacacionales, compra de
tiquetes areos, pago de reservas hoteleras, planes tursticos de todo tipo,
cubrimiento de planes de eventos de participacin profesional (seminarios,
simposios, ETC., siempre que se realicen en ciudad o pas diferente al de su
residencia habitual.
Los desembolsos se girarn a nombre de la agencia de viajes, aerolnea, hotel o
empresa para lo cual deber presentar la cotizacin en la que conste el nmero de
NIT y cuenta a la cual se debe realizar el desembolso.
VIVIENDA
Lnea de crdito destinada a otorgar recursos a nuestros asociados para mejoras
locativas y remodelacin de vivienda.
Caractersticas:
Los asociados debern presentar cotizaciones y contrato de obra, as como el
certificado de libertad del inmueble con una antigedad no mayor a 30 das.
Monto mximo: Segn el artculo 23 del presente Reglamento donde se considera
el tipo de cliente.
Tasa de Inters: Ser la tasa de colocacin que est vigente al momento del
desembolso del crdito.
Coberturas Opcionales.
Muerte por accidente o desmembracin
Gastos mdicos por accidente y renta mensual por incapacidad total y
mdicos.
Seguro extensivo al grupo familiar.
Entrega inmediata de la pliza
Seguro de Vivienda (Familia Segura)
CREDICOOP Y LA EQUIDAD SEGUROS O.C. Le ofrecen un seguro de hogar que
ampara el patrimonio familiar representado en las casas de habitacin o
apartamentos, ante eventos inesperados que causen daos o prdidas a la
estructura fsica o sus contenidos.
Daos y prdidas materiales: Incendio y/o rayo, explosin, daos por agua y
anegacin, granizo, huracn, vientos fuertes, cada de aeronave u objetos que
caigan o se desprendan de ellas, impacto de vehculos terrestres, humo, asonada,
motn, conmocin civil o popular y huelga, actos mal intencionados de terceros,
remocin de escombros, sustraccin con o sin violencia, rotura de vidrios, espejos
y unidades sanitarias.
Riesgos Patrimoniales: Responsabilidad civil extracontractual, gastos por
urgencias mdicas de terceros.
Coberturas Adicionales:
Asistencia domiciliaria.
Daos internos de equipos elctricos y electrnicos.
Rotura de vidrios, espejos y unidades sanitarias.
Cobertura para contenidos especiales tanto dentro o fuera de predios.
Renta o alojamiento temporal.
Afiliate Ya!
SUCURSALES
Puno
Arequipa
Moquegua
Lima
Otros
En CREDICOOP hemos definido un propsito muy claro por el cual todos los
colaboradores debemos respaldar e identificarnos con nuestra Misin de Servicio:
Asegurar que los ciudadanos, empresarios y trabajadores elijan siempre como su
primera opcin en servicios financieros cooperativos a la Caja Cooperativa
CREDICOOP por su EXCELENTE SERVICIO.
AL MOMENTO DE UNA DIFICULTAD CON EL ASOCIADO, TEN EN CUENTA Y
PON EN PRCTICA LOS SIGUIENTES PASOS:
Al momento de una dificultad, la forma como nos comunicamos con el asociado es
determinante para CREDICOOP. Es cuando tenemos la oportunidad de mostrar
nuestros valores y principios, brindndole a cada asociado una solucin basada en
los siguientes pasos que debemos tener en cuenta al momento de comunicarnos
con un asociado que se encuentre enojado o nos presente un conflicto.
NUESTROS MEDIOS DE RETROALIMENTACIN CON LOS ASOCIADOS
La importancia de saber escuchar a nuestros asociados radica en que ello nos
brindar informacin til para nuestro negocio, que nos permitir disear
estrategias efectivas para un excelente servicio, nos permitir brindar una atencin
personalizada y nos permitir saber en qu podemos mejorar o qu debemos
suprimir en nuestra organizacin.
Mejorar en nuestra atencin con el asociado es la puerta que nos permitir crecer
y convertir a los asociados en fans de CREDICOOP. Recuerda que aunque
tengamos los medios de retroalimentacin, t eres el primer medio que el
asociado tiene para expresar sus opiniones, eres la primera fuente que debe estar
dispuesta a escuchar y atender sus solicitudes para que nuestra labor y servicio
tenga plena satisfaccin, tanto para los asociados internos como externos.
IDENTIFICACIN DE LA PROBLEMTICA DE LA COOPERATIVA CREDICOOP
EN SAN ANTONIO DE PUTINA
La Cooperativa Credicoop est ubicada en la avenida dos de setiembre n 240 al
frente del parque Sirpiqaqa. Est en la Provincia de San Antonio de Putina desde