master en

direccin de

=
operaciones

(*)
Euncet es un centro adscripto a:

(^)

university of California
at irvine extension

El programa

MASTER FOCALIZADO

EN DIRECCIN DE

OPERACIONES

ha sido diseado para un

Cursado 100% online.
Amplia flexibilidad horaria.
Absoluta independencia geogrfica.

master en direccin de operaciones

DESCRIPCIN DEL PROGRAMA

El objetivo del MASTER EN DIRECCIN DE OPERACIONES es formar a los directivos o responsables de reas
de Operaciones a disear un modelo de gestin para el rea, con un enfoque estratgico, y con la aplicacin
sistemtica de herramientas y prcticas de trabajo empleadas en las reas de operaciones de empresas
consideradas world class.
As tambin, colaborar con el desarrollo de las competencias del personal, para que los directivos o responsables
del rea, puedan potenciar las ventajas competitivas de la organizacin, para satisfacer los requerimientos de
sus clientes.
Brinda modernos contenidos, y mtodos de trabajo necesarios para mejorar el grado de confiabilidad,
productividad y competitividad de la empresa, desde el campo de Operaciones.
Estas nuevas prcticas y herramientas, permitirn hacer frente a las diversas situaciones que se presentan
en los diferentes procesos del rea, para resolverlas con xito, de manera de optimizar el servicio brindado al
cliente interno.
Adems, el Programa aportar conocimientos desde una perspectiva global, de manera de mejorar los procesos
internos (en las reas de Produccin, Compras, Bodegas, Mantenimiento, Logstica, Calidad, Ingeniera, otras),
a travs del desarrollo de las competencias de los responsables de estos procesos. Esto redundar en la
obtencin de mtricas de clase mundial.

Objetivos de transferencia
Crear un pensamiento orientado a satisfacer
las expectativas cambiantes, tanto para clientes
internos y externos, con la administracin de
recursos finitos en cada una de las funciones que
componen el rea de Operaciones.
Desarrollar la capacidad estratgica de gestionar el
rea de Operaciones, centrndose en los aspectos
ms innovadores de la gestin, con alcance, para
empresas del sector de manufactura o de servicios.
Conocer e incorporar las nuevas prcticas y
herramientas de trabajo, que permitirn mejorar

aspectos de la gestin diaria de las reas de

Operaciones.
Ampliar y profundizar los contenidos tericos,
que permitan desarrollar nuevas competencias en
el personal que se desempea en las diferentes
funciones del rea de Operaciones.
Incorporar una cultura de trabajo, basada en las
interacciones de los procesos de las diferentes
funciones que componen el rea de Operaciones.

destinatarios

Directores, Gerentes o Jefes de las diferentes funciones que componen el rea de Operaciones,
que busquen la excelencia operacional a travs de la adopcin de nuevas estrategias y mtodos
de trabajo, que permitan gestionar procesos de creacin de valor sin derroches, optimizando
la rentabilidad de la empresa, de manera de ser no solo competitivo en un futuro inmediato,
sino, sustentable en un futuro mediato.

requisitos

Ttulo universitario de carrera igual o mayor a 4 aos de duracin.

master en direccin de operaciones

METODOLOGA DE ENSEANZA / APRENDIZAJE DEL PROGRAMA

ADEN ONLINE ha logrado en 10 aos una innovadora
experiencia educativa dirigida a ejecutivos y directivos
de empresas.
El programa MASTER EN DIRECCIN DE OPERACIONES
ha sido diseado para un cursado 100% online con
amplia flexibilidad horaria y absoluta independencia
geogrfica.
Ejecutivos de todo el mundo eligen este programa
como una oportunidad para perfeccionarse al ms
alto nivel, sin interferencia con sus responsabilidades
laborales, momentos familiares o actividades
recreativas.
El motor principal del proceso enseanza aprendizaje
del Master est dado por un contexto en donde el
alumno es desafiado constantemente, motivado y
acompaado a travs de una interactividad constante
con el director del programa como los especialistas a
cargo de cada tema.
Los participantes al ingresar a la plataforma deben
ocuparse semanalmente de las siguientes actividades:
Analizar las lecturas y realizar las actividades de
investigacin y desarrollo vinculadas a ellas.
Analizar el material multimedia y responder los
cuestionarios asociados.
Estudiar los casos prcticos propuestos y proponer
las soluciones

Intervenir en los foros aportando opiniones con

fundamento terico y prctico.
Interactuar con los compaeros de grupo, tomar
decisiones y aplicarlas en el simulador.
Participar en las videoconferencias integradoras y
talleres virtuales con especialistas.
La interaccin docente/alumno o alumno/alumno ha
sido planteada en forma sincrnica y/o asincrnica,
es decir que profesores y alumnos pueden o no
coincidir en el horario de ingreso a la plataforma y
de igual manera interactuar en forma constante sin
dejar de resolver la totalidad de las consultas. En
los talleres presenciales se profundiza a travs
de simuladores de negocios que promueven la
interaccin de los participantes en un entorno
competitivo y ldico. Adems los encuentros a
travs de videoconferencias en tiempo real a lo largo
de todo el programa optimizan la relacin entre todos
los participantes.
El espacio geogrfico lo define el alumno cuando se
conecta desde su hogar, aeropuerto, etc. ya sea desde
una PC, Notebook, Tablet o Smartphone. Es decir
no hay aulas fsicas, que requieran desplazamiento
fsico, ni cumplimiento de horarios, pero se requiere
intercambio constante de ideas, propuestas,
proyectos y desarrollo del networking entre los
participantes bajo la tutora liderada por el director
del master como por los profesionales especialistas a
cargo de cada tema.
Plataforma educativa interactiva.
Acompaamiento personalizado.
Ritmo individual.
Excelencia acadmica.
Sin horarios fijos ni desplazamiento
geogrfico.
vinculacin directa a la actividad laboral.
Videoconferencias programadas.
anlisis de casos y desarrollo de
proyectos.
aprendizaje multicultural.
100% Acceptance for mobile.

master en direccin de operaciones

TRANSFERENCIA DEL APRENDIZAJE AL TRABAJO /

WORKING KNOWLEDGE
La principal caracterstica de este programa es
el foco en los conocimientos y la transferencia
de habilidades aplicadas al trabajo. A lo largo de
todo el desarrollo, las actividades de investigacin

con conocimient os
y habilidades
aplicadas al trabajo

Decisiones
adecuadas

y desarrollo, resolucin de casos y situaciones de

simulacin, tienen como objetivo lograr el liderazgo
por parte de los participantes frente a las diferentes
situaciones presentadas.

Soluciones
adecuadas

Liderazgo

GLOBAL KNOWLEDGE
tALLERES VIRTUALES
MULTIDISCIPLINARIOS interactivos

biblioteca
virtual

Los participantes del master, adems de las

videoconferencias
interactivas
tienen
una
invitacin activa a todos los talleres virtuales
desarrollados en ms de 40 programas en donde
podrn interactuar con profesores y alumnos de
todos los programas extendiendo el horizonte
del aprendizaje a actividades y disciplinas del
management empresario.

Como programa especializado vinculamos a

nuestros alumnos a las fuentes exclusivas de
informacin sobre marketing y ventas. Nuestra
biblioteca electrnica, brinda libros, papers y
noticias vinculadas a los entornos comerciales y
digitales, brindando a los participantes la posibilidad
de conectarse al flujo de informacin cambiante
y actualizada de los centros de referencia a nivel
mundial.

master en direccin de operaciones

contenido acadmico
Trabajo de Fin de Master
Cuenta con 3 etapas:

El programa cuenta con 12 mdulos especficos de

la disciplina. Los 4 primeros mdulos corresponden
al programa Specialization: Direccin de operaciones.
Los mdulos siguientes corresponden al cursado
especfico del Mster.

a. Seleccin de tema: la eleccin del tema debe

realizarse al finalizar el cuarto mdulo (finalizacin
del programa Specialization) y antes de iniciar los
mdulos de Master. La presentacin del tema del
TFM puede hacerse en forma individual o grupal
(mx. 4 participantes)

Las certificaciones que se obtienen son las siguientes:

Specialization in Operation Management
con certificacin emitida por University of California
Irvine Extension con denominacin Specialization in
Operation Management. Una vez aprobados los 4
mdulos correspondientes a la misma.

b. Desarrollo y presentacin del TFM: con el

asesoramiento del tutor especialista en la orientacin
especfica del trabajo el o los participantes debern
entregar mensualmente material que demuestre
el avance progresivo del trabajo. Una vez finalizado
el desarrollo se debe enviar el trabajo al comit
acadmico del Master en Direccin de Operaciones
para su evaluacin y calificacin.

Master en Direccin de Operaciones

otorgado por EUNCET UPC.
Una vez aprobados la totalidad de los mdulos y el
Trabajo Fin de Mster.

c. Presentacin virtual: Aquellos trabajos

calificados con una nota mayor o igual a 8, los autores
presentarn mediante videoconferencia, dirigida
a toda la comunidad ADEN vinculada a Masters, un
resumen y conclusin del trabajo en 30 minutos.

A lo largo del cursado los participantes deben

realizar el cursado de un Mdulo de Formacin
Complementaria, para obtener la certificacin.
Mdulo de Responsabilidad Social Empresaria
que cuenta con una modalidad autogestionada en
donde el alumno va realizando las evaluaciones hasta
completar la totalidad de las mismas

Specialization in
Operations Management

(^)
university of California
at irvine extension

CERTIFICA:

(*)
Euncet es un cent o
r adsc ripto a:

(*) Ttulo no oficial en el pas de cursado, a ser emitido en Espaa, con requerimientos acadmicos adicionales. Modalidad online con instancias presenciales optativas en el pas de cursado.
ADEN se reserva la posibilidad de cambiar la institucin emisora del ttulo por otra institucin de similar prestigio.
(^) Certificado de educacin continua, que no implica ttulo ni grado, a ser emitido en USA.

master en direccin de operaciones

Estructura del programa

Master en direccin de operaciones
PRODUCTIVIDAD
EN LAS
OPERACIONES.

lean
Management:
Nuevas Filosofas
de Trabajo.

mejora DE la
cOMPETITIVIDAD:
Productividad
y Calidad.

GESTIN DE
PERSONAS.

Prctica y
herramientas
LEAN:
Cero derroches.

CONTROL DE
GESTIN.

Foco en el
cliente:
Integracin de
Procesos

GESTIN DE
PROYECTOS.

ESTRATEGIA
DE OPERACIONES.

MEJORA DE LA
COMPETITIVIDAD DE
LA EMPRESA DESDE
OPERACIONES

estrategia
de mejora
continua.

SUPPLY CHAIN
MANAGEMENT.

master en direccin de operaciones

MDULO 1:
Productividad en las Operaciones.
Introduccin a la gestin de operaciones. Objetivos y funciones de la Direccin de
Operaciones. Sensibilizacin sobre conceptos de: Competitividad-ProductividadEficacia-Eficiencia-Valor. Cadena de Valor: Definicin. Operaciones y la relacin con
las dems reas de la empresa. Claves para conseguir la Excelencia Operacional.
Funcin de Operaciones como arma competitiva.
Gestin de la Produccin. Funciones y objetivos de la administracin de la produccin.
Demanda. Diferentes tipos. Planificacin y programacin de la produccin. Planes
de produccin. Tipos de procesos productivos. Control de la produccin.
Gestin de Mantenimiento. Misin del mantenimiento. Estrategias y funciones del
mantenimiento. Definiciones de confiabilidad, disponibilidad y mantenibilidad.
Enfoques de mantenimiento. Tipos de mantenimiento: correctivo, predictivo,
preventivo, autnomo y basado en la condicin. Gestin de los stocks no productivos
en rea de mantenimiento. Tercerizacin de las actividades de mantenimiento.

MDULO 2:
Mejora de la Competitividad: Productividad y Calidad.
Gestin de la calidad para mejorar la productividad. Definiciones de calidad.
Diferentes enfoques de calidad. Gaps de calidad. Costos de la calidad y de la no
calidad. Postulados de la gestin de calidad. Gestin total de la calidad conceptos.
Gestin total de la calidad. Modelos de excelencia en la gestin. Norma ISO 9001.
Conceptos y beneficios de su aplicacin/pirmide documental. Norma ISO 9004.
Conceptos y beneficios de su aplicacin. Norma ISO 14001. Conceptos y beneficios
de su aplicacin. Norma 18001. Conceptos y beneficios de su aplicacin. Norma
ISO 22001. Conceptos y beneficios de su aplicacin. BPM. Conceptos y beneficios
de su aplicacin. HACCP. Conceptos y beneficios de su aplicacin. BRC. Conceptos y
beneficios de su aplicacin. Ventajas de trabajar con Sistemas Integrados.

MDULO 3:
Prcticas y Herramientas LEAN: Cero Derroches.
Modelo de Gestin Lean. Modelo de Gestin Lean: alcance y enfoque. Principios del
Modelo de Gestin Lean. Condiciones referidas a los Procesos Y RRHH para aplicar
Lean. Aspectos a considerar para la implementacin del Modelo de Gestin Lean.
Derroches / Desperdicios.
Herramientas LEAN: mejora de la performance de los procesos. JIT. SMED.
Kamban. Poka Yoke / Andon. Six Sigma / TPM y 5 Ss. Outsoursing. Benchmarking.
Implementacin de las herramientas del lean management, aspectos a considerar.
Prcticas LEAN: mejora de las competencias de las personas. El Organigrama en
la empresa. Planificacin del CCHH. Prcticas Lean aplicadas al RRHH: Polivalencia
Polifuncin- Trabajo en Equipo- Sistema de Sugerencias - Poltica de Premios.
Ejemplo de Modelo de Premios. Liderazgo. Diferentes Modelos, alineados con la
Estrategia del Negocio. El estilo de Liderazgo y los diferentes tipos de Generaciones.
Habilidades de las Personas. Comunicaciones. Reuniones de Gestin Efectiva.

master en direccin de operaciones

MDULO 4:
Foco en el Cliente: Integracin de Procesos.
Gestin por Procesos. Evolucin de los diferentes modelos de gestin de empresas:
Taylor, Fayol y Mayo. Gestin funcional. Caractersticas. Estructura de una Gestin
Funcional. Causas de la evolucin de la gestin funcional a la gestin por procesos
Gestin por Procesos: Objetivo /Diferencias entre la Gestin por Procesos y la
Gestin Tradicional / Aspectos fundamentales de la Gestin por Procesos/ Dueo
del Proceso / Anlisis de los Procesos / Reingeniera de los Procesos.
Gestin de la Cadena de Suministro. Qu esperan los Clientes de los Productos y
Servicios en la Pre /post transaccin. Logstica. Definicin. Evolucin. Enfoque Push
vs Enfoque Pull. Supply Chain Management. Modelo Moderno de Gestin Logstica:
3A. Tipos de Producto versus Modelo de Gestin Logstica.

MDULO 5:
Estrategia de Operaciones.
Administracin de empresas. La Cultura Organizacional y el entorno (interno +
externo). Administracin de Empresas: Enfoque Estratgico, Tctico y Operativo.
Estructura y Diseo Organizacional. Funciones de la reas / Procesos: ComercialAdministrativo-Financiero-RRHH-Operaciones. Responsabilidad Social Empresaria.
Administracin de procesos. Tipos De Procesos: Estratgicos / Procesos Claves
/ Procesos de Apoyo o soporte. Mapa de Procesos. Definicin. Etapas en la
implementacin de una Gestin por Procesos. Documentacin de la Gestin por
Procesos. Claves del xito en una Gestin por Procesos. Relacin entre la Gestin
por Procesos y los Sistemas de Calidad. Tecnologa aplicada en la Gestin por
Procesos.
MDULO 6:
Estrategia de Mejora Continua.
Filosofa de la mejora continua. Necesidad de cambio para aplicar MC. Definicin de
Valor. El proceso de mejora continua (el Ciclo PDCA). Mtodo de los 7 Pasos. Mejora
Continua vs. La Innovacin.
Herramientas de mejora continua. Herramientas Clsicas: Hoja de Verificacin
- Tormenta de ideas - Diagramas de Causa-Efecto - Histogramas.- Diagrama de
Pareto. Las 7 nuevas Herramientas: Diagrama de afinidad - de relaciones - de rbol
- Matricial - de Priorizacin - de Decisiones- de Red.
MDULO 7:
Supply Chain Management.
Gestin de compras y stock. Tipologa de Flujos tensos: Iniciativa ECR - VMI Quick
response. Gestin de las Bodegas: Funciones y Tipos de Depsitos. Factores a
considerar en la localizacin de los Depsitos. Diseo de Almacenes. Grado de
mecanizacin. Control de Ingreso cuanti-cualitativo. La Demanda y los Inventarios:
Funciones y Tipos de Inventarios.
Gestin bodegas / depsitos. Control de Inventarios. Anlisis ABC de la mercadera.
Gestin de Stock/ Inventario para satisfacer la Demanda y obtener altos Ratios de
performance en la Gestin Integral del Depsito. Competencias de las Personas
y el efectivo manejo de los Stocks e Inventarios. Gestin del Stock/ Inventario vs
la Poltica Financiera de la Empresa y el Grado de Servicio al Cliente. Prcticas de
control de Stock / Inventario. Toma de Inventario.

master en direccin de operaciones

MDULO 8:
Lean Management: Nuevas Filosofas de Trabajo
Evolucin al modelo de gestin Lean. Por qu surge el Modelo de Gestin Lean.
Cambio de paradigma: del fordismo al toyotismo. El sistema de fabricacin
de Toyota y el pensamiento lean. Resumen de prcticas y herramientas de la
filosofa lean. Aportes del LM a la gestin empresarial.
Estrategia 5Ss.
Apoyo y compromisos necesarios. Los principios de 5Ss. Proceso de
implantacin de las 5Ss. Documentacin y registros.
Estrategia TPM.
Conceptos generales y pilares del TPM. Cmo disear e implantar un programa
de Mantenimiento Productivo Total. Qu equipos se deben incluir en el
programa de mantenimiento preventivo y cmo inspeccionarlos. Clave para
la implementacin exitosa del TPM.
Estrategia Six Sigma.
Six Sigma Innovacin o evolucin?. Qu es Sigma. Qu busca el Six Sigma.
Tipos de Proyectos Sigma. Cmo iniciar un Proyecto Six Sigma

MDULO 9:
Gestin de Personas
Gestin de las personas: enfoque estratgico. Empowerment. El arte de
Delegar. Trabajo en equipo y competencias de las personas. Equipos de alto
rendimiento. Negociacin. Diferentes tipos de negociadores. Tcnicas para
evitar y resolver conflictos.
Gestin de las personas: enfoque tctico operativo. Proceso de Bsqueda,
Reclutamiento e Induccin de las Personas. Evaluacin del Desempeo de
las Personas. Evaluacin del Clima Laboral en la Organizacin. Funciones
del Puesto. Competencias del Personal. Caractersticas de un Programa de
Capacitacin: Mejoramiento de las Competencias del Personal. Sueldos.
Prcticas Convencionales. Sueldos alineados al cumplimiento de Resultados.
Indicadores para Controlar los Resultados de la Administracin del rea de
RRHH.

MDULO 10:
Control de Gestin
Herramientas de control. El valor de la informacin Contable aplicada al
Negocio. Presupuestos: Conceptos y beneficios de trabajar con Presupuestos.
Costos. Concepto y Tipos de Costos. Apalancamiento Financiero. La incidencia
de los Costos en la Contribucin Marginal/ Rentabilidad. Los Costos y la
Tercerizacin de actividades. Auditorias Contables. Controller. Funcin y
beneficios de aplicarlo. Indicadores Econmicos y Financieros.
Tecnologa de gestin. Importancia de medir lo resultados en los procesos.
Por qu las Organizaciones deben incorporar Tecnologa de Gestin, como
una Ventaja Competitiva. Aplicacin de un ERP. Aplicacin de MRP. Aplicacin
de WMS. Aplicacin CRM Importancia de medir los resultados de los procesos.
Mediciones. Conceptos. Beneficios. Herramientas aplicadas para realizar
Mediciones. Tablero de Control / Comando / CMI. Carteleras de informacin.
Comunicaciones.

master en direccin de operaciones

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MDULO 11:
Gestin de Proyectos.
Aplicacin de prcticas y herramientas segn PMBOX. Administracin de
proyectos. Definicin. Beneficios. Tipos de proyectos. El Modelo de PMBOX.
reas de conocimiento del PMBOX. Valor agregado de la efectiva administracin
de proyectos. Prcticas y herramientas de PMBOX aplicadas a los proyectos de
mantenimiento.

MDULO 12:
Mejora de la Competitividad de la Empresa desde Operaciones.
Proceso de cambio. Pasar de una Administracin de Operaciones utilizando
prcticas y herramientas convencionales a utilizar prcticas y herramientas
competitivas. Pasos para su aplicacin. Indicadores de Clase Mundial.

MDULO 13:
tica Empresarial y Responsabilidad Social Corporativa.
Importancia de la tica en los negocios. tica y tica empresarial. Los
Stakeholders. Responsabilidad Social Corporativa (RSC). La tica hoy.
Fundamentos de la RSE. Alcances y dimensiones de la responsabilidad social
empresarial. Evolucin del concepto de responsabilidad social empresaria.
El pacto global. Los diez principios de la RSE. Normativas. Normas ISO
relacionadas con la RSE. Modelo conceptual. Niveles de la responsabilidad social
empresarial. Entorno de la responsabilidad social empresarial. Herramientas
para la gestin de RSE. Inversin social. Resultados obtenidos de la gestin
socialmente responsable. Resultados en el mbito laboral. Resultados en
el mbito financiero. Beneficios. Resultados en el mbito medioambiental.
Resultados en el mbito legal. Estudio de la responsabilidad social empresarial
en amrica latina.
El mdulo cuenta con un cursado autogestionado y no respeta un orden
cronolgico con el programa. Puede cursarse en forma simultnea con el resto
de las temticas.

Trabajo de Fin de Master.

Realizar un trabajo personal en el que se demuestre el dominio de las
competencias del Master.
Se pretende que el participante integre los conocimientos y se enfrente a
la complejidad de formular juicios a partir de una informacin que, siendo
incompleta o limitada, incluya reflexiones sobre las responsabilidades
sociales y ticas vinculadas a la aplicacin de sus conocimientos y juicios.
Adems que sepan comunicar sus conclusiones y las razones ltimas que las
sustentan a pblicos especializados y no especializados de un modo claro y sin
ambigedades.

master en direccin de operaciones

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modelo de cursado intensivo y flexible

La diagramacin del MASTER EN DIRECCIN DE OPERACIONES brinda la oportunidad a los
ejecutivos y profesionales la posibilidad de formarse en la disciplina al ms alto nivel.
Cuenta actualmente con la oportunidad de lograr el objetivo en tiempos flexibles que van
desde los 8 meses hasta los 24 meses.
El programa cuenta con 12 mdulos especficos de la disciplina disponibles en forma secuencial
con tiempos mnimos y mximos de finalizacin. Cada mdulo tienen la oportunidad de
cursarse en dos modalidades, intensiva y flexible. El participante inicia el cursado en la
modalidad intensiva y en el caso que por su disponibilidad, requiera ms tiempo para resolver
el mdulo, pasa a la modalidad flexible automticamente, conservando la totalidad de los
sistemas de tutora y atencin al alumno.
Es decir como participante no percibe ninguna diferencia en el contexto y la atencin por parte
de los profesores para lograr los objetivos finales del mdulo.
CURSADO INTENSIVO: 8 Meses.
CURSADO FLEXIBLE: Hasta 24 Meses.

master en direccin de operaciones

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certificacin
Al finalizar el cursado el alumno recibir 2 certificaciones. Adems recibir las certificaciones
por los talleres profesionales elegidos.

Euncet es un centro adscripto a:

(*) MASTER EN EN DIRECCIN DE OPERACIONES.

Al finalizar el programa la certificacin otorgada por EUNCET Universitat
Politcnica de Catalunya, acreditar la finalizacin de los estudios
correspondientes al MASTER EN DIRECCIN DE OPERACIONES, con trabajo
final aprobado. Junto con el certificado se entregar un informe acadmico
con el detalle de la totalidad de los temas del programa y las notas respectivas
alcanzadas por el alumno.
(^)

SPECIALIZATION IN OPERATIONS MANAGEMENT.

university of California El participante recibir tambin, una certificacin emitida por University of
California Irvine Extension y ADEN International Business School, acreditando
at irvine extension
el cursado con evaluacin del programa SPECIALIZATION IN OPERATIONS
MANAGEMENT de 130 horas de duracin. El certificado se acompaar de un
informe acadmico con el detalle de los temas correspondientes (primeros 4
mdulos) al programa reconocido por Universitiy of California Irvine. (^)

(*) Ttulo no oficial en el pas de cursado, a ser emitido en Espaa, con requerimientos acadmicos adicionales. Modalidad online con instancias presenciales optativas en el pas de cursado.
ADEN se reserva la posibilidad de cambiar la institucin emisora del ttulo por otra institucin de similar prestigio.
(^) Certificado de educacin continua, que no implica ttulo ni grado, a ser emitido en USA.

master en direccin de operaciones

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DIRECTOR
Ral Baides

Doctor en Direccin de Empresas (Especializado en LEAN Manufacturing) de la Univ. de Jan, Espaa.

Master en Direccin de Empresas MBA, EIN, Chile-Argentina. Postgrado en Siderurgia en el Instituto
Argentino de Siderurgia, Buenos Aires, Argentina. Diplomado en Management Vitivincola en ADEN,
Mendoza, Argentina. Asesor Certificado en Tecnologa de Gestin de la Produccin por el I.N.T.I,
Argentina en Cooperacin Internacional con Japn (JICA). Ingeniero Mecnico de la Univ. Nacional de
San Juan, Argentina. Especializado en Proyectos de Reestructuracin y Reconversin Tecnolgica de
Plantas Industriales en Espaa e Italia; y Gerenciamiento de Plantas Industriales de Procesos Continuos
en Holanda.
Director del Instituto de Mejora Continua de ADEN Business School. Ex-Gerente de Operaciones de Plantas
de Manufactura, en los sectores industriales de Alimentacin y Bebidas. Responsable del Mantenimiento
General de Planta.
Consultor de Empresas, en temas de Mejora de la Productividad Industrial. Especializado en RCM, Mejora
de Procesos y Lean Manufacturing.
Profesor de Posgrado y Maestras. Director de Tesis. Director de Specialization online: Direccin de
Operaciones. Expositor en Congresos Nacionales e Internacionales.
Ha dictado cursos In Company en: HOLCIM (Costa Rica), INDUSTRIAS LA CONSTANCIA SAB Miller (El
Salvador), TELEFNICA (Panam, Nicaragua, Guatemala y El Salvador), CORFICOLOMBIANA (Panam),
MANDOFER (Honduras), ACP (Panam), COMPAA NACIONAL DE CHOCOLATES (Colombia), CERVECERA
HONDUREA (Honduras), UNION FENOSA (Guatemala), AVON (Guatemala), VIAS ARGENTINAS
(Argentina), INTEGRAL AGROPECUARIA (Bolivia), RAYN CUR (Argentina), UNIN FENOSA (Guatemala),
REPSOL (Bolivia), entre otras.
Ha realizado publicaciones en Revista Alta Direccin (Arg.), Revista Industrial de la Universidad de Bio
Bio (Chile) y en Internacional Journal Quality and Innovation. Co-autor de los Libros: El Management
ante el desafo de la turbulencia; Direccin Profesional de Proyectos Editorial Pearson-Prentice Hall;
Management para enfrentar la incertidumbre Editorial Cengage Learning Argentina S.A.

Miriam Viviana Rojas

Doctora en Ciencias Econmicas Universidad Nacional de Crdoba Argentina. Especialista
en Docencia Universitaria. Licenciada en Administracin Universidad Nacional de Crdoba
Argentina. Desempea cargos gerenciales y directivos en importantes organizaciones.
Consultora y capacitadora en gestin estratgica y de recursos humanos.

master en direccin de operaciones

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Liliana Martinez
MSc in Project Management (SBS, Suiza). Licenciada en Administracin de Empresas (UNC,
Argentina). Especialista en Recursos Humanos. Consultora Senior de proyecto internacional
ferroviario Consultora de compaas latinoamericanas. Facilitadora de formacin In
Company. Coautora del libro Direccin profesional de proyectos, Editorial Pearson.
Humberto Breccia
Doctor en Ciencias de la Administracin y Contador Pblico, UB. Master en Capacitacin
Gerencial en la SDA BocconiSchoolo of Business de Miln, Italia. Es Director de Breccia
S.A., Operador Logstico y de Breccia, Poverene& Asociados, Consultores en logstica.
Ex Directivo en empresas internacionales. Profesor invitado en DukeUniversity, Georgia
Institute of Technology, UBA, Comahue, Universidad Empresarial Siglo XXI, UB, Bar Ilan, e
ITBA, entre otras. Es miembro de ArLog, LogIn, AILog, CLM, ELA, AmCham, CPCECF y AsLog.
Ha sido presidente y fundador de Cedol y de la Asociacin Latinoamericana de Logstica.
Autor del libro Gerenciamiento Logstico.
Walter Coronel
Master en direccin de Empresas (I.A.E.) e Ingeniero Industrial (UBA). Es director de ABnow!ProcurementOptimizers- Consultora especializada exclusivamente en temas de Compras
y Abastecimiento. Docente de Posgrado en UADE ExecutiveEducation. Consultor para
Gerson LehrmanGroup.

Raymond Schefer
MBA (City University, Zurich). Ingeniero Industrial (U.N. Cuyo, Arg).Ph.D. Candidate (U.
Jan, Espaa). Ha conducido reas comerciales y gerenciado empresas internacionales
de Europa y Latinoamrica. Coautor de los libros:El management ante el desafo de la
turbulencia y La Brjula del Servicio, Ed. Pearson.

Jorge Garca Ojeda

MBA (U. Lleida, Espaa). Posgrado en Formulacin y Evaluacin Econmica de Proyectos (U.
Austral, Arg). Contador Pblico Nacional (U.N. Cuyo, Arg). Gerente Financiero de empresa
vitivincola. Coautor del libro La revolucin del valor, Ed. Pearson.

master en direccin de operaciones

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www.aden.org/ol

masterfocalizado@adenol.org

aden.on.line

aden-business-school