CAPITULO 5: DISEO DE UN MODELO DINMICO PARA LA PRODUCCIN

CIENTFICA, BASADO EN EL CAPITAL INTELECTUAL DE LA UNIVERSIDAD

PBLICA, CON LA METODOLOGA DE DINMICA DE SISTEMAS.

La presente investigacin utiliza las teoras y mtodos de la dinmica de

sistemas, con el objeto de proponer una metodologa que permita una visin
dinmica y sistemtica de los actores que componen la universidad, donde el
conocimiento es su principal insumo, el cual se encuentra implcito en las
personas y los grupos de trabajo.
En una organizacin universitaria el personal se convierte en el eje central del
diseo, dado que el conocimiento es la materia prima para emprendimiento e
innovaciones y se define como la perspectiva de aprendizaje y conocimiento.
Actuar sobre esta perspectiva ser el motor del mejoramiento de los procesos
de produccin de conocimientos, la que afectar positivamente en la
satisfaccin de sus clientes, con repercusin en el aspecto econmico. En una
organizacin educativa, la formacin calificada de docentes, trae como
consecuencia el mejoramiento de los procesos pedaggicos, creando una
buena imagen en la comunidad, lo cual implicar en mejores relaciones de la
organizacin con su entorno.
La

gestin

del

conocimiento

es

un

campo

ampliamente

discutido,

entendindose como el arte de crear valor mediante el afianzamiento de los

activos intangibles. Para lo cual se debe ser capaz de visualizar a la
organizacin como algo que no es ms que conocimiento y flujos de
conocimiento segn Sveiby, K. (1997).
Esta caracterizacin de la universidad permite definir el capital intelectual en
base a tres capitales que interactan en forma dinmica: capital humano,
capital estructural, capital relacional. A partir de cada uno de los capitales se
hace una seleccin de variables y se analiza el grado de desarrollo que la
universidad posee en cada tipo de capital (capital humano, capital estructural y
capital relacional). Una vez identificada las variables se procede a seleccionar
los indicadores ms representativos para el diseo del modelo propuesto. Los

149

mismos, que deben ser validados y deben permitir determinar un valor en el

presente y hacer un seguimiento hacia el futuro.
El capital intelectual es identificado como el mayor valor que tiene la
universidad. El Capital Humano debe ser valorado como el dinamizador y motor
de los otros dos componentes del capital intelectual; el capital estructural y el
capital relacional.
Crear escenarios de futuro es un recurso vlido y pertinente para la toma de
decisiones. La simulacin matemtica es una herramienta que hace posible
visualizar grficamente o describir en tablas el comportamiento de variables
fundamentales

de

un

modelo;

de

esta

manera

se

puede

inferir

comportamientos futuros basados en la modificacin de polticas.

La dinmica de sistemas es una tcnica que se encarga de analizar cmo las
relaciones de variables en un sistema permiten explicar su comportamiento
total. Se considera que un sistema es un conjunto de variables en interaccin,
dicha dinmica da como resultado que unas partes influyan sobre otras y las
influencias mutuas determinan los cambios. En consecuencia, los cambios que
se producen en el sistema son reflejos, de las interacciones que tienen en su
interior. Por lo tanto, la trama de relaciones constituye lo que se denomina
estructura.
5.1

Metodologa para construir un Modelo con dinmica de sistema

De acuerdo a la naturaleza, el objetivo, alcance y limitaciones de la
investigacin, la metodologa utilizada para el desarrollo de esta
investigacin, se ha divide en dos procesos: el anlisis y revisin
bibliogrfica y el modelado del prototipo objeto del presente estudio.
Con referencia al anlisis de la bibliografa, consiste en la bsqueda de
artculos y documentos sobre los diferentes paradigmas implicados en la
presente investigacin y que se han especificado en los objetivos de la
misma. Se ha realizado una concienzuda y extensa revisin bibliogrfica
de las publicaciones cientficas referidas a los modelos de capital
intelectual utilizados en la gestin de las universidades de Colombia
segn Bucheli, V., Zamara, R, y V., Villaveces, J. (2010), de Mxico y
otros pases presentados en el marco terico dela presente investigacin.
150

Con referencia a los modelos revisados, se ha realizo una seleccin de

los indicadores de las variables ms relevantes para su aplicacin en el
modelo propuesto. Los datos utilizados en el modelo son de las siguientes
universidades: Universidad Nacional de Ingeniera (UNI), Universidad
Nacional Mayor de San Marcos (UNMSM) y la Universidad Nacional
Agraria La Molina (UNALM) que forman parte de la muestra del presente
estudio.
En cuanto al proceso de modelado y anlisis se ha seguido la
metodologa de la dinmica de sistemas.
5.1.1 Identificacin del problema y anlisis del comportamiento
Cmo aumentarla produccin cientfica en las Universidades
Pblicas del Per?
Se describen los modos de referencia que son los comportamientos
reales que caracterizan al sistema; para luego simular diferentes
polticas alternativas e identificar los resultados de la simulacin ms
idneos que expliquen el comportamiento real de las variables del
modelo en estudio para su aplicacin.
5.1.2 Identificar las variables que definen el modelo
Se debe especificar los lmites del sistema; es decir, se debe discernir
las variables a incluir en el modelo, seleccionando aquellos que
intuitivamente parecen ser los ms significativos, con su respectiva
clasificacin: variables endgenas y variables exgenas. Las variables
endgenas explican el problema que se quiere modelar de manera
dinmica a travs de la interaccin de lasvariables y agentes del modelo,
especificando como se articula el modelo y cules son las reglas de
interaccin, es decir las reglas de decisin del modelo. Las variables
endgenas del modelo se explican por la causalidad inherente del
sistema, mientras que las variables exgenas son parmetros dados que
no se explican con el modelo.
Para el diseo del modelo dinmico de produccin cientfica se han
considerado las siguientes variables endgenas del capital intelectual:
Capital Humano:
151

Docentes Investigador
Personal Auxiliar
Calificaciones del Investigador
Formacin de los Docentes Investigadores
Incentivos a los Investigadores
Capital Estructural:
Proyecto de Investigacin
Patentes de la Universidad
Marcas de la Universidad
Publicaciones Cientficas
Presupuesto para Investigacin
Recursos Bibliogrficos
Laboratorios de Investigacin
Bases de Datos
Sistemas de Informacin Acadmicos y Administrativos
Redes de Comunicacin Internas y Externas
Departamentos Acadmicos
Programas de Maestras
Programas de Doctorado
Cultura Organizacional
Capital Relacional:
Participacin en Reuniones Cientficas por la Universidad
Pertenencia a Sociedades Cientficas por la Universidad
Convenios Nacionales
Convenios Internacionales
Organizacin de Eventos por la Universidad
Con la finalidad de facilitar la aplicacin de la metodologa propuesta se
recomienda definir el modelo en funcin de las variables ms relevantes
que definen el problema en estudio.
As, para Schneider, (1998) los indicadores deben poseer las siguientes
caractersticas:
a) Deben ser fiables e imparciales.
b) Accesibles a bajos costos.
c) Deben servir para la toma de decisiones.
d) Deben servir para realizar predicciones.
e) El nmero no debe ser elevado para facilitar su control.
5.1.3 Modelo cualitativo, o causal
Se elabora la hiptesis dinmica, o causal, que incluir las influencias
detectadas entre las variables del sistema en estudio.
Se pretende construir una visin cualitativa del modelo que ilustre la
dinmica del comportamiento del sistema simulado. Partiendo de la
identificacin de variables, se utilizarn diagramas causales o Diagrama
de Influencias. Dichos diagramas muestran explcitamente la estructura
152

de realimentacin del modelo y tiene una notacin especfica. Los

diagramas causales permiten observar cmo la situacin actual es el
resultado de decisiones que han sido tomadas en el pasado, y cmo eta
situacin a su vez, es empleada para la toma de decisiones en la
actualidad.
Los diagramas causales del problema sern elaborados a partir de todas
las variables, para comprender lo que est sucediendo en el sistema,
pudiendo representar y describir los bucles de realimentacin que
existen, as como identificar el tipo de relacin existente entre las
diferentes variables implicadas.
Para dar inicio a la investigacin se toman tres variables que definen el
modelo propuesto y se construyen los ciclos de realimentacin positiva.
La lectura se describe de la siguiente forma: a ms docentes
investigadores en la universidad, mayor nmero de proyectos de
investigacin, a mayor nmero de proyecto de investigacin, ms
convenios internacionales, cerrando de nuevo el bucle con: a mayor
nmero de convenio internacional, mayor nmero de docentes
investigadores, lo que se ilustra en la siguiente figura 38
Figura 38: Diagrama Caudal

Docentes
Investigadores

Proyectos de
investigacin

Convenios
Internacinales

Fuente: Elaboracin propia, (2014)

Una vez identificados los bucles se debe formular las polticas de

decisin empleadas por la organizacin, habitualmente, comprobando
qu polticas son las que originan el problema que se plantea.
153

5.1.4 Modelo cuantitativo o de Forrester

Mientras

los

diagramas

causales

ilustran

la

estructura

de

retroalimentacin del modelo, los diagramas de flujo y nivel ilustran la

parte cuantitativo del modelo. Segn Sampieri, (2007), establece que la
metodologa cuantitativa utiliza la recoleccin de datos fundamentada en
la medicin, posteriormente se lleva a cabo el anlisis de los datos y se
contestan las preguntas de investigacin.
Los diagramas de Forrester manifiestan la estructura fsica. Los niveles
son variables de acumulacin, caracterizan el estado del sistema y
generan la informacin con la que se basa la estructura de las
decisiones del modelo. Los flujos son las tasas que hacen que los
niveles aumenten o disminuyan. Las decisiones afectan las tasas de los
flujos, cambiando el estado de los niveles.
El diagrama de Forresteres generado por la herramienta digital
tecnolgica Stella(software) cuyo grfico se muestra en la figura 39.

154

Figura 39: Diagrama de Forrester del Modelo1

Fuente: Elaboracin propia (2014).

La
variable
de

nivel

docente

investigador representa el capital humano, afecta la variable de nivel

proyecto de investigacin que representa el capital estructural y a su vez
afecta a la variable de nivel convenio internacional que representa al
capital relacional.
El capital humano hace referencia tanto al conocimiento individual y
grupal de las personas que son parte de la universidad, como a su
capacidad de aprender, compartir y regenerar el conocimiento.
155

El capital estructural hace referencia al conocimiento que ha sido

explicitado, sistematizado y apropiado al interior de la universidad, y le
permite desarrollar sus actividades con eficacia.
El capital relacional se refiere a la red de relaciones quela universidad, a
travs de su talento humano, ha desarrollado y mantiene con sus
proveedores, clientes, competidores, socios, comunidad, administracin
pblica, etc.
Una vez que se tiene la estructura de flujos, nivel y de polticas. Se
procede a asignar ecuaciones matemticas a las relaciones entre las
variables para reflejar el comportamiento real del sistema objeto de
estudio. Este modelo matemtico estar formado por una serie de
ecuaciones que recojan las polticas de decisin que han sido definidas
previamente, as como las fuentes de informacin existentes y la
interaccin entre las variables significativas. Utilizando para este punto
los diagramas causales como herramienta de la dinmica de sistemas,
con

los

cuales

se

plantea

las

ecuaciones

para

relacionar

matemticamente las variables. El escenario se formula a partir de datos

histricos o documentacin extrada del estado del arte del sistema,
como se muestra en las tablas 47, 48 y 49.
Los datos histricos de las variables seleccionadas para el estudio del
modelo de produccin cientfica corresponden a los aos 2005 al 2013.
Los datos han sido recogidos de las memorias y compendios
estadsticos de las universidades pblicas en estudio, ver tablas 50, 51 y
52.
Tabla 47: Definicin de las variables de nivel
Tipo de Capital

Variables de
Nivel

Valor inicial

Humano

Docente Investigador(DI)

509

Estructural

Proyecto de Investigacin (PI)

447

Convenios Internacional (CI)

156

Relacional

Fuente: Elaboracin propia, (2014)

Tabla 48: Definicin de las variables auxiliares
Porcentajes
Porcentaje de ingreso Docente Investigador (PiDI)
Porcentaje de retiro Docente Investigador (PrDI)
Porcentaje de Proyecto Investigacin iniciado (PPIi)
Porcentaje de Proyecto Investigacin terminado(PPIt)
Porcentaje de Convenio Internacional iniciado (PCIi)
Porcentaje de Convenio Internacional terminado (PCIt)

2%
1%
4%
1%
2%
2%

Fuente: Elaboracin propia, (2014)

Tabla 49: Definicin de flujo
Flujos

Ingreso docente investigador

Retiro docentes investigador
Proyectos de investigacin iniciado
Proyectos de investigacin terminado
Convenio internacional iniciado
Convenio internacional terminado
Fuente: Elaboracin propia, (2014)
El modelo un su primera fase, se compone de tres ecuaciones
diferenciales, cada una de ellas definida como una variable de nivel, que
representa los diferentes tipos de capital.
1) Capital Humano: Nivel Docente Investigador de la Universidad
dDI = DI*CI*PiDI DI*PrDI
dt
2) Capital Estructural: Nivel Proyecto de Investigacin de la Universidad
dPI = DI*PI*PPIi P*PPIt
dt
3) Capital Relacional: Nivel Proyecto de Investigacin de la Universidad
dCI = PI*CI*PCIi CI*PCIt
dt
5.1.5 Representacin del modelo en estudio
157

Una vez elaborado el modelo matemtico se procede a simular el

comportamiento del sistema en estudio a lo largo del tiempo. Mediante la
simulacin se observar el comportamiento del sistema ante las distintas
decisiones aplicadas al modelo1 en estudio. Los resultados obtenidos son
analizados y contrastados con la realidad del caso. De acuerdo a las
evidencias se acepta o rechaza el modelo.

5.2 Validacin del modelo matemtico

Es necesario comparar el comportamiento del modelo con el
comportamiento conocido de las evidencias empricas encontradas. No
es el propsito de la investigacin replicar un comportamiento histrico
del estudio, sino encontrar que cada variable corresponda a un concepto
significativo del mundo real y cuya modelacin corresponde a lo
esperado y a lo evidenciado en el modelo conceptual. La validacin del
modelo

comprende

adems

la

verificacin

de

la

consistencia

dimensional, es decir la verificacin de unidades de las variables.

El modelo ser probado bajo situaciones extremas, es decir se le dar
valores exagerados a las variables, es decir que son irreales y bajo esta
situacin, el modelo debera comportarse conceptualmente estable.
Se realiza una evaluacin de diferentes polticas cambiando las
variables del modelo para estudiar el comportamiento del sistema ante
situaciones deseadas y entender los resultados de la simulacin. Siendo
importante esta etapa porque permite hacer una exploracin acadmica
en el sistema modelado, extrapolando las causas de acumulacin y
generacin de valor en la produccin cientfica.
Una vez que se tiene confianza en el modelo, se elaboran diferentes
escenarios de cambio, y se someten a una serie de simulaciones para
averiguar su sensibilidad. As establecer lo que muy probablemente
ocurrir cuando se implemente cada una de las diferentes alternativas, y
derivar una recomendacin.
Con las corridas del modelo se busca descubrir el comportamiento en el
tiempo de las variables de nivel. Esta fase se define como el anlisis de
158

escenarios segn el comportamiento en el tiempo. Los resultados de la

simulacin del modelo1 se muestra en la tabla 53 y la figura 40. Los
valores inciales de las variables de nivel corresponde a la universidad
Nacional Agraria La Molina para el ao 2009, los datos se muestrean
el tabla 50.
Al correr la aplicacin (fase de simulacin) se considera las variables de
nivel: docente investigador, proyecto de investigacin y convenio
internacional que representa los capitales humano, estructural y
relacional para una Universidad Nacional Agraria La Molina.
Respecto a la variable de los docentes investigadores se tomo el valor
inicial de 509,la variable de los proyectos de investigacin con un valor
inicial de 447 y la variable de los convenios internacionales con un valor
inicial de 7. Se considera seis variables auxiliares para el diseo del
modelo con sus respectivos porcentajes que se indican en la tabla 48,
para un horizonte 12 aos.
Los resultados son los siguientes; un incremento moderado en
nmero

de

proyectos

de

investigacin,

para

los

el

convenios

internacionales, se ha logrado un incremento en el nmero de convenios

internacionales a partir del ao 2010.
Para construir los diagramas de Forrester, del modelo matemtico y la
simulacin del modelo se ha utilizado la herramienta de simulacin
Stella, que es un software integrado que proporciona un entorno grfico
que permite conceptualizar, documentar, simular, analizar y optimizar
modelos de dinmica de sistemas.
Tabla 53: Resultados del Modelo1 con las variables DI, PI y CI

159

Fuente: Reporte de resultados de la simulacin del modelo 1

160

Tabla 50: Universidad Nacional Agraria - La Molina

Variables Endgenas
Docente investigador

200
5
473

2006

2007

476

2008

471

2009

949

Proyectos de investigacin

2010

2011

2012

2013

509

480

475

442

447

403

251

294

109

54

43

Papers publicados ISI

496
62

Patentes registradas
Presupuesto para la investigacin
Convenios Internacionales
Convenios Nacionales

897894,64 1236363,54 3552859,65 4280733,59 3171124,21 4075550,43 5793738,18 8106993,01

5

20

13

25

31

29

18

16
27

Fuente: Elaboracin propia con la informacin de la Oficina de Publicaciones (UNA-LM) - Memorias (2005 hasta 013).
Oficina de Estadstica de la Asamblea Nacional de Rectores (2012).

161

Figura40 : Reportes del comportamiento de las variables del Modelo1

Fuente: Resultados del comportamiento de las variables del Modelo1

Con la finalidad de presentar otro escenario, se modifica los valores
inciales del modelo1 y se aumenta una variable al primer modelado.
Construyendo como resultado el modelo2. En la figura 42 se muestra
el diagrama causal del modelo2 con sus respectivas variables. La
figura 43 muestra el diagrama de Forrester con la variable
presupuesto para proyectos de investigacin.
La variable presupuesto para los proyectos de investigacin pasa a
formar parte del modelo2 en calidad de una variable auxiliar.
Asimismo, se

toma la decisin de incrementa el porcentaje de

convenios internacionales iniciados en un 20% y se inicializa las

variables de nivel con datos de la universidad Nacional Mayor de San
Marcos, correspondientes al ao 2009 de la tabla 51. Con los datos
modificados se corre la simulacin y se obtienen los siguientes
resultados; en nmero de convenios internacionales y en nmero de
proyectos internacionales se han incrementado, mientras la variable
162

de nivel docente investigador se mantiene constante. La tabla 54

nuestra la variacin anual de las variables de nivel de la Universidad
nacional Mayor de San Marcos y la figura 44 del modelo2 muestran
los resultados de la simulacin grficamente.

163

Tabla 51: Universidad Nacional Mayor de San Marcos

Variables Endgenas
Docentes investigador
Proyectos de Investigacin
Papers publicados ISI
Patentes registradas
Presupuesto para investigacin
Convenios Internacionales
Convenios Nacionales

2005
3121
431
16

2006
3018
436
17

2007
2998
435
15

2008
3047
504
19

2009
3031
505
29

2010
2711
505
31

3.243.66 3.496.71 3.478.70 3.269.73 2.906.73 2.876.09

8
0
1
7
7
0
11
15
11
14

2011
2012
2013
3183
3108
3360
720
637
645
32
25
99
11
4
3
2.857.51 2.974.82 2.775.14
2
3
2
12
17
10
14
14
10

Fuente: Elaboracin propia con la informacin de la Oficina de Planificacin (UNMSM) - Compendio Estadsticos (2005 hasta2013).
Oficina de Estadstica de la Asamblea Nacional de Rectores (2012).

164

Figura42 : Diagrama Causal del Modelo2

Fuente: Elaboracin
propia (2014)

Figura

43:

Diagrama

de

Forrester

del

Modelo2

165

Fuente: Elaboracin propia, (2014).

Tabla 54: Reporte del Modelo2 con los resultados de las variables DI, PI,
Ci y Presupuesto para Proyectos

Fuente : Reportes del comportamiento de las variables del Modelo2

166

Figura 44:Reportes del comportamiento de las variables del Modelo2

Fuente : Elaboracin propia (20014)

Con los datos de la Universidad Nacional de Ingeniera se presenta el
Modelo3 que tiene como valores inciales, los datos siguientes: docente
investigador 1310, proyecto de investigacinson111 y convenio internacional
son 10, correspondientes al ao 2009 que se muestran en la tabla 52. Asimismo,
se toma la decisin de incrementa el porcentaje de convenios internacionales
iniciados en un 5% y el porcentaje de proyectos de investigacin iniciados en un
10%. Con los nuevos datos se corre la simulacin y se obtienen los siguientes
resultados; el nmero de convenios internacionales y el nmero de proyectos
internacionales se han incrementado. Las figuras 45 muestra la variacin de las
variables de nivel grficamente. La tabla 55 muestra las variaciones de las tres
variables de nivel; docente investigador, proyecto de investigacin y convenios
167

internacionales. Asimismo, la variable auxiliar de presupuesto

se mantiene

constante a partir del 4to ao del modelo3.

Tabla 55: Reporte del Modelo2 con los resultados de las variables DI, PI,
Ci y Presupuesto para Proyectos.

Fuente: Elaboracin propia (2014).

168

Tabla 52: Universidad Nacional de Ingeniera

Variables Endgenas
Docente investigador
Proyectos de investigacin
Papers publicados
Patentes registradas
Presupuesto para la
investigacin

2005

2006

2007

2008

2009

2010

2011

2012

2013

1303

1305

1305

1313

1310

1309

1303

1300

1308

119

175

125

132

111

112

91

117

64

21

25

55

18

19

18

12

20

4
987.504,1
7

2
1.102.217,4
1

8
1.339.775,5
1

1232977,0
0

1005516,0
0

1194042,0
0

1.136.351,8
5

2
904.647,0
5

Convenios Internacionales

13

11

10

Convenios Nacionales

33

51

57

37

27

47

32

33

1037599,0
0

Fuente: Elaboracin propia con la informacin de la Oficina de Planificacin (UNI) - Memorias (2005 hasta 2013).
Oficina de Estadstica de la Asamblea Nacional de Rectores (2012).

169

Figura 45:Reportes del comportamiento de las variables del Modelo3

Fuente : Elaboracin propia (20014)

170

CAPITULO 6: ANALIS DE IMPACTOS

El capital intelectual y la dinmica de sistemas son temas de gran inters
para las empresas, especialmente en aquellas en las que sus beneficios
derivan principalmente de la innovacin y de los servicios intensivos en
conocimiento. Los activos intangibles forman parte de los factores
principales del crecimiento y logro de las organizaciones, motivo que
requiere de atencin e inversin.
El capital intelectual abarca las relaciones con los clientes y los socios, la
infraestructura de la empresa y el conocimiento y la pericia de los
miembros de la organizacin. Para Stewart (1998), el capital intelectual es
la suma de todos los conocimientos que poseen los miembros de la
empresa y que otorgan a la organizacin ventaja competitiva.
Las disciplinas computacionales han producido un gran impacto en el nivel
educativo que se refleja en el uso de la dinmica de sistemas como
herramienta de aprendizaje.

6.1 Impacto del capital intelectual en las universidades

Las universidades se enfrentan a cambios que tienen lugar en el contexto
socioeconmico de la sociedad del conocimiento, lo que da lugar a un
intenso debate sobre cmo deben ser gestionadas las universidades
pblicas. Implementar los modelos de gestin del capital intelectual dentro
de las universidades llega a ser crucial debido a que los principales
objetivos de estas instituciones son la produccin y difusin de
conocimientos y que sus ms importantes inversiones estn en la
investigacin y recursos humanos acadmicos y de investigacin que
contribuyen en la produccin cientfica.

171

Segn Ramrez (2005), los cambios ms significativos que inciden en la

conceptualizacin y funcionamiento de las universidades pblicas son las
siguientes:
Cambios polticos. Creciente nivel de internacionalizacin de la
educacin y la investigacin.
Cambios econmicos. Disminucin en los recursos para la
investigacin.
Cambios sociales. La sociedad exige mayor rendicin de cuentas y
justificacin en el uso de los fondos pblicos.
Estos cambios y el impacto de las tecnologas de las comunicaciones,
han

modificado

el

paradigma

tradicional

de

las

instituciones

universitarias, en donde los intangibles como las capacidades y la

formacin de los recursos humanos, la imagen corporativa, la
estructura organizacional o las relaciones con estudiantes y el mundo
empresarial, se han convertido en importantes fuentes de ventajas
competitivas. Estos intangibles se agrupan dentro del capital
intelectual. Motivo por el cual, las universidades requieren de
adecuados modelos de gestin de sus intangibles.
En la actualidad, no existe un consenso en la universidad sobre cmo
llevar a cabo para gestionar y medir sus elementos intangibles. Es
necesario desarrollar nuevas tcnicas que permitan a las universidades
identificar, medir y gestionar sus fuentes intangibles de valor.
El capital humano incluye aquellas caractersticas individuales y
personales que contribuyen y garantizan la creacin de valor para la
organizacin. El factor humano constituye un elemento decisivo de
cualquier organizacin y, por ello, es de vital importancia centrar la
atencin en mtodos y estilos de direccin que propicien la motivacin,
el compromiso y la participacin de todo el personal. Lo que diferencia
a las universidades de la mayora de los organismos es que tiene
dentro de la misma organizacin a los profesionales responsabilizados
172

socialmente con la formacin de las futuras generaciones, los que

deben contribuir al desarrollo del pas. Por tanto, si la universidad
gestiona su capital humano se proveer de un potencial cientfico de
alto prestigio, plenamente identificado e incorporado a la solucin de
problemas en su pas.
El capital estructural integra el conocimiento incorporado, sistematizado
y procesado de cada institucin mediante un proceso histrico que
funciona a travs de una sucesin de rutinas organizativas. Al
comprender las variables relacionadas con la cultura, la estrategia, la
estructura organizativa, la propiedad intelectual, las tecnologas, los
procesos de apoyo y captacin de conocimientos.
El capital relacional formado por el conjunto de relaciones econmicas,
polticas, materiales e institucionales que las universidades han
desarrollado y mantienen con los diferentes agentes que configuran su
entorno socioeconmico. En consecuencia, el capital relacional est
directamente vinculado a la capacidad de las universidades para
integrarse y desarrollar redes de comunicacin de variada ndole.
El peso relevante de la educacin en la sociedad y los atributos
intangibles propios de los resultados del sector determina la necesidad
de la medicin del capital intelectual como una va para elevar la
eficiencia de la gestin universitaria.

6.2 Impacto de la dinmica de sistema en universidades

Una organizacin como la universidad tiene en su estructura la capacidad de
rechazar o anular los cambios. Su estructura actual es consecuencia de
diversos intentos de cambio previos. Es un sistema que se reajusta para
tender a un equilibrio organizativo. Es decir, esa resistencia, esa inercia que
se debe, responde a un modelo de regulacin. Una de las grandes
aportaciones realizadas por las teoras del caos a la ciencia en general es la
173

consideracin de que los problemas no lineales deben ser tratados como no

lineales y no simplificarlos y tratarlos como problemas lineales.
En efecto, la no linealidad es de difcil estudio y tratamiento. La capacidad de
la mente humana para formular y solucionar problemas complejos es muy
pequea comparada con el tamao del problema cuya solucin es requerida
para un comportamiento objetivamente racional en el mundo real. Los seres
humanos no son hbiles para analizar la realimentacin y la causalidad, los
expertos no son inmunes a estos errores. El precursor de la dinmica de
sistemas, Jay W. Forrester, recalca la necesidad de esta clase de
herramientas porque, mientras que la gente es buena en la observacin de
la estructura local de un sistema, no est siempre tan bien adaptada a
predecir cmo se comportarn los sistemas complejos interdependientes.
Para cubrir las necesidades de comprensin eficaz de tales sistemas han
surgido marcos conceptuales como el pensamiento sistmico, la teora
general de sistemas o la teora del caos y la teora de la complejidad; y se
han desarrollado metodologas que ayuden a su manejo como es la
dinmica de sistemas.
Sin embargo, es habitual que se tomen decisiones sin la ayuda de un
mtodo formal ya que el conocimiento y experiencia de las personas les
permite

construir

modelos

que

satisfagan

sus

propias

opiniones,

convicciones o idearios, generalmente teniendo en cuenta gran cantidad de

informacin, y siendo capaces de procesar datos que aparecen en diferentes
formatos. Pero, la principal desventaja de estos modelos es que son
subjetivos, y por lo tanto, no son fcilmente entendibles por los dems que,
con sus prejuicios, puede producir dificultades en su debate porque las
ambigedades y las contradicciones podran quedar sin resolver.
La dinmica de sistemas es uno de los mtodos cientficos de modelado
dinmico ms adecuados y acertados para sistemas complejos, no lineales,
naturales, tcnicos y organizacionales. Su metodologa, junto con el uso de
un computador, ha demostrado su eficiencia en la prctica como un medio
adecuado

para

manejar

problemas

de

sistemas

complejos

de

comportamiento dinmico. Las simulaciones, al realizarse en un laboratorio

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virtual que es el computador, no entraa ningn tipo de peligro para la

realidad observada.
El enfoque sistmico se ha aplicado en el desarrollo de la organizacin,
gestin del cambio de diversas instituciones, aprendizaje organizacional,
gestin estratgica, modelos de innovacin, ecologa y desarrollo sostenible,
desde modelos globales del mundo a modelos de medio ambiente.
Igualmente se ha aplicado en gestin de proyectos, gestin de proyectos de
software, en gestin de I+D y en universidades.
En la evolucin del saber administrativo, el pensamiento sistmico es una
condicin esencial de la direccin y la gestin de las organizaciones. Desde
finales del siglo XIX hasta nuestros das esta disciplina se ha desarrollado
para contribuir en la construccin de una administracin mseficiente y
pertinente. La nocin de sistema, es sin dudas, una de lasproducciones
intelectuales del mundo moderno ms condicionantes de las distintas
ciencias y prcticas.
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