Liceo N 1 Javiera Carrera

Depto. Lenguaje y Comunicacin

Lenguaje y Sociedad.
Equipo de Coordinacin

_________________________________________________________________________________

EL INFORME

I.

Concepto

El informe es un texto expositivo y argumentativo gracias al cual se transmite una

informacin y se exponen unos datos dirigidos a un destinatario que, normalmente, deber
tomar una decisin respecto al tema tratado en el texto.

II.

Finalidad

El informe es un tipo de texto muy comn en la comunicacin de muchas y muy diversas

organizaciones y empresas.
Se utiliza esencialmente para:
a. Transmitir conocimientos, normalmente de tema especializado;
b. Facilitar la toma de decisiones en determinados asuntos por parte de personas de
rango jerrquico superior, en temas normalmente muy especficos.

III.

Tipos

Hay diferentes tipos de informe; normalmente se suele hablar de informes tcnicos,

administrativos y acadmicos.
Informe tcnico
Trabajo cientfico o tcnico
de
investigacin
o
desarrollo, descripcin del
estado o situacin en el que
se
encuentran
algo
o
alguien muy concreto (por
ejemplo, un edificio que
pueda caerse, un paciente
que se halla hospitalizado,
etc.).

Informe administrativo
Dentro del mbito de la
Administracin, trabajo que
informa sobre la toma de
decisin respecto de la
situacin que se describe
detalladamente
en
el
informe que elabora un
tcnico.

Informe acadmico
Texto
que
se
elabora
cuando finaliza un proyecto
de investigacin en el
contexto
de
una
universidad,
aunque
pueden existir otros tipos
de
informe
en
este
contexto.

Adems, dentro del mbito tcnico y acadmico, se encuentran textos particulares que,
sin embargo, coinciden en elementos estructurales. Las diferencias dependen del medio por
el cual se comunican.
Tesis y memorias:
Se
caracterizan
principalmente
por
la
precisin y el detalle con
que se describe el proceso
de
investigacin.
Aun
manteniendo la estructura
del informe presentada con
anterioridad,
su
matiz
diferencial se centra, si
cabe, en la importancia del
marco
conceptual, y por tanto en
la
revisin
de
las
aportaciones previas. De
ah que este apartado tenga
un gran protagonismo en
dichos documentos, siendo
exhaustiva a veces.

Los artculos:
A
diferencia
de
los
anteriores,
suelen
ser
breves (15-20 pginas), en
ellos cobran importancia
los resultados y la discusin
de los mismos, quedando
reducidos a lo mnimo los
apartados de introduccin y
mtodo. Tampoco incluyen
anexos. Su utilidad estriba
precisamente
en
la
brevedad, por cuanto la
divulgacin
del
conocimiento
es
ms
factible, y aseguran, por
tanto, un mayor acceso a la
informacin.

La presentacin oral
Al igual que los artculos,
son condensados (por las
limitaciones de tiempo), y
su
preocupacin
es,
fundamentalmente, ms por
los resultados y la discusin
de los mismos.
Se
suele
entregar
al
auditorio un resumen breve
del contenido, as como
apoyarse
en
medios
audiovisuales
en
su
presentacin
(retroproyector, vdeo, etc.),
permitiendo
una
mejor
comprensin
y
la
participacin del auditorio
en la discusin.

Encontramos
aqu,
por
ejemplo,
las
ponencias,
conferencias,
comunicaciones
en
congresos, etc.).
IV.

Clasificacin

Tendiendo a las caractersticas textuales de los informes, se clasifican en:

a. Informe expositivo
Ofrece
una
explicacin
sobre unos hechos que
normalmente
ya
han
sucedido.
Pretende
transmitir una informacin,
unas instrucciones o una
descripcin de algo. Este
tipo de informes pueden no
tener
un
apartado
especfico de conclusiones
o
de
interpretacin
o
evaluacin, a pesar de que
el objetivo ltimo ser que
el
destinatario
extraiga
esas conclusiones de los
datos
aportados.
Estos
informes
a
veces
se
conocen como dossier.

b. Informe analtico
Justifica una decisin o
accin ya realizada o, al
menos, proyectada. Estos
informes exponen, analizan
e interpretan unos hechos
pasados o previstos, y
defienden la postura o
solucin adoptada; tambin
aportan algn tipo de
conclusiones
y
recomendaciones. Muchas
veces estos informes se
denominan
tambin
propuesta o proyecto.

c. Informe persuasivo
Pretende
convencer
al
destinatario para que tome
una decisin en la lnea de
lo que se expone en el
informe. Estos informes
parten
de
un
anlisis
cuidadoso
de
una
determinada situacin o
problema, anlisis que se
realiza a partir de unos
criterios muy especficos y
muy claros, y proponen
unas recomendaciones o
plan de accin (se trata
del tipo de informe ms
utilizado en consultora).

Hay que tener en cuenta que los informes se redactan para destinatarios muy diversos.
Pueden dirigirse a un superior en jerarqua, pero tambin a un grupo de subordinados o a
colegas a los que se facilita una informacin relevante. A pesar de que no aparezca en todos
ellos el componente persuasivo, es decir, unas recomendaciones explcitas, estos textos
suelen formar parte de un proceso ulterior de toma de decisiones.
V.

Produccin o elaboracin de un informe.

Etapa de preparacin
En esta etapa debemos
plantearnos cul es la
finalidad del informe, cul
es el problema o tema que
debemos tratar y quin es
el destinatario. Esto supone
plantearnos qu aspectos
del asunto espera conocer
el destinatario por medio
del
informe
y,
presumiblemente,
cules
son
sus
conocimientos
previos sobre el tema;
adems, es imprescindible
tener en cuenta qu se
pretende que sepa o haga
el destinatario del informe
tras haberlo ledo.

VI.

Etapa de produccin
Principalmente trata del
proceso de bsqueda de la
informacin, seleccin y
orden de sta.
Recopilacin
de
informacin:
obtener
el
material necesario antes de
empezar la etapa redactora.
Hay que colocar sobre el
papel todas las ideas o
hechos que tengan relacin
con el tema o problema en
cuestin.

Etapa de redaccin
Corresponde
a
la
estructuracin del texto, la
cual depender de la lgica
particular del tema a tratar.
La estructura habitual de
todo
informe
es
la
siguiente:
a. Portada
b. ndice
c. Introduccin
d. Cuerpo del informe o
Desarrollo
e. Conclusiones
f. Bibliografa
g. Anexo

Esquema previo: a partir

del material recopilado, - Plan de accin.
esquematizar esas ideas o - Recomendaciones.
hechos que representen - Propuestas
temas del desarrollo.

Estructura

1.- ndice de contenidos

El ndice es la seccin en la que se muestra la organizacin del trabajo. El ndice presenta las
partes del trabajo con sus respectivas divisiones y subdivisiones, y el nmero de pgina
correspondiente.

EJEMPLO
INDICE
0. INTRODUCCION................................................................................................................................ 3
1. CONTRAPOSICIONES ESTRUCTURANTES .......................................................................... 20
1.1 Infancia/edad adulta. El umbral. ....................................................................................................... 21
1.2 Carcter/destino ................................................................................................................................... 29
1.3 Madre e hija............................................................................................................................................ 37
1.4 El papel de la mujer ............................................................................................................................. 45
1.5 La culpa................................................................................................................................................... 56
2. EL MATRIMONIO. ............................................................................................................................. 65
2.1 Fantasa y realidad. Exotismo y mediocridad. Lo onrico y lo cotidiano. .................................... 65
2.2 Fracaso de sus ilusiones........................................................................................................................ 80
3. EL FANTASMA DEL ADULTERIO. LEGALIDAD Y ABURRIMIENTO........................... 89
4. EL DESENLACE. ................................................................................................................................. 110
5. CONCLUSION.........................................................................................................................................175
BIBLIOGRAFIA....193

2. Lista de abreviaturas y siglas utilizadas.

Si el informe utiliza siglas poco habituales, o si cita algunas de sus fuentes de manera
abreviada, hay que adjuntar un apartado con la explicacin de estas siglas y abreviaturas.
EJEMPLO extrado de una monografa sobre la obra de Samuel Beckett:
ABREVIATURAS
E Eleutheria, Editions de Minuit, Paris, 1995
D Disjecta, ed. by Ruby Cohn, Grove Press, USA, 1984
P Proust, trad. Edith Fournier, Editions de Minuit, Paris, 1990
W Watt, Editions de Minuit, Paris, 1969
3. Introduccin
Debe entenderse como una gua que facilite la lectura del informe. Sus finalidades son
establecer un primer contacto con el contenido total del informe, y facilitar unas normas y
orientaciones para que el lector pueda leer y valorar las pginas que siguen. Una
introduccin no debe ser una visin general, normalmente vaga, del tema o asunto, ni un
desarrollo del tema, ni una enumeracin y explicacin de las conclusiones y recomendaciones
finales.
Estructura principal
1. Presentacin del trabajo
2. Exposicin breve del tema central, (el
qu del informe)
3. Objetivos principales (explicacin)
4. Metodologa (pasos a seguir en el
desarrollo u orden del cuerpo)
5. Hiptesis (si as lo requiere).

Otros elementos
1. Razones o causas de su elaboracin,
2. Mtodo utilizado para tomar los datos
del informe
3. Contexto en el que este debe incluirse*
4. Importancia del tema
5. Limitaciones del informe **
6. Fuentes de la informacin
7. Definicin de conceptos clave (informe
de contenido muy especializado).

* En algunos informes esta informacin est vinculada con un tipo de Marco Terico.
Tema que revisaremos ms adelante.
** Puede presentarse en la Conclusin.
Por otro lado, la redaccin dentro de la introduccin de los puntos anteriores, no
deber exceder ms all de un prrafo. La presentacin de estos contenidos, como antes se
mencion, no corresponde a un desarrollo explicativo o enumerativo descriptivo, como s
sucede en el cuerpo del informe.
ADVERTENCIA: No se avanzan las conclusiones en la introduccin.
4. Cuerpo o desarrollo
Es la parte ms importante y la que no podr faltar nunca. En ella se definen, analizan,
interpretan, discuten, valoran y desarrollan los aspectos que ayudan a cumplir los propsitos
o finalidades del informe. Dentro del cuerpo del informe puede ser necesario incluir
diagramas, tablas o grficos que ejemplifiquen lo que queremos decir. En ese caso, no
interrumpirn un prrafo y debern ser presentados antes de su aparicin en el documento.
Su funcin debe ser la de apoyar lo que se apunta en el texto. En muchos casos, habr que
valorar la conveniencia de que estas tablas y diagramas aparezcan dentro del cuerpo del
informe, o bien en los anexos finales, con la referencia que permita localizarlos
adecuadamente.

En el cuerpo el trabajo se estructura en apartados, que permiten organizar la informacin.

Los apartados deben estar numerados (1, 2, 3, etc.) y pueden contener subapartados (1.1,
1.2, 1.3, etc.). Adems, deben tener un ttulo independiente. Para que el trabajo sea
coherente, debe existir una relacin entre los distintos apartados. Es decir, stos no se
pueden distribuir de cualquiera manera, sino que deben estar conectados entre ellos. Hay
que tener en cuenta, en todo momento, la progresin de la informacin.
5. Conclusin
Principalmente, el objetivo de esta seccin es ayudar al lector a recordar y reforzar las ideas
ms importantes del informe.
Elementos generales
Otros
1. Sntesis de lo realizado en todo el 1. Recomendaciones
trabajo
2. Propuestas
2. Sntesis de los resultados
3. Conclusiones (inferencias)
4. Implicancias
o
consecuencias
(inferencias)
5. Limitaciones del trabajo.
Volvemos a recordar que cada uno de estos puntos debe ser desarrollado en no ms de
un prrafo.
6. Anexos
En este apartado se incluye toda la informacin considerada necesaria para la mejor
comprensin del trabajo (materiales, estadsticas, instrumentos, documentos bsicos, anlisis
de datos, etc.).
Ya hemos dicho que los informes, de todo tipo, deben ser claros, exactos, precisos y
concisos. En cuanto a las pautas generales para su redaccin, hay que sealar que suelen ser
textos muy impersonales (la impersonalizacin se consigue mediante el uso sistemtico de la
voz pasiva y de las nominalizaciones, y de elementos lxicos generalizadores que no apunten
a una persona concreta que es el sujeto de la redaccin) y con una estructura muy pautada.
7. Bibliografa
En este apartado debes colocar, en orden alfabtico, las fuentes consultadas (APA).
Si son libros:
Apellido, Inicial del nombre. (Ao de publicacin): Ttulo de la obra. Lugar de
publicacin: Editorial.

Ejemplo:
Gonzlez, J. (2003). Chile en el Bicentenario. Madrid: Editorial Gredos.

Si se trata de un captulo de un libro:

Apellido, Inicial del nombre. (Ao de publicacin): Titulo del captulo, en Inicial del
nombre y Apellido (ed.), Ttulo del libro. Lugar de publicacin: editorial, pginas.
Ejemplo:
GOOD, T. L. (1986): Efectos en la escuela, en M. C. WITTROCK (ed.), Manual de
investigacin sobre enseanza New York: Macmillan, 570-602

Si se trata de un artculo:

APELLIDO, Inicial del nombre. (Ao de publicacin): Titulo del artculo, en Nombre
de la revista, Volumen, (numero), paginas.
Ejemplo:

Si se trata de una pgina de internet:

APELLIDOS, Inicial del nombre. (Ao de publicacin): Titulo del artculo. Nombre de
la publicacin [en lnea]. Disponible en: direccin de Internet, fecha en la que ha sido
consultado el documento.
Mineduc (2005). Planes y programas de lenguaje 8 bsico. [en lnea]. Disponible
en http://www.mineduc.cl/doc_planesprog/lenguaje . 29 de mayo de 2012.

VII. OTROS ELEMENTOS DEL INFORME.

1. Usos y separaciones de los prrafos
Un prrafo debe ser una unidad de sentido. Por ello, cada prrafo debe contener una idea o
razonamiento. Los distintos prrafos han de servir para cohesionar y articular el discurso.
Los prrafos pueden separarse con un interlineado superior al que separa el resto de lneas,
o con una sangra inicial.
2. Citas
Las citas e informaciones extradas de otros autores sirven tanto para apoyar nuestros
razonamientos como para darles autoridad. Es muy importante atribuir las informaciones que
no son nuestras a sus respectivos autores para evitar cometer plagio, es decir, la copia de
otras obras. El plagio, adems de estar prohibido en los trabajos acadmicos, puede ser
perseguido por la ley.
Las citas cortas se incluyen en el texto, y han de hacer referencia siempre a la fuente de la
cual han sido extradas. La referencia a la fuente se realiza colocando entre parntesis el
apellido del autor, el ao de publicacin, dos puntos y el nmero de pgina de la cita
Las citas de tres lneas o ms han de separarse del texto principal por una lnea en blanco.
Tambin tienen que estar escritas en un tamao de letra inferior al resto del texto, no llevan
comillas ( ) y ocupan menor espacio que el resto del texto.
EJEMPLO:
El marido de Rosala de Castro, por su parte, escribe sobre las mujeres en una carta,
repitiendo una idea extendida en la poca:
Por ms que la comparacin sea vulgar, siempre se dir de la mujer que, como la violeta,
tanto ms escondida vive, tanto es mejor el perfume que exhala. La mujer debe ser sin
hechos y sin biografa, pues siempre hay en ella algo a que no debe tocarse. Limitada su
accin al crculo de la vida domstica, todo lo santifica desde que entra en su hogar. (Murgia
1931: 120)

Que Rosala no participara activamente en las luchas feministas de la poca bien podra
deberse a la presin del medio.
3. Notas a pie de pgina.
Las notas a pie de pgina pueden cumplir dos funciones:
1) Ampliar informaciones o desarrollar aspectos que se apartan del tema principal del
trabajo.
2) Citar las fuentes consultadas, en el antiguo sistema bibliogrfico.
Las notas han de ser breves y concisas, y no pueden dividirse en prrafos.
4. Abreviaturas de uso corriente:

art. cit. = artculo citado

cap. =capitulo
cfr. =confrntese (sirve para reenviar al lector a una referencia bibliogrfica)
coaut. =coautor
comp. =compilador
dir. =director
ed. =edicin o editor
et al. =et alii (esto es, y otros)
ibd. =ibdem (se utiliza para no repetir la referencia citada inmediatamente antes)
ms.=manuscrito
op.cit. = opus citatum (significa obra citada. Antecedida por el nombre del autor,
esta cita se utiliza si la obra ha sido ya citada)
p. =pgina
pg. =pgina
trad. =traductor
V. =Vase
V. a. = Vase adems

REGLAS BSICAS PARA REDACTAR UN INFORME: [Polgar y Thomas (1993)]

1. Solo una idea por prrafo. Deben evitarse frases largas u oraciones complicadas. Las
oraciones cortas y sencillas resultan ms fciles de entender por los lectores.

2. Las citas no se deben utilizar ms de lo imprescindible, tratando de expresar las ideas con
las propias palabras. Las citas se emplean solo cuando es necesario transmitir con precisin
las ideas de otro investigador, una definicin o concepto fundamental, segn su origen.
3. El informe de investigacin debe ser redactado utilizando tiempos verbales de pasado.
4. Debe emplearse un estilo objetivo, evitando los pronombres personales siempre que sea
posible.
5. No se debe olvidar a qu tipo de lectores va dirigida la publicacin. Si el material puede
resultar difcil de entender, deben proporcionarse suficientes aclaraciones. Sobre este
particular es fundamental tener claro el nivel de vocabulario usual y tcnico de los auditorios.
6. Se debe estar seguro de ser conciso y claro; no deben introducirse cuestiones ni conceptos
que no sean estrictamente relevantes para el informe. La mencin de temas interesantes pero
superfluos puede distraer y confundir a los lectores o al auditorio.
7. Apoyarse en ideogramas, tablas de sntesis, grficas, figuras, etc. es un buen recurso de
comunicacin para facilitar la comprensin del informe.
REGLAS DE TICA (Si no se cumplen, se arriesga una nota mnima y en la universidad, la
expulsin)
1.
Los datos no deben manipularse o "guiarse". Son los obtenidos a travs de los
instrumentos de medida.
2. Los datos o teoras no deben tomarse de otros y presentarse como propios.
3. No deben ocultarse o ignorarse las limitaciones y problemas relativos a la realizacin de
los estudios (falta de colaboracin o implicacin de los sujetos, pues puede perjudicar la
generalizacin del estudio y, por tanto, su validez externa).
4. Los datos deberan analizarse e interpretarse con honestidad, evitndose sesgos de ndole
personal, ideolgico-poltica o emocional.
Bibliografa
Blake, Gary; Robert W. BLY (1993) The Elements of Technical Writing. New York:
Macmillan.
Velilla, Ricardo (1995) Gua prctica para la redaccin de informes. Barcelona: Edunsa.
Modelo de textos. (s.f.). El Informe. Obtenido el
20 de marzo de 2011 de
http://es.scribd.com/doc/51124943/el-informe
Polgar, S. & Thomas S. (1993) Introduccin a la investigacin en las Ciencias de la
Salud. Madrid: Churchill Livingstone.
Tejada,
J.
(2002)
El
informe
de
investigacin.
Disponible
en:
http://es.scribd.com/doc/2383400/Guia-para-elaborar-un-Informe-de-Investigacion

ACTIVIDADES:
A. Observa el siguiente grfico y responde las siguientes preguntas que evalan tu
comprensin del mismo:

Solidaridad 40.7 %
Realista 23,9 %
Desordenado/a 4,8 %

Trabajador/a 34,6 %
Soador/a 23,6 %
Prctico 11,7 %

Tranquilo/a 32,5 %
Optimista 22,8 %
Participativo/a 10,1 %

Crtico/a 9,0 %

Solitario/a 7,8 %

Consumista 5,0 %

Solidario/a 32,0 %
Idealista 15,0 %
Bueno/a para el
carrete 9,3 %
Pesimista 1,6 %

Fuente: Instituto Nacional de la Juventud. Disponible en http://www.injuv.gob.cl/injuv2010/

1. Segn el grfico anterior, valores que superan el 30% son
I. crtico
II. trabajador
III.participativo
IV. solidaridad
A.
B.
C.
D.
E.

I y II
II y III
II y IV
III y IV
II, III y IV

2. A partir de la informacin presentada por el grfico, se puede inferir que

A. la sociabilidad es un rasgo comn en los chilenos.
B. el ser solidario es inherente a la poca de juventud.
C. los jvenes pesimistas no son solidarios.
D. el ser consumista es tan negativo como ser pesimista.
E. los valores negativos corresponden a menos del 20%.
3. La intencin que tuvo el creador de esta encuesta al publicarla es
A. convencer a la gente de que la sociabilidad define la identidad juvenil.
B. motivar a la juventud a desarrollar valores positivos para su identidad.
C. demostrar la falta de una identidad definida en la mayora de los jvenes.
D. informar cmo piensan los jvenes en relacin a su propia identidad.
E. comparar los diversos grupos juveniles que existen en nuestro pas.

4. El trmino Prctico puede ser reemplazado por

A. provechoso
B. materialista
C. realista
D. correcto
E. insensible

B. Debes investigar sobre las jergas juveniles. En el desarrollo del informe, colocaste un
grfico que explica los resultados a los que llegaste y ahora debes redactar tanto la
introduccin como la conclusin.
Para ambas tareas debers tomar como eje central el grfico anterior y presentar los
siguientes puntos:
Introduccin:
1. Presentacin del trabajo
2. Exposicin breve del tema central, (el qu del informe)
3. Objetivos principales (explicacin)
4. Metodologa (pasos a seguir en el desarrollo u orden del cuerpo)
5. Mtodo utilizado para tomar los datos del informe
6. Contexto en el que este debe incluirse*
7. Importancia del tema
RBRICA
CRITERIOS
Estn los 7 prrafos
Es coherente y cohesionado
Respeta mrgenes (20)
Prrafo 2: es una exposicin
del tema
Prrafo 3: da a conocer los
objetivos
Prrafo 6: presenta el
contexto
de
inclusin
temtica
Prrafo 7: escribe sobre la
importancia del tema.

CORRECTO 1 punto

INCORRECTO 0 punto

TOTAL

Conclusin
1. Sntesis de lo realizado en todo el trabajo
2. Sntesis de los resultados
3. Conclusiones (inferencias)
4. Implicancias o consecuencias (inferencias)
5. Limitaciones del trabajo.

RBRICA
CRITERIOS
Estn los 5 prrafos
Es coherente y cohesionado
Respeta mrgenes (15)
Tiene buena caligrafa
Prrafo 1: es una sntesis
Prrafo 2: da a conocer los
resultados
Prrafo
3:
escribe
conclusiones
Prrafo
4:
escribe
consecuencias
Prrafo
5:
escribe
limitaciones del estudio

CORRECTO 1 punto

INCORRECTO 0 punto

TOTAL