UNIVERSIDAD LOS NGELES DE CHIMBOTE

FACULTAD DE INGENIERIA CIVIL

TRABAJO DE ECONOMIA
EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
PERUANO

I.

Datos Personales:

Nombre de la Institucin:
Universidad Catlica Los ngeles de Chimbote
Asignatura:
Economa
Estudiante:
Sernaque Colmenares Benji
Docente:
Mg. Econ. Baldemar Quiroz Caldern
Fecha:
19/10/2015

Cmo es el comportamiento del consumidor Peruano?

En el mundo actual el conocimiento del consumidor es un factor cada vez ms determinante del
xito y constituye uno de los principales desafos de cualquier compaa. Asimismo, la diversidad
de perfiles de consumidores alrededor del mundo, demuestra que es imposible pensar un nico
producto o estrategia que funcione para todos.

En este sentido, un reciente estudio de Nielsen confirma que si bien en lo que respecta a los
valores esenciales de la vida (relativos a la familia, la educacin o la religin) las similitudes entre
los consumidores globales suelen ser ms que las diferencias; las actitudes y criterios de compra
son diferentes de acuerdo al lugar donde viven. En los pases desarrollados, por ejemplo, los
consumidores suelen ser ms escpticos e impulsados por el precio, mientras que en los
mercados en crecimiento se observa una mayor afinidad a marcas aspiracionales, as como una
mayor inclinacin a la adopcin temprana de nuevos productos.

Ahora bien, a partir de aqu, surgen algunos interrogantes: Dnde se ubica el consumidor
peruano dentro de este contexto general? Cules son sus caractersticas distintivas?
Para responder a estas preguntas, nos basaremos en los hallazgos de la ltima Encuesta Global
de Nielsen sobre comportamiento del consumidor. A lo largo del artculo, abordaremos el
entendimiento del consumidor peruano desde distintas perspectivas, que abarcan desde la
descripcin de sus estilos de vida y valores hasta sus hbitos de compra y los factores que
impulsan sus preferencias y comportamientos.
El consumidor peruano en el contexto latinoamericano
Para empezar, debemos destacar que en la actualidad el consumidor peruano no pasa inadvertido
dentro de la regin. Es, luego del consumidor brasilero, quien presenta los niveles de confianza
ms altos en Latinoamrica. En este sentido, los resultados arrojados por el ndice Nielsen de
Confianza del Consumidor del ltimo trimestre de 2013, muestran que el consumidor peruano
posee una percepcin mucho ms positiva que el promedio de la regin sobre el contexto
econmico general y sobre sus finanzas personales en particular. Por ejemplo, el 55 por ciento de
los encuestados peruanos considera que las perspectivas laborales para los prximos doce
meses sern buenas, mientras que esta cifra desciende al 48 por ciento para el promedio de los
latinoamericanos. En lnea con lo anterior, mientras que 6 de cada 10 latinoamericanos piensa
que su pas se encuentra en recesin, en el caso de Per menos de 4 de cada 10 encuestados
considera
que
as
sea.
Ms all de esto, vale destacar que el nivel de confianza del consumidor en Per ha sido siempre
uno de los ms sensibles y variables de la regin. Asimismo, el mayor optimismo del consumidor
peruano no guarda necesariamente una relacin directa con su comportamiento de consumo. En
esta dimensin, se muestra mucho ms cauteloso y racional, tal como se ver ms adelante.

Valores y estilos de vida

En un entorno cada vez ms exigente, veloz y demandante los peruanos valoran el poder invertir
tiempo de calidad con la familia, de hecho ms del 90 por ciento considera que este es uno de los
aspectos ms importantes de la vida. Junto con esto, la planificacin familiar tambin es
considerada una cuestin relevante para 9 de cada 10 encuestados.
La educacin, por su parte, es otro aspecto altamente valorado por los peruanos. Poder alcanzar
un grado ms alto de estudios es muy importante para ellos, tal es as que el 66 por ciento
considera que la educacin secundaria no es suficiente. La alta estimacin que tiene hoy la
educacin est directamente asociada con el aspiracional laboral: 8 de cada 10 personas en Per
piensa que obtendr mejores oportunidades de empleo con un nivel de educacin ms alto.

Un consumidor exigente y racional

El consumidor peruano se caracteriza por ser exigente y racional al momento de tomar decisiones
de compra. En este sentido, la calidad aparece como la principal preocupacin para el 87 por
ciento de los peruanos al momento de adquirir un producto.
Por otro lado, los resultados del estudio revelan que su comportamiento de compra es criterioso y
a conciencia: slo una pequea minora (25%) afirma comprar impulsivamente cosas que
realmente no necesita, probablemente influya en este aspecto que un alto porcentaje (84%) utiliza
una lista de compras en gran parte de sus viajes a la tienda. Adems, tan slo un 41 por ciento
manifiesta tener una inclinacin a la adopcin temprana de nuevos productos y menos de la mitad
de los encuestados (47%) se muestra proclive a comprar productos de marcas famosas o

aspiracionales. No obstante, respecto a este ltimo punto, es necesario aclarar que la marca
aparece como uno de los factores de compra ms importantes cuando se trata de la adquisicin
de bienes durables tales como electrodomsticos y automviles, a diferencia de lo con que sucede
con categoras masivas como alimentos y bebidas, donde lo que prima es la funcionalidad y
calidad del producto.