Estrategia de Marketing: Autoevaluacin Tema 2

1.

El lanzamiento en los ltimos aos de nuevas lneas de producto sin azcares aadidos o que han
sustituido el azcar por otros productos mucho ms sanos como la stevia, en respuesta a que tipo de
cambios en el entorno responde?
A. Cambios en el medio ambiente y por tanto en las materias primas empleadas en los productos.
B. Cambios en el pblico objetivo.
C. Cambios en el macroentorno, ms concretamente en los valores y estilos de vida amoldando los
productos ofertados a estos cambios.
D. Cambios centrado en el producto en si mismo, sin importar el mercado.

2,

En la seccin Gourmet de EL CORTE INGLS encontramos una amplia gama de alimentos internacionales
que van desde jengibre de colores para el sushi japons, hasta galletas de sirope de Arce procedentes
de Canad; aunque los productos (y marcas) latinoamericanos, ocupan un mayor volumen en esta
seccin debido a los inmigrantes que desde la ltima dcada viven en Espaa. Es un factor que
pertenece al:
A) Entorno sociocultural.
B) Entorno demogrfico.
C) Entorno multinacional.
D) A ningn entorno. Es un fenmeno derivado de la globalizacin.

3.

Cul de estos elementos NO pertenece al microentorno de una empresa?.

A) Clientes.
B) Entorno demogrfico.
C) Proveedores.
D) Intermediarios.

4.

La empresa Cambridge S.A., posee una fuerte afluencia de academias de ingls por todo el mundo. En la
actualidad, quiere empezar a impartir sus clases por el norte de Espaa, concretamente en la ciudad de
Gijn. Para ello, debe considerar una serie de elementos principales que afectarn al macro entorno de
la empresa. Se fija en las tendencias en la educacin y en la renta media de la poblacin de este lugar,
factores que considera determinantes para llevar a cabo su negocio. A qu principales dimensiones del
macro entorno crees que pertenecen estos dos aspectos a considerar?
A. Tecnolgicos y poltico- legales
B. Socioculturales y econmicos
C. Socioculturales y poltico- legales
D. Tecnolgicos y econmicos

5.

Seale la respuesta correcta:

A/ Los mayoristas compran a la empresa fabricante y venden al consumidor final u a otras empresas.
B/ Los intermediarios no son muy importantes en la entrega de valor al cliente ya que eso es tarea
de la empresa que vende los productos.
C/ La integracin vertical hacia delante se produce cuando una empresa fabricante pasa a ser
tambin su distribuidora.
D/ No se debe tratar a los proveedores como socios ya que estos se podran confiar y podra
conllevar problemas.

6.

Una empresa que interviene en el mercado de un determinado bien, lanza un nuevo producto como
reaccin ante la actuacin de un empresa competidora. Qu tipo de Marketing est utilizando como
respuesta al entorno?
A) Marketing proactivo
B) Marketing reactivo
C) Marketing de relaciones
D) no utiliza ningn tipo de marketing como respuesta al entorno

7.

El descenso de la renta familiar y el desempleo son factores a tener en cuenta en el entorno...:

A) Demogrfico.
B) Sociocultural.
C) Poltico-legal.
D) Econmico.

8.

Respecto a los proveedores de una empresa, por ejemplo, Inditex, es importante que esta ltima
gestione adecuadamente la relacin con los proveedores?
A) S, puesto que los proveedores influyen en el precio de los inputs y, en consecuencia, el precio de
venta final que la empresa comercializa.
B) No, ya que los proveedores no influyen en aspectos importantes, como por ejemplo, los plazos de
entrega de la mercanca y en consecuencia, la calidad del servicio ofrecido.
C) S, ya que los proveedores ponen el precio final de los ouputs.
D) No es importante ya que los proveedores no influyen sobre el precio de los inputs ni los ouputs.

9.

Dentro del grupo generacional de Baby boomers ,el subgrupo Dinks son:
A)profesionales jvenes urbanos
B)parejas con dobles ingresos y con hijos
C)parejas sin hijos y con dobles ingresos
D)madre mayor y hijo menor

10. Cul es la actividad principal de la Direccin General?

A) Establecer las misiones y objetivos generales.
B) Suministrar los recursos necesarios para alcanzar el objetivo de cada departamento.
C) Establecer las polticas salariales, premios y sanciones en cada departamento.
D) Establecer relaciones con los otros departamentos, cada uno con sus objetivos.
11. Cul de estas afirmaciones no es correcta:
A) Los proveedores son esenciales para aquellas empresas dedicadas a la transformacin.
B) La funcin de los clientes es importante, ya que sin ellos la empresa no existe.
C) La opinin pblica forma un inters real o potencial para la organizacin de la empresa.
D) Dentro del entorno especfico de la empresa no es necesario crear relaciones con los diferentes
departamentos que la integran.
12. En el supuesto de que quisiera analizar el macroentorno de mi empresa, debera fijarme en:
A) Los agentes econmicos del entorno inmediato que afectan ala capacidad de servir a los
mercados.
B) La empresa, los proveedores, los intermediarios, los clientes, los competidores y la opinin
pblica.
C) Las fuerzas sociales que no afectan a los agentes del microentorno
D) Las dimensiones: demogrfica, econmica, sociocultural, poltico-legal, tecnolgica y de medio
ambiente.
13. Cuando nos referimos al entorno especfico o microentorno de la empresa, nos referimos a:
A) Las fuerzas sociales de carcter general que afectan a todos los agentes del microentorno, como
el medio ambiente y la tecnologa.
B) Las fuerzas sociales de carcter general que afectan a todos los agentes del microentorno, como la
tecnologa y los competidores.
C) Agentes econmicos del entorno inmediato que afectan a la capacidad de servir a los mercados,
como los clientes, intermediarios y competidores.
D) Agentes econmicos del entorno inmediato que afectan a la capacidad de servir a los mercados,
como los proveedores, la demografa y los grupos pblicos.

14. Cules de estos aspectos SI forman parte del macroentorno de una empresa?
a)Sus dimensiones demograficas,genricas y tecnologicas
b)Los intermediarios, competidores y proveedores de la empresa
c)Sus dimensiones socioculturales,econmicas y tecnolgicas
d) Los clientes, competidores y proveedores que posee la empresa
15. Una empresa decide crear su pgina web y comenzar a vender a travs de internet debido a su gran
desarrollo en los ltimos tiempos. Este hecho estara relacionado con:
A) Microentorno
B) Entorno especfico
C) Entorno econmico
D) Macroentorno
16. Dentro del entorno demogrfico, uno de los cambios ms importantes en la estructura de edades de la
poblacin fue el del grupo de la Generacin X por ciertas caractersticas destacables:
A) Parejas que se casaban ms tarde y tenan menos hijos, el trabajo era lo primero.
B) Parejas cautelosas econmicamente y que se preocupaban por el medio ambiente, la familia era
lo primero.
C) Parejas sin hijos y con doble ingresos, ms materialistas y con deseos de una mayor calidad de
vida.
D) Parejas sin hijos poco cautelosas econmicamente y con el medio ambiente.
17. -Entre las amplias tareas que deben estar bajo la atenta mirada de una empresa, y situndonos en el
papel de la direccin de sta, cul de las siguientes opciones nunca realizaramos:
A) Generar cambios en el entorno
B) Anticiparnos a los cambios
C) Centrarnos exclusivamente en la situacin de nuestra empresa
D) Influir en las fuerzas del entorno
18. Un emprendedor quiere llevar a cabo una rigurosa seleccin de intermediarios para sus productos. Para
ello, ha de tener en cuenta, que un buen intermediario es:
a) Aquel que colabora en la promocin y comercializacin de los bienes hacia el consumidor final
b) Cualquier grupo con inters real o potencial sobre la capacidad de la organizacin para alcanzar
sus objetivos.
c) Aquellos que suministren los recursos necesarios para la actividad de la empresa.
d) Aquellos que estudian las caractersticas de los cinco tipos de mercados de clientes.
19. Todas las empresas tienen oportunidades y se enfrentan a riesgos desde que se crean hasta que se
disuelven. Dentro del Macroentorno en el que est una empresa podemos distinguir entre seis
dimensiones que le afectan desde diferentes puntos. De entre las cuatro siguientes, marcar cual no
pertenece al macro entorno.
A) Tecnolgicas.
B) Poltico-legales.
C) Demogrficas.
D) Socio-ambientales.
20. Cierta empresa, dedicada a la produccin de tablones, vende sus productos a otra empresa cliente
dedicada a la fabricacin de muebles. Con qu tipo de mercado de clientes se corresponde dicha
transaccin?
A) Mercado de consumo
B) Mercado de distribuidores
C) Mercado industrial
D) Mercado de muebles

21. Dentro de los intermediarios se encuentran:

A) Los distribuidores, las empresas de distribucin fsica, las agencias de servicios de marketing y los
medios de comunicacin.
B) Las empresas de distribucin fsica o logstica, los distribuidores, los intermediarios financieros y
las agencias de servicios de marketing.
C) Los proveedores, los clientes, los competidores y la empresa.
D) Los mercados de distribuidores, las empresas de distribucin fsica y las agencias de servicios de
marketing.
22. Vamos a analizar una empresa dedicada a la venta de ropa y calzado. Seale cul de las siguientes
afirmaciones NO forma parte de su macroentorno o entorno genrico.
A. La actual renta disponible en los hogares podra hacer caer sus ventas.
B. Las leyes que evitan la competencia desleal pueden proteger a la empresa.
C. El cumplimiento de los plazos de entrega de sus proveedores resulta esencial para que la
empresa funcione.
D. El aumento de la poblacin mundial podra resultar favorable.
23. Que dimensiones de las siguientes nombradas (entre otras), pertenecen al entorno genrico o

macroentorno de una empresa?

A) dimensin de clientes y competidores.
B) mercados de consumo e industriales.
C) tecnolgicas, econmicas y demogrficas.
D) dimensin de proveedores e innovacin.
24. Cul de los siguientes factores forma parte del microentorno interno ?
A) Competidores
B) Pblicos
C) Servicio de atencin al cliente
D) Proveedores
25. Cul de estos factores NO son relevantes en el marketing de las empresas a futuro?
A) La globalizacion
B) La etica empresarial por medio de la Responsabilidad Social Corporativa
C) La actividad economica nacional(*)
D) La nueva era digital
26. Una empresa que saca un nuevo producto necesita estudiar los diferentes macroentornos y principales
dimensiones a las que se va a dirigir para poder vender su producto. Uno de los requisitos para estudiar
el mercado es tener en cuenta, por ejemplo, los desplazamientos geogrficos de la poblacin. A qu
entrono pertenece?
a) Entorno sociocultural
b) Entorno demogrfico
c) Entorno econmico
d) Entorno tecnolgico

27. La productora de cine estadounidense 20th Century Fox haba programado el estreno de su nueva
pelcula "The Martian" (un filme que trata sobre la posibilidad de vida en Marte) para el 25 de
noviembre de 2015. Pero siendo conocedores de la noticia publicada por la NASA que afirma la
existencia de agua en Marte, han adelantado mes y medio la fecha de estreno para sacar partido a la
coincidencia de sucesos. En este caso, la empresa ha sabido:
a) Generar cambios en el entorno.
b) Sacar partido de su microentorno.
c) Aprovecharse de su entorno genrico.
d) Utilizar un marketing proactivo para influir en sus pblicos.
28. Dentro de las principales dimensiones del macro entorno, se clasifican en dimensiones econmicas las
siguientes: ( seale la respuesta CORRECTA)
A. Tamao de la poblacin
B. Grupos sociales
C. Renta y riqueza nacional
D. Nivel de innovacin
29. Indica que aspecto no pertenece a la dimensin econmica del macro-entorno:
a) Inversin en I+D.
b) Presin fiscal.
c)Tasas de inters.
d) Renta o riqueza nacional.
30. El jefe de produccin de una lnea de camisetas ha hablado con su proveedor porque necesita materia
prima para seguir elaborando camisetas. Podras decirme en qu tipo de mercado de clientes
comprar la materia prima?
A) Mercados de consumo.
B) Mercados industriales.
C) Mercados gubernamentales.
D) Mercados de distribuidores.
31.

Cul de las siguientes afirmaciones es incorrecta

a) El entorno de una empresa se compone por actores y fuerzas
b) En el micro entorn estn los competidores
c) El marketing reactivo observa y reacciona.
d) El entorno microeconmico se conoce tambin como genrico

32. Cul de estos factores es objeto de estudio del microentorno de marketing?

A) Las rentas
B) Los proveedores
C) El medio ambiente
D) El marco poltico legal
33. Que entorno abarca a los recursos naturales que se requieren como materias primas o que resultan
afectados por la actividad del marketing:
A )entorno demografico
B) entorno tecnologico
C) entorno medioambiental
D) entorno economico

34. Cuando el 29 de junio de 2007 la empresa Apple lanz al mercado la primera generacin de
los"Iphone", apostando por algo innovador, totalmente nuevo y diferente a lo que haba en el mercado
dela telefona en aquel momento, teniendo visin de futuro y apostando por la innovacin; qu tipo
de marketing estaba llevando a cabo Apple?:
A) Marketing reactivo.
B) Marketing digital.
C) Marketing proactivo.
D) Marketing de relaciones.
35. Las polticas monetarias y fiscales, as como la legislacin de la Unin Europea, son factores a tener en
cuenta al analizar el entorno:
a) Sociocultural
b) Econmico
c) Poltico- legal
d) Demogrfico
36., En el entorno interno de la empresa se encuentran diferentes departamentos, como el departamento
de marketing, el de I+D+i, el de finanzas etc. Estos departamentos:
A. No mantienen relaciones entre si.
B. Estn dirigidos por las mismas personas.
C. Algunos departamentos dependen de otros, ya que unos son mas importantes y tienen mayor
peso en la empresa
D. Estn interrelacionados entre si y deben de colaborar en armona entre ellos para crearle valor al
cliente.
37. El entorno que estudia las poblaciones, que proporciona inters para el marketing, y que sus cambios
tienen repercusin en los negocios, es el entorno:
A) Econmico
B) Socio cultural
C)Demogrfico
D) Poltico
38.

La disminucin de la renta o el desempleo son factores del entorno:

A) Demogrfico
B) Sociocultural
C) Econmico
D) Poltico-legal

39. La alta tasa de desempleo en Espaa..

a) es una fuerza controlable por las empresas
b) es una fuerza social que pertenece al macroentorno
c)es una fuerza que afecta a algunos de los agentes del entorno especfico de las empresas
d)es una fuerza que pertenece al microentorno
40. Un estudio advierte que la poblacin en Espaa ha descendido en 72.335 personas del ao 2013 al2014,
siendo 15.649 mujeres y 56.686 hombres. Este descenso poblacional afecta a la empresa X, enqu
entorno lo situara?:
a) Es un factor que pertenece al microentorno de la empresa, enmarcado en pblicos
b) Es un factor que pertenece al macroentorno de la empresa, enmarcado en el entorno cultural.
c) Es un factor que pertenece al microentorno
d) Es un factor que pertenece al macroentorno.

41. Qu aspecto a considerar forma parte de la dimensin sociocultural del macroentorno?

a) El desempleo
b) Los cambios en el estilo de vida
c) Las patentes
d) La asignacin de recursos
42. -Los proveedores forman parte del microentorno de una empresa. Para que la relacin de ambos sea
favorable y gratificante es necesario:
A) Dejar plena toma de decisiones a los proveedores.
B) Tratar a los proveedores como socios de la empresa.
C) Tomar decisiones teniendo en cuenta nicamente el beneficio de la empresa.
D) Fijar claramente los roles de jefe y empleado.

Soluciones
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