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TALLER LA IMPORTANCIA DE LA
COBRANZA Y FORMATOS PARA SU
SEGUIMIENTO
Camilo Cruz -
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Taller Cobranza
ndice
I Material de apoyo
1. Objetivo
2. Introduccin
3. TEMA 1. COBRANZA
1.1 HABLANDO DE COBRANZA
1.2 FUNCIONES DEL VENDEDOR/COBRADOR
1.3 RESPONSABILIDADES DEL VENDEDOR/COBRADOR:
1.4 RAZONES POR LAS QUE SE ATRASAN LAS CUENTAS
1.5 RAZONES POR LO CUAL LA GENTE NO PAGA
1.6 SECRETOS DEL COBRADOR EXITOSO
TEMA 2. IMPACTO DEL CREDITO, COMISIONES Y ATRASO EN LA COBRANZA EN EL
FLUJO DE EFECTIVO DE LA EMPRESA.
2.1 CONCEPTO DE FLUJO DE EFECTIVO
2.2 EJERCICIO FLUJO DE EFECTIVO
TEMA 3. FORMATOS PARA CONTROL DE COBRANZA
II Sobre Remus & Asociados
III Sobre el facilitador (es)
IV
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I MATERIAL DE APOYO
OBJETIVO:
Conocer la importancia que tiene la cobranza y su repercusin sobre la liquidez de la
empresa.
Elaborar formatos que nos apoyen en el ptimo seguimiento de la cobranza.
INTRODUCCIN:
Las ventas a crdito de la empresa tienen gran impacto sobre la liquidez, debido a que el dinero
no regresa hasta despus de un determinado tiempo, adems siempre se corre el riesgo que el
cliente se tome ms tiempo para pagar, aunado a esto la empresa tiene que pagar sus gastos fijos
y variables, a pesar de no haber recuperado el dinero de sus ventas.
TEMA 1. COBRANZA
La Cobranza es el servicio que se presta al cliente para que pueda satisfacer la necesidad que
tiene de cumplir en su fecha, con el compromiso adquirido. Por lo tanto es el servicio que presta la
empresa para poder agilizar el flujo de caja con la recuperacin de los crditos concedidos.
Vender.
Cobrar lo que se adeuda, dentro de los trminos establecidos.
Mantener la buena voluntad de los clientes.
Vender en cada gestin de cobros.
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Olvido
Mala costumbre
Viveza
Desempleo
Problemas familiares
Problemas de salud
Demasiadas deudas
Negocios lentos
Mala voluntad.
2.1 CONCEPTO DE FLUJO DE EFECTIVO: Estado financiero que nos da a conocer las
entradas y salidas de dinero en un momento determinado.
2.2 EJERCICIO: La empresa X, S.A. te pide expliques la repercusin que tendr la tardanza en
cobranza para la empresa y el pago de comisiones sobre venta y no sobre cobranza.
DATOS:
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Las ventas se realizan 40% contado y 60% crdito a un mes. El costo de venta se realiza 60% de
contado y 40% a crdito a un mes. Los gastos de operacin se liquidan de contado. Las
comisiones sobre venta o cobranza sern del 5%.
OPCION A: La cobranza es puntual, y la comisin se paga sobre ventas.
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OPCION C: Cobranza 50% puntual y 50% se toma un mes ms, pago de comisiones sobre venta.
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FORMATO 2: Este formato lo utilizaremos para hacer un concentrado por cliente, puede
elaborarse de manera diaria, semanal o mensual.
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Una vez llenados los formatos, debemos sacar la efectividad en la cobranza en el formato 4
FORMATO 4: Este formato es un resumen de la efectividad de cobranza para as poder analizar y
evaluar la cobranza.
FORMATO 5: Es importante desarrollar una antigedad de saldos para poder visualizar las
cuentas ms atrasadas y darle prioridades en la cobranza. Este primer formato detallara por
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cliente y por facturas de cada uno de nuestros clientes, obteniendo los sub-totales, mismos que se
pasaran al formato 6.
FORMATO 7. Este formato es por cliente y se utiliza para clientes a los que vendemos con pagos
parciales.
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EL XITO LLEGA A QUIENES ESTAN DISPUESTOS A TRABAJAR UN POCO MAS DURO QUE EL RESTO
( Og Mandino)
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de soluciones prcticas, vivenciales y accesibles. Es dirigido por la Dra. Lilliana Remus quien con
un grupo de ms de 50 consultores de clase mundial, ofrece sus servicios desde hace ms de 10
aos en todo Mxico. Hemos participado tambin en procesos en Estados Unidos y en Centro
Amrica. Algunos de nuestros clientes son: Continental, Hewlett Packard, Comisin Federal de
Electricidad, Pepsi Co, Tequila Cuervo, Emerson Climate Technologies, Sanmina-SCI, Siemens,
Panduit, Technicolor, Gobierno del estado de Jalisco, Ayuntamiento de Guadalajara, Urrea,
Intel, Universidad de Guadalajara, Universidad Autnoma, Universidad Panamericana, ITESO,
UNIVA, CETI, CANIETI, Lubricantes Akron, Fresenius Kabi, Mapfre, Contpaq i, Assa Abloy, UNISAP
Federacin Nacional, Sistemas Digitales, Estratel, Promo opcin, Flextronics, Valsi, Jabil,
Element, Corporacin POK, Instituto Coln, Ramos-Hoek S.C., Notara Pblica #2 Chapala,
Consorcio Hogar, ISCC Zamora, Instituto Terranova, Club Campestre de Zamora, entre otros.
Director Comercial
Mvil 33.10.72.09.53
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javier@remusyasociados.com
javiersanchez21@hotmail.com