Recall Analgico

Gua de Instalacin y Configuracin

Versin 3.7

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INDICE
1- INTRODUCCION........................................................................................... 3
2- INSTALACION DE RECALL ANALOGICO ................................................. 4
2.1 Instalacin del Hardware ............................................................................................ 4
2.2 Instalacin del Software ............................................................................................. 5
2.2.1 Instalacin de Microsoft SQL Server ............................................................. 7
2.2.2 Instalacin del Software de Servidor Recall Server ......................................... 7
2.2.3 Instalacin del Software Recall Analog Hardware Setup ................................10

3- CONFIGURACION DE RECALL ANALOGICO ......................................... 13

3.1 Configuracin del Equipo de Hardware .....................................................................13
3.2 Configuracin del nmero de puerto..........................................................................14
3.3 Configuracin de Recall Server .................................................................................16
3.3.1 Grabadores Analgicos ....................................................................................16
3.3.2 V24...................................................................................................................17
3.4 Monitorizacin de Recall Server ................................................................................18

4 - RECORDING MANAGER .......................................................................... 20

Anexo - INFORMACIN MEDIOAMBIENTAL ......................................................................21

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1- INTRODUCCION
Recall Analgico es un equipo que ha sido diseado especficamente para grabar
todas las llamadas realizadas mediante un enlace o extensin analgica.
Se compone de:
- Una unidad hardware conectada en serie con la lnea o extensin analgica y por
otro lado a la red local.
- Un software para la configuracin del equipo y la creacin de la base de datos.
- Un software para la gestin de las grabaciones.

RTB
Lnea analgica

Software
PC Servidor *

LAN

Software de Gestin *
Recording Manager

* Pueden estar en el mismo PC

La unidad de hardware Recall Analgico permite grabar hasta 8 lneas o extensiones

analgicas.
Se puede ampliar el sistema incorporando ms unidades de hardware. En este caso
es aconsejable emplear un switch para la conexin de las unidades de hardware a la
LAN.

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2- INSTALACION DE RECALL ANALOGICO

2.1 Instalacin del Hardware
Antes de conectar a la corriente, el equipo debe tener instalada la
memoria Compact Flash suministrada.

Para cada canal de grabacin de una lnea o extensin analgica se utiliza 1 puerto
del equipo de hardware.
Vista Trasera

Adaptador 12 VDC / 220/230 VAC

Conector Compact Flash

Vista Frontal

LAN
Lnea o Extensin analgica
PBX

El equipo y el PC deben estar apagados.

Conecte el equipo al PC por medio del cable serie suministrado.
Conecte cada lnea o extensin analgica como se indica en el esquema anterior
utilizando el splitter serie suministrado.
Conecte el hardware Recall Analgico y el PC a sus respectivos adaptadores.
Conecte el equipo a la LAN.
Siguiendo las instrucciones de seguridad de la normativa internacional: Para
equipos enchufables, las bases de toma de corriente se instalarn cerca del
equipo y debern ser fcilmente accesibles.

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2.2 Instalacin del Software

Introduzca el CD suministrado en la unidad lectora de su PC, y espere unos
segundos hasta que aparezca la pantalla de seleccin de lenguaje.

Si no apareciera la pantalla arriba mostrada, ejecute X:\Bin\Setup.exe (donde

X es la unidad CD-ROM),

Seleccione el lenguaje en el que quiere que le salgan las indicaciones durante la

instalacin, haciendo clic sobre el.

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A continuacin seleccione la opcin Instalar Software

Le deber aparecer la pantalla arriba mostrada.

Para comenzar con la instalacin del software del Recall Analgico, haga clic en la
opcin Recall Analgico.
Es requisito indispensable que el sistema tenga instalado MS Framework .NET 2.0 o superior, si su
PC no lo tiene instalado, deber hacer click en el link que as lo indica.

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El software Recall Analgico est formado por cuatro componentes. SQLExpress y Servidor Recall
DEBEN ser instalados en el mismo PC (PC Servidor). El PC Servidor debe tener un Sistema
Operativo W2000, XP , 2003 o superior, y se recomienda que sea dedicado y que tenga una
capacidad de disco duro acorde con el almacenamiento de grabaciones requerido (por ejemplo en
1Gb. caben aproximadamente 16 horas de grabaciones no comprimidas o 256 horas de grabaciones
comprimidas).
El tercer y cuarto componente Recording Manager y Config. Hardware puede ser instalado en el
PC Servidor o en cualquier otro PC de la LAN. (Vea Seccin 4)

2.2.1 Instalacin de Microsoft SQL Express

Es el primer paso que se debe realizar durante la instalacin del software del Recall
RDSI en el PC Servidor.
NO instale MS SQL Express si el Servicio Microsoft SQL Server ya est
instalado.

Asegrese de que no hay aplicaciones funcionando en el PC.

Haga clic sobre SQL Express.
Entonces comenzar la instalacin del servidor de base de datos SQL Express. La
instalacin SQL Express puede durar varios minutos.
Una vez concluida la misma, continuar con la instalacin del Recall Server

2.2.2 Instalacin del Software de Servidor Recall Server

Asegrese de que no hay aplicaciones funcionando en el PC.

Haga clic sobre Servidor Recall

Seleccione el lenguaje que desea utilizar durante la instalacin de Servidor

Recall. A continuacin haga clic en Aceptar.

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Pulse Siguiente para continuar. Aparece la pantalla Elegir ubicacin de

destino.

Pulse Siguiente para realizar la instalacin en la carpeta que aparece por

defecto en pantalla.

Para cambiar la seleccin por defecto pulse Examinar..., navegue hasta la

carpeta deseada y pulse Aceptar seguido de Siguiente para continuar.
Aparecer la pantalla de seleccin de idioma que el Servidor Recall tendr
una vez instalado.

Seleccione el idioma deseado y pulse Siguiente.

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En la siguiente pantalla se deber seleccionar el tipo de servidor SQL que se

tiene instalado. (Seleccione Anterior a SQL Server 2005 si en el paso
anterior instal MSDE) y pulse Siguiente.

Pulse Siguiente para aceptar el nombre del servidor de base de datos al que
se conectar el Servidor Recall .

Tras unos segundos de instalacin aparecer la pantalla final. En caso de

querer configurar el equipo Recall Server mas adelante, desmarque la casilla
Configurar ahora Recall Server.

Pulse Finalizar.
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2.2.3 Instalacin del Software Recall Analog Hardware Setup

Nota:
Se requiere que el ordenador en el que se instale, disponga de un puerto serie libre,
y una resolucin mnima de 800x600.
Asegrese de que no hay aplicaciones funcionando en el PC.
Haga clic sobre Config. Hardware Recall Analgico

Haga clic aqu

Aparece la siguiente pantalla.

Haga clic en el botn Next y aparecer la pantalla que permite especificar en qu

carpeta se instala el programa de configuracin.

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Pulse Next para realizar la instalacin en la carpeta que aparece por defecto
en pantalla o navegue hasta la carpeta deseada y pulse Next para continuar.

Le aparecer la pantalla arriba mostrada. En ella podr cambiar, si as lo desea,

el grupo en donde se instalar el Config. Hardware Recall Analgico. A
continuacin haga clic en el botn Next.

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Haga clic en Next y el proceso de instalacin se iniciar.

Una vez terminada la instalacin, aparece un mensaje indicando que la

instalacin se ha completado con xito. Si desea ejecutar ahora el Programa de
configuracin del Recall Analgico, deje marcada la opcion Run Hardware Setup
now en caso contrario desmarque dicha opcin.
Haga clic en Finish. Para terminar la instalacin.

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3- CONFIGURACION DE RECALL ANALOGICO

3.1 Configuracin del Equipo de Hardware
Encienda el equipo de hardware y el PC Servidor.
Desde el men Inicio, pulse Programas, abra el grupo de programas Recall /
Hardware Setup y haga clic en Hardware Setup. Aparecer la siguiente pantalla.

Haga clic en la flecha y seleccione el puerto serie del PC al cual est conectado el
equipo. A continuacin haga clic en el botn OK.
La aplicacin lee la configuracin actual de la unidad y muestra la siguiente
pantalla.

Communication Parameters (Parmetros de Comunicacin)

Device IP (Direccin IP Dispositivo)

Introduzca la direccin IP asignada al equipo que le indique el administrador de red.

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Subnet Mask (Mscara Subred)

Introduzca la mscara subred asociada a la direccin IP que permite identificar el
segmento de la LAN donde se encuentra la unidad.
Server IP (Direccin IP Servidor)
Introduzca la direccin IP del PC Servidor Recall.
Haga clic en el botn OK. Para validar los cambios realizados o Quit si desea no
guardar los cambios.

Telephony Parameters
No usado en el Recall Analgico. (NO MODIFICAR)

3.2 Configuracin del nmero de puerto

Si usted desea introducir un nmero o etiqueta para identificar el puerto por el que
se realizaran las grabaciones, deber configurar el Recall Analgico de la siguiente
manera:

Desde el men Inicio, pulse Programas, abra el grupo de programas Recall /

Hardware Setup y haga clic en JUpdaTer. Aparecer la siguiente pantalla.

Haga clic sobre

Se abrir una ventana donde se deber seleccionar RECALL.JUP y hacer clic
en Abrir

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Seleccionar

A continuacin deber hacer clic en Aceptar. Para comenzar con la

asignacin de etiquetas a los puertos.

Seleccione el modo de conexin al equipo, A continuacin haga clic en el

botn OK

Seguidamente le aparecern pantallas donde se le solicitar el nombre que

se desea asociar a cada puerto (16 caracteres como mximo).

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Una vez que haya configurado todos los puertos del Recall Analgico le
aparecer la ventana arriba mostrada, informado de que la instalacin ha
concluido con xito. Haga clic en Aceptar para finalizar.

3.3 Configuracin de Recall Server

Seleccione el programa Recall Server Config desde el grupo de programas Recall
en el men de Inicio. Aparece la pantalla principal de Recall Server.
Nota:
La pestaa Grabadores digitales, con que se abre el programa, slo se utiliza en
caso de que el equipo est combinado con la grabacin de enlaces RDSI digitales.
En este caso, remtase al manual de Recall RDSI para ms informacin.
3.3.1 Grabadores Analgicos
Pulse la pestaa Grabadores analgicos y aparece la siguiente pantalla.

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Base de datos: Utilice el valor puesto por defecto (local). Cambie este valor slo en
caso de que el equipo no funcione y despus de consultar con el
instalador / proveedor del equipo.
Ruta de
Indica la carpeta donde se almacenaran las grabaciones.
grabaciones:
Protocolo de
Permite incrementar la velocidad de transmisin entre el Recall
envo
Analgico y el PC (Se recomienda que este seleccionado).
acelerado:
Nmero de
Grabadores...:

Introduzca el nmero de equipos de hardware.

Avisar cuando Seleccione el espacio mnimo libre en la unidad C para que el

en C queden...: sistema emite una alerta advirtiendo que el espacio escasea.
Formato de
audio...:

Cuando las grabaciones se almacenan en formato comprimido,

1Gb. de espacio en la memoria del PC Servidor puede alojar
aproximadamente 256 horas de grabaciones. Cuando no estn en
formato comprimido, 1Gb. puede alojar aproximadamente 16 horas
de grabaciones.
Por defecto la casilla est marcada. Si desea almacenar las
grabaciones en formato no comprimido, desmrquela.

3.3.2 V24
Esta prestacin se utiliza para ampliar los datos de cada llamada para incluir
informacin acerca de la extensin que recibe o realiza la llamada.
Nota:
Esta prestacin est disponible segn la centralita.
Pulse la pestaa V24 y aparece la siguiente pantalla.

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PABX:

Seleccione la centralita del sistema.

Puerto serie
al que se...:

Seleccione el puerto serie del PC Servidor que se va a utilizar para

recoger los datos. Este puerto DEBE estar conectado al puerto serie
de uno de los telfonos digitales conectados a la centralita (un
telfono desde donde se puedan recoger los datos de tarificacin).

MAC o
puerto:

Para el buen funcionamiento de esta prestacin es necesario que el

sistema sepa qu unidad de hardware corresponde a cada enlace.

Introduzca el nmero de puerto por donde entra fsicamente el

enlace en el equipo Recall analgico, por ejemplo 1, 2, etc. y el
nmero de enlace al que corresponde en el formato L01, L02, etc. en
el campo Enlace y pulse Aadir.
Una vez modificados los parmetros, pulse el botn Aplicar y arrancar y el servicio
se pone en marcha.

3.4 Monitorizacin de Recall Server

En el caso de un equipo Recall Analgico no combinado con un equipo Recall RDSI,
el Recall Server Monitor slo sirve para confirmar la versin, localizar la base de
datos o visualizar la hora de la ltima llamada grabada.
Seleccione el programa Recall Server Monitor desde el grupo de programas
Recall en el men de Inicio. Aparece la siguiente pantalla.
Muestra la hora a la que se realiz la
ltima grabacin

El men Herramientas proporciona algunas herramientas para solucionar los

problemas de Recall Server.

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En este ejemplo, el servicio SQL est

funcionando y el servicio Recall Server
esta parado.

Ejecutar la Configuracin Para cambiar la configuracin de Recall Server. Por

de Recall Server:
ejemplo si Grabadores muestra no configurado.
Iniciar la base de datos
(SQL Server):

Para activar el servicio de base de datos SQL. Por

ejemplo si Base de datos muestra no funcionando.

Iniciar el servicio Recall

Server:

Para activar el servicio Recall Server. Por ejemplo si

Recall Server muestra no funcionando.

Detener la base de datos

(SQL Server):

Para parar el servicio de base de datos SQL.

Detener el servicio Recall Para parar el servicio Recall Server. (Se utiliza por
Server:
ejemplo) antes de agregar otro nmero IP al sistema
Abrir el fichero de log de
Recall Server:

Para visualizar los ficheros log del sistema.

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4 - RECORDING MANAGER
Recording Manager es el software diseado para gestionar las grabaciones
realizadas con el equipo Recall Analgico.
Para instalar y utilizar este software por favor remtase a la Gua de Instalacin y
Usuario de Recording Manager.

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Anexo - INFORMACIN MEDIOAMBIENTAL

Entrega de residuos de aparatos elctricos y electrnicos.

Este smbolo significa que los usuarios de aparatos elctricos y electrnicos

utilizados debern entregarlos, cuando se deshagan de ellos, para que sean
gestionados correctamente.
Los aparatos usados incorporan materiales valiosos que se pueden recuperar,
entregando el aparato a dicho efecto en un centro oficial de recogida o recuperacin
de materiales reciclables.
Contribuya activamente a la proteccin del medio ambiente asegurndose de que su
viejo aparato sea eliminado o desguazado de un modo respetuoso con el medio
ambiente.
Su Distribuidor o Administracin local le informar gustosamente sobre las vas y
posibilidades ms eficaces y actuales para la eliminacin respetuosa con el medio
ambiente de estos materiales.
Este aparato est marcado conforme a la Directiva europea 2002/96/CE relativa al
uso de aparatos elctricos y electrnicos (Residuos de aparatos elctricos y
electrnicos).
La directiva proporciona el marco general vlido en todo el mbito de la Unin
Europea para la retirada y la reutilizacin de los residuos de los aparatos elctricos y
electrnicos.

Windows es una marca registrada de MICROSOFT CORPORATION

Referencia: D506XXJUSXX03ES
JUSAN, S.A. se reserva el derecho, en el inters de sus clientes, de modificar sin
previo aviso las caractersticas de sus productos.
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