Manual

de
Procedimiento
Afiliacin de Clientes

Firm
a
Elabo
r

1. OBJETIVO

Firm
a
Revi
s

Firm
a
Apro
b

de

Procedimiento de afiliacin de
Clientes
Elabo
r
Cargo

Revis
Cargo

Cdigo:
Versin:
Fecha:

Aprob

Cargo

Describir las actividades necesarias para llevar el control de las cuentas por
cobrar, a travs del recaudo total y oportuno de la cartera para Garantizar la
sostenibilidad financiera de la institucin.
2. ALCANCE
El procedimiento de afiliacin a clientes inicia con el trmite de la solicitud de
afiliacin hasta
3. RESPONSABLE
El Jefe del proyecto es el responsable de cumplir, hacer cumplir y mantener
actualizado este procedimiento.
4. DEFINICIONES
Afiliacin: Se conoce como afiliacin a aquel procedimiento a travs del cual una
persona ingresa a una corporacin, una institucin, un partido poltico, una obra
social, entre otros, como parte integrante de la misma, generndose adems una
constancia de la mencionada pertenencia.
Cliente: Persona que utiliza los servicios de un profesional o de una empresa,
especialmente la que lo hace regularmente.
Contrato: Es un trmino con origen en el vocablo latino contractus que nombra
al convenio o pacto, ya sea oral o escrito, entre partes que aceptan
ciertas obligaciones y derechos sobre una materia determinada. El documento que
refleja las condiciones de este acuerdo tambin recibe el nombre de contrato.
Estudio de oportunidad tcnica: estudio de factibilidad tcnica y operativa que
nos permite determinar la metodologa que se empleara por parte del cliente para
la fijacin de las series de validacin y trazabilidad.
Acta: Documento escrito en el que se relaciona lo sucedido, tratado o acordado
en una junta o reunin.

Fecha: 07-01 2016

STS SAS
SOLUCIONES EN TRAZABILIDAD Y SEGURIDAD

Procedimiento de afiliacin de
Clientes
Elabo
r
Cargo

Revis
Cargo

Cdigo:
Versin:
Fecha:

Aprob

Cargo

5. CONDICIONES GENERALES:

5.1 la empresas deben estar legalmente constituidas y contar con los respectivos
permisos sanitarios para el procesamiento y produccin

5. EJECUCIN DEL PROCEDIMIENTO

6.1Tramitar solicitud
El cliente diligencia el formato solicitud de afiliacin, anexando los siguientes
documentos: cmara de comercio no menos a 60 das, Rut actualizado y registro
sanitario Invima solo cuando se trata de laboratorios.
6.2 Realizar estudio de oportunidad tcnica

Procedimiento de afiliacin de
Clientes
Elabo
r
Cargo

Revis

Cdigo:
Versin:
Fecha:

Aprob

Cargo

Cargo

El jefe de proyecto realiza la visita programada para realizar el estudio de

oportunidad tcnica y a su vez elabora el acta de viabilidad tcnica donde se
manifiesta el tipo de modalidad que el cliente va a utilizar para imprimir la serie de
nmeros que le corresponde.
6.3 Formalizar y aprobar contrato
El asesor jurdico elabora el contrato y acta de inicio para aprobacin y visto bueno
del representante legal, dndose as la formalizacin contractual.

Documentos internos

CDIGO

NOMBRE

Formato de solicitud

RESPONSABLE
DE
DILIGENCIARLO
Jefe de Cartera

Procedimientos Asociados

CRITERIO DE
ARCHIVO

TIEMPO DE
RETENCIN
1 ao

Procedimiento de afiliacin de
Clientes
Elabo
r
Cargo

Revis
Cargo

Aprob

Cargo

Documentos externos

CDIGO

Cdigo:
Versin:
Fecha:

NOMBRE

RESPONSABLE DE
DILIGENCIARLO

Control de cambios
VERSIN

FECHA DE APROBACIN

NATURALEZA DEL CAMBIO