Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
135, 2011
Pg. 2
Identificacin
del
conocimiento
Retencin del
conocimiento
Adquisicin del
conocimiento
Utilizacin del
conocimiento
Desarrollo del
conocimiento
Comparticin y
distribucin del
conocimiento
gestin del
Pg. 3
Pg. 4
Nivel 4: Implementacin
El proceso abarca las tareas de la implementacin de la
propuesta de gestin del conocimiento en la empresa y, si
fuera necesario, el entrenamiento a los trabajadores finales
en el manejo de las herramientas y mtodos. El comienzo de
este Nivel 4 lo marca el grado de inters por parte de la
organizacin y la necesidad de implantar la gestin del
conocimiento. Posteriormente, el proyecto se ampliar a
otras reas en las que tambin se defina la necesidad de
realizar inversiones en este aspecto, para lo cual se debern
hacer los esfuerzos necesarios.
1. Los factores ms importantes por considerar son:
a. Personas
b. Tiempo
c. Control del presupuesto
2. Los pasos ms importantes del proceso de implantacin
son:
Accin No. 1. Considerar los resultados de la valoracin de
las competencias necesarias para el proceso de
implantacin. Evaluacin y diagnostico (Anlisis de la
Evaluacin de Brecha).
Pg. 5
Referencias bibliogrficas
Chiavenato, A. (2004). Introduccin a la teora general de la
administracin. Mxico: McGraw Hill.
European Committee for Standardization. (2004). Guidelines for
measuring knowledge management (CWA 14924-4) European
guide to good practice in knowledge management. Brussels.
CEN.
European Committee for Standardization. (2004). Knowledge
management framework (CWA 14924-1) European guide to good
practice in knowledge management. Brussels. CEN.
European Committee for Standardization. (2004). Knowledge
management terminology (CWA 14924-5) European guide to
good practice in knowledge management. Brussels. CEN.
European Committee for Standardization. (2004). Organizational
Culture (CWA 14924-2) European guide to good practice in
knowledge management. Brussels. CEN.
European Committee for Standardization. (2004). SME
implementation (CWA 14924-3) European guide to good practice
in knowledge management. Brussels. CEN.
Harvard Business Review. (2003). Gestin del Conocimiento.
Espaa: Deusto.
Lavenport, T.H. y Klahr, P. (1998). Managing customer support
knowledge. California Management Review. 40(3), 195-207.
Probst, G., Raub, S. y Romhardt, K. (2001). Administre el
conocimiento. Mxico: Prentice Hall.
Saint-Ouge, H. (1996). Tacit knowledge: the key to the strategic
alignment of intellectual capital. Strategy & Leadership. Mar.Abr., 24(2).
Sarvary, M. (1999). Knowledge management and competition in the
consulting industry. California Management Review. 41(2), 95107
xito Empresarial
Es una publicacin peridica de CEGESTI.
Si desea conocer ms acerca de cmo mejorar la competitividad de
su empresa, accese los artculos publicados anteriormente en
nuestro sitio web: www.cegesti.org
Pg. 6