EDUARDO RUIZ HERNANDEZ

GRUPO 901 A

ENERO 2016

Diseo del Producto Turstico

Se ha optado por elegir y promocionar los atractivos culturales con los que cuenta la ciudad de
Oaxaca de Jurez, esto en funcin a que la ciudad sobresale por su riqueza cultural, de esta forma
se pretende atraer tanto turistas nacionales como turistas internacionales.
Los museos que se estn tomando en cuenta para realizar el circuito turstico son los siguientes al
igual que el Mercado 20 de Noviembre:

Templo de Santo Domingo

Los Bales de Juana Cata
Museo de arte contemporneo de Oaxaca (MACO)
Museo de Arte prehispnico Rufino Tamayo
Mercado 20 de Noviembre
Centro histrico y Monumentos
Centro Acadmico y Cultural san Pablo
Museo textil de Oaxaca

Tomando como referencia estos museos se pretende obtener una mayor derrama econmica para
la ciudad de Oaxaca de Jurez.
Caractersticas del producto turstico:
El circuito turstico se encuentra cerca del centro Histrico de la Ciudad.
Esta especialmente diseado para el segmento Bobos.
Abarca aspectos culturales tanto textiles, como monumentales, alberga una gran riqueza
de antecedentes.
Cada museo cuenta con arquitecturas diferentes desde el clsico, neoclsico, barroco, y
moderno. Riqueza cultural.
En las vitrinas de los museos se exhiben diferentes tipos de piezas de las diferentes
culturas que predominaron en el estado de Oaxaca.
El circuito turstico se realizara en un solo da, en el siguiente horario de 9:00 am a 5:15
pm.
Descripcin del producto:
El producto turstico que se est promocionando en la Ciudad de Oaxaca de Jurez, es un
circuito cultural en donde se visitarn los principales museos de la ciudad mencionados
anteriormente con ms riqueza cultural, de igual forma el mercado 20 de noviembre
localizado a tan solo 3 cuadras del zcalo de la ciudad, tanto para el turista nacional como
para el turista internacional, cabe mencionar que el principal segmento que se quiere atraer es
el Bobos.

BoBos: es un acrnimo algo cmico en castellano pero que en ingls se refiere a Bohemian
Bourgeoise o burgueses bohemios. Se trata de personas con un nivel de vida acomodado que
huyen de las etiquetas y gustos asociados tradicionalmente a su posicin social. Sensibilidad
social y ecolgica, gusto por conocer culturas exticas en su propio entorno. (Velazquez L. S.,
2015).
A continuacin se muestra el producto que se est promocionando en la ciudad de Oaxaca, el
cual es un circuito turstico cultural, enfocado a los turistas Bobos en particular, con el nico
fin de atraer turistas nacionales e internacionales.
Se muestran los lugares a visitar durante el recorrido as como el horario de cada actividad, al
igual que las actividades a realizar.
CIRCUITO TURISTICO CONOCIENDO Y EXPLORANDO

Descripcin:
El presente circuito tiene como objetivo conocer y explorar la riqueza cultural con la que
cuenta la ciudad de Oaxaca de Jurez.

Ubicacin
Para realizar el circuito turstico el punto de reunin ser a un costado del Hotel Oaxaca Inn
Centro, este establecimiento se localiza a tan solo 3 cuadras de zcalo de la ciudad.
La direccin ser la siguiente: Vicente Guerrero No. 409, Centro, Oaxaca, Oaxaca.

Da 1
Horario
9:00 am 9:30 am

1:30 pm - 2:00 pm

Actividades
Lapso de tiempo para reunirse en el punto
de partida.
Traslado y visita al templo de Santo
Domingo.
Identificacin
de
la
infraestructura, y observacin de 24
pinturas.
Los bales de Juana cata
Se observara huipiles, camisas, blusas,
faldas y sombreros tejidos con tcnicas
ancestrales.
Visita del Museo de Arte Contemporneo
(MACO). Recorrido por 4 salas de
exhibicin de las 13 que cuenta en total.
Museo de Arte prehispnico Rufino
Tamayo.
Se Conocer la coleccin personal del
pintor Rufino Tamayo.
Se apreciara cerca de mil piezas de arte
prehispnico de las culturas del Golfo, del
Pacfico, del occidente de Mxico y, por
supuesto, de zapotecas y mixtecos.
Traslado a el Mercado 20 de Noviembre

2:00 pm - 3:00 pm
3:00 pm - 3:15 pm

comida Tpica de Oaxaca

Traslado al Centro Histrico

3:15 pm - 4:00 pm

Visita y Recorrido por el centro histrico

En el centro de Oaxaca se podr admirar
impresionantes monumentos histricos
unidos a una rica tradicin indgena que se
ha mantenido a travs de los aos.
Centro Acadmico y Cultural san Pablo
Ubicado en el Ex Convento de San Pablo, el
objetivo del centro es preservar las
manifestaciones culturales de la zona.
El lugar cuenta con varias aulas destinadas a
fines acadmicos, una biblioteca y un
acervo con colecciones de estudios

9:30 am 11:00 am

11:00 am 11:35 am

11:45 am 12: 40 pm

12: 45 pm -1:30 pm

4:05 pm - 4:30 pm

histricos y culturales de Oaxaca

4:30 pm - 5:00 pm

5:15 pm

Museo Textil de Oaxaca

En su interior se puede admirar seis
colecciones privadas cada una con varias
piezas que son verdaderas joyas. Algunos
muy antiguos, otros modernos
Punto final del circuito

Cadena de Valor

Infraestructura
Idneas para la realizacin del circuito, redecoracin de los lugares a visitar.
Investigacin Desarrollo y Diseo
Mejora de los productos y procesos, el circuito turstico se dar a conocer a travs de la pgina
oficial de la ciudad de Oaxaca, folletos, televisin y Radio, etc.
Compras
Despus de la compra de 3 boletos se les har un descuento de $350.00 a $330 pesos.
Logstica
Se har la
recepcin de los
clientes.
Se proporcionara
Resguardo de
pertenencias.

Operaciones
Durante el
recorrido se
contara con
personal de
seguridad, con el
fin de brindar un
mejor servicio.

Logstica externa
Al iniciar las
operaciones se les
dar un trptico donde
se describa el proceso
del circuito.

Servicio
Calidad al bridar el servicio.
(En la compra de un boleto para
el circuito, se les dar una
bebida refrescante de cortesa)

Propuesta de creacin de valor del producto turstico

1. A travs del producto principal: realizar el recorrido en tiempo y forma.
2. A travs de los recursos humanos: contratar a personal capacitado y profesional
3. A travs de las instalaciones: redecoracin de algunas partes de los atractivos que
involucra el circuito.
4. A travs de la localizacin: esto en cuanto a que los atractivos involucrados en el circuito
se encuentran cercanos al centro de la Ciudad, entre 10 y 25 minutos en promedio.
En correspondencia a la temporalidad en la que se pretende lograr atraer al segmento Bobos
tanto de nacionales como extranjeros es durante el lapso del 20 de septiembre al 31 de
Octubre, esto con el principal objetivo de generar una derrama econmica para la ciudad en
temporadas bajas.

Cuadro 1. Infraestructura disponible de la Ciudad de Oaxaca.

Infraestructura Disponible
1. 209 hoteles

2. 176 restaurantes

3. 46 agencias de viajes y 6 tour

operadoras
4. 6 arrendadoras de autos
5. 26 transportadoras tursticas
6. 39 galeras de arte
7. 7 escuelas de idiomas para
extranjeros

8. 5 hospitales

9. clnicas

10. Bancos

11. Parques Recreativos

Caractersticas
categora 1 a 5 estrellas y 77 sin clasificacin
1 estrella
36 Hoteles
2 estrellas 42 hoteles
3 estrellas 61 hoteles
4 estrellas 54 hoteles
5 estrellas 16 hoteles
Especialidades
Gourmet
Familiar
Autoservicio
men y a la carta

Ingles
Francs
Chino
Hospital Reforma
Hospital
General
Valdivieso.
Hospital del Valle.
Hospital Molina
Hospital HMCH

Dr.

Aurelio

Clnica San Juan Bautista

Medica Azul
Clnica Hospital Guadalupe
Medica 2002 SC
Centro Asistencia Medico Renal
Clnica Hospital Carmen
Clina Hospital
Santander 8
Banamex 6
Bancomer 5
HSBC 4

8 parques

12. Cafeteras
13. Plazas Comerciales

14. Central de Autobuses

15. Aeropuertos

20 cafeteras desde econmicas a

elegantes.
Plaza del Valle
Centro Comercial Meraz Suc. Santa
Rosa
Plaza del Valle Oaxaca
Macro Plaza Oaxaca
Plaza Mazari
Plaza del Parque
Centro Comercial Meraz Suc Las Casas
8 centrales de autobuses desde
primera clase, segunda clase y tercera
clase.
1 Aeropuerto

Estructura de Costos
En el siguiente apartado se desarrollan la estructura de costo:
En la siguiente tabla se muestran cada uno de los costos que se encuentran involucrados
directamente en la elaboracin del circuito turstico, los cuales son costos fijos y variables.
Tabla 1. Descripcin de costos fijos y variables involucrados en el circuito turstico.

Costos fijos

Costo mensual

Costos variables

Costo mensual

Combustibles

$ 4500.00

Bebidas no
alcohlicas

$ 1,500.00

salario de 1
vendedor
Salario de 4 Guas

4,000.00

Comida

12,000.00

20,800.00

Costo de
entradas a
museos

9,000.00

Salarios de 2
Choferes

4,800.00

TOTAL DE COSTOS FIJOS

$ 34,100.00

TOTAL DE COSTOS
VARIABLES

$ 22,500.00

En la siguiente tabla se proyectan todos los gastos de publicidad, promocin y otros gastos de
forma mensual.

Tabla 2. Gastos de publicidad, promocin y otros gastos.

Gastos

Publicidad

Televisin 30 ( segundos)
Sbado 7:00 pm a 8:00pm

$ 525,613.00

Domingo 7:00 pm a 8:00pm

Revistas especializadas
Folletos Trpticos Tamao
Carta
Anuncios espectaculares

Promocin

Otros gastos

79,000.00
48,372.00
100,000.00

Cupones
Descuento partir de 5
personas
Comisiones
Reparacin de oficina y
equipo de computo
Garrafones de agua para
oficina
Suministro de oficina
Total

15,000.00
6,000.00

2,300.00
4,000.00
208.00

$752,985.00

$21,000.00

3,500.00
$10,008.00

En la siguiente tabla se proyecta la actualizacin a futuro de los gastos que estn vinculados
de forma directa con el producto turstico, esto con el fin de optimizar recursos financieros a
favor de la empresa.
Tabla 3. Actualizacin de la estructura de costos.

Gastos
Televisin 30 (
segundos)
Sbado 7:00 pm
a 8:00pm
Domingo 7:00
pm a 8:00pm
Revistas
especializadas

Publicidad

Proyeccin Promocin
a futuro

$ 525,613.00

$400,000.00

79,000.00

Otros
gastos

Proyeccin
a futuro

50,000.00

Folletos Trpticos
Tamao Carta
Anuncios
espectaculares

48,372.00

38,372.00

100,000.00

85,000.00

Cupones
Descuento partir
de 5 personas

Gastos
financieros
Gastos de venta
Gastos de
administracin
Total

15,000.00
6,000.00

$752,985.00

$21,000.00

8,000.00

$6,500.00

5,000.00
6,050.00

4,000.00
5,050.00

$19,000.00

En la tabla 3 se puede observar que con el paso del tiempo, el producto turstico se posiciona
en el mercado nacional como internacional, por consiguiente se disminuye los gastos pagados
en la publicidad, por ejemplo antes se pagaba por 2 comerciales de 30 segundos ahora
solamente por un comercial, con el fin de optimizar recursos financieros, al igual que en las
revistas especializadas se disminuye el presupuesto de forma considerable, en el gasto de
folletos y trpticos y anuncios espectaculares.
De igual forma se ve reflejado la reduccin de otros gastos a la que la empresa se enfrenta de
manera formidable, como es el caso de los gastos financieros se proyecta una reduccin de $
1,500.00 pesos, en cuanto respecta a los gastos de venta es de $ 1,000.00 pesos, y finalmente
para los gastos de administracin se disminuye $ 1, 050.00, esto con la nica finalidad de
minimizar los costos y gastos de la empresa. Con esta proyeccin a futura la empresa ser mas
rentable y viable.
Tabla 4. Estructura de Costos y gastos
Costo/ gasto
Costo Fijo
Costo Variable
Gasto de publicidad
Gasto de promocin
Otros gastos

Mensual
34,100.00
22,500.00
752,985.00
21,000.00
10,008.00

Precio de ventas
El circuito turstico se ofrecer a $ 350.00 pesos por persona cabe mencionar que este
producto es nuevo en la ciudad de Oaxaca porque en la actualidad solo se ofrece un producto
o servicio individual, por consiguiente podemos decir que no hay competencia directa en el
mercado como tal dentro de la ciudad de Oaxaca.
Sin embargo Solamente se puede reflejar los principales estados de la Repblica Mexicana
que ofrecen circuitos culturales, los cuales son el Estado de, Puebla, Quertaro,
y
Guanajuato.
Tabla 5. Principales Competidores que ofrecen Circuitos tursticos culturales.
Competidores
Estado de Puebla

Caractersticas
En la actualidad ofrece el circuito turstico
cultural denominado Circuito Angelpolis.
Principales lugares de visita:
Catedral, Capilla del Rosario, Mercado el Parin,
Patio de los Azulejos, Casa del Alfeique, Casa de
los Muecos, Calle de Santa Clara, Museo
Amparo, Barrio del Artista, Barrio de los Sapos,
Africam Safari.
Duracin del circuito: 2 das
Servicios que ofrece:

Tarifa que ofrecen

Individual $ 600 pesos
Para grupos mayores de
10 personas $550.00
pesos.

Transportacin
Desayuno
Comida
Bebidas
Das de servicio: lunes a sbado
Horario: 8.00 am a 7.00 pm
Estado de Quertaro

Circuito tour Misionero

Este circuito comienza en el centro histrico de
la ciudad, y despus se visita las cinco Misiones
Franciscanas del siglo XVIII Jalpan, Landan,
Tilaco, Conca y Tancoyol, en estos 5 lugares se
aprecian las celdas, pasillos, monumentos, y
cuartos de servicio.
Duracin del circuito: 3 das
Servicios que ofrece:
Transportacin
Comida
Bebidas no alcohlicas
Das de servicio: de lunes a Domingos
Horario: de 8: 00 am a 6:00 pm

Las tarifas son las

siguientes:
Individual $ 700 pesos
Ms de 5 personas $
$650.00 pesos.
Ms de 10 personas
$630.00.

10

Estado de
Guanajuato

Circuito turstico del Tequila

Este circuito comienza El recorrido inicia en la
comunidad de Corralejo, en el rancho El Coyote,
donde se puede observar las etapas tempranas de
un buen tequila.
Despus se visita el Pnjamo en este lugar se
observa El Bodegn de la Dolce Vita, un edificio
construido en el XV aniversario de la tequilera
Corralejo.
Prosigue el Cuermaro donde los agaves dibujan un
paisaje diferente compuesto por colores ocre y
verde oscuro.
El Circuito del Tequila es Magallanes, un poblado
adornado por hermosas casas de piedra donde se
aprecia el proceso de la plantacin, cosecha y
elaboracin del destilado Tres Joyas, que ha
conservado la misma tcnica de produccin de
agave por 200 aos.

Costo por persona es de

$450.00
Grupos mayores de 10
personas $400.00 pesos

Horario de 9:00 am 6:00 pm

Incluye:
Transportacin
Bebidas

Circuito turstico del Vino

Costo de boleto por

persona es de $522.00
Este circuito consiste en recorrer los principales pesos.
viedos de Guanajuato.
Durante este recorrido se visita los viedos, y se Para grupos mayores de
experimenta el cuidado de la uva mediante 10 personas la tarifa es
novedosas tcnicas orgnicas.
de $ 450.00 pesos.
Se conoce el proceso de elaboracin y se ve
degusta los ms delicados vinos.
Los principales lugares que se visitan son:
Vincola Toyan
Rancho Santa Gloria
Cuna de Tierra
Duracin del circuito : 1 da
Incluye:
Transportacin
Bebidas

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A continuacin se muestra las tarifas que se manejaran en la venta del circuito turstico en la
ciudad de Oaxaca.
Tabla 6. Las tarifas que se ofrecer durante la temporada antes mencionada ser de.
Tarifas en volmenes

Precio

1 persona
3 a 5 personas
6 a 10 personas
11 a 30 personas
31 a 50 personas

$350.00
330.00
320
300
270

Referencias
Destino Oaxaca. (06 de 05). Recuperado el 19 de 01 de 2015, de 2014:
http://www.destino-oaxaca.com.mx/turismo-en-mexico-y-oaxaca/
Velzquez, L. S. (26 de 06 de 2015). Turismo y Marketing en Accin. Recuperado el 13
de 01 de 2016, de http://www.mrturismo.com/nichos-de-clientes-sector-turistico/
Zona Turstica Oaxaca. (28 de 01 de 2014). Recuperado el 15 de 01 de 2015, de
https://www.zonaturistica.com/atractivos-turisticos-en/378/oaxaca.mapaubicacion.html
Consejo de Promocin Turstica, C. (2015). Consejo de promocin turstica.
Recuperado el 8 de Enero de 2016, de http://www.cptm.com.mx/
Mxico Desconocido. (09 de 08 de 2014). Recuperado el 03 de 01 de 2015, de
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e_Queretaro.php
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