Escuela de Graduados

MAESTRIA EN DIRECCION COMERCIAL

MATERIA: Logstica y Operaciones de Ventas
TRABAJO INDIVIDUAL:
Cadena de abastecimiento
PRESENTADO POR:
2014-2247 Erick Buret
Facilitador:
Jose Ramn Snchez Payano
Santo Domingo de Guzmn, D. N.
21 de julio de 2015

Anlisis de los elementos que integran la Cadena de

Abastecimiento de una empresa
(Proveedores, Transporte, Empresa, Clientes, Comunicacin)
Cadena de Abastecimiento de Mars Incorporated
El objetivo de Mars en su cadena de suministro es crear
beneficios mutuos para las comunidades de productores y
proveedores.
Proveedores: Mars selecciona y supervisa rigurosamente a sus
proveedores para asegurarse de que compartan nuestro
compromiso con la calidad y la sostenibilidad de sus productos y
procesos.
Los proveedores de Mars estn alrededor del mundo ya que para
la fabricacin de los comestibles utilizamos a los agricultores
certificados que nos hagan llegar al compromiso de ser 100%
sostenibles.
Tenemos el compromiso de proveernos solamente de fuentes
certificadas como sostenible para aquellas materias primas que
son clave para nosotros, entre ellas el pescado, el cacao y el
aceite de palma.
A su vez, tambin realizamos investigaciones cientficas y
programas de capacitacin para agricultores para ayudar a
desarrollar otras soluciones del sector.
Transporte: En Mars se utilizan diferentes tipos de transportes por
el tamao de la compaa, pero podemos decir que los ms
usados desde los proveedores hacia Mars son el martimo y el
areo, los mismos son cuidadosos y rigurosos pues deben
asegurar que la materia prima llegue en ptimas condiciones para
el uso y la fabricacin bajo el principio de calidad de la compaa.
Una vez termina el proceso de fabricacin los productos son
transportados dependiendo su destino por mar, aire y tierra, en
ese mismo orden de importancia para la transportacin
internacional de nuestras marcas, luego de llegar el producto va

mar u aire a su destino el mismo es transportado en contenedores

por tierra, en grandes furgones u flotillas especializadas
fabricadas para este exclusivo uso hasta que llega al distribuidor
local.
Una vez llegado el producto al Distribuidor local, este los debe
conservar en cuartos fros y distribuir nuestros productos en
vehculos como camiones, furgonetas y/o vehculos preparados
con ambientaciones no mayores a 22 C hasta las manos del
minorista quien colocara el producto al consumidor final en
condiciones similares a las entregadas, preservando as dentro de
la cadena de suministro y abastecimiento el principio de calidad.
Empresa: Mars Incorporated es una empresa familiar que tiene su
sede central en McLean (Virginia, EE.UU). Desde su fundacin en
1911, la compaa ha experimentado un fuerte crecimiento y
ahora es una de las empresas de alimentacin ms grandes del
mundo con unas ventas globales de $33,000 millones de dlares.
Mars, Incorporated Mars, Inc. cuenta con ms de 72.000
asociados en 74 pases y opera en 6 segmentos de negocio:
Chocolate, Cuidado de mascotas, Alimentacin, Bebidas,
Symbioscience y Wrigley
Clientes: Dentro de los clientes de Mars van desde las sedes de la
misma compaa en las distintas localidades hasta el consumidor
final, pero para un mejor entendimiento nuestra estructura
operacional va de la fbrica al distribuidor local, del distribuidor
local a los codistribuidores autorizados por canal de
comercializacin, de estos va a los mayoristas, almacenes y/o
cadenas de supermercados y de estos al punto de venta minorista
y de ah al consumidor local.
Para Mars es muy importante estar involucrado en la cadena de
distribucin de sus productos ya que por sus polticas y principios
Mars se asegura que el producto le llegue a todos sus clientes con
la misma calidad y frescura tal cual sali de la fbrica y para esto
ha desarrollado unas estrategias logsticas y de comercializacin
que los hace estar presentes en cada etapa de la distribucin de
sus productos.

Comunicacin: Siendo Mars una empresa con visin a la

sostenibilidad y la responsabilidad empresarial utiliza en cuanto a
la comunicacin la tecnologa, siendo su mayor aliado el internet.
Para sus comunicaciones a lo interno la comunicacin es va
mails, video conferencias, video llamadas y llamadas por
conectividad interna.
Para la comunicacin externa se sigue el mismo patrn a menos
que se exija alguna formalidad en la localidad donde se
encuentre, Mars no utiliza comunicacin fsica escrita o de papel.