Respuestas a los problemas de Conducta. Visin Genrica.

La respuesta a un problema o episodio de comportamiento inadecuado tiene

muy distintos objetivos y posibilidades. La complejidad que entraa una buena
respuesta es precisamente la de elegir la ms apropiada al caso y la situacin,
sin
establecer criterios rgidos basados nicamente en sanciones o en un tipo de
respuesta
especfica. Lo que en una situacin puede requerir una respuesta inmediata
sancionadora, en otro caso puede ser la oportunidad para aprender de lo
ocurrido, o
para explorar emociones, o para mostrar nuestro apoyo y buena disposicin.
La respuesta del educador/a ser siempre intencional, buscando una
determinada repercusin educativa y no nicamente sealar una conducta o
reprimirla.
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Los diferentes tipos de respuestas posibles que emplearemos en el Proyecto
Educativo
son los siguientes.
RESPUESTA CONTROLADORA: es la que persigue fundamentalmente establecer
expectativas de resultados y consecuencias de los comportamientos. Establece
lmites,
y aplica refuerzos y sanciones como herramienta bsica.
Ventajas: Puede introducir orden y calma en situaciones de riesgo de
conflicto. Los/as adolescentes que necesitan lmites pueden beneficiarse
extraordinariamente de la experiencia de un ambiente regulado y aprender
afijar
conductas y consecuencias. Resulta especialmente til con adolescentes
que estn en el lmite de la prdida
de control, aplicando respuestas inmediatas que eviten escaladas de conflicto.
Es muy efectivo para lograr aprendizajes de manera inmediata, en breves
perodos de tiempo.
Inconvenientes: Usado exclusivamente, el ambiente que se crea en la
convivencia puede resultar

excesivamente rgido. Puede generar una dependencia externa para el

control de la conducta,
controlndose slo por la presencia de los educadores/as si se utiliza
excesivamente, y sobre todo, sin complementar con otras tcnicas. Puede
ocasionar una escasa internalizacin. Es importante que exista una relacin
personal estrecha entre los/as
adolescentes y el educador/a que lo practica, las personas significativas son las
que tienen la capacidad de provocar un mayor efecto con sus sanciones o
incentivos. Llegar a representar este papel significativo y esta vinculacin
afectiva no siempre es fcil.
RESPUESTA DIDCTICA: intenta ayudar a aprender de la experiencia, dando la
oportunidad al/a la adolescente para explorar e intentar nuevas conductas y
hablar de
ello con los educadores/as. Se insiste en que asuma responsabilidad sobre sus
acciones
y tome decisiones sobre su forma de actuar. Se basa en el dilogo centrado en
el anlisis
de la experiencia y de los problemas de convivencia y dificultades que
experimentan
los/as adolescentes.
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Ventajas: Se puede utilizar con mucha facilidad en el espacio de la vida
cotidiana,
aprovechan las experiencias diarias. Ayuda a internalizar sus conductas por
el anlisis y reflexin sobre sus
actuaciones. Efectivo con adolescentes mayores para contribuir a sopesar
las situaciones por
s mismos/as y que sean ms independientes.
Inconvenientes: Es difcil de manejar en ocasiones por la dificultad de
modelar habilidades de
reflexin y anlisis. Lleva largo tiempo, consistencia y flexibilidad.
Necesita motivacin en el/la adolescente y cierta preparacin o competencias
mnimas, ya que de lo contrario conduce a experiencias reiteradas de fracaso o
frustracin.

RESPUESTA REGULADORA: se utiliza cuando el principal objetivo es la

adherencia a
rutinas, normas de tiempos y obligaciones claramente establecidas. Intenta dar
un
sentido de seguridad y prediccin en el ambiente. Son intervenciones ante
conflictos
que tratan de restablecer el curso de las actividades y de la vida cotidiana por
encima
de otros criterios.
Ventajas: Da orden y estructura en momentos donde hay agobio de poco
tiempo y muchas
tareas para llevar a cabo en tiempo limitado. Es muy apropiado para nuevos
educadores/as al ejercitar el control sobre las
actividades y los tiempos, para que no sean llevados por delante o puestos a
prueba por los/as adolescentes con ms experiencia en el hogar. Efectivo
con adolescentes de aprendizaje lento que necesitan constante
recordatorio de reglas. Con grupos grandes facilita el orden.
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Inconvenientes: Usado como herramienta principal en un hogar puede llegar
a establecer rutinas
institucionalizadoras y centrar la atencin de los educadores/as en el
cumplimiento de horarios o aspectos ms formales. Se puede decantar
mucho hacia las necesidades de la organizacin y no la de
los/as adolescentes.
RESPUESTA EMPTICA: es una aproximacin no directiva, no enjuiciadora y de
soporte
personal ante todo. Resalta la creencia en las potencialidades del/de la
adolescente y la
validez de sus sentimientos y preocupaciones. Se trabaja desde la sintona
emocional y
la empata, se conecta con sus sentimientos y emociones. La meta es lograr
que se
sientan bien consigo mismos/as y puedan afrontar sentimientos dolorosos y
situaciones
conflictivas con respuestas ms adaptativas.

Ventajas: Anima al/a la adolescente a abrirse y discutir conflictos internos

sin ser
sobrepasado/a por los sentimientos. Evita tensiones de poder al no
responder a conductas o palabras del/de la
adolescente y responder a las emociones y sentimientos que subyacen. Es
una magnfica herramienta para construir buenas relaciones personales.
Efectiva e indicada cuando se requiere un trabajo de cambio a medio y largo
plazo. Ayuda a que los/as adolescentes se sientan bien aunque manejen
sentimientos
negativos, ya que aprenden a afrontarlos.
Inconvenientes: Sin una estructura, y en exclusiva, puede resultar un
desorden ya que los/as
adolescentes necesitan tambin guas, lmites y orientacin inmediata. Es una
ayuda complementaria a otros modelos. Si no se hace bien, especialmente
sin una empata honesta, puede resultar
mecnica y poco sincera.
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RESPUESTA RELACIONAL: su principal objetivo es la vinculacin, enfatiza la
implicacin
personal y el desarrollo de una relacin estrecha con los/as adolescentes. Tiene
un
efecto de motivacin para stos en cuanto convierte el afecto de los
educadores/as y su
relacin personal en algo valioso a conserva. Las respuestas a problemas de
conducta
buscan en este caso reforzar la cercana, mostrando implicacin y ayuda.
Ventajas: Ayuda a focalizar el trabajo educativo sobre la vinculacin, los
afectos y las
relaciones personales. Para aquellos/as adolescentes que tuvieron malas
experiencias con adultos/as
es un aprendizaje de otra forma de relacin positiva. Marca un modelo de rol
a seguir para sus relaciones personales con los/as
dems. Es efectiva con adolescentes reservados/as o deprimidos/as que
necesitan
unamuestra de inters para reaccionar.

Inconvenientes: Debe manejarse bien para no generar dependencia de un

nico educador/a. Requiere tiempo para llegar a establecer una base de
buena relacin
vinculacin. Algunos/as adolescentes tardan en hacer relaciones, o tienen
dificultades e este
aspecto, que deben ser tratadas especficamente (a veces con tratamiento
teraputico).