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• Formadora : Fátima Canha
• Formando : Pedro Pinto
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CP 4 – Processos Identitários
O conceito de organização de
aprendizagem continua a ser
válido, embora seja um mero
sinónimo de “organização
flexível”, em que o termo
aprendizagem significa uma
d t ã
adaptação á id
rápida t l
– e talvez
irreflectida.
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A cidadania organizacional surge, desta forma, associada a
qualidades como o altruísmo, a responsabilidade, a
O que são ? camaradagem, o civismo
e a cortesia
Como se comportam?
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CP 4 – Processos Identitários
Reconhecer os factores organizacionais geradores de stress.
Definir o conceito de stress Identificar os factores geradores de stress:
Compreender e actuar sobre o processo de stress
Distinguir Eustress (stress positivo) e Sistress
Distinguir Eustress (stress positivo) e Sistress (stress negativo)
(stress negativo)
Identificar os sintomas e consequências negativas associadas ao stress.
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CP 4 – Processos Identitários
Objectivos Gerais
Compreender o novo panorama do mundo dos negócios. Entender o papel dos vários actores
na responsabilidade Social. Criar consciência empresarial e actuar com orientação para o
cliente
l e para o negócio.
ó Entender
d os requisitos e características
í d comportamentos de
dos d
cidadania organizacional
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Saber delegar:
g estilos e barreiras
Organização eficaz da informação
Comunicação eficaz: assertivamente, aprender a dizer “não”
Técnicas de relaxamento
Desenvolver a Inteligência
g Emocional e optimizar
p os recursos p
pessoais no q
quotidiano
profissional.
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Aplicações na liderança de equipas
p ç ç q p
Influenciar, argumentar e persuadir
Formação, reuniões, entrevistas e negociações
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CP 4 – Processos Identitários
A criação de valor é apontada como sendo o principal factor para sucesso empresarial de qualquer
organização. Porém, tal objectivo exige das empresas capacidade de inovação e adaptação, em
tempo útil, às novas realidades tecnológicas, económicas, ambientais e sociais para crescerem com
sustentabilidade neste nosso mercado global.
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