DESCRIPCIN BREVE

La nueva economa es el fenmeno que est

imponiendo la pauta de relacin en los mercados,
empresas y ciudadanos, toman relevancia los
intangibles y entre stos especialmente la gestin del
conocimiento

Ofelia Ramirez
Ctedra: Toma de Decisiones

NUEVA
ECONOMA
Interpretacin de su aplicacin a las empresas,
ejecutivos, gerentes y trabajadores

I.

Introduccin

La nueva economa es presentada como el fenmeno reciente que ha modificado el modo de

relacionarse a nivel empresarial y personal, ha sustituido el punto inflexin de la ecuacin yendo del
factor monetario al factor del conocimiento.
Se presenta en primer trmino aquello que se identifica como nueva economa y la perspectiva de
varios estudiosos del tema, tambin se identifica caractersticas y elementos que no por ser
escasamente identificados tengan menos connotacin como lo son la divergencia demogrfica y la
convergencia tecnolgica.
Se plantea la visin de un analista internacional de renombre que discrepa de modo interesante en
la causa de existencia de este fenmeno, lo atribuye a fenmenos como las revoluciones del ms,
de la movilidad y de la mentalidad, ubicando a la tecnologa como una herramienta, como un medio
pero no como el factor determinante de este proceso.
Seguidamente se analizarn los aspectos que se consideran involucrados en la relacin de la nueva
economa con las empresas y all destaca la identificacin del nativo y residente, la visin global y
estratgica, el desarrollo del talento humano, como generadores de relaciones internas y externas
y la gestin del cambio.
Posteriormente, se brinda una mirada a las implicaciones de las relaciones de la nueva economa
con los ejecutivos o gerentes de hoy, en este espacio se abord un planteamiento que hace
evidente la pronta movilidad de los grandes ejecutivos actuales cuando la caracterstica anterior era
la estabilidad y permanencia en esos cargos. Luego se observ la carencia de los ejecutivos
identificadas en temas de necesidad de crecimiento tecnolgico al da de hoy, de actualizacin
vertiginosa en los tiempos por venir, de adaptacin, trabajo en equipo, informacin y resolucin de
problemas, se plantea la necesidad de implantar un nuevo modo de aprender acorde con las
necesidades de los nuevos tiempos.
Por ltimo, se aborda la relacin de la nueva economa con el trabajador y se observar como en
funcin de la desmotivacin surgen reacciones que hacen que el trabajador con resiliencia se haga
ms valioso para la organizacin o reconozca que existen otros caminos tambin efectivos como el
network.

2
II.

Nueva Economa

Para alcanzar el contexto y el peso de lo que se define como nueva economa, es menester
identificar lo que hasta ahora se ha comprendido por economa; un hecho social donde se observa
la administracin de unos recursos, finitos, para las necesidades sociales, infinitas, o sea trata de
cmo distribuir los recursos disponibles.
La nueva economa, por su parte, se describe como un fenmeno informacional y global como dice
Manuel Castells (Alianza, Espaa, 1999) " la productividad y la competitividad se generan por una
red global de interaccin", en estas condiciones que son histricas "el desarrollo en la actualidad es
el conocimiento que se genera como principal fuente de productividad". As las cosas es esta forma
de concebir las relaciones comerciales un factor que apalanca a la sustentabilidad.
Si bien la base es la misma, la nueva economa se basa ms en el hecho de que el crecimiento y el
bienestar estn ms vinculados a la administracin de la creatividad que a la administracin de la
escasez, el modo en que las personas obtienen lo que desean, o necesitan, especialmente cuando
otras personas desean o necesitan lo mismo. Para ello es necesario entender por qu cada persona
en una organizacin o en una sociedad actuara de una forma determinada.
Hace ya ms de medio siglo, Einstein adverta que los imperios del futuro se construiran sobre el
conocimiento, y que slo seran exitosos los pueblos que entendieran cmo generarlos y
protegerlos, y cmo atraer y retener a los jvenes capaces de desarrollarlos. Dice Julio Godio: La
nueva economa es el ncleo de la ola que combina la tercera revolucin tecnolgica, con eje en la
informtica, con la segunda ola de mundializacin capitalista de la economa iniciada en los aos
setenta, es decir, la globalizacin.
En ese sentido, afirma Robert Joss: "Muchas personas piensan que la nueva economa tiene nuevas
verdades. No las tiene. Las viejas verdades siguen estando ah, la nueva economa solo tiene nuevos
riesgos y nuevas oportunidades.". Por su parte, Peter Drucker afirma: La nueva sociedad ya est
aqu, es una sociedad postcapitalista. El recurso econmico bsico ya no es el capital. Es y ser el
saber.
En la obra La Era del Acceso, Jeremy Rifkin, seala; El capital intelectual es la fuerza motriz de la
nueva era y lo ms codiciado. Los conceptos, las ideas, las imgenes -no las cosas- son los autnticos

artculos con valor en la nueva economa. La riqueza ya no reside en el capital fsico, sino en la
imaginacin y la creatividad humanas. Deberamos sealar que el capital intelectual rara vez se
intercambia. Por el contrario, los proveedores lo retienen rigurosamente y lo arriendan u ofrecen a
otros la licencia de uso por un tiempo delimitado.

Por otra parte, se han identificado las siguientes caractersticas en la nueva economa:

1. MATERIA: En la revolucin industrial era importante la materia, la ubicacin del recurso fsico,
la fabricacin y venta de productos ms que de servicios. Ahora es importante la informacin.
Se piensa ms en el bit que en otra cosa.
2. ESPACIO: En los modelos anteriores la ubicacin geogrfica formaba parte importante de la
decisin de establecimiento de un negocio. En el mundo de Internet y en la nueva economa, la
distancia prcticamente no existe. Hay todava dependencia del espacio en algunos aspectos
del negocio, como la entrega de productos fsicos, sin embargo con la migracin a productos
basados en bits, la distancia se hace despreciable.
3. TIEMPO: Internet ha vuelto todo casi instantneo, no hay demoras.
4. GENTE: Es el activo ms importante en la nueva economa, ms que el dinero, de fcil
adquisicin para las empresas, ms que el recurso fsico el cual forma parte menos importante
ahora en esta nueva economa.
5. CRECIMIENTO: Las redes generan crecimientos exponenciales ya que cada nuevo miembro
de la red genera un punto nuevo de destino o fuente para los millones de puntos ya existentes.
Si se hace un ejemplo con las cuentas de correo electrnico, en la medida en que cada una de
las personas con las que uno tiene contacto tiene su propia cuenta, se potencializa la posibilidad
de comunicacin por el medio con los dems miembros del grupo.
6. VALOR: El valor es uno de los principios estrechamente ligados al crecimiento. A mayor
participacin en el mercado, el valor tambin crece exponencialmente.
7. EFICIENCIA: Los intermediarios forman parte de la vieja economa y forma de hacer negocios
y son reemplazados por infomediarios, quienes median en la proveedura de la informacin.
8. MERCADOS: Al comprador se le da mucho ms poder porque tiene mucho ms de donde
escoger y estar siendo objeto de muchos proveedores. Por el otro lado, al vendedor se le
presentan muchas ms oportunidades de venta con la globalizacin de la demanda.

9. TRANSACCIONES: Las economas de escala, necesarias para competir con efectividad en la

economa anterior, en la nueva economa dejan de tener tanta relevancia ya que Internet
permite que las transacciones sean atendidas masivamente pero con alto nivel de
personalizacin que genere transacciones uno a uno sin encarecer el proceso.
10. IMPULSO: Uno de los mayores cambios en la nueva economa es que no se presenta el
espacio de tiempo normal entre la intencin de compra y la accin. Internet permite eliminar
este espacio dado que quien encuentra lo que busca por lo general lo termina comprando.
Seala Kjell Nrdstrom () Pases enteros compiten cada vez ms en el mbito del conocimiento.
Hasta ahora, los pases se haban enriquecido mediante una combinacin de recursos naturales,
trabajo y capital. Hoy da esos factores no son relevantes ()
A la nueva economa no puede desvinculrsele dos aspectos que en este momento histrico estn
convergiendo, ellos son la divergencia demogrfica y la convergencia tecnolgica, en el primer caso
se refiere a que hay pases en los cuales crece exponencialmente su cantidad de habitantes,
mientras que hay otros pases en el mundo donde su poblacin est estancada o est disminuyendo.
Esa divergencia demogrfica coincide por primera vez con una convergencia tecnolgica, es decir,
que es mucho ms fcil y rpido copiar que inventar, implica que cualquier innovacin que se
presenta en el mercado es muy fcilmente copiable, con lo que los pases que pudieran tener una
brecha tecnolgica, como el nuestro tienen mayor facilidad para alcanzar a los otros, es decir, que
el fenmeno de la productividad individual en el mundo se est igualando y eso implica que al
igualarse la productividad individual en el mundo el producto interno bruto (PIB) de un pas depende
en gran medida de su poblacin, opinin tomada del consultor estratgico y organizacional en ms
de 100 entidades pblicas y privadas de Espaa y Latinoamrica, Marcos Urarte, en entrevista de
radio con Nelson Bocaranda el 05/03/2015;
Por eso estamos viendo que los pases con mayor poblacin a nivel mundial son los pases en que el
PIB est creciendo ms, aunque por supuesto, esto no necesariamente tiene que coincidir con la
renta per cpita. Esto es porque el mundo va a una rapidez increble, no somos conscientes de cmo
estn desapareciendo industrias enteras y como algunos sectores que hoy pueden ser muy exitosos
y de hecho lo son, si no replantean sus modelos de negocio, sus propuestas de valor, pueden
comenzar a tener problemas.

Tenidas en cuenta las referencias anteriores, no deja de sorprender aunque sea en algo predecible,
la afirmacin de Nicholas Negroponte; As como los ascensores cambiaron la forma de los edificios
y los automviles cambiaron la forma de las ciudades, los bytes cambiarn la forma de las
organizaciones, compaas, naciones, estructuras sociales.

En opinin de quien suscribe, la nueva economa viene a ser el producto de las nuevas
formas empleadas en las relaciones humanas y negociales con ocasin del arribo de la era
tecnolgica, sin embargo es llamativo el trato que a este tema le brinda Moiss Nam en su
obra reciente, El fin del Poder, pues el afamado analista internacional razona en el sentido
de no adjudicar a la tecnologa (al uso del internet especficamente) el logro de estos
cambios sino a que en estos tiempos el factor humano es mucho ms capacitado, instruido
y por supuesto tiene facilidad de conexin, pero este ltimo atributo no lo considera como
decisorio de la situacin. Dice el autor y cito: Las nuevas tecnologas de informacin son
eso, herramientas, que para causar efecto necesitan unos usuarios que, a su vez, tienen
objetivos, direccin y motivacin. Facebook, Twitter y los MSM contribuyeron de manera
crucial a fortalecer a los manifestantes en la primavera Arabe. Pero los manifestantes y las
circunstancias que les impulsaron a salir a la calle nacieron de situaciones dentro y fuera de
sus pases que no tenan nada que ver con Twitter o Facebook. Millones de personas
participaron en las marchas que acabaron derrocando a Hosni Mubarak en Egipto, pero la
pgina de Facebbook a la que se atribuye haber ayudado a fomentar las protestas, en su
momento de apogeo, no tena ms que trescientos cincuenta mil miembros.
El autor habla de tres grandes factores que identifica como revoluciones mviles del cambio;
el ms, la movilidad y la mentalidad, la primera se relaciona con el aumento de todo; del
nmero de habitantes, de pases, crecimiento acelerado de todos los indicadores
relacionados con la condicin humana; esperanza de vida, nutricin, educacin, ingresos, lo
que genera la revolucin de la movilidad; se refiere a que es ms fcil desplazarse por
cualquier medio y llegar a cualquier parte. En la tercera revolucin la de la mentalidad,
refleja los cambios de concepcin, de conocimiento, todo esto aunque M. Naim lo relaciona
al poder es obvio que afecta las relaciones sociales y econmicas del mundo.
Otras reas de la nueva economa: tele-robtica, biotecnologa, modificacin gentica,
clonacin, genoma humano y nanotecnologa, estas reas estn destinadas a tener ms
influencia social y econmica sobre la humanidad que cualquiera de las nuevas tecnologas

de la comunicacin e informacin. Asociado a la idea que precede puede comenzarse a

responder los cuestionamientos que generan esta opinin.
III.

Qu implicaciones tiene la Nueva Economa para las organizaciones de hoy?

En tiempos recientes fue vendido el emporio de Washington Post, incluidos adems de su renombre
sus bienes inmuebles, tambin lo fue Instangram, propiedad intelectual con breve tiempo de
existencia, sin bienes inmuebles en su haber, sin embargo, por lejos fue mucho ms elevada la suma
pagada por Instagram que la obtenida por el gran peridico.

El consumidor del futuro. Se habla de los futuros compradores, de los nativos digitales,
(identificados como las generaciones que viene de 1980 en adelante) contrapuestos a
inmigrantes, que somos todos aquellos que hemos nacido sin avances tecnolgicos y hemos
debido aprender a usarlos e incorporarlos da a da, o ms recientemente se habla visitantes
y residentes para aludir esta realidad, en este caso la diferencia es porque el residente todo
lo genera desde la red, mientras que el visitante slo la usa para aspectos puntuales sin
importar la fecha de nacimiento.
Parece ser que los nativos digitales o los residentes no necesitan tener tanta relacin fsica
con sus clientes con sus proveedores, el consumidor del futuro tiende a estar muchsimo
ms informado, est muy conectado y es terriblemente escptico. En ese sentido uno de los
objetivos de las empresas, ms que poder cubrir las necesidades del mercado se tratara de
intentar sorprender al mercado, cuando una empresa cubre una necesidad no es malo, pero
el mercado ya lo esperaba que alguien la cubriese causas impacto cuando sorprendes, sales
con algo nuevo, cuando creas una necesidad.

La nueva economa genera cambios principalmente en cuatro pilares; visin global y estratgica,
desarrolladores de talento, como desarrollar a sus equipos, generadores de relaciones internas y
externas y gestores del cambio.
Cada vez son menos importantes los desarrollos normativos, manuales y procedimientos, cada vez
es ms importante el intelecto presente en la accin negocial que incluso, el factor patrimonial,
ejemplo de ello es que hace pocos meses fue vendido un portal, Instagram y valorado $ 1.000
millones de dlares

Visin Global y Estratgica: las empresas hoy da segn la prctica que se viene dando desde
hace ya unos lustros, han dejado acortado el tiempo de las planificaciones estratgicas de
diez a cinco, de cinco a tres y de tres ya a un ao, incluso, hay quienes no la presentan y
viven en permanente sala situacional. Esto no es por azar es por la necesidad de mantenerse
vigentes, a la expectativa, con el pulso de los negocios y en posibilidad de plantear virajes
con la prontitud y flexibilidad que imponen estos tiempos.
Son muchas las empresas que han dejado de estar por no poderse acoplar y muchas otras
las que tienen necesidad de incorporar estas prcticas y resiliencia para sobrevivir e incluso,
marcar la diferencia.

Desarrolladores de talento como desarrollar a sus equipos- esta caracterstica se relaciona

con el factor humano empresas las del primer mundo han identificado la importancia del
factor humano para sus emporios, pues el talento, el conocimiento y las caractersticas de
las individualidades y de los equipos de trabajo, hacen la diferencia para la preferencia de
sus productos o servicios, de manera que se busca fidelizar en vez de retener y para ello el
objetivo de las empresas debe ser cmo convertir empleados cautivos en cautivados, el
objetivo es que profesionales que teniendo opciones fuera de la empresa decidan quedarse
en estas. En cada empresa eso es diferente pero cada organizacin debe crear un entorno
atrayente para poder fidelizar a sus colaboradores.

Como generadores de relaciones internas y externas, las empresas de hoy estn cada vez
ms conscientes del tipo de pblico para el cual trabajan y con tipo de relacionados que
tratan, para los denominados nativos; aquellos que han nacido del 80 en adelante, con
absoluto roce con la era electrnica, quienes entre sus cualidades tienen el ser ms
informados, no molestarles la compra y relacin a distancia, escpticos y directos, buscan
ser sorprendidos y les desagrada lo previsible, de all la necesidad de adaptarse a sus nuevos
relacionados, en esta era las relaciones son directas y planas, no responden a jerarquas.

Gestores del Cambio: este aspecto viene a relacionarse con la necesidad de las empresas
de hoy da de estar a la vanguardia, innovando y creando necesidades para sorprender a sus
clientes, en el peor de los casos, para trabajar con la rapidez necesaria para presentar sus
ofertas en tiempo oportuno y por lo menos entrar en el campo de lo predecible pero bueno,
pues los pblicos actuales son adversos a la repeticin, falta de calidad y de tica en las
empresas oferentes de productos y servicios. Otro modo en el cual se gestiona el cambio es

demostrando capacidad de adaptar el negocio a las necesidades socio-culturales y

demogrficas de su nicho, as como elasticidad para procurar alcanzar nuevos mercados.
Sin embargo es relevante apreciar el efecto de las tecnologas de informacin y comunicacin (TICs)
en el entorno empresarial:
Las TICs no slo son ms econmicas y fcilmente adoptables, sino que presentan una serie de
caractersticas adicionales que ofrecen muchas ventajas a cualquier agente productivo que las
incorpora. Permiten incrementar la eficiencia en prcticamente toda la cadena de valor de la
industria, desde el diseo hasta el marketing, pasando por la gestin de los aprovisionamientos y la
contabilidad.
Surgen nuevas oportunidades para que las empresas tradicionales subcontraten todas aquellas
actividades ajenas a su negocio central, conectndose con sus proveedores electrnicamente y a
bajo coste a lo largo de la cadena de suministros. Con esto abaratan costos, evitando ineficiencias
en dedicarse a la distribucin, pedidos, inventarios, control, etc. La economa de servicios
representa el 70% de la actividad mundial y las TICs tienen una relevancia imponente en este nicho.

Efectos microeconmicos

Abaratamiento de los factores de produccin: como consecuencia de la relacin directa, los costos
de adquisicin de productos y servicios intermedios bajan, y facilitan el acceso a ms proveedores
y al crear competencia en la contratacin.
Menor nivel de existencias: la reorganizacin de las empresas, con tcnicas de abastecimiento y
distribucin -just in time-, permite que Internet haga posible un menor nivel de existencias y por lo
tanto, unos costes menores.
Reduccin del tiempo de llegada al mercado de los productos y servicios de las empresas, ya que les
procura disminuir el tiempo de distribucin.
Disminucin de los costos transaccionales, puesto que las operaciones financieras en lnea son ms
econmicas, a lo que se une el hecho de que los usuarios dispongan de una mayor eleccin y de ms
informacin del producto.
El mbito de actuacin de las empresas es mayor, pues Internet abre nuevos mercados y muchos
ms amplios para la venta. Significan esencialmente una reduccin de las incertidumbres asociadas

a cualquier proceso manufacturero, de distribucin y de prestacin de bienes o servicios y de los

recursos dedicados por las empresas, sea cual sea el nivel de actividad.
IV.

Qu implicaciones tiene la Nueva Economa para gerentes y ejecutivos de hoy?

Expresa Nam: Los empresarios ganan mucho ms dinero que antes, pero su posicin en la cima se
ha vuelto tan inestables () en 1992, el consejero delegado de una empresa de las quinientas ms
grandes segn la revista Fortune tenan un 36 por ciento de probabilidades de conservar su puesto
durante cinco aos, en 1998, esa probabilidad haba bajado el 25 por ciento. En 2005, la
permanencia media de un consejero delegado estadounidense haba descendido de diez a seis
aos. () Hasta en Japn, famosos por su relativa estabilidad corporativa, la sucesin forzosa de los
directivos de las grandes empresas se cuadruplic en 2008.
Hace ya unos veinte aos se viene hablando de economa del conocimiento, como el modo de
desarrollar talento en esas empresas que se quieren a adaptar a la nueva manera de producir,
entonces la cuestin es qu estn haciendo y cmo lo hacen? A propsito existe un estudio sobre
europeas medianas y grandes, cul es su estrategia de desarrollo de talento basado en el concepto
de economa del conocimiento? Aquello que no ser tomados en cuenta llevara a la quiebra de
quienes no se adecuen, la situacin es que muchas empresas estn reacias a los cambios y el
contexto actual de operacin ha cambiado, y el significado de producir ha cambiado, las empresas
siguen en una estrategia tradicional. Lo ms importante en la economa del conocimiento es la
generacin de valor a travs de lo intangible, y no se puede lograr a travs de los mtodos
tradicionales de desarrollo y generacin de talentos porque la economa basada en conocimiento
tiene la caracterstica fundamental, que lo ms valioso y calculado en un 70 por ciento como el
activo ms valioso de las organizaciones, tiene que ver con lo que su recurso humano sabe, con el
know how y con el cmo crear con ello la diferencia con las dems.
El problema no es slo de conocimiento en materia de ciencia y tecnologa, el conocimiento formal,
sino que stos tienen que ser capaz de ser traducirse en innovacin, creatividad, en una relacin
que garantice efectividad en contextos virtuales de negocios y culturales diametralmente opuestos.
Y ello a su vez tiene que ser capaz de crear diferencia en cmo lo hacemos y cmo lo ofrecemos.
Segn informacin de estudios de finales de la primera dcada de 2000, se estimaba que para
entonces este tipo de empresas iba a generar ms de la mitad del PIB y de los empleos posibles en
la economa europea y asitica, vale decir, no lo generaran los inmuebles, el patrimonio como tal
sino la economa del conocimiento, ni siquiera el producto, sino la gente que es capaz de anticipar

y traducir que la respuesta que estamos dando como empresa es innovadora y da respuesta a lo
que el mercado quiere a corto y mediano plazo.
Por lo general abunda el discurso vaco, carteles que expresan: En esta empresa el recurso humano
es el valor ms importante.. Sin embargo no cumplen con ello. Las empresas que s estn
controlando el mercado, contratando ms gente, las que tienen una manera diferente de producir,
tienen una transformacin global y sistmica, a partir de esto estn impactando e influyendo para
que la educacin en los pases responda a lo que ellos demandan porque necesitamos desde nios
gente que piense, procese, sienta y se relaciones de manera distinta, y esto est llegando a las
universidades, donde lo virtual, lo multicultural la capacidad de adaptarse al riesgo, al cambio a la
incertidumbre, es lo ms importante.
Esta realidad nos trae a la exigencia de una combinacin de competencias instrumentales y
conocimientos especficos:

Competencias instrumentales

Tecnologa; ser capaces de utilizar tecnologa actual y por venir. informacin, resolucin
de problemas y adaptacin o resiliencia

Informacin: Destreza de lectura, conocimientos elementales de aritmtica, expresin

oral y escritura

Resolucin de problemas: solucionar problemas a travs de la lgica y la aplicacin de

recursos

Adaptacin: ser capaces de manejar eficientemente, la incertidumbre, el riesgo, el caos

y el cambio.

Trabajo en equipo: ser capaces de interactuar efectivamente en diversos entornos

culturales y a menudo virtuales.

Conocimientos especficos: deben versar sobre ciencias e ingeniera, matemticas, idiomas

y conocimientos comerciales.

Las empresas estn influyendo para cambiar la manera de ensear y aprender, cmo procesan la
informacin, al modo que ellos necesitan para potenciar sus empresas. Uno de los ejemplos ms
exitosos esta en Dinamarca, todo se trabaja desde el desarrollo de competencias ms que el de
almacenar.

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En encuesta a los ejecutivos ms exitosos de Europa, se les inquiere por los factores que utilizan con
mayor frecuencia para un rendimiento a largo plazo, a lo que responden.

Capital humano

Proximidad con el cliente

Capacidad de adaptacin a los cambios

Excelencia operativa

Innovacin y calidad

Adaptacin a los cambios

Lo Intangible es lo clave

El problema en la actualidad estriba en que las empresas que intentan implantar modificaciones
con lo que hacen no alcanzan los resultados esperados, no tienen una buena estrategia, no funciona
o funcionan a medias, por lo que los retos se dirigen a:

La identificacin de talentos vs. desarrollo de talentos; la mayora de las empresas no tienen

problema con el material e instrumentos para identificar talento, tienen de todo, el
problema es qu hacen con los resultados que tienen, nada.

Cul es el nivel de inversin que las empresas estn dedicando para desarrollar talentos y
cada vez se observa que hay menos inversin para esto, porque quienes lideran el desarrollo
de talentos no han de mostrado la vinculacin y el retorno de la inversin por la
actualizacin y capacitacin de talentos, no son capaces de demostrar la relacin entre su
actividad y lo que factura la empresa o lo que deja de perder y en la mentalidad corto plazo
de los CEO consideran que no es beneficioso invertir en esto.

Hay un criterio errado culturalmente aprendido por las organizaciones que indica que es
exclusivamente recursos humanos el que se encarga del desarrollo de talentos y esto es
absolutamente falso, si no estn involucrados y comprometidos todos los ejecutivos, no se
logra

Qu estn haciendo las empresas que invierten en esto? La estrategia 70, 20, 10, la cual es
fcil de explicar pero requiere de estructura y diseo de consultora muy bien realizada, se
ha descubierto que la mejor manera de desarrollar talentos es dentro de la organizacin,
no afuera. La estrategia es que el 70 por ciento del esfuerzo es involucrar a los talentos en
proyectos complejos, estratgicos e importantes dentro de la organizacin, porque se
sienten retados. Esto se explica porque la competencia y el talento se desarrollan en la
prctica no en la academia. El 20 por ciento es la inversin que hacen en coaching, le asignan

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un coach ejecutivo al ejecutivo que durante el proyecto lo acompaa para generar talento
y competencia y el diez por ciento es educacin formal pero a nivel tcnico cuando se
necesita, para generar este trabajo de coaching se debe tomar en cuenta la cultura y valores
de la organizacin, la estrategia diferenciadora del negocio, el liderazgo involucrado y la
estrategia del capital humano.

El coaching no es slo para los ejecutivos de mayor potencial, el coaching es para

transformar los paradigmas de los ejecutivos en posiciones clave porque ellos deben
convertirse en los promotores de talento ms importantes de la organizacin para
desarrollar las habilidades y capacidades de los equipos de trabajo, incluso se vuelven
mentoring.

A los gerentes y ejecutivos de hoy se les exige una gran carga de inteligencia emocional, posibilidad
de dirigirse como coach, especialmente a nivel de equipo y organizacional, pues para ser cnsonos
con la realidad segn la cual se busca fidelizar talentos, ellos son un vehculo para este logro, cuando
un gerente dirige bajo un estilo coach, genera toma de consciencia, de responsabilidad y de accin,
es capaz de potenciar las cualidades de su equipo, exaltar sus mejores valores y trabajar con
feedback en el mejoramiento de los punto de oportunidad de crecimiento.
El gerente de hoy debe ser un profesional que ms all de conocer y dominar la materia base de su
profesin, sea capaz de potenciar su proceso e interrelacionarse positivamente con sus
colaboradores, que tenga conocimiento de tecnologa de informacin.
V.

Qu implicaciones tiene la Nueva Economa, en general, para los trabajadores de hoy?

Para un grupo de personas, los trabajadores de hoy se sienten a lo menos explotados, mal pagados,
sin compromiso con las empresas y sin ningn tipo de reconocimiento ni incentivo de tipo personal,
sienten que mueren da a da en sus puestos de trabajo y slo lo aceptan por una pseudo estabilidad
laboral. Un empelado de hoy olvida la vida en familia, siempre est agotado y sumergido en
situaciones que lo distancian de su familia, aoran tiempo, autonoma y reconocimiento. Muchas
personas por esta causa se han unido al Network marketing es la industria de bajo costo, y ahora de
alta tecnologa, que lo invita a desarrollar su propio negocio y obtener un ingreso potencialmente
elevado trabajando desde su hogar en su propio horario. Usted obtiene ingresos inmediatos y un
importante ingreso residual a largo plazo vendiendo productos y servicios directamente a los
consumidores y convenciendo a otras personas de hacer lo mismo.

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Muchas son las personas que han acudido a la opcin del network marketing, tenindola por una
profesin rica y variada, que abarca una interesante serie de modelos de negocios, planes de
marketing, lneas de productos y servicios, tecnologas y mercados internacionales, lo tienen por un
canal de distribucin creble y altamente efectivo en la economa extremadamente fragmentada del
comercio electrnico.
Los crticos alegan que algunas compaas de network marketing consiguen sus beneficios sobre
todo atrayendo nuevos participantes y no a base de vender productos, pero la contra crtica
menciona que precisamente sa es una de las caractersticas que diferencian los sistemas
piramidales que retribuyen la incorporacin de nuevos socios a la pirmide, mientras que los planes
de venta directa slo pagan por el movimiento de productos. Sin embargo, hay empresas network
marketing que en vez de productos, lo que ofrecen son servicios, lo que hace a estas empresas muy
diferentes a lo que comnmente se conoce de las empresas de venta directa tradicional.
Adicionalmente, en la gran mayora de estas empresas de network marketing, la venta de productos
o servicios no es la nica manera en que los distribuidores o networkers obtienen ingresos. Muchas
empresas de network marketing tienen bonos, incentivos, y otras maneras de compensar a sus
distribuidores o asesores, a veces son con dinero y a veces con regalos.
Para el otro grupo, sin embargo, los que se sienten bien empleados, remunerados y reconocidos, la
nueva economa significara una oportunidad de adaptacin, de resiliencia, de impulsar y aceptar el
cambio, donde cada da aprender nuevas cosas que impliquen generar ideas, innovacin,
creatividad y reinvencin permanente.
Pero sea cual sea el lugar donde nos coloquemos, es imprescindible tener una nueva educacin;
emocional, comercial, social, financiera y de redes de comunicacin, sociales de telefona y de
marketing.

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VI.

Conclusin

La nueva economa no est en discusin, simplemente ocurre, los cambios en el modo de ver,
apreciar, la incorporacin del escepticismo a los criterios de los consumidores, someten a las
empresas a cambios en el estilo de juego, la inmediatez o el tiempo real ha dinamizado las
relaciones, el factor patrimonial ha quedado supeditado o en segundo lugar ante el factor del
conocimiento, por lo que comienza a tener gran valor los intangibles empresariales.
Las empresas se encuentra en un momento de grandes cambios, de no adaptarse se condenan a la
depresin y hasta al fracaso, esto conlleva la necesidad de cambios en los modos de planificar, de
relacionarse aguas arriba y abajo de la empresa, a generar resiliencia y dar un gran viraje en su
capacidad de innovacin, creativa y en el trato a su empleado, hoy las empresas necesitan buscar
estrategias para fidelizar a sus colaboradores y hacerlo con conviccin, desde la cultura
organizacional.
Los ejecutivos tienen necesidad de aprender bsicamente sobre cinco aspectos; tecnologa, trabajo
en equipo, informacin, resolucin de problemas y adaptacin, el modo de aprender es visto por la
tcnica 70-20-10, segn la cual el 70% del entrenamiento es dentro de la propia empresa, en
proyectos estratgicos, de gran valor con la prctica, generando compromiso, el 20 % es a travs
del acompaamiento efectivo y potenciador mediante un proceso de coaching que le permita
identificar sus potencialidades en el proyecto en el cual se le involucre y el 10% restante se dedica
a conocimiento acadmico pero relacionado con reas tcnicas. Del mismo modo, se pretende que
para que esta herramienta tenga los efectos ideales es necesario que los grandes lderes de la
organizacin y de ah en cascada cada lder, obtenga entrenamiento de coaching que le permita
potenciar y generar crecimiento en su factor humano que lo haga valioso para la organizacin, lo
que a la postre les permitir a estos ejecutivos servir de mentoring en la carrera de sus
colaboradores y por supuesto, la alineacin de la empresa con los nuevos tiempos.
Por ltimo, la relacin de la nueva economa con los trabajadores, pareciera ubicar a las personas
en el mejor momento histrico que como valor representa el hombre en la actualidad, debe ser muy
analtico, inteligente, capaz de adaptarse, capaz de efectuar conocimiento acelerado, critico, y
sobre todo, estable emocionalmente para poder estar acorde bien de ser apetecible en la empresa
a la cual pertenece o pretende ingresar o a travs del crecimiento en redes a travs de la opcin del
network.

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