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Resumen
Captulos I, II, III, IV
CAPTULO I
La tecnologa de la informacin (TI): todo el hardware y software
que necesita usar una empresa para poder cumplir con sus objetivos de
negocios.
Sistema de informacin: conjunto de componentes interrelacionados
que recolectan, procesan, almacenan y distribuyen informacin para apoyar
los procesos de toma de decisiones y de control en una organizacin.
Contienen informacin sobre personas, lugares y cosas.
En los ltimos aos, se ha visto un incremento considerable de las
tecnologas de la informacin, con el nico objetivo de satisfacer las
necesidades y demandas de los usuarios modernos. Por este motivo, tanto
las grandes como las pequeas empresas, adquieren software, hardware,
equipo tecnolgico y de telecomunicaciones, sin dejar de lado la constante
actualizacin e implementacin de dichos dispositivos.
Para poder saciar las necesidades de los consumidores de tecnologa,
las compaas deben realizar una gran inyeccin de capital en el
mejoramiento de los sistemas de informacin. Claramente la competencia en
el mercado, hace que se sean mil de millones de dlares los que circulan en
el comercio.
Otro punto muy destacable, es la importancia y los beneficios que
proporciona el internet, ya que es la base principal del comercio digital. Hoy
en da las empresas de cualquier tipo (de servicio, comerciales, industriales,
lucrativas y no lucrativas), por mencionar algunas, buscan conectar de un
modo ms directo con el cliente, y que mejor manera para hacerlo, que la
gran gama de plataformas disponibles en internet.
Las redes sociales son un foco importante para el despliegue de
publicidad y la posterior captura de potenciales clientes. Muchas empresas
poseen sus propias plataformas de comercio en la red, para indicar algunas
son: Amazon, Ebay, Mercado Libre, Walmart, BestBuy, entre otros. La
aparicin de los dispositivos mviles con conexin a internet ayuda tambin
a este flamante tipo comercio, gran mayora de los usuarios de estos
dispositivos, se ven tentados a invertir su dinero, puesto que con unos pocos
clicks se puede efectuar una compra de algn producto en lnea.
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CAPTULO II
Los procesos de negocios son actividades requeridas para crear un
producto o servicio, estas actividades se basan por flujos de material,
informacin y conocimiento entre los colaboradores. Entre mejor estn
diseados y coordinados los procesos de negocios, beneficiaran la solidez
competitiva, pero tambin puede pueden ser desventajas si se basan en
formas obsoletas de trabajar.
CAPTULO III
CAPTULO IV
El rpido crecimiento de la tecnologa, en comparacin con el
desarrollo de leyes y regulaciones relacionadas a la obtencin,
procesamiento y utilizacin de la informacin de los usuarios, estn muy
desfasadas una de la otra. Cuando se navega por la web, realmente el
usuario no est en total anonimato, sino al contrario; navegadores, paginas,
sistemas digitales, capturan toda la informacin que es relevante, para ser
utilizada con fines comercial, lo peor de todo esto, es que en la mayora de
los casos, las personas no se dan cuenta que estn siendo espiadas por
las corporativas.
La tica se refiere a los principios del bien y del mal que los sujetos, al
actuar con libre moral. Entonces, tal vez la cuestin de la tica bsica y moral
es percibir los derechos que poseen las personas de sus datos personales,
reconocibles en Internet. Las empresas deben concientizar sobre la
manipulacin de dichos datos, que se convertirn en informacin, deben
establecer un lmite de hasta donde llegar y cuales datos obtener y cules
no.
La Comisin Federal de Comercio, ha tratado de implementar
propuestas para la proteccin de la privacidad y la propiedad intelectual, todo
esto con el fin de la transparencia, para que el usuario controle su propia
informacin, y la seguridad que representa. Por ejemplo, que las empresas
de internet, permitan deshabilitar el rastreo de la ubicacin de los usuarios.
La publicidad dirigida al comportamiento, tendencias, y gustos del usuario,
expone que la tecnologa es un arma de doble filo. Motores de bsqueda
como google, yahoo, bing, entre otros, se encargan de coleccionar todos
estos datos de los usuarios, para su posterior utilizacin o venta a compaas
de publicidad, de hecho as obtienen su financiamiento.
El anlisis y almacenamiento de datos permite a las compaas
recopilar con facilidad los datos personales. Analizarlos para crear perfiles
detallados sobre los individuos y sus conductas. Los cookies, spyware,
keyloggers y otras herramientas de monitoreo, rastrean las actividades de los
visitantes de sitios Web. Por otra parte, no todos los sitios Web, cuentan con
polticas de proteccin de la privacidad, y no siempre le permiten al usuario,
consentir o no, el uso de la informacin personal. Peor an, las leyes de
proteccin de la informacin no son suficientes para evitar estos actos.
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