Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
SERVICI
OS
PUBLIC
OS
Servicio pblico
Instituciones educativas pblicas
Hospitales y centros de salud del MINSA, hospitales y centros
de salud de los municipios
Registro Nacional de Identidad y Estado Civil (RENIEC)
Registros Pblicos
Polica Nacional y Serenazgo Municipal
Derec
ho
Caso
1
Servi
cio
pbli
co
Solucin
Razones que
explican por qu
este servicio
contribuye al
bienestar general
Caso 2
Los pobladores de Vista Alegre permanentemente se sienten amenazados por una
pandilla de adolescentes que aprovecha la falta de seguridad en la zona para asaltar a
los transentes y a las casas. Los pobladores estn pensando ir a presentar su queja a
la municipalidad para que resuelvan el problema.
Caso 3
El pap de Mauro enferm repentinamente, sus familiares estaban muy preocupados
porque no saben cmo enfrentar la situacin. A Mara, la hija mayor le han hablado del
Seguro Integral de Salud (SIS), ella no est tan segura de que puedan atender a su
padre, pues no hay forma de pagar este servicio.
Caso 4
La seora Clotilde tiene 85 aos y vive sola. Un da la llamaron por telfono y le
ofrecieron cambiar de plan, le hablaban muy rpido y a pesar que ella no entenda muy
bien de qu se trataba, accedi a cambiarse de plan. Cuando lleg el recibo de telfono
no poda creer que pagara tres veces ms de lo que pagaba. No saba qu hacer. Pens
que si no se resolva su caso en la compaa de telfonos, tal vez tena que pagar
aunque no quisiera.
Caso 5
Juan naci en un poblado alejado de la ciudad, su madre dio a luz en su casa. Despus
del parto, su madre enferm y no pudo registrar su nacimiento, por lo tanto tampoco
pudo obtener su DNI. Han pasado los meses y su mam nuevamente est preocupada y
no sabe dnde acudir para resolver este problema. Piensa que su hijo no podr ir al
colegio como otros nios.