Diseño Gráfico

Colegio Sup. F. Ameghino

Nivel Terciario
Prof. Paula Milazzo

Imagen e identidad corporativas

En los últimos años los conceptos de identidad, imagen y comunicación corporativas han
proliferado. Todo tipo de instituciones –empresas, organizaciones sin fines de lucro,
gobiernos, etc- recurren a especialistas en comunicación para analizar y mejorar su imagen.
Gran parte de la preocupación por este tema que tienen las empresas comerciales se
explica por una serie de factores:
• Existe una gran oferta de bienes y servicios, y la publicidad no es suficiente para
ubicar los productos de la empresa en una posición ventajosa.
• Los bienes y servicios ofrecidos no tienen suficiente diferenciación entre sí. En el
mercado existe la sensación de una gran cantidad de productos indiferenciados.
• El desarrollo de los medios de comunicación hacen que el público cuente con
información de todo tipo, que usa para definir sus conductas y preferencias.
En este panorama las empresas y otras instituciones han llegado a la conclusión que,
además de la publicidad que comunica las cualidades de un producto, es necesario
comunicar las cualidades de su productor, la empresa. Si la entidad que produce el bien o
servicio es percibida por la comunidad como una entidad seria, responsable y sólida, por ej.
Sus productos o servicios estarán mejor ubicados en relación a otras empresas que no sean
percibidas del mismo modo por el público.
La identidad se refiere a un conjunto de atributos y valores que toda empresa, y cualquier
sujeto, posee: su personalidad, su razón de ser, su proyecto de existir. Es la conciencia de
la propia empresa respecto a lo que es (la realidad de la empresa) y lo que quiere ser en el
futuro (la representación del futuro).
La personalidad de la empresa configurará su diferenciación y posicionamiento así como las
bases de la estrategia empresarial y se manifestará a través de su "propia cultura",
entendiendo por esto su concepto de claridad, sus conductas, el estilo de gestión o el
modelo organizativo. La imagen corporativa alude al registro público de los atributos o
rasgos que identifican una empresa.

Todo individuo o institución tiene una personalidad, una identidad propias e instranferible.
La misma es comunicada al exterior, llegando a formar una imagen en el ambiente que lo
rodea. Tal comunicación se produce aún sin que el sujeto se lo proponga. Es imposible no
comunicar, hasta el silencio comunica algo.

Toda Institución La comunidad

posee una Recibe una

Proceso comunicacional
IDENTIDAD IMAGEN

Identidad emitida Identidad percibida

¿Quién es? ¿Cómo se la ve?

¿Qué quiere ser? ¿Qué se sabe de ella?
¿Cómo se comporta? ¿Cómo se la valora?

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Un programa de imagen corporativa actuará sobre aquellos recursos de comunicación con

que cuenta la empresa para incidir tanto sobre la imagen de la empresa como sobre su
propia identidad, afirmándola o potenciándola y actuando también por ello, en multitud de
ocasiones, como un potente catalizador para lograr el cambio.

PROCESO DE UN PROGRAMA DE IDENTIDAD VISUAL

Plan Director Código de Programa de Manual de

Identidad visual identidad Visual Identidad visual
1- Investigación 1- Nombre
de la imagen 1- Papelería Conjunto de
externa e interna 2- Núcleo empresarial y normas para la
formularios aplicación , la
2- Análisis de los 3- Código 2- Publicidad implementación y
mensajes visuales Cromático 3- Promoción el uso racional del
directa y en programa.
3- Directrices del 4- Alfabeto para puntos de venta
programa textos 4- Arquitectura
complementarios comercial e
industrial
5-Diseño interior
6- Arquitectura
publicitaria
7- Identificación
de edificios
8- Señalética
9- Envases y
productos
10- Indumentaria
11- Vehículos

PLAN DIRECTOR
La definición del perfil empresario y la de su personalidad
El diseñador debe intentar percibir todos los aspectos del problema y sobre todo
aquellos no visualizados por la misma empresa.
Todas las conclusiones serán luego analizadas y sintetizadas par volcarlas en un
documento que trace las siguientes líneas de acción:
1- Definición de directrices del proyecto
2- Definición de parámetros
3- Definición de objetivos del programa
4- Planeamiento del desarrollo a seguir

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CODIGO DEL PROGRAMA

Esta constituido por los elementos básicos que integran la marca.
El código es el conjunto orgánico de las partes gráficas que caracterizan y
coordinan un programa de identidad visual. Esta compuesto por cuatro elementos:

NOMBRE
Pocas son las empresas cuyos nombres son acordes a ellas. Sin embargo son
decisivos para sus vidas institucionales.
Si existe la posibilidad de crearlo, el nombre debe ser de fácil lectura y
pronunciación, debe tener impacto y carisma, ser original y poseer valores
emocionales adecuados y transmitir potencial de recordación.

NÚCLEO
Es la esencia de la marca, entendiendo a ésta como la conjugación de todos los
componentes del código. Es el signo de comando de una empresa lo que la
distingue de las demás.

Sello Monograma Logotipo Símbolo o

Es el nombre Está Es la forma Isotipo
o conjunto de constituido por tipográfica Es un signo
nombres las iniciales o normada para gráfico-
escrito dentro por las siglas escribir el abstracto o
de una de las nombre de la figurativo que
determinada empresas o empresa, del identifica a la
forma instituciones, servicio o empresa por
(Coca Cola- utilizadas de producto convención
Marlboro, American (Nestlé- Sanyo, (shell, Renault,
Express, etc) manera única
Olivetti, Cannon, Mercedes Benz,
y singular New man, etc) Alto Palermo, etc)
(IBM, CNN, ATC,
etc)

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CODIGO CROMÁTICO
Es el color o la combinación de colores que contribuyen a la identificación cromática
de empresas, productos, organismos públicos o instituciones.
Es el lila de Milka o el rojo y amarillo de Mc Donalds. En las grandes organizaciones,
el código cromático no solo comprende a la marca sino que se extiende a todos los
elementos que constituyen su infraestructura física.

EL ALFABETO
Es la familia tipográfica que se utiliza para los mensajes visuales que la empresa
emite, muchos de los cuales están directamente relacionados con la marca. Las
frases o leyendas comerciales, la razón social o direcciones, también deben
constituir un todo reglado y normado y esa regularización se extiende a avisos
publicitarios, formularios, impresos , etc

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EL PROGRAMA COMO APLICACION DEL CODIGO

Es la etapa mas compleja y extensa porque comprende la aplicación del código en
los soportes físicos a los que está destinada la marca.

Papelería Publicidad Promoción Arquitectura

empresarial y La actividad directa y en el comercial e
formularios publicitaria es punto de venta industrial
Pueden ser promocional, por Se ha constituído Abarca las
internos de la lo tanto es en una parte características
empresa o indispensable que significativa, arquitectónicas y
destinados al en ella la marca porque las ambientales de las
cliente real o aparezca con apelaciones se instalaciones de la
potencial: material normas adecuadas ejercen empresa
de a cada medio. directamente con
correspondencia, el cliente potencial
impresos o en le lugar de
administrativos, encuentro entre el
Diseño Interior Arquitectura Identificación de Señalética
Los espacios de publicitaria edificios Comprende la
trabajo y de venta Diseño de stands , En carteles, información
son parte esencial exposiciones, marquesinas y funcional de los
de la identidad muestras. Son cenefas que s edificios, tanto
visual y un factor necesarios cuando eaplican sobre la exterior como
importante para la la empresa exhibe estructura edilicia interior
implementacion de sus productos o
la marca servicios en
eventos propios,
ferias,
convenciones, etc.

Envases y Indumentaria Vehículos

productos Corresponde a las Abarca las
Incluye la normas para que características
identificación de el indumento gráficas y
los embalajes de masculino y cromáticas de los
los productos y se femenino automotores.
extiende hasta el armonicen con el
producto mismo carácter que se le
ha impreso a la
marca

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MANUAL DE IDENTIDAD VISUAL

Es el instrumento esencial para el control y manutención de la eficiencia del
mensaje institucional que provee la marca. Comprende y presenta las
características del proyecto y las normas de su implementación y su preservación.
Debe ser un instrumento funciona, una pieza útil para la empresa.
Un programa de identidad visual aporta al desarrollo empresario:
-Fija una nueva imagen a la población
-Contribuye a elevar la confianza de los accionistas y del mercado acerca de la
entidad, su crédito y su nombradía
-Consolida la cultura de la empresa y acentúa la motivación y fidelidad de los
funcionarios. La mejor imagen pública facilita la capacitación de los recursos
humanos.
-Reduce costos de producción y tiempos de ejecución
-Mejora la comunicación interna y facilita la comunicación entre empresas del
mismo grupo
-Establece una tecnología diferencial en el área de la prestación de servicios.

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