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Universidade Metodista de So Paulo

Reitor: Marcio de Moraes


Vice-Reitor: Clovis Pinto de Castro
Pr-Reitoria de Graduao: Vera Lcia Gouva Stivaletti
Pr-Reitoria de Ps-Graduao e Pesquisa: Lauri Emlio Wirth
Pr-Reitoria de Extenso e Assuntos Comunitrios: Paulo Bessa da Silva
Pr-Reitoria de Educao a Distncia: Luciano Sathler R. Guimares
Pr-Reitoria de Infra-Estrutura e Gesto de Pessoas: Elaine Lima de Oliveira

Coordenadores
Adriana Barroso de Azevedo
Luciano Sathler

Autores
Adriana Barroso de Azevedo
Alessandra M. T. Domeniquelli
Luciano Venelli Costa
Luciano Sathler
Marcos Munhoz da Costa

expediente

Conselho Diretor: Luis Antonio Aparcio Calla (presidente), Joel Lemes da Silveira
(vice-presidente), Rosilena Gomes da Silva Rodrigues (secretria), Andr Fernandes
Ribeiro Maia, Graciela Duarte Rito Rodrigues Ao, Nelson Custdio Fer.

Assistente de editorao
Caroline de Oliveira Vasconcellos
Editorao Eletrnica
Heron Cardozo Lopes
Reviso
Mariane dos Santos
Capa
Gustavo Tikao Asakawa
Heron Cardozo Lopes
Data desta edio
Fevereiro/2008

Dados Internacionais de Catalogao na Publicao (CIP)


(Biblioteca Central da Universidade Metodista de So Paulo)
Universidade Metodista de So Paulo
Orientao Didtico-Pedaggica em cursos a distncia /
Universidade Metodista de So Paulo. So Bernardo do Campo :
Ed. Metodista , 2008.
60 p. (E-book - Campus EAD)
Bibliografia
ISBN: 978-85-7814-025-0
1. Educao a distncia 2. Aprendizagem - Educao
3. Metodologia- aprendizagem
CDD 378.1758

UNIVERSID
ADE METODIST
UNIVERSIDADE
METODISTAA DE SO PPAA ULO
Rua do Sacramento, 230 - Rudge Ramos
09640-000 So Bernardo do Campo - SP
Tel.: (11) 4366-5570 - www.metodista.br/ead

A proposta do e-book que voc acessa de detalhar e refletir


sobre o papel do professor tutor na Educao a Distncia
EAD. Para que haja um adequado envolvimento e
desenvolvimento do aluno da graduao nos cursos da
modalidade a Distncia, necessria uma clara definio
dos papis daqueles que esto envolvidos no processo de
ensino e aprendizagem.
O texto A Tutoria em Cursos Superiores a Distncia do
Pr-Reitor de Educao a Distncia na Universidade
Metodista de So Paulo Luciano Sathler explana sobre a
importncia do elo entre o corpo discente e docente, a
necessidade da interao e boa utilizao das tecnologias.
O tutor deve compreender sua funo como mediador no
processo de ensino e aprendizagem e necessita de
criatividade na utilizao das ferramentas disponveis do
Ambiente Virtual de Aprendizagem AVA explicado pelo
artigo O tutor e as ferramentas e metodologias de
interao no ambiente virtual de aprendizagem na web,
de Luciano Venelli Costa.
O artigo Orientao Acadmica na Educao a Distncia,
da Assessora Pedaggica Adriana Barroso de Azevedo, trata
do professor-tutor como um sujeito que ajuda, orienta,
interfere no aprendizado dos seus alunos, sendo a sua ao
determinante. A orientao acadmica deve permitir ao
educando entrar em confronto com problemas prticos de
natureza social e viabilizar a aplicao daquilo que
aprendeu para outras circunstncias de vida.
O artigo A Organizao do Trabalho do Tutor, de
Alessandra M. T. Domeniquelli, aborda o conjunto da
estrutura fsica e pedaggica da Educao a Distncia,
trata tambm da organizao do trabalho do tutor e as
novas relaes que se estabelecem no processo ensinoaprendizagem.

introduo

Introduo

Existem diversos modelos propostas para o exerccio da EAD. O papel do tutor vem sendo
definido desde a insero do modelo de Educao a Distncia adotado pela Universidade
Metodista, conforme o texto Tutoria: Dirigindo e Orientado situaes de aprendizagem,
de Marcos Munhoz da Costa. A tutoria est diretamente ligada ao alunado e as
informaes que so frutos desse relacionamento so muito importantes para o
desenvolvimento das atividades didticas.
O perfil do professor tutor combina a formao acadmica bsica para a orientao, a
capacidade de organizao do tempo e trabalho alm da formao e atualizao
contnua na busca de seu aperfeioamento profissional.
Utilize os textos vontade e os distribua. O objetivo colaborar com os avanos do
conhecimento nesse novo campo de atuao educacional.
Boa leitura!

9
17

A tutoria em cursos superiores a distncia


Luciano Sathler

Orientao acadmica na educao a distncia


Adriana Barroso de Azevedo

25

O professor-tutor e as ferramentas e metodologias de


interao no ambiente virtual de aprendizagem e na web

37

A organizao do trabalho do professor-tutor

47

Tutoria: dirigindo e orientando situaes


de aprendizagem

Luciano Venelli Costa

Alessandra M. T. Domeniquelli

Marcos Munhoz da Costa

A tutoria em cursos
superiores a distncia
Luciano Sathler
Pr-Reitor de Educao a Distncia na Universidade Metodista de So Paulo.

distncia In SATHLER, L.; AZEVEDO, A. B. Orientao didticoSATHLER, L. A tutoria em cursos superiores a distncia.
distncia So Bernardo do Campo, SP: Umesp, 2008. - ISBN: 978-85-7814-025-0
pedaggica em cursos a distncia.
www.metodista.br/ead

Um dos maiores desafios da Educao a Distncia (EAD) a necessidade de


estabelecer vnculos entre todos os participantes do processo educacional,
especialmente professores-temticos1, professores-tutores, coordenadores de curso,
alunos e monitores localizados nos plos de apoio presencial. A comunicao deve
ser dinamizada para evitar o sentimento de abandono por parte de educandos. A
constante interao que d coerncia ao trabalho das equipes docentes, colaborando
tambm com quem presta servios de suporte didtico-pedaggico ou tcnico.
A tutoria tem papel fundamental no acompanhamento dos alunos, como elo
de conexo entre os discentes com a equipe docente, formada tambm por
professores-temticos e coordenadores. Os tutores incentivam tambm
relacionamentos entre os prprios discentes, seja em grupos organizados para
realizao de tarefas ou nas trocas individuais de informaes.
O planejamento do semestre letivo deve ser realizado de forma coletiva,
envolvendo toda a equipe docente, tendo os tutores como parte essencial do debate
para evitar, inclusive, que exista uma sobrecarga de demandas sobre os alunos,
problema que acaba se refletindo no acmulo de trabalhos cujas avaliaes ou o
nvel de acuidade nas respostas sejam prejudicados.
Dentre as principais funes da tutoria esto (MUIRHEAD, 2002)2:
Manter contato no superficial e regular com alunos (no mnimo semanal), capaz
de estabelecer relacionamentos produtivos entre os discentes e destes com a
equipe docente;
Exercer como princpio de atuao o respeito para com a realidade dos alunos e
a conscincia de que se tratam de seres humanos com necessidades, anseios e
desafios prprios;
Colaborar sem paternalismo para que os educandos tenham condies de
encontrar solues para suas dificuldades, ser problematizador sem se tornar
evasivo ou incoerente;

10

Assumir que no tem todas as respostas e se dispor a pesquisar em busca daquilo


que no sabe;
Ser claro a respeito de suas expectativas e seus limites, divulgar e cumprir as
regras do relacionamento e da comunicao;
Respeitar a confidencialidade e no expor fraquezas ou erros que possam
desmotivar discentes;
Valorizar os melhores e mais esforados para criar uma cultura de autoaperfeioamento entre estudantes;
Aprender com seus colegas, alunos e outros participantes dos processos
educacionais, e compartilhar coletivamente suas melhores experincias.
1

Professores-temticos so aqueles responsveis pela seleo e preparao do contedo,


ministrao de teleaulas, articulao de professores-tutores e avaliao dos discentes.
2
Traduo e adaptao realizadas pelo autor.
Universidade Metodista de So Paulo

difcil apresentar listas de funes e papis esperados para qualquer funo


sem cair em esteretipos que acabem por levar os leitores a perguntar se a descrio
no se refere a um super-heri. Fica cada vez mais claro que as reas tcnicoadministrativas devem prover as condies para que as equipes docentes consigam
realizar seu trabalho de forma competente.
As tenses que se colocam entre o dever-ser e a realidade fazem parte da
dinmica que se estabelece nas instituies de ensino. No trivial equacionar o
ideal sonhado - poucos alunos acompanhados por docentes com elevada carga
horria, contando com mobilirio, softwares e equipamentos adequados com as
limitaes de financiamento e sustentabilidade que uma sociedade desigual como a
brasileira ainda carrega no seu bojo.
O Direito Educao no foi incorporado nas decises dos polticos e gestores
pblicos. Apesar da manuteno de pesada carga tributria nacional, a administrao
dos abundantes recursos em mos dos governos em todos os nveis no levou ainda
a eficincia necessria aos aparatos educacionais estatais, nem deu conta de apoiar
as organizaes comunitrias ou privadas com vistas universalizao de acesso aos
cidados.
Todos que se dedicam Educao tm que conviver nesse quadro de tenses,
sonhos e, porque no dizer, pragmatismos necessrios sanidade. Portanto, esperase que os leitores no entendam as funes aqui apresentadas como nada mais do
que so, ou seja, indicativos que orientam prticas essenciais, mas no exclusivas,
para que cursos a distncia tenham boa qualidade.
Dentre as perguntas que o tutor deve ter em mente para realizar bem seu
trabalho esto:
- Como valorizar adequadamente as discusses e participaes propostas para
que se fortalea o ambiente adequado aprendizagem?
- As discusses e tarefas propostas colaboram com o atingimento dos objetivos
de aprendizagem propostos? So suficientes para tanto ou devem ser
complementadas?
- Quanto tempo em mdia necessrio para que os alunos cumpram com as
atividades propostas?
- Como criar meios sistemticos para evitar o plgio e garantir a reflexo necessria
por parte dos discentes?

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?
?
?

11

A aprendizagem por parte de adultos ou jovens adultos depende de avaliaes


que levem a construir o conhecimento a partir dos pontos fortes e fracos, sendo que
ambos os aspectos merecem ser destacados de maneira positiva. O aluno que percebe
um olhar acurado sobre a qualidade do seu trabalho por parte dos tutores tem a
possibilidade de saber exatamente em que precisa se aperfeioar. Alm disso, as
sugestes sobre como melhorar o desempenho acadmico devem ser especficas e
tratar dos assuntos com profundidade, apontando caminhos onde buscar mais
informaes confiveis e teis para avanar.
O profissional que exerce a tutoria, assim como o restante da equipe docente,
tem que estar disposto a ser um eterno aprendiz e pesquisador. As estratgias de
ensino envolvem garimpar informaes de uma variedade de fontes para cultivar
um ambiente rico, coerente e compreensvel para a construo do conhecimento. A
aparente frieza das prteses tecnolgicas deve dar lugar criatividade para permitir
novas possibilidades de abordar e apresentar os contedos.

12

A autonomia dos educandos parte dos


fundamentos que movem esse fazer
pedaggico. Portanto, o foco principal
colaborar para que os alunos se tornem mais
ativos na elaborao de seus prprios planos de
estudo e atividades. Os nveis de independncia
encontrados entre os diversos estudantes so
variados e devem ser identificados para que se
estabeleam abordagens diferenciadas, capazes
de articular os hbitos, habilidades e dedicao
para que todos possam perceber a prpria
evoluo.
Os alunos tm diferentes necessidades,
expectativas e experincias educacionais.
Quanto mais for possvel estabelecer vnculos
entre suas vidas profissionais, familiares e de
outros mbitos com os objetivos de
aprendizagem propostos, mais se identificaro
com o curso. Os contatos iniciais pedem tcnicas
para conhecer essas variveis e criar
comunidades de aprendizagem com talentos
complementares. O humor certamente uma
caracterstica que parte dessas relaes a se
estabelecerem, sendo bem-vindo e
administrado para manter saudveis as relaes.

Banco de imagens.

Um problema srio em cursos


a distncia quando alunos
se sentem apenas
parcialmente respondidos ou
no-respondidos. preciso
ateno para evitar o
retrabalho e a insatisfao
que pode prejudicar as
relaes no mbito da turma.

Universidade Metodista de So Paulo

Um problema srio em cursos a distncia quando alunos se sentem apenas


parcialmente respondidos ou no-respondidos. preciso ateno para evitar o
retrabalho e a insatisfao que pode prejudicar as relaes no mbito da turma.
importante a auto-avaliao dos tutores sobre como so as comunicaes que emitem.
As categorias de mensagens mais comuns de serem usadas por esses docentes so
(MUIRHEAD e BETZ, 2002):
Mensagens relacionadas ao contedo. Orientaes quanto a leituras,
esclarecimentos sobre pontos principais, discusses sobre questes
apresentadas, snteses de debates etc;
Mensagens relacionadas aos processos. Descri es sobre a ordem das atividades,
pedidos de envio de tarefas realizadas, orientaes quando alunos se mostram
confusos a respeito dos prximos passos, indicaes sobre como a turma deve
se organizar etc;
Dicas tcnicas. Orientaes sobre o uso de softwares, hardwares, como enviar
arquivos anexos, formatao de textos ou imagens, acesso a sites etc;
Orientaes sobre o comportamento esperado. Informar sobre cdigos de
conduta, diretrizes anti-plgio, netiqueta3, palavreado indevido etc;
Respostas. Atender dvidas, questionamentos, sugestes e observaes dadas
por alunos sobre atividades ou materiais didticos disponibilizados.
No deve haver predominncia de apenas um tipo de mensagem sobre as demais,
sendo comum que as comunicaes relacionadas aos processos e contedos acabem
por serem em maior nmero sobre as demais categorias durante o andamento do
curso.
Uma srie de indicadores de desempenho pode ser estabelecida para
definir o que torna o trabalho de tutoria de boa qualidade, tais como
(MUIRHEAD, 2005, p. 108):
Interao regular com os alunos sob sua responsabilidade;
Fornecimento de orientaes detalhadas e aperfeioadas periodicamente a partir
das sugestes dos discentes;
Mensagens escritas com clareza, que remetam s questes enfocadas,
gramaticalmente corretas, objetivas, mas no monossilbicas;
Uso de exemplos pessoais para estimular a discusso, sem tornar o ambiente
virtual de aprendizagem num consultrio de terapia, mas capaz de humanizar
as relaes;

Regras de boa educao nas relaes mediadas por meio da internet ou e-mails.

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Ser amigvel, educado, profissional e atencioso nas interaes;


Dialogar com uma variedade de alunos e no se concentrar em apenas um grupo
ou indivduo;
Responder consistentemente s perguntas e questes dos discentes dentro do
prazo estabelecido, preferencialmente em menos de 24 horas-teis4;
Demonstrar animao e entusiasmo com o processo de aprendizagem;
Monitorar os grupos de estudo e encorajar a colaborao;
Elaborar novidades a partir da participao dos estudantes e acrescentar outros
estmulos discusso sempre que possvel;
Manter a turma focada nos objetivos de aprendizagem propostos, sem abrir mo
da empatia;
Acompanhar indivduos para que no se ausentem do espao virtual por mais de
uma semana;
Emitir comentrios especficos, detalhados e construtivos a respeito de atividades
entregues por alunos, que oriente quanto a possveis melhoras tanto no presente
quanto em futuros trabalhos.

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So dicas prticas que podem ajudar no aperfeioamento contnuo da equipe


docente, especialmente quem exerce a tutoria. crescente a percepo de que um
trabalho bem realizado por parte do professores-tutores acaba por constranger outros
profissionais do ensino para mudarem sua prpria atuao. Quanto mais espao houver
para uma gesto participativa e democrtica - antes, durante e depois do curso maior a possibilidade de sucesso da oferta.

4
Entende-se como horas-teis as compreendidas entre as 08h e 22h de segundas a sextas-feiras,
bem como das 08h s 13h dos sbados.

Universidade Metodista de So Paulo

Referncias bibliogrficas
nal, v. 16, n. 10, 2002. Disponvel em
MUIRHEAD, B. Training new online teachers. In: USDL
USDLAA Jour
Journal,
<http://www.usdla.org/html/journal/OCT02_Issue/article06.html> acesso em 30/01/08.
nal, v. 16, n. 1,
MUIRHEAD, B.; BETZ, M. Faculty training at an online university. In: USDL
USDLAA Jour
Journal,
2002. Disponvel em <http://www.usdla.org/html/journal/JAN02_Issue/article04.html> acesso em
30/01/08.
MUIRHEAD, B. A distance education reader: insights for teachers and students. International
Jour
nal of Instr
uctional TTechnology
echnology and Distance LLear
ear
ning, 2005. Disponvel em <http://
Journal
Instructional
earning,
itdl.org/DistEdReader.pdf> acesso em 30/01/08.

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Orientao
acadmica na
educao a distncia
Adriana Barroso de A zevedo
Assessora Pedaggica da Pr-Reitoria de Educao a Distncia da
Universidade Metodista de So Paulo.

distncia In SATHLER, L.; AZEVEDO, A. B. Orientao


AZEVEDO, A. B. Orientao acadmica na educao a distncia.
didtico-pedaggica em cursos a distncia
distncia. So Bernardo do Campo, SP: Umesp, 2008. - ISBN: 978-85-7814-025-0
www.metodista.br/ead

Ningum sabe tudo, assim como ningum ignora tudo.


O saber comea com a conscincia do saber pouco
(enquanto algum atua). sabendo que sabe pouco
que uma pessoa se prepara para saber mais. [...] O
homem, como um ser histrico, inserido num
permanente movimento de procura, faz e refaz
constantemente o seu saber. E por isso, que todo
saber novo se gera num saber que passou a ser velho, o
qual, anteriormente, gerando-se num outro saber que
tambm se tornara velho, se havia instalado como saber
novo. H, portanto, uma sucesso constante do saber,
de tal forma que todo novo saber, ao instalar-se, aponta
para o que vir substitu-lo (FREIRE, 1981, p.47).

imagem1

Paulo Freire

A reflexo colocada por Paulo Freire parece ser bastante atual quando
discutimos um assunto to importante e relativamente novo no cenrio nacional
como a Educao a Distncia. H uma tendncia ou a defendermos idias
revolucionrias que desprezam por completo o j existente e construdo, ou
repetirmos as idias clssicas, j postuladas, que permanecem sem oferecer solues
aos problemas educacionais.
A educao a distncia no apenas aprender de longe; supe a permanncia
do indivduo em seu meio para convert-lo assim em um fator de educao
(CIRIGLIANO, apud ARETIO, 2002, p. 78).

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Neste sentido, educar preparar para a liberdade, transformar o aluno em


um ser livre por saber escolher e atuar socialmente. O bom orientador acadmico,
aquele que acompanha a rotina diria dos alunos, convive com seus dilemas,
dvidas e ansiedades, partilha de seus sucessos, deve estimular a diversidade,
torcendo para que seus alunos tenham suas prprias idias e que tenham a coragem
de defend-las e fundament-las.
Se os alunos refugam diante da comida e se, uma vez engolida, a comida
provoca vmitos e diarria, isso no quer dizer que os processos digestivos
dos alunos estejam doentes. Quer dizer que o cozinheiro-professor
desconhece os segredos do sabor. A educao uma arte. O educador um
artista. Aconselho os professores a aprender seu ofcio com as cozinheiras
(ALVES, 1999, p.33).

O autor nos faz refletir que no suficiente ser um especialista em contedos,


ser um excelente matemtico, qumico ou fsico para ser um bom educadororientador acadmico, ou dominar a linguagem escrita e falada com grande
habilidade. necessrio ajudar os alunos a construirem o seu prprio
conhecimento em uma sociedade repleta de informaes e em constante mutao.

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Aprender a fazer orientao acadmica aprender a


ser educador-orientador acadmico encarando o ofcio com
interesse para transformar contedos, nem sempre
facilmente digerveis, em apetitosos pratos, que encantem
os olhos e encham de desejo o educando. No nos parece
fcil fazer o que Rubem Alves nos provoca, mas podemos
refletir sobre o que ele nos prope entendendo a aula
enquanto o ambiente ou espao em que a aprendizagem
acontece, um trabalho em equipe no qual professores,
professore-tutores e alunos buscam juntos atingirem
objetivos em co-responsabilidade, com participao, respeito
e principalmente muito dilogo.
A relao entre o professor e aluno deixa de ser vertical e
de imposio cultural e passa a ser de construo em
conjunto de conhecimentos que se mostrem significativos
para os participantes do processo, de habilidades humanas
e profissionais e de valores ticos, polticos, sociais e
transcendentais (MASETTO, 2003, p.74).

Na dimenso apresentada por Marcos Masetto, a sala


de aula deve ser transformada em um ambiente de interao,
no qual os saberes inicialmente apresentados por professor
e na EAD por professores-tutores e alunos so enriquecidos
pelos saberes construdos nessa interao, ou seja, a aula
funciona numa dupla direo: recebe a realidade, trabalha-a
cientificamente, e volta a ela de uma forma nova, enriquecida
com a cincia e com propostas novas de interveno
(MASETTO, 2003, p.75).
Esse processo interativo caracterizado pelo modelo
no qual (...) todos ensinam e todos aprendem; o aluno
fundamentalmente agente de construo do seu saber e o
professor o mediador, responsvel por facilitar a
transformao das informaes em conhecimento (AZEVEDO
& GONALVES, 2006).
Nessa dimenso, temos na modalidade de educao
a distncia como educadores: o professor-tutor em seu papel
de orientador acadmico, em parceria com o professortemtico, planejador e construtor de contedos que tambm
atua como orientador acadmico em diversas frentes, junto
ao professor-tutor, junto ao grupo de professores que
constroem juntos o contedo do curso e dependendo do

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Banco de imagens.

(...)
a sala de aula deve ser
transformada em um
ambiente de interao,
no qual os saberes
inicialmente
apresentados por
professor e na EAD por
tutores e alunos so
enriquecidos pelos
saberes construdos
nessa interao

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modelo pedaggico adotado, tambm atua junto aos alunos.


Nesse processo de construo do conhecimento que envolve diferentes atores
fundamental entender a aprendizagem como pessoal, potencializada pelo grupo, com
interferncia da ao dos orientadores acadmicos, visando objetivos bem marcados e
definidos.
tambm necessrio entender que a avaliao desse processo deve ser imediata,
na relao entre educador-orientador acadmico e educando. Isso equivale a dizer que
a aprendizagem deve ser significativa e deve relacionar-se com o universo de
conhecimentos do educando, permitindo que este formule problemas e questes a
partir das interferncias e provocaes do educador-orientador acadmico.
A orientao acadmica deve permitir ao educando entrar em confronto com
problemas prticos de natureza social e viabilizar a aplicao daquilo que aprendeu para
outras circunstncias de vida. Em sntese, toda aprendizagem deve suscitar modificaes.
Esse entendimento do papel do educador-orientador acadmico na EAD e das
mudanas exigidas pelo novo formato de ensino deve levar as Instituies a repensarem
a formao do seu quadro de docentes. O bom educador no ensino presencial ser um
bom educador na EAD? Quais os quesitos que o educador deve apresentar para, no
estando fisicamente junto do seu aluno, poder ser to eficaz quanto no ensino presencial?

20

Nesse novo cenrio, o papel do orientador acadmico no ensinar, mas ajudar o


aluno a aprender, no transmitir informaes, mas criar condies para que o aluno
adquira informaes, no fazer brilhantes prelees, ou apenas escrever belos textos,
mas organizar estratgias para que o aluno conhea e construa seu prprio conhecimento.
No algum que sabe muito, mas algum que capaz de aprender e ensinar ao mesmo
tempo, e mais, algum que seja capaz de trabalhar em equipe, inclusive para pensar o
curso, discutir as aulas e elaborar materiais que sejam estimulantes para o aluno.
Para cumprir com as necessidades citadas anteriormente, o orientador acadmico
na educao a distncia deve se formar na especificidade de suas funes, diferentes das
funes do docente tradicional. Estas so algumas das reas de formao que tal
profissional dever investir:

1 Fundamentos, estruturas e possibilidades de educao a distncia;


Identificao do estudante adulto. Caractersticas biopsicosociolgicas
2 condicionadoras da aprendizagem;
de aprendizagem. Formas de aprender, estilos, ritmos, possibilidades e
3 Teorias
mtodos, recursos, concepes;
terico-prtico da comunicao. Utilizao dos diferentes recursos
4 Conhecimento
tecnolgicos que lhe facilitam o trabalho;

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Integrao de recursos didticos prprios da modalidade (impressos, udio, vdeo


5 etc.)
adaptando-os para a aprendizagem independente e/ou colaborativa dos
estudantes;

6 Contedos cientficos, tecnolgicos e prticos do curso ou matria em questo;


Adaptao do curso s necessidades formativas do estudante. Organizao do plano
7 de trabalho;
8 Tcnicas de tutoria presencial e a distncia, tcnicas de feedback;
para fomentar nos alunos a criatividade, a autonomia, a auto-aprendizagem,
9 Tcnicas
o autocontrole, a automotivao, o autoconceito e a auto-reflexo sobre o prprio
estilo de aprendizagem;
de avaliao (auto-avaliao e avaliao heterognea). O qu, como, quando
10 Tcnicas
avaliar? Estilos de correo e qualificao e modos de realizar comentrios nos
trabalhos e provas (ARETIO, 2002, p. 148-149).

Dessa maneira, fcil verificar que nem sempre o bom professor do


ensino presencial ser o bom professor da EAD, , portanto, necessrio investir
no corpo docente que se tem formado na Instituio, para capacit-lo a
desenvolver suas atividades nesse novo formato. No apenas uma questo
de municiar o docente com tecnologias, mas, sobretudo, de aguar seu
pensamento para o desafio de uma proposta nova, a de atender a um aluno
que necessita mais do que contedos, em uma velocidade maior e um espao
no determinado.
Para aqueles que j esto na prtica docente, faz-se necessrio reaprender
a ser e aos novos que almejam abraar a profisso, a formao adequada tornase fundamental, pois no suficiente ser um especialista em contedos,
tampouco suficiente entender de tecnologia, necessrio ser educadororientador acadmico e ajudar o aluno a ser cidado em uma sociedade da
informao e em constante transformao.
O educador-orientador acadmico, nesse novo cenrio, especialmente
construdo para a EAD, com um novo perfil e envolto em novas exigncias da
sua profisso, no contexto universitrio est inserido em uma instituio social
que deve ser referncia e motor de mudana e inovao na sociedade.

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21

Existe uma lamentvel confuso entre o emprego das tecnologias da informao


e da comunicao, como um conjunto de ferramentas da educao a distncia,
e a prtica da educao a distncia em si. O acesso informao no equivalente
ao acesso ao conhecimento e s oportunidades de educao. Devemos abordar
as novas formas de comunicao como oportunidades estimulantes para o
uso da linguagem com a finalidade de pensar conjuntamente e como novos
meios de montagem de andaimes dos processos de construo do
conhecimento dos estudantes no uso da linguagem como instrumento do
pensamento (MERCER; ESTEPA, 2001, p.33).

Hoje, exige-se, fundamentalmente uma mudana de postura tanto dos educadores,


dos alunos, quanto das instituies de ensino que devero investir em pessoas e em
tecnologia, enquanto o espao fsico vai se tornando cada vez mais reduzido.
A organizao do planejamento de um curso para EAD envolve profissionais com
diferentes formaes, no sentido de atender a todas as necessidades do processo, desde
pensar o contedo do curso, o perfil do profissional que se quer formar, a pesquisa de
mercado que justifica o oferecimento do curso, at a adequao de tecnologias para
elaborao de materiais e disponibilizao de contedos de maneira adequada. Portanto,
observa-se a busca de uma fuso de saberes em uma direo nica - atender o
estudante - , estar prximo dele, ainda que fisicamente em espaos diferentes.
A mesma lgica de integrao permanece na organizao dos contedos do curso
e nas propostas de atividades entre as disciplinas, hoje podendo ser organizadas por
mdulos, temas ou eixos temticos. Essa integrao nos currculos constitui-se, portanto,
em uma tentativa de restabelecer o dilogo entre os diferentes saberes na rea de
conhecimento.
22

Esse processo interativo caracterizado pelo modelo no qual todos ensinam e


todos aprendem; o aluno fundamentalmente agente de construo do seu saber e os
orientadores acadmicos so os mediadores, responsveis por facilitar a transformao
das informaes em conhecimento.
Na viso de Aretio (2002, p.163 165) no mbito dos estudantes, a diferena mais
evidente est no contraste entre a homogeneidade de idade, qualificao e nvel no
ensino presencial e a heterogeneidade destes elementos no ensino a distncia. Bem
como na diversidade cultural apresentada em funo da continentalidade da nao
brasileira.
Na educao a distncia h uma multiplicidade de agentes que intervm desde o
desenho do curso at a avaliao de aprendizagem dos alunos. Diferentemente do que
ocorre com um professor de ensino convencional, que normalmente trabalha de forma
individual, na docncia a distncia so necessrias equipes de especialistas nos diferentes
campos, como os planejadores, especialistas em contedos, tecnlogos da educao,
especialistas na produo de materiais, responsveis por guiar a aprendizagem, tutores
e avaliadores (ARETIO, 2002, p.116).
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A aprendizagem do futuro partir, em grande medida, da experincia conjunta do


trabalho cooperativo, da colaborao em pequenos grupos de trabalho, sem considerar
os coordenados espaos-temporais (KHAN apud ARETIO, 2002, p. 105).
O orientador acadmico, enquanto mediador e organizador do processo de ensinoaprendizagem, constantemente desafiado a assimilar tais inovaes. Porm, apenas a
introduo das tecnologias da informao e da comunicao no garantiram e nem
garantiro um ensino melhor, se a instituio de ensino no possuir um projeto intencional
e deliberado de mudana, que incorpore aes estratgicas de planejamento tanto
administrativo quando das prticas pedaggicas.
Certamente, h mudanas nos modos de produzir e construir o conhecimento a
partir da introduo das tecnologias na educao e principalmente, na educao a
distncia. H novas formas de acesso a informao, de comunicao e h a transformao
da mesma em conhecimento, porm o papel do educador-orientador acadmico
intervindo nesse cenrio fundamental, situando o estudante no centro e em um processo
cada vez maior de autonomia na aprendizagem. Desta forma, o educador-orientador
acadmico envolvido em tais propostas torna-se gestor da aprendizagem dos alunos e
aos alunos cabe o papel de autogesto.
Dever, portanto, existir nas instituies de ensino e principalmente no educadororientador acadmico o desejo de inovao, sem o qual, nenhum projeto que envolva
tecnologias e mais especificamente a educao a distncia, obter sucesso.

23

Educao Sem Distncia - www.metodista.br

Referncias Bibliogrficas:

sapincia o dilema da educao. So Paulo: Loyola, 1999.


ALVES, Rubem. Entre a cincia e a sapincia:
ARETIO, Lorenzo Garca. L a educacin a distancia - de la teoria a la pratica. Barcelona/Espanha: Ariel
Educacin, 2002.
AZEVEDO, Adriana B.; GONALVES, Elizabeth M. A Importncia da avaliao na implantao de uma prtica
pedaggica diferenciada. In: Revista Comunicao e Sociedade
Sociedade. Ano 27, N. 44. So Bernardo do
Campo: UMESP, 2005.
MASETTO, M.T. Competncia pedaggica do professor universitrio
universitrio. So Paulo: Summus, 2003.

imagem1
Disponvel em: <http://brasil.indymedia.org/images/2005/04/313844.jpg>. Acesso em: 27 fev 2008.

24

Universidade Metodista de So Paulo

O professor-tutor e as ferramentas
e metodologias de interao no
ambiente virtual de
aprendizagem e na web
Luciano Venelli Costa
Gerente de Projetos da Pr-Reitoria de Educao a Distncia da
Universidade Metodista de So Paulo.

COSTA, L. V. O professor
professor-tutor
ferramentas
-tutor e as fer
ramentas e metodologias de interao no ambiente virtual de
web. In SATHLER, L.; AZEVEDO, A. B. Orientao didtico-pedaggica em cursos a distncia
distncia.
aprendizagem e na web
So Bernardo do Campo, SP: Umesp, 2008. - ISBN: 978-85-7814-025-0
www.metodista.br/ead

O tutor o agente que mais interage com o AVA Ambiente Virtual de


Aprendizagem- , pois este ambiente que permite trocar mensagens com os alunos,
consultar atividades entregues, digitar notas e pareceres, formar e ajustar a formao de
grupos, consultar o material e o roteiro de aulas disponibilizadas aos alunos, controlar o
aproveitamento, consultar dados cadastrais como telefone e e-mail, entre outros.
O objetivo deste texto auxiliar o professor-tutor do Campus EAD da Universidade
Metodista de So Paulo a tirar maior proveito do AVA disponibilizado pela instituio o
SIGA (Sistema Integrado de Gesto de Aprendizagem) , e a obter maior produtividade
em suas funes profissionais.
Primeiramente, sero apresentadas as principais funes do sistema disponveis a
partir de janeiro de 2008, com destaque quelas que so utilizadas pelos professorestutores. Depois da explicao sobre o processo lgico de funcionamento, sero
apresentadas pequenas sugestes que podem melhorar a produtividade do trabalho com
o ambiente.
Este texto bsico foi apresentado aos professores-tutores com maior nmero de
alunos e com mais tempo de experincia e eles acrescentaram algumas pequenas dicas
que esto nos quadros Dica da experincia.
Aproveite e tenha este texto sempre mo para desenvolver o trabalho de tutoria
com produtividade e tranqilidade, podendo se concentrar no trabalho pedaggico sem
perder muito tempo com detalhes tcnicos.

1 Acesso ao plano de ensino do mdulo


26

Antes de iniciar o semestre, todos os atores envolvidos no curso devem consultar


o Plano de Ensino do mdulo, e retornar a ele sempre que tiver qualquer dvida, pois
este documento que apresenta as regras do jogo e que balizar todo o semestre letivo.
Para consultar o Plano de Ensino, entre no sistema e clique em Plano de Ensino, ao
lado do ttulo de cada mdulo/disciplina (FIGURA 1).
Figura 1 Apresentao dos mdulos/disciplinas e link para Planos de Ensino.

possvel imprimir o Plano de Ensino. Como ele no para ser alterado durante
o semestre e o mesmo para todos os plos, interessante imprimi-lo e t-lo sempre
com voc.
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2 Como retornar s telas anteriores


O retorno s telas anteriores do sistema se d pela barra de navegao (FIGURA 2).
Figura 2 Barra de navegao.

Ao clicar em Curso, aparecem as opes de cursos aos quais o usurio tem acesso.
Como o tutor de um nico curso, a tutoria s comea a ter escolhas a partir da escolha
Disciplina (ou mdulo). Ao clicar em Disciplina
Disciplina, reaparece a tela da Figura 1.

3 ndice das aulas


As aulas so replicadas para todos os plos de forma idntica. Para acessar o
contedo das aulas, basta clicar no ttulo do mdulo (disciplina) e, depois, em qualquer
plo onde o curso oferecido. A tela que aparece contm o ndice das aulas disponveis
(FIGURA 3).
Figura 3 ndice das aulas disponveis.

27

A partir da tela de aulas, possvel acessar o contedo de uma aula especfica, o


Plano de Avaliaes e as informaes dos alunos do respectivo plo.
Esta tela de ndice apresenta a quantidade de tarefas, materiais (arquivos), avaliaes,
fruns e chats dentro de cada aula. Isto facilita a busca por tarefas especficas, quando
voc no lembra em que aula foi solicitada.
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4 Acesso ao contedo de uma aula especfica


Para acessar o contedo de uma aula especfica, basta clicar sobre o ttulo do
Contedo da respectiva aula. Apesar de ser uma aula especfica de um plo, ela idntica
s dos outros plos, pois todas so replicadas em forma de corrente, mantendo-se
igualdade nos contedos.
O contedo da aula compreende informaes sobre o respectivo tema, que engloba
cerca de uma semana de aula, conforme a Figura 4.
Figura 4 Contedo de uma aula especfica.

Alm de orientaes, a aula pode conter materiais, tarefas, avaliaes, frum e chat.
Para acessar estes itens vinculados aula, basta rolar a barra da direita para baixo e surgiro
os demais itens (FIGURA 5).
28

Para fazer o download do material vinculado aula, basta clicar sobre o cone de
download (
) no lado esquerdo.
Para acessar as tarefas, deve-se clicar sobre o ttulo da mesma. Para as avaliaes,
deve-se clicar sobre a palavra Visualizar no canto direito da tela. No caso de tarefas e
avaliaes, alm do contedo solicitado da tarefa ou avaliao, possvel dar o parecer
(no caso de tarefa) ou a nota (no caso de avaliao). O contedo (descrio e parmetros)
da tarefa ou avaliao idntico para todos os plos, mas os arquivos enviados pelos
alunos, a nota ou o parecer so somente para os alunos do plo selecionado. Para
visualizar as tarefas enviadas ou avaliaes dos alunos dos outros plos, preciso retornar
pela barra de navegao, clicando em turma e selecionando a respectiva aula novamente.
Para os fruns e chats, basta clicar sobre o respectivo tema.

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Figura 5 Itens vinculados aula.

5 Plano de Avaliaes
To importante quanto o Plano de Ensino o Plano de Avaliaes. Ele descreve
como as notas sero calculadas para os alunos. O Plano de Avaliaes deve ser idntico
em todos os plos, portanto, pode ser acessado pela tela de ndice de aulas (FIGURA 3)
de qualquer um dos plos, clicando no cone Plano de Avaliaes (FIGURA 6).
Figura 6 Plano de Avaliaes.

29

A regra de avaliao pode ser de 3 tipos: Porcentagem, Valor Absoluto ou Peso. Se


a regra for Peso ou Porcentagem
orcentagem, cada nota deve ser digitada com valores de 0 (zero)
a 10 (dez). Se for Valor Absoluto deve ser digitada de 0 (zero) ao valor mximo
determinado na coluna Valor. No caso da Figura 6, a regra porcentagem e o valor
representa o percentual da mdia para cada avaliao. Conforme o critrio de avaliao,
o sistema calcula automaticamente as mdias dos alunos.
Ao digitar as notas, o tutor pode usar valores decimais, separando-os com o caractere
. (ponto), ao invs de , (vrgula). Ex: 5.5 ou 3.72 ou 2.125.

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Combinao
Quando uma avaliao realizada por um conjunto de atividades como, por
exemplo, o caso em que vrias atividades entregues equivalem a 2,0 (dois) pontos na
mdia do mdulo, mas no se sabe quantas atividades sero aplicadas, possvel usar a
COMBINAO.
Uma combinao cadastrada somente com o nome da avaliao e o percentual,
peso ou valor absoluto que ela totaliza na mdia. Cada atividade que faz parte da
combinao cadastrada como uma nova avaliao, porm vinculada combinao.
Quando a primeira atividade for aplicada e a nota digitada, o total da combinao fica
igual ao valor desta atividade. Quando uma segunda atividade for digitada, a nota da
combinao ser a mdia das duas e assim por diante.
Voc no precisa cadastrar todas as avaliaes de uma combinao, se o intuito no
for divulgar as notas para os alunos a cada avaliao aplicada. Voc pode controlar as
atividades intermedirias em uma planilha, calcular a mdia e aplicar uma nica nota.
Neste caso, no precisaria usar a combinao.
Porm, se o objetivo for divulgar cada nota aos alunos, importante usar a
Combinao pois, a cada nota digitada e liberada, os alunos podem acompanhar o
progresso.
Somente a equipe de produo EAD pode criar avaliaes ou combinaes. Portanto,
decida junto com seu coordenador quais notas parciais sero divulgadas aos alunos e
concentre-se em criar avaliaes e digitar somente estas.
Passe para a equipe de produo quando e quais sero as avaliaes e combinaes
previstas para, logo no incio das aulas, tanto voc quanto monitores e alunos terem o
plano completo das avaliaes.
30

6 Informaes dos alunos


Para acessar informaes sobre os alunos, preciso saber qual o plo em que ele
est matriculado. Se voc j estiver em uma tela do mdulo correto, basta clicar em
Tur
ma no menu de navegao e, depois, clicar no nome do plo. Caso contrrio,
urma
preciso clicar em Disciplina, escolher o mdulo, e s depois clicar no nome do plo
(FIGURA 7).
Algumas telas do sistema apresentam um nmero limitado de linhas com
informaes (de 8 a 15 linhas). Quando h mais informaes que este limite, preciso
clicar no link Prxima na parte inferior da tela.

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Figura 7 Plos.

Ao entrar em um determinado plo, surge a tela de ndice de aulas (FIGURA 3).


Nesta tela, h a opo de consultar as informaes dos alunos clicando no cone Admin.
Alunos (FIGURA 8).
Figura 8 Plos.

A tela de Administrao de Alunos apresenta a quantidade de alunos do plo e as


informaes bsicas de cada aluno, na seguinte ordem: subturma ao qual o aluno
pertence (quando a turma dividida), n no Dirio de Classe, n de matrcula e nome
completo do aluno. possvel classificar essa lista em ordem de qualquer uma destas
informaes, clicando no ttulo da mesma. No exemplo da Figura 8, os dados esto
classificados em ordem alfabtica de Nome
Nome, conforme o smbolo ao lado da palavra
Nome.
Para classific-la em ordem inversa, bastaria clicar novamente no ttulo Nome, a
aluna Maria ficaria no topo da lista.
Tambm possvel imprimir a listagem de alunos, clicando no cone Listagem de
alunos na parte inferior da tela. No interessante imprimir esta listagem no incio do
semestre, porque muitos alunos entram e saem neste perodo.
possvel aproveitar esta lista de alunos para copi-la para uma planilha Excel,
caso queira fazer outros controles parte. Para isto, basta selecionar a partir da palavra
Subturma at o ltimo nome de aluno, copiar, e depois colar na primeira clula da
planilha. No Excel, para limpar a formatao, selecione todas as clulas e clique no menu
Editar -> Limpar -> Formatos.
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Acessando detalhes dos alunos


Para ver outras informaes, como e-mail, foto e telefones do aluno, clique no seu nome.
Aparecer uma janela com as informaes. (FIGURA 9)
Figura 9 Informaes detalhadas do aluno.

7 Trocando mensagens

32

A rea de mensagens isolada da


estrutura acadmica (curso, mdulo, plo).
Ao clicar em Mensagem
Mensagem, voc ver todas as
mensagens recebidas neste perfil em que est
acessando (quem tutor e aluno, v as
mensagens separadas dependendo do perfil
acessado), independente de qual tela estava
acessando anteriormente (FIGURA 10).
Para ler a mensagem, clique sobre o
assunto da mesma. A mensagem abre na parte
inferior.

Dica do tutor:
A janela Perfil
fundamental para o tutor
conhecer e aproximar-se do seu
aluno. Pea para eles no
deixarem em branco o item
descrio.
(Alessandra Moreno Domeniquelli
Curso de Pedagogia)

A nova verso traz informaes de plo


e curso no final da mensagem.
interessante abrir um arquivo Word e
responder as mensagens neste arquivo,
deixando-o aberto ao seu lado.
Provavelmente boa parte dos alunos pedir
informaes semelhantes.

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Figura 10 Caixa de entrada das mensagens

8 Acompanhando frum
O frum uma rea de debates que
precisa ser respondido e avaliado. A primeira
coisa no perder tempo se no houve novas
informaes. A ltima coluna do ndice de
temas apresenta quantas respostas h. No
preciso entrar se no houve novas respostas
(FIGURA 11).

Dica do tutor:
Sugiro a criao de pastas de
mensagens recebidas e enviadas
para cada plo Ex. mensagens plo
Mau..
(Patricia Brecht Curso de Administrao)

Figura 11 ndice de temas no Frum.

33

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Cada questo do frum tem um nmero identificador 5, 5.1, 6...(FIGURA 12).


O primeiro nmero uma resposta direta ao tema discutido no frum. Ex: 5, 6 etc.
Estas postagens tm fundo amarelo claro. Quando a postagem resposta a uma resposta
de outro participante, por exemplo, a primeira resposta postagem 5, ser 5.1. A segunda
resposta mesma postagem 5, ser 5.2. A resposta da postagem 5.2 ser 5.2.1 e assim por
diante.
Figura 12 Mensagem do frum.

Para responder, interessante ler todas as postagens, anotar em uma folha parte
ou em outro arquivo as questes mais relevantes e o nome dos alunos, e depois responder
em uma nica mensagem comentando as questes principais.

34

Para controle da participao, voc pode ter uma lista com todos os alunos de
todos os plos que toma conta e apontar pareceres (I = nfima, R = razovel, O =
tima postagem) frente do nome dos alunos, na coluna do frum especfico (pode ser
um controle manual no digital). Depois s computar a participao como um todo
e digitar uma nica nota na planilha digital ou nas avaliaes do SIGA. Ex:
Matrcula

Nome

Plo

Frum 1

157853

ALEZANDRA.SILVA

Santos

159664

ANE.BAROSA

Mau

96

158522

ANDE.SOUZA

Mau

155468

CRIS.BI

Guaratinguet

150231

DARLENE.SILVA

Guaratinguet

154000

ELINA.SANTOS

Guaratinguet

142547

ISABEL.VALENTE

Mau

145976

JOSE.JUNIOR

Mau

158965

LUCI.SILVA

Guaratinguet

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Ao constatar que h novas postagens que voc precisa ler, pode ser que seja alguma
resposta de postagem de outro aluno, e ento no ficar automaticamente no final da
lista. Se voc quiser controlar isto, pode identificar em uma folha quais as respostas de
questes que os alunos j haviam dado e voc j tinha lido. Ex: 20 postagens = 1, 2, 3,
4.3, 5.1.3, 6.3.2, 7, 8. significa que, na ltima vez que voc olhou, as postagens que
tinham respostas eram: 4 (resps: 4.1, 4.2 e 4.3), 5 (resps: 5.1, 5.1.1, 5.1.2, 5.1.3), 6 (resps:
6.1, 6.2, 6.3, 6.3.1, 6.3.2). Esse controle far com que, na prxima vez, se voc sabe que
h mais 3 postagens e elas no esto no final, pode procurar, por exemplo, a 2.1, a 4.4, a
6.2.1 dentre outras fora da lista acima.

9 Chat
O chat no guarda histrico. O ideal voc abrir o chat muito antes da hora marcada
para no perder nada que os alunos ou monitores podem estar discutindo. H uma
opo na ferramenta para salvar o chat e outra para inibir a participao de alunos que
estejam sendo inconvenientes.

Dica do tutor:

Dica do tutor:

Logo que chego no estdio crio um


documento no Word com o nome da aula
do dia (ex. 28.01 Chat teleaula Prof. Eder
1 sem), e vou copiando as informaes que
esto sendo trocadas no chat, para que eu
no perca nenhuma. J teve casos que, no
momento que eu fui salvar o chat para no
perder as informaes, o chat fechou e no
salvou, ou ainda, s salvou parte das
informaes.

O chat ser utilizado durante


as teleaulas e aulas-atividade e
uma importante ferramenta
para que os momentos sncronos
(em tempo real) sejam
acompanhados.

(Patricia Brecht Curso de Administrao)

Educao Sem Distncia - www.metodista.br

(Alessandra Moreno Domeniquelli


Curso de Pedagogia)

35

10 Enviando arquivos aos alunos


Os tutores podem enviar arquivos anexos a mensagens.
Para isto tero que, primeiro, depositar o arquivo no Banco de Materiais
(FIGURA 13)
Figura 13 Banco de materiais

Aps depositar o arquivo, entrar em Mensagem e, aps escrev-la, inserir o arquivo


na mensagem.
OBS: quando a mensagem for com cpia para o e-mail do aluno, os anexos no
sero enviados juntos. O aluno precisa entrar no SIGA e baixar o arquivo da mensagem
no sistema.

36

Universidade Metodista de So Paulo

A organizao do trabalho
do professor-tutor
Alessandra M. T. Domeniquelli
Professora-tutora do Curso de Pedagogia da Pr-Reitoria de Educao a
Distncia da Universidade Metodista de So Paulo.

ganizao do trabalho do professor


-tutor
DOMINIQUELLI, A. M. T. A or
organizao
professor-tutor
-tutor. In SATHLER, L.; AZEVEDO, A. B. Orientao
distncia. So Bernardo do Campo, SP: Umesp, 2008. - ISBN: 978-85-7814-025-0
didtico-pedaggica em cursos a distncia
www.metodista.br/ead

No contexto atual, os professores em geral vivenciam crises paradigmticas na forma


de ser professor em tempos modernos. Isto significa perceber onde atuar, como atuar e
para quem atuamos, exigindo uma reflexo aprofundada e de nossas concepes de
homem, conhecimento e educao, articulando novas atitudes e idias, novos
posicionamentos e trocando experincias com seus pares em um trabalho de formao
continuada.
Os avanos da globalizao tecnolgica trouxeram transformaes na sociedade, na
maneira de ensinar, na forma de produzir conhecimento e cultura, preparar seus
professores e organizar o espao/tempo educativo nas instituies escolares.
Transformaes gerais ocorreram, repercutindo na educao, nas escolas
instituies pblicas ou particulares e no trabalho desenvolvido pelos professores. Para
Libneo (2007, p. 15):
verdade que o mundo contemporneo neste momento da histria
denominado ora de sociedade ps-moderna, ps-industrial ou ps-mercantil,
ora de modernidade tardia est marcado pelos avanos da comunicao e
na informtica e por tantas outras transformaes tecnolgicas e cientficas.
Essas transformaes intervm nas vrias esferas da vida social, provocando
mudanas econmicas, sociais, polticas, culturais, afetando, tambm, as
escolas e o exerccio profissional da docncia.

A modalidade a distncia presente em vrias instituies de Ensino Superior exigem


saberes docentes diversificados e diferentes do modelo presencial conhecido, muitas
vezes linearmente organizado no contexto da formao e atuao de nossos professores
no sistema educacional brasileiro. A esse respeito:
A educao a distncia exige dos docentes saberes que extrapolam o processo
38

didtico com o qual esto habituados no ensino presencial (...) esses discursos
pedaggicos esto presentes, acrescendo-se alguns princpios expressos nas
produes da rea (...) amparados por um novo paradigma de conhecimento,
opondo-se ao racionalismo tcnico-linear, fragmentao e
compartimentao, apontando para a dinamicidade e inacabamento do
processo de ensinar e aprender, denotada numa perspectiva dialtica e
complexa e exigindo dos professores uma nova postura didtica. (SOUZA,
2004, p.2)

Est posto um grande desafio: criar novas habilidades aos sujeitos envolvidos no
processo ensino-aprendizagem, impulsionados a refletir e repensar os modelos e
modalidades de educao.
Nesse sentido, necessrio refletir sobre as contribuies possveis da
informatizao do ensino e compreender o que vem a ser a EAD, suas possibilidades e
limites:

Universidade Metodista de So Paulo

A educao a distncia se caracteriza como uma modalidade de educao que


promove situaes de aprendizagem, onde professores e estudantes no
compartilham os mesmos espaos e tempos curriculares, comuns nas situaes
de aprendizagem presenciais. Para tanto, necessria a utilizao de uma
multiplicidade de recursos tecnolgicos que ajam como interfaces mediadoras
na relao professor/estudante/conhecimento (...) As instituies educacionais
podem operacionalizar currculos que permitem ir alm da distribuio de
contedos a distncia (...) Podem, alm disso, potencializar as atividades
presenciais dos seus servios, tanto nas esferas tecno-administrativa, tecnopedaggica e relacional. (SANTOS, 2002, P.116)

Possivelmente, nossa reflexo poder ser enriquecida na busca de respostas para


questionamentos: Como vivemos no mundo atual? Como pensar um projeto educacional
em EAD? Como concretizar de fato o trabalho docente nesta modalidade? Como se
organiza a instituio em que trabalho? Qual o contexto, o qu, para quem, para qu,
quando e como planejo uma atividade a distncia?
O tutor professor?
Considerando o investimento na formao de professores e o que se vivencia hoje
em termos de EAD na Universidade Metodista de So Paulo, se faz necessrio verificar as
caractersticas pessoais que o cargo exige para a atuao docente na modalidade,
estabelecendo dois tipos de professores: um responsvel em construir o contedo de
ensino e o outro em acompanhar e mediar todo o processo de ensino.
Vejamos uma descrio bsica e concisa do professor-temtico e/ou professor autor:

Constri o contedo programtico e didtico do curso/aula;


Trabalha com a equipe interdisciplinar;
Coordena o trabalho do webdesigner e ilustrador sobre o programa e
material didtico do curso/aula;
Desenvolve tcnica de liderana;
Deve saber lidar com os grupos diversos;
Tem proximidade com as Novas Tecnologias de Informao e
Comunicao (NTCIs).

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39

E, a descrio do professor mediador e/ou professor tutor


tutor:
Acompanha o processo de ensino e aprendizagem;
Auxilia o aluno a construir a sua autonomia;
um facilitador da aprendizagem;
Animador do grupo, colaborador;
Formador da comunidade acadmica;
Ser timo comunicador, numa comunicao rpida e constante;
Ter fluncia digital;
Ter poder de sntese para responder questes, dvidas e estar disponvel para
contato dirio.
-tutor da EAD:
Surge assim, uma nova funo profissional, que a do Professor
Professor-tutor
um orientador pedaggico, tecnolgico e motivacional
um
motivacional, capaz de gerir uma
turma utilizando os recursos do meio e planejando os temas da aula.
Dessa forma, o trabalho em equipe e partilhado deve ser premissa para as atividades
na EAD exigindo um compromisso e uma responsabilidade por parte de todos. A utilizao
dos recursos do Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) atravs dos links das aulas,
chats, fruns, correio eletrnico etc., serviro de subsdios para que a relao pedaggica
se realize de fato nas prticas cotidianas. Sabemos que neste ambiente, o Professor
Professor-tutor ser a possibilidade de interao, comunicao, dilogo, ajuda, orientao, mediao
e acima de tudo a presena virtual para esse aluno, que est distante fisicamente, mas
prximo pelo ambiente.
40

A importncia e a organizao do trabalho do professor-tutor


-tutor tem um papel fundamental nos Programas de Educao a
O professor
professor-tutor
Distncia na Universidade Metodista de So Paulo , atuando junto ao coordenador,
monitores e alunos e, principalmente, junto aos professores no desenvolvimento e
acompanhamento de atividades durante o semestre letivo.
Como sabemos, a tutoria um trabalho docente que exige uma compreenso ampla
e grande envolvimento a partir dos contedos, das diversas temticas, durante os mdulos
em suas reas.
O professor-tutor o vnculo de ligao entre as pessoas e os acontecimentos, ou
melhor, entre os professores e alunos na prtica pedaggica diria. Assim, a
responsabilidade desse profissional est em apoiar os professores, debater e aprofundar
os temas; observar e contribuir com os monitores e suas turmas nos plos regionais;
organizar o trabalho para operar nos processos de acompanhamento e avaliao desses
alunos, por meio da mediao e interatividade no ambiente virtual.
Universidade Metodista de So Paulo

Portanto, ter a formao bsica para desempenhar o seu papel ao longo do processo
e conhecer o Projeto Pedaggico dos Cursos de Educao a Distncia da Metodista, bem
como, interagir e se relacionar com todo o grupo de profissionais fundamental. Isto
porque, a Educao a Distncia (EAD) da Metodista objetiva aes de acolhimento, parceria
e trabalho compartilhado para a formao dos sujeitos e construo do conhecimento,
encurtando distncias.
Num programa de Educao a Distncia o relacionamento entre professor,
professor
-tutor
professor-tutor
-tutor, monitor e aluno poder garantir o sucesso do Curso. A atuao
-tutor por meio do dilogo, da mediao, do uso de
qualificada desse professor
professor-tutor
linguagem clara e objetiva, possibilita e assegura a aprendizagem no trabalho educativo.
Pelo exposto, a organizao do trabalho do professor
professor-tutor
-tutor ganha importncia
exigindo um bom planejamento para uma atuao segura e articulada.
A necessidade de organizar o tempo, uma agenda de trabalho e programar as
atividades dirias, um bom comeo para articularmos o trabalho tutorial. Porm,
preciso estar ciente e de acordo com as especificidades e condies para exercer este
trabalho. Questes como:
estudar a relao entre o nmero de alunos por horas atribudas de atividade
-tutor do curso;
semanal por professor
professor-tutor
ter conhecimento do ambiente virtual de aprendizagem;
ter formao para a rea de atuao;
ter um local de trabalho (presencial e/ou virtual), com disponibilidade de utilizao
de equipamentos (computadores);
conhecer os recursos para a modalidade (estdios de TV para transmisso ao
vivo de informaes e teleaulas);
administrar as relaes interpessoais com toda a equipe, tendo clareza de suas
atribuies e tarefas dirias.
As principais atividades que exerce diariamente so as seguintes:
Acessar o Ambiente Virtual de Aprendizagem AVA para leitura e respostas de
mensagens, dvidas e atividades dos alunos;
Ler, avaliar, comentar e acompanhar as atividades desses alunos;
Checar e-mails e fazer contato com nossos coordenadores, professores, monitores
e se preciso, com a equipe da produo EAD;
Estudar, auxiliar e verificar breeze, links e atividades complementares propostas
pelos professores;

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41

Participar de reunies com a rea, para integrar, sugerir e planejar atividades


modulares e com os professores responsveis pela semana;
Operar o computador no estdio de TV durante as teleaulas e acompanhar as
aulas-atividade na noite da transmisso ao vivo dando todo o suporte ao professor
(frum, Chat etc.);
Ser um orientador pedaggico, tecnolgico e motivacional;
Ter conscincia que o volume de trabalho pode variar de acordo com as dificuldades
do aluno e com os perodos letivos (provas, fechamento de notas etc.)
Para fazer a mediao o professor
professor-tutor
-tutor deve acompanhar todos os passos do
processo. S assim, possvel contribuir para o desenvolvimento do aluno.
Isto significa considerar que, em todo empreendimento humano, numa sociedade
complexa exige administrao das tarefas, sem que, se pe em risco o projeto ou proposta
de trabalho.
Segundo Motta (1984), do ponto de vista meramente descritivo, administrar
planejar, organizar, coordenar, comandar e controlar. Neste mesmo estudo, o autor
lembra que:
Essa definio, que data dos primrdios da teoria organizacional continua
absolutamente correta, mesmo considerando-se todos os avanos que
este campo do conhecimento experimentou durante o sculo XX.
(MOTTA. 1984, p.199)

42

Temos constatado, no entanto, que na diviso do trabalho social, essas funes da


administrao tm sido exercida de forma fragmentada, o que dificulta a compreenso
de todo o processo.
Se na relao fabril isto pode ser realizado (cada um executando uma parte do
trabalho) sem que haja integrao e conhecimento do todo por todos os envolvidos, o
mesmo no pode acontecer no trabalho educativo que, para cumprir seu papel precpuo,
precisa garantir a integridade do processo, de forma que o trabalho no seja parcelado,
mas partilhado por todos.
Nesse sentido preciso organizar formas de articulao dessas funes que embora
no sejam desempenhadas pela mesma pessoa, devem estar afinadas e a servio do
sucesso do trabalho. Por exemplo, sabido que na administrao da educao as
atividades-fim (o ensino em si mesmo, os objetivos primordiais do conhecimento) e as
atividades-meio (instrumentos para a realizao de objetivos) so importantes. Em que
pese o fato da valorizao excessiva na educao, das atividades-meio, que so mensurveis
em detrimento das atividades-fim, mais difceis de serem avaliadas, no h razo para o
ensino, se as atividades-fim no se cumprirem.
Universidade Metodista de So Paulo

De que adianta uma instituio de educao presencial ou a distncia que tenha


todos os recursos materiais e institucionais, se no final do processo os alunos no tiverem
aprendido!
Para que isto no ocorra, h uma grande preocupao na EAD de que a fragmentao
entre o pedaggico e o administrativo no ocorra. As reunies pedaggicas e o trabalho
conjunto, compartilhado, em parceria ao longo do curso, nos momentos de avaliao e
acompanhamento so imprescindveis em nossa proposta. Trabalho organizado do ponto
-tutor a
de vista poltico, uma construo individual e coletiva que busca no professor
professor-tutor
mediao para que a prtica pedaggica, solidria e quem sabe transformadora, venha a
acontecer.
Algumas dicas e alternativas para a organizao do trabalho
Considerando a importncia e a responsabilidade do trabalho tutorial sugerimos
algumas alternativas para a realizao das tarefas articulando as possibilidades do ambiente
e a prtica diria. Vejamos:
Caixa de Mensagens verificar diariamente todas as mensagens recebidas e
dar retorno. Criar e organizar mensagens padro para facilitar a interao e agilidade nas
respostas, no caso, por exemplo:
Dvidas Tcnicas
Prezado(a) aluno(a)
Agradecemos sua ateno em nos enviar a mensagem abaixo, com
relato de dvidas, dificuldades ou sugestes. Informamos que foi
encaminhada para a produo EAD ead@metodista.br 0800
600 6386
6386, por se tratar de assunto relacionado a dvidas do ambiente.
PROEAD
Em breve a PROEAD
PROEAD entrar em contato para tentar esclarecer
quais providncias devem ser tomadas para sanar a situao.

Ou,

Educao Sem Distncia - www.metodista.br

43

Informaes Acadmico-Financeiras
(cadastro, financeiro, senha de acesso ao portal, documentao, pendncias de
matrcula, entre outros).
Prezado(a) aluno(a)
Agradecemos sua ateno em nos enviar a mensagem abaixo, com relato de
dvidas, dificuldades ou sugestes. Informamos que foi encaminhada ao
Atendimento ao Aluno atendimento.ead@metodista.br 0800 600
6386
6386, por se tratar de assunto relacionado a questes administrativas. Em breve
Atendimento ao Aluno
o Atendimento
Aluno entrar em contato para tentar esclarecer quais
providncias devem ser tomadas para sanar a situao.
(E, ainda, organizar mensagens para informar sobre atividades, avaliaes,
formao de grupos, avisos sobre prximas teleaulas, tarefas atrasadas etc. O
aluno nunca deve ficar sem um retorno do professor-tutor.)

Administrao de Alunos organizar uma planilha auxiliar, por plo e nome


dos alunos que esteja a mo para controle de participao em fruns, chats etc. Solicitar
o preenchimento do item perfil, pois esse campo possibilita uma aproximao e
reconhecimento do aluno. Isto poder facilitar um controle em caso de afastamentos,
exerccios domiciliares entre outros.

44

Plano de Ensino do Mdulo realizar a leitura e impresso do plano para


orientar e acompanhar os alunos. Isso tambm auxiliar em reunies com a equipe de
professores e coordenao.
Acesso a Aula a ficha aula contm o roteiro, planejamento semanal, aulaatividade, materiais para dowload e avaliaes, por isso a simulao de utilizao antecipada
deve ser feita pelo tutor para verificar se est tudo em funcionamento, bem como, preparlo para eventuais dvidas.
Plano de Avaliaes para orientar o aluno nos estudos e avaliar sua produo
durante o processo o tutor deve ter clareza dos critrios de avaliao do EAD da Metodista
e da organizao/ cronograma do seu curso/rea. Exemplo:

Universidade Metodista de So Paulo

Avaliao no EAD
Para aprovao, o aluno deve atingir a mdia 7,
sendo que a organizao se classifica numa Prova
presencial integrada individual (vale 40% da
mdia), uma Avaliao modular presencial em
grupo (vale 30% da mdia) e Tarefas (e atividades)
dos temas (vale 30% da mdia).
Frum compreender que o frum uma ferramenta de debate e por este
motivo, o tutor dever contribuir com questionamentos provocativos e motivadores de
aprendizagem. Faa uma leitura e organize mensagens nicas que contemplem
comentrios prximos.
Chat a ateno deve ser redobrada neste momento, principalmente junto aos
monitores quando estar acompanhando uma teleaula ou aula atividade. Como esta
ferramenta no guarda histrico sugerimos abrir o Chat, no incio da aula, e antes de
fech-lo, ao final da aula; salvar em arquivo no seu computador ou pen drive, para
posterior consulta e retorno s dvidas que no foram sanadas.
Transmisso no Estdio o professor-tutor deve estar preparado para orientar
os monitores nas atividades para a teleaula e dicas para a semana.
-tutor deve ter autodisciplina, desejo de estudar, sendo
Dessa forma, o professor
professor-tutor
flexvel e dinmico, para trabalhar em equipe, assumindo sua funo e intermediando as
aes de ensino aprendizagem entre o professor e o aluno, entre o aluno e o contedo
curricular proposto agindo em sintonia, planejando e organizando seu trabalho.
Consideraes Finais
Entendemos que na EAD o ensino poder contribuir para socializar as diferentes
linguagens, saberes docentes e discentes. Como canal direto de comunicao entre
professores, professores-tutores e alunos, que esto distantes fisicamente, mas prximos
por meio da dialogia digital, ela requer ateno redobrada tanto do aluno como do
professor, contribuindo para a melhoria na qualidade da aprendizagem, dos vnculos
estabelecidos e das relaes de ensino-aprendizagem.
Constatamos que a funo e atuao do tutor fundamental para o
desenvolvimento do curso, o elo de ligao do sistema tutorial (professor, monitor e
aluno), e por isso, a organizao do seu plano de trabalho necessria e significativa.

Educao Sem Distncia - www.metodista.br

45

A formao permanente uma das preocupaes da Metodista, criando como


estratgias programas de atualizao e capacitao, com encontros e avaliaes
institucionais para apoiar o trabalho e manter a qualidade do ensino.
Que as instituies de Ensino Superior estejam dispostas a preparar seus professores
e estes interessados em vivenciar esse tempo de novos desafios, para que formemos
educadores capazes de, efetivamente, ampliar a cultura neste pas. nosso desejo e
nossa utopia.

Referncias Bibliogrficas
LIBNEO, Jos Carlos. A deus professor
professor,, adeus professora? Novas exigncias
educacionais e profisso docente. So Paulo: Cortez, 2007. 10 ed.
MOTTA, Fernando C. P. Administrao e participao: reflexes para a educao
educao.. So
Paulo: Revista da Faculdade de Educao da USP, v. 10, n. 2, 1984.
SANTOS, Edma Oliveira dos. Formao de professores e cibercultura: novas prticas curriculares
AEEBA Educao e
na educao presencial e a distncia. Salvador: Revista da FFAEEBA
Contemporaneidade
Contemporaneidade, v.11, n. 17, 2002.
46

SOUZA, Alba Regina Battisti. Saberes docentes na educao a distncia anlises e


prospeces
prospeces.. In: 11 Congresso Internacional de Educao a Distncia. ABED Associao
Brasileira de Educao a Distncia, Salvador-BA, 2004. Disponvel em: http://www.abed.org.br/
congresso2004/por/html/027-TC-A2.html (Abril/ 2004)

Universidade Metodista de So Paulo

Tutoria: dirigindo e
orientando situaes
de aprendizagem
Marcos Munhoz da Costa
Professor-tutor do Curso de Pedagogia da Pr-Reitoria de Educao a
Distncia da Universidade Metodista de So Paulo.

aprendizagem In SATHLER, L.; AZEVEDO, A. B. Orientao


COSTA, M. M. Tutoria: dirigindo e orientando situaes de aprendizagem.
didtico-pedaggica em cursos a distncia.
distncia So Bernardo do Campo, SP: Umesp, 2008. - ISBN: 978-85-7814-025-0
www.metodista.br/ead

Os cursos de graduao a distncia tm caractersticas muito prprias. Por este


motivo, o processo ensino-aprendizagem tem de ser percebido dentro destas
peculiaridades da EAD. Embora se possa afirmar que o aprendizado tenha as mesmas
propriedades para o sujeito que est colocado diante do conhecimento, seja a distncia,
seja presencialmente, h que se tomar cuidados diferenciados em cada caso.
Para compreendermos este processo dentro do projeto de educao a distncia
na Universidade Metodista de So Paulo, preciso conhecermos o mnimo do contexto
em que se inseriu e se est atuando com o ensino a distncia nesta universidade. Para
isso, um breve relato deste contexto ser oferecido a seguir.
A Universidade Metodista de So Paulo, fundada no incio da dcada de 70 e
reconhecida como Universidade na dcada de 90, uma instituio confessional mantida
pelo Instituto Metodista de Ensino Superior institudo pela Igreja Metodista que, em
ltima anlise, a mantenedora da Universidade Metodista. A Igreja Metodista uma
instituio religiosa de origem Protestante que em suas prticas doutrinrias, desde a
sua fundao no sculo XVIII, na Inglaterra, prezou pela educao. Este fato,
aparentemente sem importncia, justifica e explica as afirmaes propostas no Projeto
Pedaggico Institucional (PPI) que orienta as aes didtico-pedaggicas da instituio,
pois descreve as concepes antropolgica, gnosiolgica e poltica da instituio na
formao dos sujeitos.

48

O projeto Poltico-Pedaggico Institucional, como o prprio nome determina


para toda a instituio e suas reas de atuao, incluindo, portanto, a educao a distncia.
Certos que os cursos de graduao a distncia tm peculiaridades prprias, outro
documento muito importante para os que atuam em EAD, qual seja: o Projeto
Pedaggico de EAD. Cada curso tem seu prprio projeto pedaggico no qual descrevemse os objetivos especficos daquela rea de trabalho. Temos ento trs documentos
complementares, somatrios, que se destacam por descrever um trajeto pedaggico
que vai do macro universo para o micro universo institucional situando o lugar de atuao
dos profissionais envolvidos nas diversas tarefas educacionais.
Os trs documentos Pedaggicos relatam a organizao mnima necessria para
que o ensino a distncia acontea. Mas preciso conhecermos um pouco da histria da
EAD para percebermos a sua importncia.
A educao a distncia defendida por alguns pesquisadores como uma forma de
educar muito antiga, como vemos na seguinte informao:
Kurt Graf (1967), por ejemplo, supone que en las tempranas civilizaciones sumerias
y egipcias haba cartas instructivas por entre las que intercambiaban sacerdotes y
doctos seglares. El autor recorre a histria de las civilizaciones y escoge como races
de la instruccin por correspondencias, entre otras, el Antiguo Testamento, las cartas
cientficas escritas por Eratstenes, Arqumedes, las cartas de Horacio a Augusto, las
Epistulae morales de Sneca, los escritos de los primeiros Obispos de Roma y de los
padres cristianos (Cipriano, Ambrosio y, sobre todo Augustin) (cf Bowen, 1976), la
correspondencia docta entre los hombres de la iglesia de la Edad Media, las

Universidade Metodista de So Paulo

admoniciones al estudio de los humanistas, la correspondencia de Lutero y


su amigo Melanchton o la de San Ignacio de Loyola com mujeres piedosas de
su tiempo, las cartas instructivas de los iluministas (las Cartas a una princesa
alemana del famoso matemtico Euler siguem siendo un modelo para todo
autor de cursos de ciencia), etc. 1

H muitos exemplos na histria do uso de missivas para ensinar. Nestes casos no


se pode falar em uma educao a distncia estruturada como ocorre com os cursos de
graduao e ps graduao a distncia, embora nas correspondncias houvesse a clara
inteno de ensino.
O uso dos meios de comunicao para educar a distncia comprovadamente
muito antigo, porm a sistematizao tem suas evidncias histricas a partir do sculo
XVIII com o oferecimento dos primeiros cursos por correspondncia, conforme as
publicaes em peridicos, veja o exemplo abaixo:
Um anuncio publicado el 20 de marzo de 1728 por la Gaceta de Boston se
referia explicitamente a um material auto-instructivo para ser enviado a los
estudiantes y apuntaba la possibilidad de la tutoria por correspondencia.2

Nos sculos seguintes outras experincias surgiram popularizando o ensino a


distncia atravs de correspondncias. Na Europa a EAD se fazia presente desde os sculos
XVIII e XIX. Estes trabalhos pioneiros aconteceram em diversos pases do velho continente
tais como a Alemanha, Inglaterra, Sucia e outros. Na Amrica Latina e no Caribe tambm
temos experincias interessantes com educao a distncia, na Venezuela, na Colmbia,
no Mxico, em Costa Rica e Cuba3.
Lembremos do Brasil, bem mais recentemente, do Instituto Universal Brasileiro4,
com suas dezenas de cursos a distncia formatados para o ensino atravs de
correspondncias, alcanando a qualquer pessoa que tivesse acesso a correio, formando
tcnicos nas mais diversas reas, em todo territrio nacional.
O desenvolvimento das novas tecnologias de informao e comunicao (NTIC)
proporcionaram o avano extraordinrio nas comunicaes, permitindo o
aperfeioamento das relaes no ensino a distncia. Citamos como exemplo o telgrafo,
as ondas radiofnicas, o telefone, a televiso, o computador e a rede mundial de
computadores (internet), o uso de satlites.

El modelo Espaol de educacion superior a distancia : la UNED . I.C.E. (Universidade Nacional de


educacion a distancia. P 25
1

Op.Cit., p.26

GONZALES,Mathias, Fundamentos da tutoria em Educao a Distncia


Distncia, So Paulo, editora
Avercamp, 2005, p. 34-35.
3

Op.Cit., p.35

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49

Gonzles (2005) afirma que os principais centros de divulgao de EAD esto na


Frana, Inglaterra e Espanha5. Certamente, na Europa os cursos de educao a distncia
esto consolidados permitindo anlises mais profundas das potencialidades e das
dificuldades encontradas neste processo, no passado recente, e na atualidade, alm de
servirem de modelos (adaptveis) para as novas experincias na Amrica Latina, como
o caso do Brasil.
Quando se pensa em EAD h pelo menos duas escolas diferentes a serem
consideradas: a de pequena escala e a de larga escala. Armengol (1987) as define da
seguinte maneira:
A nvel mundial el desarrollo de la Educacin Superior a Distancia se ha
expresado a travs de dos escuelas diferentes, com estruturas y procedimentos
muy distintos. La primeira, intitulada de pequea escala, caracterizada por
el uso de gran capacidad de contactos cara a cara y baja relacin del
nmero de estudiantes por tutor. La segunda, denominada de gran escala,
orientada hacia una aproximacin industrial, de gran tamao, con una
poblacin estudiantil masiva, con medios sui-gneris de comunicacin entre
los estudiantes y sus tutores y extenso uso de tecnologa moderna para fines
de produccin intelectual y fsica de los materiales y estrategias
instruccionales. 6

Naturalmente, em cada pas, as instituies organizam-se conforme suas


necessidades e seu contexto prprio adaptando os modelos propostos. Nesta perspectiva
,as decises sobre o uso de modelos de pequena ou larga escala estaro atrelados a
vrios fatores entre eles as questes geogrficas, demogrficas, os custos operacionais, as
possibilidades tcnicas e outras.

50

O modelo de EAD em larga escala visa ter o maior nmero possvel de alunos
matriculados a distncia. Nesta concepo, o uso das novas tecnologias de informao e
comunicao so indispensveis, pois utilizando-se delas a distncia vencida colocando
o aluno em relao direta com os professores, os professores-tutores e a instituio. A
opo pela larga escala um facilitador para as populaes adultas que tm pouco, ou
nenhum, acesso a educao superior. Isto ocorre por variados fatores. Tomemos alguns
exemplos: populaes residentes em pequenas cidades distantes dos grandes centros
(especialmente no Brasil por causa de sua extenso territorial), classes sociais de menor
poder aquisitivo (questes de ordem econmico financeira), demasiada concentrao
de escolas de nvel superior e universidades nos grandes centros urbanos.
A Universidade Metodista optou pelo modelo de larga escala contando com vrios
plos regionais para que os alunos assistam as teleaulas, ao vivo, via satlite, e faam uso
dos laboratrios de informtica, ferramentas importantes para o desenvolvimento dos
cursos de EAD. Mas como se iniciou esta histria?

GONZALES, Mathias, Fundamentos da tutoria em Educao a Distncia


Distncia, So Paulo, Editora
Avercamp, 2005, p.34.

Op. Cit., p. 19.


Universidade Metodista de So Paulo

A Universidade Metodista uma universidade nova, cuja origem est na Faculdade


de Teologia da Igreja Metodista, fundada em 1938, na cidade de Juiz de fora no Estado de
Minas Gerais, e que fora transferida no ano de 1940 para um grande terreno s margens
da Via Anchieta, em So Bernardo do Campo, no Estado de So Paulo.
A Igreja Metodista foi pioneira no municpio de So Bernardo do Campo no ensino
superior ao instalar no campus Anchieta o curso de teologia, transferido de Minas Gerais.
At meados da dcada de 60, a propriedade de aproximadamente 70.000 metros quadrados
abrigava exclusivamente a faculdade de teologia, cujo prdio original edifcio alfa ,
encontra-se em perfeitas condies, podendo ser considerado como patrimnio da cidade
de So Bernardo do Campo. Este edifcio funcionava como um internato e acolhia alunos
de todos os lugares do Brasil para formao pastoral e servio Igreja Metodista. Contudo,
o X Conclio Geral da Igreja Metodista, reunido em 20 de julho de 1970, dando
continuidade a sua herana educacional, decidiu implantar outros cursos em nvel superior
criando o Instituto Metodista de Ensino Superior (IMS)7. A tarefa educacional proposta
pela Igreja iniciada apoiando-se sempre nos valores ticos cristos presentes na
confessionalidade da mantenedora da Federao de Escolas do ABC, o Instituto Metodista
de Ensino Superior (IMS). Em fins da dcada de 80, princpio da dcada de 90 o ento
conselho diretor do IMS inicia os primeiros passos para transformar a Federao de Escolas
do ABC em universidade. Paralelamente a grande tarefa da criao de uma universidade,
inicia-se a reflexo sobre educao a distncia com discusses sobre a temtica no mbito
do Conselho Diretor8 da instituio.
A seguir, para compreendermos melhor parte da trajetria reflexiva sobre os
caminhos da EAD na Universidade Metodista, utilizo um quadro da evoluo cronolgica
da EAD no Instituto Metodista de Ensino Superior:
Evoluo cronolgica da EAD no IMS9
1997
Agosto

1998
Janeiro

Com o credenciamento da Universidade Metodista, formao de


um Ncleo de Pesquisa e discusso sobre EAD, ligado ao curso
de Letras, da Faculdade de Educao e Letras, constituda pelas
professoras Ana Lcia Trevisan Pelegrino, Edna Maria Barian
Perrotti e Leda Ceclia Szabo.
Incio da Linha de pesquisa Educomdia, vinculada psgraduao stricto sensu em comunicao social, integrada
disciplina Teletrabalho, Teleformao, relacionada aos estudos dos
processos comunicacionais aplicados EAD, conduzida pelo
professor Jacques Vigneron, da Ps-Graduao Comunicao.

Revista comemorativa dos 12 anos de existncia do IMS (Instituto Metodista de Ensino Superior) , So Bernardo do Campo/SP,
1982, p.5 e 6.
7

Conselho Diretor em uma instituio Metodista formado por um grupo de dez membros, sendo sete vogais e trs suplentes,
nomeados por uma assemblia geral da Igreja Metodista que atua junto a mantenedora da unidade de ensino, sendo o Instituto
Metodista de Ensino Superior a mantenedora da UMESP.
8

Novas tecnologias no contexto educacional : reflexes e relato de experincia/ Organizao de Edna Maria Barian Perrotti e
Jacques Vigneron, So Bernardo do Campo, UMESP, 2003, p.146
9

Educao Sem Distncia - www.metodista.br

51

Novembro
1999
Maro
Setembro

2000
Maro

52

Apresentao e aprovao do Plano Emergencial Tecnolgico


do IMS, que permitiu considervel salto quantitativo no
processo de modernizao institucional.
Criao da DTI Diretoria de Tecnologia e Informao , ligada
Direo Geral, responsvel pela atuao integrada institucional
no que se refere ao tema.
Primeira reunio do GT-EAD, formado por representantes das
reas acadmica, administrativa e tecnolgica, composto
inicialmente por 6 pessoas. Idealizado para existir como um
rgo consultivo que colabora na discusso polticoinstitucional do EAD no IMS.
Realizada no Campus Vergueiro da Metodista o I Encontro de
EAD, voltado aos interessados da comunidade IMS.

Maio

Apresentao do projeto de EAD no IMS Prioridades 2o.


Semestre/2000 , Direo Geral.

Setembro

Criao do CEAD Centro de Educao Continuada e a


Distncia , que tem entre seus objetivos trabalhar pela
estruturao de propostas, demandas e projetos voltados a
EAD.

2001
Maro a Junho

Realizao do primeiro curso de capacitao docente


(CAPDOC) em EAD, sob a coordenao da professora Dra. Vani
Kenski, para professores indicados pelas direes das
Faculdades.

Outubro

Lanamento do FITNESS (Fluncia em Tecnologia da


Informao) um programa de capacitao tecnolgica online, oferecido aos funcionrios tcnico-administrativos e
docentes do IMS.

Dezembro

Incio do processo de traduo e localizao do produto TTE


(Tutorial Tcnico para Educadores), em parceria com a empresa
canadense Vital Knowlege. O TTE um curso que visa capacitar
educadores para utilizar a tecnologia em sala de aula e a
distncia.

2002
Abril a Junho

Oferecimento do curso de Introduo Docncia em EAD


uma reedio do CAPDOC, aps passar por reformulao e
agora sob a coordenao do professor Jacques Vigneron.

Universidade Metodista de So Paulo

Em continuidade as informaes do quadro acima chegamos a 2003. Neste ano, o


Ncleo de Educao a Distncia (NEAD), teve suas atribuies alteradas passando a chamarse Ncleo de Tecnologias Aplicadas Educao (NUTAE). Um fato importantssimo neste
ano foi o lanamento do ambiente virtual de aprendizagem desenvolvido pelos
profissionais da Instituio, designado SIGA Sistema Integrado de Gesto de
Aprendizagem.10
No ano de 2004 a Universidade Metodista recebeu o credenciamento do MEC
(Ministrio de Educao e Cultura) para oferta de cursos de ps-graduao a distncia.
A chegada de 2005 marcou o incio do projeto de disciplinas semipresenciais do
currculo regular da Universidade Metodista. Este momento foi significativo para a EAD
ampliando o uso do ambiente virtual de aprendizagem criado pela Universidade Metodista,
o SIGA. Ainda neste ano o Centro de Educao Continuada e a Distncia (CEAD)
reconhecido em sua importncia tornando-se uma diretoria. 11
Este percurso, brevemente descrito, criou as condies mnimas necessrias para
que, no segundo semestre de 2006, os primeiros cursos de graduao a distncia fossem
implantados com crescimento notvel do nmero de alunos matriculados nas diversas
reas, que podem ser conhecidas no site da Universidade Metodista.12
Para que os cursos de graduao e ps-graduao a distncia sejam oferecidos com
qualidade, o projeto de educao a distncia conta com os seguintes cargos e funes:

Pr-reitoria, Assessoria Pedaggica, Gerncia de Desenvolvimento de Cursos


(gerente, designer instrucional, webdesigners, auxiliares de coordenao,
estagirio), Gerncia de Relacionamento (gerente, assistente comercial,
estagirio), Gerncia de Suporte Tcnico e Capacitao (gerente, tcnicos de
suporte, estagirio). Todas as gerncias e assessorias se dirigem Pr-reitoria.13
53

Para o exerccio dos cargos e funes acima existe uma estrutura fsica (estdios,
laboratrios de informtica, sala de tutores, sala de coordenadores, sala de reunies
etc.) que cresce a medida que a cada semestre abrem-se novos plos regionais com
matrculas de novos alunos.
Conhecido, mesmo que brevemente, o contexto da EAD Universidade Metodista
podemos discutir a direo e orientao da aprendizagem em EAD.

Projeto pedaggico : Oferta de cursos Superiores na Modalidade Educao a Distncia, So Bernardo do


Campo /SP, UMESP , 2005 , p. 6.

10

11

Op. Cit., p. 7.

12

www.metodista.br

Informao colhida com o Professor Doutor Fabio Botelho Josgrilberg , Gerente de desenvolvimento de
cursos, da UMESP. Questo enviada por e-mail em 01/08/2007 e recebido por e-mail em 08/08/2007. A
questo a que me refiro parte de um questionrio utilizado em minha dissertao de mestrado.

13

Educao Sem Distncia - www.metodista.br

Assim como h uma estrutura de cargos e funes tcnico administrativas, h


tambm uma estrutura pedaggica que sustenta o processo de ensino-aprendizagem
no qual esto envolvidos outros atores que so: diretor de faculdade, coordenador de
curso (EAD), professores, professores tutores, monitores e, naturalmente, os alunos.
Consideramos, tambm, como elemento importante, a estrutura curricular proposta
no projeto de EAD da Metodista: os cursos de graduao esto organizados em mdulos
e estes em temas. Juntos, os mesmos compem os contedos oferecidos aos alunos
atravs das teleaulas e das demais atividades didticas com as quais pretendem-se que os
alunos construam o conhecimento .
A estrutura pedaggico-administrativa o suporte para o desenvolvimento das
atividades didticas que implementam o processo ensino-aprendizagem, no qual estaro
presentes as situaes de aprendizado as quais devero ser dirigidas e orientadas pelos
docentes. O corpo docente, no caso da EAD, formado pelo professor (responsvel
pela teleaula) e pelo professore-tutore (que media o processo de construo do
conhecimento junto ao aluno).
A tutoria, na proposta da Universidade Metodista, exercida por um docente que
assume um papel mediador do processo de construo do conhecimento pelo fato de
intermediar as aes de ensino aprendizagem entre o professor e o aluno, entre o
aluno e o contedo curricular proposto, alm da outra tarefa importante da tutoria que
: ser um elo de ligao entre o aluno e a instituio.
A tutoria orienta, motiva, anima, questiona, acompanha, responde as questes
propostas pelo aluno, avalia tarefas e provas presenciais, discute o contedo com o
alunado, contribui com a interdisciplinaridade e a transversalidade, pois tem condies
de refletir com o discente temas correlatos ao currculo apresentados pelos temas dentro
dos mdulos.
54

Tratando deste assunto Souza (2005) diz:


Para Masetto(2005), mediao pedaggica a atitude, o comportamento do
professor que se coloca como um facilitador, incentivador ou motivador da
aprendizagem, que se mostra como uma ponte rolante e no esttica entre o
aprendiz e a aprendizagem, destacando o dilogo, a troca de experincias, o
debate a proposio se situaes-problemas com suas caractersticas.
Em ambientes de aprendizagem a distncia, o professor faz a mediao com
as aes do aluno/grupo de alunos, preparando o campo e o ambiente para
que ocorra a interao, provocando e/ou facilitando essas aes.14

A funo bsica da tutoria conduzir o aluno ao processo de construo do


conhecimento. Para isso, necessrio organizar e dirigir as situaes de aprendizagem,
mas necessrio lembrar que estamos em fase de aprendizagem em relao a tudo o que
diz respeito a EAD. Moran (2006) afirma:
14
SOUZA, Alba Regina Battiti, Mediao Pedaggica na Educao a Distncia: interlocues entre a teoria
e a prtica, UDESC, Ascurra, Santa Catarina albare22@hotmail.com , www.abed.org.br/congresso2005/
por/pdf/062tcf3.pdf , 2005, p.3.

Universidade Metodista de So Paulo

ainda prematuro definir padres pedaggicos da educao a distncia,


porque estamos em fase de experimentao de vrios modelos e formatos,
que tambm so afetos ao ensino presencial.15

Concordamos com esta afirmao e vamos alm dela porque o papel docente
(professor autor e professor-tutor) em EAD tambm est em construo. Este novo
profissional no pode acomodar-se diante dos desafios pedaggicos, antes deve estar
atento as novas possibilidades pedaggicas que emergem na relao com os alunos.
Estes profissionais diferenciam-se daqueles que atuam na modalidade presencial
porque precisam ter em mente que a organizao e direo da aprendizagem inicia-se
pela organizao da flexibilidade do tempo e do espao de aprendizagem que em EAD
virtual. Concorda com esta afirmao Weiduschat quando diz:
O local de referncia para as aulas presenciais e o momento especfico da
formalizao do conhecimento esto presentes na EAD. Mas certo tambm
que se oportuniza aos alunos maior rotao entre os ambientes de
aprendizagem, quer seja nos estudos individuais e informais da casa, quer
seja nos encontros presenciais. Uma nova cultura sobre o espao e o tempo do
ambiente educativo compe a maior identificao da EAD ao ritmo social
da atualidade.16

Consciente que tempo e espao devem ser gerenciados a partir de novos


paradigmas, os docentes em EAD precisam associar a estes dois elementos, tambm,
novos paradigmas didtico-pedaggicos com o fim de oferecer ao alunado as melhores
condies para a construo do conhecimento.
Para que isto acontea alguns cuidados devem ser tomados. Perrenoud (2000) ao
discutir a organizao e direo das situaes de aprendizagem descreve as vrias
competncias, delas selecionamos algumas que podem ser encontradas no sumrio de
seu livro - Dez Novas Competncias para Ensinar que expomos a seguir:
Conhecer, para determinada disciplina, os contedos a serem ensinados e sua
traduo em objetivos de aprendizagem;
Trabalhar considerando as representaes dos alunos;
Trabalhar a partir dos erros e dos obstculos aprendizagem;
Construir e planejar dispositivos e seqncias didticas;
Envolver os alunos em atividades de pesquisa, em projetos de conhecimento.17

15

SILVA, Marco (org.), Educao Online , So Paulo: Edies Loyola, 2006, p.43.

WEIDUS
CHA
WEIDUSCHA
CHATT , ris , O Papel da tutoria na EAD: organizar e dirigir situaes de aprendizagem,,
UDESC
irisw@terra.com.br (no consta o ano da produo do texto), p. 6.
UDESCirisw@terra.com.br
16

THUELER, Mnica Gather, coordenadora do sumrio do livro Dez Novas Competncias para Ensinar de
Philippe Perrenoud, site : www.unige.ch/fapse/SSE/groups/life/alpha/P/Perrenoud_2000_A.html , acesso
em 25/01/2008.
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Parece bvio o que encontramos na fala de Perrenoud, no entanto, de suma


importncia ter em considerao na preparao das atividades didticas estas
competncias, pois as mesmas indicam o caminho a ser percorrido no processo ensinoaprendizagem.
Na EAD novas possibilidades de aprendizagem devem considerar as questes de
competncias bem como os elementos j citados, administrao do tempo e do espao.
Alm disso, podemos pensar nas competncias - reconhecidas - que os sujeitos j
possuem, quer sejam os docentes como os discentes. Garcia (1977) , na dcada de 70, j
antevia este cenrio quando escreve :
Numa sociedade, onde todos os meios de comunicao especialmente os mais
modernos tendem a refletir os recentes avanos da tecnologia, a relao educativa
talvez tenha que oferecer s pessoas elementos para que discriminem, na multiplicidade
de estmulos e sugestes as vrias possibilidades educativas que se oferecem.19

De fato isto o que a EAD traz como um dos grandes desafios para o campo
didtico-pedaggico. O corpo docente (professores autores e professores-tutores) precisa
criar, preparar, organizar e ofertar, com muita clareza, ao alunado, as diferentes
ferramentas que conduzam o discente para a construo do conhecimento, sabendo-se
que esta se d, tambm, na inter-relao das pessoas. Nesta tica esto presentes as relaes
do aluno com o professor autor, com o professor-tutor, com os demais colegas de curso,
atravs das propostas curriculares.
Tendo em mente a organizao do tempo e do espao, o uso das tecnologias,
reconhecendo as vrias competncias dos atores e as inter-relaes pessoais presentes
no processo ensino-aprendizagem, que se pode pensar as estratgias e dinmicas
didticas a serem utilizadas para dar consistncia a construo do conhecimento.
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A distncia geogrfica entre os docentes e os alunos exige uma dinmica criativa


intensa na preparao dos materiais didticos e nas tarefas a serem ofertadas e
desenvolvidas pelo aluno. Estas o auxiliaro na complementao, compreenso,
assimilao dos contedos propostos e no conseqente sucesso do processo de ensinoaprendizagem. Este processo necessita de avaliaes permanentes que sejam indicativas
da qualidade do trabalho proposto e do desenvolvimento dos alunos como sujeitos
autnomos, crticos, participativos, autores-cidados.
O professor doutor Moran (2006) descrevendo o papel do educador online afirma:
Ele no pode acomodar-se, porque a todo momento surgem solues novas e
que podem facilitar o trabalho pedaggico com os alunos. Solues que no
podem ser aplicadas da mesma forma para cursos diferentes. (...) Ele precisa ter
flexibilidade para adaptar-se a situaes muito diferenciadas e ter sensibilidade
para escolher as melhores solues possveis para cada momento.10
18

GARCIA, Walter Esteves, Educao : viso terica e prtica pedaggica, So Paulo, McGraw-Hill do Brasil, 1977, p.62.

19

SILVA, Marco (org.), Educao Online , So Paulo: Edies Loyola, 2006, p.43.
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Nesta fala residem informaes importantes sobre a direo e orientao das


situaes de aprendizagem. Os professores autores e professores-tutores devem ser
flexveis diante das situaes com as quais lidam. Para melhor expressar esta questo
preciso lembrar que no projeto EAD de larga escala h um nmero de plos regionais
espalhados por todo o pas com caractersticas muito diferentes uns dos outros trazendo
aos docentes certas preocupaes, como por exemplo: situaes culturais diversas,
dificuldades com vocabulrio e expresses regionais, maior ou menor acesso as nova
stecnologias de informao e comunicao, no h homogeneidade etria, e outros tantos
elementos que poderiam ser aqui levantados.
Estas colocaes j demonstram que no possvel fazer uma listagem de situaes
de aprendizagem a serem replicadas. Considerando a fala do professor doutor Moran,
mais as questes de tempo, espao, competncias, diversidades regionais, podemos
compreender que a funo tutorial fundante no processo de criao, direo e
orientao das situaes de aprendizagem, pois este ator que convive com o aluno
cotidianamente podendo assim trazer a experincia de cada plo regional para a discusso
na formulao das atividades didticas a serem oferecidas aos alunos.
Estamos diante de uma tarefa muito difcil que produzir atividades que possam
chegar at aos alunos e alunas dos diversos lugares do pas, possibilitando a mesma
compreenso a todos sobre o que se deseja trabalhar para aprofundar o conhecimento
construindo-o de forma significativa.
Alguns verbos nos ajudam nesta tarefa: sentir (sensibilidade), ouvir e ler (o que se
diz), interpretar (o que est por traz das palavras), criar (criatividade latente), programar
(planejamento), dirigir (organizar as aes didtico-pedaggicas), orientar (especialmente
o discente).
Transformar estes verbos em realidades na EAD um tarefa coletiva do corpo
docente, no entanto, a tutoria tem uma parcela muito importante nesta tarefa, pois so
os professores-tutores que esto ligados diretamente ao corpo discente dialogando
constantemente com os mesmos, assim sendo, detm informaes importantssimas para
a construo das atividades didticas.
Portanto, dirigir e orientar situaes de aprendizagem uma tarefa coletiva, que
acontece em equipe, onde o corpo docente deve interagir com simplicidade, criatividade,
solidariamente, considerando aqueles verbos citados acima. EAD no acontece na
individualidade, os professores autores e os professores-tutores precisam ser cmplices
no desejo e nas aes que conduzam o aluno a construo do conhecimento.
Para encerrar este opsculo, relato algumas experincias didticas do curso de
pedagogia na EAD Universidade Metodista. As tarefas realizadas pelos alunos e alunas
so aqui oferecidas apenas como exemplos, no se tratam de formulas a serem replicadas.

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Pesquisas individuais ou em grupos (bibliotecas, internet, jornais etc.);


Criao de trabalhos manuais (colcha de retalhos, brinquedos etc.);
Relatrios de visitas a escolas, projetos sociais, prefeituras, museus etc;
Criao de projetos em grupos ou individuais;
Seminrios temticos apresentados aos demais alunos presencialmente, com
avaliao pelos mesmos e envio dos resultados para avaliao final dos
professores autores e professores-tutores;
Desenvolver power point sobre um determinado tema;
Produo de textos a partir de leituras dirigidas;
Produo de textos livres sobre temas correlatos aos contedos estudados;
Uso de frum para debate de temas diversos;
Provas presenciais (nos plos) cuja formulao e respostas passem por vrios
temas estudados nos mdulos;

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Bibliografia
El modelo Espaol de educacion superior a distancia : la UNED . I.C.E. (Universidade Nacional
de educacion a distancia.
GARCIA, Walter Esteves. Educao : viso terica e prtica pedaggica
pedaggica. So Paulo: McGraw-Hill
do Brasil, 1977.
Distncia So Paulo: editora
GONZALES,Mathias. Fundamentos da tutoria em Educao a Distncia.
Avercamp, 2005.
PERROTTI, Edna Maria Barian e VIGNERON, Jacques. Novas tecnologias no contexto educacional
: reflexes e relato de experincia. So Bernardo do Campo: UMESP, 2003.
Projeto pedaggico : Oferta de cursos Superiores na Modalidade Educao a Distncia
Distncia. So
Bernardo do Campo /SP: UMESP , 2005.
Revista comemorativa dos 12 anos de existncia do IMS (Instituto Metodista de Ensino Superior).
So Bernardo do Campo/SP: UMESP , 1982.
Online So Paulo: Edies Loyola, 2006.
SILVA, Marco (org.), Educao Online.
SOUZA, Alba Regina Battiti, Mediao Pedaggica na Educao a Distncia: interlocues entre
a teoria e a prtica, UDESC, Ascurra, Santa Catarina albare22@hotmail.com , www.abed.org.br/
congresso2005/por/pdf/062tcf3.pdf , 2005.
THUELER, Mnica Gather, coordenadora do sumrio do livro Dez Novas Competncias para
Ensinar de Philippe Perrenoud, site: www.unige.ch/fapse/SSE/groups/life/alpha/P/
Perrenoud_2000_A.html , acesso em 25/01/2008.
WEIDUSCHAT , ris.. O Papel da tutoria na EAD: organizar e dirigir situaes de aprendizagem.
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