RESPONSABILIDAD SOCIAL Y ETICA EN

EL MARKETING
Cuantas veces no hemos escuchado la palabra responsabilidad? Esta palabra
es fundamental para el progreso de muchas cosas dentro de nuestra vida, sin
embargo sabemos que no todas las personas gozan de esta virtud impidiendo
el progreso de las mismas.
Las grandes empresas basan su xito en el producto , precio , promocin ,
entre otras, as mismo para que una empresa tenga xito y sea duradera, es
decir que prevalezca durante un largo periodo, tiene que tener responsabilidad
social ( conjunto de filosofas, polticas, procedimientos y acciones de
marketing dirigido a mejorar el bienestar de la sociedad) , es decir los
miembros que conforman una empresa, sin descartar ni al mas importante ni al
menos importante, deben de actuar conforme a la .La responsabilidad en el
mbito de una empresa, es lo que le permite tener libertad sobre sus
movimientos y acciones, de modo que si no es llevada de buena manera
perder cualquier tipo de libertad que tenga, ya que se pondrn limites y leyes
para que se cumpla como es debido con los objetivos apropiados de una
empresa. La responsabilidad del marketing ante la sociedad se centra
en elevar la calidad de vida, la libertad, y la felicidad por medio de los
intercambios, innovaciones, y ofreciendo un comercio eficiente.
Nuevos productos entran y salen del mercado y muchos prevalecen en el
mismo, el desarrollo y el marketing g de productos nuevos siempre implica un
gran riesgo y el precio que se paga por obtener xito a veces se paga con
constantes fracasos, y es que es como todo en la vida, la vida se basa en un
margen de error y de fracaso, muchas personas toman estos fracasos como
seales y reaccionan ante ellos con el fin de mejorar en cualquiera de los
aspectos que se sienta fracasado. Lo mismo pasa con el marketing en muchas
ocasiones es necesario fallar con el fin de acertar en la siguiente ocasin,
aunque estos fracasos pueden costar enormes cantidades de dinero y tiempo.
Es por eso que la responsabilidad de los mercadologos es seguir aprendiendo
a mejorar su investigacin de mercados, y de los procesos de marketing.

Una parte muy importante de este lanzamiento de productos es la publicidad

que se utiliza, con el paso del tiempo nosotros como clientes o consumidores
hemos entrado en una etapa de desconexin debido a que el modo de
promocin nos satura, cuantas veces en el da no vemos el mismo comercial
de jabn para ropa o de alguna marca de shampoo, sin embargo por mas
veces que pasen el comercial, no siempre el espectador es el adecuado lo que
provoca cierto gasto innecesario ya que solo un porcentaje pequeos de esta
audiencia estar dispuesto a comprarlos o a cambiar una marca por otra, a
esto se le llama objetivo ineficiente, es por eso que se dice que la publicidad es
un gasto intil, pero seamos sinceros uno no comprara los productos por arte
de magia o por que lo so una noche antes de ir al sper mercado, la
publicidad as sea buena o mala de un producto, es importante ya que sin ella
no conoceramos muchos aspectos de los productos, es por eso que es
necesario enfocar la publicidad en nuestro mercado meta con el fin de que los
espectadores sean posibles compradores y no solo observadores.
Ahora hablemos un poco de la segunda responsabilidad del marketing que se
basa en realizar las actividades comerciales con tica, con el fin de evitar que
por la mala calidad de sus productos los consumidores sean afectados , como
ejemplo podemos tener los bebes que son afectados por juguetes txicos
( situacin que la empresa no da a conocer con el fin de no disminuir su
clientela), este asunto es de suma importancia ya que nosotros podemos ser
afectados por la falta de tica de estas empresas.
Los postulados centrales que establecen la tica del marketing son: principios
de utilidad (optar por lo que beneficie a la mayora de las personas), El
imperativo categrico (establece la importancia de la accin en si lo hace uno o
lo hacen todos, y en que afectara), Creencias religiosas como base de los
valores fundamentales (tomar religin predominante para tener la reaccin
deseada), y la vigilancia tica.

Existen una tercera y una cuarta responsabilidad social del marketing, la

tercera se enfoca en el cumplimiento de las leyes, mientras que la cuarta se
enfoca a ayudar a promover causas justas, es decir un marketing con causa el
cual incluye actividades que emprenden los gobiernos, las empresas publicas,
las organizaciones y las personas con la intencin de fomentar que los clientes
meta participen en programas de ayuda social.
Como podemos ver la responsabilidad es una palabra de suma importancia
dentro del mbito empresarial y del marketing es por eso que nosotros como
consumidores esperamos que las empresas tengan esta al 100% brindndonos
calidad y eficiencia en sus servicios, sin embargo no siempre es as, por lo cual
debemos de tener precaucin con las empresas que no gozan de buena fama
en cuanto a la elaboracin de sus productos y la calidad que ofrecen.