Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
C onselho
Federal de
ia
CADERNO DE PROVAS
Objetiva e Discursiva
Especialidade:
CHAVE DE SEGURANA:
POT500
1. Confira se seu CADERNO DE PROVAS corresponde a especialidade escolhida em sua inscrio. Este caderno
contm quarenta questes objetivas, corretamente ordenadas de 1 a 40 e quatro questes discursivas.
2. Caso esteja incompleto ou contenha algum defeito, solicite ao fiscal de sala que tome as providncias cabveis,
pois no sero aceitas reclamaes posteriores nesse sentido.
3. O CARTAO-RESPOSTA e as FOLHAS DE TEXTOS DEFINITIVOS, que sero entregues pelo fiscal durante a prova,
so os nicos documentos vlidos para a correo das questes expostas neste caderno.
4. Quando o CARTAO-RESPOSTA estiver em suas mos, confira-o para saber se est em ordem e se corresponde
ao seu nome e cargo. Em caso de dvidas, solicite orientao ao fiscal.
5. Ao receber as FOLHAS DE TEXTOS DEFINITIVOS para a elaborao de suas respostas, verifique imediatamente se o
nmero de seqncia (canto superior direito) confere com o nmero impresso no seu CARTAO-RESPOSTA.
6. No CARTAO-RESPOSTA, a marcao das letras correspondente as suas respostas deve ser feita utilizando caneta
esferogrfica azul ou preta. O preenchimento de sua exclusiva responsabilidade.
7. No danifique o CARTAO-RESPOSTA e as FOLHAS DE TEXTOS DEFINITIVOS, pois em hiptese alguma haver
substituio por erro do candidato.
8. Para cada uma das questes objetivas so apresentadas 5 alternativas classificadas com as letras: A, B, C, D e E,
havendo apenas uma que responde ao quesito proposto. O candidato deve assinalar uma resposta. Marcao
rasurada, emendada, com campo de marcao no preenchido ou com marcao dupla no ser considerada.
9. A durao total das provas objetiva e discursiva de 4 horas e 30 minutos, incluindo o tempo destinado
identificao - que ser feita no decorrer da prova - , transcrio do texto para as FOLHAS DE TEXTOS
DEFINITIVOS da prova discursiva e ao preenchimento do CARTO-RESPOSTA.
10. Reserve, no mnimo, os 30 minutos finais para preencher o CARTAO-RESPOSTA e as FOLHAS DE TEXTOS
DEFINITIVOS. No ser concedido tempo adicional para o preenchimento.
11. Voc dever permanecer, obrigatoriamente, em sala, por no mnimo, 1 hora aps o incio da prova e poder
levar este caderno somente no decurso dos ltimos 30 minutos anteriores ao horrio determinado para o seu
trmino.
12. E terminantemente proibido ao candidato copiar seus assinalamentos feitos no CARTAO-RESPOSTA da prova
objetiva.
13. No se comunique com outros candidatos nem se levante sem a autorizao do fiscal de sala.
14. Ao terminar a prova, chame o fiscal de sala mais prximo, devolva-lhe o CARTAO-RESPOSTA, as FOLHAS DE
TEXTOS DEFINITIVOS e deixe o local de prova.
INFORMAOES
26/ 11/2012 - A partir das 15h (horrio de Braslia) - Divulgao do Gabarito Preliminar das provas objetivas
Instituto
QUADRIX
Responsabilidade Social
'
I Instituto QUADRIX
QUESTO 1
QUESTO 3
QUESTO 4
QUESTO 2
Em relao ao campo de aplicao dos conhecimentos da
cincia psicolgica a questes pertinentes ao trabalho, que
caracteriza a rea da Psicologia do Trabalho, uma
compreenso mais ampliada do objeto de estudo permite
afirmar que:
(A) H trs momentos diferentes da constituio da prtica
nesta rea, sendo que o carter instrumental da
Psicologia Organizacional acabou por supervalorizar as
teorias psicanalticas com nfase na satisfao.
(B) O ponto central o estudo e compreenso do trabalho
humano em todos os seus significados e
manifestaes.
(C) Os profissionais dessa rea mesclam instrumentos e
prticas
que
privilegiam
a
psicometria,
a
interdisciplinaridade e a clnica.
(D) Os objetivos da rea centram-se na busca de eficincia,
desempenho, produtividade e rendimento, portanto
uma atuao de carter instrumental e orientao
tecnocrtica.
(E) Atua nos postos de trabalho, na seleo, treinamento,
avaliao de desempenho e no se envolve com a
estrutura das organizaes.
CHAVE DE SEGURANA: P O T 5 0 0
Instituto QUADRIX
QUESTO 5
QUESTO 7
QUESTO 6
Os autores divergem sobre o impacto das novas
tecnologias, causando muitas polmicas. Para uns, significa
a eliminao dos trabalhos pesados, repetitivos e
montonos, liberando mais tempo para o lazer. Para
outros, representa a desqualificao e extino de postos
de trabalho. Na rea de gesto de pessoas, a contratao
de pessoas passa por diversas mudanas. Assinale a
alternativa que descreve os impactos observados na rea.
(A) As polticas poupadoras de mo de obra reduzem os
quadros de pessoal, mas enriquecem o contedo do
trabalho, pois aumentam as horas de trabalho.
(B) A demanda de um novo perfil de trabalhador fortalece
os processos de recrutamento e seleo com uso dos
instrumentos e tcnicas consagradas.
(C) O desenvolvimento dos meios de comunicao,
especialmente a internet, permite em vrios setores a
contratao de servios por terceiros ou diretamente a
distncia e mutliplicam-se os contratos temporrios.
(D) As organizaes utilizam estratgias para concentrar as
aes em suas atividades fins, eliminando e/ou
terceirizando setores e/ou atividades, o que favorece a
organizao autnoma dos trabalhadores e o
desempenho organizacional.
(E) A reengenharia tem sido acompanhada na prtica pela
aplicao de polticas poupadoras de
mo de
obra que buscam a retribuio justa ao esforo do
trabalho.
CHAVE DE SEGURANA: P O T 5 0 0
QUESTO 8
O desenvolvimento do modelo de competncia, na dcada
de 1990, o crescente interesse terico e o uso do modelo
nas organizaes e nos processos de formao do
trabalhador tm suscitado diversos questionamentos
crticos. O posicionamento crtico assenta-se nas seguintes
premissas:
I.
II.
Instituto QUADRIX
QUESTO 9
QUESTO 11
QUESTO 10
A anlise do trabalho uma anlise da atividade, das
condies de trabalho e do resultado da atividade. Nesse
sentido, h uma multiplicidade de cincias do trabalho que
contribuem para realizar uma anlise do trabalho e
ningum pode pretender abordar s com a sua
competncia uma realidade to complexa. Nesse contexto,
para atender demanda de interveno de uma empresa
correto afirmar que:
(A) o domnio da ao idntico ao do conhecimento
necessrio ao.
(B) ter um bom conhecimento das caractersticas das
condies trmicas de trabalho ou do ambiente sonoro
parece ser suficiente para agir.
(C) so indispensveis a anlise do sistema e a do seu
funcionamento e o analista do trabalho deve se recusar
a separar as diferentes realidades e ter competncia
para abord-las.
(D) Deve-se privilegiar uma abordagem do trabalho com
nfase nos aspectos econmicos, sociolgicos e
biolgicos e na procura de relaes unvocas de causa e
efeito.
(E) uma anlise do trabalho deve contar com um analista
do trabalho que privilegie os aspectos tcnicos, pois
existem muitas divergncias entre os diferentes atores
que fornecem as informaes sobre o trabalho.
CHAVE DE SEGURANA: P O T 5 0 0
QUESTO 12
O analista do trabalho sempre se confronta com a
singularidade de uma pessoa que, no ato profissional,
manifesta sua vida pessoal e social. A dimenso pessoal do
trabalho se expressa concretamente nas estratgias usadas
pelos operadores para realizar sua tarefa. Estas so objeto
real da anlise ergonmica da atividade. Das alternativas a
seguir, assinale a que melhor define tarefa e atividade.
(A) Tarefa um conjunto de prescries e refere-se
necessidade de estabelecer mtodos de gesto,
enquanto a atividade de trabalho um elemento
central que organiza e estrutura os componentes da
situao de trabalho.
(B) O trabalho prescrito sempre relativo a um tempo
mdio socialmente necessrio e a atividade de
trabalho o resultado socialmente aceitvel.
(C) A atividade um princpio que impe um modo de
definio do trabalho em relao ao tempo, j a tarefa
identifica as caractersticas da situao de trabalho que
orienta a maneira pela qual o trabalhador realiza o
trabalho.
(D) A dimenso pessoal das condies de trabalho ganha
sentido em funo do itinerrio profissional do
trabalhador e de sua experincia, portanto a tarefa
leva em conta as particularidades dos operados e o que
eles pensam sobre as escolha feitas ou impostas.
(E) Atividade conjunto de objetivos e prescries
definidos exteriormente ao trabalhador, enquanto a
tarefa a maneira como o trabalhador alcana os
objetivos que lhe foram designados.
Instituto QUADRIX
QUESTO 13
QUESTO 15
QUESTO 14
QUESTO 16
CHAVE DE SEGURANA: P O T 5 0 0
I.
Instituto QUADRIX
QUESTO 17
QUESTO 19
QUESTO 20
QUESTO 18
As organizaes so sistemas com mltiplos nveis de
complexidades e mbitos de abrangncia. Quaisquer
resultados podem ser examinados e avaliados como
afetados por caractersticas e processos que ocorrem em
quatro mbitos:
(A) mbito micro-organizacional, equivalente aos mbitos
individual e grupai, na academia e na economia.
(B) Individual, grupai, organizacional e contextual ou
ambiental, sendo este ltimo considerado a rea que
inclui os estudos sobre as mudanas tecnolgicas,
polticas, sociais, culturais e econmicas.
(C) O ambiente, a organizao, as equipes e as pessoas,
com nfase no papel do indivduo e sua histria
particular.
(D) Emergem os processos micro-organizacionais (pessoas
e equipes) que, por sua vez, constituem o contexto que
configura e afeta os processos estruturais e
empresariais.
(E) Aprendizagem, motivao, liderana e comportamento
intergrupal passam a ser vistos como indispensveis
para a compreenso dos processos organizacionais.
CHAVE DE SEGURANA: P O T 5 0 0
Instituto QUADRIX
QUESTO 21
QUESTO 23
QUESTO 24
Tendo como base as relaes entre sade e trabalho, leia as
afirmaes:
QUESTO 22
Uma das questes centrais da atuao profissional do
psiclogo no campo das organizaes se define pelas
implicaes ticas da realizao do seu trabalho. Algumas
de suas aes no contexto das empresas ferem direta ou
indiretamente o Cdigo de tica Profissional do psiclogo.
Dentre elas, pode-se citar:
(A) O tecnicismo e a crena na neutralidade da atuao do
psiclogo.
(B) Uma viso estratgica da atuao profissional do
psiclogo nas empresas.
(C) O dilogo multidisciplinar com os vrios atores
organizacionais.
(D) A compreenso de que aatuao profissional do
psiclogo envolve vrios mbitos de anlise
e
interveno.
(E) A conscincia de que a atuao profissional do
psiclogo tem limites de ao.
CHAVE DE SEGURANA: P O T 5 0 0
I.
I Instituto QUADRIX
QUESTO 25
QUESTO 28
I.
Resultado
antecipado
fixado
em
condies
determinadas.
II. Realizao da tarefa.
. Unidade da atividade de trabalho, das condies reais
e dos resultados efetivos.
I.
QUESTO 26
Segundo Tamayo e Porto (2005), "podemos afirmar que o
prottipo de lder ideal dependente da cultura" (p. 197).
Que argumento no justificaria tal afirmao?
(A) Pessoas de diferentes ambientes sociais iro endossar
diferentes valores.
(B) Os fatores situacionais so fundamentais, embora os
traos de personalidade sejam mais determinantes
para a definio de um lder ideal.
(C) Os modelos de liderana so adaptaes culturais.
(D) Modelos culturais distintos so preditores dos estilos
de liderana predominantes.
(E) Culturas mais igualitrias costumam aceitar mais a
liderana participativa como eficaz.
CHAVE DE SEGURANA: P O T 5 0 0
QUESTO 29
Leia as seguintes afirmaes:
I.
II.
QUESTO 27
Assinale a alternativa correta com relao s prticas de
recrutamento, seleo de pessoal e desligamento.
II.
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)
da
de
de
e
I, II e IV, somente.
II e III, somente.
I, II e III, somente.
I e II, somente.
todas.
Instituto QUADRIX
QUESTO 30
QUESTO 32
QUESTO 31
Assinale a alternativa correta com relao s prticas do
psiclogo organizacional e do trabalho.
(A) Acontecem apenas no interior das empresas.
(B) H um movimento de mudana gradativa, ainda em
processo, de um foco de interveno no indivduo para
um foco de interveno sobre as questes
organizacionais mais amplas.
(C) Instituies como uma escola, um hospital ou um
presdio no tm espao para as prticas do psiclogo
organizacional e do trabalho.
(D) Programas de qualidade de vida no entram no escopo de
interveno do psiclogo organizacional e do trabalho.
(E) O nvel estratgico deve ser o nvel exclusivo de
interveno dos administradores, no sendo funo do
psiclogo organizacional e do trabalho contribuir na
formulao de polticas para as aes organizacionais.
CHAVE DE SEGURANA: P O T 5 0 0
QUESTO 33
Assinale a alternativa incorreta com relao competncia
profissional do psiclogo em TD&E (Treinamento,
Desenvolvimento e Educao).
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)
QUESTO 34
Assinale a alternativa correta com relao a aspectos
importantes a serem considerados para um programa de
gesto da diversidade nas empresas.
(A) Segundo a OMS (Organizao Mundial da Sade),
deficincia, incapacidade e desvantagem so termos
equivalentes com relao ao seu significado.
(B) A acessibilidade de locomoo a nica estratgia
necessria para um programa de gesto da diversidade
significativo.
(C) Segundo a OMS (Organizao Mundial da Sade), a
deficincia pode ser definida como uma limitao
funcional orgnica, que pode gerar incapacidades e
desvantagens sociais.
(D) Segundo a OMS (Organizao Mundial da Sade), a
deficincia definida como conjunto de dificuldades
adaptativas e relacionais, gerando incapacidades e
desvantagens sociais.
(E) A deficincia no carrega em si a possibilidade de gerar
um estigma, por isso um programa de gesto da
diversidade significativo no deve levar em conta esta
questo.
I Instituto QUADRIX
QUESTO 35
QUESTO 37
I.
II.
QUESTO 36
Assinale a nica alternativa incorreta com relao ao
cooperativismo.
(A) As cooperativas so organizaes do trabalho que,
dentre outras atividades, so voltadas ao crdito, aos
servios e produo.
(B) As cooperativas de trabalho seriam as que vendem o
produto do trabalho dos membros.
(C) As assembleias so os espaos formais de tomada de
deciso em cooperativas de trabalho.
(D) As cooperativas so uma boa alternativa jurdica para a
reduo de encargos trabalhistas na contratao e
manuteno dos funcionrios de uma organizao.
(E) As cooperativas so organizaes de trabalho onde h
scio-trabalhadores, no empregados assalariados.
CHAVE DE SEGURANA: P O T 5 0 0
QUESTO 38
O modelo das competncias tem afetado significativamente
os processos de gesto de pessoas nas empresas, assim
como o modelo da qualificao o fez durante quase todo o
sculo XX. incorreto afirmar que:
(A) Houve uma incorporao do modelo das competncias
nas empresas por conta da adoo de padres mais
flexveis de produo.
(B) Tanto a qualificao quanto as competncias objetivam
fornecer bases para a organizao das funes do
trabalho
e dos
processos
de treinamento,
desenvolvimento e educao.
(C) Competncia pode ser definida como um conjunto de
saberes mobilizados em situao de trabalho.
(D) Apesar de a utilizao do modelo das competncias ser
recente nas empresas, o conceito de competncia
antigo.
(E) O modelo das competncias prescinde da qualificao.
QUESTO 39
Assinale a alternativa correta.
(A) O desemprego no um fenmeno que deve ser
objeto de estudo e interveno da Psicologia
Organizacional e do Trabalho.
(B) A situao de desemprego representa importante fator
de risco para a sade mental dos trabalhadores.
(C) O impacto do desemprego nos processos de gesto de
pessoas numa organizao nulo.
(D) O desemprego no se constitui numa situao
geradora de adoecimento.
(E) O desemprego no deve ser estudado pela Psicologia
Organizacional e do Trabalho, pois os ndices de
desemprego no Brasil esto baixos.
10
I Instituto QUADRIX
QUESTO 40
Leia as seguintes afirmaes
A satisfao no trabalho indica o julgamento avaliativo
individualizado (positivo ou negativo) que o
trabalhador faz de seu trabalho ou ambiente e situao
de trabalho.
II. No h distino claramente identificvel entre clima
organizacional e satisfao no trabalho.
. A cultura organizacional baseada, somente, nos
valores de seus lderes e dirigentes.
Est correto o que se afirma em:
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)
todas as afirmaes.
apenas duas das afirmaes, incluindo a
apenas duas das afirmaes, incluindo a II
apenas uma das afirmaes.
nenhuma das afirmaes.
CHAVE DE SEGURANA: P O T 5 0 0
11
Instituto QUADRIX
PROVA DISCURSIVA
1. Ao receber as suas FOLHAS DE TEXTOS DEFINITIVOS para a elaborao de suas respostas, verifique
imediatamente se o nmero de seqncia (canto superior direito) de cada folha confere com o nmero impresso
no seu CARTO-RESPOSTA.
2. A prova discursiva dever ser manuscrita, em letra legvel, com caneta esferogrfica de tinta azul ou preta; no
sero permitidas interferncias e/ou participao de outras pessoas.
3. As FOLHAS DE TEXTOS DEFINITIVOS da prova discursiva no podero ser assinadas, rubricadas ou conter, em
outro local, que no o apropriado, qualquer palavra ou marca que possibilite a identificao do candidato.
Portanto, a deteco de qualquer marca identificadora, no espao destinado transcrio dos textos definitivos,
acarretar a anulao da prova.
4. As FOLHAS DE TEXTOS DEFINITIVOS sero os nicos documentos vlidos para avaliao da prova. As folhas de
rascunho presentes neste caderno de provas so de preenchimento facultativo e no valero para tal finalidade.
5. A resposta de cada questo dever ter extenso mxima de 30 linhas. No ultrapasse as linhas e no utilize o
verso.
QUESTO 1
Com o intuito de decifrar a cultura de uma organizao, descreva os contedos para a anlise da cultura e facilitadores da
gesto cultural.
QUESTO 2
As atuais transformaes no mundo do trabalho parecem ter aumentado os impactos sobre a sade dos trabalhadores,
ampliando e tornando mais complexa a avaliao dos sintomas de dor e desconforto fsico e psicolgico. Analisando os
indicadores de absentesmo, licenas de sade e rotatividade, que possveis associaes podem ser feitas com fatores
organizacionais?
QUESTO 3
A ginstica laborai tem sido cada vez mais utilizada pelas empresas como mtodo de preveno da LER/DORT. Como profissional
de gesto de pessoas, voc adotaria a ginstica laborai como mtodo de preveno da LER/DORT? Justifique sua resposta.
QUESTO 4
Voc trabalha numa consultoria que presta servios ao setor pblico na rea de gesto da diversidade e contratado para
implantar um programa de gesto da diversidade de gnero na Secretaria da Educao do municpio onde atua. Diante disso,
responda e justifique as seguintes questes: voc aceitaria o servio solicitado? Como voc definiria diversidade de gnero?
Qual seria o principal objetivo do programa a ser implementado? Qual a estratgia que voc utilizaria?
CHAVE DE SEGURANA: P O T 5 0 0
12
Instituto
RASCUNHO - QUESTO 1
Em hiptese alguma ser considerado o texto escrito neste espao
Q UADRIX
Responsabilidade Social
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
13
Instituto
RASCUNHO - QUESTO 2
Em hiptese alguma ser considerado o texto escrito neste espao
Q UADRIX
Responsabilidade Social
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
14
Instituto
RASCUNHO - QUESTO 3
Em hiptese alguma ser considerado o texto escrito neste espao
Q UADRIX
Responsabilidade Social
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
15
Instituto
RASCUNHO - QUESTO 4
Em hiptese alguma ser considerado o texto escrito neste espao
Q UADRIX
Responsabilidade Social
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
16