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A administrao de

materiais nas organizaes

Cada organizao estrutura sua rea de materiais conforme sua convenincia e modelo gerencial adotado. Atualmente, as estruturas organizacionais
tradicionais j no so unanimidade entre os estudiosos da Administrao,
as organizaes progressivas esto reprojetando seus processos pela criao
de organizaes modulares, virtuais e sem fronteiras (SILVA, 2001, p. 486).
Porm, independente da forma como se estrutura a rea de materiais, o
importante compreender o seu papel nas organizaes. Portanto, na continuao se prope uma estrutura bsica, padro, em que se contemplam
as atividades da administrao de materiais e, depois, se comenta sobre o
papel da administrao de materiais nas organizaes atuais.

A organizao da rea de materiais


Quanto questo do posicionamento da rea de gesto de suprimentos na estrutura hierrquica da empresa, existem diferentes posies e todas
com justificativas vlidas.
Pela importncia e mbito de atuao, a rea de suprimentos deve possuir autoridade e autonomia, sobretudo numa viso de logstica integrada,
em que essa rea responsvel por agregar valor aos produtos atravs da
criao de utilidade de tempo (o produto na hora certa) e de lugar (o produto no lugar certo).
Existem organizaes nas quais a rea de materiais, sobretudo a atividade de aquisio, se subordina produo, para garantir fluxo contnuo de
abastecimento e, de certa forma, esconder os problemas de qualidade. Em
outras, a rea se encontra subordinada ao financeiro, em virtude dos elevados volumes de recursos financeiros consumidos na atividade compras.
Porm, qualquer que seja a abordagem da organizao em relao administrao de materiais, o importante que suas funes sejam claras e
bem-definidas para contribuir com o desempenho organizacional.

Administrao de Material e Patrimnio

O organograma da rea de suprimentos


Um organograma a representao grfica das diferentes funes existentes em uma organizao e deve demonstrar a necessria relao hierrquica e funcional existente entre as diferentes reas. Diante disso, e dada
a devida importncia, autoridade e autonomia necessrias rea de suprimentos, preciso entender como a mesma se estruturar internamente.
Independente de qual ser a estrutura adotada, existem algumas atividades, ou funes, que so chaves para o bom desempenho da administrao
de materiais, entre as quais possvel relacionar:
 anlise;
 Planejamento e Controle da Produo (PCP);
 compras;
 recepo;
 controle de qualidade;
 armazenagem; e
 expedio.
Isso pode ser mais bem visualizado na figura a seguir.

O autor.

A rea de materiais ocupa-se de atividades importantes para o desempenho


dos processos produtivos porque o objetivo central do sistema de materiais deve
ser a garantia do fluxo de abastecimento, na hora certa, com o menor custo possvel e com a necessria qualidade dos materiais que so introduzidos no sistema.
Direo

Gerncia de
produo

Gerncia de
materiais

Gerncia de
marketing

Gerncia de
finanas

Anlise

PCP

Distribuio
e trfego

Compras

Recepo

Controle de
qualidade

Armazenagem

Expedio

Figura 1 Modelo de organograma, tradicional, para a rea de materiais.


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A administrao de materiais nas organizaes

importante esclarecer que apenas algumas funes administrativas


(produo, marketing e finanas) foram includas, uma vez que o objetivo
demonstrar apenas a gerncia de administrao de materiais, com suas
diferentes atividades. Como a figura permite perceber, existem oito reas
principais a serem gerenciadas para que os objetivos de reduo de custos e
maximizao dos resultados possam ser atingidos.
Na sequncia, apresenta-se melhor cada uma dessas reas.

Descrio das funes da rea de materiais


Cada uma das reas apresentadas no organograma tem uma gama de
funes para que os objetivos da organizao possam ser atingidos. O papel
da rea de materiais fazer com que essas funes estejam funcionando de
forma coordenada para conseguir os resultados desejados e podem ser descritas, de forma simplificada, da seguinte forma:
 Anlise trata-se de uma rea essencial, por executar atividades de
planejamento e controle, como o clculo peridico de quantidades de
estoques mnimos e mximos, lotes econmicos etc., e o respectivo
acompanhamento dessas situaes, bem como acompanhar o desenvolvimento das atividades de normalizao, padronizao, catalogao e classificao dos materiais. Alm disso, uma rea essencial para
o monitoramento de tendncias do ambiente no qual se insere a atividade da administrao de materiais.
 PCP planejamento e controle da produo a atividade de planejar
e controlar a produo essencial para o sucesso da administrao
de materiais, uma vez que deve garantir que as atividades produtivas
ocorram conforme o planejado e, ao mesmo tempo, garantir que os
materiais necessrios ao processo sejam disponibilizados no momento certo. responsvel por estabelecer os planos de produo, a programao da produo, planejar as necessidades de recursos e controlar a execuo do processo produtivo. um setor-chave para o bom
desempenho da rea, uma vez que estabelece uma interface objetiva
com as demais reas da organizao.
 Compras rea responsvel pelas aquisies de todos os materiais,
servios, equipamentos necessrios e/ou os recursos patrimoniais, ao
preo mais adequado, para todas as reas da empresa. Atribuies es55

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senciais dessa rea so a seleo, desenvolvimento, classificao e avaliao do desempenho de fornecedores, para garantir que os objetivos
organizacionais possam ser atingidos com um mnimo de recursos. A
atividade de compras extremamente importante, uma vez que apresenta interface com a rea financeira, pelos impactos gerados no fluxo
de caixa, na medida em que os volumes de recursos envolvidos nessa
atividade so significativos.
 Recepo rea encarregada do recebimento de todos os suprimentos adquiridos, tendo sob sua responsabilidade a conferncia dos suprimentos (no ato do recebimento) em termos de quantidade, condies acordados no ato do pedido (preo, prazos etc.) e qualidade (em
conjunto com o controle de qualidade).
 Controle de qualidade responsvel pela inspeo das entregas,
incluindo a realizao de testes apropriados, sempre que necessrio,
uma vez que essencial assegurar-se da conformidade da qualidade,
certificando-se de que est de acordo com o encomendado e com as
especificaes da rea solicitante e do fornecedor.
 Armazenagem a rea responsvel por guardar os materiais at o
momento em que sejam demandados por outra rea da organizao,
e normalmente divide-se em dois ou trs tipos diferentes: almoxarifado de entrada (insumos e matrias-primas), almoxarifado de sada
(produtos acabados), e almoxarifados de suprimentos de expediente
(de escritrio, de higiene e limpeza etc.).
 Distribuio e trfego s vezes tambm chamada de expedio, essa
rea tem responsabilidades mais amplas que a expedio, uma vez que
se ocupa em planejar as rotas de distribuio, definir volumes de estoques a serem disponibilizados nos canais de distribuio, gerenciar
o trfego e os roteiros definidos, entre outras atividades que podem,
inclusive, incluir aquelas descritas a seguir, como a de expedio.
 Expedio normalmente subordinada ao almoxarifado, que tem a
responsabilidade pela expedio de suprimentos aos setores da produo, a fornecedores externos (para eventuais processamentos/beneficiamentos ou devolues), aos clientes e aos demais setores da
empresa. Alm disso, responsvel pela contratao de servios de
transporte sempre que necessrio, tanto para a compra de suprimentos como para a entrega de produtos acabados aos clientes.
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A administrao de materiais nas organizaes

Como possvel perceber, trata-se apenas de uma apresentao concisa


das atividades desempenhadas dentro da rea de materiais. Alm dessas,
outras atividades podem ser desempenhadas, conforme a estrutura em cada
organizao. Porm, o importante compreender que tais atividades so essenciais para que a administrao de materiais atinja seus objetivos e, alm
disso, contribua com o atingimento dos objetivos mais amplos da organizao (estratgicos).

Localizao e abrangncia
da administrao de materiais
Em relao localizao da rea de administrao de materiais, o raciocnio o mesmo aplicado sua estrutura organizacional, uma vez que a abordagem gerencial de cada organizao que vai determinar como e onde a
rea estar localizada na hierarquia organizacional e qual a abrangncia que
dever apresentar.

O autor.

importante, e necessrio, compreender as interfaces da administrao


com as diferentes funes organizacionais para se compreender sua abrangncia. Ocorre que em ambientes extremamente competitivos e com cadeias produtivas complexas, necessrio compreender que a abrangncia
da administrao de materiais extrapola o microambiente organizacional,
interagindo com o meio externo de forma direta, ampla e que exerce impactos sobre a administrao da organizao como um todo.
Marketing

Recursos
Humanos

Produo
Administrao de
materiais

Finanas

Planejamento

Tecnologia

Figura 2 Interfaces da rea de materiais com as demais funes


organizacionais.
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A rea de materiais se relaciona com praticamente todas as demais reas


da organizao, uma vez que exercer impacto (ou ser impactada) em
cada uma delas, de forma sistmica. Assim, vejamos como essa inter-relao
ocorre em cada uma das interfaces.
 Marketing onde ocorre definio das necessidades do mercado e,
assim, a rea de materiais deve acompanhar atentamente o planejamento do marketing para poder assegurar que os materiais necessrios transformao de matrias-primas em produtos acabados estejam disponveis no momento certo. Sem acompanhar as necessidades
de produto acabado no possvel determinar com maior preciso as
quantidades de matria-prima, materiais auxiliares e outros materiais
que devero estar sendo enviados para o incio do processo produtivo.
Ou seja, a funo marketing responsvel por sinalizar as quantidades e os momentos em que os materiais devero ser transformados
em produtos.
 Produo a funo que demanda as matrias-primas e os materiais
auxiliares que sero transformados em produtos acabados. Alm disso,
como responsvel pela garantia do processo e dos produtos acabados, sob a lgica da qualidade, exigir que o sistema de administrao
de materiais disponibilize os produtos nas quantidades corretas, no
tempo correto, com a qualidade desejada ao menor custo total possvel. Atravs da atividade de PCP, a rea de materiais organiza o fluxo de
abastecimento de matrias-primas e materiais auxiliares para o processo produtivo. Assim, a interface das duas reas direta e intensa.
 Finanas responsvel por suprir os recursos financeiros necessrios ao
pagamento das aquisies (compras) efetuadas, a rea financeira sofre
o impacto das aquisies realizadas pela rea de materiais sobre o fluxo
de caixa da organizao. Segundo Martins e Alt (2000, p. 267), h uma
nfase, cada vez maior, das empresas no fluxo de caixa. Portanto, as duas
reas devem trabalhar em unssono para garantir que os compromissos
financeiros assumidos possam ser honrados nos prazos acordados entre
a organizao (atravs da rea de compras) e seus fornecedores. Alm
disso, o acompanhamento dos custos, atravs da contabilidade, tambm uma das interfaces entre a rea de materiais e finanas.
 Recursos Humanos (RH) responsvel por fornecer mo de obra necessria ao funcionamento da rea de suprimentos, e s demais funes organizacionais, a funo RH (atualmente, chamada de gesto de
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pessoas) tem a responsabilidade de acompanhar as demandas da funo em termos de pessoas, capacit-las para o exerccio das atividades
e, por isso, precisa receber com antecedncia as demandas da rea de
suprimentos. Atravs do planejamento das necessidades de recursos,
a rea de suprimentos informa suas necessidades funo recursos
humanos que se encarregar de prov-los no tempo certo.
 Tecnologia a rea responsvel pelo gerenciamento dos recursos
da Tecnologia da Informao e da Comunicao (TIC) que so utilizados no dia a dia das atividades de materiais. A funo administrao
de materiais depende de vrios software que so utilizados nas suas
operaes, como os sistemas de compras, de administrao de armazns, de gerenciamento de transportes e outros, alm de recursos de
comunicao e transferncia de dados entre a organizao e seus fornecedores, ou entre a organizao e os clientes. Assim, a interface da
administrao de materiais com a rea de tecnologia tambm grande e exige relacionamento estreito entre as duas reas.
 Planejamento uma das preocupaes constantes da administrao de materiais deve ser com o futuro da organizao. necessrio
pensar no que a organizao necessitar em termos de instalaes,
equipamentos, pessoas, recursos financeiros e outras necessidades
para manter, ou aprimorar, os servios executados pela rea. Assim,
necessrio estabelecer mecanismos de interao permanente com
a rea de planejamento para garantir que as demandas da rea sejam
contempladas na atividade de planejamento da organizao.
Como possvel perceber, as interfaces da rea de suprimentos com
outras funes administrativas so significativas e exigem um adequado
gerenciamento em virtude da abrangncia que a funo administrao de
materiais apresenta.
Alm disso, a interao com o ambiente externo tambm significativa,
uma vez que a rea estabelece relacionamentos com fornecedores, prestadores de servios, clientes etc., conforme se percebe na figura a seguir. Ou
seja, a rea de materiais, como todas as demais em uma organizao, atua
em dois ambientes, um interno e outro externo. Portanto, as interfaces existentes tambm acontecem nos dois ambientes.
No ambiente interno, as interfaces j foram apresentadas, e comentadas,
acima. Em relao ao ambiente externo, necessrio perceber como as orga59

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nizaes interagem com os diferentes atores que fazem parte das cadeias
produtivas. Uma cadeia produtiva compreende todas as organizaes envolvidas no processo de criao de produtos destinados a clientes finais, desde
a matria-prima, insumos, equipamentos e todos os demais envolvidos no
processo, visando satisfazer as necessidades ou desejos de clientes finais.
Ou seja, o conceito de cadeia produtiva permite compreender as diferentes inter-relaes que ocorrem ao longo de cada uma das etapas necessrias
para a transformao de matrias-primas e insumos em produtos acabados,
permitindo, ainda, perceber que so diversos os agentes intervenientes
(atores) nesses processos. Da a necessidade de se compreender a abrangncia externa da administrao de materiais. Uma cadeia produtiva sofre
a influncia de diversos atores, tais como: bancos, sindicatos, seguradoras,
ONGs, transportadores, governos, entre outros.
Portanto, podemos diferenciar a abrangncia da administrao de materiais sob o ponto de vista interno e sob o ponto de vista externo.
Sob o ponto de vista interno, o enfoque da administrao de materiais
deve concentrar-se na eficincia do fluxo interno de materiais.

O autor.

J sob o ponto de vista externo, tal enfoque se d na distribuio dos


bens. De um lado, concentrando-se na rede de fornecimento e, de outro, nas
estratgias de mercado. Ou seja, a viso dos fluxos externos se d montante e a jusante. montante, da rede de fornecimento at a organizao
e, jusante, da organizao em direo aos seus clientes, permitindo que se
observe a interao com vrios atores das cadeias produtivas.
Fornecedores

Transportadores

Instituies
financeiras
Administrao de
materiais

Servios
pblicos

Outros
atores

Clientes

Figura 3 Interfaces da rea de materiais com os atores do meio


externo.
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As interfaces com tais atores podem ser descritas da seguinte forma:


 Interface com os fornecedores a principal interface da administrao de materiais acontece com os fornecedores, que so a origem dos
fluxos de materiais jusante. Alm disso, um dos principais papis da
administrao de materiais a seleo, manuteno e avaliao de
fornecedores qualificados. Alm disso, os fornecedores devem ser integrados ao sistema da organizao para garantir que os tempos de
ciclo (lead times) sejam os menores possveis. Os fornecedores devem
ser informados de todos os planos de expanso nos volumes da produo para que no se corra o risco de ficar sem matrias-primas para
alimentar o processo produtivo. Portanto, o fluxo de informaes deve
ser alimentado e retroalimentado continuamente por ambas as interfaces, a organizao e os fornecedores.
 Interface com transportadores os transportadores so outro importante elemento em um sistema de administrao de materiais, uma
vez que, reduzindo os tempos de trnsito (transit time), tambm podem contribuir para a reduo dos tempos de ciclo (lead times) totais
da organizao. A rea da administrao de materiais deve trabalhar
em sintonia com seus prestadores de servios de transporte, de forma que as informaes sobre as necessidades, atuais e futuras, sejam
transmitidas a eles visando garantir espao de transporte disponvel
quando necessrio organizao.
 Interface com instituies financeiras outro importante fluxo existente nas operaes da administrao de materiais so os fluxos financeiros (tanto de pagamentos quanto de recebimentos), que exercem
impacto sobre o fluxo de caixa das organizaes. Assim, um relacionamento estreito com as instituies financeiras permite que a rea
gerencie melhor tais fluxos, em sintonia com a funo finanas. Se no
houver processos integrados entre a organizao, seus fornecedores e
as instituies financeiras envolvidas, certamente os fluxos de recursos
financeiros tambm demoraro um tempo maior para recompor o caixa dos envolvidos.
 Interface com servios pblicos quando se menciona o servio
pblico, a primeira coisa que nos vem mente o chamado Custo
Brasil. Ocorre que muitos dos servios pblicos so essenciais para a
manuteno da necessria infraestrutura que oferece suporte admi61

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nistrao de materiais, como estradas, portos, aeroportos, armazns


pblicos, fiscalizao etc. Assim, tarefa da administrao de materiais monitorar os servios pblicos para assegurar que os fluxos de
materiais, financeiros e de informaes aconteam dentro de padres
de normalidade. Por exemplo, se ocorrer uma greve porturia e a organizao depender de matrias-primas (ou qualquer outro material)
importadas e estiver sem estoques para poder suportar o perodo de
paralisao, certamente ocorrero problemas no processo produtivo.
 Interface com clientes os clientes so, ou deveriam ser, a razo da
existncia da organizao. Porm, muitas organizaes no do devida importncia para o relacionamento que possuem com seus clientes. A rea de materiais interage com os clientes na medida em que
se responsabiliza por cumprir as promessas do marketing, visando
garantir que os produtos estejam disponveis aos clientes quando e
onde os mesmos desejarem. O principal papel da administrao de
materiais, na interface com os clientes, ocorre atravs das atividades
de armazenagem e de transporte. Na armazenagem pelo fato de que
se disponibilizam as quantidades necessrias de produtos para que estejam disponveis o mais prximo e rapidamente possvel aos clientes.
Em relao ao transporte, a interface ocorre na medida que a rea de
materiais se responsabiliza por contratar meios de transporte que garantam o menor tempo de transporte (transit time) possvel.
 Interface com outros atores alm dos j relacionados, existem
inmeros outros agentes que atuam nas cadeias produtivas, com os
quais a administrao de materiais deve interagir. Pode interagir, por
exemplo, com instituies de pesquisa (universidades, institutos etc.)
que estudam novos materiais ou novas aplicaes para os j existentes, novos processos ou qualquer outra pesquisa que possa apresentar
aplicao no dia a dia da rea. Deve interagir com as organizaes que
geram novas tecnologias, uma vez que, nos prximos anos, as empresas usaro extensivamente modelagem, simulao e sistemas de
informao adaptativos e de resposta rpida, tudo isso por meio de
processos e equipamentos de ltima gerao (MARTINS e ALT, 2000,
p. 57). Interage com os sindicatos das categorias profissionais dos seus
recursos humanos, com organizaes no governamentais que se
ocupam de questes sociais e ecolgicas, por exemplo, entre tantos
outros possveis atores que podem interagir com a rea.
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A administrao de materiais nas organizaes

Podem existir, ainda, outras interfaces no processo de administrar os recursos materiais e patrimoniais em uma organizao. Porm, as interfaces relacionadas permitem concluir a abrangncia da administrao de materiais
para as organizaes.

Papel da administrao
de materiais nas organizaes
Compreender que a administrao de materiais exerce papel preponderante nas organizaes compreender que:
A administrao de materiais tecnicamente bem aparelhada , sem dvida, uma das
condies fundamentais para o equilbrio econmico e financeiro de uma empresa. Tratar
adequadamente do abastecimento, do planejamento e do reaproveitamento de materiais
contribui para a melhoria do resultado de qualquer organizao. (FRANCISCHINI; GURGEL,
2002, p. 2)

Ou seja, o papel da administrao de materiais essencial para o sucesso organizacional. Podemos sintetizar esse papel a partir da anlise de trs
pontos principais, conforme segue.
Em primeiro lugar, de forma geral, como deve acontecer com todas as
demais funes administrativas de uma organizao, o papel central contribuir com a estratgia da organizao. Nesse aspecto, a rea de materiais
deve alinhar suas operaes estratgia geral da organizao. Por exemplo,
se a organizao adota uma estratgia competitiva baseada na diferenciao, a rea de materiais dever estar atenta a quaisquer oportunidades de
oferecer as necessrias inovaes que gerem diferenciao aos olhos dos
clientes. Por outro lado, se a organizao adotar uma estratgia competitiva visando ser lder em preos, caber rea de materiais garantir que suas
operaes apresentem os menores custos totais possveis para assegurar
que a estratgia da organizao seja atingida.
Ou seja, necessrio que a estratgia da rea de suprimentos esteja alinhada com a estratgia geral da organizao, de modo que os objetivos
sejam atingidos, uma vez que, embora uma rea sozinha no possa ser responsvel pelo sucesso da organizao, o fracasso em qualquer rea pode
significar fracasso da organizao como um todo. Chopra e Meindl (2003, p.
27) acreditam que o sucesso ou fracasso de uma organizao esto intimamente relacionados a dois tpicos:

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1. A estratgia competitiva e todas as estratgias funcionais devem estar alinhadas para


formarem uma estratgia global coordenada. Cada estratgia funcional deve apoiar
outras estratgias funcionais e ajudar a empresa a alcanar o objetivo de sua estratgia
competitiva.
2. As diferentes funes em uma empresa devem estruturar apropriadamente seus
processos e recursos para que possam executar essas estratgias com xito.

Para Bowersox e Closs (2001, p. 23):


Do ponto de vista estratgico, os executivos de logstica procuram atingir uma qualidade
predefinida de servio ao cliente por meio de uma competncia operacional que
represente o estado da arte. O desafio equilibrar as expectativas de servios e os gastos
de modo a alcanar os objetivos do negcio.

De acordo com Chopra e Meindl (2003, p. 22), as decises da cadeia de


suprimento exercem um forte impacto sobre o sucesso ou o fracasso de
uma empresa porque influenciam significativamente tanto a receita gerada
quanto o custo embutido. Assim, a rea de materiais, seja pelo volume de
recursos financeiros movimentados, seja pelos impactos nos processos produtivos, de vital importncia para a estratgia das organizaes.
Em segundo lugar, a administrao de materiais tem como preocupao
garantir que os fluxos de materiais aconteam dentro do planejado. Ainda
conforme Chopra e Meindl (2003, p. 22), cadeias de suprimento bem-sucedidas gerenciam os fluxos de produtos, de informaes e monetrio para
oferecer ao cliente um alto nvel de disponibilidade de produtos, mantendo
os custos baixos. Ocorre que os tempos de ciclo de execuo das atividades em cada uma das reas, dentro e fora da organizao, so diferentes e,
com isso, fazem com que exista a necessidade da formao de estoques nas
diversas interfaces para garantir uma normalidade de funcionamento dos
fluxos fsicos (matrias-primas e produtos), de informao e financeiros, com
o objetivo de garantir o atendimento de cada uma das fases da cadeia de suprimento no momento em que ocorram as necessidades de materiais. Para
Novaes (2001, p. 37),
[...] os fluxos associados logstica, envolvendo tambm a armazenagem de matria-prima,
dos materiais em processamento e dos produtos acabados, percorrem todo o processo,
indo desde os fornecedores, passando pela fabricao, seguindo desta ao varejista, para
atingir finalmente o consumidor final, o alvo principal de toda a cadeia de suprimento.

Portanto, percebe-se a complexidade do gerenciamento dos fluxos, uma


vez que seu adequado gerenciamento tem por objetivo final atender s necessidades e/ou expectativas dos clientes finais. Caso os fluxos no sejam
bem gerenciados, os problemas surgem rapidamente e, como principais
consequncias, acontece elevao dos nveis de estoques na cadeia de suprimento e, ao mesmo tempo, uma perda no nvel de servio aos clientes.
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A administrao de materiais nas organizaes

O impacto da elevao dos nveis de estoques sentido no fluxo de caixa


da organizao, uma vez que ocorre excessiva imobilizao de recursos financeiros em estoques; a perda no nvel de servio impacta diretamente sobre
as vendas, gerando diminuio no volume e, consequentemente, tambm
menor volume de recursos financeiros disposio da organizao. Assim, o
fluxo dos materiais tambm representa um papel extremamente relevante
para a administrao de materiais e, por extenso, para a organizao.
Por fim, em terceiro lugar, a administrao de materiais deve se preocupar em equilibrar os tempos de ciclo entre as diferentes etapas do processo
produtivo e dos processos logsticos, visando garantir uniformidade do fluxo
fsico ao longo dos canais de suprimentos e de distribuio. Conforme Bertaglia (2003, p. 9), atualmente as organizaes precisam reduzir o tempo e
o custo ao longo da cadeia de abastecimento a fim de obter uma resposta
mais efetiva s necessidades do consumidor.
Existem duas maneiras de se garantir o equilbrio dos tempos de ciclo:
a primeira relaciona-se com a formao de estoques antecipatrios (buffer)
em cada uma das interfaces da cadeia de suprimentos; e a segunda implica
gerenciar os fluxos de informaes para responder rapidamente s demandas de cada um dos elos da cadeia. Ou seja, uma das formas implica a formao dos estoques, o que ocasiona os problemas j comentados. Porm,
para determinados tipos de produtos (sobretudo os de consumo de massa),
no existe alternativa para se assegurar um nvel de servio elevado, a no
ser atravs da formao de tais estoques que vo equilibrar os diferentes
tempos de ciclo existentes ao longo do processo.
A outra forma implica que a organizao deve possuir um sistema de informaes (suportado por tecnologia) que permita obter rapidamente (preferencialmente em tempo real), as informaes de cada um dos elos subsequentes da cadeia de suprimentos, de tal sorte que o elo anterior responda
rapidamente s demandas que ocorrem permanentemente. Ou seja, a lgica
a da substituio dos estoques fsicos por informaes que permitam ao
processo produtivo somente produzir o que efetivamente demandado
e, como consequncia, a administrao de matrias alimenta o processo
tambm medida da demanda.
As duas formas de se equilibrar os tempos de ciclo podem ser percebidas
na figura 4, onde se apresentam exatamente as duas abordagens: antecipao de estoques X resposta rpida.
65

Administrao de Material e Patrimnio

Estoque

ELO 1

O autor.

Trata-se de adotar modelos de gerenciamento de estoques que so diferentes na essncia, mas iguais nos objetivos: satisfazer rapidamente s
exigncias ou necessidades dos clientes e, ao mesmo tempo, atender aos
objetivos de custos ou maximizao de resultados das organizaes.
Estoque

ELO 2

ELO n

Abordagem antecipatria: estoques como amortecedores dos tempos de ciclo.

Pedidos
ELO 1

Entregas

Pedidos
ELO 2

ELO n

Entregas

Abordagem de resposta: a informao (pedido) puxando estoques.

Figura 4 Gesto de estoques por antecipao X gesto por resposta rpida.

Como a figura permite perceber, so dois modelos completamente distintos de gerenciamento dos materiais ao longo de uma cadeia de suprimentos, ou mesmo do processo dentro de uma organizao. Porm, cada
um deles encontra aplicabilidade dentro de uma organizao e no se pode
afirmar categoricamente que um seja superior ao outro.

Ampliando seus conhecimentos

Uma viso da dupla estratgia


Edelvino Razzolini Filho

A partir de uma publicao do Boston Consulting Group, de 1968, revelou-se que algumas empresas praticavam dois tipos de planejamento: um
planejamento da ao e, outro, planejamento para mudana estratgica.
O primeiro tipo referia-se s questes do dia a dia das organizaes, sendo
66

A administrao de materiais nas organizaes

muito mais operacional e, portanto, reativo. O segundo preocupava-se com


uma viso de futuro da organizao e, portanto, pr-ativo.
Atualmente, retoma-se, com trinta anos de atraso, essa questo da necessidade das empresas trabalharem com o duplo planejamento, pois a capacidade das empresas de ter hoje um desempenho eficaz depende de decises
que foram tomadas no passado; as decises que tomam hoje de seguir nessa
ou naquela direo modelam suas opes no futuro (ABELL, 1999).
O planejamento da ao, para hoje, muito mais reativo porque refere-se
s mudanas que so necessrias para garantir que as atividades funcionais
prprias e as dos parceiros da cadeia de suprimentos se harmonizem com a
estratgia(ABELL, 1999). Portanto, trata-se de uma viso de estratgia logstica uma vez que, no dia a dia, os envolvidos na gesto da organizao no
tm tempo de antecipar-se s presses ambientais, sendo levados a reagirem
a tais presses, no momento em que elas ocorrem, realizando os chamados
reajustes de rota.
Por outro lado, as escolhas para definio do posicionamento da empresa
no futuro tm, inevitavelmente, um escopo mais amplo, uma vez que os mercados vo evoluir, os concorrentes faro o melhor que puderem e sua base de
competncias poder ser expandida ou modificada (ABELL, 1999). Essa viso
de futuro implica logstica estratgica porque, assim, as organizaes so obrigadas a serem pr-ativas, antecipando-se s presses ambientais, fazendo da
logstica um novo produto a ser oferecido ao ambiente da organizao.
Podemos exemplificar essa questo com uma situao prtica: a definio
entre a terceirizao de servios logsticos a um prestador de servios tradicionais integrado ou a contratao de um operador logstico. No caso da contratao de um prestador de servios tradicionais integrado, temos uma viso
de estratgia logstica, pois as negociaes so mais rpidas e ficam num
nvel operacional, os contratos estabelecidos apresentam durao menor (de
seis meses a um ano) e tende a concentrar-se numa nica atividade logstica
(transporte, estoque ou armazenagem) e o objetivo a reduo de custos
especficos.
No caso da contratao de um operador logstico, encontramos a viso da
logstica estratgica, uma vez que as negociaes para contratos tendem a
ser longas e normalmente so efetuadas num nvel gerencial mais elevado, o
operador oferece mltiplas atividades logsticas de forma integrada (transpor67

Administrao de Material e Patrimnio

te, estocagem, armazenagem, desembaraos, processamento de informaes


etc.), o objetivo a reduo dos custos totais da logstica, alm de melhoria no
nvel de servios e aumentar a flexibilidade, os contratos so de longa durao
(acima de 3 anos) e geram dependncia entre os parceiros.
Uma viso da diferena entre estratgia logstica e logstica estratgica
pode ser encontrada na tabela 1, a seguir, em que se apresentam estratgias
logsticas sob diferentes enfoques, e se procura mostrar como a logstica estratgica atuaria em cada um dos casos, o que permite uma clara diferenciao do que se pretende demonstrar.

Enfoque

Logstica estratgica
Reduo de todos os custos atravs da logstica

Diferenciao

Qualidade dos servios logsticos

A logstica como fator de diferenciao

Inovao

A logstica o suporte para a A logstica a fonte/motor para


inovao
a inovao

Alianas

Logstica como um meio para A logstica como a fonte/motor


alianas
para as Alianas

EXPANSO

Dominao de
Reduo dos custos logsticos
Custos

Profisso

Logstica como um suporte para


Logstica como um novo produto
integrao

Misso

Logstica como um suporte para Logstica ordenada para conexpanso


quistar novos clientes

Diversificao

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Estratgia logstica

Uso das sinergias logsticas

Diversificar atravs da logstica

(FABBE-COSTES; COLLIN, 1994)

Tabela 1 Tipologia das estratgias logsticas e logstica estratgica

A administrao de materiais nas organizaes

Atividades de aplicao
1. Relacione algumas razes pelas quais a rea de materiais, principalmente a funo compras, pode estar subordinada funo produo em
algumas organizaes e, em outras, subordinada funo finanas.
2. Construa trs organogramas: um para a rea de administrao de
materiais para uma pequena empresa do ramo de comrcio de autopeas; um organograma para a rea de administrao de materiais
para uma mdia empresa do ramo indstria de produtos qumicos e
um organograma para a rea de administrao de materiais para uma
grande empresa do ramo hospitalar.
3. Relacione alguns pontos de interface da rea da administrao de materiais com um instituto de pesquisa de mercado (como o instituto A.
C. Nielsen <www.acnielsen.com.br>).

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