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Contenido
PRIMER DOCUMENTO.
MANUAL DEL ESTUDIANTE.
Pg.
SEGUNDO DOCUMENTO.
GUIA DIDCTICA. SINERGIA MERCADOLGICA.
BIENVENIDO ........................................................................................................ 14
PRESENTACIN DE LA GUA DE ESTUDIO ...................................................... 15
CREDITOS............................................................................................................ 15
OBJETIVOS GENERALES DE LA ASIGNATURA. ............................................... 15
DESCRIPCIN DEL CURSO. .............................................................................. 15
METODOLOGA ................................................................................................... 16
CRITERIOS DE EVALUACIONES ........................................................................ 18
POLTICAS DE CURSO. ...................................................................................... 19
AYUDAS ............................................................................................................... 19
HERRAMIENTAS Y UTILERIAS ........................................................................... 20
INTRODUCCION .................................................................................................. 23
UNIDAD 01. .......................................................................................................... 24
LAS ORGANIZACIONES MEXICANAS A NIVEL MUNDIAL ................................ 24
1.1 OBJETIVOS PARTICULARES .................................................................... 24
1.2 TEMAS Y SUBTEMAS: ............................................................................... 24
1.3 LECTURAS RECOMENDADAS .................................................................. 25
1.4 CONCEPTOS Y TPICOS A REVISAR EN LAS LECTURAS.................... 26
1.5 ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE UNIDAD 01 ......................................... 26
1.6 AUTOEVALUACIN................................................................................... 28
UNIDAD 02. .......................................................................................................... 30
EMPRESAS CON VISIN INTERNACIONAL. ..................................................... 30
2.1 OBJETIVOS PARTICULARES .................................................................... 30
2.2 TEMAS Y SUBTEMAS: .................................. Error! Marcador no definido.
2.3 LECTURAS RECOMENDADAS .................................................................. 31
2.4 CONCEPTOS Y TPICOS A REVISAR EN LAS LECTURAS.................... 31
2.5 ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE UNIDAD 02 ......................................... 32
Licenciatura En Mercadotecnia Y Ventas
2.6 AUTOEVALUACIN.................................................................................... 33
UNIDAD 03. .......................................................................................................... 36
LA COOPERACIN COMO ARMA COMPETITIVA INTERNACIONAL ........ Error!
Marcador no definido.
3.1 OBJETIVOS PARTICULARES .................................................................... 36
3.2 TEMAS Y SUBTEMAS: ............................................................................... 36
3.3 LECTURAS RECOMENDADAS .................................................................. 37
3.4 CONCEPTOS Y TPICOS A REVISAR EN LAS LECTURAS.................... 37
3.5 ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE UNIDAD 03 ......................................... 38
3.6 AUTOEVALUACIN.................................................................................... 39
UNIDAD 04 ........................................................................................................... 41
LAS ALIANZAS EN LOS NEGOCIOS ................................................................... 41
4.1 OBJETIVOS PARTICULARES .................................................................... 41
4.2 TEMAS Y SUBTEMAS: ............................................................................... 41
4.3 LECTURAS RECOMENDADAS .................................................................. 42
4.4 CONCEPTOS Y TPICOS A REVISAR EN LAS LECTURAS.................... 42
4.5 ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE UNIDAD 04 ......................................... 43
4.6 AUTOEVALUACIN.................................................................................... 44
UNIDAD 05 ........................................................................................................... 46
LAS FRANQUICIAS .............................................................................................. 46
5.1 OBJETIVOS PARTICULARES .................................................................... 46
5.2 TEMAS Y SUBTEMAS: ............................................................................... 46
5.3 LECTURAS RECOMENDADAS .................................................................. 47
5.4 CONCEPTOS Y TPICOS A REVISAR EN LAS LECTURAS.................... 47
5.5 ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE UNIDAD 05 ......................................... 48
5.6 AUTOEVALUACIN.................................................................................... 49
UNIDAD 06 ........................................................................................................... 51
EMPRESA MULTINACIONAL............................................................................... 51
6.1 OBJETIVOS PARTICULARES .................................................................... 51
6.2 TEMAS Y SUBTEMAS: ............................................................................... 51
6.3 LECTURAS RECOMENDADAS .................................................................. 52
6.4 CONCEPTOS Y TPICOS A REVISAR EN LAS LECTURAS.................... 52
6.5 ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE UNIDAD 06 ......................................... 53
6.6 AUTOEVALUACIN.................................................................................... 53
UNIDAD 07 ........................................................................................................... 55
EMPRESAS TRANSNACIONALES ...................................................................... 55
7.1 OBJETIVOS PARTICULARES .................................................................... 55
7.2 TEMAS Y SUBTEMAS: ............................................................................... 55
7.3 LECTURAS RECOMENDADAS .................................................................. 56
7.4 CONCEPTOS Y TPICOS A REVISAR EN LAS LECTURAS.................... 56
7.5 ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE UNIDAD 07 ......................................... 57
7.6 AUTOEVALUACIN.................................................................................... 58
UNIDAD 08 ........................................................................................................... 60
IMAGEN CORPORATIVA ..................................................................................... 60
8.1 OBJETIVOS PARTICULARES .................................................................... 60
8.2 TEMAS Y SUBTEMAS: ............................................................................... 60
8.3 LECTURAS RECOMENDADAS .................................................................. 61
Licenciatura En Mercadotecnia Y Ventas
TERCER DOCUMENTO.
TEXTO DE AUTOAPRENDIZAJE.
P R E S E N T A C I N ....................................................................................... 81
OBJETIVOS GENERALES ................................................................................... 82
UNIDAD 01 ........................................................................................................... 83
LAS ORGANIZACIONES MEXICANAS A NIVEL MUNDIAL ................................ 83
1.1 OBJETIVOS PARTICULARES ................................................................... 83
1.2 TEMAS Y SUBTEMAS: ............................................................................... 83
ANEXO no. 1 ..................................................................................................... 84
ANEXO no. 2 ......................................................................................................85
UNIDAD 02 ........................................................................................................... 86
EMPRESAS CON VISIN INTERNACIONAL. ..................................................... 86
2.1 OBJETIVOS PARTICULARES .................................................................... 86
2.2 TEMAS Y SUBTEMAS: ............................................................................... 86
ANEXO no. 3 ..................................................................................................... 87
UNIDAD 03 ........................................................................................................... 88
LA COOPERACIN COMO ARMA COMPETITIVA INTERNACIONAL ............... 88
3.1 OBJETIVOS PARTICULARES .................................................................... 88
3.2 TEMAS Y SUBTEMAS: ............................................................................... 88
ANEXO no. 4 ..................................................................................................... 89
UNIDAD 04 ........................................................................................................... 90
LAS ALIANZAS EN LOS NEGOCIOS ................................................................... 90
4.1 OBJETIVOS PARTICULARES .................................................................... 90
4.2 TEMAS Y SUBTEMAS: ............................................................................... 90
ANEXO no. 5 ..................................................................................................... 91
ANEXO no. 6 ..................................................................................................... 92
ANEXO no. 7 ..................................................................................................... 93
UNIDAD 05 ........................................................................................................... 94
LAS FRANQUICIAS .............................................................................................. 94
5.1 OBJETIVOS PARTICULARES .................................................................... 94
Licenciatura En Mercadotecnia Y Ventas
Actividades de Aprendizaje
Autoevaluacin.
Datos Bibliogrficos de los Textos Bsicos y Complementarios.
Glosario de Trminos propios de la Asignatura.
Los estudiantes del sistema no escolarizado deben tener la certeza que se cuenta
con los mejores asesores, los cuales han demostrado tener disposicin y
capacidad para:
a) Crear ambientes propicios para el aprendizaje.
b) Facilitar la retroalimentacin de experiencias que le permita anticiparse a
los problemas, sugiriendo alternativas de solucin, buscando respuestas
y explicaciones a los mismos.
c) Generar reflexin, confrontacin y anlisis que permitan la construccin
de conocimientos significativos.
d) Respetar el ritmo de aprendizaje y los intereses del estudiante.
e) No fragmentar el conocimiento, sino integrar lgicamente los contenidos
con una perspectiva interdisciplinaria.
f) Apoyar la investigacin como instrumento de generacin de respuestas
a interrogantes y soluciones a problemas.
g) Provocar que los estudiantes arriben a la sntesis fundada y motivada
del tema visto, a la aportacin de nuevas experiencias de aprendizaje, a
generar preguntas sobre aspectos dudosos, para que al final generen su
propia autoevaluacin.
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BIENVENIDO
LA UNIVERSIDAD VASCO DE QUIROGA Te da la ms cordial bienvenida al
estudio de la materia SINERGIA MERCADOLGICA. Esta asignatura se imparte
dentro la modalidad de Educacin No Escolarizada y es parte integrante DE LA
LICENCIATURA MERCADOTECNIA Y VENTAS.
Queremos refrendarte una calurosa felicitacin por haber seleccionado esta forma
de estudio como una opcin de acrecentar tus conocimientos. Solo ten presente
que la tecnologa es solo una herramienta para poderte hacer llegar el
conocimiento y que para poder asimilarlo se requiere de un importante esfuerzo y
compromiso por parte tuya. Recuerda que durante este proceso de aprendizaje
eres la parte ms importante y que nosotros estamos para que puedas lograr con
xito tus metas de estudio; cuentas con todas las herramientas necesarias y un
gran equipo de personas expertas en diferentes especialidades estn listas para
poder auxiliarte en caso de que surja algn inconveniente o problema.
Ten presente que para poder acreditar el curso debes de realizar las actividades
que te marque tu profesor/asesor. y adems debes participar activamente en las
reuniones que tu asesor convenga con el grupo para clarificar tus dudas.
Para poder seguir satisfactoriamente los cursos que ofrecemos en la modalidad
No Escolarizada te requerimos tengas conocimientos bsicos de herramientas
computacionales y que sepas navegar por Internet, ya que ste medio nos puede
servir como herramienta en la bsqueda de conocimientos, adems de canal de
comunicacin, el caso que sientas que no cuentas con la experiencia necesaria en
el manejo de la computadora te aconsejamos que puedas tomar algn curso
especial.
Recuerda siempre que ante cualquier duda, comentario o sugerencia puedes
hacrnoslo saber para as poder mejorar y poder brindarte un servicio educativo
de calidad, puedes hacerlo a travs del asesor de la materia que ests cursando o
puedes dirigirte al Coordinador Acadmico.
Esperamos que disfrutes la experiencia de estudiar a distancia, pronto descubrirs
las grandes ventajas y bondades que tiene esta forma de estudio, por lo pronto
dedcate a estudiar con empeo y recuerda que no ests solo, estamos contigo.
Mucho xito!
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CREDITOS
El material utilizado para el desarrollo de la presente asignatura fue producido y
digitalizado por la Universidad Vasco de Quiroga, a partir de los trabajos e
investigaciones realizadas por:
Profesor: MARA EUGENIA SANCHEZ ANDRADE
Ttulo:
LICENCIADA EN ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
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METODOLOGA
La presente GUIA DIDCTICA, se enfoca principalmente a recordarte que en
ningn instante estars sin apoyo, para ello, buscar siempre el intercambio de
experiencias entre los interlocutores para aclarar dudas, facilitar la investigacin y
ofrecer sugerencias sobre el mejor manejo de la informacin, as como incorporar
toda aportacin que surja para mejorar el Ambiente de Aprendizaje.
Se te sugiere que para lograr de mejor forma estos propsitos, es conveniente que
sigas los pasos que se te sealan a continuacin:
Primer Paso.
Conoce los Objetivos Generales y de cada Unidad, sus temas, subtemas, sus
conceptos y tpicos, con el fin de obtener un panorama completo de los
contenidos a tratar, reflexionando sobre los mismos, obteniendo notas personales
sobre lo que es importante destacar en cada lectura.
Segundo Paso.
Una vez conocido el contenido de cada Unidad de forma muy general (y slo
despus de esto, ya que de lo contrario su ptica sera parcial), se dar inicio a la
realizacin de lo que se denomina ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE, con las
cuales se lograr llegar a conocer, aprender, aplicar, analizar y elaborar cada uno
de los conceptos y tpicos de manera sustentada y no simples opiniones.
Actividades que posteriormente te podrs AUTOEVALUAR.
Tercer Paso.
Si despus de llevado a cabo lo anterior, quedaron dudas, no te preocupes, stas
se eliminarn si ests en comunicacin permanente con tu ASESOR, a quien
entregars las actividades de aprendizaje solicitadas (Ejercicios, cuestionarios),
para que sean revisadas, evaluadas y corregidas para tu mejor comprensin. Pero
para ello es importante que participes en todas y cada una de las actividades de
aprendizaje que se te recomienden. Utilizando las herramientas informativas que
se sugieran y que se puedan tener al alcance.
Licenciatura En Mercadotecnia Y Ventas
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Cuarto Paso.
Enseguida, debemos comprobar que el Aprendizaje de la materia de SINERGIA
MERCADOLGICA, sea real y consistente, y esto se logra mediante una forma
que se denomina ACTIVIDAD INTEGRADORA. Actividad propia que el estudiante
desarrollar y que es reflejo de la Investigacin diaria. A esta actividad se le otorga
el mayor grado de calificacin, al momento de evaluar la participacin del alumno,
en la materia, y que ser proporcionada por tu ASESOR.
Quinto Paso.
El hecho de que se determinen Objetivos, Temas, Conceptos, Tpicos,
Actividades de Aprendizaje y Auto evaluaciones por Unidad, no significa que se
trate del conocimiento de contenidos aislados, sino que, todos los conocimientos
que se van adquiriendo forman parte del aprendizaje integral, as lo que se
aprende al principio del curso se aplica hasta el final, por lo tanto se requiere de
dedicacin y prctica para que el presente documento sea de gran utilidad y su
contenido haga efectivo el aprendizaje significativo.
Tareas a realizar por los alumnos de los Cursos No Escolarizados:
1. Leer los textos de auto aprendizaje.
2. Resolver las Actividades de Aprendizaje, y si el Asesor lo indica,
envirselas va correo electrnico para su revisin.
3. Contestar las Auto evaluaciones lo ms honestamente posible, con la
finalidad de que midas si has adquirido los conocimientos relevantes en
cada unidad. Una vez que las hayas respondido, podrs verificar si tus
respuestas fueron acertadas en la hoja de respuestas que se ubica al final
del documento.
4. Realizar las Actividades Integradoras que te indique tu Profesor/Asesor con
la finalidad de otorgarte una calificacin.
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CRITERIOS DE EVALUACIONES
Se realizar una evaluacin continua sobre la participacin en actividades de
aprendizaje, elaboracin de prcticas, resolucin de los auto evaluaciones y las
actividades integradoras que seale el Asesor.
De manera fundamental se considerar la calidad del compromiso en cuanto al
cumplimiento del alumno a las actividades propuestas, es decir, cumplir en tiempo
y forma con las tareas que indique el Asesor, siendo retroalimentado por el mismo.
Si llegamos a este punto, es precisamente porque nos importa conocer nuestro
trabajo, saber con que dedicacin y seriedad lo hemos venido realizando, pero
sobre todo saber, si las metas de aprendizaje se logran, o bien conocer, sobre que
aspectos debemos trabajar doblemente en beneficio de todos. Y para ello, se
tomarn en cuenta los siguientes criterios:
CRITERIOS:
ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
20% DE LA CALIFICACION
ACTIVIDADES INTEGRADORAS
30% DE LA CALIFICACION
En las que se calificar:
a) Conocimiento General y Particular de los contenidos trabajados.
b) Aplicacin de la teora en la prctica.
c) Elaboracin de las actividades propuestas.
d) Actitud y dedicacin.
EXAMEN CUATRIMESTRAL ORDINARIO
50% DE LA CALIFICACION
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POLTICAS DE CURSO.
AYUDAS
En el caso de requerir ayuda acadmica se puede enviar un correo electrnico al
Asesor de la materia, mismo que l proporcionar.
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HERRAMIENTAS Y UTILERIAS
Todo el material que es desarrollado para nuestros cursos se puede visualizar en
programas de uso comn, los cuales pueden ser encontrados fcilmente en
Internet.
Para poder visualizar las lecturas deber tener instalado en su computadora los
programas adecuados, en particular deber tener el Acrobat Reader. Este puede
encontrarse en Internet y obtenerse de manera gratuita en la siguiente direccin
electrnica:
http://www.latinoamerica.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html
Una lista de todos los programas que puede obtener de manera gratuita y que es
importante los tenga instalados en su computadora son los mostrados a
continuacin:
Acrobat Reader .- Para leer archivos creados en formato pdf.
Si necesita ayuda para saber donde obtener estos programas y conocer la forma
de instalar estos programas podemos auxiliarlo con mucho gusto, solo pngase
Licenciatura En Mercadotecnia Y Ventas
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INTRODUCCION
Debido a la globalizacin en que vivimos el intercambio de productos y servicios
se encuentran en una etapa de gran competitividad, es decir, los procesos de
comercializacin estn en continuo espiral ascendente donde los espacios por
posicionarse en la mente de los consumidores, no corresponde nicamente a la
tangibilidad del producto, sino que en la actualidad los servicios estn ganando
terreno al propio producto y tambin las relaciones interpersonales, las nuevas
tecnologas y las nuevas ciencias sociales como la economa, las sociologa, la
estadstica, etc.
Pero, Qu ocurre cuando todas las empresas ofrecen un producto de calidad y
con valor aadido incorporado? Cmo es posible conquistar la mente del cliente
para que la decisin en la propuesta nos beneficie? La respuesta deber ser fruto
de una adecuada estrategia y aplicacin eficaz de tcticas determinadas. Con todo
deberemos manejar los conceptos de Sinergia y recursividad.
Entendemos por Sinergia que la suma de sus partes es diferente del todo; cuando
un objeto cumple con ste principio o requisito se dice que existe Sinergia. Fuiller
seala que un objeto posee sinergia cuando el examen de una o alguna de sus
partes en forma aislada, no puede explicar o predecir la conducta del todo
As, los bienes o servicios ofrecidos, por ejemplo, de un pas desarrollado, tienen
que ser tan buenos como el mejor que se consigue en un pas desarrollado. Esto
se traduce en un esfuerzo doble, ya que las diferencias socio-culturales y
econmicas nos dejan en franca desventaja y desigualdad.
Se dice entonces, que las organizaciones que son capaces de superarse y
competir con xito y ganar reconocimiento en el entorno global es de clase
mundial. Los principales factores que de manera comn afectan a todas las
organizaciones para lograr un desempeo de clase mundial son, entre otras: la
liberacin del comercio mundial que se produce con la cada del bloque oriental en
la geopoltica a escala mundial (socialismo, comunismo), los acuerdos comerciales
con otros pases (TLC, Mercosur, Cuenca del Pacfico, Unin Europea, etc.), el
desarrollo de nuevas tecnologas, la orientacin de procesos integrados (sinergia
empresarial), la informacin digital, el cuidado ecolgico y por ende, la
responsabilidad social; las tendencias de privatizacin de las entidades estatales y
ante este escenario se presenta una nueva necesidad en el entorno, la necesidad
del cambio
La organizacin mexicana moderna no deber ser una copia fiel de algn estilo
administrativo de otro pas, sino debern ser una conjuncin de diversas
caractersticas y tendencias adaptadas.
MARA EUGENIA SANCHEZ ANDRADE
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UNIDAD 01.
LAS ORGANIZACIONES MEXICANAS A NIVEL MUNDIAL
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LECTURAS COMPLEMENTARIAS:
CHIAVENATO, Idalverto. Gestin del talento humano, Ed. McGraw Hill, 2004
25
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1.6 AUTOEVALUACIN
Opcin Mltiple
Pregunta El tipo de efecto sinrgico en _______________ es utilizar los mismos canales de distribucin o
vender ms con los mismos costos.
Respuesta
a) produccin
b) ventas
c) mercadotecnia
d) gestin
Opcin Mltiple
Pregunta La __________________ representa la jerarquizacin de todos los sistemas existentes de la
realidad y de los objetos
Respuesta
a) Interdisciplinariedad
b) Ventaja competitiva
c) Mercadotecnia
d) Recursividad
Verdadero/Falso
Pregunta El efecto sinrgico en produccin est relacionado con la economa de escala y ms produccin
utilizando los mismos costos fijos.
Respuesta
Verdadero
Falso
28
Verdadero/Falso
Pregunta La participacin de la mujer en reas empresariales se ha estancado y con ello frenado su
crecimiento econmico en la sociedad.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta Los factores del entorno externo se analizan para poder controlarlos y tener todo el escenario
bajo control.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta. Los pases de renta baja o del tercer mundo tienen alto nivel de alfabetizacin y gran
industrializacin
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta La economa nacional adolece de Telecomunicaciones, transporte y servicios financieros.
Respuesta
Verdadero
Falso
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UNIDAD 02.
Empresas con visin internacional.
30
LECTURAS COMPLEMENTARIAS:
31
32
2.6 AUTOEVALUACIN
Contesta las siguientes preguntas y despus revisa la HOJA DE RESPUESTAS A
LAS AUTOEVALUACIONES en la parte final de este documento.
Opcin Mltiple
Pregunta Estrategia de promocin que se utiliza para vincular la generosidad de una compaa con las
necesidades filantrpicas de venta
Respuesta
a) Promover dos canales de distribucin
b) Publicidad de concientizacin y promocin de ventas
c) Promover un evento mientras se vende un producto
d) Compartir la publicidad con otro anunciante
Verdadero/Falso
Pregunta La comisin federal de comercio (CFC) o (FTC) es una agencia creada para imponer leyes que
prohben mtodos desleales de competencia
Respuesta
Verdadero
Falso
Opcin Mltiple
Pregunta La comisin federal de comunicaciones (CFC) o (FCC) es una agencia que impone leyes que
prohben la obscenidad, el fraude y las loteras
Respuesta
Verdadero
Falso
Opcin Mltiple
Pregunta Al realizar la publicidad no es primordial adaptarse al entorno fsico, social y
socioeconmico.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta La tica es un cdigo de conducta basado en lo que es bueno o malo y en lo que es un deber o
una obligacin moral.
Respuesta
Verdadero
Falso
33
Verdadero/Falso
Pregunta El mensaje del anuncio publicitario se debe de elaborar con palabras, frases y expresiones
coloquiales
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta Un anuncio publicitario no puede hacer afirmaciones falsas, pero si puede usar
exageraciones
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta La publicidad de productos que apela a tus emociones es ilegal y poco
tica.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta La publicidad para los nios est regulada, a pesar de que no son consumidores
educados.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta La tica en la publicidad es una decisin personal y de
negocios.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta Cmo se le llama a la publicidad que se produce con cierto grado de
falsedad.
Respuesta
a)Declaracin engaosa
b)Mentira explcita
c)Demostraciones
d)Testimoniales
Opcin Mltiple
Pregunta Es el tipo de publicidad en donde se reflejan las opiniones, hallazgos, o experiencias de
alguien distinto al anunciante
Respuesta
a) Publicidad competitiva
b) Demostraciones
c) Publicidad testimonial
d) Ninguna de las anteriores
Verdadero/Falso
34
Pregunta En las regulaciones en promociones de venta los Saldos es en donde su valor de mercado es
disminuido por un deterioro, desperfecto u obsolescencia
Respuesta
Verdadero
Falso
Opcin Mltiple
Pregunta En un programa patrocinado la marca de la empresa solo se puede mostrar al final del
programa
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta A la aparicin planificada y pagada de una marca en una pelcula, serie o durante un programa
televisivo, se le llama emplazamiento de producto.
Respuesta
Verdadero
Falso
35
UNIDAD 03.
LA COOPERACIN COMO ARMA COMPETITIVA INTERNACIONAL
36
LECTURAS COMPLEMENTARIAS:
37
Vinculacin
Investigacin
Actividad
previa
Prctica
1. Investigar una empresa cooperativa, y analizar su plan de
marketing que realiza para ser competitiva en el mercado
2. Analizar una empresa enfocndose a cualquier tipo de sociedad y
realizar un anlisis mencionando su estructura y actividades que
realiza
El alumno debe hacer indagacin electrnica sobre el tema de vinculacin con las
universidades en la siguiente direccin:
www.anuies.mx/servicios/p_anuies/publicaciones/revsup/res087/txt9.htm
Y en base a la lectura hacer un ensayo en tres cuartillas mximo, con un
nombre del ensayo, Introduccin, desarrollo, conclusin y referencias.
38
3.6 AUTOEVALUACIN
Contesta las siguientes preguntas y despus revisa la HOJA DE RESPUESTAS A
LAS AUTOEVALUACIONES en la parte final de este documento.
Opcin Mltiple
Pregunta Es una reunin voluntaria de personas que tienen necesidades comunes y deciden
asociarse para satisfacerlas, utilizando sus propios recursos y sin nimo de lucro
Respuesta
a) Sociedades
b) Uniones
c) Cooperativas
d) Ninguna de las anteriores
Verdadero/Falso
Pregunta La clasificacin de los tipos de los tipos de cooperativas segn su actividad son dos
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta Las cooperativas de produccin y obtencin de bienes y servicios ofrecen sus productos
bajo sus propios recursos y los comercializan sin intermediarios
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta El perfil de integracin de las cooperativas son centralizada, federativa y funcional
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta En una cooperativa todos los asociados son sus propietarios, con igualdad de condiciones,
derechos y deberes
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta Un socio de la cooperativa no lo puede ser si tiene 16 aos
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta Un socio puede retirarse temporal o definitivamente de manera voluntaria.
39
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta Los principios de la cooperativa son voluntariedad, integracin, autonoma.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta La sociedad se compone de accionistas , cuya obligacin se limita al pago de sus acciones,
considerndose sociedad de capital
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta Las sociedades se dividen en tres grandes grupos, mercantiles, civiles y especiales.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta En una investigacin de mercados, si se realiza la investigacin primaria, no es necesaria la
investigacin en fuentes secundarias.
Respuesta
Verdadero
Falso
40
UNIDAD 04
LAS ALIANZAS EN LOS NEGOCIOS
41
LECTURAS COMPLEMENTARIAS:
42
Capital social
Mercado de ciclo lento
Mercado de ciclo rpido
Mercado de ciclo normal
Cadena de valor
Alianzas estratgica sinergticas
43
4.6 AUTOEVALUACIN
Contesta las siguientes preguntas y despus revisa la HOJA DE RESPUESTAS A
LAS AUTOEVALUACIONES en la parte final de este documento.
Verdadero/Falso
Pregunta Es importante que las alianzas para las empresas combinen sus recursos y habilidades para
lograr la ventaja competitiva.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta Es necesario mantener el liderazgo de la empresa para la formacin de una alianza.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta La reduccin de costos, Economa a escala, Adquisicin de flexibilidad, etc. Son una de las metas que
buscan las alianzas.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta Las estrategias de cooperacin de los negocios comparten recursos y destrezas desde diferente
etapa de la cadena de valor?
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta Las alianzas estratgicas transfronterizas son fciles y sin riesgos.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta Uno de los riesgos que podran correr las empresas cuando usan las alianzas estratgicas de
cooperacin es que el socio acte de manera ventajosa.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta Licencias, Franquicias, Consorcios de exportacin Son tipos de Alianzas Estratgicas?
44
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta Existen procesos especficos para la generacin de Alianzas.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta En los mercados de ciclo rpido Puedes conservar la estabilidad en el mercado?
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta En los mercados de ciclo normal Puedes superar las barreras comerciales?
Respuesta
Verdadero
Falso
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UNIDAD 05
LAS FRANQUICIAS
46
LECTURAS COMPLEMENTARIAS:
47
Contrato de franquicia
Regalas
Contrato leonino
Circular de oferta de franquicia
Asociacin mexicana de franquicias
Actividad 2.
Seleccionar una de las franquicias en nuestro mercado y llevar a cabo el anlisis
de la planeacin estratgica que tiene, sus ventajas y desventajas y sus contratos
y manuales que llevan a cabo, tomando en cuenta las lecturas anteriores.
Actividad 3
Realizar el siguiente CUESTIONAMIENTO y contestar las preguntas adjuntas:
La firma Berlitz internacional con sede en Nueva Jersey, se remonta a la dcada
de 1970, pero solo hasta hace poco empez a conceder franquicias de sus
productos y servicios para la enseanza del idioma. Frank Weber, vicepresidente
de franquicias a nivel mundial, sugiere que los franquiciatarios si se utilizan
apropiadamente, pueden operar como un grupo foco continuo sobre los productos
o servicios.
Por qu podran los franquiciatarios ser buena fuente de desarrollo de
nuevos productos?
Cmo podra la solicitud de retroalimentacin aumentar la satisfaccin de los
franquiciatarios en un sistema de franquicias?
48
5.6 AUTOEVALUACIN
Contesta las siguientes preguntas y despus revisa la HOJA DE RESPUESTAS A
LAS AUTOEVALUACIONES en la parte final de este documento
Verdadero/Falso
Pregunta Una franquicia es un modelo de negocio en donde una organizacin se embarca en una
relacin de negocios continua y contractual con un tercero.
Respuesta
Verdadero
Falso
Opcin Mltiple
Pregunta El franquiciante es el que toma la decisin de iniciar una actividad empresarial para impulsar
un desarrollo econmico.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta Franquiciatario es el que inicia la empresa jurdica y econmicamente independiente.
Respuesta
Verdadero
Falso
Opcin Mltiple
Pregunta El sistema de franquicias surge a mediados del siglo XIX.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta El franquiciante permite usar por periodo ilimitado elementos de propiedad intelectual.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta La franquicia comercial es cuando el franquiciante otorga al franquiciatario el derecho de
elaboracin de un producto o productos.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
49
Pregunta La franquicia de distribucin tiene como fin distribuir el producto o productos en donde el
franquiciante es el fabricante.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta La empresa debe contar con una estructura administrativa adecuada para el desarrollo del
nuevo sistema antes de franquiciar.
Respuesta
Verdadero
Falso
Opcin Mltiple
Pregunta Una de las ventajas del franquiciante es la reduccin de riesgos e incertidumbres.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta Es vital disear manuales de operacin funcionales en un sistema de franquicias.
Respuesta
Verdadero
Falso
50
UNIDAD 06
LA EMPRESA MULTINACIONAL
6.1 OBJETIVOS PARTICULARES
Al finalizar esta Unidad el estudiante ser capaz de:
51
LECTURAS COMPLEMENTARIAS:
52
tema 6 empresas
6.6 AUTOEVALUACIN
Contesta las siguientes preguntas y despus revisa la HOJA DE RESPUESTAS A
LAS AUTOEVALUACIONES en la parte final de este documento
Verdadero/Falso
Pregunta Las empresas multinacionales Poseen, coordina y controlan filiales en 1 o ms pases
extranjeros.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta Estas empresas se caracterizan por el empleo de trabajadores solo del pas de origen.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta Filial integrada sus entradas y salidas dependen de otras filiales.
Respuesta
Verdadero
Falso
53
Verdadero/Falso
Pregunta Las empresas multinacionales estn localizadas en los pases ms desarrollados.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta Las corporaciones integradas horizontalmente tienen bases de produccin en diferentes pases pero
producen el mismo o muy similar producto.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta Es importante que en la estrategia de exportacin no existan proteccionismos.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta La estrategia de alianzas se refiere a realizar contratos y trabajar en equipo con una empresa en
el pas de destino.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta Ms de dos tercios del comercio mundial tiene lugar a travs de las empresas transnacionales.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta Se refiere a la estandarizacin de servicios y productos a nivel internacional
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta Las empresas se caracterizan por el empleo de trabajadores tanto del pas de origen como del pas
en el que se establecieron.
Respuesta
Verdadero
Falso
54
UNIDAD 07
EMPRESAS TRANSNACIONALES
7.1 OBJETIVOS PARTICULARES
Al finalizar esta Unidad el estudiante ser capaz de:
55
LECTURAS COMPLEMENTARIAS:
56
57
7.6 AUTOEVALUACIN
Contesta las siguientes preguntas y despus revisa la HOJA DE RESPUESTAS A
LAS AUTOEVALUACIONES en la parte final de este documento
Verdadero/Falso
Pregunta Empresa global con reas de gestin centralizadas.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta Ms de dos tercios del comercio mundial tiene lugar a travs de las empresas
transnacionales.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta Su posicionamiento geogrfico es centralizado
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta Las empresas se caracterizan por el empleo de trabajadores tanto del pas de origen como del pas en el que s
establecieron.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta La directiva la forman personas de diferentes nacionalidades
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta El control y verificacin de los cdigos de conducta empresarial son excelentes.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta Uno de sus objetivos es reducir sus costos con mano de obra muy barata y sin
restricciones ambientales
Respuesta
Verdadero
Falso
58
Verdadero/Falso
Pregunta Su integracin es de forma horizontal, vertical y mixta
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta La alta direccin pertenece a la compaa matriz
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta La informacin tecnolgica es una ventaja competitiva de estas empresas.
Respuesta
Verdadero
Falso
59
UNIDAD 08
IMAGEN CORPORATIVA
8.1 OBJETIVOS PARTICULARES
Al finalizar esta Unidad el estudiante ser capaz de:
60
LECTURAS COMPLEMENTARIAS:
61
Tipografa
Manual corporativo
8.5 ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE UNIDAD 08
Actividades a realizar por el alumno:
Actividad
Previo a la El alumno tendr que estudiar el tema 8 Imagen Corporativa del
sesin
anexo 12
El alumno indagar los conceptos de imagen corporativa e imagen
corporativa.
Prctica
62
8.6 AUTOEVALUACIN
Contesta las siguientes preguntas y despus revisa la HOJA DE RESPUESTAS A
LAS AUTOEVALUACIONES en la parte final de este documento
Verdadero/Falso
Pregunta La imagen corporativa es el modo en que el pblico percibe a una empresa.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta Es necesario una identidad corporativa cuando la empresa se ha fusionado con otra.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta La imagen corporativa debe tener coherencia y credibilidad
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta La imagen de una corporacin es creada solamente por la compaa.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta La imagen corporativa debe ser consistente con el posicionamiento de la lnea de
productos y/o servicios, o de la marca.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta El pblico recibe nicamente mensajes transmitidos de manera intencional.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta El logotipo constituye una parte de los medios de comunicacin de una empresa con el
pblico.
Respuesta
Verdadero
63
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta El logotipo es un smbolo que le da un valor a la empresa
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta La imagen de la empresa y la imagen de la marca estn absolutamente relacionadas.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta La imagen corporativa se puede manifestar en multitud de elementos relacionados con
la empresa como los edificios o entornos.
Respuesta
Verdadero
Falso
64
Opcin Mltiple
Pregunta _______________ es cooperacin y unin de causas para lograr resultados y beneficios
conjuntos.
Respuesta
a) Recursividad
b) Sinergia
c) Ventaja competitiva
d) Productividad
Opcin Mltiple
Pregunta La esencia de la sinergia apela a situaciones como__________________ para llevarla a cabo
eficientemente.
Respuesta
a) Afectiva, cognitiva y social
b) Efectividad, productividad y eficiencia
c) Emocional, psicolgica y mental
d) Territorio, organizacin y comunicacin
Opcin Mltiple
Pregunta El tipo de efecto sinrgico en _______________ es utilizar los mismos canales de distribucin o
vender ms con los mismos costos.
Respuesta
a) produccin
b) ventas
c) mercadotecnia
d) gestin
Opcin Mltiple
Pregunta La __________________ representa la jerarquizacin de todos los sistemas existentes de la
realidad y de los objetos
Respuesta
a) Interdisciplinariedad
b) Ventaja competitiva
c) Mercadotecnia
d) Recursividad
Verdadero/Falso
Pregunta El efecto sinrgico en produccin est relacionado con la economa de escala y ms produccin
utilizando los mismos costos fijos.
Respuesta
Verdadero
65
Falso
Verdadero/Falso
Verdadero/Falso
Pregunta. Los pases de renta baja o del tercer mundo tienen alto nivel de alfabetizacin y gran
industrializacin
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta La economa nacional adolece de Telecomunicaciones, transporte y servicios financieros.
Respuesta
Verdadero
Falso
UNIDAD 02
Opcin Mltiple
Pregunta Estrategia de promocin que se utiliza para vincular la generosidad de una compaa con las
necesidades filantrpicas de venta
Respuesta
a) Promover dos canales de distribucin
b) Publicidad de concientizacin y promocin de ventas
c) Promover un evento mientras se vende un producto
d) Compartir la publicidad con otro anunciante
66
Verdadero/Falso
Pregunta La comisin federal de comercio (CFC) o (FTC) es una agencia creada para imponer leyes que
prohben mtodos desleales de competencia
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta La comisin federal de comunicaciones (CFC) o (FCC) es una agencia que impone leyes que
prohben la obscenidad, el fraude y las loteras
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta Al realizar la publicidad no es primordial adaptarse al entorno fsico, social y
socioeconmico.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta La tica es un cdigo de conducta basado en lo que es bueno o malo y en lo que es un deber o
una obligacin moral.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta El mensaje del anuncio publicitario se debe de elaborar con palabras, frases y expresiones
coloquiales
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta Un anuncio publicitario no puede hacer afirmaciones falsas, pero si puede usar
exageraciones
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
67
Verdadero/Falso
Pregunta La publicidad para los nios est regulada, a pesar de que no son consumidores
educados.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta La tica en la publicidad es una decisin personal y de
negocios.
Respuesta
Verdadero
Falso
Opcin Mltiple
Pregunta Cmo se le llama a la publicidad que se produce con cierto grado de
falsedad.
Respuesta
a)Declaracin engaosa
b)Mentira explcita
c)Demostraciones
d)Testimoniales
Opcin Mltiple
Pregunta Es el tipo de publicidad en donde se reflejan las opiniones, hallazgos, o experiencias de
alguien distinto al anunciante
Respuesta
a) Publicidad competitiva
b) Demostraciones
c) Publicidad testimonial
d) Ninguna de las anteriores
Verdadero/Falso
Pregunta En las regulaciones en promociones de venta los Saldos es en donde su valor de mercado es
disminuido por un deterioro, desperfecto u obsolescencia
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta En un programa patrocinado la marca de la empresa solo se puede mostrar al final del
programa
68
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta A la aparicin planificada y pagada de una marca en una pelcula, serie o durante un programa
televisivo, se le llama emplazamiento de producto.
Respuesta
Verdadero
Falso
UNIDAD 03
Opcin Mltiple
Pregunta Es una reunin voluntaria de personas que tienen necesidades comunes y deciden
asociarse para satisfacerlas, utilizando sus propios recursos y sin nimo de lucro
Respuesta
a) Sociedades
b) Uniones
c) Cooperativas
d) Ninguna de las anteriores
Verdadero/Falso
Pregunta La clasificacin de los tipos de cooperativas segn su actividad son dos
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta Las cooperativas de produccin y obtencin de bienes y servicios ofrecen sus productos
bajo sus propios recursos y los comercializan sin intermediarios
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
69
Verdadero/Falso
Pregunta En una cooperativa todos los asociados son sus propietarios, con igualdad de condiciones,
derechos y deberes
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta Un socio de la cooperativa no lo puede ser si tiene 16 aos
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta Un socio puede retirarse temporal o definitivamente de manera voluntaria.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta Los principios de la cooperativa son voluntariedad, integracin, autonoma.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta La sociedad se compone de accionistas , cuya obligacin se limita al pago de sus acciones,
considerndose sociedad de capital
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta Las sociedades se dividen en tres grandes grupos, mercantiles, civiles y especiales.
Respuesta
Verdadero
Falso
70
UNIDAD 04
Verdadero/Falso
Pregunta Es importante que las alianzas para las empresas combinen sus recursos y habilidades para
lograr la ventaja competitiva.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta Es necesario mantener el liderazgo de la empresa para la formacin de una alianza.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta La reduccin de costos, Economa a escala, Adquisicin de flexibilidad, etc. Son una de las metas que
buscan las alianzas.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta Las estrategias de cooperacin de los negocios comparten recursos y destrezas desde diferente
etapa de la cadena de valor?
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta Las alianzas estratgicas transfronterizas son fciles y sin riesgos.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta Uno de los riesgos que podran correr las empresas cuando usan las alianzas estratgicas de
cooperacin es que el socio acte de manera ventajosa.
Respuesta
Verdadero
71
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta Licencias, Franquicias, Consorcios de exportacin Son tipos de Alianzas Estratgicas?
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta Existen procesos especficos para la generacin de Alianzas.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta En los mercados de ciclo rpido Puedes conservar la estabilidad en el mercado?
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta En los mercados de ciclo normal Puedes superar las barreras comerciales?
Respuesta
Verdadero
Falso
72
UNIDAD 05
Verdadero/Falso
Pregunta Una franquicia es un modelo de negocio en donde una organizacin se embarca en una
relacin de negocios continua y contractual con un tercero.
Respuesta
Verdadero
Falso
Opcin Mltiple
Pregunta El franquiciante es el que toma la decisin de iniciar una actividad empresarial para impulsar
un desarrollo econmico.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta Franquiciatario es el que inicia la empresa jurdica y econmicamente independiente.
Respuesta
Verdadero
Falso
Opcin Mltiple
Pregunta El sistema de franquicias surge a mediados del siglo XIX.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta El franquiciante permite usar por periodo ilimitado elementos de propiedad intelectual.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta La franquicia comercial es cuando el franquiciante otorga al franquiciatario el derecho de
elaboracin de un producto o productos.
Respuesta
Verdadero
Falso
73
Verdadero/Falso
Pregunta La franquicia de distribucin tiene como fin distribuir el producto o productos en donde el
franquiciante es el fabricante.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta La empresa debe contar con una estructura administrativa adecuada para el desarrollo del
nuevo sistema antes de franquiciar.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta Una de las ventajas del franquiciante es la reduccin de riesgos e incertidumbres.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta Es vital disear manuales de operacin funcionales en un sistema de franquicias.
Respuesta
Verdadero
Falso
74
UNIDAD 06
Verdadero/Falso
Pregunta Las empresas multinacionales Poseen, coordina y controlan filiales en 1 o ms pases
extranjeros.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta Estas empresas se caracterizan por el empleo de trabajadores solo del pas de
origen.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta Filial integrada sus entradas y salidas dependen de otras
filiales.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta Las empresas multinacionales estn localizadas en los pases ms
desarrollados.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta Las corporaciones integradas horizontalmente tienen bases de produccin en diferentes pases pero
producen el mismo o muy similar producto.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta Es importante que en la estrategia de exportacin no existan
75
proteccionismos.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta La estrategia de alianzas se refiere a realizar contratos y trabajar en equipo con una empresa en el
pas de destino.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta Ms de dos tercios del comercio mundial tiene lugar a travs de las empresas
transnacionales.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta Filial autnoma estn integradas en el sistema corporativo de la EM.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta Las empresas se caracterizan por el empleo de trabajadores tanto del pas de origen como del pas
en el que se establecieron.
Respuesta
Verdadero
Falso
UNIDAD 07
Verdadero/Falso
Pregunta Empresa global con reas de gestin centralizadas.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta Ms de dos tercios del comercio mundial tiene lugar a travs de las empresas transnacionales.
Respuesta
Verdadero
76
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta Su posicionamiento geogrfico es centralizado
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta Las empresas se caracterizan por el empleo de trabajadores tanto del pas de origen como del pas
en el que se establecieron.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta La directiva la forman personas de diferentes nacionalidades
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta El control y verificacin de los cdigos de conducta empresarial son excelentes.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta Uno de sus objetivos es reducir sus costos con mano de obra muy barata y sin
restricciones ambientales
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta Su integracin es de forma horizontal, vertical y mixta
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta La alta direccin pertenece a la compaa matriz
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta La informacin tecnolgica es una ventaja competitiva de estas empresas.
Respuesta
Verdadero
Falso
77
UNIDAD 08
Verdadero/Falso
Pregunta La imagen corporativa es el modo en que el pblico percibe a una empresa.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta Es necesario una identidad corporativa cuando la empresa se ha fusionado con otra.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta La imagen corporativa debe tener coherencia y credibilidad
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta La imagen de una corporacin es creada solamente por la compaa.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta La imagen corporativa debe ser consistente con el posicionamiento de la lnea de productos y/o
servicios, o de la marca.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta El pblico recibe nicamente mensajes transmitidos de manera intencional.
Respuesta
Verdadero
78
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta El logotipo constituye una parte de los medios de comunicacin de una empresa con el pblico.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta El logotipo es un smbolo que le da un valor a la empresa
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta La imagen de la empresa y la imagen de la marca estn absolutamente relacionadas.
Respuesta
Verdadero
Falso
Verdadero/Falso
Pregunta La imagen corporativa se puede manifestar en multitud de elementos relacionados con
la empresa como los edificios o entornos.
Respuesta
Verdadero
Falso
79
80
PR E S E NTAC I N
La asignatura de Sinergia Mercadolgica, se ha creado con la finalidad de que el
alumno adquiera los conocimientos bsicos en el rea de la mercadotecnia
enfocndose a la importancia que tiene el reconocer que la globalizacin hoy en
da es crucial para la evolucin de cualquier empresa y ese desarrollo que puede
alcanzar para las empresas mexicanas en gran medida con la adecuada, pronta y
eficaz sinergia entre todas las unidades estratgicas del negocio as como con las
diferentes empresas del sector. As como su funcin primordial que es la de
satisfacer las necesidades de los clientes y consumidores a travs de diversos
productos y servicios.
Es fundamental que el alumno conozca las diversas estrategias que interfieren en
el quehacer del Mercadologo para lograr una cooperacin en los procesos de
comercializacin, as como analizar las fuerzas externas para poder dirigir los
esfuerzos de las empresa, medios de comunicacin que busca atender los
requerimientos materiales, culturales y sociales, y es por esta razn que el
material que se presenta a continuacin es un compendio de materiales selectos
que emplea un planteamiento sinrgico que permitirn el desarrollo y aprendizaje
de los alumnos en los temas correspondientes.
A continuacin se presenta un mapa conceptual que nos ilustra de manera clara lo
que se espera del aprendizaje del alumno.
ALIANZAS
-Estructura
- Gestin y Operacin
-Estrategias
Monitoreo Econmico,
Tecnolgico, poltico y legal y
Sociocultural
Definir y
establecer
FRANQUICIAS
-Estructura y clasificacin
- Proceso de operacin
Disear y
seleccionar
Para identificar,
Y disear
Sinergia Seleccionar
Mercadolgica
Disear y
MER Disear y
seleccionar
EMPRESA
MULTINACIONAL
-Estructura y estrategias
-Estrategia de expansin en
base al pblico meta
-Proceso de comunicacin
aplicado a la promocin
-Creatividad comercial
Cooperativas y
sociedades
-Trabajo colaborativo en
grupo
Seleccionar
EMPRESA
TRANSNACIONAL
-Estructura y estrategias
IMAGEN
CORPORATIVA
-Comunicacin interna y
externa
-Elementos creativos,
grficos y sensoriales
81
OBJETIVOS GENERALES
82
UNIDAD 01
LAS ORGANIZACIONES MEXICANAS A NIVEL MUNDIAL
1.1 OBJETIVOS PARTICULARES
83
ANEXO no. 1
84
Para el aprendizaje de esta unidad el alumno tiene que revisar el anexo no. 2
correspondiente al tema: LAS ORGANIZACIONES MEXICANAS A NIVEL
MUNDIAL
ANEXO no. 2
85
UNIDAD 02
EMPRESAS CON VISIN INTERNACIONAL.
2.1 OBJETIVOS PARTICULARES
Al finalizar esta Unidad el estudiante ser capaz de:
86
ANEXO no. 3
87
UNIDAD 03
LA COOPERACIN COMO ARMA COMPETITIVA INTERNACIONAL
3.1 OBJETIVOS PARTICULARES
Al finalizar esta Unidad el estudiante ser capaz de:
88
Para el aprendizaje de esta unidad el alumno tiene que revisar el anexo no. 4
correspondiente al tema: LA COOPERACIN COMO ARMA COMPETITIVA
INTERNACIONAL
ANEXO no. 4
89
UNIDAD 04
LAS ALIANZAS EN LOS NEGOCIOS
90
ANEXO no. 5
91
ANEXO no. 6
LAS ALIANZAS
92
ANEXO no. 7
93
UNIDAD 05
LAS FRANQUICIAS
5.1 OBJETIVOS PARTICULARES
Al finalizar esta Unidad el estudiante ser capaz de:
94
ANEXO no. 8
LAS FRANQUICIAS
95
ANEXO no. 9
LAS FRANQUICIAS1
96
UNIDAD 06
LA EMPRESA MULTINACIONAL
6.1 OBJETIVOS PARTICULARES
Al finalizar esta Unidad el estudiante ser capaz de:
97
ANEXO no. 10
EMPRESAS MULTINACIONALES,
ESTRUCTURA Y ESTRATEGIAS
98
UNIDAD 07
EMPRESAS TRANSNACIONALES
7.1 OBJETIVOS PARTICULARES
Al finalizar esta Unidad el estudiante ser capaz de:
99
ANEXO no. 11
EMPRESAS TRANSNACIONALES
100
UNIDAD 08
IMAGEN CORPORATIVA
8.1 OBJETIVOS PARTICULARES
Al finalizar esta Unidad el estudiante ser capaz de:
101
ANEXO no. 12
IMAGEN CORPORATIVA
102